公司背景与战略转型 - 贝壳是国内最大的房产交易及服务平台 前身为2001年成立的北京链家 2018年贝壳找房平台上线 2023年发布"一体三翼"战略 从传统房产交易转型为综合性居住服务提供商 [3] - 公司早期通过打造行业首个房源数据库"楼盘字典"(2008年) 2015年起全国化并购扩张奠定基础 [3] 房产经纪业务 - 线上线下平台优势显著 截至24年末拥有活跃门店5 0万家 活跃经纪人44 5万人 整合链家 德佑等品牌形成规模效应 [4] - ACN机制+数字化能力解决行业痛点 包括假房源 吃差价及经纪人内耗问题 通过SaaS系统 VR看房等技术提升效率 [4] - 行业增长驱动来自二手房换手率提升 新房中介渗透率提高及市占率领先优势 [4] 家装家居业务 - 24年国内家装市场规模约3 9万亿 行业分散且存在价格不透明 交付周期长 施工质量差等痛点 消费者满意度低 [5] - 公司凭借房产经纪流量优势 采用"标准化+数字化+全链路整合"模式 22年收购圣都家装后进入规模化复制阶段 [5] - 未来增长点包括标杆城市经验全国复制 整装交付能力提升及家具电器新零售占比增加 [5] 房屋租赁与住宅开发 - "省心租"模式以提升出房效率为核心 摒弃传统二房东租金差模式 24年末在管房源超43万套 [6] - "贝好家"探索C2M住宅开发 已在西安 北京 杭州落地 25年将拓展至北京 上海 广州 成都等十余城 [6]

公司业绩表现 - 2025Q1总交易额(GTV)达8437亿元同比增长34% 净收入233亿元同比增长42.4% 净利润8.55亿元 经调整净利润13.93亿元 [2] - 存量房业务GTV达5803亿元同比增长28.1% 净收入69亿元同比增长20% 新房业务GTV达2322亿元同比增长53% 净收入81亿元同比增长64.2% [3] - 非房产交易服务业务净收入占比达35.9%同比增长46.2% 其中家装家居业务净收入29亿元同比增长22.3% 贡献利润率创历史新高32.6%同比提升2个百分点 [5] 科技驱动战略 - "一体三翼"战略覆盖居住全链条(房产交易为"一体" 整装/租赁/贝好家为"三翼") 满足从"买到房"到"住得好"需求转变 [4] - 累计研发支出超120亿元 2025Q1研发支出5.84亿元同比增长24.9% 将持续加大AI应用投入 [15] - 构建居住领域语言大模型ChatHome和图像大模型Dreamhome 支持AI找房助手"布丁"等10城测试应用 [12] AI应用落地成效 - 经纪人助手"来客"覆盖20万经纪人 维护客户超250万 商机转委托率提升30%+ 转成交率提升10%+ 有效使用者成交率高3倍 [9] - AI房源维护助手试点11万经纪人 服务40万业主 使用房源转成交率是非助手房源的4倍 [9] - 家装AI提案缩短武汉客户签约周期从10天至6天 智慧工地系统提升北京验收准确率2个百分点 [14] - 租赁AI助手"小惠"13城测试 线上智能解决率达25% [15] 行业数字化基建 - "楼盘字典"数据库整合GPS/无人机/AI图像识别技术 累计解决虚假房源问题 [4] - ACN经纪人合作网络实现行业资源共享 VR看房成为行业标配 [4] - 贝好家C2M模式通过大数据预测客户偏好 重构传统地产开发逻辑 [15] 市场环境变化 - 2025Q1全国商品房销售面积同比降3% 住宅面积同比降2% 但二手房市场结构性复苏 [3] - 行业从"资本驱动"转向"客户驱动" 购房者更关注服务者专业度与居住体验 [6] - 政府工作报告首次纳入"好房子"概念 强调安全/舒适/绿色/智慧发展方向 [12]

展会概况 - 2025年五一好房节于5月1日开幕，市民中心二层连廊展会现场人流量大，早上九点前已汇聚大量市民，房企展位前咨询讨论热烈[1] - 展会设置商品房展区、安居展区、金融服务区和市民活动区四大板块，汇聚50多家品牌房企和金融机构，展示近百个优质住宅项目，多家房企提供特价房源和限时折扣[3] 安居集团展示 - 安居集团以"筑梦鹏城·宜居未来"为主题，全业态展示包括安居乐寓、住房租赁、可售型保障房、安居商业（安荟邻）等品牌及服务，覆盖租房、买房、物业管理及配套商业服务[5] - 推出"以租换购"惠民新政，符合条件的租户购买桐悦湾、景福花园项目可享最高12个月免租期，总金额封顶2.5万元，政策咨询区排队现象显著[7] - 通过租购衔接、就业安居一体化等举措降低市民居住成本[7] 房企动态 - 深铁置业展台提供VR看房系统，华润置地展示沙盘并解答购房政策，万科展示精装样板间细节，中原地产和乐有家提供二手房政策及优惠咨询[9] - 公积金和银行服务专区吸引市民详询房贷政策[9] - 多家参展房企反馈首日接待量达预期目标的70%[14] 展会活动 - 设置"小小建筑师"工作坊、"共绘深圳梦"涂鸦长卷、风筝DIY等互动区域，吸引家庭参与[11] - 市民评价展会兼具房产信息获取和亲子娱乐功能，能一站式比较多个楼盘[14] 展会持续与行业展望 - 2025年五一好房节将持续至5月5日，主会场设在莲花山二层连廊[16] - 深圳将持续满足市民住房消费需求，助力本地及外地人士置业[16]

ESG评级提升 - 国际评级机构MSCI将贝壳ESG评级从"BBB"上调至"A"级，综合得分领先互联网行业 [1] - 评级提升验证公司长期主义战略价值，体现社会价值驱动高质量发展的使命 [1] 服务品质升级 - 房产交易领域实现13年100%真房源覆盖，真房源率长期超95%，2024年设立1亿元赔付保障资金 [3] - 家装服务推出"十怕十诺"等承诺覆盖全流程，租赁领域实施"新青年计划"惠及2万毕业生 [3] - 构建经纪人"搏学大考"体系累计320万人次参考，店东培训达17898人次，职业化启航率30.2% [4] 绿色低碳实践 - 承诺2030年实现运营碳中和，VR看房累计26.8亿次减少碳排放495.8万吨 [6] - 家装园区光伏发电177万度，推广绿色建筑标签并制定《链家绿色门店标准》 [6][7] - "蓝海行动"修复红树林113亩种植26万株，推出《公寓环保公约》引导租户节能 [7] 社区公益行动 - "我来教您用手机"项目覆盖130城服务130万人次，"防跌倒"课堂惠及5.5万老年人 [9] - 乡村建设"贝壳民宿"项目带动760人脱贫，改善6000余居民生活环境 [10] 战略愿景 - 以"美好居住"为使命，通过提升消费者体验和服务者效率创造十倍价值 [11]