以下文章来源于东针商略 ，作者东针商略 东针商略 . 聚焦科技趋势，分享商业新知，关注世界变化，一起思考有价值的内容，在沸腾的时代里，并肩成长。 然而历史机遇的窗口并不总是长久敞开，万宁虽然踏入了一个好时代，却似乎始终没有找到打开这扇大门 的正确钥匙。 据了解，万宁中国日前通过官网宣布，将全面退出中国市场，陆续停止所有线下门店及线上平台的运营。 公告显示，其线下门店最后营业日为2026年1月15日，之后将正式停止运营；此外，其线上万宁官方商城(小 程序)将于2025年12月28日24时停止运营，而天猫旗舰店、京东旗舰店、天猫保健品专营店则将在12月26日 停运。 | 万宁 mannings | | | --- | --- | | 关于线下及线上门店停止运营及会员积分处理的公告 | | | 勇歌的会员用户: 通》会员权益 | | | 製仙感谢您长期以来对万宁品牌的支持与厚爱。因公司业务战略调整需要。 为保障您的会员政益,您可通过以下途径正常使用会员权益,请尽快处理: | | | 我们遭ぎ地通知题: · 实体门店和万宁官方商城 (小程序):12月28日前(含28日),前往门店咨询 | | | 店员使用会员权益,或 ...

行业趋势与竞争格局 - 今年“双11”促销活动启动早、周期长，各平台企业从流量竞争转向更注重用户价值的质量竞争，并推动AI导购、即时零售等新模式落地 [1] - 消费者投诉峰值提前至预售初期，主要反映价格争议、虚假宣传等问题 [1] 消费者投诉核心：价格与规则 - “人民投诉”平台在“双11”期间共收到超过1.3万条投诉信息 [1] - 涉及“价格”的相关投诉内容占投诉总量的85.6% [2] - 具体投诉现象包括：“预付尾款‘背刺’”、“现货反而比预售便宜”、“自动涨价”、预售前“先涨价、再降价”以及优惠规则复杂导致结算时未能获得预想中的优惠 [1][2] - 有平台和商家解释，商品页面显示的价格是所有优惠叠加后系统自动算出的最优价，但消费者实际付款的到手价可能更高 [2] - 分析指出，消费者不仅关注价格高低，更对促销规则的透明性和交易过程的公平性提出要求，建议平台提供30天价格对比或历史价格区间提示以构建透明环境 [2] 新兴消费品类投诉增长 - 智能科技、虚拟商品等新兴消费品类的投诉在“双11”期间显著增长 [3] - 智能产品投诉量增速最快，与去年相比增加了72.6%，主要原因为功能宣传与实际体验不符（如画质模糊、避障失灵、故障频发）且售后维修困难 [3] - 健康类产品投诉增长36.2%，主要涉及药品质量问题、保健用品虚假宣传及实际效果不佳 [3] - 虚拟服务类投诉多因服务内容与宣传不符，如线上课程质量缩水、卡券充值后无法使用或限制多，且维权时举证困难 [3] - 分析认为，健康类产品和虚拟服务的投诉增长主要由商家的“过度承诺”和“规则模糊化设计”等不规范营销行为导致，而非技术成熟度问题 [3]

核心观点 - 今年“双11”期间，消费者投诉总量达1.3万余条，投诉峰值提前至预售初期，核心焦点集中于价格争议与规则透明度问题，相关投诉占比高达85.6% [1] - 电商行业正从流量竞争转向注重用户价值的质量竞争，推动AI导购、即时零售等新模式落地，但促销规则的复杂性与不透明性引发了大量消费者不满 [1] - 智能科技、虚拟商品及健康类产品等新兴消费品类的投诉量显著增长，反映出在新兴市场扩张过程中，产品宣传与实际体验不符、售后服务不完善等问题日益突出 [3] 消费者投诉总体情况 - “人民投诉”平台在“双11”期间共收到超过1.3万条投诉信息 [1] - 投诉高峰期出现在预售初期，而非传统的销售尾期 [1] - 投诉内容主要围绕价格争议与虚假宣传等问题 [1] 价格与促销规则问题 - 涉及“价格”的投诉占投诉总量的85.6% [2] - 具体问题包括：“预付尾款‘背刺’”、现货比预售价格更便宜、商品价格自动上涨、以及商家被指在预售前“先涨价、再降价” [2] - 优惠规则复杂且不透明，存在优惠券未成功叠加、品类优惠券相互冲突、折扣券首次使用需手动勾选但平台未充分告知等情况，导致消费者未能获得预期优惠 [1] - 平台解释称，商品页面显示价格为系统计算出的最优价，但消费者实际付款的到手价往往更高 [2] 新兴消费品类投诉趋势 - 智能科技产品投诉量增速最快，同比去年增长72.6% [3] - 投诉主要原因为功能宣传与实际体验严重不符，例如投影仪画质模糊、无人机避障失灵、扫地机器人故障频发，且售后维修困难 [3] - 虚拟服务类商品投诉增多，问题包括线上课程质量缩水、卡券充值后无法使用或限制多，且消费者维权时举证困难 [3] - 健康类产品投诉同比增长36.2%，主要涉及药品质量问题、保健用品虚假宣传及实际效果不佳 [3] 行业分析与专家建议 - 电商平台应利用其数据与算法优势，构建价格透明、公平有序的消费环境 [2] - 具体建议措施包括：提供30天价格对比或历史价格区间提示、清晰展示预售与现货的价格关系、并对价格保护的时效及风险进行提示 [2] - 对于健康类产品和虚拟服务投诉的增长，根源在于商家的“过度承诺”和“规则模糊化设计”等不规范营销行为，而非技术成熟度问题 [3]

上市基本信息 - 台湾碳纤维复合材料制造商J-Star Holding Co Ltd（股票代码YMAT）于今晚在纳斯达克上市[1] - 发行价格为每股4美元 发行125万股 募资总额500万美元[1] - 公司最早于2021年秘密递交上市申请[1] 公司业务概况 - 公司前身集团成立于1970年 拥有超过50年技术积累[3] - 核心业务聚焦高性能碳复合材料研发与生产 涵盖四大领域：碳纤维自行车零部件（车架、车把）、高端运动器材（网球拍、羽毛球拍）、汽车轻量化部件（车身结构件）及保健用品[3] - 研发中心位于台湾台中 主要生产工厂设于中国东莞 并在香港和萨摩亚设有子公司[3] 财务表现 - 2023财年（截至12月31日）营收2378万美元 净利润217万美元[6][7] - 2024财年（截至12月31日）营收1756万美元 净利润101万美元[6][7] - 2024年上半年（截至6月30日）营收800.9万美元 毛利润244.9万美元 净利润49.7万美元[7] - 2025年上半年（截至6月30日）营收1393.7万美元 但出现净亏损124.4万美元[7] - 2022财年（截至12月31日）营收1756.4万美元 净利润121.3万美元[7] - 基本每股收益：2023财年0.09美元 2024年上半年0.03美元 2022财年0.07美元[7]

案件概况 - 广东省消委会提起首宗维护老年人权益消费民事公益诉讼 要求被告企业及其法定代表人作出超1500万元惩罚性赔偿 [1] - 案件为全国消协组织涉老诉讼第一案 涉案公司通过"免费体验""专家问诊""亲情营销"等手段构建针对老年人的心理控制链条 [1] - 被告公司销售网络覆盖广东十地市 涉案金额超亿元 违法周期长达近五年 [1] 欺诈手法分析 - 不法经营者利用老年人信息闭塞 健康焦虑等弱点 通过虚假宣传 价格欺诈诱导购买高价低质保健品 [1] - 案件呈现现代消费欺诈典型特征 形成规模化 体系化的欺诈生态 [1] - 欺诈行为不仅造成财产损失 更可能延误正规治疗时机 构成健康与经济双重损害 [1] 公益诉讼机制 - 检察机关刑事追责后移送线索 消委会接续提起民事公益诉讼 形成刑事惩戒与民事追偿闭环 [3] - 公益诉讼为分散受害者提供便捷维权通道 降低诉讼成本与举证难度 突破单个受害者维权能力不足困境 [3] - 将分散个体损害转化为可量化公共利益损失 有力捍卫老年群体利益 [3] 惩罚性赔偿制度 - 广东省消委会请求法院判令被告支付三倍惩罚性赔偿金并公开赔礼道歉 [4] - 惩罚性赔偿制度对违法者形成强大震慑 实现"查处一个 警示一片"效果 [4] - 案件为后续类似案件提供实践样本和裁判参考 推动老年消费权益保护司法实践完善 [4] 银发经济影响 - 我国老年人口突破3亿 公益诉讼通过提高违法成本 明晰市场规则为相关企业划下红线 [5] - 法治保障下老年消费者安心消费 银发经济才能真正成为高质量发展增长点 [5]

市场规模与增长 - 中国老年用品市场规模从2014年的2.6万亿元增长至2024年的5.4万亿元，年复合增长率达7.3% [2] - 老年用品产品推广目录入选产品数量从2022年的216个增至2024年的354个，三年累计增长63.9% [3] - 照护辅助产品增幅达290%，保健用品增幅175%，助行产品增长125%，成为关键驱动品类 [3] 行业结构与区域分布 - 行业定义涵盖老年服装服饰、日用辅助产品、养老照护产品等六大服务场景 [3] - 区域发展呈现高度集中特征：广东、山东、江苏、浙江四省占全国总项目数的53%，其中广东省占比19.5%连续三年居首 [4] - 第二梯队包括河北、河南、湖南等中西部省份增速较快，第三梯队如新疆、黑龙江等地存在发展盲区 [4] 细分领域表现 - 照护辅助产品连续三年稳居榜首，保健用品和助行产品增长迅猛 [6] - 新兴潜力产品包括服务机器人和新型照明产品，符合智慧养老政策导向 [6] - 成人纸尿裤2024年工厂销售额156.3亿元（+7.2%），净出口额57.9亿元（+17.2%） [6] - 辅具器具行业2024年销售总收入258.8亿元（+8.46%），工业总产值296.33亿元（+8.56%） [6] 财务指标与转型趋势 - 辅具器具行业2024年资产收益率6.9%，销售利润率12.9%，总负债率27.93%显示较强偿债能力 [6] - 行业正从基础需求型向科技化、专业化转型，康复辅具器具和智能穿戴设备或成下阶段增长主力 [7] - 建议企业聚焦照护辅助、健康科技领域，加大研发投入；政府需加强标准制定和税收优惠政策 [7]