Workflow
消费欺诈
icon
搜索文档
知名品牌翻车,李若彤、明道等致歉,与辉同行销售额超千万元暂未给出售后方案
21世纪经济报道· 2026-04-02 21:07
事件概述 - 央视总台于4月1日报道“进口”保健品乱象,曝光知名叶黄素品牌“澳洲优思益”实为国内生产,其宣称的海外注册地“澳洲雅拉源健康产业有限公司”实际为一家汽车维修站 [1] - 曝光后,广东市场监管、海关、公安三大部门对优思益所属的广州雅拉源健康产业有限公司开展联合立案调查,现场取证并抽检产品 [1] - 优思益官方公众号当晚发布声明,下架全部相关商品并暂停所有对外销售渠道 [1] - 4月2日,国务院食安办、市场监管总局、海关总署就此事约谈了抖音、淘天、小红书3家平台企业 [1] 公司现状与影响 - 优思益在各电商平台的官方旗舰店已全部处于停业状态 [1][2] - 第三方数据平台显示,优思益仅在单一电商平台的月销售额就达到1000万至2500万元 [3] - 官方渠道关闭导致消费者陷入维权困境,平台客服被指“敷衍扯皮”,无法给出补偿措施 [3] 法律责任与平台问题 - 法律专家指出,优思益的一系列操作已构成消费欺诈与虚假宣传 [3] - 涉事电商平台被指未切实履行对入驻商家的资质审核与日常监管义务,未能核查出海外厂址造假等明显漏洞 [3] - 根据相关法律,平台若未履行核验监管职责,将面临2万至10万元罚款,情节严重者或被责令停业整顿并处10万至50万元处罚,并需与涉事企业承担连带赔偿责任 [4] 销售渠道与代言人反应 - 优思益的重要销售渠道包括明星及网红主播的直播带货 [6] - 曾为优思益代言或直播带货的明星网红包括李若彤、明道、赵露思、曾舜晞、伊能静、吴昕、孙坚、章小蕙、董宇辉等 [7] - 事件曝光后,李若彤、明道、章小蕙等已出面道歉并启动“先行赔付”或“先行售后机制”,为通过其直播间购买产品的消费者提供全额退款 [7] - 头部直播间“与辉同行”曾带货该品牌,销售额达1000万至2500万元,销量达7.5万至10万单,但截至报道时暂未给出售后方案 [7]
“车还在厂里,配置已过时” 问界M7激光雷达换代,新车主都成了“大冤种”?
新浪财经· 2026-03-26 17:42
事件概述 - 鸿蒙智行宣布将全球量产最高规格的896线双光路图像级激光雷达下放至问界M7车型,引发近期购车车主强烈不满,认为被“背刺” [2][3] - 大量车主在社交及投诉平台维权,主要不满在于刚提车或车辆尚未交付,产品即因关键硬件升级而变为“老款” [4] 车主诉求与不满 - 车主核心诉求源于“同品牌不同待遇”与“巨大代差”,新雷达分辨率较旧款192线产品提升4倍,感知能力从“点云级”迈入“图像级” [4][5] - 车主指出,售价25万人民币左右的问界M6已全线配置896线雷达,而售价27.98万至37.98万人民币的M7却无法支持付费升级,亦无相应补偿 [5] - 有车主在购车时曾特意询问销售是否有硬件升级计划,并得到否定答复,但随后不久新款发布,导致其车辆未到手即成“老款” [6] 公司回应与现状 - 截至发稿,鸿蒙智行及问界官方未对此事作出公开回应 [8] - 问界授权用户中心人员表示,因官方未明确告知老款车是否支持升级,故无法答复车主的相关问询 [8] 历史类似事件与品牌影响 - 此次是问界M7车主近一个月内遭遇的第二次“背刺”,此前在2月27日,公司因交付延迟推出1万元人民币购置税补贴政策,亦引发1、2月购车的老车主维权 [9] - 更早的2023年1月,问界M7降价也曾引发不满,当时公司通过提供延长质保、赠送积分等价值3.3万至3.5万元人民币的权益进行了补偿 [9] - 近期频繁的产品迭代及补贴争议,被指正在侵蚀问界品牌的用户信任度,让消费者心生警惕 [14] 法律视角分析 - 法律界人士指出,若销售前期明确告知无升级计划而事实相反,则涉嫌构成消费欺诈,消费者可依据《消费者权益保护法》主张权利 [10] - 拒绝为短期内购车的车主提供公平的升级渠道或补偿,侵害了消费者的公平交易权与自主选择权 [11] 母公司市场表现 - 事件发酵期间,问界母公司赛力斯股价出现下滑,3月26日股价跌至94元/股,降幅2.64% [14] - 自去年9月股价高点174.35元/股以来,赛力斯股价累计下滑46% [14] - 公司2025年前三季度营业收入1105.34亿元人民币,同比增长3.67%,净利润53.12亿元人民币,同比增长31.56% [14] - 2025年全年,赛力斯新能源汽车累计销量47.23万辆,同比增长10.63%,其中问界品牌交付突破42万辆,是公司最重要的销量来源 [14]
315晚会:当越来越多人为“焦虑”买单
虎嗅APP· 2026-03-16 22:17
文章核心观点 - 不法商家正日益熟练地将传统骗局包装进“新消费”与“新科技”的外壳,利用监管与人性弱点进行欺诈,消费欺诈已进入技术赋能的2.0时代 [2] - 在消费对经济增长贡献率达52%、社会消费品零售总额突破50万亿元的背景下,黑色产业链仍在侵蚀消费者信任,监管需从“刀耕火种”升级至“人工智能”以建立长效机制 [2][14] 食品行业黑色产业链 - 成都名扬食品等加工车间存在严重卫生问题,使用国家明令禁止的双氧水漂白鸡爪,长期食用危害健康,500克网红鸡爪售价低至15元,违背成本规律 [4][5] - 从重庆增巧食品到西南海霸王冻品市场,再到眉山市金山制药、新乡益丰电子新材料等违规售卖双氧水的企业,形成完整黑色产业链,上游企业将35%浓度双氧水换贴标签后售卖给食品厂 [7] - 违法成本与利润严重失衡,一袋鸡爪非法利润可达数倍,即便被查处往往仅罚款,监管部门此次查封232箱山椒凤爪、319箱香卤凤爪,但需全环节监管闭环以根治乱象 [7][8] 利用焦虑与科技包装的欺诈行业 - 医美行业存在外泌体乱象,灏麟(天津)生物科技套用胶原蛋白许可证生产,婕波噻尔生物科技将三无冷冻原液伪装成“技术服务”通过医院“借牌代打”,单次收费高达3万余元,商家承认其医疗功效无临床试验支撑 [9] - 针对身高焦虑,安利身、德脊瑞等连锁机构以“物理增高”、“签约退款”为名收取19800元/年服务费,核心设备实为普通仪器,其“国家专利”与增高无关,甚至对骨骺线闭合的成年人谎称能增高3-6厘米 [9] - 私域营销领域,大红国际等企业将成本不足20元的普通药品包装成“细胞再生疗法”神药,售价飙升至1198元,通过伪造身份、编造剧本在微信群专门坑骗老年人,并形成避开监管节点的完整套路 [10] AI时代的新型消费陷阱 - 2026年315晚会首次曝光AI时代消费陷阱,不法商家使用GEO(生成式引擎优化)技术向AI大模型“投毒”,通过批量生成虚假软文让虚构产品被AI抓取并优先推荐 [11][12] - 记者实验显示,一款虚构的具备“量子纠缠传感”、“黑洞级续航”等荒诞功能的智能手环,经11篇虚假测评投喂后,被多个AI大模型列为推荐产品 [12] - 这种骗局利用大众对AI的信任,将虚假信息包装成“算法推荐”的权威答案,形成闭环,部分从业者还提供抹黑竞争对手的服务,让AI生态沦为恶性竞争战场,对信息源的污染更具隐蔽性和破坏性 [12] 传统行业的新规漏洞与违规模式 - 电动自行车租赁行业存在合规造假,哈罗租电动车等头部品牌通过“旧牌新用”、“电摩套电自牌照”等方式,将时速超60公里、电机功率1500瓦的超标车辆伪装成符合新国标的电动自行车对外出租 [13] - 这些车辆实测时速最高可达80公里,远超25公里/小时的限速标准,成为安全隐患,商家以5元一张购买空牌、利用新规实施前的合格证提前上牌,用合规伪装掩盖违规本质 [13]
增高机构自曝敛财真相:靠玄学,孩子自然会长!成人增高全都是骗局!
新浪财经· 2026-03-15 23:40
行业现象与市场乱象 - 市场上存在多家宣称能为青少年骨骼安装“加速器”、承诺轻松增高数厘米的商家,其宣传击中了家长的期盼,生意火爆,但同时也收到了大量消费者上当受骗的投诉 [2] - 记者调查发现,“安立身”和“德脊瑞”等全国连锁机构均以“签约保障、无效退款”作为核心承诺来吸引家长 [4][6][10] - 这些机构不仅针对青少年,甚至对骨骺线已闭合的成年人也承诺能实现增高,但内部负责人承认成人增高“是不可能的事,其实都是骗人的东西” [13][14] 涉事公司商业模式与话术 - “安立身”总部负责人透露,其商业优势在于利用青少年自然生长的规律,但不会向家长说明此点,即暗示其效果可能源于自然生长而非其服务 [10] - “德脊瑞”声称拥有独家物理增高技术,核心为自主研发的声波仪器,但其负责人同样直言,孩子本身就会长,他们的服务只是影响长得快慢或多与少的问题 [11][13] - 节目曝光后,在多个电商、社交及短视频平台以相关关键词检索,结果已显示“搜索结果为空”,相关推广内容和账号疑似被下架或屏蔽 [14] 涉事公司基本信息 - 杭州安立身健康管理有限公司成立于2024年4月,注册资本100万人民币,经营范围包括健康咨询、远程健康管理等,参保人数为0,已注册“安立身”等商标并获“一种腿部锻炼器”专利授权 [15][16] - 苏州英瑞可健康管理有限公司成立于2024年9月,注册资本50万人民币,经营范围包括食品销售、健康咨询等,2024年年报显示参保人数为0 [16] - 温州德脊瑞健康管理有限公司成立于2018年6月,注册资本10万人民币,该公司曾因宣传海报侵犯明星易烊千玺的肖像权、姓名权而于2025年9月公开致歉,并拥有“助骨骼生长仪及其控制方法”等多个授权专利 [17][18][19] 行业宏观数据 - 天眼查数据显示,我国拥有超过1719.5万家医疗保健相关企业 [19] - 从地域分布看,广东、山东、河南的医疗保健相关企业数量位居前列,分别拥有约168.5万家、157.5万家和120.2万家 [19] - 在医疗保健相关企业中,有1.37%的企业曾出现法律诉讼,3.57%的企业曾出现经营异常,1.13%的企业曾出现行政处罚 [20]
刚刚!央视3·15曝光7大行业乱象,涉及这些A股公司!市场监管总局火速行动
证券时报· 2026-03-15 22:31
文章核心观点 央视“3·15”晚会曝光了多个消费领域存在的严重违法行为,涉及食品安全、医美乱象、虚假增高、针对老年人的私域营销欺诈、电动自行车违规租赁、AI大模型数据“投毒”以及金融荐股诈骗,揭示了当前市场环境下侵害消费者权益的多种新老问题[2][3]。 根据曝光问题分别进行总结 第一枪:漂白鸡爪(食品安全) - 成都明扬食品、蜀福香食品及重庆曾巧食品等企业的鸡爪生产车间环境脏乱不堪,鸡爪被随意堆放在污浊地面,甚至被人员踩踏后仍放回加工筐[4] - 为让鸡爪色泽白净,工厂违规使用含量高达35%的双氧水(过氧化氢)进行漂白,长期食用会危害消费者健康[6][7] - 涉事企业信息:四川省蜀福香食品有限责任公司成立于1997年,注册资本2380万元;重庆市曾巧食品有限公司成立于2003年,曾因生产经营问题食品被处罚;上游双氧水供应商涉及A股上市公司多氟多的控股公司河南亿丰电子新材料有限公司[9][10][11] 第二枪:万能神药“外泌体”(医美乱象) - “外泌体”产品在医美市场被夸大宣传,实际作用机理尚不明确,更多停留在学术研究阶段[13] - 灏麟(天津)生物科技有限公司为躲避监管,对其“轻澄”产品套用胶原蛋白许可证进行生产销售[13] - 婕波噻尔生物科技有限公司将“三无”外泌体产品包装成可治疗癫痫、关节炎、糖尿病的“神药”,并通过“借台代打”方式与无资质机构合作注射给患者,一个疗程(6000亿颗粒数)收费高达6万元,利润可观[15] 第三枪:增高骗局(消费欺诈) - 安立身、德脊瑞、英瑞可等机构以“签约保障、无效退款”为承诺,针对青少年及成年人进行增高消费欺诈,宣称可实现违背科学常识的“闭合增高”[17][19] - 这些机构在全国快速扩张:德脊瑞门店达七十多家,覆盖超十个省份;安立身门店六十多家;英瑞可加盟门店超三十家[21] - 涉事公司信息:杭州安立身健康管理有限公司成立于2024年4月,注册资本100万元;温州德脊瑞健康管理有限公司成立于2018年6月,注册资本10万元[21][22] 第四枪:私域营销(围猎老年人) - 私域营销产业链通过“网络视频制作方”制作虚假健康讲座视频,夸大或篡改普通药品/保健品功效,并以近市场价5倍的高价销售给老年人[24][26] - 视频中侃侃而谈的“医学专家”头衔多为花钱购买的包装道具[26] - 产业链从业者(如“大红国际”)对监管风险敏感,选择在“3·15”期间低调行事[26] 第五枪:狂飙的租赁电动自行车(公共安全) - 市场上租赁的电动自行车普遍违规解除限速,实测速度高达80公里/小时,远超国标规定的25公里/小时上限,带来严重交通安全隐患[29] - 行业头部品牌“哈啰租电动车”也存在此现象,其门店车辆速度最快可达75公里/小时[32] - 规避新国标的手段包括:利用旧标准合格证提前上牌再生产旧标车,或直接配送电动摩托车却悬挂低价购买的电动自行车牌照[32] 第六枪:AI大模型遭“投毒”(数据污染) - GEO(生成式引擎优化)业务形成产业链,通过支付费用和大量投喂推广软文,可操控AI大模型的搜索结果,让特定产品或广告成为“标准答案”[35][38] - 使用“力擎GEO优化系统”等工具可自动生成并发布宣传软文,成功使虚构的“智能手环”在AI大模型推荐中排名靠前[36] - 该业务被用于商业竞争,有服务商称手机品牌客户可能花费数百万元进行“投毒”,以在有限的推荐位中占据优势[38] 第七枪:荐股分成骗局(金融安全) - “荐股分成”业务多为诈骗,不法分子冒充正规机构,以“盈利五五分成”、“补齐亏损”为诱饵吸引投资者[42] - 遵义市鑫犇科信息咨询有限公司无任何金融从业资格,其推荐的所谓“机构调研票”实为公司老板随意指定,利用概率盈利,对客户亏损置之不理[44][45] - 该公司成立于2025年9月,注册资本50万元,通过电话销售使用固定话术寻找目标客户[45]
增高机构自曝敛财真相:靠玄学,不来我们这里,孩子也会长的
21世纪经济报道· 2026-03-15 21:34
文章核心观点 - 央视“3·15”晚会曝光了多家青少年物理增高机构存在系统性消费欺诈行为 这些机构利用家长对孩子身高的焦虑 通过虚假宣传、无效承诺和伪科学手段牟利 其宣称的增高技术缺乏科学依据 甚至对儿童存在潜在风险 [1][3][4][7][9][10] 被曝光公司及其经营行为 - **杭州安立身健康管理有限公司**:以“签约保障、无效退款”为核心承诺吸引家长 但其内部负责人承认 其“优势”在于利用了孩子自然生长的规律 却不会告知家长 [3][4][5] - **德脊瑞青少年物理增高机构**:作为全国连锁机构 推出与安立身定价相同的项目并承诺无效全额退款 其宣称的独家声波仪器增高技术 经设备生产厂家证实 核心功能仅为消炎、镇痛 且说明书注明14岁以下儿童禁用 其宣传的专利也与增高功能无关 [7][9] - **苏州英瑞可健康管理有限公司**:其负责人宣称可为骨骺线已闭合的成年人提供违背科学常识的“闭合增高”服务 方案包含生理调理、心理干预甚至玄学内容 但承认没有医学数据或临床验证报告 其目的仅为挣钱 [10] 被曝光公司的工商与知识产权信息 - **杭州安立身健康管理有限公司**:成立于2024年4月 注册资本100万人民币 法定代表人为陈和云 经营范围包括健康咨询服务、远程健康管理服务等 不含诊疗服务 该公司已申请注册多枚“安立身”“安立生”商标 并拥有“一种腿部锻炼器”相关专利 [12][13][14] - **苏州英瑞可健康管理有限公司**:成立于2024年9月 注册资本50万人民币 法定代表人为潘森娒 2024年年报显示其参保人数为0 [15][16][17] 相关行业背景数据 - 根据天眼查专业版数据 截至目前中国拥有超过**1719.5万家**医疗保健相关企业 其中广东、山东、河南三地企业数量居前 分别拥有约**168.5万家**、**157.5万家**和**120.2万家** [17] - 天眼查风险数据显示 从事医疗保健相关业务的企业中 **1.37%** 的企业曾出现法律诉讼 **3.57%** 的企业曾出现经营异常 **1.13%** 的企业曾出现行政处罚 [19]
“增高”骗局被曝光
财联社· 2026-03-15 21:07
行业概况与商业模式 - 行业中存在多家连锁机构,以“青少年物理增高”为名开展业务,核心承诺包括签约保障和无效全额退款[1] - 机构通过加盟模式迅速扩张,例如德脊瑞门店数量达七十多家,覆盖超十个省份,安立身门店数量达六十多家,英瑞可加盟门店超三十家[5] - 商家在各大网络平台进行宣传,声称能让孩子的身高“轻松增长3到8厘米”,并打着“物理、安全”和高科技的旗号[1] 核心业务与宣传话术 - 机构宣传的核心是给孩子的骨骼装上“加速器”,但其内部负责人承认,孩子的生长是自然过程,暗示其服务并非主因[1] - 对于骨骺线已闭合的成年人,有机构声称通过“把骨骼变直”来实现增高,而非让骨骼再次生长[3] - 有机构甚至宣称可提供违背科学常识的“闭合增高”方案,套餐包含生理调理、心理干预、心理疗愈乃至“量子修复”等玄学内容[3] 经营实质与消费者反馈 - 机构负责人坦言,其业务缺乏科学依据与医学支撑,没有医学数据或临床验证报告,其目的被直白表述为“只想挣钱”[3] - 这些机构被指依托销售话术,虚假吹嘘“高科技”和“专利技术”,实质是在市场上欺骗消费者以牟取高额利益[5] - 315晚会收到了多位消费者宣称因此上当受骗的投诉信息,直指这些“增高服务”可能是消费骗局[1]
“36斤羊烤完剩6.9斤”商家被处理,“退一赔三”不治本,如何打破“事后查处”的被动局面是关键
每日经济新闻· 2026-02-24 22:40
事件核心 - 重庆一餐饮商家因“36斤活羊烤完仅剩6.9斤”被查实存在消费欺诈,通过宰杀前“非正常持续”投喂饲料和水虚增重量,被责令“退一赔三” [1] 行业乱象与危害 - 该事件并非孤立个案,是以“现做现卖”、“新鲜直达”为卖点的餐饮业态中存在的普遍乱象 [2] - 行业危害不仅造成消费者经济损失,更会层层侵蚀市场信任、破坏行业生态、冲击法律底线 [2] - 乱象导致“劣币驱逐良币”的恶性竞争格局,使诚信经营的商家因成本更高、定价缺乏优势而被市场淘汰 [2] 消费者维权现状 - 成功维权案例归功于消费者“教科书式”的较真,包括全程盯守、现场称重、做专属标记并留存证据 [2] - 然而,此案例恰恰说明了普通消费者在类似事件中面临“举证难、维权烦”的困境,多数人最终选择沉默妥协 [2][3] - 消费者的“较真”不仅维护自身利益,更是维护市场公平,其维权意识越强,对不法商家的震慑力越大 [2] 当前处理措施的局限性 - 监管部门对个案的处理(如“退一赔三”)并非治本之策,难以根治行业乱象 [3] - 对长期欺诈的商家而言,单笔赔偿金额远不及违法所得,难以形成足够震慑 [3] - 个案查处无法覆盖所有隐蔽违规商家,也无法从根源上铲除“重量造假”的生存土壤,可能导致“罚一家、换一家”的恶性循环 [3][4] 行业治理建议 - 需构建“事前预防、事中监管、事后严惩”的全链条治理体系,打破“事后查处”的被动局面 [5] - 事后需依法加大处罚力度,例如没收违法所得、处以高额罚款,情节严重的吊销营业执照,使违法成本大于违法收益 [5] - 事中需完善行业标准与监管机制,例如联合行业协会制定规范,明确各环节操作标准,并公示活重与成品重的合理损耗区间 [5] - 事前需监管部门为消费者权利意识的实现提供有力托底,创造良好的消费环境 [6]
​1188元买一只36斤活羊,烤完只剩6.9斤!商家:正常,羊爱不爱运动有区别,官方通报:退一赔三!
新浪财经· 2026-02-24 18:28
事件概述 - 重庆市南岸区市场监督管理局通报,消费者在“大草原烤全羊南滨路钟楼店”购买烤全羊套餐,现场称重活羊为36斤,但烤制后成品(不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等)实际重量仅为6.9斤,引发争议 [2] - 调查发现,该商家在购进活羊到宰杀前,非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水,以达到虚增活羊重量的目的 [2] - 该事件此前经媒体报道,于2月23日晚以“商家称36斤羊烤完剩6.9斤是正常”的词条登上热搜 [4] 消费者经历与商家回应 - 消费者王女士于除夕夜通过某团购平台,以1188元购买了涉事门店的烤全羊套餐 [5] - 到店后活羊称重为36斤,消费者现场监督称重、宰杀,并对羊腿、羊尾做了标记 [2] - 烤制完成后,消费者认为成品“羊特别小还很薄,几乎没有肉”,并提出异议 [6] - 消费者要求复称时,商家最初解释“羊肉烤完后只剩下四成”并拒绝复称,在警方到场后复称显示重量为6.9斤 [8][9] - 商家后续解释重量差异原因为:活羊存在个体差异(如吃草、运动习惯不同),以及该只羊“烤的比较干,重量流失也相对较多” [11] 监管调查与处理结果 - 重庆市南岸区市场监督管理局成立调查组,通过沟通消费者、询问商家、调取台账记录、查看视频、检查计量器具等方式进行核查 [2] - 调查认定,该店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定 [3] - 监管部门已责令其停止违法行为,并按照“退一赔三”赔付消费者费用,将根据后续调查依法依规严肃处理 [3]
36斤活羊烤出6.9斤,赤裸裸的消费欺诈!
新京报· 2026-02-24 17:03
事件核心事实 - 重庆一消费者在“大草原烤全羊重庆南滨路店”购买1188元套餐,商家现场宰杀一只36斤的活羊,但烤制后成品羊肉复称仅6.9斤 [1] - 商家最初回应称“喜欢运动的羊和不喜欢运动的羊,烤出来的分量也不一样” [1] - 重庆市南岸区市场监督管理局调查后通报,商家通过非正常持续投喂饲料和水虚增活羊重量,涉嫌消费欺诈,责令其按“退一赔三”赔付消费者 [1] 行业与公司行为分析 - 餐饮消费的核心底线是明码标价与消费透明,“活羊现烤”的卖点建立在食材真实、分量靠谱的基础上 [2] - 商家行为被定性为赤裸裸的消费欺诈,不仅欺骗消费者,更违反了消费者权益保护法 [2] - 诚信经营需要守住食材真实、计量公允的基本底线,才能让顾客放心消费 [2] 市场反应与专业评估 - 网友分析指出,36斤活羊经宰杀烤制后,合理成品重量应在10至13斤之间,6.9斤的结果远超合理损耗边界 [1] - 烤全羊加工过程存在正常损耗是常识,但客观事实不应成为商家欺诈的遮羞布 [1] - 市场监管部门的处理举措向市场释放了“零容忍”整治消费欺诈的信号 [2]