业绩总结 - 2025年公司全球营业收入达3023.47亿元，同比增长5.71%[15] - 2025年公司归母净利润达195.53亿元，同比增长4.39%[15] - 2025年公司扣非归母净利润达186.04亿元，同比增长4.49%[15] - 2025年公司经营活动现金流量净额为260.03亿元，为净利润的1.33倍[15] - 2025年公司毛利率为26.7%，较2024年同期下降1.1个百分点[86] - 2025年公司销售费用率11.2%，较2024年优化0.6个百分点[87] - 2025年公司管理费用率4.6%，较2024年上升0.3个百分点[87] - 2025年公司财务费用率 -0.02%，较2024年优化0.36个百分点[87] 用户数据 - 截至2025年底，Haismart平台连接设备超1亿台，月活跃用户超1300万，连接生态资源方超6600家[131] - SmartHQ平台连接设备超2100万台，活跃用户超500万，连接生态资源方超6500家[131] - 全球智慧场景交互次数达到861亿次[131] 未来展望 - 2026 - 2028年股东回报规划：2026年度现金分红比例不低于58%，2027和2028年度不低于60%[31] - 2026年是海尔智家126战略落地关键之年[198] - 2026年CCR业务将实现收入高单位数增长与经营利润率进一步提升[199] 新产品和新技术研发 - 2025年3月推出搭载AI之眼的卡萨帝鉴赏家套系[26] - 1.5P挂机空调研发整改调试周期由15天减为7天，效率提升54%[27] - 海尔空调全链路AI节能技术实现空调一天仅需2度电，AI节能效果达46%，带动空调整体成本下降约8%[111][112] - 静压气悬浮技术推出单机最大750RT气悬浮离心机组，能效提升超50%[117] - 大模型AI多联机运行节能15%、综合节能30%，运维效率提升50%，减少设备用量约10%[118] - 数据中心创新产品实现节能超50%，占地面积减少30%，30天快速交付[119] 市场扩张和并购 - 东南亚泰国春武理府空调新工业园投产，年产能600万台[133] - 收购南非Kwikot提升盈利水平近2个百分点[126] 其他新策略 - 2025年改革欧洲运营体系，精简管理职能，经营效益提升[23] - 公司致力于构建100%直达用户的全域TC模式[194] - 公司围绕“经营用户”构建“全球化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化”六大战略能力[195] - 公司将围绕“无人家务”打造“家电+机器人”协同工作群体智能[199]

2025年业绩概览 - 公司年度营业收入首次突破3000亿元，达到3023.47亿元，同比增长5.71% [1] - 归母净利润创历史新高，达到195.53亿元，同比增长4.39% [1] - 经营活动产生的现金流量净额为260.03亿元，是净利润的1.33倍，显示现金质量扎实 [1] 股东回报与资本运作 - 公司拟向全体股东每10股派发现金红利8.867元（含税），分红总额达82.48亿元，中期与年度分红合计占归母净利润的55% [1] - 公司拟斥资30亿元至60亿元回购A股股份，每股回购价不超过35元，回购股份占总股本的比例为0.91%至1.83% [1] - 自2025年4月7日至2026年2月底，公司已累计回购股份4757.57万股，占总股本的0.507%，支付总金额为12.01亿元 [1] - 自上市以来累计分红约486亿元，分红比例为36% [3] - 近三年分红比例持续提升，2023年达45%，2024年达48%，2025年达55%，未来计划将分红比例进一步提升至60% [3] 各业务板块市场表现 - 大厨房生态中，海尔冰箱市场份额为47.7%，稳居行业第一 [3] - 大暖通生态中，海尔家用空调全球规模增速达14.8%，领跑行业；商用空调多品类份额第一，实现两位数高增长；热水器市场份额达32.5%，保持行业首位 [3] - 海尔洗衣机市场份额为47.4%，在第一的基数上再提升2个百分点 [3] - 高端品牌卡萨帝连续10年位居高端市场第一 [6] - Leader统帅品牌收入首次突破百亿元，同比增长30% [6] 海外市场表现 - 2025年海外市场营收同比增长8.3% [6] - 美国市场高端品牌收入同比增长7%，连续4年位列行业第一 [6] - 欧洲市场收入增长19.9%，白电整体份额位居中资企业第一 [6] - 澳新市场实现海尔、斐雪派克双品牌当地大白电份额第一 [6] - 日本市场收入增长10.3% [6] - 新兴市场中，东南亚、南亚、中东非收入分别增长13.4%、23.2%、55.8% [6] 战略布局与未来发展方向 - 公司打破产业边界，布局大厨房、大暖通等新生态，以多品牌协同实现引领 [3] - 公司抢抓人工智能、银发经济新机遇，布局家务机器人、智慧康养等产业，在2026年AWE上发布3大类机器人产品，推动智能家电与机器人深度融合 [4] - 未来发展方向一：全面推进TC变革与AI全流程提效，通过打造全域统仓TC客户平台和用户全生命周期体验管理平台，提升运营效率与用户体验，并加速平台全球落地 [7] - 未来发展方向二：深化暖通一体化战略重构，打造第二增长曲线，将家用空调、智慧楼宇、水联网重组为大暖通产业，实现向“全屋气候解决方案”转变，计划将该产业营收占比从1/4提升至1/3甚至半壁江山 [7] - 未来发展方向三：重构海外创牌能力，深耕新兴市场，为全球化增长持续提速 [7] - 未来发展方向四：持续发力家庭机器人、智慧康养等新赛道，推动家务处理方式革新，挖掘智慧家庭场景新增长潜力 [7]

公司近期市场表现 - 公司股票代码为600690，当日股价为24.57元，下跌0.37元，跌幅为1.48% [1] - 当日股价波动区间在24.51元至25.37元之间 [1] 公司战略与行业定位 - 公司正面对全球科技产业向智能化、场景化转型的浪潮 [2] - 公司凭借前瞻性的全球化布局，持续深化智慧家庭战略，实现了从单品智能到全屋智慧的跨越 [2] - 公司以世界一流的科研实力，在国际舞台上彰显中国科技力量的行业引领地位 [2] - 公司致力于成为以用户为中心的平台服务型科技生态企业，稳步向世界一流智慧住居生态企业迈进 [8] 近期重大成就 - 在第51届日内瓦国际发明展上，公司在中国代表团237个参展项目中，斩获4项金奖、2项银奖和5项铜奖，金奖数量位居全行业第一 [2] 核心创新技术与产品 - **冰箱AI细胞级解冻技术**：针对传统解冻问题，首创AI细胞级解冻技术，通过AI解冻大模型匹配最佳方案，实现食材细胞同步快速解冻并保存营养口感 [3] - **一体三筒洗衣机**：全球首创高度集成化设计，融合一个主洗涤筒和两个独立洗涤筒，实现外衣、内衣、宝宝衣物同时、分区、独立洗涤，并搭载AI智能投放系统 [3] - **空调制热正循环热流除霜技术**：实现持续制热，将空调在低温高湿环境下的持续制热时间从原来的1-2小时提升到24小时以上 [4] - **AI多联机商用空调**：全球首创，搭载行业首创MCU+NPU双芯片引擎，实现多区域独立精准控温，综合节能率高达30% [5] 创新驱动因素与体系 - 公司创新坚持“用户导向”，以用户痛点为创新起点 [6] - 公司布局全球“10+N”开放创新体系，能第一时间洞察全球用户需求并调动资源进行创新 [6] - 公司通过HOPE创新生态平台，开放链接了全球25万名技术专家和100万优质资源，与全球顶尖高校、科研机构协同研发 [8]

公司战略与产品发布 - 公司在AWE 2026上发布了AI之眼2.0和家庭机器人，推动智慧家庭向无人家务发展 [1] - 公司在2026年海尔政企生态融合创新峰会上发布了最新智慧家庭生态成果，依托行业首个AI原生跨生态智慧家庭垂域操作系统UHomeOS，通过各大业务平台从企业自用走向行业赋能 [1] - 公司作为打造“好房子”国家级样板间的代表企业，以AI技术升级高品质住居体验，最新落地成果为AI智慧大厨房解决方案 [2] 产品解决方案详情 - AI智慧大厨房实现了从单品研发到全场景解决方案的跨越升级，解决地产行业的设计冲突、成本增加、施工混乱等痛点，打造AI智慧场景体验与柜电一体化 [2] - AI智慧大厨房提供从食材存储、烹饪、清洁的全流程智慧体验，具体功能包括：烟灶能以AI视觉判断锅具状态，发现溢锅自动调小火力；油烟机根据不同烹饪方式主动调整风量；冰箱能识别食材并记录存取信息，推荐个性化健康食谱 [2] - 厨房产品深度融合物联网、AI等技术，并能配合家务机器人协同工作，实现从AI辅助家务向智慧无人家务的生活方式演变 [2] - 公司凭借产品优势与服务能力，其AI智慧大厨房解决方案可灵活适配地产住宅、酒店公寓、高端商场等商业领域，打造专属智慧场景 [2] 行业背景与生态合作 - 在住建部持续推进“好房子”建设发展的背景下，中国住居产业正加速迈向存量提质阶段 [1] - 行业当前转型的难点和堵点包括产业上下游相互脱节、行业标准体系不统一 [1] - 破解行业问题的关键在于打破行业边界、共建产业生态，以跨界深度融合来激活房地产行业的新质生产力 [1] - 公司通过与众多合作伙伴携手共建行业样板，推动好房子全国落地 [2]

公司动态与产品发布 - 公司在2026中国家电及消费电子博览会上发布了AI之眼2.0和家庭机器人 [1] - 公司于3月14日在2026年海尔政企生态融合创新峰会上发布了最新智慧家庭生态成果 [1][3] - 公司依托行业首个AI原生跨生态智慧家庭垂域操作系统UHomeOS推动智慧空间落地 [1] 战略与行业赋能 - 公司通过智慧家、大暖通、大厨房、大家居各大业务平台从企业自用走向行业赋能 [1] - 公司作为打造“好房子”国家级样板间的代表企业 正以AI技术升级高品质住居体验 [3] - 公司推出的AI智慧大厨房解决方案 旨在解决地产行业的设计冲突、成本增加、施工混乱等痛点 [3] 产品解决方案细节 - AI智慧大厨房提供从食材存储、烹饪、清洁的全流程智慧体验 [4] - 具体功能包括：烟灶能以AI视觉判断锅具状态并自动调小火力 油烟机主动判断调整风量 冰箱识别食材并推荐健康食谱 [4] - 厨房产品深度融合物联网、AI等技术 并能配合家务机器人协同工作 推动向智慧无人家务的生活方式演变 [4] 市场应用与生态合作 - 公司的AI智慧大厨房解决方案可灵活适配地产住宅、酒店公寓、高端商场等商业领域 [4] - 公司致力于与众多合作伙伴携手共建行业样板 推动好房子全国落地 [3] - 公司认为破解行业转型难点的关键在于打破行业边界、共建产业生态 以跨界深度融合激活新质生产力 [3]

公司战略与产品发布 - 公司在AWE2026上继续聚焦“无人家务”战略，并发布了AI之眼2.0技术以及“家务、清洁、陪伴”三大类家庭服务机器人 [2] - 公司发布的三大类家庭服务机器人具体包括：主动打扫卫生的“海娃清洁机器人”、提醒老人吃药并处理摔倒的“海娃陪伴机器人”以及聚焦做家务并与家电协同的“海娃家务机器人” [2] - 公司同步升级了“智家大脑”，其基于行业首个AI原生跨生态智慧家庭垂域操作系统UHomeOS，旨在推动智慧空间从概念变为现实并主动适配用户需求 [3] 技术迭代与升级 - AI之眼技术从1.0升级至2.0，实现了与智慧家庭的深度融合，使AI从“能说”升级到“能干”，其识别能力更全、更准、更快 [2] - 公司率先探索AI空间智能，上线了智家APP的3D家庭视图功能，并获得了国内行业首个数字孪生3D智慧家庭认证 [2] - 智家大脑的持续升级是串联各类智能设备、实现场景化服务的关键技术中枢 [2] - UHomeOS操作系统基于公司内部场景验证，正逐步向全行业、全场景开放覆盖，实现从“企业自用”到“行业赋能”的转变 [3] 行业发展与公司定位 - 随着AI快速发展，智慧家庭领域的应用已从单一功能升级为全场景协同 [2] - 公司通过“机器人+家电”的组合已能识别各类家务场景，开始为用户分担家务，推动“无人家务”接近消费者 [3] - 公司以用户为中心，致力于构建平台服务型科技生态企业 [3]

文章核心观点 - 海尔智家在AWE2026上主导发布10项标准 旨在通过统一标准解决智能家电行业存在的标准不统一、技术参差不齐、生态孤岛等问题 推动行业健康发展[1][2] - 公司通过发布系列标准明确智能水平等级、技术要求和互联协议 终结“伪智能”、“各自为战”、“技术低体验差”等行业乱象 并已推出首个通过L4智能等级认证的套系产品[1][2] - 作为平台服务型科技生态企业 海尔智家以推动标准制定和实施引领行业从传统硬件制造向高价值智能服务业转型 进入价值共生新阶段[2][3] 行业现状与问题 - 智能家电行业快速发展 智慧体验愈发普遍 “无人家务”近在眼前[1] - 行业存在标准不统一、技术参差不齐的情况 制约健康发展[1] - 许多家电产品宣称“智能”但仅停留在“联网控制”或“语音交互”层面 存在“伪智能”乱象[1] - 行业企业存在壁垒 不同品牌智能设备难以互联 用户可能需要下载多个APP 形成“生态孤岛”和“各自为战”困局[2] - 智能家电产品五花八门 但其智能技术所能达到的效果可能不符合用户预期 存在“技术低、体验差”现状[2] 海尔智家发布的解决方案与标准 - 主导发布了10项标准 并通过认证推动标准的全面实施与落地应用[1] - 发布行业首个《基于人工智能(AI)的智能家用电器智能化水平等级评价 第1部分：通用要求》等4项标准 是国内首个系统定义家电智能体技术架构与评价体系的规范性文件[1] - 首次提出AI智能家电的智能水平分为L1功能响应级、L2智能辅助级、L3智能助理级、L4智能协同级、L5自主智能级五个等级[1] - 发布《家庭大脑白皮书(2026)》 通过推动模型上下文协议(MCP)及跨域互联标准的实现 为行业提供灵活多变的可靠通用技术平台以破除生态孤岛[2] - 发布包括GB/T 37877-2025《智能家用电器的智能化技术 电冰箱的特殊要求》以及覆盖洗鞋机、洗干组合、洗碗机多类产品的智能技术标准 明确具体技术要求[2] 标准的具体内容与产品应用 - 海尔智家首发的Seeker套系是首个通过L4智能等级认证的套系产品[1] - L4级别智能家电示例如：洗衣机能识别衣物颜色、数量等主动匹配程序 烟机能感知快溢锅并提前调小火 能感知识别用户意图并自主执行[1] - 针对冰箱AI细胞级解冻技术 标准明确要求解冻完成后温度需满足(-3±2)℃ 且单次解冻及连续多次解冻均需满足[2] - 针对洗鞋机品类 标准首次提出增加防起毛起球、防缠绕和鞋子防开胶等技术要求和试验方法[2] 对行业的影响与意义 - 标准化路径将加速企业从传统硬件制造向高价值智能服务业的转型[2] - 助力全行业共同步入价值共生、多方共赢的新阶段[2] - 以明确要求助力行业技术进步及用户体验满足[2] - 以先进标准助力整个行业的健康、稳定、向上发展[3]

智慧家庭的演进与AI的深度融入 - 智慧家庭概念已发展十多年，从联网家电、全屋智能到场景化家电，经历了从远程控制、设备联接到语音交互的演变 [4] - AI大模型技术的引入是改变智慧家庭发展节奏的关键，使设备从简单的控制和联动，升级为具备环境理解、用户行为理解和参与决策能力的系统 [5] - 行业正从依赖单个设备升级的“设备集合”模式，向一个能够持续运行、理解生活状态、协同设备并优化生活方式的智能系统演进 [6] - 智慧家庭的竞争维度正从单纯的参数升级，转向系统能力的竞争 [6] 海尔在AWE展示的系统化框架与核心能力 - 公司展示了以“眼、手、脑”为框架的智慧家庭体系，具体包括AI之眼2.0、三大类家庭机器人以及升级的智家大脑 [8] - 展馆布局从按产品品类划分转变为按套系和完整生活空间展示，体现了从单品升级到系统能力进化的战略转变 [13] - 系统的核心目标是推动智慧家庭从“替人家务”向“无人家务”迈进 [9] AI感知能力：AI之眼2.0的技术突破与应用 - AI之眼2.0在识别范围、精度和响应速度上较1.0版本进一步提升，旨在让家电真正“看懂物理世界” [15][17] - 搭载该技术的Seeker套系获得L4级智慧家电标准认证和AWE艾普兰奖金奖，其科技实力通过了专业验证 [17] - 应用案例：Seeker冰箱的识别范围从230种食材扩展至几乎全部食材，可自动推荐存储区域并调节保鲜环境 [17]；卡萨帝指挥家冰箱实现毫秒级动态追踪与食材管理 [20]；融合洗护家·智慧版Seeker系列可识别衣物状态并优化洗护方案 [20] - 设备具备更主动的执行能力：例如烟灶组合能看锅识火、自动调节火力防止溢锅，烟机能根据油烟大小自动调节；Seeker空调配合UWB雷达，能在8米距离内实现风随人动、无人节能 [21] - 技术逻辑从“看见-被动反应”升级为“看见-主动参与调节”，使感知成为智慧家庭的基础能力 [22] 执行能力进化：从家电到家务机器人 - 公司发布了家务机器人、具身清洁机器人和陪伴机器人三类家庭机器人，标志着电器向具身智能的跳跃 [24][27] - 海娃家务机器人搭载VLA大模型，能通过视觉识别完成取放食材、收纳餐食等高难度家务 [27] - 海娃具身清洁机器人能识别近千种家居物品，自主完成3D空间中的收纳与干湿清洁，实现从“工具”到“代人”的升级 [27] - 海娃陪伴机器人专为长辈设计，具备跌倒检测、用药提醒、健康建议及联动家庭设备等功能 [27] 决策与协同系统：智家大脑与数字孪生 - 升级后的智家大脑依托UhomeOS操作系统，通过垂域大模型理解用户需求，是家庭中的决策系统 [30] - 公司构建了家庭的3D数字空间（数字孪生），通过智家APP映射真实家庭，使系统和用户都能更好地理解与控制环境 [30][32] - 系统实现“多机多脑协同”：智家大脑负责理解与规划，机器人和家电负责执行，网络负责连接 [33] - 展示场景包括厨房烹饪中烟机、灶具、空气系统的联动，洗护场景的衣物识别与方案推荐，以及空气环境的整体调节 [33] - 设备接入同一系统后，家庭从产品串联演变为一个完整的“智能体” [34] 智慧家庭的边界扩展与生态战略 - 智慧家庭正从“设备智能”转向“空间智能”和“陪伴智能”，关注空间中的活动与任务，并通过多设备协同提供服务 [36][41] - 公司的战略将智慧家庭边界扩展至“人—车—家—社区—城市”体系，使家庭成为连接更大生活生态的数字节点 [39] - 例如，家庭摄像头可与社区系统打通，实现外部空间对家中设备的远程控制，公司已与小度智能眼镜实现互联 [39] - 家庭系统正从设备联动系统演变为可持续扩展的生活生态核心入口 [40] - 公司通过“一个通道、两个平台、六大能力”的战略结构，旨在将家庭打造为持续运营的生活平台 [42] - 推出海尔商城新平台，整合销售、安装、服务与用户互动，形成用户体验闭环，是支撑规模化的重要基础 [43] 行业阶段与未来展望 - 智能家居发展历经联网控制、设备联动阶段，目前正进入AI驱动的第三阶段，特征是设备能感知环境、理解需求并主动参与决策 [45][46][47] - 新阶段的特征是家庭空间本身具备感知与决策能力，终极愿景是实现“无人家务” [47] - 对于家电行业，这意味着新的竞争维度正在出现，家庭空间成为AI技术落地的重要场景 [49]

核心观点 - 海尔智家获得欧睿国际认证的2025年全球智慧家庭销售额第一 这是公司在全球家电市场17连冠后在智慧住居赛道取得的新成果 [1] 市场地位与成就 - 公司获得2025年全球智慧家庭销售额第一的权威认证 标志着在智慧住居赛道取得新突破 [1] - 公司已实现全球家电市场17连冠 如今在智慧家庭领域也取得领先地位 [1][6] 战略布局与发展历程 - 公司早在2006年就以Uhome布局网络家电 2015年发布七大场景实现互联互通 2021年发布海尔智家大脑提供专属方案 布局智慧家庭已坚持20年 [3] - 公司建立了智慧家庭通道 依托首创的智慧家庭智能交互引擎 全球智慧家庭累计注册用户超1.3亿 其中海尔智家APP月活超过1300万 [3] 核心能力与产品方案 - 通过软件定义产品和场景的全流程体系变革 推进产品100%智能化 打造刚需场景 实现设备与用户的深度持续交互 [4] - 依托全品类全场景的家电产业体系 以AI技术实现产品全域升级 基于11大空间形成70余种智慧生活解决方案 [4] - 具体产品方案包括卡萨帝冰箱的AI细胞级解冻科技（10分钟解冻肉类） 海尔空调的智慧送风技术 以及将在2026AWE发布的搭载AI之眼2.0科技的Seeker套系 [4] 全球化平台与生态 - 布局全球两大AIoT平台 推动智慧家庭走进70余个国家和地区 [4] - 在中国及“一带一路”共建国家 HaiSmart平台连接设备超1亿台 携手超6600家生态资源伙伴 [4] - 在欧洲及美洲等市场 SmartHQ平台拥有活跃用户超500万 连接设备超2100万台 生态伙伴超6500家 [4] 技术底座与操作系统 - 打造行业首个AI原生跨生态智慧家庭垂域操作系统UHomeOS 搭建智慧家庭AI核心能力底座 [5] - UHomeOS基于内部场景验证 逐步向全行业全场景开放覆盖 实现从“企业自用”到“行业赋能” [5] - 公司上线智家APP 3D家庭视图 获得国内行业首个数字孪生3D智慧家庭认证 探索AI空间智能 [5] 未来展望 - 公司已形成从硬件到软件 从单品到场景 从平台到生态的完整技术布局 [5] - 未来将持续深度探索 通过科技创新迭代场景体验方案 提供能感知会思考的空间智能方案 [5] - 公司计划在2026AWE展会上携多款全新的AI套系和AI场景亮相 [6]

行业与公司表现 - 家电行业市场下行，实体店经营面临挑战 [1] - 海尔专卖店在去年逆势突围，取得了亮眼的成绩 [1] 公司战略与活动 - 公司于2月25日至26日启动了“2026健康焕新节”，首站落地郑州，并将陆续在全国开展 [1] - 该活动旨在依托海尔智慧家庭战略，为用户带来更多AI产品、AI场景和AI生活 [7] - 活动将更好地赋能海尔专卖店经营 [7] 赋能专卖店的核心政策 - 公司推出了“五好政策”以赋能海尔专卖店高质量发展，并推动智慧家庭深入用户 [1] - **好产品**：以稳价保供为基础，打造差异化产品布局，解决同质化问题 [3] - **好产品**：主推如“致境、麦浪”等套系，可全面覆盖各消费层级，提升门店产品竞争力 [3] - **好政策**：直击门店政策复杂痛点，让激励福利直达终端 [5] - **好政策**：以全面零售TC为核心导向，统一政策制定并实现即时兑现，提升运营效率 [5] - **好体验**：以标准引领服务升级，帮助专卖店实现全域引流和高效获客 [5] - **好体验**：通过IP化传播、线上线下联动放大品牌声量，整合抖音、高德等全域流量入口 [5] - **好体验**：利用数字赋能为门店带来更多精准客流 [5] - **好模式**：聚焦降本增效，以统仓TC模式优化交易链路 [5] - **好模式**：为专卖店提供免费的仓储和送装一体服务 [5] - **好模式**：结合海尔商城实现线上线下一体化运营 [5] - **好活动**：保证专卖店全年营销不断档、销售热度不降温 [5] - **好活动**：通过布局“5+3”活动矩阵，为门店提供全流程物料支持，确保活动落地 [5]