文章核心观点 - 华住集团发布全新品牌“全季大观”，定位为东方文化体验空间，旨在填补中高端酒店市场供需缺口，将文化自信转化为商业价值 [1][5][6][9] - 公司认为中国酒店业最大机会在于供给侧改革，通过精准产品设计满足消费者对文化认同和情感共鸣的高层次需求 [3][5][6] - “全季大观”依托华住集团强大的规模化能力、供应链和近3亿会员体系，具备成为世界级品牌的潜力 [10][12] 市场需求与行业趋势 - 消费者需求升级：73%青年旅客优先关注住宿的本土文化元素，78%高净值人群将独特文化体验列为首要标准，53%消费者重视情感共鸣等高层次需求 [3] - 市场增量显著：2025年第一季度入境外国人达1280万人次，同比增长156%，放大对东方文化体验的需求 [3] - 行业供给断层：中国一线及新一线城市中高端酒店渗透率仅28%，远低于欧美市场超60%的水平；全国酒店连锁化率约40%，低于美国的72%和欧盟的44% [4][5] - 行业洗牌加速：2024年全年仅中档酒店就有689家摘牌，标志行业从规模扩张转向高质量发展 [4] 新品牌定位与产品设计 - 品牌定位：摆脱传统住宿服务，打造东方雅蕴的艺术文化体验空间，名称取消“酒店”二字 [6] - 设计元素：以“水、云、松、茶”构建含蓄内敛的审美体系，通过隐形前台、茶堂核心空间、安静办公区等实现深度文化浸润 [6] - 溢价能力：文化主题住宿产品溢价率达行业平均1.8倍，预计2025年突破2.5倍 [6] - 共创模式：邀请当代艺术家、美学家、美食家共同打造，形成独特稀缺性和多维沉浸式体验 [8] 公司战略与赋能优势 - 品牌矩阵完善：“全季大观”是华住东方审美体系重要拼图，与经济型“你好”、中端“全季”、高端“禧玥”形成全覆盖 [9] - 规模化能力支撑：集团运营超12,000家酒店，覆盖全球19个国家，供应链实现100%模组化，人房比行业领先 [10][12] - 会员流量基础：“华住会”近3亿会员体量全球第一，会员预订比例位居全球第一 [10] - 科技驱动效率：率先实现10秒入住，每年为超3亿人次提供数字化服务 [12] 市场表现与商业前景 - 公司股价表现：美东时间2025年11月18日收盘价45.22美元，涨幅0.62%，成交额7895.39万美元 [10] - 商业效率护城河：供应链集采优势、自主流量和高效商业模式为品牌规模化复制提供基础 [10][12] - 发展目标：推动“全季大观”成为继汉庭、全季后的又一个世界级品牌，重新定义中国酒店业 [12]

文章核心观点 - 华住集团推出全新品牌“全季大观”，旨在填补中高端酒店市场供需缺口，将东方文化价值转化为商业机遇 [1][4][12] - 公司认为中国酒店业最大机会在于供给侧改革，通过精准产品设计满足消费者对文化认同和情感共鸣的高层次需求 [3][4][12] - “全季大观”是华住东方审美品牌体系重要拼图，依托集团强大技术、供应链和会员体系赋能，有望成为下一个世界级品牌 [12][14][17] 市场需求与行业趋势 - 消费者需求升级：73%青年旅客优先关注住宿是否融入本土文化元素，78%高净值人群将独特文化体验列为首要标准，53%消费者有情感共鸣等高层次需求 [3] - 入境旅游市场复苏：2025年第一季度入境外国人达1280万人次，同比增长156%，带来对东方文化体验的显著市场增量 [3] - 行业供给断层：2024年全年689家中档酒店摘牌，中国一线及新一线城市中高端酒店渗透率仅28%，远低于欧美市场超60%水平 [4] - 连锁化率差距：全国酒店市场连锁化率约40%，低于美国72%和欧盟44%，大量单体酒店升级需求未被满足 [4] 全季大观品牌定位与设计 - 品牌定位为东方雅蕴文化体验空间，摆脱传统住宿服务提供者单一身份 [5] - 以“水、云、松、茶”为设计元素，构建含蓄内敛审美体系，采用隐形前台和茶堂核心公共空间 [9] - 文化主题住宿产品溢价率达行业平均1.8倍，预计2025年将突破2.5倍 [9] - 邀请中国当代艺术家、美学家、美食家共同打造，从根源解决行业同质化痛点 [11] 华住集团赋能与竞争优势 - 运营规模覆盖全球19个国家，超过12,000家酒店，会员体系“华住会”近3亿会员体量全球排名第一 [14] - 供应链实现100%模组化，率先实现10秒入住，每年为超3亿人次提供数字化服务，人房比行业领先 [14][17] - 会员总数、每间客房会员数、会员预订比例均位居全球第一，为新品提供自主流量支撑 [14] - 美东时间2025年11月18日股价45.22美元，涨幅0.62%，成交额7895.39万美元 [14]

行业趋势 - 酒店投资出现从一线城市向西南省会转移的新趋势，贵阳成为投资新热土 [1][2][4] - 贵阳酒店市场在2025年开春以来迎来爆发式增长，核心区域酒店入住率持续突破90% [6] - 2025年暑期贵阳住宿需求同比激增40%，日均入住率超过85%，部分热门景区周边酒店一房难求 [3][7] - 国庆黄金周期间贵阳文旅消费总额达113.17亿元，同比增长7.1% [7] 市场供需状况 - 贵阳核心区旺季供需比高达1：2.3，意味着3个客人抢一间房，呈现明显的"需大于供"局面 [8][15] - 截至今年8月贵阳酒店数量为2922家（客房15间及以上），连锁酒店存量仅360家 [11] - 贵阳酒店总体连锁化率不足8%，远低于全国平均水平，经济型酒店连锁化率仅3.58% [11] - 近3年全市新开业酒店数量1262家，其中经济型酒店1047家，中档型酒店164家，高档型酒店46家，豪华型酒店5家 [13] 市场结构特征 - 贵阳酒店市场正经历从经济型向中高端的升级，高端酒店占比约25%，中端酒店占比60%，经济型酒店占比15% [12] - 近3年新开业酒店房量35153间，经济型酒店19894间，中档型酒店8926间，高档型酒店5115间，豪华型酒店1218间 [14] - 汉庭是近3年新开业酒店最多的品牌，达13家，其次是全季6家，IU酒店、亚朵酒店、维也纳各4家 [12][13] 驱动因素 - 贵阳作为"中国避暑之都"的凉爽气候吸引大量避暑游客，2025年暑期地铁日均客流突破100万 [17] - 作为西南地区重要交通枢纽和大数据产业中心，数博会等大型商务活动带来持续商旅客流 [17] - 本地居民收入提高推动酒店婚宴、餐饮等消费 [18] - 贵阳市人民政府2020年发布《关于加快中高端住宿业发展的实施意见》，提出2020至2025年新增13个国际知名品牌酒店等发展目标 [18] 政策支持 - 对引进国内外知名品牌酒店并评定为五星级、四星级的，给予项目业主奖励共计600万元、200万元 [19] - 创新探索"点状供地"模式，突破用地瓶颈 [19] - 对上限入统中高端住宿业企业提供合作银行贷款两年期基准利率50%的贴息支持，最高额度不超过100万元 [19] 竞争格局 - 国际酒店集团如希尔顿、万豪、洲际等自2017年以来加速进驻贵阳市场 [20] - 东呈等连锁酒店集团已在贵州省开业门店达到200家 [22] - 华住旗下"你好酒店2.0"于今年9月正式进驻贵阳，将以贵阳为核心加速布点贵州省内重点地区 [23][25] - 西南地区品牌酒店近5年内开业酒店品牌门店数仅占比41%，59%的品牌门店已开业5年以上，存量改造市场潜力巨大 [26] 市场地位 - 在浩华2025年酒店市场价值指数MVI排名中，贵阳上升3位 [15][16] - 与川渝、云南等成熟市场相比，贵阳酒店业呈现明显"洼地"特征，品牌酒店存量仅为四川的1/3、云南的2/3 [27]

亚米酒店财务状况与退市过程 - 2024年6月末营收697.77万元，同比下降45.13%，亏损342.24万元，负债率高达147.70% [1] - 因未能按时披露2024年年度报告被强制摘牌 [1] - 2019年实现营收2405.19万元，净利润109.84万元，同比增长99.11% [4] - 经历三年特殊时期后从2020年起连续四年亏损，2022年亏损达954.75万元，亏损扩大204.95%，负债率飙升至121.01% [6] - 2022年和2023年连续两年净资产均为负值，最终于2025年10月被股转系统强制摘牌 [8] - 门店数量从9家缩减至7家，多次自救措施如开发APP、租赁经营13家酒店均未达预期 [6] 行业性危机与典型案例 - 亚米酒店的困境并非孤例，布丁酒店同样因连续三年净资产为负于今年7月被强制退市 [2] - 进入2025年以来，接近20家中小酒店管理集团走向破产重整或清算 [2] - 布丁酒店2024年营业收入2.39亿元，同比下滑15.07%，亏损1513.56万元，由盈转亏，负债率攀升至104.01% [9] - 经济型酒店行业正集体遭遇一场严峻的生存危机 [3] 经济型酒店商业模式面临的挑战 - 成本急剧上升：一线城市酒店租金年均涨幅超过12%，人力成本占营收比从25%升至38%，单间客房日均成本达120元 [12] - 收入弹性差：定价上限低，收入几乎完全依赖入住率，平均房价仅160元，利润空间被压缩到临界点 [12] - 消费者选择变化：价格优势消失，在不少城市找到200元以下的经济型酒店已很困难，二三线城市一晚住宿动辄达到300-400元 [14] - 供需错配：消费者压缩住宿预算的同时经济型酒店价格持续上涨，导致陷入"涨价失客，不涨亏本"的两难境地 [13][14] - 产品与体验滞后：传统标准化风格无法满足新一代消费者对独特个性、社交属性和体验提升的需求 [13][14] 行业格局与市场数据 - 国内经济型酒店客房占比还剩54%，且正快速萎缩 [13] - 锦江、华住、首旅三巨头新增门店中，中高端酒店占比已超过50% [13] - 据不完全统计，国内门店数破千家的经济型酒店品牌共计9个，其中汉庭酒店以4,139家位居榜首 [16][17] - 品牌规模分布为1000-2000家规模共计6个，2000-3000家规模共计2个，4000家以上规模1个 [17] 行业转型方向与未来展望 - 头部企业积极寻求转型与焕新升级，如华住旗下汉庭打出"国民酒店"概念，东呈的城市便捷酒店提出做大众酒店市场守望者 [15] - 锦江酒店将锦江之星、白玉兰、IU酒店、7天四大经济型酒店品牌纳入千店品牌发展计划 [15] - 行业需要重新定义"经济型酒店"概念，从"廉价实用"转向"质价比"，聚焦需求痛点，找准市场新锚点 [18] - 未来格局是头部企业凭借规模和品牌优势持续扩张与"小而美"玩家依靠差异化生存并存，夹在中间的玩家面临最大挑战 [18] - 行业未来机遇在于产品升级和结构调整，而非单纯扩张数量 [13]

行业宏观背景 - 在楼市低迷、股市震荡、黄金价格回调的背景下，“确定性收益”成为全球稀缺资源，中国酒店业因14亿人口的出行刚需而备受关注 [2] - 行业正经历结构性“迷茫周期”，酒店数量激增与同质化竞争加剧，部分五星酒店出现“摘牌”或“摆摊”自救现象，但供给侧改革也为专业化、品牌化运营创造了历史性机遇 [2] - 行业关键问题从“是否值得投”转向“应该怎么投”，需要具备系统方法论、坚实基本面与清晰转型路径的酒店模型 [2] 市场需求分析 - 酒店投资的核心逻辑在于14亿中国人口带来的“人口红利”和出行需求增加，出行成本相对较低，成为人们最大的增量和加法 [3] - 中国经济具备显著“多层次性”，从地理维度可分为发达市场（一线和强二线）、省城市场（二线）和县域市场（三四线），不同市场特点截然不同 [3] - 从收入维度看，奢侈消费、中产消费、平价消费三大市场并行存在，华住品牌矩阵分别覆盖高净值人群、4亿中产和更广阔的平价群体 [4] - 从年龄维度看，18-35岁青年群体、36-59岁中壮年群体和60岁以上银发族的需求进一步细分了住宿场景，形成“多点开花”的格局 [4] - “把中国当作世界来做”是华住的战略方向，中国超大规模、多元结构的市场中每个细分市场都可容纳足够多的大企业 [4] 供给侧改革机遇 - 中国酒店业供给侧改革刚刚开始，规模化水平有待提升，中国仅25%的酒店属于“40间客房以上的规模酒店”，而美国这一比例高达95% [5] - 连锁化率提升空间巨大，中国四线及以下城市酒店连锁化率仅14%，三线城市仅25% [5] - 北京统计局2025年上半年数据显示，当地1600家限额以上酒店平均每家盈利仅3.7万元，而华住旗下北京酒店上半年基本都实现盈利，表明大量低效酒店有待升级 [5] - 酒店投资三大机会：存量物业改造空间巨大，如上海外滩由东方商旅改造而来的酒店ADR提升超70%；县域市场成为“新蓝海”；资产回归投资本质 [5] - 经济新常态与通缩趋势下，物业租金、建材采购成本下降，酒店筹建与重置成本大幅降低，为“低成本切入市场”创造了条件 [6] 投资成功要素 - 成功投资酒店需要两个“三好”要素：“好位置、好租金、好产品”以及“好品牌、好物业、好品质” [7] - 好位置意味着未来可观客流量和收入；好租金可降低开店风险，建议采用“保底+分成”灵活模式，优先选择独栋物业 [7] - “好品牌”是实现盈利的“关键变量”，需聚焦品牌效应、会员体系、科技水平三大核心维度 [8] - 华住以品牌为主轴，会员和科技为两翼，做到“三位一体”，拥有30+品牌矩阵，“华住会”3亿会员提供客源蓄水池，科技能力助力运营提升效率 [8] - 华住人房比低至0.17，多项指标领先行业，通过会员、科技平台、供应链支持等帮助加盟商提升运营效率 [8] 品牌竞争优势 - 面对产品同质化和打法同质化竞争，酒店品牌必须精准定位自身差异化优势 [10] - 华住旗下品牌各具特长：全季占据中档酒店领先地位，加盟商复购率超30%；汉庭以359475间客房成为世界规模第一品牌；桔子水晶酒店RevPAR持续领先；城际2025年度增长率预估超150% [10] - 头部酒店集团在周期性波动中展现更强抗风险能力和更快复苏速度，加盟模式为投资者提供经过验证的产品和运营支持 [10] - 华住二十年累计接待宾客超20亿人次，带动产业链投资近3000亿元，跻身全球酒店集团第四位，汉庭成为“全球规模最大的单一酒店品牌”，全季位列世界第四 [10][11] - 全季加盟商复购率超过30%，部分加盟商表示“要all in全季”，头部品牌护城河效应持续显现 [11]

宏观经济表现 - 前三季度GDP完成416.21亿元，规上工业增加值同比增长6.4%，较上半年提升1.9个百分点 [1] - 社会消费品零售总额同比增长6.0%，已连续9个月保持5.0%以上增长 [1] 工业与投资 - 重大项目作为工业经济压舱石，前三季度已入库项目148个，入库投资额234.49亿元，签约额、项目数、大项目数均居全市第一 [1] - 推动弘景、麦济等6个项目动工建设，弘景光电实现"拿地即动工" [1][3] - 企业培育成效显著，新增国家级专精特新"小巨人"企业6家，较去年翻一番，新增国家重点"小巨人"企业3家，是往年总和的3倍 [3] - 截至目前全区共有18家专精特新"小巨人"企业，重点"小巨人"企业4家，明阳集团获评"中国企业500强"第376位，康方生物入选国际榜单 [3] 政府服务与金融支持 - 政府实施精细化服务，全区服务专员累计服务企业1359家次，累计解决各类问题265个 [3] - 通过"炬企服"数字化平台处理企业诉求164项，办结159项，办结率96.95% [3] - 引导耐心资本投入，推动生物医药基金完成麦济生物3000万元投资，并举办政银企专场活动建立常态化对接机制 [4] 消费市场与酒店业 - 通过"悦购火炬"主题促消费活动，政企银多方累计投入1500万元资金，推动限上零售、餐饮保持两位数增长 [5] - 酒店集群规模初显，今年以来新增酒店约10家，包括全市首家城际酒店和中山火炬皇冠假日酒店等高端及中端品牌 [5] 商圈发展与商业地产 - 以太阳城商业体为核心的集聚区已集聚沃尔玛、小米、华为等知名品牌，累计招引服务业项目超50个，新增就业岗位约1000个 [6] - 富逸城作为总建筑面积约68万平方米的重点项目，已吸引200余个优质品牌入驻，国庆中秋长假期间日均客流接近7万人次 [6][8] 文旅融合与新兴产业 - 文旅项目发展迅速，湾区军事国防教育博览园预计年接待游客80万人次，"民众碧带"项目打造200亩沉浸式文旅空间 [8] - 工业旅游与乡村文旅创新融合，咀香园饼文化博览馆与厨邦酱油文化博览馆成为深中通道开通后的网红打卡点 [8]

公司战略与核心观点 - 公司创始人旗帜鲜明地提出"坚定地看多中国"，并系统阐述以"供给侧改革"为核心的中国酒店业发展新路径[1] - 公司取得成绩的核心在于三点：深耕中国、三位一体（以品牌为主轴，会员和科技为支撑）、高质量增长[11] - 公司目标是在每个细分市场做到数一数二，让"中国服务"响彻全球[16] 公司运营与市场地位 - 公司拥有3亿会员，会员预订比例达74%，均为全球第一，累计接待宾客超20亿人次[10] - 根据2025年最新排名，公司位居全球酒店集团第四，旗下汉庭酒店以359,475间客房成为世界规模第一品牌[8] - 公司旗下品牌已覆盖全球19个国家，运营超过12,000家酒店[8] - 公司已构建完整品牌矩阵，覆盖全消费层面，其中全季酒店加盟商复购率超过30%，城际酒店年度增长率达155%[8] 商业模式与竞争优势 - 公司稳健发展的背后是规模化带来的高效商业模式驱动，已建立起全球酒店行业难以企及的规模化能力[10] - 竞争优势体现在强大的供应链集采优势、100%模组化以及全球第一的会员体系"华住会"所带来的自主流量[10] - 这些环节的累加为全新品牌构筑起坚固的商业效率护城河[10] 新产品发布 - 公司在伙伴大会现场发布全新品牌"全季大观"，这是一次从"酒店"到"生活方式"的升维[3][6] - 新品牌承袭全季酒店基础，以"水、云、松、茶"为设计元素，融东方美学于旅居场景，志在成为世界级东方品牌[6] 行业机遇与供给侧改革 - 公司认为中国酒店业正处在历史性发展机遇期，未来最大机会在于供给侧改革[12][15] - 中国酒店总客房数超2000万间位居全球第一，但客房超40间的仅占25%，连锁化率在三线城市为25%，四线及以下城市仅14%，"小散弱、同质化"问题突出[15] - 行业迎来机遇叠加期：存量市场压力推动理性投资、加盟和品牌推动深度变革、AI技术提升体验与效率、县域市场潜力巨大[15] - 供给侧改革核心是五个转变：从微房量到中房量、从单体到连锁、从星级到品牌、从大城市到县城、从房地产配套到投资回报[16]

品牌发布与战略意义 - 公司在2025年华住伙伴大会上正式发布全新品牌“全季大观”，标志着集团在“品牌引领”战略下的“再出发”[1][3] - 此次发布是继2013年发布全季酒店后，时隔12年由相同核心团队操刀，彰显了公司“下一个20年，重新定义中国酒店业”的战略决心[3] - 公司管理层对全季大观的市场前景充满信心，定位其为根植于东方文化的世界级品牌，是“深耕中国”战略的重要品牌布局[3][8] 现有品牌成就与市场地位 - 公司旗下全季酒店品牌已成为全球TOP50酒店品牌排名第四，拥有近3500家门店的世界级规模，是中档酒店领域增速最快的品牌[3] - 汉庭品牌现已成为全球规模最大的单体酒店品牌，公司预计全季和汉庭将稳居全球酒店单一品牌排名的前两位[3] - 截至2025年，公司业务覆盖全球19个国家，运营超过12,000家酒店[10] 行业背景与品牌定位 - 酒店行业正从“野蛮生长”的规模扩张转向“精耕细作”的高质量发展阶段，中高端市场存在对“西方范式”的路径依赖，供给与消费者需求出现断层[7] - 行业存在将“国际化”等同于“高品质”的幻觉，当前最大的机会在于供给侧改革，将高端、豪华但浪费的服务转化为合适、被需要且盈利的服务[8] - 全季大观旨在解决行业痛点，例如不符合中国人习惯的豪华大堂、高溢价餐饮服务（如西式冷餐），致力于满足国人对高效和本土化体验的真实需求[7][8] 核心竞争力与支撑体系 - 公司已建立起全球酒店行业难以企及的规模化能力，包括强大的供应链集采优势、100%模组化以及全球第一的“华住会”会员体系，为全季大观构筑了商业效率护城河[10] - 公司认为“中国设计”浪潮初显，其成熟的竞争力、对中国新一代年轻人需求的迎合以及中国供应链的强力支撑是推动此浪潮的关键[5] - 全季大观在设计质感、供应链与战略布局上已达到世界级水准，是公司二十年沉淀的成果，将成为继汉庭、全季之后又一个世界级品牌[13][15]

文章核心观点 - 华住集团创始人提出以供给侧结构性改革为核心 推动中国酒店业向高质量方向发展 聚焦三个市场维度和严守两个三好标准 [1][3][4] 市场梯度与细分策略 - 地域维度划分为发达市场（1线、强2线）、省城市场（2线）及县域市场（3、4线） 县域市场连锁化率远低于全国均值 基础设施快速完善且消费升级显著 蕴藏巨大潜力 [3] - 消费层次维度涵盖奢侈、中产与平价市场 超4亿中等收入群体推动品质需求升级 出行成为重要消费增量 新一代消费者更注重体验感与审美价值 [3] - 年龄结构维度针对青年（18-35岁）、中壮年（36-59岁）与银发族（60岁+） 年轻一代教育背景良好且视野开阔 对酒店审美有更高要求 [3] - 基于细分市场策略 公司推出全新品牌全季大观 以东方美学融入旅居场景 致力打造世界级东方品牌 [3] 行业现状与改革机遇 - 中国酒店业客房总数超2000万间 位居全球第一 但存在小散弱和同质化问题 客房超40间的酒店仅占25% 连锁化率仅40% 低线城市不足30% [4] - 行业现状带来多重改革机遇 包括存量压力推动资产回归投资本质 加盟与品牌驱动供给侧变革 AI技术提升运营与体验 强大制造业支撑高性价比供应链 县域市场潜力与重置成本降低 [4] 投资与产品端核心标准 - 新机遇下需严守两个三好标准 投资端把握好位置、好租金、好产品 产品端注重好品牌、好物业、好品质 [4] - 公司通过五个转变推动改革落地 包括从微房量到中房量、从单体到连锁、从星级到品牌、从大城市到县城、从房地产配套到投资回报 [4] 公司行业地位与战略方向 - 据《HOTELS》2025年排名 华住集团位居全球第四 旗下汉庭酒店规模全球第一 全季酒店位列第四 [4] - 公司将继续以品牌为主导 让中国服务走向全球 使酒店成为承载美好生活的重要空间 [4]

行业市场现状与机遇 - 中国酒店市场连锁化率约40%，未来从一二线到三四线县域市场均有潜力，尤其三四线城市增长空间巨大[1] - 中国酒店客房总数超2000万间位居全球第一，但客房超40间的酒店仅占25%，比例远低于美国和欧盟[3] - 中国酒店连锁化率呈现梯度分布：一二线城市40%、三线城市25%、四线及以下城市仅14%，存在“小散弱、同质化”问题[3] 行业发展趋势与变革方向 - 国内酒店业供给侧改革势在必行，变革将围绕从微房量到中房量、从单体到连锁、从星级到品牌、从大城市到县城、从房地产配套到投资回报五个核心内容展开[4] - 酒店市场竞争转向追求高性价比，即以合理价格提供更多情绪价值与服务，同时为投资人节约不必要的硬件成本[4] - 需求端呈现新特点：会议商旅减少但入境游增加，休闲旅游人气旺，超过4亿中等收入群体更注重住宿的体验感和审美价值[3] 公司战略与运营 - 公司深耕中国，聚焦本土市场机遇，并围绕品牌构筑会员体系、科技支撑、住宿品质等支撑其20年成长[3] - 公司旗下汉庭酒店以359475间客房成为世界规模第一品牌，全季酒店以325999间客房位列全球第四[3] - 公司通过模组化设计、施工一体化营建降低酒店新建和改造成本，并引入机器人、自助机器等为住客提供更多服务而不增加人工支出[4]