总则 - 公司制定投资者关系管理制度旨在加强与投资者沟通，促进了解并实现公司价值与股东利益最大化，依据《公司法》《证券法》等法律法规及《公司章程》[2] - 投资者关系管理涵盖股东权利行使、信息披露、互动交流及诉求处理等活动，目标为提升治理水平与企业价值[2] 管理原则 - 合规性：需符合法律法规、行业规范及公司内部制度[3] - 平等性：为中小投资者参与活动创造便利条件[3] - 主动性：及时回应投资者诉求并听取建议[3] - 诚实守信：禁止泄露未公开重大信息，交流内容以已披露信息为准[3][4] 管理机构与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，资本运营部为执行部门，其他部门需配合工作[5][6][7] - 禁止行为包括发布虚假信息、股价承诺、歧视中小股东及内幕交易等[8] - 从业人员需具备法律财务知识、沟通能力及对公司与行业的全面了解[9] 管理内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定披露信息、ESG、股东权利行使程序等[8] - 渠道包括官网专栏、电话、互动易平台、现场调研及业绩说明会等[12][13][14][17] - 现场调研需预约并签署承诺书，形成书面记录或录音[20] - 投资者说明会需提前公告，参与人员包括董事长、财务负责人等[18][19] 互动平台管理 - 互动易回复需谨慎客观，避免夸大或误导性语言，信息需与法定披露一致[23][24][25] - 重要问答需整理并显著刊载，关注媒体报道并履行可能的披露义务[23][26] 档案与纠纷处理 - 投资者关系活动需建立档案，保存记录及附件至少3年[27][28] - 支持投资者依法维权，纠纷处理以公司为首要责任方，可申请调解[29] 附则 - 制度与法律法规冲突时以后者为准，由董事会负责解释及修订[31][32]

投资者关系管理目标 - 建立公司与投资者的良好沟通平台并完善公司治理结构 [1] - 增进投资者对公司的了解和认同以实现公司整体利益最大化 [2] - 实现股东价值最大化并保护投资者合法权益 [3] 基本原则与对象 - 投资者关系管理需符合法律法规及行业规范 [4] - 工作对象包括但不限于投资者、分析师、媒体及监管部门 [5] - 为中小投资者参与活动创造机会并提供便利 [2] 工作内容与职责 - 工作内容包括信息披露、沟通交流和投资者服务 [6] - 董事长为第一责任人，董事会秘书为主管，证券部为执行部门 [12] - 其他部门及员工有义务协助投资者关系管理工作 [13] 沟通方式与实施规范 - 沟通方式包括但不限于公告、会议、调研及网络平台 [8] - 法定披露信息需第一时间在指定媒体发布 [9] - 优先使用互联网提高沟通效率并降低沟通成本 [10] 人员培训与部门要求 - 需对全体员工进行投资者关系管理知识培训 [11] - 证券部员工需具备专业知识、沟通技能及合规意识 [15] - 证券部需制定完备的工作制度和工作规范 [14]

公司制度修订 - 北京燕京啤酒股份有限公司第八届董事会第三十五次会议审议通过《关于修改<接待和推广工作制度>的议案》，修订内容基于《公司法》《证券法》等法律法规及公司实际情况 [1] - 修订后的制度全文及对照表于2025年8月11日刊登于巨潮资讯网，其他未修订条款保持不变 [1][7] 接待与推广工作范围 - 制度明确接待和推广工作包括投资者调研、一对一沟通、股东大会、路演、业绩说明会、新闻采访等活动，旨在加强与投资者及潜在投资者的沟通 [2] - 新增要求控股股东、实际控制人、董事等在接受调研前需告知董事会秘书，且董事会秘书原则上需全程参与 [2] 信息披露管理 - 定期报告披露前30日内尽量避免投资者关系活动，防止未公开重大信息泄露 [3] - 通过各类沟通活动交流的内容仅限于已公开信息或非公开非重大信息，禁止透露未披露重大信息 [3] - 新增规定要求公司除依法披露信息外，应积极召开投资者说明会回应投资者关切 [3] 特定对象沟通规范 - 与特定对象沟通前需签署承诺书，内容包括不故意打探未公开信息、不泄露获取的信息、不在研究文件中使用未公开信息等 [4][5] - 公司需建立事后核实程序，对调研记录签字确认，必要时录音录像，并明确信息泄露的应对措施 [5] 重大信息保密措施 - 商务谈判或贷款等特殊情况下需提供未公开重大信息时，对方需签署保密协议并承诺不买卖公司证券 [6] - 股东大会中通报的未公开重大信息需与决议公告同步披露 [6] - 与持股5%以上股东等特定对象交流时若发生信息泄露，需立即向深交所报告并公告 [6] 活动记录与责任 - 公司需建立备查登记制度，详细记录活动参与人员、时间、内容及泄密处理情况（如有） [6] - 若在投资者关系活动中不慎泄露重大信息，需在下一交易日开市前通过指定媒体正式披露 [6] - 董事、监事、股东等相关方违反制度规定需承担相应责任 [6] 制度生效与实施 - 修订后的制度经董事会审议批准后生效实施，修改程序相同 [7]

投资者关系管理制度总则 - 公司制定投资者关系管理制度旨在规范与投资者的沟通，提升治理水平并保护投资者权益，依据《公司法》《证券法》等法律法规及《公司章程》[1] - 投资者关系管理定义为通过信息披露、互动交流等活动增进投资者认同，实现尊重、回报和保护投资者的目标[1] - 基本原则包括合规性（遵守法律法规）、平等性（公平对待所有投资者）、主动性（及时回应诉求）及诚实守信[1] 投资者关系工作目的与要求 - 工作目标包括建立良性投资者关系、形成服务投资者的企业文化、促进公司利益与股东财富增长并举[2] - 公司需客观真实反映经营状况，避免过度宣传误导投资者，未经授权人员不得代表公司发言[2][6] 投资者关系管理内容与对象 - 沟通对象涵盖投资者、证券分析师、财经媒体及其他相关机构[2] - 沟通内容涉及发展战略、法定信息披露、经营管理信息、ESG信息、文化建设及股东权利行使方式等[2][4] 投资者沟通方式 - 主要方式包括公告（定期/临时报告）、股东大会（提前披露议案）、公司网站（更新投资者专题）、电话/电邮咨询及现场参观（需避免泄露未公开信息）[4] - 特殊情形下需召开投资者说明会，如现金分红未达标、重组终止或重大事件引发市场质疑[5] - 禁止在业绩说明会或一对一沟通中透露未公开重大信息，非公开发行股票推介需避免公开方式及提前披露[6] 组织架构与职责 - 董事长为第一责任人，董事会秘书为直接负责人，证券部为执行部门，负责信息披露、媒体合作及危机处理等[6][9] - 投资者关系人员需具备法律财务知识、沟通能力及行业认知，公司其他部门需配合提供披露信息[9][10] 实施与监督 - 投资者关系活动需建立档案记录参与人员、内容及反馈意见，上海证券交易所网站为指定信息披露平台[6][9] - 禁止行为包括发布误导性信息、选择性披露、预测股价或歧视中小股东等[6][8] 附则 - 制度由董事会解释修订，自审议通过日起实施，未尽事宜按相关法律法规执行[12][13]

投资者关系管理制度总则 - 公司制定投资者关系管理制度旨在加强与投资者沟通，促进了解，完善法人治理结构，实现公司价值最大化和股东利益最大化 [1] - 投资者关系管理包括便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等活动，以提升公司治理水平和企业整体价值 [1] - 投资者关系管理需遵守《公司法》《证券法》《上市规则》等法律法规及《公司章程》 [1] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：公司投资者关系管理需符合法律法规及行业规范 [2] - 平等性原则：公司应平等对待所有投资者，为中小投资者参与创造机会 [2] - 主动性原则：公司应主动开展投资者关系管理活动，及时回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则：公司应注重诚信、规范运作，营造健康市场生态 [3] 投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系，增进投资者对公司的了解 [3] - 建立稳定优质的投资者基础，获得长期市场支持 [3] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化 [3] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长 [3] - 增加公司信息披露透明度，改善公司治理 [3] 投资者关系管理内容和方式 - 公司重大事项受市场关注或质疑时，应及时召开投资者说明会 [4] - 投资者说明会应安排在非交易时段，开通提问渠道并做好答复 [4] - 公司应通过互动易平台等多种渠道与投资者交流，及时处理提问 [5] - 公司与投资者沟通方式包括公告、年度报告说明会、股东会、公司网站等 [5] 投资者关系管理部门设置及职责 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人，证券部为职能部门 [7] - 投资者关系管理职责包括拟定制度、组织活动、处理投资者诉求等 [7] - 公司董事、高级管理人员及其他员工应配合董事会秘书实施投资者关系管理工作 [7] 投资者接待和推广 - 公司接待和推广工作应客观、真实、准确、完整反映公司实际状况 [8] - 公司应避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研或媒体采访 [9] - 公司接受调研或采访时，不得泄露未公开重大信息 [9] - 特定对象到公司参观或座谈需预约，董事会秘书同意后方可接待 [9] 投资者关系管理档案和信息披露 - 公司应编制投资者关系活动记录表，并在互动易平台和公司网站刊载 [10] - 公司应建立信息披露备查登记制度，详细记载投资者关系管理活动 [10] - 投资者关系管理档案应保存至少三年 [11] - 公司应及时关注媒体报道，必要时予以适当回应 [12] 附则 - 本制度由公司董事会负责解释与修订 [12] - 本制度自董事会审议通过之日起生效 [12]

互动易平台管理规范 - 互动易平台是深圳证券交易所为上市公司与投资者搭建的自愿性、交互式信息发布和投资者关系管理的综合性网络平台，作为法定信息披露的有益补充 [1] - 公司通过互动易平台发布信息或回复投资者提问应当注重诚信，平等对待所有投资者，主动加强沟通以增进投资者对公司的了解和认同 [3] - 公司需在监管部门规定时间内及时回复投资者问题 [4] 信息发布与回复要求 - 互动易平台发布信息或回复提问需谨慎、理性、客观，保证内容真实、准确、完整，不得与依法披露信息冲突或披露未公开重大信息 [5] - 回复内容不得使用虚假性、夸大性、宣传性、误导性语言，不具备明确事实依据的内容不得发布 [6] - 涉及已披露事项的提问可在披露范围内详细答复，涉及未披露事项的应引导投资者关注公告，不得以互动易替代信息披露或泄露未公开重大信息 [7] 公平性与合规性 - 公司需保证信息发布及回复的公平性，对所有合规提问认真及时回复，不得选择性回应 [8] - 发布内容不得违反公序良俗、损害公共利益或涉及国家秘密、商业秘密，需谨慎判断是否违反保密义务 [9] - 涉及不确定事项时应充分提示风险，回复市场热点或敏感问题需谨慎客观，不得夸大影响或不当关联热点 [10][11] 禁止行为与异常处理 - 不得通过互动易平台预测或承诺股价，不得利用回复从事市场操纵、内幕交易等违法违规行为 [12] - 若发布内容引发市场广泛质疑或导致股价异常波动，公司需及时履行信息披露义务 [13] 内部审核流程 - 证券部为互动易平台对口管理部门，负责收集问题、拟订回复内容并提交董事会秘书审核后发布 [14] - 特别重要或敏感的回复需报董事长审批，未经审核不得对外发布 [14] - 各部门及子公司需配合董事会秘书完成问题回复，必要时可征求外部咨询机构意见 [14] 制度执行与修订 - 制度未尽事宜按法律法规及公司章程执行，冲突时以后者为准 [15] - 制度由董事会负责解释及修订，自审议通过后生效 [16][17]

投资者关系管理基本原则 - 投资者关系管理需符合法律法规、行业规范及公司内部规章制度，遵循行业道德准则和行为规范 [5] - 为中小投资者参与活动创造机会并提供便利，及时回应投资者诉求 [5] - 坚持底线思维，规范运作并承担社会责任，营造健康市场生态 [5] 投资者关系管理目的 - 加强与投资者沟通，增进了解以实现公司价值最大化和股东利益最大化 [1] - 通过信息披露、互动交流等方式提升公司治理水平，保护投资者权益 [2] 信息披露规范 - 法定披露信息需第一时间在指定报纸和网站公布，其他渠道不得早于指定媒体 [10] - 禁止以新闻发布或答记者问形式替代正式公告 [10] - 在互动易平台答复投资者提问时需谨慎客观，不得涉及未公开重大信息 [6] 投资者关系管理组织与实施 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，其他人员未经授权不得代表公司发言 [11] - 董事会办公室负责策划组织投资者关系活动，需全面了解公司运作及发展战略 [13] - 建立内部协调机制，归集各部门生产经营、财务等信息并确保及时反馈 [16] 沟通方式与内容 - 通过股东会、业绩说明会、路演、一对一沟通等多渠道平等对待全体投资者 [17] - 沟通内容包括公司发展战略、财务状况、经营业绩、股利分配等 [8] - 业绩说明会需由董事长、财务负责人等高管出席，介绍公司生产经营情况 [4] 投资者关系活动规范 - 活动前需确定可回答范围，拒绝涉及未公开重大信息的提问 [18] - 活动记录及资料需存档至少三年，现场参观需避免泄露未公开信息 [25] - 活动结束后需在互动易及公司网站刊载记录表及演示文稿 [29] 中小投资者保护 - 建立有效沟通渠道，定期与中小股东交流并答复其关心问题 [20] - 现金分红方案审议前需主动与股东沟通，充分听取中小股东意见 [21] - 确保咨询电话、邮箱等渠道畅通，及时更新官网信息避免误导 [22] 危机处理与媒体管理 - 媒体出现重大质疑时需及时召开说明会澄清 [23] - 业务宣传稿需经董事会秘书审核后发布，媒体采访需提前报审 [32][33] - 纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决 [10] 档案管理与制度更新 - 投资者关系档案需包含活动记录、录音等资料，保存期限不少于三年 [34] - 制度与法律法规冲突时以后者为准，由董事会负责解释和修订 [37][38]

投资者关系管理制度总则 - 公司制定本制度旨在规范投资者关系工作，加强与投资者沟通，提升公司诚信度和核心竞争力，实现公司价值与股东利益最大化 [2] - 制度依据包括《公司法》《证券法》《创业板股票上市规则》等法律法规及公司章程 [3] - 投资者关系管理定义为通过持续沟通增进投资者了解的行为，需遵循公平、公正、公开原则 [3][4] 投资者关系管理目的与原则 - 核心目的包括促进投资者认同、维护市场形象、形成长期稳定投资者群体 [5] - 基本原则涵盖合规性、平等性、主动性和诚实守信，要求平等对待所有投资者并主动回应诉求 [4] 投资者关系管理内容与方式 - 工作对象包括全体投资者及分析师、媒体等相关方 [8] - 沟通渠道包括官网、新媒体、电话会议、路演等多元化方式，需清除沟通障碍 [9] - 沟通内容涉及发展战略、法定披露信息、重大事项（如资产重组、诉讼）、ESG信息等 [10] - 禁止在活动中透露未公开重大信息或作出股价预测，需防止选择性披露 [11][12] 投资者沟通活动规范 - 年度报告披露后15个交易日内需召开业绩说明会，董事长等高管须出席 [19] - 现金分红方案审议前需与中小股东充分沟通 [21] - 需设立专人负责的投资者热线及电子邮箱，保证沟通渠道畅通 [22] - 互动平台答复需谨慎客观，不得涉及未公开信息或迎合市场热点 [25] 信息披露与档案管理 - 投资者关系活动记录需在结束后2个交易日内编制并刊载，包含活动内容及泄密处理情况 [27] - 需建立信息披露内部控制制度，严格审查非正式公告渠道信息 [28][29] - 应创建投资者关系管理数据库，采用文字、声像等方式存档活动记录 [39] 管理机构与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理总负责人，需协调其他高管提供支持 [31] - 工作人员需具备财务法律知识、沟通能力及行业认知 [32] - 主要职责包括制度拟定、活动组织、投诉处理、投资者数据分析等 [33][34] 自愿性信息披露要求 - 自愿披露预测性信息时需用警示文字列明风险因素，并及时更新变化情况 [36] - 其他部门及员工有义务协助投资者关系工作，但未经授权不得代表公司发言 [37] - 定期开展投资者关系培训，提升高管与特定对象沟通能力 [38] 制度生效与修订 - 本制度经董事会审议后生效，由董事会负责解释并根据新法规及时修订 [42][43]

投资者关系管理原则与目的 - 合规性原则：投资者关系管理需符合法律法规、行业规范及公司内部制度 [3] - 平等性原则：平等对待所有投资者，为中小投资者参与创造便利 [3] - 主动性原则：主动开展沟通活动，及时回应投资者诉求 [3] - 诚实守信原则：注重诚信、规范运作，营造健康市场生态 [3] - 目的包括促进良性关系、建立稳定投资者基础、提升企业文化及信息披露透明度 [4] 投资者关系管理内容 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息、ESG信息及股东权利行使方式 [6] - 需披露公司面临的风险与挑战及其他相关信息 [6][8] 投资者关系管理方式 - 沟通渠道包括公告、股东会、公司网站、分析师会议、一对一沟通及路演等 [7] - 优先采用互联网等高效手段降低沟通成本 [8] - 定期报告后需召开业绩说明会，采用视频或语音形式增强互动 [26] 组织机构与职责 - 董事会为决策机构，董事会秘书为负责人，需设立专职部门 [10] - 职责包括拟定制度、组织沟通活动、处理投诉、维护投资者权益及统计分析投资者构成 [9] - 董事会秘书需履行分析研究、信息披露、沟通联络及公共关系维护等职责 [11] 投资者关系活动规范 - 股东会需为中小股东参与创造条件，可邀请媒体或进行网络直播 [17][18][19] - 公司网站需及时更新，包含法定信息及投资者联系渠道，但不得刊登分析师报告 [20][22][23] - 一对一沟通需平等对待投资者，避免泄露未公开信息 [32][33] - 现场参观需合理安排流程，避免透露重要未公开信息 [35] 相关机构管理 - 可聘请投资者关系顾问，但不得由其全权代表公司发表言论 [39][40] - 不得向分析师提供未披露信息，需平等回应所有投资者相同需求 [41][42] - 媒体披露需以监管指定渠道优先，避免以新闻发布替代公告 [45][46] 制度执行与培训 - 公司需建立内部协调机制，各部门配合信息归集 [12] - 定期培训董事及员工，提升投资者关系管理能力 [14] - 工作人员需具备行业知识、法律素养及沟通技能 [15] - 活动档案需保存3年，含交流内容及未公开信息泄密处理记录 [16]

投资者关系管理制度总则 - 公司制定本制度旨在加强与投资者及潜在投资者的信息沟通，建立良好互动平台，完善治理结构并保护投资者权益 [3] - 制度依据包括《公司法》《证券法》《上市公司投资者关系管理工作指引》及深交所相关规则 [3] - 投资者关系管理定义为通过信息披露、互动交流等方式增进投资者认同，提升公司治理水平和企业价值的系统性活动 [3] 合规要求与禁止行为 - 开展投资者关系管理需遵守公平公正公开原则，禁止透露未公开重大信息或发布误导性内容 [4] - 明确禁止八类违规行为包括预测股价、歧视中小股东、违反公序良俗等 [4] - 交流内容必须基于已公开披露信息，不得替代正式信息披露 [5] 管理目标与原则 - 核心目标包括建立双向沟通机制、获取长期市场支持、增强信息披露透明度 [5][6] - 基本原则涵盖合规性、平等对待投资者、主动回应诉求及诚实守信四项要求 [7][8] 沟通对象与内容范围 - 工作对象覆盖投资者、分析师、财经媒体、监管机构等六类主体 [10] - 沟通内容包含发展战略、ESG信息、股东权利行使程序等九大维度 [10] 沟通渠道与方式 - 需通过官网专栏、新媒体、电话邮箱等多渠道开展，并保障沟通无障碍 [12][13] - 现场调研需做好信息隔离，避免接触内幕信息 [11] - 股东大会应提供网络投票并为中小股东发言预留时间 [16] 投资者说明会规范 - 强制召开说明会的情形包括现金分红不达标、重组终止、股价异常波动等五种情况 [21] - 说明会出席人员应含董事长、财务负责人等核心管理层 [23] - 年度报告披露后需召开业绩说明会，采用视频等形式增强互动效果 [24] 调研管理机制 - 接受调研需签署承诺书，形成书面记录并由双方签字确认 [28][29] - 建立事后核查程序，要求外部机构发布研究报告前需经公司确认 [30] 互动易平台使用规范 - 在互动易回复需谨慎客观，不得涉及未公开重大信息或与法定披露内容冲突 [32][33] - 对市场热点问题的答复应基于事实，避免不当影响股价 [34] 组织架构与职责 - 董事会秘书为总负责人，董事会办公室负责具体活动策划与执行 [35][36] - 投资者关系人员需具备法律财务知识、沟通协调能力及行业洞察力 [38] 档案管理与培训 - 活动记录需包含交流内容、演示文稿等，保存期限不少于3年 [43][48] - 定期对控股股东、高管进行投资者关系专题培训 [42] 附则与修订机制 - 制度自董事会批准后生效，解释权归属董事会 [52][53] - 与法律法规冲突时以监管部门规定为准 [51]