直播电商
搜索文档
虚假宣传、以假充真、场景造假……市场监管总局公布直播电商典型案例
中国经营报· 2025-04-18 23:29
监管行动与典型案例 - 市场监管总局近期查办并公布了一批直播电商领域典型案例,涉及北京、浙江、广东、新疆等十余个省区市,处罚金额从数万元至百万元不等 [1][2] - 典型案例中,虚假宣传问题突出,商家通过虚构用户评价、夸大商品功效等手段误导消费者,例如北京萱妍堂生物科技有限公司购买虚假互动评论并宣称普通食品具有减肥效果,杭州杰福文化传媒有限公司使用“不会反弹”、“每分钟做十几万次卷腹”等无法证明功效的宣传语 [2] - 销售假冒伪劣商品问题较为突出,例如浙江诸暨某商家将仿珍珠冒充真品销售,涉案金额近60万元,郑州禾兰仕科技有限公司销售的取暖器不符合国家标准,被责令停售并罚没3.84万元 [2] - 部分商家通过技术或场景造假营造“繁荣假象”,例如和田圣贤珠宝有限公司伪造“现场挖玉”场景,将玉石事先埋入挖掘机铲子内,在直播中佯装挖出以吸引人气 [3] - 非医疗产品宣称疗效问题同样突出,例如青岛科曼奇商贸有限公司在直播中推广普通产品“药王秘制”膏,并演绎虚构的疾病治疗剧情,使用“湿寒的”、“经络不通的”等语言误导消费者 [3] - 多地查处了商标侵权案件,例如宁波海曙孙丽服装店仿制知名品牌标识,湖北某商家销售假冒羽绒服 [2] 行业现状与监管挑战 - 2024年,全国12315投诉举报数据显示,网购诉求居高不下,直播带货诉求增长仍然明显 [1] - 直播电商行业涉及平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、服务机构等多主体,人、货、场分离,法律关系复杂,违法行为定性相对困难 [4] - 行业具有即时性、互动性强和“流量为王”的特征,部分平台落实主体责任不到位,一些商家和主播急于追求流量变现,重营销轻品质、重成交轻售后,导致虚假营销、假冒伪劣等行为易发多发 [4] 监管制度建设与未来举措 - 为规范市场秩序、促进行业规范健康发展,市场监管总局正在牵头组织起草《直播电商监督管理办法》 [1][4] - 《办法》将依据《电子商务法》等法律,致力于规范行业乱象,确保商品和服务质量与交易安全,维护公平竞争,保护消费者和经营者合法权益 [4][5] - 《办法》将着力落实并细化直播电商平台经营者的主体责任,加强其合规管理,并向其他主体层层传导监管压力,以实现精准化和最优化的监管效果 [5] - 监管举措还包括强化直播带货商品溯源管理,夯实平台责任,加强商家资质和商品信息审核,加大对产品质量的专项抽查抽检频次和力度,并对问题商品进行闭环处置和穿透式监管 [5] - 市场监管部门将从严从重打击虚假营销等违法违规行为,依法查处并公布一批编造虚假信息、夸大功效、违法广告、刷单炒信等行为,以净化行业生态 [5] - 《办法》目前已完成向相关部门、平台企业、服务机构等征求意见,近期将向社会公开征求意见 [6]
GMV泡沫退潮后,谁在给直播电商浇筑新钢印?
凤凰网财经· 2025-04-18 19:32
直播电商行业趋势 - 直播电商行业正经历从流量泡沫向信任基建转型的关键阶段,贾乃亮团队与新华社合作的"全透明"直播模式成为行业分水岭 [1][8][21] - 行业竞争法则已从早期的声量厮杀、中期模式创新演进至深水区的货品质量与信任基建博弈 [8][9][21] - GMV数字正经历"信任贴现","品控即流量"的新纪元正在到来,消费者更关注商品质量与供应链透明度 [21][22][24] 贾乃亮直播模式创新 - 2025年4月12日生日直播创下2.31亿销售额、3.24亿曝光量、35.4万最高在线人数的炸裂数据 [5][15] - 首创"全链路透明化直播"模式,通过供应链显微镜式质检、价格透明机制、售后钢铁防线构建"信任基建" [1][15][17] - 采用"百人质检团队+自建系统"双保险,严格执行国标筛查,涵盖供应商资质审查与生产线突击检查 [11][12] 供应链深度整合 - 深入大凉山等产地解决滞销问题,单次助农活动消化数千斤滞销果实并激活整条产业链 [5] - 合作矩阵涵盖欧莱雅、兰蔻、LVMH等国际集团,所有品牌需通过资质背调与产地溯源 [12] - 独创"百人售后团队+百个私域社群"服务网络,设立行业首个亿元守护基金实现投诉先行赔付 [12] 主播专业度重塑 - 贾乃亮单月最高GMV达7亿,2024年618大促单场直播斩获4.5亿销售额 [2][5] - 建立严谨选品机制,逐字手写千余字产品笔记,将成分术语转化为消费场景 [13][14] - 每场直播前与品牌方深入沟通,进行短视频拍摄和彩排,实现产品描述高准确性 [13][14] 社会价值创造 - 直播助农从道德光环转化为可持续商业模式,带动包装厂、冷链物流等产业链溢出效应 [5][21] - 与新华社合作实现"主流舆论场"与"大众消费场"的互补,推动明星IP向文化桥梁转型 [21][24] - 将乡村振兴产品检测报告引入直播间,获得消保委专家认证与新华社官方背书 [15][21]
市场监管总局:正抓紧研究起草《直播电商监督管理办法》
新京报· 2025-04-18 15:44
监管立法与制度建设 - 市场监管总局正抓紧研究起草《直播电商监督管理办法》以建立行业监管长效机制 [1] - 已推动出台多项法规文件,包括《消费者权益保护法实施条例》《网络交易监督管理办法》《网络反不正当竞争暂行规定》及加强网络直播营销活动监管的指导意见,从消费者权益、交易监管、反不正当竞争等多方面规范直播电商 [1] - 指导北京、上海、浙江、福建等地制定发布直播营销合规指引,以强化柔性监管并提升行业合规水平 [1] 常态化监管与协同机制 - 总局内部建立直播电商平台常态化监管会商协调机制,形成各司其职、协同配合的监管工作格局以合力处置重大事项 [2] - 加强对直播电商平台的行政指导,会同相关部门多次约谈主要平台并提出整改要求,不断压实平台主体责任 [2] - 建立与主要电商平台的CCC认证证书联网核查工作机制,2024年对网售CCC认证产品实施联网核查2.4亿次,拦截无证商品信息1315万次 [2] 监管执法与专项整治 - 2024年市场监管总局牵头13个部门开展网络市场监管专项行动,依法打击直播带货中的虚假宣传、违法广告、价格欺诈等行为,共查处包括直播电商在内的各类涉网案件3.6万件 [2] - 组织指导地方市场监管部门依法查办“三只羊”“东北雨姐”虚假宣传等直播电商领域重大典型案件 [2] - 今年以来部署各地持续加强直播电商乱象整治 [2] 产品质量与安全监管 - 加强直播电商领域产品质量抽检,组织开展新业态新模式食品安全专项抽检监测 [2] 标准引领与规范发展 - 总局先后批准发布《电子商务直播售货质量管理规范》(GB/T41247-2023)和《直播电商服务质量的信息监测与评价规范》(GB/44207-2024)两项国家标准 [3] - 指导江苏、浙江等地制定发布《网络直播营销管理规范》《绿色直播间运营规范》等地方标准,持续推动行业提升标准化、规范化水平 [3]
市场监管总局:将全力整治直播电商乱象
新京报· 2025-04-18 15:40
直播电商行业监管政策动向 - 市场监管总局将全力整治直播电商乱象并回应社会关切 [1] - 直播电商行业因主体复杂、法律关系交织及“流量为王”的即时性特征,导致平台主体责任落实不到位,商家与主播重营销轻品质、重成交轻售后,虚假营销与假冒伪劣行为易发多发 [1] 监管制度与主体责任明确 - 将加快出台《直播电商监督管理办法》,以明确平台经营者、直播间运营者、直播营销人员及服务机构等各方主体责任 [1] - 强化直播带货商品溯源管理,夯实平台主体责任,加强商家资质与商品信息审核,并对问题商品进行源头追溯与闭环处置 [1] 产品质量与市场监管执法 - 将加大直播带货产品质量专项抽查抽检的频次和力度,实施穿透式监管 [1] - 将从严从重打击编造虚假信息、夸大产品功效、违法广告及刷单炒信等违法违规行为,并公布典型案例以净化行业生态 [2] - 市场监管总局将加大执法力度,查处一批直播电商领域案件,并加强跨区域、跨部门及上下级联动,建立系统内执法协作机制以提升线上线下联动作战能力 [2]
4月18日投资早报|居然智家董事长兼CEO汪林朋被留置,炼石航空将变更为“ST炼石”,福耀玻璃第一季度净利润同比增长46.25%
搜狐财经· 2025-04-18 08:38
市场行情 - 2025年4月18日A股三大股指涨跌互现,上证综指涨0.13%报3280.34点,科创50指数涨0.23%报1016.81点,深证成指跌0.16%报9759.05点,创业板指涨0.09%报1908.78点,沪深两市成交总额9995亿元较前一交易日减少1124亿元 [1] - 2025年4月18日港股三大指数强势反弹,恒科指一度涨超2%,恒生指数涨1.61%或338.16点报21395.14点,全日成交额1924.11亿港元,恒生国企指数涨1.52%报7897.44点,恒生科技指数涨1.9%报4887.37点 [1] - 当地时间2025年4月18日美股三大指数收盘涨跌不一,道琼斯指数跌1.33%报39142.23点,标普500指数涨0.13%报5282.70点,纳斯达克指数跌0.13%报16286.45点 [1] 新股信息 - 2025年4月18日无新股申购和上市 [1] 政策法规 - 4月17日央行等六部门联合印发《促进和规范金融业数据跨境流动合规指南》,促进中外资金融机构金融业数据跨境流动更高效规范,明确数据出境情形和可跨境流动数据项清单,要求金融机构保障数据安全,后续将优化完善推动金融高水平开放 [3] - 4月17日市场监管总局召开直播电商经营主体座谈会,指出直播电商行业存在假冒伪劣、虚假营销等问题,将加大监管执法力度,打击违法违规行为,制定出台《直播电商监督管理办法》促进规范健康发展 [4][5] 行业警示 - 4月17日公安部道路交通安全研究中心发文,指出部分驾驶人对辅助驾驶认知不到位,车企虚假宣传辅助驾驶功能,市场监管部门可罚款,情节严重可吊销执照,造成严重后果责任人可处2年以下有期徒刑或拘役 [6] 公司动态 - 4月17日礼来公司宣布ACHIEVE - 1积极3期顶线结果,评估奥格列仑安全性和有效性,Orforglipron是首个口服小分子GLP - 1受体激动剂,完成3期试验,若获批对全球推出有信心 [6]
直播电商监督管理办法将出台
北京商报· 2025-04-18 00:08
行业监管动态 - 国家市场监管总局召开座谈会,强调直播电商行业在促进消费、推动就业等方面发挥重要作用,但存在假冒伪劣、虚假营销等突出问题 [1] - 市场监管部门将强化主动治理,加大执法力度,打击违法违规行为,并加快制定《直播电商监督管理办法》以建立长效机制 [1] - 国家市场监管总局局长罗文在“部长通道”上表示,将压实平台审核责任,加强产品质量抽检,并制定直播电商监管办法 [3] 行业规模与问题 - 2024年1月至11月,全国直播电商零售额达4.3万亿元,为电商行业贡献了80%的增量 [3] - 行业快速发展伴生问题,部分主播恶意炒作搞虚假营销,导致假冒伪劣产品现象突出,消费者反映强烈 [3] 地方监管措施 - 北京市市场监管局发布《若干措施》,严查虚假宣传、价格违法、大数据杀熟、强制搭售、售卖假冒伪劣产品及食品安全违法等五种行为 [4] - 北京市将重点治理网络销售、直播带货领域通过算法进行大数据“杀熟”等行为,禁止默认勾选、捆绑销售等变相强制交易手段 [4][5] - 北京市市场监管部门聚焦酒类、茶叶、化妆品等民生领域查办直播带货案件,以主播和MCN机构为执法重点,打击虚假宣传、价格欺诈等行为 [5] 执法与治理成果 - 2024年,北京市全年共计查办直播带货类案件94件,涉及虚假宣传、价格欺诈、虚假广告等多个方面 [5] - 抖音平台自2024年11月开展直播间盗播专项治理,累计处置盗播直播间10万余个,涉及违规作者账号5.7万余个 [5] - 京东在2024年四季度针对虚假宣传问题开展治理,通过系统及人工巡检,提示整改疑似问题商品15.6万个 [6] 平台与企业合规行动 - 北京市市场监管局将开展常态化约谈指导和合规指引,督促平台企业健全合规管理组织与运行机制 [6] - 监管部门将创新实施非现场监管,向平台企业开放信用监管数据试点,并加大典型案例警示曝光以提升监管效能 [6]
新华财经晚报:黄仁勋表示英伟达将坚定不移服务中国市场
新华财经· 2025-04-17 18:29
文章核心观点 文章涵盖国内要闻、国际要闻、国内外市场一览及经济数据与动态等内容,涉及经贸沟通、行业规范、市场表现等多方面信息 国内要闻 - 商务部与美方对口部门保持工作层沟通,中方对经贸磋商持开放态度,敦促美方停止不当行为解决分歧 [1] - 六部门印发《促进和规范金融业数据跨境流动合规指南》,促进金融业数据跨境流动高效规范 [1] - 市场监管总局将加大直播电商监管执法力度,打击违法违规行为,建立长效机制 [2] - 多部门开展2025年清理整顿人力资源市场秩序专项行动,整治劳务派遣违法违规行为 [2] - 中国体育用品业联合会启动全球市场考察走访行动,打造企业触达海外买家通道 [2] - 淘宝在16个国家App下载榜登顶,123个国家排名前十,海外下载量暴涨,商家感受流量增加 [3] - 英伟达黄仁勋称美国出口管制影响业务,英伟达将服务中国市场 [3] - 浙江省商务厅等10部门印发方案,到2027年健全首发经济体系,形成生态圈 [4] - 青岛市实施住房“以旧换新”方案,拟收购二手住房用作保障性租赁住房等,带动新房销售 [5] 国际要闻 - 联合国贸发会议预测2025年全球经济增速放缓至2.3% [6] - 日本2024财年贸易逆差5.2217万亿日元,连续4年逆差,逆差额同比减少15% [6] - 韩国央行维持指标利率2.75%不变,行长做好应对经济不确定性准备 [6] - 泰国央行称资本流动正常,关注关税政策对出口及泰铢走势影响 [6] - 乌克兰和美国矿产协议基本法律内容基本敲定,有望带来经济成果 [6] - 澳大利亚总理在贸易纠纷中捍卫国家利益 [6] 国内外市场一览 - 上证指数3280.34,涨0.13%;深证成指9759.05,跌0.16%;创业板指1908.78,涨0.09%;沪深300 3772.22,跌0.02%;恒生指数21395.14,涨1.61% [7] - 在岸人民币7.298,涨22点;离岸人民币7.3017,跌9点;美元指数99.511,涨0.13% [7] - WTI原油62.33,涨0.81%;布伦特原油65.4,涨0.68%;COMEX黄金3335.3,跌0.33%;COMEX白银32.66,跌1.9% [7] 经济数据与动态 - 4月17日20:15欧洲央行公布利率决议 [8] - 4月17日20:30公布美国截至4月12日当周初请失业金人数及3月新屋开工年化月率 [8] - 4月17日20:45欧洲央行行长拉加德召开货币政策新闻发布会 [8]
专家访谈汇总:哈尔滨高端滑雪价疯涨
阿尔法工场研究院· 2025-04-14 20:35
文化赋能促进冰雪经济释放消费潜能 - 产业政策持续倾斜、文体旅融合加深、消费场景持续迭代,为资本带来了结构性投资窗口 [2] - 重点可关注具备IP运营能力、科技创新应用、装备制造出口能力的龙头或细分领先企业 [3] - 省委高频出台改革文件,如《"一书三基四梁八柱"战略框架》、"七个紧盯"等举措全面落地 [4] - 大众化消费持续火热,高端定制增长迅猛,如亚冬会期间哈尔滨高端滑雪行程预订量增长140% [5] - 《中国冰雪文化发展白皮书》被联合国教科文组织收录,哈尔滨冰雪节社媒热度超20亿次 [5] 北京启动2025电商发展补贴申报 - 政策旨在加快北京企业拓展网络销售渠道、推进数字化转型、推动平台与服务型电商赋能中小企业,构建具有区域特色的数字消费生态 [6] - 每培育1家实际成交额≥2000万元且年增长≥50%的企业,奖励最高5万元/家,单平台封顶500万元 [6] - 直播电商、即时零售业务增长加速,有望借助政策导向扩大中小商家占比,增强平台议价力与留存率 [6] 海南加快推进自贸港建设 - 第五届中国国际消费品博览会在海南盛大启幕,成为2025年开年首场重大国际展会,标志着海南自贸港再次走上世界舞台 [6] - 对外开放不断扩大,洋浦港与阿布扎比港共建、服务贸易创新发展试点加速 [7] 跨境电商如何应对125%关税 - 特朗普宣布进一步提高对华关税至125%,并拟对所有贸易伙伴设定10%基线关税,执行期为90天内 [8][9] - 市场反应迅速:美股拉升、美债收益率下行、油价上涨,反映市场对"强硬贸易政策"与通胀压力的定价调整 [9] - 致欧科技业务地域结构抗压能力强,若美国市场进一步恶化,可通过欧洲渠道和线下转化稳住增长 [9] - 巨星科技品牌化战略与ODM并行,具备逆势调整能力,关注其出口产品结构优化与欧美渠道拓展 [9] 春暖催热户外经济,轻量化露营装备走俏 - 天气回暖,民众踏青露营热情高涨,带动帐篷、露营车、折叠推车、充气沙发、便携茶具等销量暴增 [9] - 装备制造、材料供应、电商渠道等多个环节正加速联动,为二季度消费结构升级与制造端盈利改善提供重要支撑 [9]
交个朋友控股(01450.HK)Q1业绩验证成长韧性 重磅新推“外贸优品转内销”计划扶持外贸商家发力国内市场
格隆汇· 2025-04-14 16:38
业绩表现 - 2024年GMV达150.8亿元,同比增长19.58%,2022-2024年复合增长率45.8% [1] - 2024年营收12.51亿元,同比增长16.4%,连续五年居直播电商行业第一梯队 [1] - 2025年第一季度GMV超32亿元,同比增长31.6% [2] - 累计直播时长超15万小时,行业机构直播时长首位 [2] 业务转型 - 剥离世纪瑞科广电业务(2024年亏损约2200万元),全面聚焦直播业务 [1] - 经营战略从依赖头部主播的MCN模式转向"稳健经营+科技赋能"新零售模式 [1] - 首创"日不落+矩阵"直播生态,连接1.2万品牌与4.5亿消费者 [2] 科技赋能 - 自研"朋友云"中台实现AI脚本生成效率提升500%,支撑312万订单运转 [2] - AI动态定价模型推动自然流量占比逆势回升 [2][5] - "朋友云"系统年处理选品超349万次,AI实时解析消费偏好 [5] - 2024年支撑55个直播间完成3.9万场直播,实现全链路自动化 [13] 全球化战略 - 2024年海外战略实现从0到1突破,美国市场首秀GMV破百万美元 [3] - 与TikTok合作主播单小时交易额实现高倍数增长 [3] - 延续国内"产业带直播+AI运营"模式,输出本土化直播电商解决方案 [4] - 未来计划拓展至东南亚、中东等5大新兴市场,海外GMV占比有望显著提升 [13] 运营创新 - 形成"成熟品类精耕+新兴品类突破"双轮驱动体系 [6] - 精耕美妆、母婴等成熟品类提升复购率,布局奢侈品、智能硬件等蓝海赛道 [6] - 构建"爆款矩阵+长尾品类"立体商品结构 [6] 供应链重构 - 直连超20个产业带,覆盖服装、家具、农产品等六大品类 [7] - "厂开卖"项目实现采购成本大幅下降 [7] - 朵朵棉合作项目使天猫销售额增长5倍至1.2亿元,复购率提升至50% [7] - 佛山家具厂数字化赋能带动23家工厂转型,直播GMV环比增长210% [7] - 积石山花椒助农直播推动农户收入同比增长80% [7] 战略合作 - 联合浙江省商务厅推出"外贸优品转内销"专项扶持计划 [8] - 为外贸企业提供产品品牌展示和直播销售服务 [8] 未来规划 - 提出未来三年GMV目标300亿元 [7] - 战略支点锚定数字化能力升级、全球化市场拓展、供应链深度重构三大维度 [12] - 形成"数字化×全球化×供应链"三个螺旋增长模型 [12] - 以"效率驱动+价值创造"重构竞争逻辑,技术壁垒与全球化布局形成差异化优势 [13]
三只羊想复出,自营APP在多家平台上架,到底是翻盘还是独角戏?
搜狐财经· 2025-04-12 23:30
小杨哥自营电商复出表现 - 复出首场直播在线人数仅89人,较昔日百万级流量断崖式下跌[1] - 自营APP"小杨臻选"销量惨淡,最高销量商品仅显示"200+",多数产品个位数或零销量[3] - 直播间用户互动聚焦"小杨哥何时回归",反映IP信任度严重受损[3] 头部主播自营模式困境 - 辛巴"辛选帮"APP下载量远低于某手平台,李佳琦自营店仍困于价格战[5] - 东方甄选自营业务面临压力:毛利率33.6%但营销投入达4.6亿[5] - 行业痛点在于网红团队缺乏供应链、品控等系统能力,仅有流量思维[5] 小杨哥自营战略矛盾点 - 宣称砍掉80%合作品牌,但选品仍依赖代工贴牌和白牌厂商合作[6] - 抖音平台政策变化:店播流量扶持权重提升至30%,削弱超头主播议价权[6] - 用户信任危机:43%消费者因质量问题永久拉黑主播,IP与"翻车"深度绑定[6] 直播电商行业趋势 - 头部主播自营案例(薇娅锋味派、罗永浩交个朋友)均未成就顶流品牌[8] - 行业终局将回归零售本质,比拼供应链成本与商品质量而非IP流量[8]