行业转型背景 - 寿险行业正从规模扩张转向质量竞争 受人口老龄化加速 健康需求升级和科技重塑服务驱动 [1] - 亚洲62%疾病属于都市病或生活方式引发的非传染病 如心脏病 中风 糖尿病等 [3] - 中国60岁及以上老年人口达3.1亿人 占总人口22% 预计2035年突破4亿 银发经济规模达30万亿元 [3] 市场需求变化 - 年轻群体将保险视为健康生活基础设施 需求延伸至个性化方案 互动式健康激励和场景化生态连接 [4] - 传统寿险产品多聚焦40岁以上人群长期储蓄 对65岁以上群体居家护理 慢病管理等需求覆盖不足 [3] - 消费者从被动接受保障转向主动拥抱健康 倒逼寿险公司寻找与客户建立长期连接的新路径 [4] 企业战略转型 - 头部寿险公司从事后理赔支付者向全周期健康生态构建者跨越 重新定义保险服务边界与价值 [6] - 通过线下健康空间提供免费瑜伽 舞蹈课程 结合数字化平台开发健康管理工具 打破传统仅理赔连接的关系 [6] - 采用轻资产+重服务模式构建养老生态圈 整合居家养老 机构养老 医养协助等全链条服务 [7] 跨界融合创新 - 头部险企与体育IP合作 将体育作为连接品牌与年轻群体的桥梁 转化健康理念为可感知的生活方式 [9] - 友邦保险青少年足球训练营覆盖中国内地34座城市48场活动 已连续举办十年 [10] - 体育普适性突破年龄地域限制 触达传统渠道难以覆盖的年轻群体 建立健康生活认知 [9] 核心竞争力构建 - 科技赋能提升服务效率与体验 通过数字化工具与代理人服务融合形成线上线下服务闭环 [12] - 未来核心竞争力聚焦客户健康需求洞察 跨领域资源整合 科技应用与人性化服务融合三大能力 [12] - 行业前十大寿险公司贡献99%以上利润 市场集中度持续提升 [6]

核心财务表现 - 2024年公司实现营业收入341.3亿元，同比+1.8%，保险服务收入317.4亿元，同比+15.3% [2] - 归母净利润6.0亿元，同比+105.4%（可比口径），其中下半年同比+657.1% [2][3] - 承保利润9.9亿元，同比-24.4%，综合成本率提升1.7pct至96.9% [2][4] 投资收益率 - 集团净投资收益率2.0%（同比-0.2pct），总投资收益率3.4%（同比+0.7pct） [2] - 保险板块净投资收益率2.3%（同比+0.1pct），总投资收益率3.4%（同比+1.5pct），境内保险总投资收益同比+85.4%至13.4亿元 [3] 保险业务分板块表现 健康生态 - 保费收入103.4亿元（同比+5.4%），非标体产品"众民保"保费同比+177%至7.7亿元 [5][6] - 综合成本率95.7%，同比+8.5pct，受赔付率和费用率双升影响 [4] 数字生活生态 - 保费收入162.0亿元（同比+28.9%），占比48.5%（同比+5.9pct），宠物险保费同比+130%至近7亿元 [6] - 综合成本率99.7%，同比+0.2pct [4] 消费金融生态 - 保费收入48.3亿元（同比-12.9%），承保在贷余额242.0亿元（较上年末-10.7%） [6] - 综合成本率90.1%，同比-6.3pct，因风控措施优化 [4] 汽车生态 - 保费收入20.5亿元（同比+29.8%），新能源车险保费同比+188.4%，占比超12% [7] - 综合成本率94.2%，同比-1.2pct [4] 渠道与用户运营 - 自营渠道保费74.6亿元（同比-2.0%），人均保费+17.6%至788元，续保率91.0%（同比+2.7pct） [8] 科技业务 - 科技输出收入9.6亿元（同比+15.3%），净利润0.8亿元（上年同期亏损4.7亿元） [9] - 研发投入8.5亿元（同比-29.0%），聚焦AI、区块链等领域 [9]