线下服务信用体系

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对标美团,阿里砸10亿补贴推“高德扫街榜”
新浪财经· 2025-09-10 23:17
在外卖上站稳脚跟后,阿里对标美团的点评业务,推出"高德扫街榜"。 智通财经记者 吴雨欣 高德希望向外界传递的信息是,这是一份无法刷分的榜单,榜单的核心是通过用户的"行为+信用"重新构建一套线下服务的信用体系。高德方面认 为,长期以来,餐饮商家一直面临"恶评门槛低""好评成本高"的困境,高德扫街榜将在获得用户授权后,引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信 用等级为可信评价加权,并借助AI风控,有效识别、过滤虚假和噪声评价,让商家远离"刷分换流量""送礼换好评"等运营潜规则。 发布会上,高德地图CEO郭宁表示,高德扫街榜永不商业化,"它不是一个流量榜,也不是一个广告榜,更不是一个网红榜。"郭宁强调,高德扫 街榜希望营造"良币驱逐劣币"的健康生态。 据智通财经记者了解,目前,淘宝闪购、饿了么并未参与高德扫街榜或与之融合。高德扫街榜产品经理李刚在接受智通财经在内的媒体采访时表 示,该项目于6月正式立项,目前项目涉及的员工大约百人,中间做了大量的用户调研和商家调研,"这是一个从零开始的产品,我们认为应该要 9月10日,阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单"高德扫街榜",高德同时启动"烟火好店支持计划",通 ...
高德扫街榜亮相:AI驱动下如何重塑线下服务信用新生态?
搜狐财经· 2025-09-10 21:12
这种设计直击行业痛点。当前,线下服务业线上评价系统存在严重信任危机:商家通过赠送小菜、甜品 换取好评,职业差评师恶意刷低分等现象屡见不鲜,导致消费者难以获取真实信息。高德扫街榜的"扫 榜"逻辑,将评价权从少数活跃用户手中转移至10亿用户的集体行为,通过AI算法对海量数据进行脱敏 处理与综合分析,最终形成一份"用脚投票"的榜单。据高德披露,其本地生活类地点日均AI搜索量超 1.2亿次,导航前往的生活服务目的地达1300万个,这些数据为榜单的真实性提供了坚实支撑。 9月10日,阿里巴巴迎来成立26周年纪念日,旗下高德地图在这一特殊节点发布全新产品——"高德扫街 榜",以"阿里生活服务超级新入口"的定位,正式切入线下服务信用体系建设领域。这款基于AI技术驱 动的榜单产品,不仅重新定义了生活服务类榜单的评价标准,更被业内视为"用AI打通跨界创新的全新 物种"。 与传统榜单依赖用户主观评价不同,高德扫街榜的核心逻辑在于"行为+信用"的双维验证。其底层依托 高德地图的AI化升级,通过阿里通义大模型实现空间智能与现实场景的深度融合。具体而言,系统会 综合分析用户在高德平台上的导航轨迹、到店频次、专程前往距离等客观行为数据, ...
高德地图CEO郭宁:高德正在打造AI时代的全新线下服务信用体系
证券日报网· 2025-09-10 18:29
本报讯 (记者袁传玺)9月10日,阿里巴巴旗下高德地图推出全新的AI生活服务榜单"扫街榜",该榜基 于高德地图规模化、真实可信的出行和评价数据,以科学的AI算法模型驱动生成,覆盖全国超过300多 个城市的线下吃喝玩乐全品类服务。 "科技既是星辰大海,更是人间烟火。"高德地图CEO郭宁表示,扫街榜的初衷是用科技AI去打造一份真 实榜单,通过提升消费信任,来提振消费信心,引导更多消费者前往线下放心消费;通过探索AI时代 的线下服务信用体系,助力服务消费新增长。他预计,扫街榜每天将为线下店铺多带去1000万消费者。 据了解,今年8月份,高德地图宣布全面AI化,将地图导航服务演进为具备深度时空理解和自主推理决 策能力的出行生活智能体,成为每一个人的行动好伙伴。 发布会上,郭宁首次披露了高德地图的AI化成果:高德AI助手"小高老师"单日调用量突破12亿次;本地 生活类点位,日均AI搜索量1.2亿次、日均导航总里程15亿公里。这些数字背后,是高德地图运用AI技 术对用户出行和消费习惯的深度理解和重塑。 郭宁表示,用AI探索打造一套全新线下服务信用体系,正是培育这种商业文明的最优技术路径,即通 过服务信用体系去提升消费信任 ...
高德地图CEO郭宁:高德扫街榜是AI时代“用脚投票”的最真实榜单
证券时报网· 2025-09-10 17:44
9月10日,阿里巴巴旗下高德地图推出全新的AI生活服务榜单"扫街榜",该榜基于高德地图规模化、真 实可信的出行和评价数据,以科学的AI算法模型驱动生成,覆盖全国超300多个城市的线下吃喝玩乐全 品类服务。 "科技既是星辰大海,更是人间烟火。"高德地图CEO郭宁表示,扫街榜的初衷是用科技AI去打造一份真 实榜单,通过提升消费信任,来提振消费信心,引导更多消费者前往线下放心消费;通过探索AI时代 的线下服务信用体系,助力服务消费新增长。他预计,扫街榜每天将为线下店铺多带去1000万消费者。 作为一家成立已经超过20年、服务10亿用户的国民级应用,高德早已从一个导航工具,发展成为覆盖衣 食住行的全场景生活服务平台。 据介绍,与过往所有榜单都不同,高德扫街榜主打"真实",突出评分的"身体力行"和"言而有信"两大特 点。"身体力行"是指榜单基于10亿量级规模化的真实行为数据,包括导航、搜索、到店等。"言而有 信"则是指榜单将持续通过引入芝麻信用分,并以AI有效识别并过滤虚假信息,确保用户评价的真实可 信。 郭宁指出,真实世界很复杂,一条路什么时候会堵,一家餐厅是否值得去,这些决策看似简单,背后是 真实世界海量数据(60 ...
高德上线“高德扫街榜”,网友:太懂街溜子了
齐鲁晚报· 2025-09-10 16:34
9月10日,阿里巴巴官方微博宣布,高德APP已上线新功能"高德扫街榜",构建全新的线下服务信用体系,全力 支持线下餐饮及服务消费。高德扫街榜,点亮人间烟火。 该榜单类似于美团旗下大众点评榜单,对商家进行综合评分、排名,涵盖美食、景点、酒店等多种业态。高德 地图APP介绍,该榜单根据近一年5132万人的13亿次导航228亿公里计算,通过用户多次反复前往的118万家店 铺筛选,结合芝麻信用计算的真实评价生成。 不同于市面上常见的美食玩乐榜单,高德扫街榜纳入了用户的行动指标。"有行动才更可信。"高德扫街榜产品 经理李刚表示,"我们希望这个榜单最大程度还原顾客对一个店铺的真实感受,为人们提供一个真实的参考指 引,也让店铺能够摆脱被迫刷分的无意义内卷,把精力真正放在服务上来。" 高德地图APP介绍,"高德扫街榜",是基于高德海量真实出行数据挖掘的推荐榜单,主要依据近30天的出行热 度和体验品质,在公平公正的原则上,进行的综合推荐,出行数据每日更新。出行热度是基于高德用户的真实 出行情况综合计算得出,主要包括搜索、导航、交易等行为,"用脚投票"产生的真实到达数据。 目前,高德扫街榜已经覆盖了全国超300个城市的160万个 ...