抖音生活服务2026年春节消费数据核心观点 - 公司发布数据显示，2026年春节期间（2月14日至2月22日），在“团圆欢聚”与“文旅过年”热潮带动下，非遗体验、餐饮堂食、休闲娱乐、异地住宿、民俗旅游、运动健身等多类消费迎来显著增长，新春消费市场呈现出多元升级、全域火热的新态势 [1] 具体消费类别增长情况 - 抖音团圆饭套餐订单量较去年春节同期增长216% [1] - “非遗+市集”团购销售额较去年春节同期增长高达764% [1] 区域市场表现 - 三线及以下城市团购销售额较去年春节同期增长66% [1]

春节消费数据表现 - 节前抖音年夜饭团购销售额同比增长185% [1] - 非遗相关团购订单量同比增长近140% [1] - 综合商场抖音团购销售额同比增长126% [1] - 亲子游订单量同比增长55% [1] - 酒店宾馆和客栈民宿订单量分别增长95%和81% [1] 平台营销活动与资源投入 - 在北方19个城市落地春节大事件 [1] - 邀请14位明星和48位商家老板组成新春拜年团 [1] - 开启年味直播间并落地灯会庙会活动 [1] - 覆盖50个商圈年味大事件并发放新春券包 [1] - 累计覆盖超1.1万个“春节不打烊”商家和9.8万个团购商品 [2] 重点城市特色活动案例 - 在北京联合“央央好物”进行“京味年货”直播，累计曝光超580万次，交易额突破350万元 [2] - 在南京联合秦淮灯会发起“灯火里的江苏年味”创意直播间 [3] - 在济南联动天下第一泉迎春花灯会及万盏河灯节，打造逛吃地图 [3] - 在唐山联动河头老街非遗百戏千灯节，打造沉浸式非遗年味 [3] - 在哈尔滨落地“春晚同款”百年中华巴洛克风情街巡游，联动政府新地标揭幕 [4] - 在沈阳联动贺岁电影《飞驰人生》IP，推出“观影+逛吃”新春盛宴 [4] 活动成效与行业影响 - 平台通过多元活动探索消费新场景，旨在激发线下消费热情 [5] - “鲁味经典·济南美食寻宗溯源季”活动助力济南鲁菜品类增收超5250万元 [5] - 该活动带动济南超8.8亿元餐饮消费 [5]

核心观点 - 抖音生活服务发布2025年度数据报告，全面展示其在提升消费者体验、扶持商家发展、加强内容与合规治理以及促进线下经济等方面取得的显著成果，旨在构建一个更安心、可信、健康的本地生活服务平台生态 [1] 消费者体验与服务保障 - 平台强化主动服务，2025年累计提供7.1亿次“极速退”保障，并支出2.7亿元消费者权益保护专项资金用于先行垫资 [2] - 全年为数亿消费者提供履约动态提醒，覆盖商家营业异常、极端天气、订单临期等多种场景 [2][4] - 针对跟团游等长履约商品，平台累计进行5400万次全程护航，提供出行贴士、一键理赔等服务 [2][5][23] - 平台升级“安心”系列服务，截至年底已上线11个服务和13项特色权益，累计服务1.8亿消费者，覆盖订单超6.5亿单 [2][5][24][25] 商家扶持与生态建设 - 平台通过减免6.1亿元入驻保证金降低商家经营成本，创新的共管模式使相关门店业绩增幅翻倍 [7][26][27] - 打造“安心护航”体系，累计为290万商家降低经营风险，并通过价格纠正系统拦截260万次错误配置 [7][26][27] - 上线商家体验中心及配套工具，全年帮助45万商家提升服务质量，并增加131万个核销订单 [7][27] - 联合制定“安心服务”标准并对达标商家进行扶持，截至年底已有超21万优质商家签约，同时平台优化准入规则，开放52个新类目 [7][27] 内容治理与生态净化 - 平台新增102条内容标准，并持续打击违规内容，累计处置5.9万条低质短视频、4.8万个低质直播间和6.9万个虚假宣传达人 [11][12][27] - 夸大模糊宣传违规率同比下降39.6%，同时平台清理48万条虚假评价，处置4万个强制索要好評的违规门店 [11][12][27][28] - 严守合规底线，查处15.2万个冒领门店和37.9万个虚假门店，治理58万个低质连锁门店，并处置6000个欺诈门店 [14][28] - 封禁5077个售假直播间和5193个售假门店，并针对民生安全，处置1.4万个违规“低价游”直播间，封禁2.3万个违规医美达人，打击6.1万个违规跑路商家 [14][28][29] 政企合作与线下经济激活 - 平台加强政企合作，联合多地监管部门线下巡店保障食品安全，协助警方打掉14个黑产团伙、侦破11起欺诈案件，配合文旅部门处置1376个强制购物商家 [18][29] - 结合区域特色，推动全国10多个夜市和菜市场、超1400个摊贩合规入驻，并开放港澳地区酒旅、餐饮等多个行业经营，助力线下经济与大湾区发展 [18][29]

核心观点 - 抖音生活服务发布的2026春节消费前瞻数据显示，春节前消费市场呈现多点开花趋势，非遗年俗、家庭团圆、旅游过年、商场购物及家居焕新等多类消费均显著增长，平台通过一系列线上线下联动活动与玩法，积极推动并把握春节消费机遇 [1][2][3][4][5][7] 团圆经济与餐饮消费 - 春节前抖音年夜饭团购销售额同比增长185% [1][2] - 平台联合多方发起“心动团圆饭”活动，推出超18万个专属团购套餐，并在多个城市落地7场专场直播，累计销售额超千万元，其中北京单场销售额突破350万元 [2] 非遗年俗与文旅消费 - 春节前非遗相关团购订单量同比增长近140% [3] - 沉浸式非遗体验项目团购销售额爆发式增长：鱼灯巡游增长890%、簪花围增长436%、打铁花增长102% [3] - 传统民俗活动团购销售额增长显著：游园会同比增长143%、灯会同比增长44% [3] - 平台联合上海豫园推出新春主题活动，线下参与可赢取超5万份到店消费好礼 [3] - 平台联合字节跳动公益开展“非遗好去处”等活动，与多个城市合作推广非遗内容，预计为合作城市带来上亿次非遗曝光和最高线上交易额5%的文旅企业交易补贴 [3] 旅游过年与住宿消费 - 春节前亲子游订单量同比增长55% [4] - 春节前酒店宾馆订单量同比增长95%，客栈民宿订单量同比增长81% [1][4] - 平台响应央视春晚分会场落地，在哈尔滨、宜宾、义乌、合肥等地推出“跟着春晚游”系列主题活动，以内容与场景融合模式促进线下消费 [4] 商场零售与“双节”消费 - 春节前综合商场抖音团购销售额同比增长126% [5] - 服饰鞋帽团购销售额同比增长124%，商超购物券销售额增长103% [5] - 珠宝首饰节前订单量同比提升超2倍，珠宝和翡翠玉石品类日均订单量居于销售前列 [5] 冰雪经济与早鸟消费 - 春节前冰上游玩类项目团购销售额增长超16倍 [1][4] - 春节前期抖音团购早鸟票销售额同比增长185% [4] 家居焕新与便民服务 - 春节前家用电器团购销售额同比增长158%，家具家居团购销售额增长77% [5] - 家纺品类团购销售额同比增长16倍 [1][5] - 宠物洗护团购订单量同比增长76%，洗车服务团购订单量同比增长48% [5] 平台活动与数字化玩法 - “抖音新春吃喝玩乐节”于2月10日至2月23日举行，通过打造过年场景短剧、春节爆款热点、特色活动及红包雨等玩法，线上线下联动助力消费 [1] - 平台推出“召唤新年守护神”特色卡面活动（2月11日至3月4日），用户购买可赠送商品可召唤专属卡面赠送给好友 [7] - 平台推出“新春来抓马”主题活动（1月26日至3月3日），用户通过完成任务集齐不同数量的虚拟马，可解锁5元至2026元不等的团购优惠券包 [7] 服务与运营保障 - 平台启动“春节不打烊”保障专项，提供7×24小时全天候响应，实时公示商家营业状态，并强化虚假宣传治理与赔付 [8] - 围绕餐饮、景区、酒店等热门消费场景，平台加强食品安全监督、景区预约优化、库存管理和线下巡检，推出多项安心服务保障 [8]

行业概览与核心观点 - 冰雪消费行业呈现爆发式增长 抖音平台过去一年冰雪相关内容超1269万个 同比增长超128% 冰雪相关团购订单量同比增长98% 冰雪团购兴趣用户达1566万 同比增长79% [1] - 冰雪消费呈现“南客北上”与“室内滑雪兴起”两大趋势 亲子家庭和2000年后出生的“新生时代”成为消费主力军 [1] 热门内容与消费项目 - 滑雪、温泉、冬泳、冰钓和冰雕是五大热门冰雪相关项目 呲雪墙、冰坑挑战、国风滑雪、雪地种土豆等成为网友解锁的新奇玩法 [3] - 哈尔滨、北京、长春、郑州、天津、上海、济南、湖州、成都、苏州入围十大热门冰雪消费城市 [3] - 哈尔滨冰雪大世界、郑州银基冰雪世界、临沂琅琊古城、长春冰雪新天地、阿坝毕棚沟、厦门雪亦世界.冰雪乐园、山西云丘山景区等入围十大热门冰雪景点 [3] 区域消费特征与增长 - 室内滑雪在南方城市兴起 上海、武汉、湖州成为南方室内滑雪消费热度TOP3城市 其室内滑雪相关团购订单量分别同比增长77%、1852%、116% [4] - 由东三省、京津冀、内蒙古和新疆形成的北方“微笑曲线”冰雪产业带团购订单量同比增长108% “南客北上”潮流持续激发北方冰雪经济活力 [4] - 以陕西、湖北、河南和四川为主的中西部“冰雪+”特色区热度较高 例如四川冰雪相关团购订单量同比增长192% 云南玉龙雪山相关团购订单量同比增长超240% [4] 消费人群结构与趋势 - 亲子家庭是冰雪消费主力军 其冰雪相关团购订单量占比超55% “新生时代”次之 相关团购订单量占比超17% [7] - “新生时代”消费群体下单增速最快 同比增长超65% 活力银发、享乐单身、乐活情侣、亲子家庭等群体的冰雪消费同比均有超30%的增速 [7] - 冰雪消费热情高涨 进一步带动火锅、烧烤、洗浴按摩等“暖经济”消费 推动线下消费热潮持续升温 [7] 平台活动与商业支持 - 抖音生活服务于2025年11月发起“冰雪季”活动 联合游玩、住宿、旅行社等19个品类商家 累计提供超5万种冰雪商品 [7] - 平台通过百万爆品、线上线下促销、区域特色IP打造激发消费热情 并为用户发放专属消费补贴 [7] - 平台持续通过内容种草、达人探店、特色IP联名等方式 助力线下冰雪消费 [7]

核心观点 - 抖音生活服务通过打造城市IP、提供产品工具和构建内容生态，有效促进了区域消费增长与商家经营提效，特别是在南部大区取得了显著的交易拉动和商家赋能成果 [1][4][5][6][8][9] 区域业务表现与增长 - 过去一年，平台在南部大区重点区域累计拉动线下交易近千亿元 [1] - 在南部大区实施36个消费券项目，带动线下消费4.3亿元 [1] - 平台在餐饮、酒旅等行业的交易额同比增长59% [1] - 昆明“旅居”业态带动当地客栈民宿冬季订单增速近3倍 [4] - 深圳豪华型酒店贡献近5成住宿订单 [4] - 成都“火锅”话题播放量超过14亿次 [4] - “烟火成都”城市IP联动超2.8万商家，带动线上交易额超133亿元 [4] - “入秋首冲川西”活动曝光量超过2.2亿，带动川西商家线上支付交易额达2.5亿元，酒店商家支付金额同比增长356% [8] - 联合甘孜文旅推出的14个高A级景区终身畅游卡，首发日交易额突破1400万元 [8] 商家赋能与经营工具 - “超值券”产品已覆盖80%的商家 [5] - 南部大区餐饮行业中，投放广告的商家其生意增幅较未投放商家平均高出119% [5] - “智能店长”AI工具已服务超过35万商家，有效带动商家整体动销率提升 [5] - 2025年，平台帮助超过275万家中小商家通过短视频、达人探店等内容形式实现营收增长 [6] - 2025年，平台商家自播交易额同比增长93% [8] - 2025年，由老板IP带动的交易额超过25亿元 [8] 平台战略与未来方向 - 平台未来将继续加强与各级政府的合作，把城市IP推广至全川更多特色城市 [4] - 平台将持续深化与各级政府的协作，依托本地独特的文旅与品类资源，开展系列目的地营销活动 [8] - 2026年，平台将持续优化产品与内容营销体系，推动“经营做深、营销做简” [9] - 平台将通过更智能的数据产品、经营工具与投放解决方案，提升生意经营的确定性 [9] - 在内容生态层面，将持续升级，引入更丰富的明星与达人资源，强化榜单营销、节点营销等用户心智建设 [9]

生活经济概念与定义 - 北京大学国家发展研究院首次提出“生活经济”概念 指出其正从零散消费现象升级为系统性经济形态 有望成为破解提振内需的重要抓手[1] - 生活经济定义为个体的生活需求通过数字技术被表达、连接和激发 形成供需良性互动和增长的经济形态[3] - 其核心价值维度包括回归人作为“生活者”的本质属性 回应从基本生存向品质体验、从单一标准向多元个性的消费转型 以及强调数字技术在供需匹配中的“加速器”与“翻译官”作用[3] 生活经济的宏观背景与政策意义 - 当前经济发展进入“双循环与高质量发展”阶段 居民需求从“有没有”转向“好不好”并呈现多元化、差异化、个性化特征[3] - 生活经济顺应扩大内需战略基点 以新需求引领新供给、以新供给创造新需求 为增强国内大循环内生动力提供有效支撑[4] - 2024年及2025年中央经济工作会议将提振消费、扩大内需列为首要任务并强调内需的“主导”作用 为生活经济发展提供了明确政策支撑[9] 生活经济的运行机制与价值 - 生活经济关注“个体需求”带动供需良性循环 旨在解决传统供给体系无法有效识别并满足真实个体需求 导致竞争回到“最低价”单维度的问题[3][5] - 其构建了“需求与供给双循环”体系 重塑供给侧创新生态 让“有效的供给”找到“有需求的消费者”[3] - 在促进长尾供需精准匹配方面发挥独特价值 为小微企业和个体创业者提供了更多生存空间[6] - 实现了供需关系的逆转 消费者从被动接受者转变为“产品经理” “产销共创”模式大幅提升了创新精准度 降低了市场试错成本[8] 小红书作为生活经济的核心载体 - 小红书凭借对生活场景的深度链接 已成为生活经济发展的核心载体与典型案例[1] - 以UGC为核心的生活方式社区在汇聚和激发个性化、多元化需求方面具有天然优势 构建了生活经济的完整生态[9] - 小红书每天产生超过900万篇笔记与7000多万条评论 每月有2亿用户在小红书寻求购买建议 这些构成了理解中国消费市场的“真实需求数据”[6] - 其去中心化算法打破了传统中心化流量分配机制 让长尾供给获得精准曝光 例如“六也”静音皮鞋直播初期十余天销售额近50万元 定制键盘帽品牌OAi单人运营3个月销量超2000单[8] - 平台推动了“用户创作-流量消费-供给升级”的良性循环 并推动线上流量回流至线下场景[8] 生活经济的实践案例 - 海尔三筒洗衣机的诞生源于用户在社交媒体的集中“许愿” 后根据用户反馈升级推出一体四筒机型[8] - 栗上Lissome洗碗机团队通过小红书征集300余条用户建议 历经103次迭代 最终拿下小红书双11台式洗碗机热卖榜第一[8] 生活经济的发展建议与前景 - 报告提出四大政策建议 包括鼓励发展生活经济并加强生活大数据的捕捉利用 强化线上线下协同创新 深化“产销共创”机制 以及前瞻性布局人工智能赋能与治理[9] - 生活经济的核心突破在于打破了“生产决定消费”的传统逻辑 确立了“生活需求引领供给创新”的新范式 让经济增长植根于人民对美好生活的向往[10]

北京大学国家发展研究院发布《2026生活经济报告》 - 北京大学国家发展研究院首次提出“生活经济”概念，其核心定义是指个体的生活需求通过数字技术被表达、连接和激发，形成供需良性互动和增长的经济形态 [1][4] - 报告指出当前正进入“双循环与高质量发展”阶段，居民需求从“有没有”转向“好不好”，呈现出多元化、差异化、个性化特征 [1][4] - 报告认为传统供给体系不能有效识别并满足真实个体需求，导致竞争回到“最低价”这一单维度，从而产生内卷 [1][4] 生活经济的核心价值维度 - 核心价值第一层面：回归生活主体的本质，锚定于人作为“生活者”的本原属性 [1][4] - 核心价值第二层面：旨在回应新时代下供需矛盾的转变，消费正经历从基本生存向品质体验、从单一标准向多元个性的转型 [1][4] - 核心价值第三层面：强调数字技术在供需匹配中的“加速器”与“翻译官”作用 [1][5] 小红书作为生活经济的典型样本与数据 - 小红书CMO透露，平台每天产生超过900万篇笔记与7000多万条评论，每月有2亿用户在小红书寻求购买建议 [2][5] - 这些用户生成内容构成了理解中国消费市场的“真实需求数据”，企业应关注具体的人、细小的切口和具体的场景 [2][5] - 报告选取小红书为样本，发现以UGC为核心的生活方式社区在汇聚和激发个性化、多元化需求方面具有天然优势，构建了生活经济的完整生态，成为其落地的核心载体 [2][5] 生活经济对长尾供需匹配的价值 - 生活经济在促进长尾供需精准匹配方面发挥独特价值，为小微企业和个体创业者提供了更多生存空间 [2][5] - 传统电商的中心化流量分配机制使头部品牌占据绝大部分市场份额，而街边小店、手工艺人、独立设计师等长尾供给难以获得曝光 [2][5] - 大量提供独特体验和个性化服务的“经济毛细血管”面临生存压力，生活经济模式有助于缓解此问题 [2][5] 报告提出的四大政策建议 - 建议一：鼓励发展生活经济，加强生活大数据的捕捉利用，推动供需两端精准适配 [3][6] - 建议二：强化线上线下协同创新，促进虚拟社区与实体经济深度融合 [3][6] - 建议三：深化“产销共创”机制，构建平台驱动的个体创新孵化体系 [3][6] - 建议四：前瞻性布局人工智能赋能与治理，重塑数字连接效率 [3][6]

报告核心观点 - 北京大学国家发展研究院首次提出“生活经济”概念，指出其正从零散消费现象升级为系统性经济形态，有望成为破解提振内需的重要抓手 [1] - 生活经济是指个体的生活需求通过数字技术被表达、连接和激发，形成供需良性互动和增长的经济形态，其核心在于确立“生活需求引领供给创新”的新范式 [3][9] - 以UGC为核心的生活方式社区（如小红书）在汇聚和激发个性化、多元化需求方面具有天然优势，已成为生活经济发展的核心载体与典型案例 [1][8] 概念定义与背景 - 报告首次明确“生活经济”定义，其核心价值维度包括：回归人作为“生活者”的本质属性、回应从基本生存向品质体验的消费转型、强调数字技术在供需匹配中的“加速器”作用 [3] - 提出背景是当前经济发展进入“双循环与高质量发展”阶段，居民需求转向多元化、差异化、个性化，而传统供给体系无法有效满足，导致竞争内卷 [3] - 生活经济顺应了坚持扩大内需的战略基点，以新需求引领新供给、以新供给创造新需求，为增强国内大循环内生动力提供支撑 [4] 生活经济的运作机制与价值 - 生活社区构建了以具体的人和具体生活需求为起点的“需求与供给双循环”体系，旨在解决“有效的供给”无法找到“有需求的消费者”的问题 [3] - 其独特价值在于促进长尾供需精准匹配，为小微企业和个体创业者提供生存空间，盘活大量提供独特体验和个性化服务的“经济毛细血管” [5] - 去中心化算法打破了传统中心化流量分配机制，让长尾供给获得精准曝光，例如“六也”静音皮鞋直播初期十余天销售额近50万元，定制键盘帽品牌OAi单人运营3个月销量超2000单 [7] - 实现了供需关系逆转，消费者从被动接受者转变为“产品经理”，通过“产销共创”模式提升创新精准度并降低市场试错成本，例如海尔三筒洗衣机源于用户“许愿”，栗上Lissome洗碗机通过征集300余条用户建议历经103次迭代 [7] 平台载体与数据洞察 - 小红书作为典型样本，其UGC社区通过去中心化网络、弱关系连接和网络外部性，完成了需求侧与供给侧循环，推动供给体系从“生产导向”向“生活导向”转型 [8] - 小红书每天产生超过900万篇笔记与7000多万条评论，每月有2亿用户在小红书寻求购买建议，这些生活分享构成了理解中国消费市场的“真实需求数据” [5] 政策建议与发展前景 - 报告提出四大政策建议：鼓励发展生活经济并加强生活大数据利用；强化线上线下协同创新；深化“产销共创”机制；前瞻性布局人工智能赋能与治理 [8] - 生活经济的崛起是政策导向与技术革新的必然结果，2024年及2025年中央经济工作会议均强调提振消费、扩大内需和建设强大国内市场，为其提供了明确政策支撑 [8] - 生活经济让经济增长植根于人民对美好生活的向往，将消费嵌入个体生活场景、情感体验与价值追求的完整过程，揭示了中国经济增长的深层动力转换 [9]

行业标准发布与编制 - 全国首个聚焦老年助餐数字化服务的团体标准《老年助餐数字化服务规范》正式发布，填补了行业空白[1][4] - 该标准由中国老龄产业协会牵头，联合中国老龄事业发展基金会、淘宝闪购等单位起草，凝聚了北京西城、上海普陀、杭州西湖等地两年多的实践智慧[3] - 标准首次系统定义了“老年助餐数字平台”、“老年助餐数字化服务”、“熟人配送”等关键概念，并对服务流程、数据安全、应急处置、人员培训等作出全流程规范指引[3] - 标准针对送餐过程中可能遇到的突发情况（如骑士救下发病老人）提供了详细的应急处置分级流程参考[3] - 该标准是自2023年10月民政部等11部门联合印发《积极发展老年助餐服务行动方案》以来的一个重要里程碑[4] 公益项目成果与模式 - “社区老人送餐到家”公益行动已募集善款超过185.5万元，为高龄、失能、独居等特殊困难老年人提供送餐服务共计33.1万人次[1][5] - 该项目由中国老龄事业发展基金会、淘宝闪购及上海乐扬红树林慈善公益中心共同发起，通过淘宝闪购平台动员爱心商家参与，每完成一笔订单即捐赠2分钱，定向用于补贴困难老人的送餐费用[5] - 截至活动当日，项目已有25841家爱心商家门店参与，包括三米粥铺、曼玲粥店、吉阿婆、大娘水饺、南京大牌档等品牌[5] - 杭州市西湖区与淘宝闪购联合推出“幸福助餐2.0”数字平台，创新“助老e餐”模式，以“电子关爱金”形式将公益款项直接注入老人支付宝账户[6] - 支付宝依托IIFAA分布式可信认证技术，实现老人“刷脸”后在指定商户自主选购，确保资金流向透明、使用便捷、监管可溯[7] 政企社协同生态构建 - 老年助餐服务的持续发展，离不开有为政府、有效市场和友爱社会的三方协同[7] - 上海市民政局表示，老年助餐应发挥市场机制作用，引导优质企业参与，通过“政策引导+标准规范+多元参与”构建可持续服务生态[7] - 淘宝闪购表示，生活服务平台可成为城市养老服务体系的“毛细血管”，未来平台将持续用好AI技术服务老人，在千问App接入淘宝闪购服务后，将坚持技术以人为本[7] - 公益组织是连接政策、平台与老年人之间的“最后一米”桥梁，需在标准化流程中珍视“熟人配送”带来的情感互动[7] - 与会各方呼吁携手构建“政府主导、平台赋能、社会参与、多元协同”的老年助餐服务新生态[8] 创新服务实践与案例 - “熟人配送”模式源自上海普陀区的实践，通过组建固定专送小队，增加老人安全感并起到守护作用[3] - 在杭州西湖区西溪街道试点推广的“助老e餐”模式，引入基金会与街道慈善资金，以数字化方式提升服务[6] - 爱心商家不仅持续捐赠，更在腊八、冬至等传统节日与助餐骑士一起走进社区陪老人过节，提供温暖陪伴[5] - 北京市西城区强调，智慧助餐服务旨在解决真实痛点，让服务可监管、资金可追溯、运营可持续，实现“精准助老、安全助老”[7] - 多地实践表明，构建多方协同的服务生态是实现老年助餐服务从“保基本”到“优服务”跃升的关键[7]