活动现场 惠东县委副书记谭军在讲话中呼吁金融机构要进一步创新金融产品和服务，加大对科技企业的支持力 度，为惠东县科技企业提供更加便捷、高效、优质的金融服务；鼓励科技企业要珍惜这次机会，加强与 金融机构主动对接，用好用足帮扶政策，加速实现高质量发展。 采写/摄影 南都N视频记者 郭秋成 通讯员 叶衍达 "此次对接会对于我们来说就像一场及时雨，非常感谢纵向帮扶工作队提供的平台和契机，也感谢中国 银行的金融支持。"10月23日，金融赋能"百千万工程"——省纵向帮扶助力惠东科技企业高质量发展融 资对接会举行，本次专场活动帮扶科技企业达30家，总授信额度为1.07亿元。 活动现场 据了解，本场对接会由驻惠东县纵向帮扶工作队、惠东县科工信局、中国人民银行惠州市分行惠东营业 管理部、国家金融监督管理总局惠东监管支局、惠东县金融事务中心、"双百行动"惠州学院驻惠东服务 队、中国银行惠东支行在惠东县文化中心联合举办。 目前，惠东县拥有国家高新技术企业103家、科技型中小企业59家。此次省纵向帮扶聚焦企业融资痛 点，通过搭建精准对接平台，为科技企业注入金融动能。会上，中国银行惠东支行与启懋精密科技（惠 州）有限公司等科技企业代表 ...

财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总资产为830亿美元 [14] - 贷款总额增长14亿美元，环比增长26% [14][15] - 存款总额环比增长超过2% [5][14] - 净利息收入增加1000万美元，主要受资产负债表增长和季度天数增加推动 [17] - 净息差为34%，较上一季度下降4个基点，部分原因是第二季度非应计项目转回带来2个基点的离散收益，以及有机利差压缩 [17] - 非利息收入为101亿美元，环比增加600万美元，其中互换费收入小幅增长，并实现400万美元的正向法律和解 [18] - 非利息支出为357亿美元，环比增加1100万美元，主要驱动因素是激励应计项目增加800万美元，反映了银行本季度和年初至今的业绩 [19] - 信贷损失拨备为4400万美元，较上一季度小幅下降250万美元 [7][16] - 净收入为261亿美元，高于上一季度的259亿美元 [16] - 每股收益增至154美元，上一季度为152美元 [16] - 税率升至213%，与下半年展望一致 [16] - 有形普通股回报率为18%，资产回报率接近13% [5] - 有形账面价值每股增至3642美元，上一季度为3513美元 [20] - 冲销率为28个基点，接近预期正常化范围25-35个基点的底部 [7] - 商业分类贷款比率较上一季度下降10个基点，不良贷款比率下降1个基点 [20] - 信贷损失准备金较上一季度增加600万美元，主要与资产负债表增长有关 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 所有贷款组合在本季度均实现增长，商业房地产贷款出现回升，未来可能成为增长贡献者 [15] - 多元化存款业务表现良好，HSA Bank和EnterSync均实现强劲增长 [11][31] - 商业贷款管道活动强劲，所有主要商业和消费贷款类别均有贡献，贷款相关费用也有所增加 [10] - 与Marathon Asset Management的私人信贷合资企业现已全面投入运营，正在处理大量潜在贷款机会管道，早期回报积极 [11] - HSA Bank方面，新立法继续支持HSA账户可服务市场的扩大，最初评估显示变化将在未来五年为HSA Bank带来10亿至25亿美元的增量存款增长，9月的澄清进一步扩大了资格范围 [12] - 公司正在投资移动和网络注册系统，以优化注册流程，把握增长机会 [13] - 存款成本较上一季度上升3个基点 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 公共基金存款因季节性因素增加12亿美元，但商业和医疗保健金融服务业务的存款也有所增长 [15] - 公司对非银行金融机构的风险敞口约为60亿美元，其中90%集中在基金银行和贷款人融资两个类别，各占约一半 [36][37][38] - 基金银行业务风险较低，与有限合伙人履行对私募股权基金的承诺有关，历史上几乎没有损失 [37] - 贷款人融资业务规模约26亿美元，已有十年经验，与顶级资产管理公司合作，有效优先杠杆和附着点为27倍，十年间零损失、零分类或非应计贷款 [38][39] - 办公室和医疗保健服务是分类贷款和不良贷款较为集中的两个离散且规模较小的投资组合 [78] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的战略定位推动业绩表现，包括多元化的资产负债表增长，同时保持充足的流动性和保守的信贷头寸 [5] - 独特的业务组合和资本生成支持强劲的盈利能力，补充有机盈利增长机会 [6] - 资本生成是一个显著的战略优势，本季度回购了220万股股票，占第二季度末流通股的14%，同时有形账面价值环比增长37% [6][7] - 公司预计监管定制将更加适当，随着时间的推移，这将允许将资源分配给适合活动的风险管理实践 [8] - 对与Marathon的合资企业持乐观态度，这将扩大向现有赞助商客户群提供更多贷款解决方案的能力，并可能带来资产负债表上的业务、存款、费用和资本市场机会 [11][30] - 公司积极看待医疗保健垂直领域较小的无机增长机会，以增加费用和存款生成能力，但对整个银行并购不感兴趣 [41][42][50] - 公司优先考虑将资本部署到贷款增长和战略性医疗保健收购上，如果没有强劲的贷款增长或其他机会，将考虑向股东返还资本 [50][51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管近期市场波动，但银行业的宏观顺风正在形成，公司处于有利位置从中受益 [7] - 贷款增长保持稳健，有机会发起具有吸引力的风险回报特征的资产 [7] - 客户表现出韧性，更好地理解了关税的潜在影响，并继续其商业投资计划 [10] - 关税和劳动力市场的不确定性并未显著影响贷款组合的信贷表现，未出现相关的信贷风险点 [8] - 资产质量的拐点如年初预期般持续显现，批评类贷款下降超过7%，不良贷款基本持平 [7][76] - 对第四季度的展望是净利息收入基本与第三季度持平，资产负债表增长将被较低的季度净息差所抵消，预计存款将有季节性外流，债务成本在赎回次级票据前会更高 [21] - 费用可能因缺乏法律和解而略有回落，存款预计下降约1%，主要是公共基金季节性减少所致，若不考虑此因素，存款预计增长约1% [22] - 全年来看，贷款增长将高于预期范围，净利息收入处于指引区间高端，费用和支出略高于中点 [22] - 公司对利率保持相当中性，短端曲线利率对净利息收入的影响较小，下行利率冲击情景的影响略大 [18] - 公司对纽约市市长选举可能带来的风险持观望态度，认为短期内不会对业务活动或信贷表现产生重大财务影响，但长期存在经济增速放缓的风险 [132][133][134] 其他重要信息 - 公司庆祝成立90周年 [23] - 当前CET1比率为114%，高于近期目标 [49] - 公司预计第四季度净息差约为335个基点 [92][93] - 公司正在评估监管门槛提高的可能性，这可能释放投资资金，重新部署到与收入或盈利能力更直接相关的领域，如渠道数字化、国库管理能力、关键地域中间市场新团队等 [102][103][104] - 公司将在1月的财报电话会议上提供更清晰的2026年指引 [94][105] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于与Marathon合作的早期成功以及对2025年和2026年增长的乐观情绪 [29] - 合资企业进展顺利，已建立良好的业务管道，开始审批和发起交易并放入合资企业，实现了向多元化赞助商客户群扩展产品集的目标，长期前景良好，预计2026年将带来资产负债表业务、存款、费用和资本市场机会 [30] 问题: 关于HSA Bank和EnterSync等存款增长轨迹以及与经纪存款的优先级 [31] - 公司优先发展HSA和EnterSync等有吸引力的存款类别，EnterSync的存款增长强劲，因其无发起成本，运营成本被所赚取的费用抵消，且Beta值为100%，在利率下降环境中具有吸引力，经纪存款主要用于抵消公共存款的季节性波动 [31][32][33] 问题: 公司对私人信贷行业的风险敞口以及避免的领域 [36] - 公司对非银行金融机构的风险敞口约为60亿美元，主要集中在基金银行和贷款人融资两个低风险类别，与顶级资产管理公司合作，历史信用表现完美，未受近期头条新闻影响，对此风险敞口感到满意 [36][37][38][39] 问题: 如果第四类监管门槛提高，为何不优先考虑银行并购 [40] - 监管门槛提高可能从费用角度使公司受益，但不会改变对并购的看法，短期内收购整个银行的可能性极低，主要关注不会显著稀释有形账面价值并能增加费用和存款生成能力的较小医疗保健相关收购 [41][42] 问题: 当前贷款管道以及2026年贷款增长展望 [46] - 贷款管道持续相对强劲，但预计第四季度提前还款水平较高，因此增长不会像第三季度那样强劲，公司专注于资本配置和确保新发放贷款的风险回报状况，预计第四季度将实现良好稳健增长 [47][48] 问题: 鉴于CET1比率高于目标，如何考虑未来股票回购的步伐 [49] - 资本部署优先用于贷款增长和战略性医疗保健无机增长，若没有强劲贷款增长或其他机会，将考虑向股东返还资本，回购步伐将取决于市场波动、信贷趋势及其他资本使用优先级 [50][51] 问题: 新贷款利差收紧对净息差的影响以及商业贷款收益率下降的原因 [56] - 新发放贷款存在持续的利差压缩，部分原因是风险选择，即承销更高品质的信贷，以及高质量商业房地产交易等的信贷利差收紧，商业房地产新发放贷款收益率在低6%范围，近期承销的资产风险权重高，品质好，但对净息差构成压力 [57][58][59][60][61] 问题: 从出售角度考虑的战略选项 [62] - 公司不寻求出售银行，但会从实际角度履行对董事会的受托责任，如果有机会成为更大银行的一部分会进行评估，但不会主动寻找 [63][64] 问题: 针对借款人双重抵押担保的防范措施 [69] - 防范欺诈始于与谁开展业务，即与高质量、成熟的资产管理公司合作，并进行严格的季度审查，保持较低的贷款价值比，通过尽职调查、承销和监控来管理风险，十年间信用表现完美 [70][71][72][73] 问题: 信贷质量展望以及是否预期逐步改善或维持现状 [74] - 对不良贷款和分类贷款的解决速度略感失望，但批评类资产下降7%是关键，表明风险评级迁移总体改善，预示着未来问题贷款流入减少，有信心信贷表现正朝着正确方向发展，大部分问题贷款集中在医疗保健服务和办公室两个离散投资组合 [75][76][77][78] 问题: 近期事件后是否有需要更仔细审查的投资组合 [82] - 未发现任何资产类别、地域或业务线存在相关的风险点，汽车贷款风险敞口很小约3亿美元，关注办公室贷款的解决，并留意纽约租金管制多户住宅因市长选举可能产生的噪音，但目前该组合表现良好，没有出现明显的预警信号 [82][83][84][85] 问题: 第三季度商业房地产贷款发放的类型以及这是否是未来的良好水平 [85] - 第三季度的强劲部分反映了第二季度积压的需求，发放的贷款类型多元化，工业和多资产类别，结构良好，定价相对较好，管道状况仍然良好，但预计第四季度和2026年商业房地产发放量将保持良好增长，但第三季度的高水平不应被视为未来的标杆，公司将保持审慎增长 [86][87][88] 问题: 第四季度净息差的预期退出运行率 [91] - 考虑到季节性因素、额外次级债务成本、种子组合时机以及合资企业种子贷款的高收益损失等因素，第四季度净息差指引约为335个基点，存在因存款重新定价速度而 outperform 的可能，但指引处于区间低端，预计明年第一季度净息差将回升 [92][93][94] 问题: HSA Bank长期费用收入增长机会的框架 [95] - 目前向HSA客户交叉销售其他银行产品的比例不高，但这被视为巨大未开发机会，公司正投资技术、人员和产品扩展，以创建有吸引力的产品组合，2026年HSA渠道活动预计将更广泛，青铜计划和灾难计划机会更多是直接面向消费者的业务，为与客户建立更广泛关系提供了良机 [96][97][98][99] 问题: 除HSA外优先考虑的投资机会，以及监管门槛提高是否释放可重新部署的投资资金 [102] - 监管门槛提高可能释放资金，公司计划重新部署部分投资资金到新业务计划，如渠道数字化、国库管理能力、关键地域中间市场新团队等，HSA和EnterSync领域也存在相邻机会，预计在1月财报电话会议上能更清晰地讨论重新部署计划 [103][104][105] 问题: 最近降息后下调融资成本的能力，以及贷款利率是否被迫同等下调 [109] - 公司对利率持中性立场，可变利率组合收益率下降，在商业存款方面积极下调利率，消费存款方面行业存在滞后，公司近期已下调利率并在降息约一个月后看到良好进展，目标是实现接近30%的Beta值，未来指引基于此Beta值假设 [110][111] 问题: 近期私人信贷问题是否影响对Marathon合资企业的看法 [113] - 近期市场事件对合资企业没有影响，该合资企业既是风险管理工具也是进攻性机会，允许提供更多产品和服务而无需在银行资产负债表上承担额外风险，公司的赞助商金融业务过去八个季度因私人信贷泛滥和并购活动减少而增长放缓，但近期事件不影响其对赞助商账簿中直接借款人可预测现金流的看法 [114][115] 问题: 第三季度商业和工业贷款增长来源以及2026年贷款增长是否会改善 [118] - 贷款增长来源多元化，包括中间市场等，公司期望保持稳健的贷款增长，但尚未准备好提供2026年指引，预计在经济环境中保持中个位数增长，重点在于承销具有良好风险回报的资产，而不仅仅是追求资产负债表增长 [119][120][121] 问题: 近期头条新闻是否改变公司增加非银行金融机构风险敞口的意愿 [123] - 公司在光学上需要敏感对待资产负债表构成，但基本面上构成绝大部分风险敞口的两个类别风险低、收益率低，感到满意，只要不涉足新领域或与新成立的资产管理公司交易，对继续承销感到安心，但会关注行业趋势，若出现更大裂缝则会收缩或改变承销准则 [123][124] 问题: 非利息收入驱动因素和预期 [128] - 非利息收入季度增长良好，除法律和解外，客户活动增加、贷款发放增加带来更多互换收入、新的银团收入方式，总体满意，与同行相比费用收入较低，正致力于新计划，如HSA和合资企业的机会，在新渠道启动前，预计非利息收入增长将保持在过去一年类似的范围内 [128][129][130] 问题: 对纽约市长选举的担忧以及是否对银行构成风险 [131] - 从信贷表现和投资组合角度看，中期内不是大问题，新市长改变规则影响借款人产生收入和现金流的能力可能被夸大，历史表明政策不会剧烈变化，可以度过，长期风险在于城市经济增长滞后或生活质量变化可能产生影响，但三年计划中认为纽约市长选举不会产生重大财务影响 [132][133][134] - 未来增长机会大部分不直接与纽约市关联，如HSA、EnterSync等存款方面，贷款方面多元化垂直领域增长机会近年也非直接关联纽约市，因此不影响继续增长的能力 [135][136] 问题: 即期净息差是多少 [138] - 季度末即期净息差为337%，较季度平均值下降3个基点，但即期净息差波动较大 [138] 问题: 非银行金融机构投资组合细节、不良贷款和冲销情况，以及商业净冲销的细分 [139] - 非银行金融机构风险敞口并非全部包含在赞助商和专业金融中，贷款人融资包含在赞助商业务中，基金银行包含在商业和工业业务中，冲销和不良贷款主要集中在医疗保健服务投资组合约4亿美元，赞助商账簿风险评级存在波动但未转化为损失，本季度冲销均低于1000万美元，分布在办公室贷款、商业和工业贷款、资产支持贷款等类别中，相对分散 [141][142][143][144]

智通财经记者 | 刘素楠 智通财经编辑 | 庄键 2025年9月25日，上海市十六届人大常委会第二十四次会议表决通过了《上海市民营经济促进条例》（下称《条例》），《条例》将自2025年10月20日起施 行。 "从华为这样的大企业到家门口的早餐店，广大民营企业都在为社会做贡献。希望通过国家和地方立法的引领和推动，形成全社会共同关心、爱护和支持民 营企业的氛围。" 上海社会科学院研究员、上海市民营经济研究会副会长李建伟对智通财经表示。 他认为，民营经济促进立法完成了多种所有制经济共同发展立法版图的最后一块"拼图"。法治是最好的营商环境，未来民营企业将迎来新的发展机遇，逐步 进入高质量发展时期。 据上海市人大常委会法工委副主任常江介绍，《条例》共11章88条。 在破除市场准入隐性门槛、维护公平竞争方面，《条例》规定严格实施全国统一的市场准入负面清单制度，负面清单以外的领域，包括民营经济组织在内的 各类经济组织可以依法平等进入；各级政府及其有关部门在开展配置要素资源和提供公共服务资源工作时，应当平等对待各类经济组织；完善公共资源交易 管理制度，强调平等设立交易条件；进一步规范政府采购和招投标活动，对限制或者排斥民营经 ...

评选活动概况 - 凤凰卫视与凤凰网发起"2025凤凰之星上市公司评选"颁奖典礼 于广州举行 设置九大奖项覆盖创新 回报 责任 成长等关键领域表现 [1] - 中国上市公司协会给予指导支持 奖项包括最佳创新上市公司 最佳股东回报上市公司 最具社会责任上市公司等 [1] - 最佳股东回报上市公司奖项以持续盈利能力与股东权益增长为核心评价维度 融合市值增长率 分红率 净资产收益率等财务指标 创新性纳入ESG绩效权重 [2] - 奖项采用财务硬指标加可持续发展软实力双轮评价模型 强调长期价值创造能力 通过大数据分析经济周期抗波动表现与收益稳定性 [2] - 最终获奖企业包括中远海控 东方海外国际 工商银行 古井贡酒 波司登 [2][4] 东方海外国际 - 过去4年累计派发红利超过144亿美元 分红比例稳定在50% [5] - 2024年税后利润达25.77亿美元 基本每股收益3.90美元 资产规模突破182亿美元 [6] - 主要业务为货柜运输及物流 经营太平洋区 大西洋区等主要航线 旗下东方海外货柜航运有限公司以OOCL商标经营 [5] - 依托与中远海运协同优势 深耕欧亚 美东等核心航线 通过数字化舱位管理系统提升周转效率 市场份额稳居全球班轮公司前列 [6] 中远海控 - 过去4年累计派发现金红利1136亿元 近3年分红比例达50% 实施三轮A+H股回购累计金额75亿元 [7] - 2024年营收达2338.59亿元 同比增长33.29% 归母净利润491.72亿元 增幅105.78% ROE攀升至22.63% [10] - 经营活动现金流净流入693.13亿元 同比暴涨206.91% 资产负债率降至42.7% [10] - 旗下集装箱航运板块经营230余国际航线 在全球约90余个国家和地区290余个港口挂靠 集装箱船队运力规模排名世界前列 码头年吞吐量排名世界第一 [7] 工商银行 - 上市至今累计A+H股现金分红超过1.5万亿元人民币 稳居中资上市企业首位 分红率不低于30% [12] - 2024年拟派息总额超千亿元 为A股市场最大规模分红主体之一 [13] - 2024年不良贷款率持续优于行业平均水平 拨备覆盖率保持充足 净利息差维持稳定 中间业务收入稳步增长 [13] - 绿色信贷余额突破3万亿元 普惠金融贷款惠及数百万小微企业 [13] 古井贡酒 - 2024年度合计拟派送现金31.72亿元含税 [15] - 2025年上半年营收138.80亿元 归母净利润36.62亿元 净利润率提升至27.22% 毛利率稳定在79%以上 [16] - 坚持品质求真 品行求善 品牌求美三品工程 建立从一粒粮到一滴酒全流程质量管理体系 [15] - 通过数字化营销改革 深化圈层运营 实现传统白酒文化与现代消费需求精准对接 [16] 波司登 - 2025财年营收259.02亿元 同比增长11.6% 归母净利润35.14亿元 增幅14.3% [19] - 派息率84.1% 每股派末期股息22.0港元 股息率在消费板块名列前茅 [19] - 中国最大羽绒服企业 经营波司登 雪中飞等六大核心品牌 发展多元化产品及进入新市场 [18] - 持续投入研发创新 功能性产品占比提升 拓展防晒服等新品类 [19]

本文由 AI算法生成，仅作参考，不涉投资建议，使用风险自担 【吉林省印发实施意见，加大人工智能投融资支持】9月22日消息，《吉林省人民政府关于加快推进人 工智能创新发展的实施意见》近日印发。吉林省将加大投融资支持，发挥省级政府投资基金引导作用， 以"直投项目+参股子基金"方式支持人工智能基础核心和垂直行业创新应用领域，撬动社会资本，鼓励 投早、投小、投长期、投硬科技。还鼓励金融机构创新适配人工智能企业的金融产品和服务。 ...

服务消费政策框架 - 商务部等9部门发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》 提出19条具体举措 涵盖培育消费促进平台 丰富高品质供给 激发消费新增量等五方面 [1] - 政策核心目标为扩大服务消费 解决堵点卡点问题 体现"三个坚持"原则：惠民生与促消费结合 优化供给与激发需求结合 对外开放与对内放开结合 [1] 试点城市建设计划 - 开展消费新业态新模式新场景试点城市建设 通过竞争性评审选择50个左右人口基数大 带动作用强 发展潜力好的城市 [2] - 试点城市将推动场景创新 模式迭代 业态升级 形成"一地创新 多地联动"模式 促进区域消费资源整合 [2] 服务供给提质扩容措施 - 实施"人工智能+"行动 推动人工智能在服务消费领域应用 赋能各类服务企业 [3] - 深化线上线下 商旅文体健多业态融合 鼓励企业打造新场景 拓展新体验 挖掘新需求 [3] - 依托职业院校和龙头企业建设产教融合实训基地 增加高技能服务人才供给 [3] - 在托育 养老 家政 旅游等重点领域实施"信用+"工程 健全守信激励和失信惩戒机制 [3] 文旅消费创新举措 - 培育群众性文化活动和赛事品牌 支持世界文化遗产 文博场馆等挖掘传统文化IP市场价值 [4] - 实施旅游景区强基焕新行动 提高旅游景区 度假区发展水平 改善服务品质和消费体验 [5] - 发展工业旅游 红色旅游 乡村旅游 开展"四季非遗购物月"活动 推出非遗好物 [5] - 打造中国时尚产业盛典平台 推动开发国潮时尚产品 [5] 入境旅游促进方案 - 提升入境旅游服务便利化水平 开展"你好！中国"国家旅游形象海外推广活动 [6] - 落实离境退税政策 在境外游客集聚区域增设退税商店 推广"即买即退"措施 [6] - 增加非遗产品 文创产品 消费类电子产品供给 吸引境外游客来华旅游购物 [6] 金融支持政策 - 综合运用货币信贷政策工具 支持金融机构扩大服务消费领域信贷投放 [7] - 鼓励金融机构创新开发特色金融产品和服务 加强对多元化消费场景及重点项目的支持 [7] - 截至7月末全国服务消费重点领域贷款余额2.79万亿元 同比增长5.3% 比年初新增1642亿元 [7] - 推动汽车 消费 信用卡等零售类贷款资产证券化增量扩面 1-7月汽车金融公司等发行金融债券215亿元 发行信贷资产支持证券484亿元 [8]

实现保险业全流程评价 消保监管评价，是金融消费者权益保护监管体系的关键一环。《办法》明确指出，金融监管总局及 其派出机构应将消保监管评价结果按照相应权重纳入金融机构监管评级。 早在2021年，原银保监会曾整合银行业和保险业的消保监管评价工作，发布《银行保险机构消费者 权益保护监管评价办法》。从新旧《办法》的对比看，新《办法》在参评机构、范围、评价指标、评价 等级等方面都有明显变化。 首先，消保监管评价的对象范围，较此前有所扩大。在机构覆盖上，《办法》明确，评价对象 为"在中华人民共和国境内依法设立、由金融监管总局及其派出机构依法监管的向消费者提供金融产品 和服务的金融机构"。具体看，一是保险集团(控股)公司、农业保险公司、养老保险公司，在新《办 法》中纳入评价范围，仅保险资产管理公司、再保险公司、政策性保险公司、相互保险组织、保险专业 中介机构等不在评价范围内。二是此前开业不满两个会计年度的银行保险机构不参与评价，新办法则缩 减至不满1个完整会计年度的金融机构不参与评价。 其次，在评价内容上，《办法》设定7大要素，涵盖"体制机制""适当性管理""营销行为管理""纠纷 化解""金融教育""消费者服务""个人信息 ...

公司活动与宣传 - 浦发银行济南分行举办成立24周年行庆音乐会 活动以保障金融权益和助力美好生活为主题 通过交响乐形式融合金融消费者权益保护知识宣传[1][3] - 活动现场邀请1500多位社会各界观众 在济南珍珠泉人民会堂举行 采用歌唱艺术与金融消保知识结合的创新传播方式[3] - 宣传志愿者现场发放宣传折页 揭露电信网络诈骗/网赌陷阱/招聘骗局等诈骗行为 并引导客户关注分行公众号实现线上线下转化[3] 金融消费者权益保护措施 - 公司通过多种形式宣传消费者权益保护知识 提高消费者金融素养和风险防范能力 坚持客户为中心的服务理念[5] - 活动现场设置金融知识快问快答环节 通过定制纪念扇传播防诈标语 提升客户参与感[3] - 金融消费者权益包括财产安全权/依法求偿权/自主选择权/公平交易权/信息安全权/受教育权/受尊重权等基本权利[7] 消费者维权指导方案 - 维权时应先正确认识自身应承担义务 如理财产品自负盈亏等 不应夸大事实或回避义务[8] - 权益受损时可通过与金融机构协商/向监管部门投诉/寻求第三方调解/申请仲裁/法律诉讼等合法途径解决[9] - 维权过程中需收集保存合同/交易记录/沟通记录等关键证据 这些证据对处理纠纷至关重要[10] - 遇到困难时可寻求金融调解组织/法律援助机构/公安部门等专业机构帮助[11]

政策支持措施 - 商务部等9部门发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》 提出19条具体举措 涵盖培育平台、丰富供给、激发增量等方面 [2] - 加强财政金融支持 统筹利用中央预算内投资、地方政府专项债券等资金 支持文化、旅游、养老、托育、体育等服务设施建设 [2][7] - 综合运用货币信贷政策工具 支持金融机构扩大服务消费领域信贷投放 加大对经营主体信贷力度并合理确定利率 [2][6] 服务消费发展现状 - 1-8月服务零售额同比增长5.1% 增速高于商品零售额0.3个百分点 [3] - 2024年居民人均消费支出中服务消费占比约46.1% 存在较大增长空间 [7] - 服务消费已成为扩大内需的主要潜力领域 但与实物消费相比仍面临高质量供给不充分、有效需求不足等痛点 [2][3] 消费促进与创新 - 实施服务消费提质惠民行动 开展"服务消费季"系列促消费活动 培育服务消费品牌和热点 [3] - 开展消费新业态新模式新场景试点城市建设 推动商旅文体健融合 培育新型消费龙头企业 [3] - 推动互联网、文化等领域有序开放 扩大电信、医疗、教育等领域开放试点 支持外资进入服务消费领域 [4] 金融支持举措 - 中国人民银行设立5000亿元服务消费与养老再贷款 引导金融机构支持住宿餐饮、文旅体娱、教育养老等领域 [7] - 鼓励金融机构创新开发特色金融产品和服务 加强对多元化消费场景、集聚区及重点项目的支持 [7] - 金融政策从供给侧发力 推动改善高品质服务消费供给 以高质量供给创造有效需求 [7] 对外开放与投资 - 服务业扩大开放试点新增大连、宁波、厦门等9个城市 服务业成为高水平对外开放重点领域 [4] - 支持将更多服务消费领域纳入《鼓励外商投资产业目录》 放宽中高端医疗、休闲度假等领域市场准入 [4] - 支持服务贸易创新发展引导基金按市场化原则投资服务消费企业 引导社会资本加大相关领域投资 [7]

具体来看，主要修订内容包括：一是调整评价范围。明确评价对象为"在中华人民共和国境内依法设立、由金融监管总局及其派出机构依法监管的向消 费者提供金融产品和服务的金融机构"，将金融租赁公司、养老保险公司等纳入评价范围。 9月12日，金融监管总局发布新修订的《金融机构消费者权益保护监管评价办法》（下称《评价办法》）。《评价办法》共六章三十一条，包括总则、 评价要素与评价方法、评价程序、评价结果运用、组织保障和附则。 二是优化评价要素。将评价要素调整为"体制机制""适当性管理""营销行为管理""纠纷化解""金融教育""消费者服务""个人信息保护"7项要素，引导金融 机构加强消保重点领域治理。 三是完善评价程序。将评价实施环节进一步细分为信息收集、初评、复评、审核等，并明确各环节工作要求，强调复评、审核工作应当通过集体研究形 式开展，体现评价工作的严谨性和严肃性。 四是强化上下协同。充分发挥"四级垂管"优势，加大对基层金融机构消保工作质效的考察，提高一级分支机构评价得分权重。金融监管总局各级派出机 构可按照总局制定的年度消保监管评价方案，根据辖内金融机构类型、业务模式和规模、客户受众面等情况合理调整评价指标。 金融监管 ...