文章核心观点 - 杭州银行住房按揭和传统线下消费贷款风险相对稳定，网络贷款风险近几个月也保持稳定，但一季度起按揭贷款部分客群违约现象增多，当前最关注包括个人经营贷款在内的中小微企业信贷风险 [1] 分组1：贷款风险情况 - 住房按揭和传统线下渠道的消费贷款风险整体相对稳定 [1] - 网络贷款风险近几个月保持相对稳定 [1] 分组2：风险趋势 - 今年一季度开始，按揭贷款的部分客群违约现象逐步增多 [1] 分组3：关注重点 - 杭州银行现阶段最关注包括个人经营贷款在内的中小微企业信贷风险 [1]

公司业绩概览 - 2024年实现营业收入2136.46亿元，同比增长3.76%，归母净利润685.76亿元，同比增长2.33% [2] - 资产总额达95327.22亿元，较上年末增长5.31%，突破9.5万亿大关 [2] - 董事长方合英用"韧性、稳定性"总结全年表现，强调"难中求成"的经营成果 [2] 息差表现与策略 - 净息差为1.77%，较年初下降0.01个百分点，但连续三年变动幅度跑赢大市 [5][6] - 付息负债平均成本率下降18个BP至2.02%，存款成本率下降23个BP至1.89% [6] - 存款成本与"标杆行"差距从59个BP缩小至32个BP [6] - 2025年预计行业息差压力仍存，公司将通过低成本存款、资产结构优化及手续费收入拓展应对 [6][7] 资产质量与风险管理 - 不良贷款率1.16%，连续六年下降，但个人不良贷率上升0.04个百分点 [9] - 信用卡不良率下降0.03个百分点至2.51% [9] - 零售风险受宏观周期影响，已采取收紧信用卡准入、按揭贷款客户筛选等措施 [10] - 2025年计划信贷增量3300亿（增速5.9%），其中对公信贷增量2700亿（增速10.4%），零售增量1200亿（增速5.2%） [10] 零售业务战略 - 零售银行业务营收818.21亿元，同比下降2.08%，占总营收比重下滑1.9个百分点至40.1% [11] - 坚持"零售第一战略"，个人客户数增长6.21%至1.45亿户，AUM余额达4.69万亿元（增长10.62%） [11] - 零售业务轻资本、弱周期特性未变，未来将强化体系驱动能力导向 [11]