当前，随着数字经济的深入发展和全球消费格局的重塑，东南亚地区作为新兴电商市场正展现出蓬勃生机。行业 研究报告表明，2025年东南亚电商市场交易规模有望突破2000亿美元大关，年均复合增长率维持在30%以上，这 片充满机遇的蓝海市场正吸引着全球商家的目光。在此背景下，大卖孵化中心凭借其在东南亚市场的深厚积累， 与跨境电商领域的权威平台雨果网正式建立战略合作伙伴关系，携手构建中国品牌出海新通道。此次合作不仅是 优质资源的有效整合，更是跨境电商服务模式的一次创新探索，将为行业高质量发展注入新动能。 大卖孵化中心自成立以来，始终专注于东南亚市场，致力于为中国出海卖家提供从市场洞察、选品策略、本土化 营销到物流履约、售后支持的全链路解决方案。公司拥有超过200人的专业团队，其中75%以上成员拥有三年以上 东南亚市场运营经验，能够为跨境卖家提供"一国一策"的精准化运营支持。 在数据能力方面，大卖孵化中心建立了完善的东南亚消费大数据分析系统，覆盖泰国、菲律宾、马来西亚、越 南、印度尼西亚等主要东南亚国家市场。该系统能够实时追踪超过80个细分品类的销售数据、价格走势和消费者 评价，为卖家提供精准的市场洞察和选品建议。2024 ...

全球化拓展 - 淘宝首次在全球20个国家和地区同步启动双11大促，并使用中、英、俄、泰、马来五种语言服务全球消费者，加速从“中国购物节”蜕变为全球节日 [1] - 双11期间，淘宝在包括新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本在内的十多个境外市场实现GMV强劲增长 [1] - 双11当天，澳大利亚与新加坡的英文用户成交额创下历史新高 [2] 用户增长与本地化 - 双11期间，淘宝境外日下单用户数实现双位数增长，其中9个重点市场的日下单用户数同比增幅超过20% [1] - 在哈萨克斯坦，30%的新增购买用户通过俄语界面完成下单 [2] - 受益于泰文和英文版本的推出，双11期间泰国新用户同比去年增长了两倍以上 [2][7] 商家表现与支持计划 - 双11期间，蕉内、亚朵星球、可复美、珀莱雅等数十个品牌境外成交额突破千万 [1] - 淘宝推出的“出海增长计划”帮助超过20万签约商家成交额实现翻倍增长，其GMV增幅是淘宝出海整体大盘的三倍 [1] 基础设施与履约能力 - 淘宝出海今年双11首次上线家具直邮服务，成功打通大件商品出海的物流环节 [9] - 阿里健康大药房、飞猪等自营业务首次开通海外服务，将健康产品、机酒旅游等数十万优质供给纳入跨境体系 [7][9] - 在香港试点食品生鲜跨境包邮后，该品类成交额同比暴增超50% [9] 商品供给与文化输出 - 双11新增行业供给近百万 [7] - 不同市场的消费偏好各异：日本热销游戏手办与原创女装，韩国热销人体工学椅，国货美妆在马来西亚成为年轻人的新宠 [9] - 商品出海场景使用的多语言翻译服务基于阿里自研的AI翻译模型实现 [2]

公司业务性质与客户构成 - 公司业务属于服务贸易范畴，而非实物商品进出口 [1] - 公司服务跨境电商、泛娱乐、工具应用等各类客户出海 [1] 美国市场业务影响 - 跨境电商客户存在美国市场的业务，关税对客户美国区域业务可能产生影响 [1] - 关税影响可能间接影响美国市场的广告预算，从而间接影响公司业务 [1] 全球业务布局与风险对冲 - 公司业务覆盖全球200多个国家和地区，包括东南亚、欧洲、中东、南美等新兴市场 [1] - 海外不确定因素导致客户加快拓展非美区业务及增加非美区广告预算 [1] - 客户行为的转变推动了公司业务规模的扩大 [1] 公司核心战略与能力建设 - 公司核心关注点在动荡环境下提高自身服务客户的能力和快速响应需求的能力 [1] - 公司致力于以最快最优的效果和服务帮助客户快速开拓海外市场，无论客户选择在哪个地区投放广告 [1]

欧洲跨境电商市场概况 - 欧洲互联网普及率高达94%，超过四分之三的消费者习惯于线上购物 [1] - 超过25%的零售销售额来自跨境电商交易 [1] - Fruugo平台销售额前十的国家为瑞士、德国、瑞典、英国、荷兰、挪威、澳大利亚、丹麦、比利时、法国，主要集中在高消费力的欧洲地区 [6] 寻汇SUNRATE与Fruugo的合作动态 - 公司已与英国电商平台Fruugo达成官方合作，提供Fruugo极速入驻绿通，帮助卖家触达欧洲市场 [1] - Fruugo平台广泛覆盖全球45个国家，消费群体尤其集中于全球购买力最强的北欧市场 [1] - 双方通过联合举办官方卖家大会、开展高层对话等一系列举措深化生态协同 [1][4] 2025 Fruugo平台官方卖家大会亮点 - 大会于10月23日在深圳举办，主题为“聚势而生，全球启航”，吸引了数百位跨境卖家、生态服务商及行业专家 [1] - 活动围绕平台入驻优势、全球市场趋势、选品策略及全链路运营支持等关键议题进行深度解析 [1] - 公司作为协办单位全程深度参与，携手平台官方搭建高效对接桥梁 [1] 公司展示的专业能力与服务 - 在大会展位为公司卖家提供了关于跨境收款时效、资金安全合规及多国市场拓展等问题的专业解答与定制化解决方案 [2] - 在圆桌环节就ERP使用、品牌备案、物流方案、回款周期及利润提升等卖家痛点进行了深入剖析与实战分享 [4] - 公司以全球业务总部新加坡为支点，在多个国家及地区设立本地办事处，通过专业团队提供高效响应与精细化服务 [6] 高层会谈与未来合作方向 - 10月28日Fruugo CEO Fergal率管理团队到访公司，双方围绕跨境生态共建、区域市场拓展等议题进行了深入座谈 [4][6] - Fruugo方认可公司的专业能力、合规实力与服务理念，并分享了其平台在合规建设、技术升级、战略优化及本地化运营方面的关键进展 [6][7] - 未来双方将携手构建互利共赢的合作模式，推动技术创新与生态协同，为出海企业覆盖入驻、运营、收付款等关键环节提供支持 [7]

电商行业“双11”备战动态 - 电商行业已进入“双11”备战节奏 [1] - 淘宝跨境业务“淘宝出海”宣布将在海外市场投入10亿元营销补贴，目标帮助10万商家实现海外成交翻倍 [2] - 今年“双11”将首次同步在全球20个国家和地区启动，并以5种语言版本面向全球消费者 [3] 淘宝出海战略与运营模式 - 淘宝出海战略于2024年9月升级为“淘宝天猫出海增长计划”，由平台提供海外邮费补贴，为消费者提供包邮服务 [3] - 该业务主打“0退货退款、0运营成本”的轻资产模式，商家签约后即可自动同步至海外站点销售 [4] - 自2024年推出该计划以来，已有超过百万商家加入 [4] - 淘宝出海与速卖通目标市场有区别，淘宝出海以东南亚、中国港澳台市场为主，速卖通更多以欧洲市场为主 [7] - 淘宝出海希望延续“万能的淘宝”消费者心智，走的不是传统精品或品牌路线 [7] “双11”期间具体举措 - 营销方面将投入10亿元营销费用，在16个国家和地区为新用户提供“1元购”活动，并在核心市场线上线下关键地标进行多语种广告投放 [6] - 物流方面将在境外12个站点支持跨境包邮、包退服务，中国香港、中国澳门实现“0门槛包邮”，新加坡、马来西亚、澳大利亚等每天发放大额运费券 [6] - “双11”期间将有超过100万商家同步销售至境外地区，仅跨境包邮的商品数就将达到4亿 [7] - 将针对大服饰、3C数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配等几大行业进行重点扶持，并上线行业专属频道页面 [8] 阿里系其他业务动态 - 速卖通于9月23日启动“超级品牌出海计划”，旨在用品牌在亚马逊一半的成本实现更高成交 [3][8] - 该计划招募包括天猫品牌、亚马逊大卖在内的知名品牌，本质是速卖通从底层能力做出改变，进行品牌化升级 [8] 行业竞争格局 - 各出海平台模式各异：SHEIN主打自有品牌服饰，Temu以全托管和半托管模式经营全品类，淘宝出海属于平台模式，由现有淘宝商家直接海外销售 [9] - 行业观点认为目前各平台差异较大，不存在同质化竞争的情况 [10]

业务加速背景 - 淘宝出海业务自2015年存在 但去年开始加速 今年4月财年起新用户同比增速超200% [2] - 加速核心原因是履约确定性、支付注册门槛、用户数据三方面出现拐点 集团内部组织更紧密且共背业绩目标 [2] - 业务模式为"一键出海" 收取淘天商家4%-10%佣金 解决物流、售后、客服环节 非全托管模式 [2] 关键拐点与基础设施 - 履约确定性提升因直邮网络建设 2023年底至2024年初基础设施成熟 直邮订单占比在许多市场超50% [5][6] - 中央算法模型成熟是关键 2022-2023年验证并规模化 能预估多件商品打包后的重量、体积和运费 [6] - 支付与注册门槛降低 海外用户可用社交账号一键登录和本地信用卡支付 2023年底开始实施 [6] - 新用户增速从今年4月到8月同比达200% 一半以上为外语用户 [7] - 老用户购买频次变高 新注册用户下单比例提升 验证转化率提升 [8] 发展历程与行业拓展 - 全球增长计划从去年8月启动 分阶段推进 [10] - 首先从大服饰品类切入 因服饰是淘宝优势品类且海外退货率低 [11] - 2024年双11前扩展至全品类 包括3C数码、家居、运动户外、快消等 针对不同行业设计不同佣金费率 [11] - 签约出海商家超100万 用时约10个月 最初目标为50%商品可被包邮服务覆盖 [12][14][15] 核心壁垒与差异化 - 商家生态是核心壁垒 商家生长在淘宝 海外生意累积在原有店铺 用户资产不被分割 [16] - 最差异化价值是在商品丰富性基础上提供确定性 淘宝有海量非标品 如服饰 输出多元供给能力 [17] - 通过中央算法为几十亿商品提供物流价格、时效、服务体验的确定性 [18] - 价格确定性体现为算法计算任意商品组合打包后的重量和体积 给出确定运费 [19] - 时效确定性体现为整个物流链路节点可计算和预测 [19] - 服务确定性包括配送前电话预约、上门时间协调等标准化流程 [19] 物流合作与管理 - 物流网络开放 与菜鸟、顺丰等多服务商合作 [21] - AIDC物流部管理合作公司 确保价格、时效、服务符合标准 有问题追责机制 [21] - 不同地区时效性有差异 亚洲市场比澳洲、加拿大等更远市场快 [22] 模式成本与规模效应 - 业务模型成本结构不同 淘宝覆盖多种价格带和商品组合 可消化和摊薄物流成本 [24] - 跨境物流成本固定 低价商品物流费用占比更高 [24] - 平台通过算法将不同订单打包 提高包裹运输效率 优化成本结构 [48] - 平台在商家和消费者两侧做大量投入 物流成本可能占20%到30% [48] 集团协同与组织架构 - 全球化是阿里核心战略之一 公司提出打通国内和海外电商 形成发展合力 [25] - AIDC和淘天合作更紧密 淘宝出海适合协同推进 [26] - 协同体现在招商和行业联动 使命一致为帮助淘系商家增长 海外销售额累计到国内店铺 [28] - 组织模式为协同作战 非成立新部门 产品技术底座共享 [30] - 设立一致业绩目标 如商家渗透率指标 由淘天国内团队和阿里国际团队共同承担 [31] 内部协同与市场差异化 - 淘宝出海与速卖通、Lazada互补远大于内部竞争 [33] - 物流协同体现为AIDC物流部横向打通 仓储统一管理 双11期间整合订单量共同包机 [34] - 商品协同体现为速卖通引入淘宝优势品类 天猫品牌商家一键入驻Lazada [34] - 市场差异明显 速卖通主力市场在欧美 淘宝出海核心区域基于华人文化圈的亚洲及澳洲、加拿大等 [36] - 用户中华人占比超80% 商品供给、品牌定位、目标人群、核心价位段与速卖通有本质区别 [37][38] 商家成本与风险比较 - 淘宝出海模式为商家节省运营成本 无需重新注册店铺、上架商品、组建海外团队 [41] - 节省库存风险 无需备货海外仓 避免滞销成本 [41] - 节省资金压力 无需占用途程资金 [42] - 海外订单基本为确收GMV 因退货率低且平台提供退货保障 节省逆向物流和人力和再处理成本 [45] - 商家支付类目佣金 天猫商家整体服务费范围在4%到10% 覆盖跨境物流、营销引流、支付、本地化翻译、退货保障等 [46][47] 平台投入与盈利目标 - 平台在商家侧投入覆盖履约成本 如物流、退货 目标尽快达到收支平衡 [49] - 用户侧补贴用于市场传播和新用户权益 如双11的10亿补贴 投入持续且加大力度 [49] - 用户侧补贴不是亏钱价格战 是健康投资模型 因用户质量高会持续复购 [49] - 核心目标为用户数和成交规模 希望未来三年增速持续保持两位数 [50][51]

双11海外战略与投入 - 公司宣布为今年双11海外市场投入10亿元营销补贴 [1] - 双11将首次同步在全球20个国家和地区启动，并以五种语言版本面向消费者 [1] - 目标是帮助10万商家实现双11海外成交额翻倍 [1][2] 平台运营模式与商家增长 - 平台提供“0退货退款、0运营成本”的轻资产模式 [1] - 商家签约“出海增长计划”即可自动同步至海外站点销售，平台兜底退货 [1] - 自2024年推出该计划以来，已有超过百万商家加入，签约商家GMV增速是整体海外大盘的3倍 [1] 物流与消费者服务 - 双11期间，境外12个站点支持跨境包邮、包退服务 [1] - 中国香港、澳门将实现“0门槛包邮” [1] - 中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚每天发放大额运费券 [1] 行业扶持与长期策略 - 平台将针对大服饰、3C数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配等重点行业进行扶持 [2] - 双11期间将在境外上线行业专属频道页面，并计划全年推动百场品类活动 [2] - 通过发放大额行业券、为签约商家打造专属标签等方式帮助商家 [2] 商家规模与商品供给 - 双11期间将有超过100万商家同步销售至中国境外地区 [2] - 仅跨境包邮的商品数达到4亿件 [2] - 平台已成为供给最丰富的跨境电商平台 [2]

淘宝出海双11战略核心 - 公司计划投入10亿元营销补贴，目标帮助10万商家实现海外成交额翻倍 [1] - 双11活动将首次在全球20个国家和地区同步启动，提供五种语言版本 [1] - 公司推出“0退货退款、0运营成本”的轻资产模式，商家签约后商品可自动同步至海外站点销售 [1] 商家支持与增长策略 - 自2024年推出“出海增长计划”以来，已有超过100万商家加入，签约商家GMV增速是整体海外大盘的3倍 [1] - 双11期间，公司在境外的12个站点支持跨境包邮、包退服务，中国香港和中国澳门实现“0门槛包邮” [1] - 公司将针对大服饰、3C数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配等重点行业进行扶持，上线行业专属频道页面 [3] 用户获取与互动玩法 - 公司首次在海外推出面向非中文用户的互动游戏“Taobao Wonderland”，用户签到可获得金豆，最高可抵扣订单金额的50% [3] - 16个国家和地区的新用户在双11期间首次下单可享受“1元秒杀”优惠 [3] - 公司将通过站内站外联合推广为商家带来新增流量 [3] 活动规模与预期 - 双11期间将有超过100万商家同步销售，跨境包邮的商品数量达到4亿件 [3] - 公司预计今年双11将成为商家拓展海外新增量的最大机会，再次强调10万商家海外成交翻倍的目标 [3] - 平台将在全年推动百场品类活动，通过发放行业券、打造专属标签等方式长期运营 [3]

公司战略与目标 - 淘宝出海宣布在2024年双11期间投入10亿元营销补贴，目标是帮助10万商家实现海外成交额翻倍 [1] - 公司首次在全球20个国家和地区同步启动双11大促，并以五种语言版本面向全球消费者 [1] - 平台提供轻资产模式，商家签约“出海增长计划”即可自动同步至海外站点销售，平台兜底退货并提供完整出海链路 [1] - 自2024年推出该计划以来，已有超过100万商家加入，签约商家GMV增速是整体海外大盘的3倍 [1] 市场推广与用户增长 - 平台将投入10亿元营销费用，主要用于助力海外新用户增长 [1] - 首次在海外推出面向非中文用户的互动游戏“Taobao Wonderland”，用户打卡签到可获金豆，最高可抵扣订单金额的50% [1] - 针对16个国家和地区的新用户，在双11期间首次下单可享受“1元秒杀”优惠 [1] 行业扶持与运营策略 - 平台将针对大服饰、3C数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配等重点行业进行扶持 [2] - 双11期间将在境外上线行业专属频道页面，该策略将是平台未来的长期运营策略 [2] - 平台计划全年推动百场品类活动，通过发放大额行业券、为签约商家打造专属商品标签等方式助力成交 [2] 业务规模与供给优势 - 双11期间将有超过100万商家同步销售至中国境外地区，跨境包邮商品数达到4亿件 [2] - 淘宝出海已成为供给最丰富的跨境电商平台，迅猛增长的海外市场为商家提供了拓展新增量的最大机会 [2]

公司战略与投入 - 淘宝出海宣布在2024年双11期间为海外市场投入10亿元营销补贴 [1] - 公司目标为帮助10万商家实现双11海外成交额翻倍 [1][2] - 双11活动将首次同步在全球20个国家和地区启动 [1] 业务模式与运营 - 平台提供“0退货退款、0运营成本”的轻资产模式 [1] - 商家仅需签约“出海增长计划”即可将现有店铺自动同步至海外站点销售 [1] - 自2024年推出该计划以来，已有超过百万商家加入 [1] - 签约商家GMV增速是整体海外大盘的3倍 [1] 市场推广与用户获取 - 平台将以五种不同语言版本面向全球消费者 [1] - 首次在海外推出面向非中文用户的互动游戏“Taobao Wonderland”，用户签到可获金豆用于购物抵现，最高可抵扣订单金额50% [1] - 16个国家和地区的新用户在双11期间首次下单可享受“1元秒杀”优惠 [1] 平台规模与商品供给 - 双11期间将有超过100万商家同步销售至中国境外地区 [2] - 仅跨境包邮的商品数量达到4亿件 [2] - 淘宝出海已成为供给最丰富的跨境电商平台 [2]