核心交易信息 - 广州康莱德酒店正在对外出售，报价为16亿元人民币 [1] - 酒店位于广州天河CBD珠江新城核心商务圈，属于五星级酒店 [1][3] - 酒店建筑面积共5.1万平方米，客房数量为309间 [1][3] 酒店资产与运营状况 - 酒店由富力集团、合景泰富集团及新鸿基地产于2017年联合开发，并由富力酒店板块负责运营 [5] - 酒店为希尔顿集团旗下的康莱德品牌，属于高端奢华酒店 [5] - 酒店客房可看到广州塔（小蛮腰）与珠江江景，拥有地标景观 [3][5] - 出售行为预计对酒店日常运营不会产生太大影响，预计将引入新的业主 [5] 交易背景与相关方 - 出售方为项目的联合开发商，即富力集团、合景泰富集团及新鸿基地产 [5] - 品牌管理方为希尔顿集团 [5]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入为26.28亿元人民币，同比增长38.4%，环比增长6.5% [31] - 调整后净利润为4.88亿元人民币，同比增长27.0%，调整后净利润率为18.6% [35] - 调整后EBITDA为6.85亿元人民币，同比增长28.7%，调整后EBITDA利润率为26.1% [35] - 截至2025年9月13日，现金及现金等价物总额为26.70亿元人民币，净现金为26.03亿元人民币 [35] - 将全年零售收入增长预期上调至至少65%，相应地将集团全年收入指引调整为同比增长35% [56] 各条业务线数据和关键指标变化 - 酒店业务收入为15.60亿元人民币，同比增长32.3%，环比增长20.1%，主要受酒店网络持续扩张推动 [31] - 零售业务GMV达9.94亿元人民币，同比增长75.5%，其中在线渠道贡献超过90%的GMV [20] - 零售业务收入为8.46亿元人民币，同比增长76.4%，但环比下降12.3%，主要受业务季节性影响 [31] - 租赁酒店业务收入为1.64亿元人民币，同比下降13.4%，环比增长9.7%，同比下降主要由于产品组合优化导致租赁酒店数量减少 [31] - 酒店业务毛利率扩大至37.3%，去年同期为36.0%，主要得益于产品组合优化导致租赁酒店比例降低 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度整体酒店每间可售房收入为371.3元人民币，恢复至2024年同期水平的97.8%，其中入住率恢复至99.9%，平均每日房价恢复至98.1% [8] - 运营超过18个月的成熟酒店每间可售房收入恢复至2024年同期水平的95%，入住率和平均每日房价分别恢复至98.5%和96.6% [9] - Atour 4.0酒店每间可售房收入超过500元人民币 [13] - Saahe Hotel两家运营酒店每间可售房收入超过900元人民币 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于高端中档市场，通过Atour系列3和系列4的协同部署，服务不同客户群体的多样化需求 [14] - 零售业务方面，面对日益激烈的竞争，公司通过建立Atour Planet深睡标准等举措构建产品壁垒，引领行业进步 [54] - 公司坚持质量优先于规模的发展理念，在快速扩张的同时坚守质量第一原则 [11] - 未来将深化用户、员工和基础能力三个关键领域的聚焦 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境持续波动，消费者明显转向优先考虑价值并做出更理性的购买决策 [5] - 酒店行业自第三季度以来呈现温和复苏，旅游和休闲需求保持强劲，但行业特点是热点快速转移和地区复苏不均衡 [5] - 展望未来，市场将继续呈现分化，仍存在一些挑战和不确定性，公司预计第四季度每间可售房收入的同比下降压力将进一步缓解 [41][42] 其他重要信息 - 第三季度新开业酒店152家，创下单季度历史新高，截至第三季度末，运营酒店总数达1,948家，同比增长27.1% [10] - 截至第三季度末，开发中的酒店管道稳定在754家 [11] - 注册个人会员数量超过1.08亿，同比增长超过30% [27] - 核心中央预订系统渠道保持稳定，占第三季度总售出客房夜数的62.4% [27] - 宣布2025年第二次现金股息，总额约5000万美元，全年累计股息达到约1.08亿美元，占上一财年净利润的约62% [36][61] 问答环节所有提问和回答 问题: 10月以来的每间可售房收入趋势以及对第四季度和明年的展望 [39] - 今年以来，随着行业供应和需求动态的持续复苏，公司坚持高质量发展并利用精细化的收入管理策略，展现出强大的运营韧性，前三季度每间可售房收入呈现同比逐步改善的趋势 [40] - 国庆假期期间，休闲旅游需求保持强劲，但市场表现出显著的结构性分化，受更强的平均每日房价驱动，公司每间可售房收入实现同比增长，假期后市场回归商务主导环境，但受益于活跃的展览和商务旅行活动，核心城市需求展现出强大韧性，因此预计第四季度每间可售房收入的同比下降压力将进一步缓解 [41] - 展望未来，市场将继续呈现分化，仍存在挑战和不确定性，公司将继续深入理解用户需求，加强基础能力，以高质量的酒店产品和差异化体验吸引用户，通过建立更深的情感联系，在波动的市场环境中确保长期优势 [42] 问题: 近期新酒店签约趋势以及全年酒店开业和关闭目标是否有变化 [45] - 在规模扩张过程中，公司始终保持着对高端酒店的战略聚焦，集中在核心地段扩张，并严格控制质量，同时推出了几款符合市场需求的新酒店产品，随着多个高质量项目的成功推出，品牌实力和差异化竞争优势得到进一步巩固，公司不认同纯粹由规模驱动的增长战略，坚信只有在质量基础上推进规模增长才能实现可持续价值 [46][47] - 在签约方面，公司保持严格的选择机制，聚焦在关键城市的核心商务区扩张，在高质量的前提下，今年新酒店签约总数与去年基本持平，保持稳健的发展步伐，同时也在有序清理管道中的停滞项目，以促进管道的健康发展 [48] - 在开业和关闭方面，第三季度开业152家酒店，对实现全年500家新开业指引以及年底达到2000家高端酒店的战略目标充满信心，同时非常重视运营质量和用户体验，通过加强标准实施和精细化管理，确保每家酒店都能提供持续的高质量服务，为此保持一定的主动替换率，以持续提升整体酒店网络质量，第三季度关闭28家酒店，预计全年关闭约80家 [49] 问题: 零售业务的竞争格局以及是否会调整全年零售收入指引 [52] - 自Atour Planet进入睡眠行业以来，其品牌和产品力逐渐获得市场认可，随之而来的是模仿者和行业参与者的增加，导致竞争日益激烈，但公司始终认为真正的竞争不在于同行，而在于不断变化的用户需求 [53] - 为此，公司没有简单地遵循现有的行业路径，而是逐步构建了具有自身特色的产品和供应链体系，例如近期正式发布了Atour Planet深睡标准，该标准不同于传统的行业指标，而是基于感官科学和人类睡眠的自然节律，关注睡眠用户的两个核心感官指标：压力波动和温度变化，该标准也对产品开发和生产提出了更高要求，旨在通过这一前瞻性标准持续加强产品壁垒，并与上游供应商合作伙伴共同引领行业进步 [54] - 作为行业相对较新的参与者，公司始终以更长远的思维规划布局，在快速发展的同时，不断建设和巩固基础能力，相信零售和酒店业务的底层理念是一致的，即始终将质量置于规模之上，未来Atour Planet将继续加强产品力，保持以用户为中心，专注于长期能力的系统化发展，践行集团的长远主义发展路径 [55] - 关于零售收入，在双十一期间，Atour Planet表现优异，持续加强了在用户心中的品牌形象，基于第三季度和双十一的强劲表现，现将全年零售收入增长展望上调至至少同比增长65%，并相应地将集团全年收入指引调整为同比增长35% [56] 问题: 股东回报的规划和进展 [60] - 关于股息，如今天宣布，今年第二次股息分配金额约为5000万美元，约占去年净利润的29%，因此，今年累计股息总额达到约1.08亿美元，约占上一财年净利润的62%，超过了不低于50%的承诺 [61] - 此外，公司于9月正式启动股票回购计划，并将根据既定的三年计划继续执行，展望未来，公司将继续实施综合股东回报计划，结合股息和回购，目标派息率基于上一财年GAAP净利润的100%，具体实施节奏将根据业务发展和资本规划动态安排，通过这些切实行动，致力于创造长期价值，并与股东分享公司成功 [62] 问题: Atour Light的强劲运营表现以及下一步计划和加速门店扩张的计划 [65] - 第三季度，运营中的Atour Light系列3酒店每间可售房收入超过去年同期水平，表现相当不错，事实上，自今年年初以来，Atour Light在品牌建设、运营效率、用户体验方面取得了显著成果，运营表现和规模增长均符合预期 [67] - 公司始终相信品牌的核心在于其产品，Atour Light酒店产品精准契合了当今年轻用户的需求和审美偏好，新推出的Atour Light 3.3通过不断优化的投资模式，在服务体验和运营效率之间实现了更好的平衡，通过首批Atour Light 3.3项目的实施，不断收集各方反馈，完善产品细节，加强在中档市场的差异化竞争优势，预计到今年年底，运营中的Atour Light系列3酒店规模将达到170至180家 [68] - 对Atour Light的长期发展持坚定乐观态度，在品牌发展的当前早期阶段，特别注重夯实运营基础和系统能力，下一步将系统化地构建Atour Light的专属运营体系，在从品牌理念到服务交付等各方面强化其差异化定位，这不仅使其与主品牌Atour酒店区分开来，也凸显其在中档酒店市场的独特价值，在此基础上，稳步推进实现Atour Light品牌1000家酒店里程碑的更长远的发目标 [69]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入为26.28亿元人民币，同比增长38.4%，环比增长6.5% [38] - 调整后净利润为4.88亿元人民币，同比增长27.0%，调整后净利润率为18.6% [43] - 调整后EBITDA为6.85亿元人民币，同比增长28.7%，调整后EBITDA利润率为26.1% [43] - 截至2025年9月30日，现金及现金等价物总额为26.70亿元人民币，净现金为26.03亿元人民币 [43] - 酒店业务毛利率从2024年同期的36.0%扩大至37.3% [40] - 零售业务成本为4.00亿元人民币，同比增长36.3%，环比下降11.2%，零售业务毛利率与2024年同期相比保持稳定 [40] - 销售和营销费用为3.55亿元人民币，占净收入的13.5%，而2024年同期为2.18亿元人民币，占11.5% [41] - 一般及行政费用为1.00亿元人民币，包含1000万元股权激励费用，而2024年同期为8200万元人民币，包含300万元股权激励费用；剔除股权激励后，该费用占净收入比例从4.2%降至3.4% [42] - 技术和开发费用为4400万元人民币，占净收入的1.7%，而2024年同期为3000万元人民币，占1.6% [42] - 将2025年全年净收入增长预期调整为同比增长35% [44][64] 各条业务线数据和关键指标变化 - **酒店业务总览**：第三季度每间可用客房收入（ROPA）为371.3元人民币，达到2024年同期水平的97.8%；入住率（OCC）恢复至2024年同期的99.9%，平均每日房价（ADR）达到2024年同期的98.1% [8][9] - **成熟酒店表现**：运营超过18个月的成熟酒店，其ROPA为2024年同期水平的95%，OCC为98.5%，ADR为96.6% [10] - **酒店网络扩张**：第三季度新开152家酒店，创单季度新高；截至第三季度末，运营酒店总数达1,948家，同比增长27.1%；有信心在年底实现2,000家精品酒店的战略目标 [11] - **开发管道**：截至第三季度末，开发中的酒店管道稳定在754家 [12] - **零售业务**：第三季度商品交易总额（GMV）达9.94亿元人民币，同比增长75.5%；在线渠道贡献超过90%的总GMV [24] - **会员业务**：截至第三季度末，注册个人会员数超过1.08亿，同比增长超过30% [32] - **渠道发展**：核心中央预订系统（CRS）渠道保持稳定，占第三季度总售出间夜数的62.4%；企业会员贡献的售出间夜数占比为20% [32] 各个市场数据和关键指标变化 - **中高端系列（Atour 3.6）**：已开业19家Atour 3.6酒店，持续获得市场认可 [14] - **中高端系列（Atour 4.0）**：运营超过三个月的Atour 4.0酒店，其第三季度ROPA超过500元人民币 [16] - **高端生活方式品牌（Saahe Hotel）**：两家运营酒店第三季度ROPA超过900元人民币；第三家Saahe酒店于11月18日在广州开始试营业 [18] - **中档品牌（Atour Lite）**：Atour Lite系列3酒店第三季度ROPA超过去年同期水平；首批Atour Lite 3.3酒店已陆续开业 [20] - **零售核心品类**：深睡记忆绵枕Pro 3.0上市25天内GMV超过1亿元人民币，较上一代缩短19天；深睡枕头系列累计销量已超800万件 [26]；深睡恒温被系列累计销量已超200万件 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于用户、员工和基础能力三大关键领域 [36] - 酒店业务坚持质量优先原则，应用严格的项目选择标准和质量标准，推动健康可持续的高质量增长 [12] - 通过Atour系列3和系列4的协同部署，服务不同客户群体的多样化需求，巩固在中高端市场的领先地位 [17] - 零售业务方面，面对模仿者和追随者涌现的市场，公司致力于倾听用户真实需求，精炼产品细节，并将持续加强产品开发、供应链管理和质量控制等基础能力 [30] - 正式发布了亚朵星球深睡标准，旨在提升行业标准，并加强在睡眠领域的技术壁垒和竞争优势 [29][61] - 对于Atour Light品牌，当前阶段专注于巩固运营基础和系统能力，稳步推进实现1,000家酒店的长期发展目标 [75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境持续波动，消费者明显转向优先考虑价值并做出更理性的购买决策 [5] - 酒店行业自第三季度以来呈现温和复苏，休闲旅游需求保持强劲，但行业特点是热点快速转移和区域复苏不均 [5] - 零售市场消费越来越围绕体验式产品和生活品质升级，不断变化的消费习惯与技术进步共同推动各细分领域发展 [5] - 公司敏锐观察用户需求的演变，精准把握消费趋势，通过持续创新和提升体验来回应并引领当代消费者对品质生活的追求 [6] - 展望未来，市场将继续呈现分化，仍存在一些挑战和不确定性；公司将继续深入理解用户需求，加强基础能力，在波动的市场环境中确保长期优势 [50] 其他重要信息 - 宣布2025年第二次现金股息，总额约5,000万美元，约占2024财年净利润的29%；2025年累计股息总额约1.08亿美元，约占上一财年净利润的62%，超过不低于50%的承诺 [44][68] - 股份回购计划已于9月正式启动，并将根据既定的三年计划继续执行 [68] - 未来将继续实施综合股东回报计划，目标派息率基于上一财年GAAP净利润的100% [69] - Atour Light系列3酒店在运营规模预计到今年年底将达到170至180家 [74] 问答环节所有的提问和回答 问题: 10月以来的每间可用客房收入（REPA）趋势以及对第四季度和明年的展望 [46] - 今年以来，随着行业供应和需求动态的持续复苏，公司坚持高质量发展并利用精细化的收入管理策略，展现出强大的运营韧性；前三季度REPA呈现同比逐步改善的趋势 [47] - 国庆假期期间，休闲旅游需求保持强劲，但市场出现显著的结构性分化；受更强的ADR驱动，公司REPA实现同比增长；假期后市场回归商务主导环境，但受益于活跃的展览和商务旅行活动，核心城市需求展现出强劲韧性；因此，预计第四季度REPA同比下降的压力将进一步缓解 [49] - 展望未来，市场将继续分化，仍存在挑战和不确定性；公司将继续深入理解用户需求，加强基础能力，以高质量酒店产品和差异化体验吸引用户，在波动的市场环境中确保长期优势 [50] 问题: 近期新酒店签约趋势以及全年酒店开业和关闭目标是否有变化 [53] - 在规模扩张过程中，公司始终战略聚焦于精品酒店，集中在核心地段扩张，并严格控制质量；同时推出了多款符合市场需求的新酒店产品，品牌实力和差异化竞争优势得到进一步巩固；不赞同纯粹由规模驱动的增长策略，坚信只有在质量基础上推进规模增长才能实现可持续价值 [54] - 关于签约，公司保持严格的选择机制，聚焦于重点城市核心商务区的扩张；在高质量的前提下，今年新酒店签约总数与去年基本持平，保持稳健的发展步伐；同时，正在有序清理管道中的停滞项目，以促进管道的健康发展 [55] - 关于开业和关闭，第三季度开业152家酒店；有信心实现全年开业500家新酒店的指引，并在年底达到2,000家精品酒店的战略目标；同时，非常重视运营质量和用户体验，通过加强标准执行和精细化管理确保每家酒店提供持续高质量服务；为此，保持一定的主动替换率以持续提升整体酒店网络质量；第三季度关闭28家酒店，预计全年关闭约80家 [57] 问题: 零售业务的竞争格局以及是否会调整全年零售收入指引 [59] - 自亚朵星球进入睡眠行业以来，品牌和产品力逐渐获得市场认可，随之而来的是模仿者和行业参与者的增加，竞争日益激烈；但公司始终认为，真正的竞争不在于同行，而在于不断演变的用户需求 [60] - 为此，公司没有简单遵循现有行业路径，而是逐步建立了具有自身特色的产品和供应链体系；例如，近期正式发布了亚朵星球深睡标准，该标准不同于传统的行业指标（如面料重量或支数），而是基于感官科学和人类睡眠的自然节律，关注睡眠用户的两个核心感官指标：压力的波动和温度的变化；该标准也对产品开发和生产提出了更高要求，旨在通过这一前瞻性标准持续加强产品壁垒，并与上游供应商合作伙伴共同引领行业进步 [61] - 作为行业相对较新的参与者，公司始终以更长远的思维规划布局；在快速发展的同时，不断建设和巩固基础能力；零售和酒店业务的基本理念一致，即始终质量优先于规模；未来，亚朵星球将继续加强产品力，保持以用户为中心，专注于长期能力的系统发展，践行集团的长远主义发展路径 [62] - 关于零售收入，在双十一期间，亚朵星球表现出色，持续加强了在用户心中的品牌存在；基于第三季度和双十一的强劲表现，现将全年零售收入增长预期上调至至少同比增长65%，并相应地将集团全年收入指引调整为同比增长35% [64] 问题: 股东回报计划的规划和进展 [67] - 关于股息，今天宣布的今年第二次股息分配金额约为5,000万美元，约占去年净利润的29%；因此，今年累计股息总额达到约1.08亿美元，约占上一财年净利润的62%，超过了不低于50%的承诺；此外，股份回购计划已于9月正式启动，并将根据既定的三年计划继续执行 [68] - 展望未来，将继续实施综合股东回报计划，结合股息和回购，目标派息率基于上一财年GAAP净利润的100%，具体实施节奏将根据业务发展和资本规划动态安排；通过这些切实行动，致力于创造长期价值，与股东分享公司成功，感谢持续的支持和信任 [69] 问题: Atour Light的近期运营表现以及下一步计划和加速门店扩张的计划 [71] - 第三季度，运营中的Atour Light系列3酒店的每间可用客房收入（rap bar）超过了去年同期水平，表现相当不错；事实上，自今年初以来，Atour Light在品牌建设、运营效率、用户体验方面取得了显著成果，运营表现和规模增长均符合预期 [73] - 始终相信品牌的核心在于产品；Atour Light酒店产品精准契合了当今年轻用户的需求和审美偏好；新推出的Atour Light 3.3，通过不断优化的投资模式，在服务体验和运营效率之间实现了更好的平衡；通过首批Atour Light 3.3项目的实施，正在不断收集各方反馈，完善产品细节，加强在中档市场的差异化竞争优势；预计Atour Light系列3酒店在运营规模到今年年底将达到170至180家 [74] - 对Atour Light的长期发展持坚定乐观态度；在品牌发展的当前早期阶段，特别注重巩固运营基础和系统能力；下一步，将系统地为Atour Light构建专属的运营体系，在从品牌理念到服务交付等各方面强化其差异化定位；这不仅使其与主品牌亚朵酒店区分开来，也凸显其在中档酒店市场的独特价值；在此基础上，稳步推进实现Atour Light品牌1,000家酒店的长期发展目标 [75]

业绩表现 - 第三季度营收69.6亿元，同比增长8.1%，高于指引上限 [1] - 第三季度归母净利润14.7亿元，同比增长15.4% [1] - 第三季度经调整净利润15.2亿元，同比增长10.8% [1] - 华住中国第三季度营收57.2亿元，同比增长10.8%，高于指引上限 [1] - 第三季度酒店营业额约306亿元，同比增长17.5%，其中华住中国增长18.4% [1] 运营指标 - 第三季度华住中国混合RevPAR为256元，ADR同比增长0.9% [2] - 第三季度末华住会会员数量突破3亿，同比增长17.3% [2] - 会员预定间夜同比上涨19.7%，超过6600万，间夜占比74% [2] - 第三季度DH混合RevPAR同比增长6.4% [2] 门店网络与扩张 - 前三季度新开酒店2038家，关闭483家，净增1555家 [3] - 季度末国内在营酒店1.26万家，客房122万间，市占率估算为11% [3] - 季末国内储备店2727家，稳步朝2030年目标发展 [3] - 全年开业预计略超年初2300家目标 [3] 收入结构与盈利能力 - 第三季度集团加盟收入同比增长27.4%，GOP同比增长28.6% [3] - 第三季度华住中国经调整EBITDA同比增长16.9% [1] - 第三季度DH经调整EBITDA同比增长219% [1] 未来展望 - 公司预期第四季度收入增长2-6%，其中国内增长3-7% [4] - 预期第四季度加盟收入同比增长17-21% [4] - 管理层预期第四季度国内RevPAR同比持平或微增 [4] - 休闲需求有望维持稳健增长，商旅与供给增速存在分歧 [4]

招聘事件与行业反应 - 山西喜芮酒店管理公司发布酒店前台招聘信息，任职要求明确提及“经历过社会毒打，知道找工作不容易，缺钱，抗压抗骂”并将其列为重中之重，岗位薪资为3000到5000元 [1] - 招聘描述在社交媒体引发讨论，部分网友认为易对求职者造成精神压力，但行业从业者中有认同声音，认为写明要求可避免后续尴尬 [5][6][7] - 酒店前台是客人情绪宣泄的重灾区，从业者指出挨骂是日常操作，极端情况下甚至会出现肢体冲突 [7][14][19] 酒店一线岗位的严峻现实 - 酒店前台面临巨大情绪劳动压力，案例显示客人因叫车服务延迟而质问、摔手机、威胁投诉，导致酒店最终取消这项免费增值服务 [9][10][11][12][13] - 极端冲突事件频发，例如有游客因换房不满推倒电脑并击打男服务员面颈部，亦有醉酒客人因借伞需押金而用矿泉水瓶砸向前台员工头部 [15][16][17] - 在客人眼中，前台是酒店入口也是坏情绪出口，行业内部认为不挨打已属不错，情绪承受是基层员工必修课 [19][22] 行业人力资源数据与流失困境 - 《中国酒店人力资源现状调查报告（2025）》显示酒店业存在200-300万基层岗位缺口，员工流失与补位处于拉锯状态 [21] - 奢华型酒店员工流失率超过30%甚至40%，前厅部员工流失率超过70%，前台服务员和楼层服务员离职率高达80%以上 [21] - 高流失率导致前台人员频繁更换，新员工第一道坎是习惯被客人大声质问，业务培训需数周但情绪培训往往以离职收场 [21][24] 行业用工标准与管理反思 - 抗压抗骂能力已成为酒店行业面试的硬性筛选标准，HR在面筛时会测试面试者对不合理要求的看法，私下评估其抗骂能力 [25] - 高流失率与人力成本约束下，酒店用人标准发生偏移，招聘明示抗压要求是为高压环境打预防针，该岗位被视为情绪承受力的长期合约 [24][25] - 随着00后进入职场，依赖80后90后“耗材”的旧秩序难以为继，行业开始反思，管理层在投诉复盘时开始考量要求是否超出员工能力范围 [26][28] - 情绪劳动没有KPI但关乎行业未来，即便薪水上涨，以透支情绪为代价的工作也难以留住新一代员工 [30][31]

核心事件 - 网传广州天河CBD五星级酒店康莱德酒店对外出售 报价为16亿元 [1] - 经核实 对外出售的酒店确为广州康莱德酒店 酒店工作人员确认此事 但表示对运营影响不大 预计会有新业主加入 [2] 酒店资产详情 - 酒店位于广州珠江新城商务圈 属于城市CBD核心位置 [1][2] - 酒店建筑面积共5.1万平方米 拥有309间智能化的时尚客房 [1][2] - 酒店客房可看见广州塔（小蛮腰）与珠江江景 [2] - 酒店为希尔顿集团旗下高奢品牌康莱德 [2] 项目开发与运营背景 - 广州康莱德酒店由富力集团、合景泰富、新鸿基于2017年联合开发 [2] - 酒店目前由富力集团的酒店板块负责运营 [2]

锦江GPP平台核心价值 - 为酒店投资者提供成熟供应链解决方案 避免个体试错成本[3] - 通过规模效应实现成本控制与质量稳定 降低酒店运营风险[5][6] - 构建"供应链科学+服务人学"双轮驱动模式 提升酒店整体竞争力[3] 零差价商业模式 - 仅收取1%服务费 承诺买贵补差 不赚取供应商与酒店间差价[8] - 凭借全球头部梯队采购量获得议价权 低成本采购热门品牌[8] - 将规模优势产生的利润空间全部让渡给加盟酒店[8] - 营利模式与加价脱钩 持续优化供应链效率与质价比[10] 产品定制化能力 - 联合六大头部床垫品牌反向定制 成本降低50%以上同时提升睡眠体验[9] - 基于海量用户数据驱动选品 保留核心功能去除冗余设计[16] - 智能马桶仅保留加热圈功能 智能客控聚焦一键亮灯等核心需求[16] 供应商管理体系 - 按真实交易数据建立商家口碑榜 提供5-10家备选供应商[12] - 进场筛选+不定期抽查 出现问题时平台先行赔付[12] - 筛选标准注重持续稳定交付能力 非单纯追求最低价格[12] 成本优化成效 - 部分酒店开店总成本降低超过20%[16] - 布草制服成本下降40%以上 清洁设备成本对半削减[16] - 通过加大洗沐用品包装容量 实现成本降低22%且提升客户好评[16] 运营支持体系 - 提供标准化运营解决方案 包括客诉处理SOP和员工培训手册[17] - 保障物料供应稳定性 尤其在节假日等高峰期[17] - 使投资者能聚焦服务细节打磨和客户体验提升[17] 全球化布局 - 团队扎根全球13个中心 海外GMV逼近40亿元[19] - 欧洲市场已成功上线近700家酒店 实现真正全球化运营[19] - 开放平台架构 非锦江旗下品牌亦可接入供应链体系[19] 标准化数据驱动 - 建立"品牌标准图书馆" 将"好"的标准数据化[16] - 每项标准同时考量住客体验提升与业主成本优化[16] - 通过物理属性、客户偏好、加盟商收益三维度定义产品优劣[16]

公司动态 - 公司于2025年11月21日以通讯方式召开第七届第十五次董事会会议 [1] - 董事会会议审议了关于制订会计师事务所选聘制度的议案 [1] 财务与业务构成 - 2025年1至6月份，公司营业收入几乎全部来自纺织业，占比高达99.92% [1] - 酒店业和影视业收入占比极低，分别为0.05%和0.03% [1] 市场表现 - 截至发稿，公司市值为43亿元 [1]

公司战略与品牌发布 - 尚美数智酒店集团正式发布全新品牌“尚客优7酒店”并推出“心里美智慧酒店”3.0版本 旨在通过产品创新与智能化升级提升酒店投资回报率并满足市场多元化需求 [1] - 公司董事长兼CEO表示 新品牌通过打造高溢价爆款房型推动经济型酒店实现价格突破 同时在投资端严控单房造价以提升整体回报效率 [2] 新产品与特色设计 - “尚客优7酒店”产品设计亮点包括面向年轻客群的CLUB社交大堂 具备“碰一碰”功能的属地文化房卡 首推的mini行政套房 200英寸剧院级观影房及室内无边泳池房等特色空间 [1] - 酒店引入心里美智能体 华为防偷拍技术 扫码提前入住与延迟退房等智慧服务 并配套24小时餐吧以全面提升住客体验 [1] - 公司同步推出三大爆款房型 分别为mini行政套房 “200剧院级观影房”及“室内无边泳池房” [1] 投资与财务数据 - mini行政套房面积在25至30平方米之间 单房造价为7万元/间 [1] - “200剧院级观影房”面积约18至24平方米 造价为8万元/间 [1] - “室内无边泳池房”面积约28平方米 造价为8万元/间 [1] - 目前三大房型预估售价为200至300元/间夜 [1] 智能化升级与运营效率 - “心里美智慧酒店3.0”版本重点升级了“心里美智能体”“随心住”及“智慧客房”三大产品线 [2] - 新一代智慧音箱可实现语音管家服务并支持退房 续住 送物 购物等功能 预计可降低30%人力成本 [2] - 借助24小时在线AI智能体 服务响应时间缩短至10秒以内 [2] - 延迟退房订单收入预计平均单店可提升5%至10% [2]

文章核心观点 - 华住集团发布全新品牌“全季大观”，定位为东方文化体验空间，旨在填补中高端酒店市场供需缺口，将文化自信转化为商业价值 [1][5][6][9] - 公司认为中国酒店业最大机会在于供给侧改革，通过精准产品设计满足消费者对文化认同和情感共鸣的高层次需求 [3][5][6] - “全季大观”依托华住集团强大的规模化能力、供应链和近3亿会员体系，具备成为世界级品牌的潜力 [10][12] 市场需求与行业趋势 - 消费者需求升级：73%青年旅客优先关注住宿的本土文化元素，78%高净值人群将独特文化体验列为首要标准，53%消费者重视情感共鸣等高层次需求 [3] - 市场增量显著：2025年第一季度入境外国人达1280万人次，同比增长156%，放大对东方文化体验的需求 [3] - 行业供给断层：中国一线及新一线城市中高端酒店渗透率仅28%，远低于欧美市场超60%的水平；全国酒店连锁化率约40%，低于美国的72%和欧盟的44% [4][5] - 行业洗牌加速：2024年全年仅中档酒店就有689家摘牌，标志行业从规模扩张转向高质量发展 [4] 新品牌定位与产品设计 - 品牌定位：摆脱传统住宿服务，打造东方雅蕴的艺术文化体验空间，名称取消“酒店”二字 [6] - 设计元素：以“水、云、松、茶”构建含蓄内敛的审美体系，通过隐形前台、茶堂核心空间、安静办公区等实现深度文化浸润 [6] - 溢价能力：文化主题住宿产品溢价率达行业平均1.8倍，预计2025年突破2.5倍 [6] - 共创模式：邀请当代艺术家、美学家、美食家共同打造，形成独特稀缺性和多维沉浸式体验 [8] 公司战略与赋能优势 - 品牌矩阵完善：“全季大观”是华住东方审美体系重要拼图，与经济型“你好”、中端“全季”、高端“禧玥”形成全覆盖 [9] - 规模化能力支撑：集团运营超12,000家酒店，覆盖全球19个国家，供应链实现100%模组化，人房比行业领先 [10][12] - 会员流量基础：“华住会”近3亿会员体量全球第一，会员预订比例位居全球第一 [10] - 科技驱动效率：率先实现10秒入住，每年为超3亿人次提供数字化服务 [12] 市场表现与商业前景 - 公司股价表现：美东时间2025年11月18日收盘价45.22美元，涨幅0.62%，成交额7895.39万美元 [10] - 商业效率护城河：供应链集采优势、自主流量和高效商业模式为品牌规模化复制提供基础 [10][12] - 发展目标：推动“全季大观”成为继汉庭、全季后的又一个世界级品牌，重新定义中国酒店业 [12]