全球市场地位与销量表现 - 2025年海尔再次获得全球大型家用电器品牌零售量第一 这是其连续第17年蝉联全球第一 [1] - 公司旗下冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜等产品均蝉联全球销量第一 [1] 科技实力与专利成就 - 2025年海尔智家以4667件公开专利申请数量 蝉联《全球智慧家庭发明专利排行榜（TOP 100）》榜首 实现14连冠 [2] - 公司已累计获得12项中国专利金奖 [7] 智慧家庭战略与场景化应用 - 公司聚焦智慧住居赛道 推进以用户为中心的智慧家庭战略 提供覆盖衣、食、住、娱的一站式生态服务 [3] - 智慧客厅场景：智能空调专利技术可识别人体位置 实现“风随人动”和自动调节室内温湿度平衡 [3] - 智慧厨房场景：智能烹饪系统专利通过烟灶联动解决溢锅、干烧等安全痛点 智能保鲜系统专利可实现冷冻60天仍保持鲜香味美 [3] - 智慧浴室场景：智能洗浴系统专利可主动调至用户喜好温度 实现即开即热 [4] - 智慧阳台场景：智能洗护系统专利实现不同材质衣物的分区洗护和智能化管理 [5] 行业标准、设计及国家认可 - 在标准方面 公司主导和参与发布国际标准116项 国家/行业标准840项 [7] - 在设计方面 公司累计获得6项国际设计金奖和3项中国优秀设计金奖 [7] - 在国家认可方面 公司累计获得17项国家科技进步奖 [7] 全球研发体系与创新能力 - 公司在全球建立了10+N的创新研发体系 [9] - 线上HOPE创新生态平台链接全球超过25万专家 汇集超过100万全球一流资源 实现24小时不间断创新 [9]

公司市场地位与业绩 - 2025年海尔冷柜以20.4%的市场份额稳居全球品牌零售量第一 [1] - 这是公司第15次蝉联全球第一 [1] 公司战略与行业趋势 - 公司成绩印证了其在全球制冷领域的技术积淀与市场认可度 [1] - 彰显了公司智慧家庭战略方向的前瞻性 [1] - 公司创新实践与海尔智慧家庭全球普及落地同频共振 [4] 产品技术与解决方案 - 公司通过AI与多项行业首创制冷科技构建全产品组合 [4] - 产品组合包括卧式柜、立式柜、冰吧、酒柜等 [4] - 公司构建了一站式、全流程的家庭冷链（保鲜）解决方案 [4] 用户体验与场景创新 - 公司持续深耕用户场景体验以满足用户对美好生活升级的追求 [4] - 其家庭冷链场景可满足果蔬水润保湿存储、海鲜深冻原生锁鲜、红酒恒温恒湿陈放及珍品独立恒温养护等全方位需求 [4] - 公司未来将继续以用户为中心深耕家庭冷链场景创新 [4] - 公司致力于为全球用户创造更高价值的储鲜生活体验 [4]

核心观点 - 海尔智家连续17年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一 其冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜等产品亦蝉联全球第一[1] - 公司业绩实现稳健增长 全球市场份额从2009年的6.3%提升至12.1% 近乎翻倍 过去五年实现份额“五连涨”[1] - 公司增长模式已从单纯销售家电产品 转向智慧家庭战略驱动的高质量增长 致力于转型为平台服务型生态企业[1] 战略框架 - 公司践行以用户为中心的“126”战略[3] - “1”指创新海尔智慧家庭通道 提供覆盖衣、食、住、娱的一站式生态服务[3] - “2”指搭建两大平台：面向客户的客户平台和全生命周期的用户平台[3] - “6”指打造全球化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化六大能力[3] 全球化能力 - 全球化是能力的全球化 公司将销售、营销、服务、物流、采购、研发、制造等10大能力带到全球[4] - 全球研发平台支持产品快速全球化和本地化迭代 例如“懒人三筒洗衣机”在国内成为爆款后 迅速在东南亚和欧洲上市 并针对越南气候和欧洲节能需求进行功能升级[4] 高端化能力 - 高端化核心是“引领” 通过科技创新打造爆款产品[6] - 海尔“麦浪”冰箱上市三个季度销量突破100万台 Leader“懒人”洗衣机上市以来销量突破30万台[6] - 卡萨帝在中国连续9年高端市场第一 GE Appliances在美国向第一“家生态”公司迈进 海尔白电在欧洲市场份额位居中企第一 在澳洲海尔与斐雪派克双品牌大白电份额第一[6] 数字化能力 - 数字化以“极致效率”为目标 推动研发、制造、营销、服务全流程变革[6] - 全国区县专卖店中已有80%的商品可实现“送装同步” 直接送达用户 流程在平台上一目了然 缩短交付时间并提升用户体验[6] 智能化能力 - 智能化从“产品智能化”升级到“场景智能化” AI不仅是工具更是能力[7] - 产品层面 开发出有风避人吹的空调、帮人看锅的烟灶等 迈向“无人家务”[7] - 场景层面 以智慧阳台为例 AI之眼洗衣机可主动提醒串色风险、衣物卡住或遗漏 并能联动干衣机、晾衣架实现洗烘联动、洗晾联动[7] 生态化能力 - 生态化旨在让产品更具价值、场景更有体验 智慧家庭平台具有“开放性”[9] - 平台接入超过6600万生态资源方 提供衣、食、住、娱全场景服务[9] - 开辟“人车家”生态 将智慧生活从家庭延展至出行[9] 绿色化能力 - 绿色化将ESG贯彻到公司治理全流程 提供绿色产品和绿色解决方案[9] - 绿色产品方面 国内懒人三筒洗衣机省时超50% 欧洲X11洗衣机比新欧洲标准A级节能70%[9] - 绿色方案覆盖智慧家庭、商用办公及工业场景 公司于2025年底承诺不晚于2050年实现全球运营碳中和 为国内行业头部企业中首个做出此承诺的企业[9] 战略转型成果 - 17年的市场领跑体现了公司战略转型的持续深化[9] - 公司为用户提供的价值已从智能家电 扩展到智慧家庭 乃至智慧生活的全场景服务方案[9]

行业市场格局 - 国内冷柜市场品牌集中度持续提升，头部品牌集聚效应显著 [1] - 海尔冷柜线下市场份额达54.7%，线上市场份额达40.1%，实现双线行业第一 [1] 公司战略与运营 - 海尔智家推进全流程数字化建设，包括统仓TOC和数字营销，显著提升供应链响应速度 [1] - 数字化战略使产品从生产端到用户端的流转更加高效，优化了运营效率和服务体验 [1] 产品创新与技术 - 海尔冷柜通过原创双翼驭风鲜冻、HCF鲜冻保湿等技术，在食材锁鲜周期和冷冻效率上实现突破 [1] - 产品线覆盖立式、卧式、冰吧、酒柜等多类型，应用场景从家用延伸至商用 [1] 市场需求与趋势 - 家庭结构变化与生活品质提升推动消费者对健康保鲜、智能操控和使用便捷性有更高期待 [1] - 双11购物季为冷柜市场带来新一轮增长契机 [2] 公司前景展望 - 凭借产品创新能力、高效数字化布局和全场景覆盖优势，海尔冷柜有望进一步巩固行业领先地位 [2]

生产效率提升 - 工厂通过智能化改造实现每15秒下线一台冰柜的高效产能 [1] - 生产效率同比提升20%并推动工厂产能创下投产以来历史新高 [1] - 生产效率的突破源于以AI技术为核心将生产线升级为可实时感知设备状态、动态调整生产节奏的智慧系统 [1] 质量管控升级 - 引入AI视觉检测技术实现质量管控体系升级 [1] - 借助高精度摄像头和算法模型对冷柜外观、部件装配等进行自动识别与判断 [1] - AI视觉检测技术成功替代传统人工检测流程 [1] 市场竞争地位 - 公司以线下54.7%的市场份额实现行业第一 [1] - 公司以线上40.1%的市场份额实现行业第一 [1] 生产模式转型 - 智能化工厂改造实现了生产模式的柔性化转型 [2] - 工厂可根据市场需求变化快速调整生产方案在产品模块化设计、工艺优化及外观创新等方面灵活响应 [2] - 敏捷生产能力体现了智能制造在适应市场变化方面的核心优势 [2] 未来发展方向 - 公司下一步将持续推进智能制造与绿色工厂建设 [2] - 未来发展方向是不断提升生产效率和产品质量 [2]

公司表现 - 公司在第138届广交会上展示其立式、卧式冷柜品类及原创双翼驭风鲜冻、HCF鲜冻保湿等科技，吸引全球用户关注[1] - 公司冷柜业务已连续14年位居全球市场份额第一，服务全球超10亿用户，超6成中国家庭正在使用其产品[1] - 公司依托全球10+N开放式创新体系，构建从需求洞察到技术转化再到产品落地的闭环，并在马来西亚推出榴莲专属冷冻方案、在尼日利亚研发150小时不化冻冷柜等本地化产品[1] 行业趋势 - 全球制冷市场竞争加剧，技术迭代与用户对功能、能效、保鲜要求升级并行[2] - 广交会作为中国外贸的晴雨表与风向标，持续助力外贸向新、向智、向绿高质量发展[1] - 公司通过广交会平台释放全球品牌影响力，并以贴近市场的科技产品加速出口布局[2]

市场地位 - 公司在马来西亚冷柜零售市场份额达34.7% 位居第一[1] - 每3户家庭中就有1户选择公司产品[1] 本土化产品创新 - 针对2025年榴莲季推出行业首款榴莲专属冷冻解决方案[1] - 立式柜风冷分区支持一键速冻功能 可快速穿透果肉纤维保留口感[1] - 定制分区存储空间提供独立密封避免串味[1] - 开发深冷速冻冷柜满足海鲜存储需求[1] 数字化运营体系 - 物流网实现自动派单与实时订单状态显示[2] - 服务网依托1400+销售网点与55家旗舰店提供24小时服务[2] - 未来计划将品牌店增至75家[2] - 信息网通过全流程数字化升级替代传统手工操作[2] 市场营销策略 - 开展榴莲季场景营销与羽毛球赛事赞助等本土化活动[2] - 通过特色营销增强品牌亲和力与转化效率[2]

行业竞争与技术迭代 - 全球制冷市场竞争加剧，消费者对功能、能效、保鲜要求提升 [1] - 技术迭代与需求升级并行，行业痛点被针对性突破 [1] 公司市场表现 - 海尔冷柜连续14年全球品牌零售量第一，酒柜15年蝉联全球第一，市场份额24.1% [1] - 新兴市场表现突出：泰国份额30%，马来西亚34.7%，巴基斯坦62%，尼日利亚35%，刚果布30% [1] - 发达市场表现：Haier、AQUA双品牌冷柜日本份额41%，酒柜欧洲高端市场意大利、法国TOP1 [1] 技术优势 - 海尔冷柜迭代-60℃深冷速冻技术，解决大块食材冻透难题，高温环境稳定运行 [1] - 酒柜精准控温、智能保湿技术实现行业最小温差，湿度稳定50%-70%最佳区间 [1] 本土化布局与创新 - 东南亚、南亚、非洲布局制造中心，全球10+N创新体系构建需求洞察-技术转化-产品落地闭环 [2] - 马来西亚推出榴莲专属冷冻方案，尼日利亚研发150小时不化冻冷柜 [2] 场景化营销 - 巴基斯坦宰牲节线上线下联动传播带动销量增长30% [2] - 马来西亚榴莲季线上互动推动冷柜在SEN HENG渠道份额突破64% [2] 行业前景 - 2025上半年冷柜出口1370万台，同比增长5.8%，全球市场潜力持续释放 [2] - 海尔冷柜与酒柜全球化协同能力与本地化响应速度成为应对市场变化关键支撑 [2]

行业背景 - 日本家电产业曾领跑全球，但近年来受国内人口持续减少以及市场饱和等结构性因素影响，行业增长趋于平缓，C端市场天花板显现 [1] - 越来越多的家电品牌转向B2B市场拓展增量空间，B2B模式对家电品牌的产品适配能力、提供系统性场景解决方案的能力要求极高 [1] 公司市场地位 - 海尔智家（600690）深耕日本多年，凭借本土化布局和技术创新，已构建起领先地位 [1] - 海尔、AQUA双品牌冰冷合计销量份额引领，高端滚筒增速行业领先 [1] - 在B2B领域，海尔智家加速布局，深度洞察不同商业场景的差异化需求，创新场景解决方案，抢占新市场领域，巩固市场引领地位 [1] B2B合作案例 - 海尔智家旗下AQUA与新型共享企业宿舍"TRIAL HOUSE 'TAMESU'"达成深度B2B合作，为其量身打造全场景解决方案 [2] - 四门冰箱以大容量冷冻室和简约设计适配家庭场景 [2] - 90L单门冰箱通过紧凑设计与静音功能适配小户型 [2] - 屋顶种植区引入双门冰箱，51L大容量抽屉式冷冻室搭配可放置烤箱的耐热托盘，匹配蔬果储存与料理需求 [2] - 用餐区配备无绳充电吸尘器，简化公共空间清洁流程 [2] - AQUA家用冰箱Delie系列与滚筒洗干产品已成功入驻东京白马滑雪胜地的高端酒店 [2] - 海尔冷柜突破高端餐饮市场，与头部餐饮店达成长期合作 [2] - AQUA于今年启动对住宅设施行业的推广工作，持续拓宽B端业务边界 [2] 战略意义 - 海尔智家在B端领域的战略布局为用户创造了场景化价值，也为自身打开了新的增长空间 [3] - 为家电行业在存量时代的突破路径提供了范本——通过以场景需求为核心的技术创新与解决方案迭代，实现从"产品供应商"到"场景服务商"的跨越 [3]

市场背景 - 马来西亚作为东盟经济圈核心 拥有3300万人口规模 GDP年均增速超4% 家电市场潜力可观[1] - 市场竞争长期激烈 自20世纪70年代起日韩品牌占据主导地位 形成稳固市场格局[1] - 中国—东盟经贸合作深化 关税减免与产业链协同红利持续释放 降低中国家电品牌进入门槛[1] 市场变化 - 传统市场格局出现结构性松动 热带湿热气候导致空调使用易滋生霉菌 存在特定市场痛点[1] - 海尔智家通过定制差异化产品回应需求 2025年第一季度冷柜在主流渠道市场份额超40%位列第一[1] - 空调份额同比提升至16.7% 位居市场第一[1] 竞争策略 - 针对马来西亚华人社区 马来家庭及小商户等细分群体 布局超1400个销售网点与55家旗舰店[2] - UV智能空调解决当地湿热气候霉菌滋生问题 冷柜搭载冷藏冷冻转换与智慧控温功能[2] - 产品凭借稳定制冷与低能耗特性 被商超 酒店等商业客户较多选用[2] 行业意义 - 中国家电品牌通过技术创新与深度本土化运营 成功突破传统日韩主导的市场格局[2] - 为中国家电品牌参与全球高端市场竞争提供有力参考案例[2]