文章核心观点 - AI技术正成为驱动在线旅游行业变革的核心力量，公司以“全链条AI重构”为战略核心，构建了从技术落地到价值释放再到行业辐射的完整路径 [1] AI驱动业务突破与行业地位 - 公司凭借AI赋能获得多项行业荣誉，包括“2025北京民营企业百强”、“北京民营企业科技创新百强”、“文化产业百强”，其机票AI客服导购助手入选2025服贸会“数智影响力”先锋案例 [2] - 2024年公司机票、酒店等核心业务指标刷新历史记录后保持稳定增长，新客增量创五年之最，App下载量多次登顶苹果应用商店 [2] - 公司服务覆盖全球68万条航线、320万家住宿设施、100多万条度假线路及3.6万个目的地门票，2025年十一期间用户足迹将遍及全球2852个城市 [2] - 针对入境游市场，英文版APP于今年7月上线，新增摩洛哥、伊朗等9个国家用户，8月入境游订单量较7月增长近70% [2] AI技术积淀与社会责任 - 公司在技术研发与大数据应用领域已拥有百余项专利，2025年3月“AI旅行助手”完成应用类大模型备案 [3] - 公司践行社会责任，连续三年开学季通过“人生第一张机票体验官”公益活动，为河南信阳、新疆喀什等地大学生赠票 [3] AI在用户旅程中的智能服务应用 - 公司将AI深度渗透到用户“售前咨询—行程规划—售后保障”全流程，构建从被动应答到主动预判的智能服务体系 [4] - 针对机票预订高频场景，研发机票售前AI助手“小驼”，将用户高频问题拆解为48类输入大模型，大幅提升解题能力 [4] - 该AI助手深度融入APP机票订购各环节，以“弹出气泡”形式主动触达，每天为7万用户解决问题，咨询类问题解决率达70% [5] - AI行程规划助手内置数十万篇真实游记与数万个客群个性标签，用户选择偏好标签后可获得专属方案 [5] - 酒店售后AI客服完成升级后覆盖50%用户请求，日均服务超1.2万人次，近80%问题可由用户自助解决 [5] - 公司计划于2025年国庆前在APP首页上线“AI旅行工具箱”，集成“1个行程规划助手+N个细分助手” [5] AI赋能产业链与组织变革 - 公司为平台机票代理商开发专属AI助手，将代理商问题响应时间从2小时缩短至3分钟，信息不符等问题的AI自动解决率达70% [7] - 未来该工具将逐步面向航司旗舰店，实现全流程智能化，助力产业链降本增效 [7] - 内部各业务线广泛应用AI工具，AI编程团队覆盖率达80%，公司成立多个AI专题社群形成创新生态 [8] - 2025年4月组建15人“AI实验室”，采用扁平化管理直接向一把手汇报，除已落地的行程规划助手外，国庆前还将推出酒店点评改版、比价软件等新应用 [8] - 公司高管预判AI对行业的改变是自下而上的过程，未来两年将引发巨大变化 [8]

假期消费总体表现 - 国庆中秋八天超长假期累计跨区域人员流动量预计达24.32亿人次，日均同比增长6.2% [3] - 假期前四天重点零售和餐饮企业销售额同比增长3.3% [3] - 截至10月8日16时，国庆档电影总票房突破18亿元人民币 [3] 消费结构新趋势 - 绿色智能消费增长显著，假期前四天主要电商平台绿色有机食品销售额同比增长20.1%，智能家居产品销售额同比增长16.8% [3] - 县域消费潜力释放，假期前六天县域家电销售额同比增长55%，烘干机、净水机、洗碗机等“新三大件”销售额同比增幅均达80%以上，部分地区扫地机器人、嵌入式厨电需求同比增长一倍以上 [3] - 服务消费成为主要拉动力，电影产业从单一票房经济转向多元消费生态，“为一部电影奔赴一座城”成为新潮流 [4] 出入境旅游市场 - 假期日均出入境旅客突破200万人次，中国至日本、韩国、东南亚等国旅游人数大幅增加 [5] - 在中国对俄罗斯试行免签政策推动下，相关平台俄罗斯旅客入境预订量同比增长75% [5] 宏观经济与政策背景 - 今年前8个月中国货物贸易进出口同比增长3.5%，上半年中国国内生产总值同比增长5.3% [7] - 政策支持消费潜力释放，第四批支持消费品以旧换新超长期特别国债资金已下达各地 [4] - 纵深推进全国统一大市场建设，例如“一码游三地（京津冀）”项目促进了跨城通行 [4] 国际关注与未来机遇 - 全球金融市场持续做多中国资产，A股、港股及中概股市场全面活跃 [7] - 第八届中国国际进口博览会将于11月举行，已有数十个国家和国际组织确认参加国家综合展，110多个国家和地区的3200多家企业确认参加企业商业展 [8]

文旅融合驱动消费 - 假期期间爱国热情与出游热情融合，成为驱动人文经济的引擎 [2] - 以文塑旅、以旅彰文的模式印证文化是驱动消费和赋能经济的关键要素 [2] - 全国假期各地举办各类文化活动超1.2万场，通过文旅+科技/工业/演出等形式满足多元化需求 [3] 城乡消费联动释放内需潜力 - 高铁、高速路网覆盖全国90%以上人口，交通网络完善缩短城乡时空距离 [5] - 假期前半程全社会跨区域人员流动量累计约12.43亿人次，日均超3.1亿人次，创历史新高 [5] - 县域旅游表现突出，四川九寨沟、新疆布尔津等成为热门目的地，湖州、南通、桂林、扬州等城市老店客流量增幅超300% [6] 政策与科技赋能市场活力 - 国家发展改革委会同财政部已下达全年3000亿元中央资金支持消费品以旧换新，1至8月带动3.3亿人次申领补贴，相关商品销售额超2万亿元 [9] - 地方政策加力，如河南发放1.1亿元通用消费券，安徽推出“信用游”，天津金融机构开展消费金融活动 [10] - 科技应用拓展新场景，AI智慧导览平台、裸眼3D投影秀、AI行程规划助手等提升消费体验 [10]

假日经济活力彰显 - 假期过半，各地假日经济呈现蓬勃气象，彰显中国经济的强大韧性与活力 [1] 文旅融合驱动消费 - 假期各地举办各类文化活动超1.2万场，通过“文旅+科技”、“文旅+工业”、“文旅+演出”等形式满足消费者多元化需求 [3] - 北京天安门广场升旗仪式吸引12.1万人观看，中国国家博物馆文创产品热销，餐饮场所座无虚席 [2] - 四川峨眉山金顶、河北唐山南湖广场等地举办特色文化活动，人文与经济共生共荣 [3] 城乡消费联动释放内需潜力 - 全社会跨区域人员流动量累计约12.43亿人次，日均超过3.1亿人次，各类运输方式人员流动量均同比增长 [5] - 高铁、高速路网覆盖全国90%以上人口，构建“小时圈”缩短城乡时空距离 [5] - 四川九寨沟、新疆布尔津等县城成为秋景热门地，湖州、南通、桂林、扬州等城市市井老店客流量增幅超300% [6] 政策支持与市场创新 - 国家发展改革委会同财政部下达今年第四批690亿元超长期特别国债资金，全年3000亿元中央资金已全部下达 [9] - 今年1至8月，全国共有3.3亿人次申领消费品以旧换新补贴，带动相关商品销售额超过2万亿元 [9] - 河南发放1.1亿元通用消费券，安徽推出“信用游”，天津金融机构开展消费金融活动 [10] 科技应用与场景创新 - 科大讯飞研发的“星火伴游”AI智慧导览平台在安徽名人馆上线，提供即问即答交互体验 [10] - 上海徐汇西岸梦中心推出3000平方米裸眼3D穹顶投影秀，去哪儿旅行推出“AI行程规划助手” [10] - 国家移民局预测假期日均出入境旅客将突破200万人次，显示中国市场的开放与吸引力 [10]

展会主题与核心意义 - 2025年中国国际服务贸易交易会主题为“数智领航，服贸焕新”，聚焦数字化、网络化、智能化发展趋势 [2] - 展会举办展现中国扩大高水平对外开放的坚定决心，为全球服务贸易发展注入新动能 [1] - 中国稳步推进服务贸易制度型开放，为自身发展和全球服务贸易拓展增长空间 [1] 人工智能与科技创新应用 - 北京航景创新科技有限公司展示FWH—3000重载无人直升机，具备大载重、长续航能力，可应用于物流运输、医疗救援等领域，并远销东南亚、中东、非洲 [2] - 中智集团展示“AI数字人智能招聘面试”产品，实现简历智能筛选、多语种视频面试等功能，并深化AI技术在人力资本全生命周期应用 [3] - 去哪儿旅行展示AI行程规划助手，可根据标签定制行程，其AI应用涵盖旅游线路规划、机票售前助手等场景 [3] - 澳大利亚公司xSpace展示裸眼3D交互式产品，可应用于医疗、培训、教育等多个场景 [6] - 中建二局展示“华龙一号”第三代核电建造技术等创新成果，已应用于山东石岛湾核电站等项目建设 [2] 服务贸易与开放政策成效 - 今年前7月，得益于入境免签、支付便利等政策，中国旅行服务出口增长62.9%，是服务出口增长最快领域 [4] - 中国银行在服贸会宣布试点离境退税“即买即退”异地互认，并推出离境退税整体服务体系“税易达” [4] - 腾讯展出微信支付“外卡内绑”“外包内用”等跨境服务，优化外籍来华人士支付服务 [4] 企业合作与市场拓展 - 京东全球购携“百亿千品新增长计划”亮相，目标3年内引入1000个海外新品牌，提供全链路解决方案 [4] - 泡泡玛特上半年旗下5个IP营收破10亿元，13个IP营收破亿元，多款IP成为全球文化符号 [6] - 星港集团有限公司展示自主研发的“光隼”油电混动智能运输无人机，可适应复杂特殊环境 [5] - 北京中德经济技术合作先行示范区展示循环科技生产的高纯度再生金属，德国公司看好中国资源回收市场 [6] - 服贸会吸引54个国家、21个国际组织设展办会，澳大利亚作为主宾国携近60家企业机构参会 [6]

数智科技应用与创新 - 去哪儿旅行推出AI行程规划助手 通过数十万篇真实游记和客群标签提供个性化推荐 [2] - 顺丰展示"顺丰超脑"系统 融合大数据与AI算法优化资源调度 已提升数十亿包裹时效 [3] - 泡泡玛特携核心IP产品首次参展 展示潮玩IP多样性与延展力 [4] - 服贸会集中展示190余项最新成果 其中全球全国首发服务达91项 [4] 绿色低碳技术发展 - 华通科技推出零碳园区能碳管理平台 通过清洁能源替代和节能技术使园区二氧化碳排放降至近零水平 [6] - 北京朝阳环境集团展示城市废弃物协同处理模型 实现垃圾变废为宝 AI智慧焚烧系统使吨垃圾上网电量增加4.2% [8] - 2023年全球绿色贸易规模达1.22万亿美元 同比增长3.5% [8] - 2024年中国风力发电机组出口增长71.9% 光伏产品连续四年出口超2000亿元 锂电池出口39.1亿个创历史新高 [8] 国际合作与数字贸易 - 澳大利亚作为主宾国组织近60家机构参展 展示最新成果 [9] - Canva可画平台自2018年进入中国后累计生成6亿余份设计素材 [9] - 中粮集团应用区块链技术实现20余种贸易单证电子化流转 提升跨境贸易效率 [10] - 上半年中国服务进出口总额达3.9万亿元 同比增长8% 规模创历史同期新高 [10]

数智科技应用与创新 - 去哪儿旅行推出AI行程规划助手 通过数十万篇真实游记和用户标签提供个性化推荐 [2] - 顺丰展示超脑系统 融合大数据和AI算法优化资源调度 提升数十亿包裹时效 [2] - 泡泡玛特作为独家潮流文化品牌参展 展示核心IP产品和创意甜品 [2] - 服贸会集中展示190余项最新成果 其中全球全国首发服务达91项 [3] - 包括全球首款3D打印高分子抗疲劳可吸收血管支架和国内首款千比特规模光量子计算机 [3] 绿色低碳技术发展 - 华通科技推出零碳园区能碳管理平台 通过清洁能源替代和节能技术使园区二氧化碳排放降至近零水平 [6] - 北京朝阳环境集团展示城市废弃物园区化协同处理模型 实现垃圾变废为宝并产出绿电和再生建材 [6] - 该集团开发AI智慧焚烧系统 使吨垃圾上网电量增加约4.2% [6] - 2023年全球绿色贸易规模达1.22万亿美元 同比增长3.5% [6] - 2024年中国风力发电机组出口增长71.9% 光伏产品连续4年出口超2000亿元 锂电池出口39.1亿个创历史新高 [7] 服务贸易国际化进展 - 澳大利亚作为主宾国组织近60家机构参展 展示包括微缩悉尼歌剧院模型等创新成果 [8] - Canva可画平台自2018年进入中国后累计生成6亿余份设计素材 [8] - 中粮集团采用区块链技术实现20余种贸易单证电子化流转 提升跨境贸易效率 [8] - 上半年中国服务进出口总额达3.9万亿元 同比增长8%创历史新高 [9] - 本届服贸会覆盖20多个服务贸易前30强国家和地区 国际化率超20% [9]

展会概况与核心主题 - 2025年中国国际服务贸易交易会于金秋九月在北京首钢园举行，主题为“数智领航，服贸焕新” [1] - 本届服贸会作为我国对外开放三大展会平台之一，已是第11届举办 [1] 数智科技与服务贸易新场景 - 前沿科技集中亮相，包括具身大模型机器“店员”、数智骨科手术室等，展示服务贸易新场景 [1] - 去哪儿旅行的“AI行程规划助手”通过内置数十万篇真实游记进行个性化行程推荐 [3] - 顺丰展示的“顺丰超脑”融合大数据和AI算法，通过优化资源调度已帮助提升数十亿个包裹的时效 [3] - 服贸会为创新产品实现产业化、市场化提供宝贵窗口期 [3] 首发新品与创新成果 - 泡泡玛特作为独家潮流文化品牌合作伙伴首次参展，展示多款核心IP产品 [5] - 展会呈现190余项服务贸易重点领域最新成果，其中全球全国首发的服务有91项，包括全球首款3D打印高分子抗疲劳可吸收血管支架、全球首个8K级超高清第二现场分发平台、国内首款突破千比特规模的专业光量子计算机 [5] - 服贸会首发一批新兴技术和服务解决方案，为服务贸易与投资、消费融合发展及创新提升搭建平台 [5] 绿色低碳与循环经济 - 华通科技推出零碳园区能碳管理平台，通过清洁能源替代和节能降碳技术帮助园区将二氧化碳排放降至“近零”水平 [7] - 北京朝阳环境集团展示城市废弃物园区化协同处理模型，实现多种垃圾“变废为宝”，其AI智慧焚烧系统使吨垃圾上网电量增加约4.2% [8] - 2023年全球绿色贸易规模达1.22万亿美元，同比增长3.5% [8] - 中国在新能源领域形成完备产业链，2024年风力发电机组出口增长71.9%，光伏产品连续4年出口超2000亿元，锂电池出口39.1亿个创历史新高，为全球贡献超80%光伏组件和70%风电装备 [8] 国际合作与市场机遇 - 澳大利亚作为主宾国，近60家机构和企业参展，展示最新成果 [9] - 澳大利亚公司Canva可画自2018年进入中国以来，已累计生成6亿余份设计素材，重视中国广阔的用户基础和数字化环境 [9] - 中粮集团展示“电子单证跨境流转”，利用区块链技术实现20余种贸易单证电子化流转和安全共享 [11] - 上半年中国服务进出口总额达3.9万亿元，同比增长8%，规模创历史同期新高 [13] - 本届服贸会参展企业覆盖20多个服务贸易前30强国家和地区，国际化率超20% [13] - 中国通过实施跨境服务贸易负面清单、推进服务业扩大开放等政策举措，持续扩大服务贸易领域对外开放 [13]