家电3C消费趋势 - 升级类家电和新趋势产品成为消费热点，融合前沿技术、解决场景痛点的新智家电产品销售同比增长72% [1] - 万元以上高端家电订单增长86% [1] - 818期间全品类智能产品销量占比超过50% [1] 3C品类表现 - 开学季叠加818大促，笔记本电脑、平板电脑、智能手表销售同比增长184%、129%、94% [1] - 高性能游戏本增长251% [1] 家电细分品类增长 - 嵌入式厨房一体机增长186% [1] - 大套数洗碗机增长184% [1] - 无风感空调增长80% [1] 门店渠道策略 - 加速核心城市商圈布局Suning Max门店，打造新品首发阵地与新智家电体验中心 [1] - 818期间全国Suning Max门店销售同比增长43% [1] - 电脑、空调、厨卫三大品类销售增长206%、110%、78% [1]

家电3C消费趋势 - 升级类家电和新趋势产品成为消费热点 [1] - 融合前沿技术、解决场景痛点的新智家电产品销售同比增长72% [1] - 万元以上高端家电订单增长86% [1] 3C产品销售表现 - 笔记本电脑销售同比增长184% [1] - 平板电脑销售同比增长129% [1] - 智能手表销售同比增长94% [1]

公司战略与市场推广 - 苏宁易购立足818大促主场 通过产品价格服务体验多重升级打造新智家电首选换新渠道[1] - 2025年将携手百大头部品牌推动百万台趋势家电深入各级市场[1][3] - 818期间重点加大对绿色智能家电的定制投放及补贴力度 覆盖冰洗空调厨卫彩电四大核心品类[3] - 通过规模化集采加反向定制降低产品价格 并加码推出焕新补贴至高2000元让利优惠[5] - 线上平台同步推出1080元大额消费券百亿补贴专场新智爆款5折秒杀等组合让利活动[5] 产品创新与消费趋势 - 新智家电定义为融合新功能新场景新体验的趋势类家电产品 涵盖智能节能健康便捷等功能[3] - 重点打造平嵌冰箱三筒洗衣机烟灶互联套装净热一体机无风感空调0黑边液晶电视等超百款新智爆品[3] - 8000元以上高端家电销售同比增长96% AI智能绿色节能健康舒适设计美学成为核心选购因素[6] - 细分品类中新风空调销售增长80.7% 16套以上大容量洗碗机增长110.5% 500升以上智能控温冰箱增长75.6%[6] - 下沉市场一级能效家电销售占比达71.4% 大容量大尺寸多功能家电成为县镇消费焦点[6] 用户体验与服务升级 - 在全国落地超千场体验互动活动 包括电竞赛事鲸喜夜市美食派对品鉴会等多样化形式[5] - 提供免费衣物护理免费咖啡免费烘焙等日常贴心服务 强化用户与门店情感连接[5] - 针对大屏电视洗碗机新风空调等安装门槛较高产品 提供十免空调安装洗碗机免费厨改百吋大屏电视免费上墙等专属权益[5]

行业增长态势 - 2025年上半年中国家电市场零售额同比增长9.2% [1] - 洗烘套装、净水器、巨幕电视等升级类产品实现两位数以上高速增长 [1] - 全国6600多万人参与家电以旧换新 累计更新产品超1.09亿台 [2] 政策与产业驱动 - 国家"以旧换新"政策持续推动内需扩容和消费升级 [1] - 新质生产力加速释放成为行业重要增长抓手 [1][2] - 行业进入"新智家电"加速普及阶段 产品向智能化、健康化、集成化升级 [1][2] 零售平台战略举措 - 推出三重补贴机制（国补+厂补+平台补）降低消费门槛 [3] - 联合百余品牌开展系列促消费活动 包括全民焕新节、五一焕新周等 [2] - 定制百万台新智家电商品 覆盖空调、冰洗、厨卫、彩电等核心品类 [4] 产品销售表现 - 618期间万元以上家电销售增长122% 以旧换新订单增63% [3] - AI新风空调销售同比增长137% 嵌入式微蒸烤一体机增88% [3] - 扫地机器人、洗碗机、智能门锁销量分别增长131%、90%、62% [3] 场景化体验升级 - 构建"一大一小"门店业态（Suning Max/Pro与Fun/Home）覆盖核心商圈与社区 [6] - 设立沉浸式生活样板间 实现百吋激光电视、分区洗烘一体机等场景化展示 [7] - 南京新街口门店5万元以上大单增30% 一站式家电家装订单增68% [6] 服务能力建设 - 推出"家电管家"服务团队提供全流程一对一指导 [9] - 升级"苏宁帮客"服务覆盖清洗、改造、安装、维修、回收全生命周期 [10] - 针对高安装门槛产品提供免费厨改、大屏电视上墙等定制化服务 [10] 消费行为变迁 - 消费决策从"比参数拼价格"转向"先体验再决策" [6] - 新智家电促使消费路径形成"体验-决策-转化"全流程参与模式 [7] - 零售场景从"卖货"转向"卖生活" 通过千场主题体验活动激发需求 [7]

公司促销活动 - 苏宁易购线上818燃购生活节于7月30日晚8点正式开启首轮优惠 携手百家行业头部品牌推出多重优惠包括新智家电0元购 1080元消费券 万元家电免单 以旧换新至高补贴1980元 [1] - 公司推出新智家电0元购活动 消费者购买指定产品可获得与实际支付金额等值的优惠券 最高可返10000元 同时可领取1080元大额优惠券并叠加国补优惠 精选超百款家电打造百亿补贴专场 到手价低至5折 [3] - 提供万元家电抽免单 银行卡分期立减418元等优惠措施 [3] 产品策略 - 双线定制百万台家电投放市场 覆盖平嵌冰箱 三筒洗衣机 净热一体机 无风感空调 0黑边液晶电视等新智家电品类 [3] - 重点推出创新产品包括新风空调 百吋激光电视 制冰冰箱 洗烘套装 智能烟灶套装等场景化解决方案 [3] 服务升级 - 提供30天包退 365天包换售后保障 以及百吋电视免费安装 空调十免安装 洗碗机免费厨改等无忧服务 [4] - 线上1V1专属管家提供一站式服务 覆盖选购 下单 送装 售后全流程 [4] - 升级会员生态 7月31日Super会员联合16家热门品牌推出联名权益 开通蜜蜂卡可获赠100元手机券及365天包退包换 免费换屏 免费换电池 免费贴膜等服务 [4] 行业趋势 - 家电市场热度攀升 受清凉消暑 宅家观赛及暑期换新需求持续释放驱动 [1] - 公司通过创新供给激发消费新需求 重点向优质品牌和爆款产品倾斜资源 [4]

行业消费趋势 - 今年以来超6600万消费者购买12大类家电以旧换新产品超1.09亿台 [1] - 商务部数据显示家电市场持续激活 促进消费扩容升级 [1] 公司促销活动 - 苏宁易购7月28日线上线下同步启动818燃购生活节 [1] - 活动推出新智家电0元购 消费者购买指定产品可获得与实付金额等值优惠券 最高返10000元 [5] - 线上渠道加码1080元优惠券 万元家电免费送 5折家电秒杀等额外福利 [5] - 线下将开展超千场主题体验活动包括清凉夜市 大屏焕新风暴品鉴会 博世宠粉节等 [6] - 818期间全国超百家门店同步开启新开 升级及店庆活动 [6] 产品与品牌合作 - 联合海尔 海信 美的 格力 老板 方太 三星 TCL 卡萨帝 COLMO 松下 西门子 博世等百大品牌打造千款爆品 [5] - 加码投放超百万台定制家电覆盖平嵌冰箱 三桶洗衣机 烟灶互联套装 净热一体机 无风感空调 0黑边液晶电视等新智家电 [5] 会员体系升级 - Super会员联合爱奇艺 腾讯视频 优酷视频 网易云音乐 QQ音乐等热门品牌上新联名权益 [6] - Super蜜蜂卡用户可享受365天包退包换 免费换屏 免费换电池 免费贴膜 流量包免费领等权益 并每月任选一款会员 [6] 渠道与业态发展 - 今年上半年公司在全国布局10家Suning Max门店 超百家Suning Pro旗舰店 [6] - 公司连续12年开展818大促 线下覆盖超级品鉴会 品牌节轮动 超级门店日 大屏焕新风暴等多个节点 [1] - 线上7月30日晚8点开启第一轮爆发 8月3日开启类目轮动 8月15日进入最终爆发期 [1]