淘宝闪购补贴计划 - 公司宣布未来12个月内投入500亿元进行"直补"计划 包括消费者红包 免单卡 官方补贴商品 以及商家店铺补贴 配送补贴 免佣减佣等措施 [2] - 补贴首日数据显示589个零售品牌日订单量较业务上线时增长超1倍 其中雪花 零食很忙等商家订单量增长超10倍 鲜花使者订单增幅达410% [3] - 日订单规模已突破6000万单 订单准时率96% 零售订单同比增长179% [3] 即时零售行业竞争格局 - 行业呈现"三足鼎立"：美团日订单超9000万单 淘宝闪购日订单破6000万单 京东外卖日订单突破2500万单 [6] - 美团宣布未来三年投入1000亿元扶持餐饮商家 包括10亿元助力金直接转入商家账户 计划覆盖10万家"明厨亮灶"门店和超9万中小零售商 [5] - 京东外卖采用与商家分摊补贴成本模式 部分商家需与平台各承担10元以实现"满40减20"优惠 [4] 平台战略差异分析 - 淘宝闪购整合饿了么履约能力 强调以线上流量反哺线下商业 补贴策略被专家视为应对低价竞争的防御性策略 [2][6] - 美团侧重供给侧创新 创始人提出要打破"内卷式"竞争 通过供应链金融和数字化工具构建本地生活服务壁垒 [5][6] - 专家认为淘宝闪购500亿补贴意图通过短期刺激提升日活与订单量 形成"补贴吸引增量-带动商家入驻"的循环 [3][6] 商家经营现状 - 行业补贴竞争导致商家被动参与成本分摊 部分餐饮商家需承担50%补贴成本 [4] - 美团调查显示激进补贴模式加剧商家经营压力 平台正转向帮助商家简化营销和降低负担 [5] - 淘宝闪购管理层称补贴资金将真实分担商家压力 但未透露平台与商家的具体成本分配比例 [6] 市场前景预判 - 专家预计淘宝闪购12个月内将获得显著增长 但需观察补贴能否转化为商家数字化运营能力提升 [7] - 饿了么整合至阿里电商事业群后 与淘宝协同构建的大消费平台效应开始显现 [2] - 即时零售战场从外卖向全品类扩展 零售订单成为新增长点 [3]

纪要涉及的公司 京东外卖、美团、阿里（淘宝闪购、饿了么）、库迪、COCO 纪要提到的核心观点和论据 - **单量实现与可持续** - 5月15日京东外卖日单量突破2000万单，是通过5月12 - 14日临时加大补贴实现，14日投入约3 - 4亿[1] - 单量维持短期靠补贴，长期看运力和供给；纯靠京东补贴不可行，需商家加大补贴力度，目前主推商家和平台1:1出资，普遍出5块左右，还尝试推60减30的券，商家承担12块[2] - **补贴支出与策略** - 按进度测算，东哥提出的200亿补贴可能到6月底用完，维持当前单量全年约需400亿；若商家和京东各补贴50%，商家掏出400亿，维持单量压力会小[3] - 约谈主要针对舆论战尤其是骑手话题，证明前期策略有效，约谈当天和第二天加大补贴达2000万单目标；不能停补贴，若有第二次约谈再考虑适当停[4] - **消费者体验与提升** - 消费者抱怨主要是运力和供给问题，目前运力最多维持1500万单，到2000万单会出现大量超时或无人接单情况；履约效率落后美团，系统搭建至少需两个季度，整体赶上需更久[5] - 供给上超60%订单是茶饮品类，羊毛党多，需增加正餐；JD外卖主页有新标签即提堂食拓供给[5] - **运力与UE** - 骑手日活32万，活跃总数超100万，全职骑手近2万；骑手数目到招聘临界值，不会显著增长[6] - 从骑手端优化UE，一是降配送单价，4 - 6元/单，最低2 - 3元，有合包单；二是计划全职骑手五险一金转单边，5月新签骑手自己交一半[6][7] - **UE情况拆解** - 维持1300万日单量，Q2预计亏损100多亿；UE改善空间有限，客单价15元左右，单均亏损从15元降到11 - 12元[8] - 优化方式一是让商家承担一半补贴，拉长账期；二是压低骑手收入，计划改单边社保；5月1日后入驻商家开始抽佣，达达专送和商家自送有不同扣点，每单JD有1元广告收入[8] - **订单品类结构** - 淘宝闪购参战后JD单量增长放缓，茶饮仍占比一半，正餐简餐45%，饮品靠库迪和COCO等加盟制、门店多的品牌[9] - 茶饮拉新增长空间不多，用户对补贴要求越来越高[9] - **竞争对手情况** - 美团持观望态度，有自己应对节奏；京东担心阿里入局，阿里砸钱更多，电商和支付流量可导入即时零售，淘宝闪购外卖订单几天达1000万单，每单亏损是京东一半[10] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 骑手负责人被调岗，原因是和东哥意见不一致，美饿出身管理者用外卖行业思维，JD老人用零售逻辑；人事变动对业务影响不大，运力策略和大目标东哥已确认[11]

之所以能够在激烈的市场竞争中大胆加码补贴政策，与其自身的诸多优势密不可分。首先，咖啡饮品属于高频刚需品类，复购率极高。随着消费升级的推 进，现制咖啡逐渐成为市场主流，库迪咖啡精准把握了这一趋势；其次，库迪咖啡始终高度重视原材料品质，通过自建供应链确保了稳定的供应，高品质咖 啡的形象已深入人心；再者，库迪咖啡单价较低，在同样的补贴金额下，消费者对其价格优势的感知最为明显，补贴效果也最佳。 此外，库迪咖啡拥有超过1万家门店，实现了全国范围无盲点覆盖，从一线到五线市场均有布局。这使得总部一旦与平台谈定合作，就能在全国范围内迅速 起量，这种强大的渠道优势在全国范围内都实属罕见。最后，库迪咖啡长期坚持9.9元无套路的价格策略，在外卖平台补贴后，到手单价更低，消费者能够 清晰地感知到其性价比，对品牌的认可度也随之不断提高。 【环球网财经综合报道】最近如火如荼的外卖大战中，一个有趣的现象是：所有外卖平台都不约而同地将奶茶和咖啡作为补贴的排头兵。随着平台纷纷升级 补贴策略，加之外入夏后消费者对饮品需求的激增，整个行业呈现出一片火热景象。 据媒体报道，自从京东发券，库迪咖啡门店业绩环比、同比均有显著增长，库迪联营商也因此被戏称 ...