公司基本信息 - 公司于2003年6月27日在香港联交所上市，是首家于联交所上市的中国零售连锁超市公司[2] - 公司经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，通过“世纪联华”等品牌扩张[2] - 财务年结日期为12月31日[7] - 公司主要业务为在中国境内经营大型综合超市、超级市场及便利店，以“世纪联华”“联华超市”“华联超市”“联华快客”四大品牌经营[190] 门店情况 - 截至2020年12月31日，集团总门店数目达3192家，遍布全国20个省份及直辖市[2] - 2020年1月18日，联华标超上海临港新片区竹柏店开业，是临港新片区与百联集团战略合作后首个商业布局项目[9] - 截止2020年底，联华标超完成55家门店数字化系统上线运行[14] - 联华华商和平广场店升级换新，以全新业态亮相[17] - 鲸典家装体验馆开业，联华华商尝试“超市 + 家装”沉浸式服务[15] - 集团新开门店429家，其中直营店91家，加盟店338家，长三角新开门店321家，占比74.83%；关闭门店589家，其中直营门店372家，加盟店217家[85] - 大型综合超市新开3家，经营面积15,000平方米，关闭5家，经营面积36,947平方米[86] - 超级市场新开281家，经营面积225,415.74平方米，关闭178家，经营面积69,678.96平方米[86] - 便利店新开144家，经营面积7,539.62平方米，关闭416家，经营面积27,544.97平方米[86] - 大型综合超市业态新开门店4家，关闭5家，网点数净减少1家，加速门店转型提升[90] - 超市业态新开门店281家，关闭168家，网点数净增113家，持续推进网点拓展和门店转型增效[91] - 便利店业态新开门店144家，关闭416家，网点数净减少272家，以“集约、降本、加速减亏”为主[92] - 截至2020年12月31日，公司共拥有门店3192家，较2019年末净减少160家，约85.31%的门店位于华东地区[93] - 超市业态网点自2018年开始实现连续正向净增长且增长迅速，续约率维持在高位[91] 财务信息 - 已发行H股股份数目为372,600,000股[7] - 2020年中期业绩于2020年8月28日公布，2020年年度业绩于2021年3月29日公布[7] - 中期股息和拟派付末期股息均为不派息[7] - 2020年公司归属股东年度亏损约3.19亿元，同比减亏约0.59亿元，每股亏损约0.29元[25] - 2020年营业额为263.31亿元，大型综合超市、超级市场、便利店、其他业务分别占比57.06%、36.35%、5.99%、0.60%[40] - 2020年毛利为35.35亿元，毛利率为13.43%，综合收益率为24.59%[40] - 2020年经营盈利4956.9万元，经营利润率为0.19%[40] - 2020年归属公司股东应占亏损3.19亿元，净亏损利润率为1.21%[40] - 2020年资产净值为17.55亿元，资产总值为232.21亿元，负债总值为214.66亿元[42] - 2020年现金净流量为 - 1.88亿元，平均总资产回报率为 - 1.37%，平均净资产收益率为 - 19.80%[42] - 2020年资本负债比率为0，流动比率为0.44，应付账款周转期为59日，存货周转期为39日[42] - 董事会建议不派发截至2020年12月31日止年度末期股息[43] - 集团营业额约263.31亿元，同比增加约4.72亿元，上升约1.8%，同店销售下降约2.34%[52] - 集团毛利额约35.35亿元，同比增加约0.16亿元，上升约0.5%，整体毛利率约为13.43%，较去年下降约0.18个百分点[54] - 集团其他收益约21.70亿元，同比减少约1.15亿元，同比下降约5.0%[55] - 集团其他收入及其他利得约7.69亿元，同比增加约1.17亿元，上升约18.0%[56] - 集团分销及销售成本约48.61亿元，同比减少约3.00亿元，同比减少约5.8%，占营业额约18.46%，同比减少约1.50个百分点[57] - 集团行政开支约9.29亿元，同比增加约0.49亿元，上升约5.6%，占营业额约3.53%，同比上升约0.12个百分点[60] - 集团其他经营开支约3.38亿元，同比增加支出约1.99亿元，同比上升约143.8%[61] - 集团应占联营公司亏损约0.65亿元，同比增加亏损约0.51亿元[62] - 集团税前亏损约0.15亿元，同比减少亏损约0.31亿元，减亏率约为66.4%[63] - 集团归属公司股东亏损约3.19亿元，同比减少亏损约0.59亿元，减亏率约为15.6%，净亏损率约为1.21%，同比减少亏损0.25个百分点[66] - 大型综合超市业态营业额约150.26亿元，同比上升0.3%，同店销售同比下降5.82%，毛利额约20.04亿元，同比增加0.16亿元，分部经营盈利约1.19亿元，同比减少2.54亿元，经营利润率同比下降1.70个百分点至0.79%[68][69] - 超级市场业态营业额约95.72亿元，同比增加6.13亿元，同比上升6.8%，同店销售同比上升4.0%，毛利额约13.10亿元，毛利率同比上升0.18个百分点至13.68%，分部经营盈利约1.76亿元，同比增加2.13亿元，经营利润率上升2.24个百分点至1.83%[71] - 便利店业态营业额约15.77亿元，同比下降13.8%，同店销售同比下降0.41%，毛利额约2.14亿元，毛利率下降3.12个百分点至13.58%，综合收益约4.01亿元，综合收益率同比上升3.38个百分点至25.45%，经营亏损约2.10亿元，较去年同期同比减少亏损0.72亿元，经营利润率上升2.12个百分点至 - 13.31%[74] - 集团股东权益由约177,195.3万元减少至约145,266.7万元，主要为期内亏损约31,928.6万元所致[80] - 集团已发行股份中，内资股715,397,400股，占比63.90%；非上市外资股31,602,600股，占比2.82%；H股372,600,000股，占比33.28%[82] - 2020年最大供货商采购占比2.05%，2019年为2.12%；2020年五大供货商采购占比7.33%，2019年为7.06%[191] - 2020年最大客户销售占比0.11%，2019年为0.09%；2020年五大客户销售占比0.41%，2019年为0.38%[191] - 2020年财政年度慈善捐款总额达人民币451,994元[196] - 2020年12月31日，集团除下属非全资附属公司存有人民币2000万元银行借款外，无其他银行借款[196] - 回顾期内，未有在建工程已资本化的利息[196] - 2020年H股年内每股最高交易价1.65港元，最低1.00港元，交易股份总额1.37亿股，12月31日收盘价1.44港元[196] - 2020年12月31日，公司内资股已发行715,397.4千股，占比63.90%；非上市外资股已发行31,602.6千股，占比2.82%；H股已发行372,600.0千股，占比33.28%[199] - 百联集团有限公司、上海百联集团股份有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司分别持有内资股289,661.4千股、224,208千股、201,528千股，占比25.87%、20.03%、18.00%[199] - 王新兴投资有限公司持有非上市外资股31,602.6千股，占比2.82%[199] 荣誉与社会责任 - 2020年1月，联华江苏公司世纪联华苏州莲葑店获“2019年度苏州工业园区劳动保障信用A级单位”称号[9] - 2020年，世纪联华鲁班店获上海市黄浦区商务委员会颁发的感谢状[9] - 疫情期间，芜湖中山店平价供应医用酒精约1万瓶，超8000观众在线观看央视对杭州联华华商抗疫保供事迹报道，154家主流媒体宣传，纸媒发稿4000多篇，电视台报道700多次[10] - 联华华商扶贫直播专场2小时超2.5万人在线参与互动，累计扶贫销售超6.2万元[19] - 联华安徽公司参与“精准扶贫”，捐资助学助力脱贫攻坚[14] - 联华多家门店和员工获各类荣誉称号[11,14,15,16,19] - 联华华商获多项政府和行业颁发的称号及认证证书[12,14,16,19] 业务创新与发展 - 联华鲸选开通“社群到家”新购物模式，鲸选保供服务站进社区[10] - 公司开展品類規劃及供應鏈改造，打造全渠道到家生態圈，促进后疫情时代线上业务稳步增长[28] - 公司超級市場業態業績在2020年逆勢上揚[28] - 公司推进大型综合超市业态2.0社区商业中心模型升级创新，缓解了因疫情导致的客流下降[28] - 公司推进品牌焕新项目，开展系列整合型主题营销活动，拉近与消费者距离[30][31] - 公司自有品牌层级系统稳步推进落实，市场规模效应不断扩大[31] - 公司持续提升生鮮品類結構，推进品類可持续发展[31] - 截至2020年参加门店合夥人項目的門店數已達156家[31] - 公司全面推进契约化改革和述職選聘工作，实现契约化管理选人用人机制[33] - 2021年公司以第一家新形态社区生鲜店上海南丹店试点开业拉开序幕，主打“人情味的服务、家门口的新鲜、数字化的体验”[35] - 2021年公司三大必赢战役为“全面推进业态全域销售”“加速实现核心品类的消费者感知和销售提升”“组织变革，流程再造，数字化运营”[36] - 公司强化与JBP供应商合作，优化提升合同条款，开展全方位战略合作模式[97] - 公司推进生鲜源头渠道建设，拓展生鲜基地，优化生鲜供应链[98] - 公司优化品类配置，进口商品占比提升至6%以上[100] - 公司推进自有品牌建设，提升自有品牌在核心品类中的渗透率[101] - 公司依托门店网点优势，改善到家业务销售，提升营运能力，加速到家增长[93] - 公司实现整体销售同比提升，采取客流及客单提升措施，发挥高生鲜引流效应等[105] - 公司打造供应链协同效应，优化业务流程，降低库存周转天数，提升门店要货满足率[105] - 公司提升生鲜营运与营销能力，按时间段打造销售场景，夯实基地直采生鲜经营能力[106] - 公司推进门店合伙人模式，完善标准作业流程手册，优化门店营运流程[108] - 公司推进营运标准和服务水准提升，推进百联五大承诺和七天无理由退货门店全覆盖[108] - 公司建立全链路精准营销的会员体系，以大数据为驱动进行会员体系分析[110] - 公司落地门店全新品牌视觉体系，建立视觉焕新标准，打造统一品牌形象[112] - 公司推动组织变革，试行事业部制，成立食品百货事业部和市场营销中心[112] - 公司聚焦加强后备和创新人才培养，完善培训体系，完成课程迭代，实施分层分类人才培养计划[113] - 公司推动运营管理数字化升级，完成供应链系统、主题类报表开发上线及总部备份系统全覆盖[113] - 公司推进数字化门店系统建设及落地，完成网络架构搭建和部分门店上线试点[114] 未来展望与挑战 - 2021年公司将面临新消费发展、业态模式快速发展、企业数字化转型等趋势[33] - 疫情使消费者到店消费减少、购买力下降，公司业务面临挑战[115] - 既有网点租金成本上升、续约风险增加，新网点发展面临培育期长、选点难等问题[117][118] - 疫情导致空铺率上升、招商违约风险增加，公司将优化招商布局，法务和业务部门协同解决争议[124][125] - 公司人才储备不足，将打造企业文化，建立绩效考核体系，加强人才招募和培养[126][127][129] - 公司预计2021年居民消费平稳增长，消费升级带动产业升级，消费对经济增长驱动作用强化[136] - 2021年公司将以“三十而已，创新蜕变”为工作思路，坚持“业态和终端模型及拓展、品类规划及供应链打造、自有品牌、卓越执行、品牌焕新”为年度工作重点[137] - 2021年公司将全面推进业态全域销售，推进全域品类管理，拓展社区团购等新领域业务，打造以“生鲜”为中心的品类思维[137] - 2021年公司将加速实现核心品类的消费者感知和销售提升，打通供应链落地模型，运用智慧促促销及定价工具，开展差异化营促销活动[140] - 2021年公司将持续推动组织变革，流程再造，数字化运营，梳理总部 - 事业部/区域 - 门店的关系，建立营采销配一体化作业流程标准[142] - 2021年公司将继续推动业态和终端模型及拓展，大型综合超市升级迭代卖场2.0，探索卖场3.0；超市业态直营加速社区生鲜店拓展转型，加盟发展紧密型及半紧密型模式；便利店优化门店[142] - 2021年公司将在品类规划及供应链打造方面，整合优质资源，打通全国生鲜价值链，推动自有品牌品类渗透计划[143] - 2021年公司将继续推进品牌焕新工作，加速品牌体系规划落地执行，建立全国性、系统性及规范性的品牌形象[145] 公司治理与合规 - 徐

公司整体财务数据关键指标变化 - 公司2020年上半年营业额约140.37亿元，同比增加约5.49亿元，上升约4.1%，同店销售上升约1.23%[12] - 公司毛利额约20.24亿元，同比增加约2.01亿元，上升约11.1%，整体毛利率约为14.42%，较去年同期增加约0.91个百分点[17] - 公司分销及销售成本约23.63亿元，同比减少约2.25亿元，同比减少约8.7%，占营业额约为16.83%，同比减少约2.35个百分点[17] - 公司行政开支约4.16亿元，同比增加约0.01亿元，上升约0.1%，占营业额约为2.96%，同比下降约0.12个百分点[18] - 其他收益约9.59亿元，同比减少2.58亿元，下降21.2%[21] - 税前盈利约2.63亿元，同比减少0.03亿元，下降1.1%[26] - 归属公司股东的盈利约5832.7万元，同比增加1436.2万元，上升32.7%，净利率约0.42%，同比增加0.09个百分点[28] - 现金净流出约46077.8万元，2020年6月30日现金及各项银行结余约736506.1万元[29] - 2020年上半年营业额为140.37亿元，2019年同期为134.88亿元[114] - 2020年上半年毛利为20.24亿元，2019年同期为18.22亿元[114] - 2020年上半年税前盈利为2.63亿元，2019年同期为2.66亿元[114] - 2020年上半年本期盈利为1.46亿元，2019年同期为1.43亿元[114] - 2020年上半年每股盈利（基本及稀释）为0.052元，2019年同期为0.039元[114] - 2020年6月30日非流动资产为163.52亿元，2019年12月31日为140.60亿元[116] - 2020年6月30日流动资产为62.19亿元，2019年12月31日为94.93亿元[116] - 2020年6月30日资产合计为226.23亿元，2019年12月31日为235.52亿元[116] - 2020年6月30日公司股东权益为1830280千元，较2019年12月31日的1771953千元增长3.29%[118] - 2020年6月30日非控制性权益为336434千元，较2019年12月31日的274553千元增长22.54%[118] - 2020年6月30日权益合计为2166714千元，较2019年12月31日的2046506千元增长5.87%[118] - 2020年6月30日非流动负债为6514488千元，较2019年12月31日的6868392千元下降5.15%[118] - 2020年6月30日流动负债为13941655千元，较2019年12月31日的14637562千元下降4.75%[118] - 2020年6月30日负债合计为20456143千元，较2019年12月31日的21505954千元下降4.88%[118] - 2020年上半年综合收益总额为146030千元，较2019年上半年的143129千元增长2.03%[121] - 2020年上半年经营活动产生现金净额为418378千元，较2019年上半年的442214千元下降5.39%[124] - 2020年上半年投资活动动用的现金净额为(436596)千元，较2019年上半年的(804231)千元减少45.71%[124] - 2020年上半年筹资活动动用的现金净额为(442560)千元，较2019年上半年的(454950)千元减少2.72%[124] - 2020年6月30日集团净流动负债达77.23亿元，2019年12月31日为51.45亿元[128] - 2020年上半年销售商品收益140.37亿元，2019年同期为134.88亿元[136] - 2020年上半年从供应商取得的服务收入7.57亿元，2019年同期为8.54亿元[136] - 2020年上半年总收益及其他收益149.95亿元，2019年同期为147.04亿元[139] - 2020年上半年分部业绩总额3.22亿元，2019年同期为3.03亿元[142] - 2020年上半年其他收入及其他利得合计262,991千元，2019年同期为415,016千元[145] - 2020年上半年其他经营开支合计71,791千元，2019年同期为2,626千元[148] - 2020年上半年财务成本合计148,708千元，2019年同期为185,778千元[149] - 2020年上半年税前盈利19,891千元，2019年同期为3,099千元[150] - 2020年上半年所得税费用116,982千元，2019年同期为122,943千元[152] - 2020年6月30日，集团未动用税项亏损3,013,650,000元，2019年12月31日为3,370,430,000元[153] - 2020年上半年本公司股东应占盈利58,327千元，2019年同期为43,965千元[155] - 2020年和2019年计算每股基本盈利的普通股股份加权平均数均为1,119,600,000股[155] - 2020年6月30日按公允价值计量且其变动计入损益的金融资产合计131729千元，2019年12月31日为1384656千元[161] - 非上市理财产品对应公允价值变动收益2020年为11287000元，2019年同期为42306000元[162] - 2020年6月30日定期存款受限合计2245000千元，2019年12月31日为2288000千元；未受限合计3382300千元，2019年12月31日为1648300千元[164] - 定期存款实际年利率2020年介乎1.80%至4.99%，2019年12月31日为2.25%至4.99%[165] - 2020年6月30日其他非流动资产中应收利息为126361千元，2019年12月31日为63171千元[167] - 2020年6月30日应收账款净额为2.91222亿元，2019年12月31日为1.64431亿元[171] - 2020年上半年应收账款确认减值损失250.2万元，按金、预付款及其他应收款确认减值损失62.2万元[172] - 2020年6月30日应付账款为35.31706亿元，2019年12月31日为39.84193亿元[178] - 2020年6月30日其他应付款及预提费用为16.27059亿元，2019年12月31日为16.75869亿元[180] - 2020年6月30日已签约未列示的资本开支为5771.4万元，2019年12月31日为1.49026亿元[181] - 2020年上半年销售予同系附属公司金额为312,194千元，2019年同期为203,637千元[183] - 2020年上半年存放于同系附属公司之现金及现金等价物为502,366千元，2019年为566,757千元；非限制定期存款为170,000千元，2019年为70,000千元[186] - 2020年上半年董事及其他关键管理人员工资及其他短期雇员福利为5,132千元，2019年同期为5,690千元[188] - 2020年上半年以公允价值计量且其变动计入损益的结构性存款和低风险银行金融产品投资为94,334千元，2019年12月31日为2,616,238千元[193] - 2020年上半年在上海证券交易所挂牌上市之权益投资为53,823千元，2019年12月31日为54,846千元[193] - 2020年上半年分类为按公允价值计量且其变动计入损益之无报价权益投资为21,872千元，与2019年12月31日持平[193] - 2020年上半年向三明泰格信息技术有限公司向同系附属公司采购金额为1,756千元，2019年同期为2,441千元[183] - 2020年上半年向同系附属公司收取之租赁费用收入为4,949千元，2019年同期为12,823千元[183] - 2020年上半年存放于同系附属公司存款之利息收入为12,011千元，2019年同期为17,314千元[183] 各业务线数据关键指标变化 - 公司超市业态营业额同比增加约4.91亿元，同比上升约10.6%[12] - 大型综合超市业态营业额约801689.0万元，同比上升2.1%，同店销售同比下降1.74%，经营利润率同比下降0.77个百分点至3.13%[32] - 超级市场业态营业额约513625.2万元，同比增加49148.5万元，上升10.6%，同店销售同比上升9.02%，经营利润率上升1.27个百分点至2.04%[36] - 便利店业态营业额约78762.7万元，同比下降16.5%，同店销售同比下降12.78%，经营亏损约3469.9万元，较去年同期减少亏损3995.3万元，经营利润率上升3.50个百分点至 - 4.41%[37] - 2020年上半年大型综合超市分部收益86.34亿元，2019年同期为86.99亿元[140] - 2020年上半年超级市场分部收益54.40亿元，2019年同期为49.68亿元[140] - 2020年上半年便利店分部收益8.23亿元，2019年同期为9.86亿元[140] - 2020年上半年其他业务分部收益0.99亿元，2019年同期为0.50亿元[140] 门店相关数据 - 集团回顾期内新开135家门店，其中直营店26家，加盟店109家；关闭148家门店，其中直营店79家，加盟店69家[46] - 回顾期内长三角新开99家门店，占新开门店总数的73.3%[46] - 大型综合超市业态回顾期内新开1家位于江苏的门店，关闭1家上海门店[48] - 超市业态回顾期内新开95家门店，其中直营店23家，加盟店72家；关闭50家门店，网点数净增加45家[49] - 便利店业态回顾期内新开39家门店，其中直营店2家，加盟店37家；关闭97家门店，网点数净减少58家[50] - 截至2020年6月30日，集团共拥有3339家门店，约82.3%的门店位于华东地区[50] 公司业务发展策略 - 集团从企业发展战略角度更新完善自有品牌架构，优化和提升自有品牌[56] - 集团优化陈列方式，采取关联商品组合销售策略，扩大商品销量[59] - 集团推进生鲜建设，提升生鲜自营能力，生鲜销售占比稳步提升[60] - 集团推进门店合伙人制度，完善考核体系，带动门店积极性提升[60] - 集团加强供应链协同效应，提升物流运营绩效，降低库存周转天数[60] - 集团落实品牌定位，完善品牌管理体系，完成门店环境导视设计等[62] - 集团推进S级营销一体化，打造多场专项营促销定制活动[62] - 集团开发与外部优质资源的互动合作，构建多元支付营销网[62] - 集团打造eCRM会员体系，提升会员体验，增加会员活跃度和粘性[63] - 集团推广基地合作，完成“基地直采”专属icon设计，提升“联华生鲜”形象[64] - 自2019年推行合伙人项目至今，公司共落地102家合伙门店且仍在稳步推进[67] - 2020年下半年公司将以“变革，创新，坚守，成长”为工作思路，以“业态和终端模型及拓展、品类规划及供应链打造、自有品牌、卓越执行、品牌焕新”为工作重点[69] - 2020年下半年大型综合超市业态将推进2.0版本转型提升，向“社区商业中心”升级[70] - 2020年下半年便利店业态将以“集约、降本、加速减亏”为主，在上海、杭州等城市提高与其他业态的整体协同，在北京、大连等城市合理调整网点布局[70] - 2020年下半年公司将推进到家业务品类发展布局，战略性提升到家体验，加速到家业务增长[70] - 2020年下半年公司将通过核心品类提升等策略提升综合收益率和整体经营业绩[72] - 2020年下半年公司将推进生鲜“双百工程”，加强生鲜源头渠道建设[72] - 2020年下半年公司将推动以消费者为导向的JBP战略合作的实施[72] - 2020年下半年公司将提升进口商品销售占比[72] - 2020年下半年公司将提升自有品牌的销售占比[72] - 2020年下半年公司将提升生鲜经营、营销和线上履单能力，推进门店合伙人模式，完善门店运营标准和流程[73] - 2020年下半年公司将推进品牌焕新，实施S级营销，建立eCRM会员体系

公司规模与门店情况 - 截至2019年12月31日，公司总门店数目达3352家，遍布全国21个省份及直辖市[2] - 2019年集团新开门店316家，其中直营店106家、加盟店210家，长三角新开门店211家占比66.8%；关闭门店335家，其中直营店139家、加盟店196家[105] - 2019年大型综合超市业态新开门店7家，网点数净减少1家，多种新模式处于试点探索阶段[108] - 2019年超级市场业态新开门店250家、关闭139家，网点数净增111家，连续两年正向净增长且增速快，续约率维持高位[109] - 2019年便利店业态新开门店59家、关闭188家，网点数净减少129家，现阶段主要目标是门店梳理转型、控制亏损[111] - 截至2019年12月31日，集团共拥有门店3352家，较2018年末净减少19家，约82.5%的门店位于华东地区[112] - 截至2019年12月31日，直营业务数据为141、675、662、1478，加盟业务数据为1343、531、1874，合计为141、2018、1193、3352[114] - 2020年公司计划新开226家门店，其中大型综合超市业态门店4家[151] 股份与股息情况 - 公司已发行H股股份数目为3.726亿股[12] - 2019年中期不派息，拟派付末期股息也为不派息[12] - 截至2019年12月31日，公司已发行股份中，内资股7.15亿股占比63.90%，非上市外资股3160.26万股占比2.82%，H股3.73亿股占比33.28%[102] - 2019年公司无每股中期股息和末期股息[60] 业绩公布时间 - 2019年中期业绩于2019年8月29日公布，年度业绩于2020年3月31日公布[12] 公司荣誉 - 1月，联华安徽公司巢湖长江路店被评为2018年度巢湖市商贸流通领域“诚信经营示范企业”[14] - 2月，联华华商的“联华华商供应链项目”入选浙江省杭州市2018年流通领域现代供应链体系建设首批试点项目之一[15] - 3月，联华广西公司获广西壮族自治区柳州市市场监督管理局颁发的“诚信经营放心消费－创建承诺单位”荣誉牌匾[17] - 6月，公司举办第一届联华文化节暨品牌焕新内宣会[17] - 联华广西公司天和店获2018年度柳州市“工人先锋号”称号[15] - 世纪联华仙霞店收银班组荣获“2017 - 2018年度上海市三八红旗集体”光荣称号[15] - 联华华商“快消品物流供应链优化升级项目”获“2019年零售业供应链最佳实践案例奖”[19] - 联华华商“商超物流分拣技术”荣获“2018中国城市物流技术创新优秀案例奖”[26] - 联华超市荣获“最佳品牌视觉表现 - 零售行业金奖”和“最佳品牌建设内部沟通银奖”两项品牌大奖[30] - “世纪联华”“联华”获“2019浙江省连锁业优秀特许品牌”[32] - 公司获“最佳品牌视觉表现－零售行业金奖”和“最佳品牌建设内部沟通银奖”两项国际专业品牌大奖[43] 新店开业情况 - 联华标超社区生鲜样板店北园店转型开业，与数字化技术进一步融合[19] - 联华华商旗下首家折扣概念店杭州文晖店开业[21] - 联华华商“联华鲸选‧半步多”开业，落地全国首家景点式零售新业态[22] - 公司超级市场业态第一家超市加餐饮加工和原材料体验店“吾安食集”在上海开业[30] - 浙江省杭州市首个社区商业中心联华华商印悦里 - 杭州运河购物广场开业[32] - 世纪联华3.0PLUS上海首店青浦店探索“轻餐饮+百货+生活服务类+休闲健身娱乐+幼教”模式[45] - 公司在浙江地区发展大型综合超市3.0鲸选未来店模式，推进到家服务，湖滨步行街联华鲸选店成为杭州新零售名片[45] - 大型综合超市2.0门店开设印悦里－杭州运河购物广场首店，完成从“传统大卖场”到“社区商业中心”的转型升级[45] 战略合作 - 联华华商与澳洲富邑葡萄酒集团订立战略合作，成为该品牌在浙江地区代理商[30] 公司经营业绩 - 2019年公司营业额约为259亿元，连续第二年增长，同比上升约1.9%，经营亏损约为0.32亿元，归属公司股东年度亏损约为3.78亿元，每股亏损约为0.34元，剔除相关影响后亏损约1.52亿元，同比减少亏损约0.67亿元[41] - 2019年公司线上到家销售连续第二年实现100%增长，会员销售占比在过去一年上升了7%[46] - 过去两年社区生鲜超市网点数增加近200家，完成超过100家社区生鲜超市的转型升级，转型门店连续两年两位数增长[46] - 过去两年自有品牌的占比提升了1%，推动了公司品类差异化的进展[47] - 2019年公司营业额为258.59198亿元，大型综合超市营业额149.7677亿元，占比57.92%[60] - 2019年公司超市营业额89.58752亿元，占比34.64%；便利店营业额18.29787亿元，占比7.08%；其他业务营业额0.93889亿元，占比0.36%[60] - 2019年公司毛利为35.1884亿元，毛利率13.61%，综合收益率24.97%[60] - 2019年公司经营亏损3216.3万元，经营利润率 -0.12%[60] - 2019年归属公司股东应占亏损3.78301亿元，净亏损率 -1.46%，每股亏损0.34元[60] - 2019年公司营业额约258.59亿元，同比增加约4.70亿元，上升约1.9%[71] - 2019年公司毛利约35.19亿元，同比减少约0.68亿元，下降约1.9%，毛利率约为13.61%，较去年减少约0.52个百分点[72] - 2019年公司其他收益约22.85亿元，同比增加约1.31亿元，同比上升约6.1%[73] - 2019年公司其他收入及其他利得（损失）约6.52亿元，同比增加约0.50亿元，增长约8.3%[74] - 2019年公司分销及销售成本约51.62亿元，同比减少约2.15亿元，同比下降约4.0%，占营业额约为19.96%，同比减少约1.22个百分点[75] - 2019年公司行政开支约8.80亿元，同比增加约0.66亿元，上升约8.1%，占营业额约为3.40%，同比上升约0.19个百分点[78] - 2019年公司其他经营开支约1.39亿元，同比增加约0.57亿元，同比上升约69.4%[79] - 2019年公司资产净值为2046506千元，资产总值为23552460千元，负债总值为21505954千元[63] - 2019年公司平均总资产（亏损）回报率为 - 1.86%，平均净资产（亏损）收益率为 - 19.26%[63] - 2019年公司资本负债比率为0.0%，流动比率为0.65倍[63] - 集团应占联营公司亏损约0.14亿元，同比减少盈利约0.56亿元，下降约132.8%[80] - 集团税前亏损约0.46亿元，同比减少盈利约1.57亿元，下降约141.5%[81] - 集团所得税费用约1.96亿元，同比增加约0.08亿元，增长约4.1%[83] - 集团归属公司股东亏损约3.78亿元，同比增亏约1.59亿元，增亏率约73.0%，净亏损率约1.46%，同比增加0.60个百分点[84] - 集团现金净流出约46,256.1万元，2019年12月31日现金及银行结余约613,483.9万元，应付账款周转期60天，存货周转期约38天[85] - 大型综合超市业态营业额约1,497,677.0万元，占比57.9%，同比上升约0.9%，分部经营盈利约37,275.9万元，同比增盈约16,796.9万元[88] - 超级市场业态营业额约895,875.2万元，占比34.6%，同比上升约4.5%，分部经营亏损约3,696.3万元，同比减少盈利约13,369.0万元[92] - 便利店业态营业额约182,978.7万元，占比7.1%，同比下降约3.5%，经营亏损约28,242.0万元，同比增加亏损约10,494.7万元[96] - 大型综合超市毛利率13.27%，综合收益率26.44%，经营利润率2.49%[89] - 超级市场毛利率13.50%，综合收益率21.73%，经营利润率 -0.41%；便利店毛利率16.70%，综合收益率22.07%，经营利润率 -15.43%[94][97] - 2019年12月31日，集团股东权益从约21.57亿元降至约17.72亿元，主要因期间亏损约3.78亿元及应用新准则调减期初数约674.3万元[99] - 2019年集团到家业务迅速发展，到家销售占比和会员销售占比持续提升[112] 公司品牌建设 - 2019年公司围绕“让消费者更喜爱公司”的愿景，推进品牌定位全面落地，品牌视觉识别系统已登陆全国[42][43] - 2020年公司将继续推进品牌焕新工作，加强对外沟通，扩大会员数量，优化促销[155] 公司改革与创新 - 2019年公司深化契约化机制改革和激励机制创新，启动并推行合伙人制项目[48] - 公司持续推进合伙人项目并在门店试点推行，组织向赋能服务型转变[126] - 公司推动核心岗位业绩目标契约化，打造业绩增量全员分享激励模式，试点推广门店合伙人模式[130][133] 疫情期间表现 - 2020年初疫情期间公司全国26000名一线员工坚守岗位保障供应，提升消费者对生鲜供应及到家服务的信心[49] 公司发展环境与规划 - 2020年中国经济下行压力加大，零售行业竞争更激烈，但也带来发展空间和机遇，公司关键词为“变革、创新、坚守、成长”[52] - 2020年公司将推进组织变革，加强生鲜经营等核心组织能力，围绕工作重点加速供应链建设等[53] - 2020年大型综合超市业态以减亏增盈为导向，推进模式定型和提升，强化社区服务[153] - 2020年超市各业态有不同发展重点，便利店着力提升单店绩效和减亏，推进加盟销售增长[153] - 2020年公司在品类规划及供应链打造方面，将提升核心品类，优化生鲜供应链等[154] - 2020年公司在自有品牌发展方面，将提升品质和设计，推进品牌上市，提升渗透率[154] - 2020年公司将推动组织变革，推进市场化选聘和契约化管理改革，加强生鲜经营等核心组织能力[158] - 2020年公司将有序调整薪酬体系，完善激励模式，启动企业文化工作[158] - 2020年公司继续推进门店数字化建设，提升门店营运、消费者满意度和商品销售效率[158] - 2020年公司将量化分析促销有效性，开发产品化工具，以大数据驱动提升整体促销有效性[158] - 2020年公司将整合业务支撑平台、优化大数据平台，提升信息安全，形成新零售数字化管理与运营能力[158] 公司运营管理 - 公司重塑联华会员体系，通过第三方支付模式聚焦全国范围内的联华会员专属活动日，推进与第三方数字平台合作[117] - 公司推进生鲜基地建设，搭建全国联采信息交流平台，在浙江区域加强生鲜建设[118] - 公司梳理与提升联合生意计划供应商全国联采数量，优化贸易条款，赋能各业态发展[121] - 公司积极提升进口商品的数据管控及目标追踪，打造高性价比进口全品类[121] - 公司推进自有品牌建设，明确品牌定位和规划，开发二百余种新品[122] - 公司连续两年深化自有品牌的多业态协同发展及区域资源整合，提升自有品牌营销多元化[124] - 公司推进营运标准落地执行，推广样本门店体系，制定服务提升计划[125] - 公司提升物流效率和加强服务支撑体系建设，建立良性沟通机制，加强库存管理[126] - 公司积极落实降本增效，加强税务、人工、租金、采购等成本管理[129] - 公司开展组织优化项目，提升组织功能和效率，加强人才引进和培养[132][133] - 公司推进数字化驱动工作，完成超市业态数字化门店系统调研等多项工作[132] - 公司培训聚焦核心业务，开展系列课程，打造新零售数字化培训体系[136] - 2020年公司将完善退货审批流程，细分退货类型，部分大类退货取消审批，减少审批时间和成本[143] 公司风险与应对 - 公司面临网点发展风险，包括新店培育期长、选点难、租金成本高、续约难等[137] - 公司应对网点发展风险，采取重点布局优势区域、前置续约工作等措施[138] - 公司面临招商风险，预计空铺率增加、租金收缴率下降、招商调整空间变小[140] - 公司应对招商风险，加大市场调研、关注租金收缴、加强与工程部沟通[141] - 公司需加强人才储备和核心专业岗位人才培养，解决薪酬、绩效与岗位价值匹配不平衡问题[146] 公司合规情况 - 公司监察组和法律顾问定期检讨相关法规、上市规则等的遵守情况[148] - 2019年公司环境政策及表现详情载于年报第226 - 272页环境、社会及管治报告章节[159] - 2019年公司无重大违反或未能遵守相关法律及规例的情况[159] - 2020年1月1日至年报发布之日，无对公司业绩形成重大影响的非财务事件披露[160] 公司人员情况 - 截至2019年12月31日，公司共有35,238名员工，回顾期内减少2,341名，人工总开支约为人民币274,287.8万元[133] - 郑小芸女士于2015年6月至今在百联股份担任财务总监、董事会秘书，

公司股份情况 - 公司已发行H股股份数目为372,600,000股[8] - 截至6月30日，集团已发行股本中，内资股7.15亿股占63.90%，非上市外资股3160.26万股占2.82%，H股3.73亿股占33.28%[32] - 截至2019年6月30日，独立非执行董事夏大慰持有百联股份8,694股普通股，约占已发行股份总数的0.0005%[70] - 截至2019年6月30日，百联集团直接及间接持有本公司513,869,400股股份，持股比例为45.90%[72][74] - 截至2019年6月30日，百联股份持有本公司224,208,000股股份，持股比例为20.03%[72][74] - 截至2019年6月30日，Alibaba Group Holding Limited等关联方通过阿里巴巴（中国）网络技术有限公司间接持有本公司201,528,000股股份，持股比例为18%[72][75] - 截至2019年6月30日，Corornation Global Fund Managers (Ireland) Ltd.持有本公司H股37,130,454股，占H股投票权的9.97%[72] - 截至2019年6月30日，China Galaxy International Asset Management (Hong Kong) Co., Limited直接和间接持有本公司约34,647,000股股份，占比约3.09%[72][76] - 截至2019年6月30日，China Galaxy International SPC持有本公司33,914,000股股份，占比3.03%[72][76] - 截至2019年6月30日，许自作持有本公司H股26,574,000股，占H股投票权的7.13%[72] - 截至2019年6月30日，Julius Baer International Equity Fund持有本公司H股12,191,558股，占H股投票权的5.89%[72] - 现行中国法律法规未明确非上市外资股附带权利，非上市外资股持有人享有如同内资股持有人同等待遇，还可收取外币宣派股息[80] - 非上市外资股转换为新H股需满足自公司上市日起计满一年等多项条件[82] - 符合所有条件和联交所可能施加的其他条件后，非上市外资股可转换为新H股[83] - 截至2019年6月30日，注册和发行及已缴的股数均为11.196亿股，股本为11.196亿元人民币[198] 宏观经济数据 - 2019年上半年国内生产总值（GDP）同比增长6.3%，增速同比下降0.5个百分点[11] - 2019年上半年全国居民人均可支配收入比上年同期实际增长6.5%，增速同比回落0.1个百分点[11] - 2019年上半年全国居民人均消费支出比上年同期实际增长5.2%，增速同比下降1.5个百分点[11] - 2019年上半年消费增长对经济增长的贡献率超过60%[11] - 2019年上半年全国社会消费品零售总额同比名义增长8.4%，增幅较上年同期回落1.0个百分点[11] - 2019年上半年限额以上零售业单位中超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年同期分别增长7.4%、1.5%、5.3%和3.0%，增速较上年同期均有所回落[11] 公司整体财务业绩 - 2019年上半年公司营业额约134.88亿元，同比增加约4.09亿元，上升约3.1%，同店销售下降0.40%[13] - 2019年上半年公司毛利额约18.22亿元，同比减少约0.64亿元，下降约3.4%，毛利率约为13.51%，较去年同期减少约0.91个百分点[13] - 2019年上半年公司其他收益约12.16亿元，同比增加约0.98亿元，同比上升约8.7%[13] - 2019年上半年公司其他收入及其他利得约4.15亿元，同比增加约1.74亿元，上升约72.2%[13] - 2019年上半年公司归属本公司股东的盈利约4396.5万元，同比增加约459.5万元，上升约11.7%，净利率约为0.33%，同比增加0.03个百分点[16] - 2019年上半年公司息税折旧及摊销前盈利约11.92亿元，同比增加约7.40亿元，上升约163.7%[16] - 2019年上半年公司税前盈利约2.66亿元，同比增加约0.26亿元，上升约11.0%[16] - 2019年上半年营业额为134.87505亿元，2018年同期为130.7859亿元[102] - 2019年上半年毛利为18.22275亿元，2018年同期为18.86339亿元[102] - 2019年上半年本期盈利为1.43129亿元，2018年同期为1.2817亿元[102] - 2019年上半年每股盈利为0.039元，2018年同期为0.035元[102] - 截至2019年6月30日，非流动资产为142.25346亿元，2018年12月31日为58.35829亿元[104] - 截至2019年6月30日，流动资产为90.39166亿元，2018年12月31日为113.54281亿元[104] - 截至2019年6月30日，资产合计为232.64512亿元，2018年12月31日为171.9011亿元[104] - 截至2019年6月30日，非流动负债为72.62604亿元，2018年12月31日为9.321亿元[106] - 截至2019年6月30日，流动负债为134.53585亿元，2018年12月31日为146.36974亿元[106] - 截至2019年6月30日，负债合计为207.16189亿元，2018年12月31日为147.30184亿元[106] - 2019年上半年综合收益总额4396.5万元，非控制性权益综合收益9916.4万元，合计1.43129亿元[109] - 2019年上半年向非控制性权益股东分配股息2841.9万元[109] - 2019年6月30日公司股东权益合计21.94219亿元，权益合计25.48323亿元[109] - 2019年上半年经营活动动用现金净额4.42214亿元，2018年为3.06319亿元[116] - 2019年上半年投资活动动用现金净额8.04231亿元，2018年为15.98473亿元[116] - 2019年上半年筹资活动动用现金净额4.5495亿元，2018年为2988万元[116] - 2019年上半年现金及现金等价物净减少额8.16967亿元，2018年为13.22034亿元[116] - 2019年6月30日现金及现金等价物为1.844133亿元，2018年为2.255473亿元[116] - 2019年6月30日集团净流动负债达44.14419亿元，2018年12月31日为32.82693亿元[118] - 2019年上半年营业额销售商品收益为13,487,505千元，2018年为13,078,590千元[168] - 2019年上半年从供应商取得的服务收入为854,271千元，2018年为781,457千元[168] - 2019年上半年从加盟店取得之加盟金收入为19,410千元，2018年为20,400千元[168] - 2019年上半年因付款凭证于其他零售店使用而取得之佣金收入为1,783千元，2018年为1,752千元[168] - 2019年上半年合计收益为14,362,969千元，2018年为13,882,199千元[168] - 2019年上半年在某一时间点确认收益为13,530,859千元，某一时段按履约进度确认收益为832,110千元[168] - 2019年上半年总收益及其他收益为14,703,764千元，2018年同期为14,197,043千元[169] - 2019年上半年大型综合超市、超级市场、便利店和其他业务的收益分别为8,699,336千元、4,967,950千元、986,441千元和50,037千元[171] - 2019年上半年税 前盈利为266,072千元，2018年同期为239,741千元[172] - 2019年上半年其他收入及其他利得合计415,016千元，2018年同期为241,072千元[175] - 2019年因出售物业、机器及设备确认收益134,713千元，2018年无此项收益[175] - 2019年上半年摊销及折旧等已扣除项目总计740,008千元，2018年同期为212,303千元[178] - 2019年上半年企业所得税当期税项和递延税项费用分别为149,916千元和 - 26,973千元，2018年同期分别为119,790千元和 - 8,219千元[179] - 2019年6月30日，集团未动用税项亏损为3,285,028,000元，2018年12月31日为3,371,750,000元[181] - 2019年上半年公司股东应占本期内盈利43,965千元，2018年为39,370千元[184] - 2019年和2018年计算每股基本盈利的普通股股份加权平均数均为1,119,600,000股[184] - 2019年6月30日物业、机器及设备期末账面价值为3,448,322千元，2018年12月31日为3,503,796千元[187] - 2019年6月30日按公允价值计量且其变动计入损益的金融资产合计1,358,489千元，2018年12月31日为3,294,115千元[189] - 2019年6月30日集团定期存款包含受限制定期存款金额为1,410,000,000元，2018年12月31日为1,730,000,000元[191] - 2019年6月30日以公允价值计量且其变动进入损益的结构性存款金额为700,000,000元，2018年12月31日为200,000,000元[191] - 2019年6月30日应收账款减呆账拨备后净额为130,064千元，2018年12月31日为175,002千元[193] - 2019年上半年应收账款已（转回）确认减值损失为 - 1,053千元，2018年为211千元[194] - 2019年上半年按金、预付款及其他应收款已（转回）确认减值损失为99千元，2018年为426千元[194] - 2019年上半年对金融资产和其他受预期信贷损失模型影响项目已（转回）确认减值损失合计为 - 954千元，2018年为637千元[194] - 2019年6月30日，30日内应付账款为17.99791亿元人民币，较2018年12月31日的21.78686亿元人民币有所下降[199] - 2019年6月30日，31至60日应付账款为5.83926亿元人民币，较2018年12月31日的6.79871亿元人民币有所下降[199] - 2019年6月30日，61至90日应付账款为2.59926亿元人民币，较2018年12月31日的3.57182亿元人民币有所下降[199] - 2019年6月30日，91日至一年应付账款为10.40834亿元人民币，较2018年12月31日的9.14235亿元人民币有所上升[199] - 2019年6月30日，应付账款总计36.84477亿元人民币，较2018年12月31日的41.29974亿元人民币有所下降[199] 各业态经营情况 - 2019年上半年大型综合超市业态营业额约78.51亿元，占公司营业额约58.2%，同比上升约0.2%，同店销售同比下降约0.78%[18] - 2019年上半年大型综合超市业态毛利额约10.42亿元，同比减少约0.83亿元[18] - 超市业态营业额约46.45亿元，占集团营业额34.4%，同比上升9.1%，同店销售同比上升1.20%[21] - 便利店业态营业额约9.44亿元，占集团营业额7.0%，同比上升0.4%，同店销售同比下降1.81%[25] - 大型综合超市业态新开门店4家，全位于浙江省，网点数净增3家[33] - 超市业态新开门店104家，关闭门店37家，网点数净增67家[36] - 便利店业态新开门店16家，关闭门店56家，网点数净减少40家[36] 门店布局情况 - 2019年上半年集团新开门店124家，关闭门店94家，网点数净增30家，截至6月30日共拥有门店3401家[34][37] - 集团约82.2%的门店位于华东地区[37]

公司基本信息 - 公司于2003年6月27日在香港联合交易所上市[2] - 公司已发行H股股份数目为372,600,000股[12] - 截至2018年12月31日，公司已发行内资股715,397,400股，占比63.90%；非上市外资股31,602,600股，占比2.82%；H股372,600,000股，占比33.28%[101] 业绩公布时间 - 2018年中期业绩于2018年8月28日公布，年度业绩于2019年3月29日公布[12] 公司荣誉 - 1月，广西联华超市获“2017年度柳州市商务诚信示范单位”称号[15] - 1月，联华超市（江苏）有限公司姜堰店被评为“2018年度蔬菜水果平价超市”[15] - 1月，杭州联华华商集团和平购物城获首批浙江省“放心肉菜示范超市”称号[15] - 3月，联华华商获“浙江省放心消费示范单位”并亮相央视3.15晚会[17] 门店动态 - 2月3日，集团超级市场业态社区便捷模式雏形店上海花木店重装开业[16] - 2018年12月，公司大型综合超市业态全食市集店——世纪联华PLUS在上海青浦开业[43] - 2018年12月30日，公司大型综合超市业态3.0全食市集样板店－世纪联华PLUS（青浦店）开业[130] - 2017年公司在浙江区域开设新零售大型综合超市－世纪联华鲸选未来店[130] - 公司在浙江区域发展36家无人值守智慧商店[131] - 截至2018年12月31日，公司总门店数目达3371家，遍布全国21个省份及直辖市[2] - 截至2018年12月31日，集团共拥有门店3,371家，较2017年末减少50家，约82%的门店位于华东地区[114] - 2018年集团新开门店314家，其中加盟店211家，直营店103家，长三角新开门店216家，占比68.8%；转型改造门店104家，其中大型综合超市业态26家[106] - 2018年大型综合超市业态新开门店7家，超级市场业态新开门店238家，便利店业态新开门店69家[110][111] - 2019年公司计划新开308家门店，其中大型综合超市8家、超级市场200家、便利店100家[161] 股权变动 - 上海易果向百联集团出让13109400股本公司内资股股份，7月3日完成转让手续后不再持有本公司股份[22] 公司活动 - 9月16日集团举办第一届“联华橙，健康跑”活动，约200名员工和300名消费者参赛[27] - 11月公司在进博会上与多家海外贸易公司签约金额达2亿元，建立“跨洋农超对接”战略合作伙伴关系[31] 集团整体财务数据关键指标变化 - 2018年集团实现营业额约为253.89亿元，同比上升约0.6%[40] - 2018年集团经营盈利约为0.69亿元[40] - 2018年归属公司股东年度亏损约为2.19亿元，同比减亏约0.64亿元[40] - 2018年每股亏损约为0.20元[40] - 2018年营业额为253.89亿元，大型综合超市、超市、便利店、其他业务占比分别为58.44%、33.76%、7.47%、0.33%[56] - 2018年毛利为35.87亿元，毛利率为14.13%，综合收益率为24.98%[56] - 2018年经营盈利为6853.2万元，经营盈利率为0.27%[56] - 2018年归属公司股东应占年度亏损为2.19亿元，净亏损利润率为-0.86%[56] - 2018年每股亏损为0.20元[56] - 2018年资产净值为24.60亿元，资产总值为171.90亿元，负债总值为147.30亿元[59] - 2018年现金净流量为-9.16亿元，平均总资产回报率为-1.28%，平均净资产收益率为-10.06%[59] - 2018年资本负债比率为0%，流动比率为0.78倍，应付账款周转期为62日，存货周转期为37日[59] - 集团营业额约253.89亿元，同比增加1.64亿元，上升0.6%，为近五年首次正增长，超市业态营业额同比增加5.70亿元，上升7.1%[70] - 集团毛利约35.87亿元，同比减少1.71亿元，下降4.5%，毛利率约为14.13%，较去年同期减少0.77个百分点[71] - 集团其他收入及其他利得（损失）约6.02亿元，同比减少2.98亿元，下降33.1%，主要受去年出售联华生鲜股权获3.99亿元利得影响[72] - 集团其他收益约21.54亿元，同比增加1.16亿元，上升5.7%，主要因从供应商取得的收入增加1.12亿元[73] - 集团分销及销售成本约53.77亿元，同比减少2.19亿元，下降3.9%，占营业额约21.18%，同比减少1.0个百分点[76] - 集团行政开支约8.14亿元，同比增加0.47亿元，上升6.1%，占营业额约3.21%，同比上升0.17个百分点[77] - 集团其他经营开支约0.82亿元，同比减少1.38亿元，下降62.7%，主要因关闭网点损失拨备同比减少0.96亿元[78] - 集团应占联营公司盈利约0.42亿元，同比增加0.34亿元，上升401.7%[79] - 集团税前盈利约1.11亿元，同比减少0.08亿元，下降7.0%[80] - 集团归属本公司股东的亏损约2.19亿元，同比减亏0.64亿元，减亏率约22.6%，净利率约为 - 0.86%，同比减亏0.26个百分点[84] - 2018年毛利率为13.93%，2017年为14.37%；综合收益率2018年为21.80%，2017年为21.70%；经营利润率2018年为1.13%，2017年为0.59%[92] - 2018年末集团总权益由约248,883.3万元减少至约245,992.6万元，主要因期间亏损等因素[98] 便利店业态数据关键指标变化 - 便利店业态2018年营业额约189,669.0万元，占集团营业额约7.5%，同比上升约1.2%，同店销售同比下降0.99%[93] - 便利店业态2018年毛利额约32,027.8万元，毛利率下降0.60个百分点至约16.89%；综合收益约42,357.7万元，综合收益率同比下降1.35个百分点至约22.33%[93][95] - 便利店业态2018年经营亏损约17,747.3万元，较去年同期增加亏损约2,164.0万元，经营利润率下降1.05个百分点至约 -9.36%[95] 公司业务发展 - 公司新增生鲜基地40家，其中源头直采基地23家[116] - 公司通过“海购会”平台与25家企业达成合作意向，与7家农产品种植加工企业开展产销关系[116] - 公司梳理并发展了优饗、拾惠、UPSH、Tasy她树和Better Living五大全业态自有品牌[118] - 2018年，公司启动“联华品牌焕新”项目，开展第一次全业态联动新年营销活动[46][48] - 2018年12月，公司启动以“心意年 在身边”为主题的首次全业态联动新年营销[125] - 公司建立及完善联华大数据平台，提升加盟业务平台系统，优化提升门店POS收银系统[126] - 公司完成数字化门店系统及数字化运营平台的基础开发，支持门店要货在途信息的可视化[126] - 公司完成对ERP供应链信息系统功能架构的全新设计，推进ERP系统建设[126] - 公司优化江桥信息系统，启动中仓自动补货，全面实施T+1配送[127] - 公司的浙江绍兴物流基地正式投入使用，拥有输送分拣系统、垂直提升系统、仓储机器人等智能化设备[127] - 公司依据不同功能定位对超市业态进行品类改造，转型为精选超市、社区生鲜及社区便捷三大类型[131] - 公司推进加盟速赢和新加盟模式转型提升，以加盟商需求为中心开展工作[133] - 公司以推动“到家”业务运营升级为重点，完成集约化履单门店的极速达配送导入[134] - 公司启动品牌焕新项目，通过梳理品牌主张等塑造品牌差异[138] - 公司积极落实降本增效目标，从税务、预算等多方面提高企业管控能力[141] - 公司持续推动绩效考核体系，推行业绩责任分包，形成联动考核激励机制[145] - 开展“雏鹰起飞计划”和“雄鹰展翅计划”，加速后备队伍、青年队伍建设[148] 行业数据 - 2018年商务部重点监测零售企业销售额同比增长4.3%，便利店、超市销售额同比分别增长7.9%和4.9%[68] - 2018年全国网上零售额占社会消费品零售总额的比重约为23.6%，同比提高约4.0个百分点[68] 公司面临的问题 - 物流系统存在服务智能化作业水平弱、统一配送率不高问题，导致慢周转及滞销库存金额大[149] - 企业战略转型存在市场培育期延长、经营亏损风险，且面临运营成本持续增长压力[152] - 电子商务业务投入产出不平衡，需打破多方面边界获消费者认可[154] - 公司发展依赖吸引、留住人才，否则成功将受局限[158] 2019年公司计划 - 2019年宏观经济形势不容乐观，国内经济下行压力大，消费需求稳中趋降，但长三角地区迎来发展新机遇[49] - 2019年公司将实施服务提升计划第二年，聚焦“成内功、强基石”提升服务[49] - 2019年公司将以契约化机制改革为突破点，完善激励机制创新，加强人才梯队建设[52] - 2019年大型综合超市业态在上海推进3.0版本全食市集迭代及高端门店定型，在浙江推进邻里型购物中心试点及1.0版本定型和复合型卖场2.0版本定型[162] - 2019年超市业态推进社区生鲜、社区便捷和精选超市三种店型进一步定型及迭代，创新孵化“精品零售+餐饮多元体验”新业态[162] - 2019年推进品类管理和重点品类结构调整策略落地，基于LEGS模型分析采取针对性策略，打造TBFF品类[165] - 2019年推进生鲜品类可持续增长，强化基地建设与源头直采，建设鲜食和面包工厂，拓展海外直采[165] - 2019年梳理现有自有品牌，聚焦核心品牌，明确自有品牌架构，提升自有品牌在民生商品的占比[166] - 2019年继续推进品牌焕新工作，清晰品牌定位与主张，建立品牌视觉管理手册，制定品牌资产标准[169] - 2019年以契约化机制改革为突破口，完善激励机制创新，实践基层员工关怀，建立以消费者为导向的企业文化[172] - 2019年启动ERP系统上线和推广工作，搭建供应链ERP系统，推动数字化门店系统上线及推广[172] 环境政策及表现 - 2018年集团环境政策及表现详情载于年报第228页至第268页环境、社会及管治报告章节[173] 非财务事件披露 - 2019年1月1日至年报发布之日，无对公司业绩形成重大影响的非财务事件披露[174] 公司人员信息 - 徐濤45岁，2017年9月27日获委任为公司执行董事、总经理，有零售行业公司运营管理及财务实践经验[182] - 叶永明54岁，2015年11月17日获委任为公司非执行董事、董事长，现任百联集团党委书记等职[183] - 徐子瑛50岁，2017年6月12日获委任为公司非执行董事、副董事长，现任百联集团总裁等职[184] - 董錚40岁，2017年8月28日获委任为公司非执行董事，2018年8月28日辞任，就职于阿里巴巴集团[188] - 徐宏45岁，2018年8月28日获委任为公司非执行董事，就职于阿里巴巴集团[188] - 钱建强57岁，2015年11月获委任为公司非执行董事，现任百联股份总经理等职[189] - 郑小芸56岁，2015年11月获委任为公司非执行董事，现任百联股份财务总监等职[191] - 王德雄67岁，1997年4月加入公司，有逾三十年业务经验，担任多家公司总裁、董事长[192] - 夏大慰66岁，2004年9月加入集团，现任公司独立董事，还担任多家上市公司独董或外部董事[193] - 李国明61岁，2003年5月加入集团，现任九兴控股财务长，有逾30年财务管理经验[196] - 陈玮57岁，2018年3月28日获委任为公司独立董事，曾在多家知名企业任职[196] - 盛雁50岁，2017年3月14日获委任为公司独立董事，在多方面有丰富经验[196] - 张俊43岁，拥有超18年财务及经营管理经验，2017年3月14日获委任，2019年3月29日辞任独立董事[198] - 赵歆晟45岁，2019年3月29日获委任为公司独立董事，自2002年10月起任上海思倍捷董事总经理[199] 公司人力数据 - 截至2018年12月31日，公司共有37,579名员工，回顾期内减少3,187名[144] - 回顾期内，公司人工总开支约为人民币281,408.8万元[144] 法规遵守情况 - 公司监察组和法律顾问定期检讨法规、上市规则等遵守情况[159]