行业核心观点 - 2025年末，保险行业主导的养老社区加速入市，行业从早期单点探索迈入规模化、网络化运营新阶段，“保险+养老”深度融合成为主流，呈现“重资产自建+轻资产合作”的多元布局 [1] - 行业在繁荣背后仍面临资金回报周期长、服务普惠性不足、专业人才短缺等瓶颈，但政策红利与金融工具创新正助力行业寻求突破 [6][7] 行业发展阶段与规模 - 2025年成为险企养老社区的开业大年，全年推出的养老社区项目超10个，行业从“落子成点”迈入“经纬成网”的新阶段 [3] - “十四五”时期，商业养老与健康保险积累准备金达11万亿元，保险业建设养老社区项目130个，行业进入规模化爆发期 [4] 头部险企布局与战略 - **中国太保**：2025年从“大健康”向“大康养”战略升级，构建覆盖养老、健康、康复等多板块的立体生态，打造全生命周期服务闭环 [3] - **中国太保**：截至2025年末，旗下太保家园在全国12个城市拥有14个投入运营的社区，在住长住客户超3000人，全年短住体验13万间夜 [3] - **中国平安**：截至2025年9月末，其居家养老服务覆盖全国85个城市，累计近24万名客户获得服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市共6个项目 [4] - **同方全球人寿**：于2025年11月推出养老机构评估“六大核心维度”，并已布局南京、北京、上海、广州、杭州等多个高品质养老机构与社区 [4] 行业面临的挑战 - **资金回报周期长**：重资产养老社区从拿地到盈利需10年以上，盈亏平衡通常需6至8年，入住率需达到60%以上才能稳健运营 [6] - **服务普惠性不足**：多数险企养老社区入住门槛高，例如某大型社区新客户需累计支付保费300万元，入住后月费最低11500元，难以覆盖中低收入群体 [6] - **专业人才短缺**：护理人才流失严重，有险企负责人表示“一个月一万五也留不住人”，部分老年住户的疾病也加剧了护理难度 [6] 行业破局方向与创新实践 - **政策支持**：国家金融监督管理总局发布指导意见，推动长期护理与机构养老、社区养老服务衔接，政策红利下险企加速向居家养老等普惠领域延伸 [7] - **普惠化与科技化探索**：富德生命人寿提出“美好生活”系列康养项目，通过金融产品连接实体服务，并引入外骨骼助力器、智能家居、AI智频机器人等科技设备助力居家养老 [6] - **服务网络扩展**：中国太保“百岁居”居家养老服务持续扩面，新华保险“新华安”居家养老服务在全国十几个城市落地 [7] - **金融工具创新**：随着REITs等金融工具的应用，养老产业资金退出渠道将进一步畅通，有助于破解行业资金压力 [7]

公司战略升级 - 中国太保总裁宣布公司将从“大健康”向“大康养”战略升级，着力构建覆盖养老、健康、康复等多板块的立体生态，打造“防、诊、疗、复、养”贯通的全生命周期服务闭环 [1] - 中国太保旗下太保养投、太平洋健康险、太平洋医疗健康管理、杉泰科技、青青成长等养老与健康板块的各业务负责人分享了各自领域的战略路径与实践成果 [1] 行业动态与竞争格局 - 2025年成为险企养老社区的开业大年，集中入市推动行业从“落子成点”迈入“经纬成网”的新阶段 [1] - 全年险企推出的养老社区项目超10个，中国太保、中国平安等头部企业均有重磅项目落地，中小规模险企也迅速跟进 [1] 中国太保项目进展 - 2025年5月，太保家园大理二期、苏州社区联袂开业；同年9月，上海静安、郑州社区同日面客；同年12月，北京、三亚社区接踵亮相 [1] - 截至2025年末，太保家园在全国已有12个城市14个社区投入运营，在住长住客户超3000人，全年短住体验13万间夜 [1] 中国平安项目进展 - 截至2025年9月末，平安居家养老服务已覆盖全国85个城市，累计近24万名客户获得居家养老服务资格 [1] - 平安高品质康养社区项目已布局5个城市，共计6个项目，陆续进入运营或建设阶段，其中上海项目“静安8号”已正式运营，深圳项目拟于2025年底前试运营 [1]

行业核心观点 - 2025年末，保险行业主导的养老社区发展进入新阶段，从早期单点探索迈入规模化、网络化运营，呈现“保险+养老”深度融合的主流趋势 [1] - 行业布局呈现“重资产自建+轻资产合作”的多元化模式，并从单点布局发展到全国组网 [1] - 行业在繁荣背后仍面临资金回报周期长、服务普惠性不足、专业人才短缺等瓶颈有待破解 [3] - 在政策红利与刚性需求驱动下，生态化、普惠化、科技化被视为行业破局的关键方向 [5] 行业发展阶段与规模 - 2025年成为险企养老社区的开业大年，全年推出的养老社区项目超过10个，行业从“落子成点”迈入“经纬成网”的新阶段 [1] - “十四五”时期，商业养老与健康保险积累准备金达11万亿元，保险业建设养老社区项目达130个，行业进入规模化爆发期 [2] 主要公司战略与布局 - 中国太保发布康养战略升级路径，从“大健康”向“大康养”升级，着力构建覆盖养老、健康、康复等多板块的立体生态，打造全生命周期服务闭环 [1] - 截至2025年末，太保家园在全国12个城市拥有14个投入运营的社区，在住长住客户超3000人，全年短住体验达13万间夜 [2] - 中国平安的居家养老服务已覆盖全国85个城市，累计近24万名客户获得服务资格，其高品质康养社区项目已布局5个城市共6个项目 [2] - 同方全球人寿于2025年11月推出养老机构评估的“六大核心维度”，并已布局南京、北京、上海、广州、杭州等多个高品质养老机构或社区 [2] - 富德生命人寿提出“美好生活”系列康养项目，通过金融产品连接实体服务，聚焦“家门口的养老”，利用智能设备与科技助力居家养老 [4] 行业面临的挑战 - 资金回报周期长是突出难题，重资产养老社区从拿地到盈利需10年以上，盈亏平衡通常需6至8年，入住率需达到60%以上才能稳健运营 [3] - 服务普惠性不足，目前多数险企养老社区入住门槛较高，例如某大型社区新客户需累计支付保费300万元，入住后月费最低11500元 [3] - 专业人才短缺成为共性痛点，护理人才流失严重 [3] 行业破局方向与政策支持 - 国家金融监督管理总局发布指导意见，推动长期护理与机构养老、社区养老服务衔接，政策红利下险企加速向居家养老等普惠领域延伸 [5] - 中国太保“百岁居”与新华保险“新华安”等居家养老服务已在多个城市落地 [5] - 随着REITs等金融工具的应用，养老产业资金退出渠道有望进一步畅通，助力破解资金压力 [5] - 行业竞争将更加激烈，生态化、普惠化、科技化成为关键发展方向 [5]

公司战略升级与核心观点 - 公司举办“大康养”主题媒体开放日活动，集中展示其“大健康”向“大康养”的战略升级布局与实践成果 [1] - 公司积极应对中国超3亿老年人口的结构性挑战，致力于构建覆盖养老、健康、康复等多板块的立体生态，打造“防、诊、疗、复、养”贯通的全生命周期服务闭环 [1] - 公司未来将围绕“大康养、国际化、人工智能+”三大战略方向，致力于建设具有市场引领力与国际竞争力的一流保险金融服务集团 [3] 战略实践与业务布局 - 公司旗下养老与健康板块包括太保家园、源申康复、百岁居、青青成长、蓝医保、太医管家等，形成了大康养生态的专业能力与多元服务 [2] - 下一步将推动各服务主体由“全”至“专”，形成各有所专、各有所长的服务特色，深化康养服务与保险主业的场景融合 [2] - 通过媒体开放日的家园文化体验活动，展示了“保险+健康+养老”的生态场景，获得嘉宾认可 [2] 战略意义与未来展望 - “大康养”战略被定位为金融向善、服务民生的必然选择，是公司在“十五五”规划启航之际的重要布局 [3] - 该战略旨在将康养服务凝聚成“可触摸、可感知、可体验”的品牌生态，使之成为千家万户身边的温暖存在 [1] - 公司展现出以保险力量服务民生，助力金融强国建设的坚定决心，并致力于系统构建融合共生的品牌生态，走高质量发展之路 [3]

公司战略升级与核心观点 - 公司举办“大康养”主题媒体开放日活动，旨在集中展示其“大健康”向“大康养”的战略升级布局与实践成果，并传递发展信心与愿景 [1] - 公司积极应对中国超3亿老年人口的结构性挑战，致力于构建覆盖养老、健康、康复等多板块的立体生态，打造“防、诊、疗、复、养”贯通的全生命周期服务闭环 [1] - 公司未来的战略方向将围绕“大康养、国际化、人工智能+”三大方向展开，致力于建设具有市场引领力与国际竞争力的一流保险金融服务集团 [3] 业务布局与服务生态 - 公司旗下已形成包括太保家园、源申康复、百岁居、青青成长、蓝医保、太医管家等在内的“大康养”生态体系，提供专业与多元服务 [2] - 下一步将推动各服务主体由“全”至“专”，形成各有所专、各有所长的服务特色，并深化康养服务与保险主业的场景融合 [2] - 通过媒体开放日的文化体验活动，展示了“保险+健康+养老”的融合生态场景，获得嘉宾认可 [2] 活动目的与行业意义 - 此次活动是公司深化共识、凝聚智慧、传递信心的重要行动，共商健康中国建设的未来新路径 [1] - “大康养”战略被定位为不仅是商业布局，更是金融向善、服务民生的必然选择，展现了公司以保险力量服务民生、助力金融强国建设的决心 [3]

公司战略定位 - 公司将服务国家战略作为发展的根本遵循，并将“大康养”视为金融向善、服务民生的必然选择，以应对中国超3亿老年人口的结构性挑战 [1] 养老社区业务（太保家园） - 公司旗下高品质养老社区品牌“太保家园”已在全国13个城市落地15个项目，其中14个社区已开业，长住人数超3,000人，全年累计接待参观超28万人次 [1] - 该品牌覆盖颐养、康养、乐养等多元业态，除社区服务和活动外，还为入住老人提供医疗、照护、慢病专病等医护服务 [1] - 未来将坚持“轻重结合、以轻为主”的思路，聚焦城心养老、康养刚需、专业服务，推动规模、品质、效益与安全的均衡发展 [1] 康复医疗服务（源申康复） - 公司专业康复医疗服务品牌“源申康复”已在厦门、济南、广州三地布局，总规划床位约1,000张，其中厦门、济南两地医院已开业 [2] - 该品牌聚焦专病专症打造优势康复学科，并与上海交通大学医学院共建康复研究院，联动齐鲁医院组建医联体，探索“研医康”一体化发展 [2] 居家照护服务（百岁居） - 公司聚焦居家照护领域，推出“百岁居”服务品牌，打造“1管家3服务”体系，以线上养老管家串联安全、就医、照护三大服务 [2] - 下一步将依托医疗级硬件强化前端家庭诊室建设，依托中端养老管家实现跨场景服务无缝衔接，后端构建家内+家外全场景的养老优选服务 [2] 青少年健康服务（青青成长） - 公司面向青少年及年轻家庭，打造“青青成长”青少年健康促进计划，发力肌骨健康并整合视力保护、心理健康、运动干预、体重管理等多元服务 [2] - 该计划依托高校+医院联动的产学研资源平台，强化AI+科研积累，未来将以肌骨健康为起点，打造面向家庭的健康生活方式平台 [2] 医疗保险产品（蓝医保） - 公司旗下“蓝医保”自2021年面世以来，已累计服务用户超300万，快速成长为国民级医疗险品牌 [3] - 该品牌围绕“好医、好药、好服务”价值主张，构建覆盖“标准-普惠-高端”的立体产品矩阵，将保险价值从财务补偿延伸至全流程健康解决方案，并依托线上整合营销实现产品破圈 [3] 线上医疗服务（太医管家） - 公司旗下“太医管家”依托“管家+医生”双轨制企微服务模式，构建了7×24小时线上医疗服务体系，累计服务用户超1,200万，累计问诊单量超800万 [3] - 医生团队提供家庭医生问诊、购药、随访关怀等专业诊疗服务，管家团队链接理赔、就医、养老服务资源 [3] - 伴随智能体项目全面落地，已围绕预诊、诊中、诊后场景搭建11个智能体，全面赋能诊疗准确性和医生效率 [3]

公司业务进展 - 太保家园上海静安国际康养社区和郑州国际颐养社区同日开业 标志着公司在养老运营服务供给能力和品牌化、专业化、连锁化运营体系持续升级[1] - 公司已在全国13个城市落地15个太保家园项目 其中12个社区投入运营 形成"颐养、乐养、康养"三位一体养老产品体系[9] - 颐养和康养板块常住长者居民超过2500人 乐养型养老服务短住体验自2021年以来累计超28万间夜 今年前8个月已达7万间夜[9] - 太保家园北京社区和三亚社区将于2025年内正式开业运营 上海地区实现"一城三园"模式[10] 认知症照护体系 - 公司推出"乐忆家"认知症照护子品牌 借鉴国际主流照护模式并结合本土实际 倡导以人为中心的照护理念[5] - 上海静安社区和郑州社区均设有"乐忆家"认知症照护专区 为不同阶段认知症长者提供全周期照护方案[5] - 采用"PDCA循环"质量管理体系 通过服药依从性、跌倒发生率、感染控制、家属满意度等数据指标推动照护服务从经验驱动向数据驱动转型[7] 医养结合模式 - 上海静安社区落实静安区"五床联动"医养结合服务项目 与市北医院、临汾街道社区卫生服务中心签署服务协议 建立分级诊疗、双向转诊医疗协作体系[6] - 郑州社区构建涵盖河南省、市、区各级医疗机构的四级诊疗系统 配合自建照护体系为居民提供健康保障[7] - 上海静安社区以"全人管理"为理念 由内科、中医科、康复医学科等多学科团队从预防到治疗全程护航长者健康[6] 环境设计创新 - 公司在多个项目中引入认知症友好型环境设计理念 利用建筑空间作为非药物干预的重要载体[3] - 认知症照护专区采用暖色调墙面、地面导引标识、记忆角怀旧物件、个性化记忆盒子等设计 帮助长者识别方向并激发情感共鸣[4] - 环境重构实践表明科学的空间设计能有效减少认知症长者的焦虑、游走与攻击行为 增强安全感与归属感[4] 市场影响与成果 - 太保家园累计接待保险客户和社会客户参观77万人次 对推动高净值客户增长产生积极作用[10] - 公司探索的"保险+养老"模式将金融保障转化为可感知的品质生活 破解"养老规划难、服务落地难"行业痛点[10] - 上海自2018年起构建分层分类认知障碍照护支持体系 率先实现老年认知障碍友好社区建设街镇全覆盖[2] 行业背景数据 - 《中国阿尔茨海默病报告2025》显示我国现存阿尔茨海默病及其他痴呆患病人数近1700万例 患病率略高于全球平均水平[3]

财务业绩 - 集团上半年实现营业收入2004.96亿元 同比增长3.0% [1] - 保险服务收入达1418.24亿元 同比增长3.5% [1] - 归母净利润278.85亿元 同比增长11.0% [1] - 归母营运利润199.09亿元 同比增长7.1% [1] - 内含价值5889.27亿元 较上年末增长4.7% [1] - 管理资产规模37729.61亿元 较上年末增长6.5% [1] 业务发展 - 政策型健康险覆盖240城4.6亿人次 [1] - 农险保障规模超4000亿元 [1] - 服务2700余家次小微企业开展内外贸易 [1] - 养老金管理规模实现近两位数增长 [1] - 商保年金新保规模大幅增长 [1] 战略布局 - 持续推进"保险+康养"融合发展模式 [1] - 养老社区"太保家园"九城十园正式运营 入住人数超2000 [1] - 探索"百岁居"居家养老服务模式 [1] - 厦门康复医院正式开业 [1] - 深化"保险+健康+养老"生态布局 [2] - 打造高品质特色化服务优势 [2] 市场地位 - 业务规模稳健增长 市场地位持续巩固 [2] - 综合实力稳步增强 服务实体经济与民生福祉质效提升 [2] - 市场引领力和品牌影响力进一步彰显 [2]

党建与业务融合 - 公司创新打造"鲁力同心"党建文化品牌，以"三牛"精神（拓荒牛、老黄牛、孺子牛）为核心推动党业融合[2] - 通过营销员党员闭环管理（学习小组、联络员制度、考核表彰）和"三会一课+主题党日"双轨学习模式强化基层组织力[2] - 党员干部带头攻坚一线，通过电子刊物《芯动山分》专栏营造"闯创干"氛围，2025年推动业务品质持续优化[2] 社会责任实践 - 开展乡村振兴、银发关爱、助学慰问等公益活动，组织金融知识"四进"（社区/校园/企业/乡村）教育宣传[3] - 2024年商保赔付16亿元（日均441万元），服务19万人次（日均521人），单笔最高赔付311万元，获赔率99.4%[9] - 2019年起累计在鲁投资近千亿元，覆盖基建、交通、信息技术等7大行业，2025年启动大康养战略深化产服融合[9] 养老金融布局 - 个人养老金产品数量行业领先，承接职工/居民长护险经办服务，覆盖480万人（职工419万+居民61万）[5] - "太保家园"全国布局13城15园（开业10社区），储备床位1.6万张；"百岁居"提供居家养老四大管家服务[5] - 康复医疗品牌"源申康复"落地厦门/济南/广州，济南项目2025年投运，设400床位专注重症/神经/心肺康复[6] 适老化服务创新 - 微信公众号"关爱版"字体放大3倍，支持子女代办和"一键上门赔"，网点设"银发服务e空间"专人陪护[7] - 销售环节强化需求匹配与风险评估，开展防诈骗教育宣传，提升老年群体金融风险防范能力[8]

党建引领 - 公司创新打造"鲁力同心"党建文化品牌，以"三牛"精神（拓荒牛、老黄牛、孺子牛）为核心，推动党建与业务深度融合[2] - 通过营销员党员闭环管理（学习小组、联络员制度、考核表彰）和"理论+实践"双轨学习模式强化基层组织建设[2] - 党员干部扎根一线推动业务品质优化，内部刊物《芯动山分》专栏营造发展氛围[2] - 践行社会责任，开展乡村振兴、银发关爱、金融知识普及等公益活动[3] 养老金融战略 - 依托"全周期、多层次、广覆盖"养老产品体系，联动16家机构及2万名代理人推进业务[4] - 个人养老金产品数量行业领先，长护保险覆盖职工419万人、居民61万人（2025年1-5月数据）[5] - 构建"防诊疗复养"服务体系："太保家园"高端社区覆盖13城15园（1.6万张床位），"百岁居"提供居家养老四类管家服务[5] - 康复医疗品牌"源申康复"布局厦门/济南/广州，济南项目规划400张床位，聚焦重症/神经/老年康复（2025年末试运营）[6] 适老化服务创新 - 推出理赔适老化改造：公众号字体放大3倍、子女代办、"一键预约上门赔"功能[7] - 线下网点设"银发服务e空间"，提供陪伴式智能应用指导[7] - 销售环节强化老年客户需求匹配与风险提示，开展反诈宣传教育[8] 民生保障与投资 - 2024年商保赔付16亿元（日均441万元），服务19万人次（日均521人），最高单笔赔付311万元，获赔率99.4%[9] - 险资入鲁规模近千亿元（截至2025年5月），投向基建/交通/医药等七大领域[9] - 2025年启动大康养战略，深化产服融合与生态布局[9] 未来发展方向 - 坚持"大保险观"，落实金融"五篇大文章"，增强核心竞争力服务山东经济[10]