电力服务优化 - 国网天水供电公司实施"优化营商环境提质增效年"行动，全域优化电力营商环境，为经济发展注入动能 [1] - 创新推出"五办五减"服务机制，高压客户办电时限压缩至4.5个工作日，低压居民实现"当日申请、当日接电" [1] - 构建"五全三效"服务体系，实现业务线上全覆盖、供电要素全保障等目标，创新举措被纳入甘肃省营商环境评价报告典型案例 [3] 重大项目支持 - 建立"领导包抓+项目长负责"双机制和"一对一"服务档案，21个省列重点项目实现配套电力工程"三同步" [4] - 政企协同创新实践，清水县成立多部门联合项目专班，电力配套工程较常规流程缩短2个月 [4] - 服务模式已复制到黄龙抽蓄、有轨电车等重点项目，实现配套电力工程与主体建设同步推进 [4] 企业成本优化 - 对160千瓦及以下小微企业实行"零投资"接电，2024年以来累计为企业节省办电成本7712万元 [4] - 线上办电率达90%以上，客户满意度持续保持在99%以上 [4] - 通过直购电交易为华天科技等龙头企业降低用电成本1.14亿元 [4] 新能源发展 - 天水市发电装机容量突破100万千瓦，新能源占比跃升至60%，新能源发电量同比增长46%，利用率达99.26% [5] - 建成覆盖200多个老旧小区的智能充电网络，新能源车辆充电量突破200万千瓦时 [5] 普惠金融服务 - 创新"电e金服"产品，协助83家中小企业获得普惠金融贷款1.6亿元 [4] 基层服务建设 - 打造"三网融合"服务模式，供电服务入驻各类园区、社区及村委会，实现城乡供电服务一体化 [5]

小微企业融资现状 - 小微企业普遍存在规模小、抵押物不足、经营周期短、财务报表不连续等问题，导致银行风险识别成本高、流程周期长 [1] - 近年来各部门打破数据壁垒，金融机构加快数据开发应用，为小微企业"画像"的工具越来越丰富 [1] - 金融监管总局数据显示，4月末全国普惠型小微企业贷款余额34.7万亿元，较2020年末增长127.6%，年均增速超过20% [4] 创新融资产品案例 - 浦发银行宁波分行推出"电e证"产品，根据企业实际用电数据提供贷款，定向用于交电费 [1] - 国网宁波供电公司开发的"电e证"已帮助超过1500家企业获得60多亿元电费金融等特色服务 [2] - 四川眉山农商银行推出"税电指数贷"，将企业产、耗、销数据转换为"税电指数"作为授信依据 [3] 企业融资效果 - 浙江宁波慈鸿化纤制品有限公司通过"电e证"获得1300多万元融资，解决了电费资金问题 [1][2] - 四川三益电子新材料有限公司通过"税电指数贷"获得200万元授信，利率优惠至3.1% [3] - 截至4月末，眉山市已累计投放税电指数贷502笔、15.6亿元 [3] 行业发展趋势 - 金融机构主动破解信息不对称难题，加大内部数据整合应用 [4] - 金融机构对接生产经营类、支付类、商务类等数据，研发针对性产品 [4] - 小微企业融资服务越来越精准，支持企业扩大生产和承接订单 [1][2]

电网服务优化 - 国网天水供电公司2024年累计为企业节省办电成本7712万元[1] - 创新推出"五办"服务模式：居民业务"一日办"、小微企业"三零办"、重大项目"契约办"、水电气讯"联合办"、绿电绿证"一站办"[1] - 线上办电率超90%，办电时限达标率持续保持100%[1] 政企协同与重点项目保障 - 建立重点项目领导包抓机制，保障华贸新材料、杰瑞新能源等重大项目落地[2] - "五办五减"工作法被纳入2024年甘肃省营商环境评价报告推广[2] - 实现从建设到投产的全周期电力保障[2] 基层服务网络建设 - 供电服务全面入驻园区、社区及村委会，构建"三网融合"服务体系[2] - 推动城乡供电服务同质化发展[2] - 运用"电e金服"数字金融工具，累计向8家企业推广金融产品，办理电e票、电e证缴费业务43次[2] 客户服务与能效管理 - 开展"三走三促三听"行动，组织走访114万客户实现全量覆盖[1] - 为重点企业定制"一企一策"用能方案，提供电能能效账单、综合能效诊断报告等专业服务[1] - 精准收集政府意见、客户诉求和基层建议[1]