2025年3月，贝壳合作品牌德佑经纪人李明（化名）接到一个购房咨询。面对客户碎片化需求，他未陷 入海量房源搜索中——身后的贝壳AI产品"来客"系统即刻启动，依托算法精准房源。几天内，一套优质 二手房高效成交，客户难题迎刃而解。 李明的故事并非孤例，在房地产市场高库存、慢周转压力犹存的当下，贝壳找房于2024年推出的AI经 纪人助手"来客"系统，正成为一线服务者手中的"超级助手"。 信任从"企微认证"开始 从去年四季度以来，房地产市场在政策"组合拳"的推动下初现暖意，但依然面临高库存、慢周转的压 力。房子，尤其是存量房，如何更快、更好地找到新业主？不仅关乎买卖双方，更牵动着整个行业的健 康发展。 在行业深耕多年的经纪人张峰（化名）表示，面对海量的挂牌房源和客户，信任低、需求碎片化、服务 要求高是阻碍交易达成的重要原因。 据他介绍，客户的需求往往隐藏在 "预算""急售"等碎片化信息背后，难以精准捕捉。一般经纪人有近 大半的精力消耗在信息筛选和基础沟通的"苦力活"上，无暇深耕专业服务和情感连接。匹配不精准、沟 通不畅带来的信任裂痕常阻碍着交易达成。这些问题叠加，严重迟滞了房产存量去化。 面对行业困局，贝壳的解题思路 ...

近期，贝壳发布2025年一季度业绩数据，延续了去年下半年的增长。一季度实现总交易额（GTV） 8437亿元（人民币），同比增长34.0%，实现净收入233亿元，同比增长42.4%，净利润8.55亿元。 具体来看，贝壳的经营呈现出诸多亮点，首先二手房和新房业务的成交总金额显著高于市场平均水平， 显示了头部企业的竞争力。其次，房屋租赁和家装业务快速增长，成为新的增长引擎。 经纪业务高增长 非房产交易服务业务成"第二增长曲线" 经纪业务是贝壳的核心业务，去年下半年以来表现持续超预期。 一季度8437亿元的总交易额中，存量房交易额为5803亿元，同比增加28.1%；新房交易额2322亿元，同 比增长53%。值得注意的是，这一数据是在房地产销售波动的背景下实现的，根据克而瑞数据，一季 度，Top100开发商销售金额同比下降约7%。 房地产市场回暖，叠加"一体三翼"战略的顺利落地，贝壳收获了稳健的业绩表现。 2023年贝壳确立了"一体三翼"战略，其中"一体"指新房、二手房交易，" 三翼"指整装、租赁和贝好家业 务。值得一提的是，家装业务从2021年开始，一经推出即获得快速增长，房屋租赁业务也展现出强劲的 增长潜力。对于贝 ...

公司业绩表现 - 一季度净收入233亿元，同比增长42.4%，净利润8.55亿元，经调整净利润13.93亿元 [2] - 非房产交易服务业务收入占比攀升至35.9%，同比增长46.2% [4] - 存量房交易GTV达5803亿元，同比增长28.1%，净收入69亿元，同比增长20% [6] - 新房业务GTV同比增长53%至2322亿元，净收入81亿元，增幅达64.2% [6] 行业政策与市场环境 - 房地产政策核心目标转变为促进市场止跌回稳，2024年9月中央政治局会议首次提出该目标 [5] - 一季度新建商品房销售额微降0.4%，显著好于去年同期，二手房市场活跃度维持高位 [5] - 多部委协同出台支持政策，地方政府结合本地实际落实房地产支持政策 [5] 公司战略与业务发展 - "一体三翼"战略成效显著，非房业务占比提升至35.9% [4][9] - 家装家居业务净收入增速22.3%至29亿元，贡献利润率攀升至32.6% [10] - 房屋租赁业务净收入51亿元，同比增长93.8%，在管房源规模突破50万套 [11] - 贝好家轻资产模式在西安、成都等地落地，北京长安华曦府项目开盘即售罄 [11] 运营效率与规模扩张 - 活跃门店规模达55210家，活跃经纪人同比增加23%至49.1万人 [7] - 店均、人均GTV分别同比增长8%和14% [7] - 第三方经纪人贡献新房交易额1920亿元，同比增长58.3% [7] 科技与AI应用 - AI找房助手"布丁"在10个城市上线测试，提升找房效率 [12] - 经纪人助手"来客"覆盖超20万经纪人，商机转委托提升30%以上 [12] - AI房源维护助手服务40万业主，使用工具房源转成交率是非使用房源的4倍 [13] - 家装业务AI提案系统将设计时间缩短至分钟级，智慧工地系统实现24小时云端巡检 [13] - 租赁业务AI助手"小惠"在13个城市测试，智能解决率达25% [14]

公司业绩表现 - 2025Q1总交易额(GTV)达8437亿元同比增长34% 净收入233亿元同比增长42.4% 净利润8.55亿元 经调整净利润13.93亿元 [2] - 存量房业务GTV达5803亿元同比增长28.1% 净收入69亿元同比增长20% 新房业务GTV达2322亿元同比增长53% 净收入81亿元同比增长64.2% [3] - 非房产交易服务业务净收入占比达35.9%同比增长46.2% 其中家装家居业务净收入29亿元同比增长22.3% 贡献利润率创历史新高32.6%同比提升2个百分点 [5] 科技驱动战略 - "一体三翼"战略覆盖居住全链条(房产交易为"一体" 整装/租赁/贝好家为"三翼") 满足从"买到房"到"住得好"需求转变 [4] - 累计研发支出超120亿元 2025Q1研发支出5.84亿元同比增长24.9% 将持续加大AI应用投入 [15] - 构建居住领域语言大模型ChatHome和图像大模型Dreamhome 支持AI找房助手"布丁"等10城测试应用 [12] AI应用落地成效 - 经纪人助手"来客"覆盖20万经纪人 维护客户超250万 商机转委托率提升30%+ 转成交率提升10%+ 有效使用者成交率高3倍 [9] - AI房源维护助手试点11万经纪人 服务40万业主 使用房源转成交率是非助手房源的4倍 [9] - 家装AI提案缩短武汉客户签约周期从10天至6天 智慧工地系统提升北京验收准确率2个百分点 [14] - 租赁AI助手"小惠"13城测试 线上智能解决率达25% [15] 行业数字化基建 - "楼盘字典"数据库整合GPS/无人机/AI图像识别技术 累计解决虚假房源问题 [4] - ACN经纪人合作网络实现行业资源共享 VR看房成为行业标配 [4] - 贝好家C2M模式通过大数据预测客户偏好 重构传统地产开发逻辑 [15] 市场环境变化 - 2025Q1全国商品房销售面积同比降3% 住宅面积同比降2% 但二手房市场结构性复苏 [3] - 行业从"资本驱动"转向"客户驱动" 购房者更关注服务者专业度与居住体验 [6] - 政府工作报告首次纳入"好房子"概念 强调安全/舒适/绿色/智慧发展方向 [12]

业绩表现 - 一季度总交易额(GTV)8437亿元 同比增长34% [1][2] - 净收入233亿元 同比增长42.4% [1][2] - 净利润8.55亿元 经调整净利润13.93亿元 [1][2] - 存量房业务净收入69亿元 同比增长20% [2] - 新房业务净收入81亿元 同比增长64.2% [2] 业务结构 - 非房产交易服务业务净收入同比增长46.2% 占总净收入35.9% [1][2] - 家装家居净收入29亿元 同比增长22.3% 贡献利润率达32.6%的历史新高 [2] - 房屋租赁服务净收入51亿元 同比增长93.8% 在管房源超50万套 [2] - "省心租"在管房源量超过49万套 [2] 战略布局 - "一体三翼"战略效能持续显现 [1][2] - 贝好家参与多个项目 轻资产模式落地西安、成都 北京长安华曦府实现"三开三罄" [3] - 门店数量56849家 同比增长28.6% 活跃门店55210家 同比增长29.6% [3] - 活跃经纪人超49万名 [3] 技术投入 - 研发费用5.84亿元 同比增长24.9% [1][5] - AI找房助手"布丁"在10个城市上线测试 [4] - "来客"助手覆盖20万经纪人 商机转委托提升30% 转成交提升10% [5] - "AI房源维护助手"覆盖11万经纪人 使用助手房源转成交率是非助手的4倍 [5] - 现金及等价物余额548亿元 [5] 行业转型 - 从房产交易平台转型为一站式新居住服务平台 [3] - 通过精细化运营和数字化变革拓展家装家居、房屋租赁等新增长点 [3] - AI技术应用提升房源客源匹配效率和标准化服务品质 [4][5]

财务业绩 - 一季度总交易额(GTV)8437亿元同比增长34% [2] - 净收入233亿元同比增长42.4% [2] - 净利润8.55亿元同比增长98% [2] - 存量房业务净收入69亿元同比增长20% [2][4] - 新房业务净收入81亿元同比增长64.2% [2][4] - 非房产交易服务业务净收入占比35.9%同比增长46.2% [2][8] 业务表现 新房业务 - 新房GTV2322亿元同比增长53% [4] - 链家品牌新房交易额403亿元同比增长32.1% [4] - 贝联经纪人渠道新房交易额1920亿元同比增长58.3% [4] - 聚焦高热度楼盘并提升门店参与度 [5] 存量房业务 - 存量房GTV5803亿元同比增长28.1% [4] - 全国二手房市场活跃度维持高位 [4] 非房业务 - 家装家居业务净收入29亿元同比增长22.3% [8] - 家装家居业务利润率32.6%同比提升2个百分点 [8] - 房屋租赁服务净收入51亿元同比增长93.8% [8] - 在管房源规模超50万套其中省心租49万套 [8] - 贝好家参与多个项目轻资产模式落地西安成都 [8] 战略与运营 - 采取规模增长与效率提升并重策略 [3][5] - 优化开发商合作界面提升房客匹配效率 [5] - 店均GTV同比增长8%人均GTV同比增长14% [6] - 贝联人均GTV同比增长18% [6] - 推进资金存管模式覆盖北京武汉等城 [8] 技术投入 - 加大AI应用投入研发费用将持续增长 [3][7] - C端上线AI找房助手"布丁"测试 [6] - B端推出"来客""AI房源维护助手""小易"等工具 [6] - 租后场景AI助手"小惠"在13城测试 [8]

行业历史与现状 - 二十多年前房产经纪行业处于野蛮生长阶段，"吃差价""假房源""卷款跑路"等乱象频发，"黑中介"成为行业代名词 [2] - 经纪人职业操守缺失和高流失率严重制约行业发展 [2] - 目前北京链家从业5年以上经纪人超过1.5万人，10年以上经纪人7500人，第一代房地产职业经纪人已崛起 [4][28] 链家改革举措 - 早期推出"不吃差价""真房源"等行动挑战行业潜规则 [3] - 2015年提出"经纪人职业化"命题，推行积分累积制绩效设计，业绩转化积分带来级别和分成比例上升 [7] - 搭建ACN合作网络使多个经纪人可参与服务并分享业绩分成，将零和博弈转为共生关系 [8] - 建立"陪审团"、"社区专家合作网络"等规则机制，减少潜规则 [9] 经纪人支持体系 - 坚持BC双打理念，将经纪人视为用户和产品，用数据和工具武装经纪人 [10] - 贝壳和链家平台在北京区域有近1000万月活量，为经纪人提供自动推流支持 [11] - 研发房源维护助手、"来客"等AI产品，通过智能助手、大数据分析提升服务效率 [15] - 开启新媒体IP扶持计划，孵化房产直播达人适应消费者信息获取方式变化 [16] 职业发展与培训 - 打造全生命周期培训体系，2024年推出44个人才培养项目、461门课程，人均学时214小时 [19] - 实行"师徒带教"制度，新人配备师傅手把手指导核心业务动作 [20] - 设置专业发展和管理发展双通道晋升体系，专业通道要求深耕楼盘和社区，管理通道注重带人协作 [20] 福利保障与工作环境 - 推出"5+7"休息制（每月5天休息+每晚7点下班）和工作生活平衡政策 [21][25] - 提供2-10天寒暑假（子女在幼儿园至高中阶段）和"格林互助"疾病保障计划 [25] - 通过贝壳"一体三翼"战略拓展被窝整装、贝壳省心租等新赛道，使经纪人收入多元化 [27] 行业转型与未来 - 推动行业从野蛮生长到成熟有序，形成品质服务正循环 [17] - 经纪人身份标签从单一中介扩展为社区专家、科技达人、房产主播、复合型居住顾问等 [32] - 实现从房产经纪向居住服务的行业转型 [27]

新京报讯（记者张璐）4月25日，3D科普影片《天外来客》首发活动在北京保利国际影城天安门店 CINITY厅举行。影片将于5月1日起在北京天文馆专线上映。 《天外来客》由北京天文馆出品、中国科学院国家天文台赵刚院士担任总顾问，集结了业内顶尖的制作 团队，将实景拍摄与数字特效深度融合，打造出震撼的沉浸式宇宙奇观。 影片创新结合了立体实拍与左右眼3D技术制作，剧情设定通过一对父子跨越时空的科学对话设计，来 巧妙打破知识传播的壁垒。片中父亲以通俗语言引导孩子思考，生动阐释太阳系小天体运动、彗星轨 迹、流星雨成因等天文知识，在严谨的科学框架下融入代际传承的温情。 《天外来客》高潮部分以特效技术重现了6600万年前希克苏鲁伯陨石坑的形成过程：一颗直径10公里的 小行星撞击今墨西哥尤卡坦半岛，引发爆炸、海啸与气候灾难，最终导致全球75%的物种灭绝。 这一场景不仅凸显了天体撞击的毁灭性力量，更借父亲之口发出警示——直径超过100米的小天体即可 威胁地球安全。科学编剧组与可视化团队依托权威专家指导，确保天体运行模型与历史事件的高度还 原，既呈现了震撼的视觉效果，又传递出深刻的科学警示意义。 影片结尾将视角回归现实，展现中国与全 ...