2025年中国邮政行业运行情况 - 2025年邮政行业寄递业务总量完成2165亿件，同比增长11.5% [1] - 邮政行业业务总收入完成1.8万亿元，同比增长6.4% [1] 2025年中国快递业务表现 - 快递业务量完成1990亿件，同比增长13.7% [1] - 快递业务收入完成1.5万亿元，同比增长6.5% [1] 行业整体态势 - 行业运行保持稳中向好态势，主要指标实现稳定增长 [1] - 行业对经济社会发展的促进作用进一步增强 [1]

行业整体规模与增长 - “十四五”时期，中国快递业务量达到千亿级，增长至近2000亿件，对全球增长贡献率超过60% [1] - 同期，邮政行业业务收入提升至1.8万亿元，年均增长超过10%，增速居现代服务业前列 [1] - 人均年快递使用量增长到141件，单日最高业务量达7.77亿件 [1] 区域发展与市场渗透 - 农村和边境地区邮政通达广度深度明显提升，营业网点数量较5年前增长近1.5倍 [1] - 全国边境自然村全部实现通邮，新疆和西藏等地结束了电商件不“包邮”的历史 [1] - 中西部快递业务收入和业务量占全国的比重分别提高5.4和7.5个百分点，促进了中西部地区更好融入全国统一大市场 [1] 服务能力与技术应用 - 行业规模以上分拣中心基本实现自动化运营，无人仓运营规模不断扩大 [1] - 无人车试点使用取得积极成效，无人机在部分地区实现常态化运营 [1] - 云计算、大模型在需求预测、智能仓管、智能调度、路径规划等多个场景加速应用 [1] - 邮政快递的综合运输组合效率、信息化组织化程度、服务范围和性价比稳居世界前列 [1]

2025年中国邮政行业业绩表现 - 2025年邮政行业业务收入完成1.8万亿元人民币，同比增长6.4% [1] - 2025年邮政行业寄递业务量完成2165亿件，同比增长11.5% [1] - 其中快递业务收入完成1.5万亿元，同比增长6.5% [1] - 其中快递业务量完成1990亿件，同比增长13.7% [1] 2026年行业发展目标与预测 - 预计2026年邮政行业寄递业务量将完成2300亿件，同比增长约6% [1] - 预计2026年快递业务量将完成2140亿件，同比增长约8% [1] 2026年行业高质量发展着力点：技术创新与智能化 - 深化“人工智能+邮政快递”融合，出台加快推广应用无人配送技术的政策文件 [1] - 推广智能分拣、智能云仓、智能安检等自动化设施设备的应用落地 [1] 2026年行业高质量发展着力点：寄递网络建设 - 推动城市老旧小区改造和新建住宅小区同步布局建设快递箱（柜）、智能信包箱等自助服务终端 [1] - 继续巩固新疆、西藏等地的“包邮”成果 [1] - 加快国际寄递物流体系建设 [1] 2026年行业高质量发展着力点：规范市场竞争与强化监管 - 综合整治“内卷式”竞争，推动寄递企业提高合规化水平、优化改进算法 [2] - 平衡好企业总部、加盟商、快递员之间的利益分配 [2] - 实施“穿透式”监管，纠治差异化派费、“接诉即罚”等企业不合理管理行为 [2] - 巩固深化农村地区领取邮件快件违规收费问题的专项整治成果 [2]

文章核心观点 国家邮政局在2026年全国邮政工作会议上部署了行业高质量发展的八大着力点，旨在为“十五五”规划开好局，推动邮政快递业由大到强，核心方向包括深化交通强国建设、发展新质生产力、完善网络布局、促进产业融合、加强监管与服务、提升治理效能、保障安全稳定以及关爱快递员群体 [1] 深入推进交通强国邮政篇建设 - 锚定交通强国战略目标，推动行业由大到强，高质量完成并宣贯实施“十五五”邮政业规划 [2] - 深度参与综合交通运输体系建设，加强交通强国邮政行业评价指标跟踪测算，并推广专项试点成果 [2] - 出台“十五五”邮政业标准体系建设指南，推进快递领域国际标准化工作，并落实快递服务增值税政策以持续释放红利 [2] 加快发展行业新质生产力 - 深化“人工智能+邮政快递”融合，加快行业数字化转型 [3] - 出台政策加快推广应用无人配送技术，深化无人车、无人机等试点应用 [3] - 推广智能分拣、智能云仓、智能安检等自动化设施，加快智能派件、智能路由等先进技术应用 [3] - 制定“十五五”邮政业应用技术研发指南，加快绿色邮政建设，推广应用循环包装、新能源汽车、光伏发电等技术，并通过智能路径优化、智能装箱算法推动绿色低碳发展 [3] 健全完善寄递网络布局 - 完善现代寄递物流体系以服务国内大循环，加强国家邮政快递枢纽国土空间布局研究 [4] - 推动城市老旧小区改造和新建住宅小区同步布局建设快递箱（柜）、智能信包箱等自助服务终端 [4] - 持续深化农村寄递物流体系建设，提高服务水平，巩固新疆、西藏等地“包邮”成果，拓展邮政普遍服务内涵以发挥其在中西部农村的基础支撑作用 [4] - 加快国际寄递物流体系建设，提升国际寄递物流服务能力和水平 [4] 深化产业协同融合发展 - 推广“寄递+电商+农业”融合发展模式，促进农村电商与快递物流协同发展，服务农村特色产业 [5] - 拓展快递物流与电商产业融合发展模式，推动快递服务布局与产业集群相协同，更好服务实体经济 [5] - 鼓励企业提升服务国际产业链供应链的能力水平，推动邮政与文旅深度融合，推进主题邮局建设和特色业务创新 [5] 持续释放强监管优服务信号 - 加强邮政普遍服务监管，提升服务的普惠化、均等化水平 [6] - 综合整治“内卷式”竞争，强化源头治理，推动寄递企业提高合规水平、优化算法，平衡企业总部、加盟商、快递员的利益分配，保护从业者合法权益 [6] - 实施“穿透式”监管，纠治差异化派费、“接诉即罚”等不合理管理行为，巩固深化农村地区违规收费问题专项整治成果 [6] 促进行业高效能治理 - 开展行业“九五”普法，加强执法队伍专业化培训与行政执法监督，提升依法行政和执法规范化水平 [7] - 强化各级支撑体系建设和规范管理，稳步推进县级邮政管理责任落实 [7] - 积极参与国际组织工作，深度参与全球邮政治理，服务高质量共建“一带一路” [7] 坚决守牢安全稳定底线 - 发挥寄递渠道安全管理部际联席会议作用，加强全链条综合治理，深化行业运行监测和指挥调度机制以维护网络安全稳定 [9] - 持续开展实名收寄专项整治，强化“三项制度”落地执行，实现安全生产治本攻坚三年行动顺利收官 [9] - 推进行业平安员队伍建设，做好两项强制性国家标准宣贯，持续抓好隐私运单应用，并强化在重大自然灾害等突发事件中的应急保障能力 [9] 做好快递员群体凝聚服务工作 - 加强行业党的建设，深化拓展“两个覆盖”成果，构建快递员诉求直通车机制，强化党建带群建，协同推进快递员参与社会治理 [10] - 加强快递员群体服务管理工作，推进职业技能等级认定和职称评审，举办快递产业创新大赛以加强人才队伍建设 [10] - 组织开展全国邮政行业先进集体和先进个人评选表彰、“十佳快递员”宣传选树活动，加强快递员先进事迹宣传 [10]

行业规模与增长 - “十四五”时期快递业务量增长至近2000亿件，对全球增长贡献率超过60% [1] - 邮政行业业务收入提升至1.8万亿元，年均增长超过10% [1] - 人均年快递使用量增长到141件，单日最高业务量达7.77亿件 [1] 区域发展与市场渗透 - 中西部快递业务收入和业务量占全国比重分别提高5.4和7.5个百分点 [1] - 农村和边境地区营业网点数量较5年前增长近1.5倍，全国边境自然村全部实现通邮 [1] - 新疆和西藏等地结束了电商件不“包邮”的历史 [1] 技术与自动化水平 - 行业规模以上分拣中心基本实现自动化运营 [1] - 无人仓运营规模扩大，无人车试点取得成效，无人机在部分地区实现常态化运营 [1] - 云计算、大模型在需求预测、智能仓管、智能调度、路径规划等多个场景加速应用 [1] 未来发展规划与重点 - 2026年将出台加快推广应用无人配送技术的政策文件，深化无人车、无人机试点应用 [2] - 推广智能分拣、智能云仓、智能安检等自动化设施设备，加快智能派件、智能路由等先进技术应用 [2] - 推广应用循环包装、新能源汽车、光伏发电等绿色产品技术，通过智能路径优化、智能装箱算法推动绿色低碳发展 [2] - 继续巩固新疆、西藏等地“包邮”成果 [2] - 加快海外航空货站、海外仓等建设，提升国际寄递物流服务能力和水平 [2]

行业“十四五”时期回顾与成就 - 邮政行业业务收入从1.1万亿元提升至1.8万亿元，年均增长超过10% [1] - 快递业务量由800多亿件增长到近2000亿件，对全球增长贡献率超过60% [1] - 人均年快递使用量从59件增长至141件，单日最高业务量达7.77亿件 [1] - 建成世界规模最大、受益人数最多的寄递网络，农村营业网点数量较5年前增长近1.5倍 [1] - 全国边境自然村全部实现通邮，新疆和西藏等地结束电商件不“包邮”历史 [1] - 中西部快递业务收入和业务量占全国比重分别提高5.4个和7.5个百分点 [1] 2026年行业展望与目标 - 作为“十五五”规划开局年，2026年行业预计保持稳步上升态势 [2] - 预计全年邮政行业寄递业务量完成2300亿件，同比增长6%左右 [2] - 其中快递业务量预计完成2140亿件，同比增长8%左右 [2] 2026年行业技术发展与绿色建设重点 - 国家邮政局将深化“人工智能+邮政快递”融合，出台加快应用无人配送技术政策 [2] - 将深化无人车、无人机等行业试点应用，推广智能分拣、智能云仓、智能安检等自动化设施 [2] - 加快智能派件、智能路由等先进技术应用 [2] - 加快绿色邮政建设，推广应用循环包装、新能源汽车、光伏发电等绿色产品技术 [2] - 通过智能路径优化、智能装箱算法等技术推动绿色低碳发展 [2]

行业整体表现与增长 - 2025年邮政快递业支撑实物商品网上零售额超14万亿元 [1] - 2025年国际及港澳台地区包裹业务量完成42亿件，年均增长超过18% [1] - 2026年预计邮政行业寄递业务量完成2300亿件，同比增长6%左右 [1] - 2026年预计快递业务量完成2140亿件，同比增长8%左右 [1] 业务模式与市场适应 - 行业积极适应直播带货、社交电商等新型消费模式 [1] - 行业支持消费品以旧换新扩围行动 [1] 技术应用与数智化发展 - 行业大力推进无人机、无人车、无人仓技术应用 [1] - 拓展低空物流应用场景，行业应用无人机已超450架，年运输业务量近400万件 [1] - 快递企业更新大规模设备约8万台（次） [1] - 邮政快递干线车辆北斗卫星导航系统安装率超95% [1] 绿色转型与可持续发展 - 行业推广电商快递原装直发、智能装箱技术和快递包装绿色认证 [1] - 快递包装绿色化、减量化、可循环全链条治理成效进一步显现 [1] - 全国25个城市开展邮政快递车辆全面电动化试点 [1] - 13个城市探索依托轨道交通运输邮件快件 [1] - 行业新能源车保有量达7.5万辆 [1]

行业规模与增长 - 中国邮政快递业寄递业务量已突破2000亿件，全年支撑实物商品网上零售额超14万亿元 [2] - 2025年行业业务收入完成1.8万亿元，寄递业务量完成2165亿件，同比分别增长6.4%和11.5% [3] - “十四五”期间行业年业务收入从1.1万亿元提升至1.8万亿元，年均增长超过10%，增速居现代服务业前列 [17] - “十四五”期间年快递业务量由800多亿件增长到近2000亿件，实现从百亿级到千亿级跃升 [17] - 2025年12月中国物流业景气指数为52.4%，环比上升1.5个百分点，已连续2个月回升 [22][23][24] - 2025年全年中国物流业景气指数均值为50.8%，四个季度均值分别为50.2%、50.8%、50.9%和51.3%，呈现季度稳步回升格局 [30] 网络与基础设施建设 - 中国建成世界上规模最大、受益人数最多的寄递网络 [13][15][19] - 长三角、粤港澳大湾区、成渝地区等邮政快递枢纽集群基本成形 [4] - 农村网络持续向下延伸，全国累计开通交邮联运邮路1.3万条，建设合作站点14.5万处 [6][19] - 国际寄递物流体系加快建设，累计建成海外仓374个，较2024年新增41个，新增面积122万平方米 [8] - 国际网络通达全球主要经济体，2025年国际及港澳台地区包裹业务量达42亿件，年均增长超过18% [8][19] 服务能力与市场渗透 - 人均年快递使用量从“十四五”初期的59件增长到141件，翻了一番 [15][17] - 中西部快递业务收入和业务量占全国的比重分别提高5.4个和7.5个百分点 [19] - 行业深度嵌入制造业全流程，服务医疗、新能源汽车等先进制造业发展 [14] - 行业适应直播带货、社交电商等新型消费模式，并支持消费品以旧换新扩围行动 [10] - 2025年12月物流业务总量指数为52.4%，东部、中部、西部地区指数分别为51.7%、52%和52.9%，环比分别上升1.2、1.0和1.7个百分点 [24] 智能化与技术应用 - 行业智能化水平提升，规模以上分拣中心基本实现自动化运营 [21] - 云计算、大模型在需求预测、智能仓管、智能调度、路径规划等多个场景加速应用 [21] - 无人仓、无人机、无人车技术加快应用，无人机超450架，年运输业务量近400万件 [14] - 邮政快递的综合运输组合效率、信息化组织化程度、服务范围和性价比稳居世界前列 [21] 市场需求与预期 - 2025年12月物流业务活动预期指数为54.8%，市场预期总体高位企稳 [25] - 铁路运输业、航空运输业、邮政快递业及多式联运领域业务活动预期指数处在较高水平，多式联运领域指数环比大幅回升2.2个百分点 [27] - 2025年12月新订单指数为51.8%，环比回升0.2个百分点，保持扩张区间 [27] - 社会物流需求保持旺盛增长，民生消费板块增速明显，新制造业板块动能需求明显 [24][29] - 大宗能源、制造业、民生消费需求带动行业物流总体向好 [25] 未来发展方向 - 下一步将深化“人工智能+邮政快递”融合，加强国家邮政快递枢纽国土空间布局研究 [12] - 持续深化农村寄递物流体系建设，更好发挥邮政普遍服务网络在中西部农村地区的基础支撑作用 [12]

记者从国家邮政局了解到，"十四五"以来，我国建成世界上规模最大、受益人数最多的寄递网络。邮政 快递业业务收入年均增长10%，人均年快递使用量翻一番。 五年来，我国邮政快递业智能化水平提升，规模以上分拣中心基本实现自动化运营，云计算、大模型在 需求预测、智能仓管、智能调度、路径规划等多个场景加速应用。邮政快递的综合运输组合效率、信息 化组织化程度、服务范围和性价比稳居世界前列。 （文章来源：央视新闻） 国家邮政局数据显示，"十四五"期间我国邮政快递业服务能力不断提升。年业务收入从1.1万亿元提升 至1.8万亿元，年均增长超过10%，增速居现代服务业前列。年快递业务量实现从百亿级到千亿级跃 升，由800多亿件增长到近2000亿件。人均年快递使用量从59件增长到141件。 ...

行业规模与增长 - 2025年邮政快递业寄递业务量突破2000亿件，全年业务收入完成1.8万亿元，同比分别增长11.5%和6.4% [1] - “十四五”期间行业年业务收入从1.1万亿元提升至1.8万亿元，年均增长超过10%，增速居现代服务业前列 [2] - “十四五”期间年快递业务量实现从百亿级到千亿级跃升，由800多亿件增长到近2000亿件 [2] 网络与服务能力 - 建成世界上规模最大、受益人数最多的寄递网络，长三角、粤港澳大湾区、成渝地区等邮政快递枢纽集群基本成形 [1][2] - 农村快递服务覆盖率持续提升，累计开通交邮联运邮路1.3万条，建设合作站点14.5万处 [2] - 国际寄递物流体系加快建设，累计建成海外仓374个，较2024年新增41个，新增面积122万平方米 [2] 业务结构与发展动力 - 2025年国际及港澳台地区包裹业务量达42亿件，年均增长超过18% [2] - 行业全年支撑实物商品网上零售额超14万亿元，适应直播带货、社交电商等新型消费模式并支持消费品以旧换新 [1][2] - 行业深度嵌入制造业全流程，服务医疗、新能源汽车等先进制造业发展 [2] 智能化与技术应用 - 规模以上分拣中心基本实现自动化运营，云计算、大模型在需求预测、智能仓管等多个场景加速应用 [3] - 无人仓、无人机、无人车技术加快应用，无人机超450架，年运输业务量近400万件 [2] - 邮政快递的综合运输组合效率、信息化组织化程度、服务范围和性价比稳居世界前列 [3] 人均使用量与效率 - “十四五”期间人均年快递使用量从59件增长到141件，翻了一番 [2] - 行业服务能力不断提升，年快递业务量实现从百亿级到千亿级的跃升 [2]