行业增长态势 - 2025年上半年中国家电市场零售额同比增长9.2% [1] - 洗烘套装、净水器、巨幕电视等升级类产品实现两位数以上高速增长 [1] - 全国6600多万人参与家电以旧换新 累计更新产品超1.09亿台 [2] 政策与产业驱动 - 国家"以旧换新"政策持续推动内需扩容和消费升级 [1] - 新质生产力加速释放成为行业重要增长抓手 [1][2] - 行业进入"新智家电"加速普及阶段 产品向智能化、健康化、集成化升级 [1][2] 零售平台战略举措 - 推出三重补贴机制（国补+厂补+平台补）降低消费门槛 [3] - 联合百余品牌开展系列促消费活动 包括全民焕新节、五一焕新周等 [2] - 定制百万台新智家电商品 覆盖空调、冰洗、厨卫、彩电等核心品类 [4] 产品销售表现 - 618期间万元以上家电销售增长122% 以旧换新订单增63% [3] - AI新风空调销售同比增长137% 嵌入式微蒸烤一体机增88% [3] - 扫地机器人、洗碗机、智能门锁销量分别增长131%、90%、62% [3] 场景化体验升级 - 构建"一大一小"门店业态（Suning Max/Pro与Fun/Home）覆盖核心商圈与社区 [6] - 设立沉浸式生活样板间 实现百吋激光电视、分区洗烘一体机等场景化展示 [7] - 南京新街口门店5万元以上大单增30% 一站式家电家装订单增68% [6] 服务能力建设 - 推出"家电管家"服务团队提供全流程一对一指导 [9] - 升级"苏宁帮客"服务覆盖清洗、改造、安装、维修、回收全生命周期 [10] - 针对高安装门槛产品提供免费厨改、大屏电视上墙等定制化服务 [10] 消费行为变迁 - 消费决策从"比参数拼价格"转向"先体验再决策" [6] - 新智家电促使消费路径形成"体验-决策-转化"全流程参与模式 [7] - 零售场景从"卖货"转向"卖生活" 通过千场主题体验活动激发需求 [7]

行业趋势 - 消费者对具备新技术、新功能、新个性的"新智"家电需求持续攀升[1] - 家电消费持续向健康化、智能化升级[3] - 博世、西门子新智家电订单增长势头强劲[3] 产品销售表现 - 西门子智净魔方大容量洗碗机销售同比增长超200%[3] - 西门子小幸熨&博世摩德纳洗烘套装销售环比增长140%[3] - 西门子湖蕴蓝套系环比增长180%[3] 营销活动 - 苏宁易购与博西家电共同打造超百场线下文化体验活动[3] - 覆盖超2015万人次的线上直播[3] - 引入"博世有氧运动家"互动专区[6] - 通过线上明星直播间、线下夏日亲子互动等主题活动提供沉浸式场景体验[6] 产品创新 - 首发博世全域隐嵌S8平嵌十字门冰箱、西门子无界Plus智能平嵌十字门冰箱、智净魔方Pro洗碗机等产品[4] - 将首发智净魔方Plus洗碗机，搭载高阶AI功能、五维智能洗净系统、240小时长效抑菌[4] - 推出运动套系洗衣机，以"黑灰美学"搭配专属运动洗涤程序[4] - 推出Napoli纯平超氧洗烘套装，搭载专利自清洁功能、活氧空气洗除菌率达99.9%[4] 促销与服务 - 消费者可享厨电免费上门设计、洗碗机100天无忧试用、湖蕴蓝买烟送灶等专属活动[6] - 套购满额可获赠西门子微波炉、WMF锅具套装、2899元打蛋器等惊喜奖品[6] 公司合作 - 苏宁易购与博西家电合作推动新智家电普及[6] - 博西家电将持续优先投入资源，联合苏宁易购推出更多品质化家电产品[6] - 苏宁易购将通过创新产品、深度场景化体验、补贴和全程无忧服务推动健康智能家电普及[6]

核心观点 - 高温天气显著刺激清凉家电服务需求 苏宁帮客空调清洗和维修订单分别同比增长225%和573%[1] - 公司通过818燃购生活节推出低价促销和抽奖活动 家电检测低至9.9元 空调清洗低至39.9元 计划送出1000份全年清洗锦鲤大奖和10000个免费清洗名额[1] - 服务网络加速下沉 正推进500家便民服务站布局 融合家电服务/回收/适老化改造等多元化功能[5] 服务需求激增 - 入伏后空调清洗订单同比增长225% 维修订单同比增长573%[1] - 针对老旧小区开展夏季家电排雷行动 提供检测/清洗/充氟等专项服务[1] - 为纳凉家电维修开通绿色通道 实现接单后最快2小时上门响应[3] 促销活动策略 - 818活动期间推出家电检测9.9元 空调清洗39.9元特价[1] - 通过APP/门店/小程序及抖音/美团/快手等多渠道开放服务订购[1] - 设置1000个全年空调清洗锦鲤大奖 于8月18日揭晓结果[1] 服务标准升级 - 推行30分钟极速响应/上门前必电联/100%按约上门等六项服务承诺[3] - 实现服务过程全程可视/实时可查/评价公开透明化[3] - 从单纯家电服务向家庭全场景服务升级 联合上千家生态伙伴构建家电服务+平台[3] 渠道网络拓展 - 加速推进500家便民服务站建设 融合补贴咨询/家电服务/回收/适老化改造等功能[5] - 定期开展用电安全宣传/家电体验和特殊人群帮扶等公益行动[5] - 通过全场景零距离服务生活圈构建增强用户服务触达[5]

板块整体表现 - 互联网电商板块较上一交易日上涨0.25% 而当日上证指数下跌0.37% 深证成指下跌0.17% [1] - 板块内个股涨跌分化明显 焦点科技以5.71%涨幅领涨 若羽臣以4.00%跌幅领跌 [1][2] 个股价格表现 - 焦点科技收盘价56.68元 涨幅5.71% 成交量18.56万手 成交额10.24亿元 [1] - 星徽股份收盘价5.52元 涨幅2.79% 成交量14.92万手 成交额8167.09万元 [1] - 若羽臣收盘价49.39元 跌幅4.00% 成交量10.51万手 成交额5.18亿元 [2] - 丽人丽妆收盘价9.78元 跌幅2.59% 成交量20.69万手 成交额2.02亿元 [2] - 三态股份成交量达45.45万手 为涨幅个股中最高 成交额4.27亿元 [1] - 跨境通成交量达106.40万手 为所有个股中最高 成交额5.58亿元 [2] 资金流向分析 - 板块整体主力资金净流出9149.72万元 游资资金净流入7078.77万元 散户资金净流入2070.95万元 [2] - 三态股份主力净流入2482.53万元 占比5.81% 游资净流入5556.05万元 占比13.00% [3] - 焦点科技主力净流出3667.13万元 占比3.58% 游资净流出1850.70万元 占比1.81% [3] - ST易购主力净流出340.97万元 占比19.42% 为个股中主力净流出占比最高 [3] - 华鼎股份主力净流出615.86万元 占比17.41% 散户净流入548.81万元 占比15.51% [3]

会员服务升级 - 3C蜜蜂卡新增18项免费热门APP会员权益 覆盖听歌 追剧 办公 购物等场景需求[1] - 联合腾讯视频 爱奇艺 网易云音乐 百度网盘 哔哩哔哩等18家平台推出超级联名卡 用户可每月任选一项会员权益兑换[1][3] - 年卡价格199元 提供价值1099元的服务权益 新开卡用户额外获得100元手机券[1][3] 手机售后保障 - 保留原有五大免费手机服务权益 包括免费换屏 免费换电池 免费贴膜 免费保养和免费流量日包[2] - 针对手机意外磕碰 电池衰退和贴膜保养等刚性需求提供全方位保障[2] - 提供365天只换不修服务承诺[3] 会员运营策略 - 基于用户需求优化会员运营策略 提供高频加低频服务保障以提升服务附加值[2] - 通过融入日常生活场景带动服务市场体验与效率升级[2] - 依托供应链能力与全场景服务优势 联动合作伙伴拓展多元消费场景[2] 销售渠道与促销 - 消费者可通过苏宁易购APP 小程序 网页端或线下门店开通购买[1][4] - 升级措施与818大促同步推出 强化促销联动效应[1] - 将会员权益与购物优惠结合 形成一站式消费解决方案[1][3]

家电市场热度攀升 - 随着清凉消暑、宅家观赛及暑期换新需求持续释放，家电市场热度攀升 [1] - 公司携手百家行业头部品牌，加码推出"新智家电0元购、1080元消费券、万元家电免单、以旧换新至高补贴1980元"等多重优惠 [1] - 公司双线定制百万台家电投放市场，覆盖平嵌冰箱、三筒洗衣机、净热一体机、无风感空调、0黑边液晶电视等新智家电 [3] 促销活动详情 - 公司重磅首发"新智家电0元购"活动，消费者购买指定产品可获得与实际支付金额等值的优惠券，最高可返10000元 [3] - 消费者可登录公司APP领取1080元大额优惠券，还可叠加国补优惠 [3] - 公司精选超百款家电打造百亿补贴专场，到手价低至5折 [3] - 提供万元家电抽免单、以旧换新至高补贴1980元、银行卡分期立减418元等多重优惠 [3] 产品创新与服务升级 - 推出新风空调、百吋激光电视、制冰冰箱、洗烘套装、智能烟灶套装等创新产品 [3] - 提供"30天包退、365天包换"售后保障，以及"百吋电视免费安装"、"空调十免安装"、"洗碗机免费厨改"等多重无忧服务 [4] - 线上1V1专属管家提供一站式服务，覆盖选购、下单、送装、售后全流程 [4] - 升级会员福利，联合16家热门品牌推出联名权益，包括100元手机券及多项专属服务 [4] 战略方向 - 重点向优质品牌和爆款产品倾斜资源投入 [4] - 通过创新产品、优惠价格、优质体验及服务，助推新智家电融入消费者生活场景 [4] - 满足用户对美好生活的追求，实现生活方式焕新 [4]

公司促销活动 - 苏宁易购线上818燃购生活节于7月30日晚8点正式开启首轮优惠 携手百家行业头部品牌推出多重优惠包括新智家电0元购 1080元消费券 万元家电免单 以旧换新至高补贴1980元 [1] - 公司推出新智家电0元购活动 消费者购买指定产品可获得与实际支付金额等值的优惠券 最高可返10000元 同时可领取1080元大额优惠券并叠加国补优惠 精选超百款家电打造百亿补贴专场 到手价低至5折 [3] - 提供万元家电抽免单 银行卡分期立减418元等优惠措施 [3] 产品策略 - 双线定制百万台家电投放市场 覆盖平嵌冰箱 三筒洗衣机 净热一体机 无风感空调 0黑边液晶电视等新智家电品类 [3] - 重点推出创新产品包括新风空调 百吋激光电视 制冰冰箱 洗烘套装 智能烟灶套装等场景化解决方案 [3] 服务升级 - 提供30天包退 365天包换售后保障 以及百吋电视免费安装 空调十免安装 洗碗机免费厨改等无忧服务 [4] - 线上1V1专属管家提供一站式服务 覆盖选购 下单 送装 售后全流程 [4] - 升级会员生态 7月31日Super会员联合16家热门品牌推出联名权益 开通蜜蜂卡可获赠100元手机券及365天包退包换 免费换屏 免费换电池 免费贴膜等服务 [4] 行业趋势 - 家电市场热度攀升 受清凉消暑 宅家观赛及暑期换新需求持续释放驱动 [1] - 公司通过创新供给激发消费新需求 重点向优质品牌和爆款产品倾斜资源 [4]

县镇家电消费升级趋势 - 返乡大学生等年轻群体推动县镇家电消费从"能用"向品质"好用"和智能"智用"跃迁 [1] - 智能空调销售额同比增长235% 多门冰箱同比增长155% 巨幕Mini LED电视同比增长120% [1] - 洗碗机 厨房冰箱 壁挂洗衣机等新兴品类增长均超200% [1] 公司促销及产品策略 - 苏宁零售云全国超万家门店启动"818燃购生活节" 推出预存30元抵818元 套购满万减千至高省3000元 抖音平台1折代金券等多重补贴 [3] - 部分爆品立省50% 并携手头部品牌推广DeepSeek大模型空调 分区洗衣机 超薄平嵌冰箱 135英寸Mini LED电视等前沿产品 [3] - 服务升级包括98吋以上彩电免费送装 空调"十免安装" 洗碗机免费橱柜改造等降低智能生活门槛 [3] 公司渠道及服务网络 - 苏宁零售云全国门店超万家 覆盖31个省级行政单位上万乡镇 双线服务超3亿用户 [4] - 拥有500余个片区运营中心和2000余个专业团队 通过数万场营销活动将展会新品快速送达县镇 [4] 行业及公司发展前景 - 家电换新换智需求持续释放 公司将继续联合百大家电品牌加速新智家电下沉 [6] - 完善选 送 装 修一站式解决方案 降低县镇家庭焕新成本 [6]

行业消费趋势 - 今年以来超6600万消费者购买12大类家电以旧换新产品超1.09亿台 [1] - 商务部数据显示家电市场持续激活 促进消费扩容升级 [1] 公司促销活动 - 苏宁易购7月28日线上线下同步启动818燃购生活节 [1] - 活动推出新智家电0元购 消费者购买指定产品可获得与实付金额等值优惠券 最高返10000元 [5] - 线上渠道加码1080元优惠券 万元家电免费送 5折家电秒杀等额外福利 [5] - 线下将开展超千场主题体验活动包括清凉夜市 大屏焕新风暴品鉴会 博世宠粉节等 [6] - 818期间全国超百家门店同步开启新开 升级及店庆活动 [6] 产品与品牌合作 - 联合海尔 海信 美的 格力 老板 方太 三星 TCL 卡萨帝 COLMO 松下 西门子 博世等百大品牌打造千款爆品 [5] - 加码投放超百万台定制家电覆盖平嵌冰箱 三桶洗衣机 烟灶互联套装 净热一体机 无风感空调 0黑边液晶电视等新智家电 [5] 会员体系升级 - Super会员联合爱奇艺 腾讯视频 优酷视频 网易云音乐 QQ音乐等热门品牌上新联名权益 [6] - Super蜜蜂卡用户可享受365天包退包换 免费换屏 免费换电池 免费贴膜 流量包免费领等权益 并每月任选一款会员 [6] 渠道与业态发展 - 今年上半年公司在全国布局10家Suning Max门店 超百家Suning Pro旗舰店 [6] - 公司连续12年开展818大促 线下覆盖超级品鉴会 品牌节轮动 超级门店日 大屏焕新风暴等多个节点 [1] - 线上7月30日晚8点开启第一轮爆发 8月3日开启类目轮动 8月15日进入最终爆发期 [1]

苏宁易购与海尔717燃购生活节 - 717燃购生活节是下半年首场大促，已从品牌节蜕变为家电行业联合营销标志性IP，历经十余年迭代仍保持活力[1] - 活动期间海尔全品类家电在苏宁渠道销售同比增长28%，空调实现翻倍增长，绿色智能健康家电受青睐[2] - 第11届717销售规模较首届增长十余倍，第九届整体销售突破17亿元，其中定制产品销售额达5亿元[8] 三好标准与产品创新 - 双方以"好产品、好服务、好体验"三好标准开启品质消费2.0时代，首发20余款趋势新品包括AI智护套系、非遗洗护机型等[4] - 服务升级包括冰箱/空调/洗衣机10年包修、厨电365天只换不修，并推出"家电管家"提供全链路1V1服务[4] - 全国开展600场品鉴活动，融合自然风光与夜市场景，将消费行为升华为文化体验[5][7] 零供关系新范式 - 双方构建数据驱动的全链路协同模式，实现生产到服务的智能预测，并共同投入产品研发与场景创新[11] - 合作35年保持战略互信，典型案例为宁净净水机开发中测试全国100多个水源地，完成300多次水质适配[9] - 联合定制模式成效显著，如第九届推出的36款"宁海"系列定制产品表现突出[8] 行业趋势与战略机遇 - 2025年中国家电市场规模预计达5.9万亿元（同比+11%），智能家电规模将增至0.79万亿元渗透率50%[12] - 政策推动绿色节能产品占比达90%，以旧换新2.0补贴品类从8类增至12类新增洗碗机等新质家电[12] - 活动结合AI技术与文旅资源，如海尔市集展示洗衣机护色科技，卡萨帝打造艺术生活沉浸体验[13][14]