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东方甄选发力社区 直播电商竞争存量
北京商报· 2026-01-27 21:03
核心观点 - 直播电商行业增长趋缓,竞争加剧,企业正从追求公域流量增长转向深耕私域流量,以实现顾客终身价值最大化,这是存量竞争下的必然选择 [1][13] - 东方甄选将私域社区运营提升至战略高度,通过产品经理入驻、用户共创等方式,旨在快速触达需求、降低试错成本、强化老客复购与黏性,以应对粉丝增长乏力及头部主播离开的挑战 [1][8][11] 私域社区运营策略与现状 - 公司所有产品经理均投入社区频道,需每日轮值在线,并在24小时内回应用户关于产品功能、品类建议、包装优化等反馈 [2] - 社区频道日活跃用户数已达数万人次,用户多为高忠诚度老粉丝,35-45岁女性用户更为集中,与平台整体用户画像重合度较高 [1][2] - 社区频道覆盖15个产品类目,包括水果、蔬菜、水产、乳品烘焙等 [2] - 社区运营目前没有数据规模考核指标,重点在于用户互动与需求挖掘 [8] 私域运营的价值与成效 - 社区用户反馈能帮助产品经理判断市场真实需求与产品工艺,成为新品开发与迭代的重要入口,可将新品开发周期缩短至2-3个月 [8] - 用户共创已催生爆款产品,例如一款“无添加的苹果干”健康零食(类目TOP3)源于2024年一位用户的社区提议,团队耗时半年完成开发并同步进度 [8] - 用户反馈能实现产品快速纠偏,例如自营卫生巾因外包装隐私问题被用户反馈后,公司在第二批次产品中进行了调整 [8] - 社区氛围有助于强化粉丝参与感和归属感,提高App打开率,形成复购良性循环,是修复用户关系、重构情感与信任的缓冲地带 [10][11] 公司面临的挑战与竞争 - 公司在抖音平台的粉丝增长乏力,2025年8月主账号粉丝为2818.3万,较当年1月27日的2811.9万下降了6.4万 [10] - 竞争对手“与辉同行”增长迅猛,近一个月新增粉丝157.2万,粉丝总量达3895.8万,其用户画像(女性超七成,年龄31-40岁)与公司类似 [10] - 公司付费会员增速放缓,2024财年付费会员19.86万人,2025财年为26.43万人(增长6.57万人),而2024财年下半年就增加了7.48万人,头部主播离开造成阵痛 [11] 公司的多元化增长探索 - 公司积极布局多平台与账号矩阵,包括上架自有App、开启淘宝直播、搭建美妆个护、图书、文旅等垂类账号 [12] - 公司在微信私域发力,“送礼”功能在2025年元旦期间订单量环比暴增1622%,并触达了新客群(使用该功能的年轻男性占比从日常40%跃升至57%) [12] - 公司计划拓展线下渠道,位于北京的首家旗舰店已箭在弦上 [12] - 自营产品开发加速,2025财年自营产品SKU达732款,同比增加近50%,覆盖多品类,自营产品GMV占比已达43.8%,并通过推出高利润产品优化营收结构 [12] 行业趋势与战略路径 - 直播电商加码私域,本质是从“跑马圈地”到“精耕细作”的转型,符合“经营顾客资产”趋势 [13] - 相较于依赖个人IP的商业模式,公司选择了更重、周期更长的产品驱动路径,需进行长期主义品牌建设,并在私域沉淀与会员复购体系上投入更多 [12] - 行业专家指出,企业应将私域运营提升至战略高度,通过组织调整、数据驱动、用户共创实现顾客终身价值最大化 [13]
东方甄选又值钱了吗?
远川研究所· 2025-10-14 21:55
核心观点 - 公司经历超级主播董宇辉离职的严重冲击后,通过业务模式调整实现业绩修复,战略重心从依赖主播的MCN模式转向模仿山姆会员店的会员制零售模式 [2][5][14][16] - 公司2025财年上半年因主播离职净亏损近1亿元,对比上一财年同期净利润1.6亿元,但2025财年下半年净利润回升至4471万元,利润率从-8%改善至7% [2][6] - 公司股价在2025年8月19日单日经历从暴涨20%到暴跌20%的剧烈波动,市值一度达到400亿元高点 [2][14] 主播离职影响与业绩波动 - 董宇辉离职导致公司股价一日跳水20%,收入一年缩减20亿元,2024财年GMV、收入与净利润分别同比下滑40%、32.7%、97.5% [6] - 离职产生1.4亿元"分手费",导致行政支出大涨180%,若剔除剥离与辉同行子公司的影响,持续经营业务净溢利为1.03亿元,同比增加16.1% [6] - 董宇辉离职后,公司在抖音的订单数量近乎腰斩,而与辉同行场均销售额达到2500-5000万元,为公司的20倍以上 [7] 业务转型与战略调整 - 公司致力于"去抖音化",开拓小红书、拼多多等渠道,并将自有APP运营作为2025年主要任务,计划投入1亿元推广会员 [8] - 自营产品SPU在一年内增加50%,发布自营卫生巾产品两天卖出18万单,产品发布前一日公司股价上涨12% [7][8] - 公司在新东方教学点试营业小卖部,向家长推销会员,并探索线上线下结合的会员体验店模式 [8][20] 会员制零售模式探索 - 公司推出199元年费会员卡,付费会员人数达26.42万,续费率40%-50%,对比山姆会员店260元年费会员续费率超80% [17] - 公司拥有700多个自营SPU,自营产品销售额占比已与山姆会员店相近,并借鉴其宽SPU、窄SKU的选品策略 [17] - 公司模仿山姆以量换价模式,但与山姆在供应链管控上存在差距,曾出现产品品质投诉和虚假宣传问题 [17][23][25] 行业竞争与估值挑战 - 中国零售行业呈现"大市场、小公司"格局,前三大连锁商超市场份额合计不足10%,而美国前三名占据80%份额 [28] - 本土仓储会员店如盒马X会员店关停,传统商超升级会员店业务效果不佳,供应链整合能力是模仿山姆的最大难点 [21][22] - 公司400亿元市值包含对转型预期的溢价,其注册用户600万、营收规模仅为永辉超市的十五分之一,面临规模化困境 [14][28]
俞敏洪、董宇辉,「分手」一周年不后悔
新浪科技· 2025-07-27 09:39
分家交易细节 - 2024年7月25日东方甄选公告与全资子公司与辉同行分家 董宇辉个人持有100%股权 作价7658万元[2] - 俞敏洪公开声明安排董宇辉购公司款项 并将与辉同行全部利润归属董宇辉[2] - 与辉同行近半年纯利润达1.4亿元[2] 分家后运营数据对比 - 截至7月中旬与辉同行粉丝数突破3000万 东方甄选粉丝数约2800万[5] - 近30天与辉同行日均观看1573.7万人次 东方甄选仅384.3万人次[5] - 与辉同行销售额虽大幅下降但仍高于东方甄选[5] - 2025年上半年与辉同行日均观看人次同比下降45% 粉丝增长仅322万 远低于去年同期1200万[8] - 与辉同行人均停留时长从2023年底3.2分钟降至1.8分钟 低于平台平均水平[8] - 过去四个月董宇辉个人抖音账号粉丝减少60万 降至2704万[8] - 6月与辉同行在抖音带货榜排名第五[8] 财务表现 - 东方甄选2025财年中期持续经营收入同比下滑9.3%至21.87亿元[9] - 东方甄选由盈转亏 从去年盈利1.6亿元转为净亏损9650.3万元[9] - 与辉同行剥离直接影响东方甄选业绩表现[9] 战略方向差异 - 东方甄选重点发展供应链和自营品牌 目标成为"线上山姆"[9][12] - 与辉同行聚焦内容属性 通过超级主播导购第三方商品[12] - 东方甄选APP付费会员22.83万人 同比增长84.41% 但会员GMV贡献仅13.6%[9] - 与辉同行未建立自有供应链 商品以食品饮料和家居用品为主[8][12] 组织与人才变动 - 东方甄选人气主播顿顿(王若顿)离职[9] - 董宇辉之后至少三位核心主播出走[9] - 董宇辉开播频次从每日降至每周三次 转向幕后策划和IP孵化[8] 内容创新尝试 - 董宇辉新账号"兰知春序"聚焦文化旅游 一周吸粉150万[14] - 《主创请开麦》栏目对话黄建新、贾樟柯导演[14] - 《游知万物》系列探访博物馆等场所 结合带货链接[16] - 7月9日直播预估销售额250-500万元 累计观看382万人次[16] 行业模式分析 - 东方甄选转型为电商公司 与辉同行定位MCN机构[17] - 供货商倾向选择东方甄选追求稳定渠道 品牌方偏好与辉同行实现短期爆款[18] - 直播电商行业普遍出现"去头部主播"趋势[24] - 以人为核心资产的商业模型存在天然不稳定性[24] 长期发展评估 - 东方甄选优势在于管理层稳健和现金流充沛 可长期投入供应链建设[20][21] - 与辉同行核心依赖董宇辉个人IP 面临内容产出和用户信任的集中风险[21] - 分家使双方获得对控制权和内容自由度的掌握[25]
俞敏洪、董宇辉,“分手”不后悔
虎嗅APP· 2025-07-22 17:50
分家背景与交易细节 - 2024年7月25日东方甄选公告与全资子公司与辉同行分家,董宇辉个人100%持股,作价7658万元,俞敏洪公开称"公司是送给宇辉的"并安排其支付款项,同时将全部利润归董宇辉所有 [3] - 分家前与辉同行半年纯利润达1.4亿元 [3] 分家后两家公司现状对比 与辉同行(董宇辉主导) - 粉丝数突破3000万,领先东方甄选(2800万);近30天日均观看1573.7万人次(东方甄选384.3万),销售额虽下滑但仍高于东方甄选 [7][8] - 2025年上半年数据显疲态:日均观看人次同比降45%,粉丝增长仅322万(去年同期1200万),人均停留时长从3.2分钟降至1.8分钟 [9] - 抖音账号粉丝流失60万,带货榜跌至第五,内容质量被平台判定为低质 [9] - 商业模式依赖董宇辉IP,供应链仍为第三方,主播孵化进展缓慢,董宇辉开播频次降至每周三次 [9][14] 东方甄选(俞敏洪主导) - 2025财年中期业绩恶化:收入同比下滑9.3%至21.87亿元,由盈1.6亿元转亏9650万元,主因与辉同行剥离 [10] - 战略转向供应链与自营品牌:APP付费会员22.83万人(同比增84.41%),但会员GMV占比仅13.6%,远低于山姆模式 [11] - 线下拓展不及预期,原计划依托800教学点仅实现智能零售柜,主播人才持续流失(如顿顿离职) [11] 商业模式与行业趋势 - 两家公司分道扬镳:东方甄选重资产投入供应链与自营品牌(对标"线上山姆"),与辉同行轻资产依赖主播IP与内容 [14][19] - 行业普遍"去头部主播化":辛巴封号、小杨哥退居幕后等案例显示MCN模型风险,分家使东方甄选摆脱对董宇辉的依赖 [26] - 与辉同行尝试内容升级:新账号"兰知春序"聚焦文旅,一周吸粉150万,栏目《主创请开麦》单场直播销售额达250万-500万元 [17][19] 核心挑战与未来方向 - 与辉同行需解决供应链短板与IP依赖,东方甄选需突破流量焦虑与品牌认知度 [12][24] - 东方甄选优势在于管理层稳健与现金流,可长期打磨供应链;与辉同行需建立可持续的主播矩阵 [25] - 分家本质正确:东方甄选市值蒸发但实现"去辉化",董宇辉获得内容自由度,双方控制权问题得到解决 [26][28]
星巴克,“降价”切入茶饮市场丨消费参考
21世纪经济报道· 2025-06-10 09:24
星巴克茶饮战略 - 星巴克中国计划于2025年6月10日起对三大王牌品类(星冰乐、冰摇茶、茶拿铁)数十款产品实施降价,大杯平均价格降幅达5元,最新价格为23元 [1] - 公司将于6月17日起推出三款与“疯狂动物城”联名的新冰摇茶产品,并覆盖饮品、食品、商品、星礼包等联名产品线 [1] - 2023年中国现制茶饮市场规模达2585亿元,大于现磨咖啡市场的1721亿元,但咖啡市场增速更快 [1] - 星巴克在产品研发、供应链及门店运营体系上具备优势 [1][4] 茶饮市场竞争格局 - 星巴克茶饮降价后最低23元的价格仍高于喜茶17.44元及奈雪的茶19.32元的客单价 [2][3] - 奈雪被观察到大量使用临时工,而星巴克维持了相对较高的店员服务水准和运营体系 [4] 咖啡行业动态 - 挪瓦咖啡与中商罗森达成合作,入驻罗森便利店并于合肥上线首批合作门店,推出买一送一等促销活动 [16] - 库迪咖啡与卢旺达共和国农业部签署备忘录,计划投资建设包含种植、加工、交易功能的国际咖啡产业发展示范园区 [17] - 瑞幸咖啡上新与海绵宝宝联名的轻咖椰子水和青瓜椰子水,面价分别为13.9元/超大杯和21元/超大杯 [19] - 蜜雪集团与古茗被调入沪港通下港股通标的名单 [20] 餐饮与食品饮料行业 - 海底捞全国首家脆鲩鱼主题店登陆广州 [18] - 味全推出金柚味乳酸菌新品,售价为435ml*12瓶/59.9元 [13] - 汇源推出NFC白桦树原汁新品,售价约5.99元/瓶 [15] - 三养推出冷酷辣泡菜凉面,售价为32.8元/4袋 [14] 电商零售与酒旅业务 - 京东登记“京东外卖logo”作品著作权,并已申请注册多枚“京东外卖”商标 [24] - 京东启动酒旅业务,以高薪策略吸引人才,主打机票“无捆绑”卖点并给予酒店官方补贴 [27] - 京东助销广东荔枝专项行动成效显著,广东荔枝在京东成交额同比增长超560% [25] - SHEIN回应否认计划在一年内将印度供应商数量从150家增加至1000家 [22] - 东方甄选首款自营卫生巾正式投产,将于6月16日开售 [23] 旅游出行与文娱 - 携程数据显示暑期邮轮产品预订量同比增长超60%,其中海外长线邮轮产品预订量激增120% [26] - 泡泡玛特创始人王宁及其家族以208亿美元身家成为河南新首富,位列中国富豪榜第10位 [28][29] 农业与宏观经济 - 2025年5月全国居民消费价格同比下降0.1%,1-5月平均同比下降0.1% [7] - 正邦科技2025年5月销售生猪63.86万头,环比上升4.72%,销售收入7.31亿元,商品猪销售均价14.4元/公斤 [9][10] - 晓鸣股份2025年5月销售鸡产品2324.75万羽,销售收入1.01亿元,同比分别增长45.59%和91.17% [11] - 日本首相表示将彻查米价突然高涨原因,4月日本大米价格同比上涨98.4% [12]
8点1氪|北大回应韦东奕健康问题;苹果官宣迄今规模最大设计更新;泡泡玛特股价2024年至今涨幅超11倍
36氪· 2025-06-10 08:20
上市动态 - 格林美赴港上市工作正有序推进中 [1] - 潮宏基拟发行H股并在香港联交所主板挂牌上市 以推进全球化战略布局 [2] - 香江电器通过港交所上市聆讯 国金证券(香港)为独家保荐人 [3] 科技行业 - 苹果官宣迄今规模最大设计更新"Liquid Glass" 能折射光线并动态响应用户动作 [5] - 苹果首部原创电影《F1》将于6月27日院线首映 [15] - 华为Pura 80系列新机将于6月11日发布 视频拍摄能力突出 [18] - 小鹏G7将于6月11日全球首秀 将是首款具有L3级算力的AI汽车 [18] 消费行业 - 泡泡玛特股价2024年至今涨幅超11倍 创始人王宁身家208亿美元跻身中国富豪榜第十 [5][6] - 星巴克数十款产品降价 均价降幅约5元 最低仅需23元 [8] - 东方甄选首款自营卫生巾正式投产 6月16日开售 [9][10] - 胖东来发布人格尊严维权声明 员工遭身体伤害补偿10万起步 [12] 投融资 - 中科闻歌完成新一轮战略融资 将用于决策智能操作系统研发 [19] - 众惠医药完成近5000万元种子轮及天使轮融资 将用于生产基地建设 [20] - 人人租完成数亿元D1轮融资 将加速AI技术在循环租用领域的应用 [21] 行业数据 - OpenAI年度经常性收入突破100亿美元 [16] - Canalys预计2025年AI手机渗透率将达到34% [17] - 韩国鸡蛋价格创四年来新高 30枚装大号鸡蛋平均零售价达7026韩元 [16] 公司动态 - 联合利华中国公司换帅 ROLAND POLAROID HUTABARAT接任董事长 [7] - 广汽埃安换帅 閤先庆接任董事长 [11] - 欧莱雅集团收购英国护肤品牌Medik8多数股权 [16]