财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后每股收益为3.28美元，全年为12.16美元，全年每股收益增长26% [5] - 全年记录净利润为92亿美元 [5] - 全年普通股回报率提升150个基点至11.3%，第四季度末达到11.8% [5] - 有形普通股回报率提升570个基点至15.4% [18] - 全年税前预拨利润增长18%至158亿加元 [6] - 全年收入增长12%，费用增长9%（若剔除基于绩效的薪酬和美元走强影响，则增长5%），实现3%的正运营杠杆 [18][19] - 效率比率改善230个基点至56.3% [6] - 信贷损失拨备总额为7.55亿加元，占贷款的44个基点，较上年同期减少7.68亿加元 [18][32] - 平均贷款同比增长1%，客户存款同比增长1% [19] - 剔除交易因素后的净利息收入同比增长10%，净息差为206个基点，环比扩大7个基点 [20] - 剔除交易因素后的非利息收入同比增长17% [22] - 普通股权一级资本比率为13.3%，高于管理目标，较上季度下降20个基点 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - **加拿大个人与商业银行**：收入为31亿美元，同比增长7% [25] 税前预拨利润增长7% [25] 净收入同比增长5% [25] 效率比率改善至43.1% [25] - **美国银行业务**：净收入为6.27亿美元，去年同期为2.62亿美元 [26] 税前预拨利润增长8%，实现3.6%的正运营杠杆 [26] 全年普通股回报率提升170个基点至8.1% [14] 净息差较去年第四季度扩大15个基点 [12] - **财富管理业务**：净收入同比增长28% [27] 收入增长14% [27] 费用增长11% [27] - **资本市场业务**：净收入为5.32亿美元，去年同期为2.7亿美元 [28] 税前预拨利润为7.12亿美元，增长32% [28] 收入增长14%，其中全球市场收入增长10%，投行与企业银行业务收入增长18% [28] - **公司服务部门**：净亏损7300万美元 [29] 各个市场数据和关键指标变化 - **加拿大市场**：加拿大商业银行业务贷款增长7%，存款增长5% [11] 预计2026年贷款将实现低个位数增长 [30] - **美国市场**：已完成约80%的非战略及低于回报目标贷款的优化行动，风险加权资产减少46亿美元 [12] 预计贷款优化将在第二季度基本完成，年末贷款增长将加强至中个位数 [12][30] 计划未来五年新增150家分支机构，重点在加利福尼亚州加密布局 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司首要任务是重建普通股回报率并实现盈利增长，中期目标为15% [5][38] - 战略核心是数字化优先、人工智能驱动的战略，已向所有员工推出生成式人工智能生产力工具，活跃用户超过80% [8] - 通过战略合作伙伴关系以及在数据、风险治理和人才方面的投资加速人工智能能力 [9] - 在加拿大投资银行业务中，并购交易排名第一，股票资本市场排名第二 [10] - 通过北美领先的财资与支付解决方案平台推动客户和存款增长 [11] - 美国业务已整合为统一架构，以发挥协同效应 [12] - 宣布出售138家缺乏本地规模的分支机构，并战略性地再投资以加强关键市场的网络和密度 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经济环境保持韧性，但GDP增长温和，预计美国增长1.8%，加拿大增长1.4% [15] - 加拿大失业率可能在明年年中之前保持在7%以上，对消费者信贷构成挑战 [16] - 贸易不确定性持续，但投资加拿大和多元化贸易关系的举措正在推进 [16] - 公司在商业银行和资本市场方面的优势地位使其有能力从新的资本支出周期中受益 [16] - 预计信贷损失拨备将随时间继续正常化 [17] - 预计2026年全行净息差将基于当前利率预期和梯形投资的好处保持相对稳定 [21] - 预计加拿大上半年经济环境疲软，但扩张性财政政策、增长举措和货币政策支持应会推动年内增长走强 [35] - 假设宏观经济前景如共识预期发展，预计受损信贷损失拨备将保持在中40个基点范围内 [35] - 预计2026年有效税率在25%-26%之间 [31] 其他重要信息 - 公司计划于3月26日举办全行投资者日 [16] - 公司宣布每股股息增加0.04美元至1.67美元，较上年增长5% [8] - 本季度完成了800万股股票回购，2025财年总计回购2220万股 [24] - 公司预计在2026年第一季度记录约2.25亿加元的一次性费用，主要用于劳动力优化，预计完全执行后将带来每年2.5亿加元的节约，其中约一半将在2026年实现 [23] - 与往年类似，第一季度将包含季节性的较高福利和符合退休条件员工的股票薪酬影响，预计在2.5亿至2.7亿美元之间 [24] - 首席财务官Tayfun Tuzun将在年底退休 [82] - 非银行金融机构投资组合风险状况良好，其中50%为股权认购贷款，30年历史中无损失 [34][71] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于15%的普通股回报率目标，是否仍有望在2027年实现 [38] - 15%仍是公司的中期目标，时间框架通常被认为是三到五年，假设环境向好，公司希望在此范围的前期实现该目标 [38] 问题: 关于普通股权一级资本比率目标为12.5%，若低于13%是否会感到舒适 [41] - 资本管理考虑三个因素：监管最低要求、宏观经济背景及自身表现、同行分布，公司对12.5%的管理目标感到满意，认为这是非常稳健的资本管理方法 [41] 问题: 关于美国和加拿大商业贷款增长前景，以及宏观不确定性影响 [45] - **美国方面**：客户普遍乐观，活动增加，渠道增长，新招聘的100多名商业银行家和私人顾问将带来未来12个月的效益，预计贷款增长将在2026年第二、三季度开始显现 [46][47] - **加拿大方面**：客户态度谨慎乐观，存在被压抑的需求，渠道强劲，第四季度末势头强于季度初，公司已准备好迎接资本支出增长，并专注于存款增长和市场份额获取 [51][52] 问题: 关于加拿大信用卡组合拖欠率上升以及并购中是否愿意发行股票 [55] - **信用卡方面**：宏观经济状况影响了大众消费者，特别是信用谱系低端人群，公司已调整管理对该细分市场的风险敞口，并专注于高端市场增长 [56][57] - **并购方面**：公司不会为交易牺牲12%的普通股回报率目标，所有资本配置决策都需通过是否支持普通股回报率改善和可持续盈利增长的评估，优先考虑有机增长，仅在符合战略和财务目标且能加速普通股回报率提升的补强型收购机会出现时才会考虑 [61][62][63] 问题: 关于公司服务部门本季度表现优异的原因，以及非银行金融机构投资组合是否在2024/2025年造成较高损失 [68] - **公司服务部门**：本季度未采取任何特殊行动，表现优异源于流动性管理和低收益资产余额管理的良好表现，不同季度间存在波动 [70] - **非银行金融机构投资组合**：该组合多元化、结构良好、通常有担保，50%为股权认购贷款，历史损失率极低，过去十年的损失率约为1个基点，部分来自两年前披露的保险领域，并非典型的非银行金融机构业务 [71][72] 问题: 美国监管变化（如补充杠杆率）是否影响资本水平看法，以及对实现12%普通股回报率目标的影响 [75] - 目前美国资本水平高于同行，任何监管变化可能带来更多灵活性，但公司未将此纳入普通股回报率展望，目标是利用资本支持资产负债表增长 [76] 问题: 在当前监管开放和资本过剩环境下，为何不考虑通过并购获取规模 [77] - 并购决策不考虑监管环境或时间窗口，关键在于交易是否符合战略和财务标准，当前首要任务是有机增长以实现普通股回报率目标，只有在符合标准的补强型收购能加速目标实现时才会考虑 [78][79] 问题: 关于重组费用是否计入核心数据的澄清 [64] - 重组费用将计入核心数据，公司一贯采用此做法 [65]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为6.16亿美元，同比增长3% [24] - 第三季度总可比销售额增长3%，其中门店可比销售额增长5%，直接（电商）可比销售额下降3% [24] - 第三季度毛利率为46.8%，同比下降100个基点 [24] - 第三季度调整后营业利润为1290万美元，高于去年同期的1030万美元 [26] - 第三季度调整后摊薄每股收益为0.79美元，去年同期为0.61美元 [26] - 第三季度销售及行政费用占销售额的44.7%，同比改善了140个基点 [25] - 第三季度自由现金流同比改善近500万美元 [26] - 第三季度库存同比增长7% [26] - 第三季度资本支出总计1800万美元 [26] - 公司下调全年业绩指引，目前预计全年调整后每股收益约为0.95美元，此前假设的税率为29%时，调整后每股收益将高于1美元 [27] - 全年营收增长预期约为2%，可比销售额增长预期约为3% [28] - 全年毛利率预计同比下降约100个基点 [29] - 全年销售及行政费用占销售额的比例预计改善约100个基点 [30] - 全年资本支出预计在5500万至6500万美元之间 [30] - 全年平均流通股数约为1060万股，调整后税率约为34% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Journeys**：第三季度可比销售额增长6%，营业利润增长超过50%，营业利润率扩张近200个基点 [4][8] - **Journeys**：第三季度门店可比销售额保持强劲，与上半年趋势一致，受转化率和交易额提升以及4.0门店改造推动 [10] - **Journeys**：第三季度产品品类中，运动鞋品类增长占主导地位，靴子销售也呈正增长但依赖于特定品牌 [11] - **Schuh (SHU)**：第三季度可比销售额下降2%，受英国市场促销活动加剧影响，毛利率压力超出预期 [4][24] - **Schuh (SHU)**：门店转化率和平均交易额的增长不足以抵消客流量下降，导致整体可比销售额倒退 [11] - **Johnston & Murphy (J&M)**：第三季度整体销售额同比增长，主要由批发渠道增长驱动，但整体可比销售额下降，主要受电商趋势疲软影响 [13] - **Johnston & Murphy (J&M)**：毛利率因批发渠道占比增加以及提价前的关税影响而承压 [14] - **Genesco Brands Group**：退出Levi's许可业务导致重大一次性不利影响，产品清算大幅压低了该部门毛利率和整体业绩 [10][16] - **Journeys 4.0门店**：继续在所有关键指标（可比销售额、客流量、转化率、平均交易额）上表现优异，持续带来超过25%的销售额提升和强劲的新客户获取 [19][27] - **Journeys 4.0门店**：第三季度表现与之前水平一致，即使在非高峰时段也优于其他门店，预计年底将拥有超过80家此类门店 [42][43] 各个市场数据和关键指标变化 - **美国市场 (Journeys)**：在重要的返校季表现强劲，8月创下纪录，实现两位数可比销售额增长 [10] - **英国市场 (Schuh)**：零售环境仍然非常严峻，消费者要么专注于必备单品，要么寻求折扣刺激购买，导致促销活动超出预期 [11][12] - **英国市场 (Schuh)**：汇率有利，部分抵消了整体门店数量减少的影响 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **Journeys战略增长计划**：专注于成为时尚引领型青少年（尤其是少女）的目的地零售商，通过产品升级多样化、投资品牌、提升客户体验和投资团队四大关键领域执行 [17][19] - **Journeys品牌投资**：推出“Life On Loud”品牌宣传活动，已获得超过7000万次社交媒体浏览，旨在扩大品牌知名度并吸引新客户和流量 [8] - **Journeys产品多样化**：11月引入了Nike产品，初期在部分门店和线上推出，旨在验证Journeys作为顶级品牌零售商的地位并吸引青少年客户 [17][48][49] - **新组织结构**：成立了由Andy Gray领导的Journeys全球零售集团，整合Journeys、Schuh和Little Burgundy，旨在加强市场定位并推动增长 [9] - **Schuh业绩改善计划**：通过新成立的全球零售集团，利用Journeys的成功经验，实施全面计划以显著改善运营表现，包括优化产品组合、品牌建设和门店网络优化 [12][32] - **Johnston & Murphy品牌重塑**：成功转型为更休闲、舒适、多品类的生活方式品牌，并于10月引入Peyton Manning作为品牌大使，活动立即带来两位数客流量增长 [9][15] - **Genesco Brands Group业务调整**：正在退出Levi's许可业务，并准备在2026年秋季推出Wrangler品牌鞋类产品 [10] - **行业竞争与消费者行为**：消费者在有理由时购物，否则则减少支出，这一模式在返校季变得尤为明显，顾客寻找必备单品和新颖性来驱动购买 [5][6] - **行业竞争与消费者行为**：黑色星期五和网络星期一早期结果积极，公司拥有正确的品牌和款式来满足挑剔的客户，且在此期间进行了大量全价销售，而竞争对手则进行了高度促销 [7][46] - **行业趋势**：鞋类行业趋势一直充满挑战，但Journeys实现了市场份额增长 [8] - **时尚趋势**：消费者正转向全年更频繁地穿着运动鞋，靴子销售呈正增长但非常依赖特定品牌，帆布鞋需求相对较弱 [11][54][55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **经营环境**：消费者环境持续反映出顾客“有理由才购物，否则就减少支出”的模式，这一模式在今年返校季变得更加明显，并影响了对第四季度的看法 [5] - **经营环境**：第三季度返校核心时段需求强于预期，但其后几周客流量和购买意愿显著软化且超出预期，10月尤其具有挑战性 [5] - **近期表现**：11月前几周出现相同模式，但随着天气转冷和假期临近，整体表现有所回升 [6][7] - **未来前景**：对11月的情况感到鼓舞，特别是黑色星期五和网络星期一，但一些因素导致公司更新了对今年剩余时间的看法 [20] - **未来前景**：大幅下调了Schuh的销售和利润率预测，以反映英国市场的持续困境，并基于在非高峰购物日观察到的消费者流量和支出模式，调低了其他业务的增长假设 [20] - **未来前景**：尽管通过削减支出可以部分抵消对盈利能力的影响，但不足以完全抵消销售的整体下降，尤其是Schuh的利润率压力 [21] - **未来前景**：外部环境影响了近期表现，但对战略计划的进展感到鼓舞，并对可控领域充满信心，继续战略投资以实现长期价值创造 [30] - **未来前景**：2026财年以Journeys的强劲势头为特征，但被其他方面的不利因素所抵消，展望未来，公司已为增长做好准备 [32] - **未来前景**：预计品牌业务将受益于全年提价和许可业务退出的同比基数效应，尽管关税压力将持续 [32] 其他重要信息 - 公司门店总数在季度末为1245家，新开4家，关闭12家 [27] - 本季度未进行股票回购，但在第一季度回购了约60万股（约占流通股的5%），当前股票回购授权剩余2980万美元 [27] - 全年税率预期提高至34%，主要受Schuh盈利能力下降导致的扣除限制影响 [27][30] - 公司预计全年将实现正自由现金流 [30] - Journeys预计全年可比销售额将实现中个位数增长，营业利润几乎翻倍 [22] 问答环节所有的提问和回答 问题: Journeys第四季度展望及可比销售额预期 [35][36] - Journeys去年下半年可比销售额非常强劲（分别为+11%和+14%），今年第四季度面临高基数 [37] - 在非高峰购物时段，消费者支出有所减少，公司经历了强劲的返校季后，随后几周出现回落 [38] - 基于过去几年的叠加可比销售额，预计Journeys在第四季度仍将实现正可比销售额 [39] - 具体而言，预计门店销售将保持强劲增长，但电商可比销售额将因面临强劲同比对比而有所缓和 [40] - 尽管关闭了一些门店影响了总销售额，但门店生产力更高，预计整体业务组合将更强大，叠加可比销售额与第三季度一致 [40][41] 问题: Journeys 4.0门店在第三季度的提升效果 [42] - 4.0门店继续表现出与之前相同水平的强劲业绩，即使在非高峰时段也优于其他门店 [42] - 该举措有助于吸引新客户并提升购物环境，从而带来更高的交易额和转化率 [42] - 去年底约有10家4.0门店，预计今年底将超过80家，并正在加速改造计划 [43] 问题: 11月销售趋势、Journeys可比销售额表现及季度剩余时间预期 [45] - Journeys在11月实现了正可比销售额，随着假期临近销售走强，黑色星期五创下纪录（在去年创纪录的基础上） [46] - 在黑色星期五周末进行了大量全价销售，而竞争对手则高度促销，平均交易价值更高，线上销售也表现强劲 [46][47] - 预计假期销售将非常积极，产品组合优于以往，但预计1月份消费者在假日消费后会减少支出，类似于返校节后的情况 [47] 问题: Nike的推出计划、门店数量及未来发展 [48] - Nike于11月12日在Journeys推出，目前仅在少数门店试销（通常新品牌引入在50-100家门店，200家算很多） [48][49] - 此次合作符合公司为目标客户提供多样化品牌组合的战略，Nike希望触达青少年尤其是少女客户 [49] - 初期不会带来巨大销量，但对于验证Journeys作为顶级品牌零售商至关重要，相信Nike未来可以发展成为前十大品牌之一 [50] 问题: Journeys帆布鞋与运动鞋的需求趋势差异及2026年创新渠道 [53] - 时尚趋势在拓宽，青少年拥抱更多穿着场合，Journeys拥有独特的定位，涵盖时尚、时尚运动鞋和休闲品牌 [53] - 第三季度通常靴子销售增加，本季度靴子销售为正且预计第四季度继续为正，但非常依赖特定品牌 [53] - 消费者正转向全年更频繁地穿着运动鞋，因此运动鞋品类的增长超过休闲鞋 [54] - 帆布鞋的整体需求不强，但仍是产品组合的重要部分 [55] - 展望2026年，运动生活品类的创新渠道比帆布鞋更强劲 [55] 问题: 靴子销售增长的驱动因素是创新还是更好的产品获取 [56] - 靴子销售始于时尚趋势，公司不销售非品牌时尚靴，而是销售与特定品牌相关的靴子 [57] - 传统高筒靴占比减少，消费者转向更低的靴筒、更像莫卡辛的鞋款以及带毛皮的产品 [57] - 增长主要由当前消费者需求的一些标志性品牌推动 [57] 问题: 消费者支出放缓是否与收入阶层有关 [58] - Journeys吸引广泛的收入阶层客户，当消费者感到压力时，以往会转向低价产品，但此次并未出现这种情况 [58] - 观察到消费者为购买心仪商品愿意支付更高价格，但会在非购物时段节省开支，平均交易额显著上升 [58] - 高收入客户消费更强劲，但总体而言，客户在有理由外出购物时愿意为心仪商品支付更高价格，减少开支主要是为了节省现金购买其他想要的东西 [58][59] 问题: Journeys品牌组合扩张的下一步计划及当前势头对增长前景的影响 [64] - 除了Nike，近期还引入了Hoka和Saucony等品牌，这些对于验证Journeys在历史优势不足的品类中的地位很重要 [64] - 关键战略是追求更多样化，以便在热门款式、品牌或品类中都有良好代表性 [65] - Journeys的商业模式能够经受时间考验，因为可以通过管理品牌轮换来应对消费者喜好的变化 [65] - 考虑到去年可比销售额基数很高（两位数增长），对销售势头需保持谨慎 [66] - 通过吸引新客户、提升品牌知名度、改善门店执行、增加4.0门店等举措，将支撑Journeys未来多个季度的持续增长 [67] - 公司在市场上没有直接竞争对手，拥有独特的价值主张和广泛的品牌关系，这将驱动长期增长 [68] 问题: 毛利率下降的原因及未来改善机会和关键杠杆 [69] - 今年毛利率压力主要来自三个因素：Schuh的促销环境、关税影响以及退出Levi's许可业务的一次性清算 [69] - Levi's产品清算对部门毛利率影响达数百个基点，这是一次性事件，明年不会重复 [69] - 关税方面，批发业务因提前锁定价格而无法及时提价，未来将通过管理定价和产品成本来应对 [70] - Schuh方面，由于市场促销激烈，毛利率可能损失近200个基点 [70] - 明年将采取行动调整库存以适应需求，并加强产品组合，提供更深更广的必备款式，预计几个季度内能取得进展 [71] - 竞争对手为驱动销售而促销，公司通常为清库存而促销，但当前不得不匹配竞争对手的促销力度 [72] - 补充说明：全年毛利率下降100个基点中，约一半与退出许可业务有关，Schuh占其余大部分，关税有残余影响，但关税明年仍是逆风 [73][74] 问题: 营销广告活动效果及未来支出展望 [75] - 团队在费用管理方面表现卓越，尽管增加了营销支出，仍实现了140个基点的销售及行政费用杠杆 [75] - 过去营销支出主要用于绩效营销以推动数字渠道增长，但近一年已转向品牌营销和更上层的活动以吸引新客户 [76] - “Life On Loud”和Peyton Manning活动是品牌营销的例子，旨在建立品牌知名度，公司认为其品牌和商品优秀，但知名度有待提高 [76]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后每股收益为3.28美元，较去年同期的1.90美元大幅增长，全年调整后每股收益为12.16美元 [4] - 全年净利润达到创纪录的92亿美元，同比增长26% [4] - 全年税前拨备前利润增长18%，达到158亿加元 [5] - 全年平均股本回报率提升150个基点至11.3%，第四季度达到11.8% [4] - 全年效率比率改善230个基点至56.3% [5] - 第四季度总收入同比增长12%，非利息收入（剔除交易）同比增长17% [17] - 第四季度信贷损失拨备总额为7.55亿加元，或44个基点，较去年同期减少7.68亿加元 [17] - 普通股权一级资本比率稳定在13.3%，高于12.5%的管理目标 [6][22] - 2025财年通过回购和股息向股东返还超过80亿美元资本，并宣布将季度股息提高0.04美元至每股1.67美元，增幅5% [6] - 第四季度净息差（剔除交易）为206个基点，环比上升7个基点，全年银行整体净息差同比扩大15个基点 [18][19] - 2026年核心费用增长预计在中个位数范围内，包括约2.25亿加元的一次性重组费用，预计将带来每年2.5亿加元的节约 [20] - 2026年有效税率预计在25%-26%之间 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - **加拿大个人与商业银行**：全年收入达31亿美元，同比增长7%，税前拨备前利润增长8% [10][23] 全年净收入增长5%，效率比率改善至43.1% [23] 贷款增长7%，存款增长5% [10] - **美国银行业务**：第四季度净收入为6.27亿美元，去年同期为2.62亿美元 [24] 全年税前拨备前利润增长7%，实现3%的正运营杠杆，平均股本回报率提升170个基点至8.1% [12] 净息差同比扩大15个基点 [11] 经常性费用收入增长10%，其中商业资金与支付解决方案费用增长23%，私人财富费用增长12% [12] - **财富管理业务**：第四季度净收入同比增长28%，收入增长14% [25] 该业务是公司平均股本回报率最高的部门，全年收入和净收入创纪录 [8] - **资本市场业务**：第四季度净收入为5.32亿美元，去年同期为2.70亿美元 [25] 全年税前拨备前利润增长32%，达到7.12亿美元 [25] 收入增长14%，其中全球市场收入增长10%，投资与企业银行收入增长18% [25] 在加拿大并购交易中排名第一，在股票资本市场排行榜中排名第二 [9] - **企业服务部门**：第四季度净亏损7300万美元，预计2026年平均亏损将与今年相似，第一季度亏损预计为高点 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - **加拿大市场**：贷款实现良好增长，但宏观经济环境复杂，失业率可能在未来一年中保持在7%以上，对消费者信贷构成挑战 [10][14] - **美国市场**：业务在统一结构下首次报告，势头正在形成 [11] 通过优化定价，存款利差增加，净息差实现扩张 [11] 已完成约80%的非战略及低于回报目标贷款的优化行动，风险加权资产减少46亿美元 [11] - **全球资产管理**：本季度获得12项LIPRA基金奖项，认可其在提供风险调整后回报方面的卓越表现 [9] 勃艮第资产管理公司于11月1日加入，将有助于扩展私人财富解决方案 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司首要任务是重建平均股本回报率，同时实现盈利增长，两者相辅相成 [4] - 四大战略杠杆均取得进展：各业务板块强劲运营、实现正运营杠杆、风险管理优势、积极优化资本状况 [5] - 推行“数字优先、人工智能驱动”战略，重塑运营和客户服务模式 [6] 向所有员工推出领先的生成式人工智能生产力工具，活跃用户超过80% [6] - 通过战略合作伙伴关系以及在数据、风险治理和人才方面的投资创造价值，加速人工智能能力 [7] 是首家接入IBM量子网络的加拿大银行，并在信贷、资本市场等领域积极使用机器学习和强化学习模型 [8] - 在美国市场，通过整合团队、优化资金和将资源重新配置到更高回报的业务关系来提升盈利能力 [11] 宣布出售138家缺乏本地规模的分行，并计划未来五年新增150家分行，重点在加利福尼亚州等关键市场深化布局 [12][13] - 计划于2026年3月26日举办全行投资者日，分享更多战略和进展细节 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经济环境保持韧性，但GDP增长温和，预计美国增长1.8%，加拿大增长1.4% [13] - 加拿大失业率可能在未来一年中保持在7%以上，对消费者信贷构成挑战，同时贸易不确定性持续 [14] - 对加拿大和中期的投资以及贸易关系多元化的倡议正在推进，有望加强加拿大经济 [15] - 公司在商业银行和资本市场方面的优势地位使其有能力从新的资本支出周期中受益 [15] - 信贷损失拨备预计将随时间推移继续正常化 [16] - 在加拿大，预计贷款将实现低个位数增长，宏观经济环境的挑战继续影响个人和商业需求，但公司有望继续获得市场份额，预计财政举措、进一步的政策利率下调和更低的借贷成本将改善年内状况 [27] - 在美国，预计将受益于改善的经济背景，并专注于将资源分配到具有竞争优势和更高回报的领域，预计资产负债表优化将在年初基本完成，贷款同比增长将加强，到年底达到中个位数增长 [27] - 假设市场保持向好，预计资本市场和财富管理业务在2026年将保持强劲表现 [27] 其他重要信息 - 第四季度报告每股收益为2.97美元，净收入为23亿美元，调整项目包括与宣布出售部分美国分行相关的商誉减记 [16] - 减值贷款形成额本季度稳定在18亿加元，消费者领域的增加主要来自抵押贷款，这些贷款担保充足且贷款价值比低，预计不会出现重大损失 [31] - 总减值贷款增至71亿加元，或104个基点，较上季度上升2个基点 [31] - 非银行金融机构投资组合多样化程度高，50%与股票认购贷款相关，该业务30年历史中无损失，整体投资组合10年损失率为1个基点 [32][51] - 首席财务官Tayfun Tuzun将在年底退休，本次是其最后一次季度财报电话会议 [56] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于15%的平均股本回报率目标，是否仍有望在2027年实现 [34] - 管理层确认15%仍是中期目标，时间框架通常被视为三到五年，在有利环境下希望在此范围的前期实现，但未给出具体日期 [35] 问题: 关于普通股权一级资本比率目标为12.5%，如果比率在同行之前降至13%以下，公司是否感到舒适 [35][36] - 资本管理考虑三个因素：监管最低要求、宏观经济背景及自身表现、同行分布，管理层对12.5%的目标感到满意，认为这是非常稳健的资本管理方法 [37] 问题: 关于美国和加拿大商业贷款增长前景，以及关税和USMCA协议不确定性影响 [38] - **美国方面**：客户普遍乐观，活动增加，管道增长，新招聘的100多名商业银行家和私人顾问将带来效益，预计贷款增长将在2026年第二、三季度回升 [38][39] - **加拿大方面**：客户情绪谨慎乐观，需求被压抑，管道强劲，第四季度末势头增强，公司已准备好从资本支出中获益，任何确定性的增加都将有积极贡献 [40] 问题: 关于加拿大信用卡组合的拖欠率上升和余额收缩，以及管理层对并购交易中发行股票的态度 [41] - **信用卡方面**：宏观经济状况影响了大众消费者，特别是信用谱系低端人群，公司已调整对该细分市场的风险敞口，并专注于高端市场增长 [42][43] - **并购方面**：管理层表示，任何交易都必须支持平均股本回报率目标和可持续盈利增长，否则不会考虑，当前首要任务是有机增长，只有在符合战略和财务标准、并能加速平均股本回报率提升的补强收购才会考虑 [45][46] 问题: 关于2.25亿加元重组费用是否计入核心数据 [46] - 该费用将计入核心数据，公司一贯将此类费用计入 [47] 问题: 关于企业服务部门本季度表现优于常态的原因，以及非银行金融机构投资组合是否导致了2024/2025年的较高损失 [47][48] - **企业服务部门**：本季度未采取特殊行动，表现波动属正常，部分季度可能因流动性管理和低收益资产余额管理而表现较好 [49] - **非银行金融机构投资组合**：该组合是业务的重要组成部分，盈利能力强，回报率高，其中50%为股票认购贷款，历史损失极低，整体投资组合十年损失率约为1个基点，部分损失来自两年前披露的保险领域，但并非典型非银行金融机构业务 [50][51] 问题: 美国监管变化（如补充杠杆率）是否影响对美国银行或控股公司的资本水平看法，以及对达到12%平均股本回报率目标的影响 [52] - 目前公司在美资本水平高于同行，监管变化可能提供更多灵活性，但公司未将此纳入平均股本回报率展望，计划继续利用资本支持资产负债表增长 [53] 问题: 在监管环境开放、资本过剩的情况下，为何不考虑通过并购获得规模效应以实现区域密度和规模优先战略 [54] - 管理层不根据监管环境或时间窗口考虑并购，关键在于交易是否符合战略和财务标准，当前重点是实现美国业务平均股本回报率曲线的有机增长，只有能加速此进程且不拖慢的补强收购才会考虑 [55]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为6.16亿美元，同比增长3% [22] - 第三季度总可比销售额增长3%，其中门店可比销售额增长5%，直接（电商）可比销售额下降3% [5][22] - 第三季度毛利率为46.8%，同比下降100个基点，主要受品牌集团产品清算、关税成本上涨、Schuh促销环境以及Johnston & Murphy批发渠道占比增加影响 [22] - 第三季度销售及行政费用占销售额的44.7%，同比改善140个基点，主要得益于广泛的成本削减和租金优化 [23] - 第三季度调整后营业利润为1290万美元，高于去年同期的1030万美元 [24] - 第三季度调整后摊薄每股收益为0.79美元，去年同期为0.61美元 [24] - 第三季度自由现金流同比改善近500万美元 [24] - 第三季度库存同比增长7%，部分原因是去年同期关键新品售罄导致库存基数较低 [24] - 公司下调全年业绩指引，现预计调整后每股收益约为0.95美元，此前假设的税率为29%时每股收益将高于1美元，当前预期税率升至34% [25][26] - 全年营收增长预期约为2%，可比销售额增长预期约为3% [26] - 全年毛利率预计同比下降约100个基点 [26] - 全年销售及行政费用率预计改善约100个基点 [26] - 全年资本支出预计在5500万至6500万美元之间 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Journeys**：第三季度可比销售额增长6%，营业利润增长超过50%，连续第五个季度实现可比销售额正增长 [4][7] - **Journeys**：第三季度营业利润率扩张近200个基点 [7] - **Journeys**：8月返校季表现创纪录，实现强劲的两位数可比销售额增长 [10] - **Journeys**：第三季度门店可比销售额与上半年趋势一致，受转化率、交易额提升以及4.0门店改造推动 [10] - **Journeys**：第三季度运动鞋品类增长占主导地位，靴子销售也呈正增长但依赖于特定品牌 [11] - **Schuh**：第三季度可比销售额下降2%，英国市场促销活动加剧导致毛利率压力超出预期 [4][22] - **Schuh**：门店转化率和平均交易额的增长不足以抵消客流量下降 [11] - **Johnston & Murphy**：第三季度整体销售额同比增长，主要由批发渠道增长驱动，但整体可比销售额下降，主要受电商趋势疲软影响 [13] - **Johnston & Murphy**：毛利率因批发渠道占比增加以及关税影响而承压 [13] - **Genesco Brands Group**：退出Levi's许可业务及关税影响对毛利率和整体业绩造成重大压力 [4][16] 各个市场数据和关键指标变化 - **美国市场（Journeys）**：表现强劲，连续实现可比销售额正增长和市场份额提升 [7] - **英国市场（Schuh）**：零售环境非常严峻，消费者要么专注于必备单品，要么寻求折扣，导致促销活动加剧 [11][12] - **全球零售整合**：新成立的Journeys全球零售集团整合了Journeys、Schuh和Little Burgundy，旨在加强市场定位并推动增长 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **Journeys战略计划**：聚焦于成为引领潮流的青少年（尤其是少女）的目的地零售商，通过产品升级多样化、品牌投资、提升客户体验（特别是门店）和投资团队四大关键领域执行战略 [17][18][19] - **品牌营销**：Journeys推出“Life On Loud”品牌活动，已获得超过7000万次社交媒体浏览；Johnston & Murphy引入佩顿·曼宁作为品牌大使，推动流量实现两位数增长 [8][9][14] - **门店改造**：Journeys 4.0门店改造计划持续加速，新店型带来超过25%的销售额提升和强劲的新客获取，预计年底将有超过80家此类门店 [19][25][34] - **产品与品牌组合**：Journeys致力于产品多样化和高端化，11月引入了耐克品牌，初期在部分门店和线上试水，旨在验证其作为顶级品牌零售商的地位 [17][38][39] - **应对挑战**：针对Schuh的困境，公司正在采取包括产品组合更新、针对性营销、AI驱动的电商内容以及新的门店转化计划在内的全面措施，并通过全球零售集团结构寻求改善 [12] - **行业竞争**：消费者购物行为呈现“有理由才购物”的模式，在非高峰时段支出谨慎 [5] 在黑色星期五期间，公司的运动鞋类竞争对手促销力度很大，但公司仍能进行全价销售 [36] - **长期定位**：公司通过独特的价值主张（横跨运动、休闲和帆布鞋的多样化品牌组合）和强大的品牌合作伙伴关系来区分自身，认为没有直接竞争对手 [49][50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **消费者环境**：消费者在“有理由购物”时才消费，否则会减少支出，这一模式在今年返校季尤为明显，并影响了对第四季度的展望 [5] - **需求波动**：第三季度返校季核心时段需求强于预期，但随后几周客流量和购买意愿显著软化，10月尤其具有挑战性 [5] - **近期趋势**：11月前几周出现类似模式，但随着天气转冷和假期临近，整体表现有所改善，黑色星期五和网络星期一的早期结果积极 [6][20] - **未来展望**：尽管11月趋势令人鼓舞，但基于英国市场的持续困难以及非高峰购物日观察到的消费者支出模式，公司下调了全年展望 [20][26] - **长期信心**：公司对战略计划的进展感到鼓舞，相信其策略、团队和品牌组合能够应对当前环境，并致力于构建一个更强大、更具韧性的公司以实现长期价值创造 [27][29] 其他重要信息 - 公司第三季度末拥有1,245家门店，新开4家，关闭12家 [25] - 本季度未进行股票回购，但第一季度回购了约60万股（约占流通股的5%），当前回购授权剩余2980万美元 [25] - 预计全年平均流通股数约为1060万股 [27] - 预计全年将实现正自由现金流 [27] - 公司期待在2026年秋季推出Wrangler品牌鞋类产品，以替代退出的Levi's许可业务 [10][29] - 公司预计在2026财年结束后，随着价格调整全面生效和许可业务退出影响的消除，品牌业务毛利率将受益，尽管关税压力将持续存在 [29] 问答环节所有的提问和回答 问题: Journeys第四季度销售展望及可比销售额预期 [30] - 管理层承认去年下半年基数很高（第四季度可比销售额增长14%），并观察到消费者在非高峰购物日支出减少 [31] - 基于过去几年的叠加可比销售额，预计Journeys在第四季度仍将实现正的可比销售额增长，但会对预期进行适度调整 [32] - 预计门店销售将保持强劲增长，但电商可比销售额因面临艰难同比对比而会有所缓和 [33] - 门店网络的优化（关闭部分门店）会影响总销售额数字，但剩余门店的生产效率更高 [33] 问题: Journeys 4.0门店在第三季度的提升效果 [34] - 4.0门店继续表现出色，即使在非高峰时期，其表现也优于其他门店 [34] - 这些门店有助于吸引新客户并提升环境，从而带来更高的交易额和转化率 [34] - 公司正在加速改造，预计到年底将拥有超过80家4.0门店 [35] 问题: Journeys在11月的可比销售额表现及季度剩余时间预期 [36] - Journeys在11月实现了正的可比销售额增长，并随着假期临近势头增强 [36] - 黑色星期五销售额创纪录，且进行了大量的全价销售，而竞争对手则大力促销 [36] - 预计12月假期季销售积极，产品组合优于以往，但预计1月消费者支出会像返校季后一样出现回落 [37] 问题: 耐克品牌的引入计划 [38] - 耐克于11月12日在Journeys推出，初期进入少量门店（可能是50或100家，200家算很多），以测试市场反应 [38][39] - 此次合作符合公司为目标青少年客户提供全品牌覆盖的战略，耐克看中了Journeys触及青少年（尤其是少女）的能力 [39] - 初期销量贡献不会很大，但对于验证Journeys作为顶级品牌零售商的地位至关重要，公司相信耐克有望发展成为其前十大品牌之一 [40] 问题: Journeys业务中帆布鞋与运动鞋的需求趋势及2026年创新管线 [40] - 时尚趋势在拓宽，青少年有更多的穿着场合，公司产品组合横跨时尚、运动时尚和休闲品牌 [40] - 第三季度运动鞋品类增长超过休闲鞋，消费者趋向于全年穿着运动鞋 [41] - 帆布鞋需求相对不强，但仍是产品组合的重要组成部分 [42] - 对于2026年，运动生活方式品类的创新预计将多于帆布鞋品类 [42] 问题: 靴子销售增长的驱动因素 [42] - 靴子销售增长主要由特定品牌驱动，而非广泛的时尚靴款 [43] - 消费趋势从高筒靴转向低筒靴、莫卡辛鞋款及带毛饰的款式 [43] 问题: 消费者支出回落是否有人口统计学特征 [44] - Journeys吸引广泛的客群，目前未看到消费者转向低价产品，反而看到他们为心仪商品支付更高价格，平均交易额显著上升 [44] - 高收入客群消费更强劲，但总体而言，消费者在有理由购物时会愿意多花钱，而在其他时候则节省开支 [44] 问题: Journeys品牌组合扩张的下一步及增长势头展望 [45] - 公司持续推行多元化战略，引入如Hoka、Saucony等品牌，以覆盖历史优势不足的品类 [45][46] - 多元化策略使公司能够在热门风格、品牌或品类兴起时保持代表性，并能灵活应对品牌轮动 [46][47] - 考虑到去年强劲的同比基数，对销售势头持谨慎态度，但通过吸引新客户、提升品牌知名度、改善门店执行和增加4.0门店等举措，为持续增长奠定基础 [47][48][49] 问题: 改善毛利率的机会和关键杠杆 [50] - 今年毛利率压力主要来自三方面：Schuh、关税以及退出Levi's许可业务的清算 [51] - Levi's产品清算是一次性影响，不会重复 [51] - 关税方面，批发业务因提前锁定价格而暂时承压，未来将通过定价和产品成本管理来应对 [52] - Schuh方面，预计因促销环境让利约200个基点，将通过优化库存、强化必备单品组合等措施来改善，但这可能需要几个季度 [52][53] - 约一半的毛利率同比下降与退出许可业务有关，Schuh问题构成其余大部分，关税将持续构成阻力但非主要部分 [55] 问题: 营销广告活动的效果及未来支出展望 [55] - “Life On Loud”和佩顿·曼宁等活动表现良好，旨在提升品牌知名度和吸引新客户 [56] - 公司在有效管理费用的同时增加了营销投入，实现了费用杠杆 [56] - 营销支出正从效果营销（如付费搜索）向品牌营销和漏斗顶端活动转移，以构建品牌认知 [57]

财务数据和关键指标变化 - 公司2025年全球每间可售房收入（RevPAR）增长预期中值从年初的3%下调至2% [4] - 第四季度全球RevPAR增长预期为1%至2%，但更可能处于该区间的低端，主要受美国市场拖累 [6] - 2025年10月全球RevPAR增长为2%，符合第三季度末给出的指引，但美国市场低于预期，国际表现高于预期 [7] - 2025年10月美国RevPAR下降20个基点，国际RevPAR增长7% [7][8] - 2026年全球RevPAR初步增长指引为1.5%至2.5%，其中世界杯因素预计带来约30个基点的全球增长提振，对美国市场的影响约为40个基点 [9][10] - 集团业务（group）预订量在2025年表现不及年初预期，但集团RevPAR预计仍为正值 [5] - 2026年美国集团业务预订量增长强劲，增幅为8%，且从第二季度末到第三季度末保持稳定 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - **休闲（Leisure）业务**：需求保持稳固，完全符合年初预期，是表现最稳健的细分市场 [4][5] - **奢华（Luxury）与高端（Premium）业务**：休闲需求表现尤为强劲，得益于高收入旅客的持续消费信心和强劲的股市 [12] - **精选服务（Select-Service）业务**：休闲需求保持平稳（flat），表现优于整体市场 [12][13] - **中档（Mid-Scale）业务**：目前酒店数量较少（约6家），尚不足以形成趋势性评论，但美国有150家酒店正在筹备中（pipeline） [13] - **商务旅行（Business Transient, BT）业务**：表现略低于年初预期，部分原因是政府削减开支、停摆带来的不确定性以及中小企业面临的利润压力 [5][6] - **集团（Group）业务**：目前仍占公司业务的约四分之一，与过去比例一致 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - **美国市场**：2025年第四季度RevPAR增长疲软的主要拖累因素，10月RevPAR下降20个基点 [6][7] - **国际市场**：表现持续稳健，2025年10月RevPAR增长7% [7][8] - **市场趋势展望**：预计2026年美国市场表现将优于2025年，但仍不及国际市场 [10] - **旅行结构**：美国业务严重依赖国内旅行（占需求的95%），而美国以外的许多市场拥有更广泛的跨境客户基础 [20][21] - **入境旅行**：2025年赴美旅行略有下降，但仅占公司客房数量的5%，影响不大 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **发展战略**：公司将继续寻求各种类型的战略合作，例如与美高梅（MGM）的合作伙伴关系被视为非常成功且对系统有增值效益的交易 [32][33] - **发展重点 - 转化（Conversion）品牌**：在供应增长缓慢的环境下，转化品牌（从奢华精选系列到City Express）需求强劲，预计2026年新开业客房中仍有很大比例来自转化项目 [36][37] - **发展重点 - 新建项目**：2025年新开工建设的酒店数量比2024年增加了25%，虽然仍显著低于2019年水平，但显示出开发商信心有所恢复，这将有助于2026年及以后的净客房增长 [34] - **人工智能（AI）与分销**：公司正积极与所有主要AI平台（包括谷歌）接触与合作，致力于确保其酒店内容能被AI搜索抓取，并参与设计未来的预订流程，目前AI平台会将用户引导至公司官网（m.com）进行预订，而非直接在其平台完成交易 [52][53] - **对AI的立场**：公司视AI发展为机遇（glass more than half full），并确保在技术和关系层面深度参与，走在演变前沿而非旁观 [54] - **信用卡合作**：公司正在与美国的两家信用卡合作伙伴重新谈判，预计新协议将于2026年达成，自上次签约后公司系统规模已扩大约50%，这增强了其万豪旅享家（Bonvoy）计划对合作伙伴的吸引力 [43][44] - **国际信用卡扩张**：公司已在11个国家推出信用卡，并在部分国家拥有两种卡产品，预计将继续增加覆盖国家 [49][50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **宏观经济与需求**：年初存在不确定性（如关税、新政府政策、GDP），但休闲需求一直保持韧性 [4] - **集团业务展望**：2025年集团预订未如预期填满，更多是新增预订不足而非取消，2026年集团预订量增长良好 [5][20] - **奢华业务韧性**：管理层认为，由于家庭净资产增长快于GDP、财富集中在55岁以上人群以及体验消费趋势增强，奢华板块在经济下行时的相对敏感性可能较以往周期降低，但仍会在实质性衰退中受到影响 [15][16][17] - **商务旅行敏感性**：商务旅行（BT）预订提前期短，对经济环境更为敏感 [18] - **政府停摆影响**：2025年的政府停摆持续时间超预期，对美国第四季度整体RevPAR产生了影响 [8] - **美国经济依赖**：美国RevPAR与美国经济走势密切相关，因为其需求绝大部分来自国内旅行 [21] - **行业交易活动**：酒店交易市场开始出现回暖迹象，包括一些此前面临不确定性的市场（如西海岸），利率下调可能进一步刺激交易，这被视为2026年的潜在机会 [36] 其他重要信息 - **森德（Sonder）事件**：公司的被许可方Sonder（租赁模式为主）因现金流危机于2025年申请第7章破产，公司曾尝试通过延迟收取部分款项、垫付工资等方式帮助其渡过难关，但未成功，此事件导致公司2025年的酒店淘汰（deletions）率处于1%-1.5%指引范围的高端 [28][29][30][31][34] - **从森德事件中学习**：公司将继续推进战略合作，但会加强尽职调查、整合要求以及对合作伙伴财务能力的评估 [32] - **净客房增长**：排除森德影响，2025年的客房增长符合年初指引，开业情况符合预期 [34] - **集团业务特性**：集团业务通常有较高的食品和饮料利润率，且财年初已有至少75%的业务在册 [23][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2025年美国市场需求环境、预订趋势及政府停摆影响 [3] - **回答**: 回顾了全年RevPAR预期从3%中值下调至2%的过程，指出休闲需求稳固，集团和商务旅行略低于预期，集团RevPAR仍为正，第四季度增长预期1-2%但更可能接近低端，主要受美国拖累，10月美国RevPAR下降20个基点与国际增长7%形成对比，政府停摆延长影响了第四季度表现 [4][5][6][7][8] 问题: 2026年RevPAR指引及地区展望 [9][10] - **回答**: 确认2026年全球RevPAR增长指引为1.5%-2.5%，其中世界杯带来约30个基点全球增长（美国约40个基点），趋势上美国明年会更好但仍不及国际，目前正在预算制定中，暂无更详细地区数据 [9][10] 问题: 休闲需求在不同等级品牌间的表现差异 [11] - **回答**: 奢华和高端板块的休闲需求非常强劲，得益于高收入旅客信心，精选服务板块休闲需求平稳且优于整体，中档板块酒店数量太少尚无法评论趋势，但有150家美国酒店在筹备中 [12][13] 问题: 奢华板块在经济周期中的敏感性是否发生变化 [14] - **回答**: 在严重衰退中仍会受影响，但相对敏感性可能降低，因家庭净资产增长、财富集中于年长人群及体验消费趋势，同时拥有集团、商务和休闲三大需求源的奢华酒店表现会更稳健，如纽约市场 [15][16][17] 问题: 影响未来商务旅行（企业临时）的主要因素 [18] - **回答**: 集团业务在疫情后重要性反而提升，仍占业务四分之一，商务旅行根本上取决于经济活动节奏和政府政策影响，美国业务高度依赖国内经济，入境旅行下降（占5%）影响有限 [19][20][21] 问题: 集团业务预订增长趋势及2026年展望 [22][23] - **回答**: 美国集团预订量增长8%且保持稳定，通常年初在册比例超75%，2025年部分中小企业因成本不确定性影响了年内预订，2026年经济前景更清晰可能改善，中期选举也是关注因素 [23][24][25] 问题: 森德（Sonder）事件的经验教训及对未来交易的影响 [27][28] - **回答**: 森德是租赁模式，出现现金流危机后破产，公司尽力减少对客户影响并提供了财务协助，但未成功，这是一次不幸的罕见事件，公司将继续寻求战略合作（如美高梅），但会做好尽职调查、评估合作伙伴财务能力等功课 [28][29][30][31][32][33] 问题: 2025年净客房增长是否符合指引（排除森德影响） [34] - **回答**: 符合指引，开业情况符合预期，新开工酒店数同比增长25%，但淘汰率因森德事件处于1%-1.5%范围的高端 [34][35] 问题: 2026年客房增长动力，包括转化和交易活动 [36] - **回答**: 利率下调可能刺激酒店交易，市场已现回暖迹象，新开工建设将助力未来增长，转化品牌（从奢华精选到City Express）需求强劲，预计2026年新开业客房中转化项目仍占很大比例 [36][37] 问题: 信用卡协议重新谈判的细节、时间及对调整后EBITDA的潜在影响 [42] - **回答**: 预计2026年完成与美国两家合作伙伴的重新谈判，目前正在谈判中，公司系统规模自上次签约后增长约50%，证明了其万豪旅享家计划的价值，谈判重点包括产品设计、定价以及如何促进持卡人数和消费增长，完成后会公布更多信息 [43][44][45] 问题: AI在分销领域的潜在应用场景、可能结果及时间线 [51] - **回答**: AI在旅行领域仍处早期，商业模式未定，目前AI平台将用户导流至官网，公司正与谷歌等合作设计未来流程，存在预订成本可能低于OTA的场景，但OTA也会竞争，公司正深度参与以确保走在演变前沿，具体结果尚待观察 [52][53][54] 问题: AI预订成本是否可能低于OTA [55] - **回答**: 存在这种可能（是设想场景之一），但具体经济模式如何形成尚不确定，OTA也不会坐以待毙，公司与OTA既是合作伙伴也是竞争对手（frenemies），目前断言为时过早 [56][57][58]

财务数据和关键指标变化 - 公司全球每间可售房收入（RevPAR）全年预期中点从年初的3%下调至2% [4] - 第四季度全球RevPAR预期为增长1%至2%，但可能处于该区间的低端 [6] - 10月份全球RevPAR增长2%，其中国际市场增长7%，而美国市场下降20个基点 [7] - 对2026年全球RevPAR的初步展望为增长1.5%至2.5% [8][10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 休闲旅游需求表现稳健，完全符合年初预期，尤其是在奢华和高端板块 [5][12] - 团体业务和商务差旅（BT）的RevPAR表现略低于年初预期，尽管团体RevPAR预计仍为正值 [5] - 精选服务酒店的休闲旅游需求大致持平，优于整体水平 [12] - 中档酒店规模尚小（约6家），不足以形成趋势性评论，但有150家美国酒店在筹备中 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场RevPAR表现受到政府停摆、经济不确定性以及小型企业应对利润率压力等因素影响，弱于国际市场 [6][7][20] - 国际市场表现更为稳健，10月份增长7% [7] - 美国旅行需求高度依赖国内市场（占95%），入境国际旅行今年略有下降，但对整体影响不大（占客房数的5%） [20][21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续寻求各种类型的战略合作，并对合作伙伴进行充分的尽职调查和整合评估 [32][33] - 与MGM的合作伙伴关系被视为非常成功和增值的交易 [33] - 酒店开发方面，美国今年在建酒店数量比去年增加25%，但仍显著低于2019年水平，预计将为2026年及以后的净客房增长提供动力 [34] - 转换品牌（如软品牌系列、奢华精选系列等）将继续成为新客房开业的重要来源 [37] - 在人工智能（AI）分销渠道方面，公司正积极与各方（如Google）合作，处于探索阶段，确保内容易于被AI搜索抓取，目前用户通过AI平台引导至官网预订，而非直接预订 [52][53][54] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前未陷入经济衰退，但GDP增长未达预期，希望明年美国GDP能更高 [15] - 家庭净资产在过去20年以复合速度增长，且更多集中在55岁以上人群手中，即使股市疲软，对体验式消费的需求仍强于15年前，预计奢华板块的相对敏感性可能降低 [16] - 团体业务的重要性在新冠疫情后更加凸显，目前仍占公司业务的约四分之一，明年美国团体预订量增长良好 [19][23] - 美国经济的基本步伐对公司美国RevPAR有重大影响，明年世界杯等事件预计将带来帮助 [21] - 中期选举也是需要关注的因素，立法者和政府可能会关注整体经济表现 [25] 其他重要信息 - 公司旗下授权合作伙伴Sonder因现金流危机申请Chapter 7破产，公司曾尝试协助但其未能渡过难关，此事对公司财务风险敞口不大 [29][30][31][34] - 公司预计今年净客房删除率将处于1%-1.5%区间的高端，主要受Sonder影响，过去几年则处于该区间的低端 [34] - 美国信用卡合作伙伴协议将于明年重新谈判，公司系统规模较上次签约时增长约50%，预计将改善条款，并继续在国际市场拓展信用卡业务 [43][44][48][49] 问答环节所有提问和回答 问题: 美国市场需求环境、预订趋势及政府停摆影响 [3] - 回答概述了从年初到年末的RevPAR预期变化、各业务板块表现差异（休闲稳健、团体和BT略逊预期），以及10月、11月数据及政府停摆的持续影响 [4][5][6][7] 问题: 2026年初步展望及区域色彩 [8][10] - 回答确认了1.5%-2.5%的全球RevPAR增长范围，并指出美国明年会好转但仍不及国际市场的趋势预计延续，但暂无详尽区域数据 [10] 问题: 休闲需求在不同消费层级的表现和解耦情况 [11] - 回答指出奢华和高端板块休闲需求强劲，精选服务板块持平，中档板块因样本小无法评论趋势 [12][13] 问题: 奢华板块在下一周期或经济下行中的韧性 [14] - 回答认为严重衰退必然有影响，但基于家庭财富结构和体验需求变化，相对敏感性可能低于以往，多元化需求（团体、BT、休闲）的酒店更具韧性 [15][16][17] 问题: 商务差旅（BT）前景及影响因素 [18] - 回答强调了团体业务韧性和重要性提升，BT表现与经济活动、政府政策等相关，并指出美国市场对国内旅行的依赖性 [19][20][21] 问题: 团体预订二阶导数变化及2026年展望 [22] - 回答指出美国团体预订量增长8%并保持稳定，通常年初已锁定75%业务，今年部分不确定性可能影响年内预订，明年经济前景更清晰及中期选举是关注点 [23][24][25][26] 问题: Sonder合作失败的经验教训及对未来交易的影响 [28][29] - 回答解释了Sonder破产过程、公司的有限财务风险，并表示将继续战略合作但会做好尽职调查等工作 [29][30][31][32][33] 问题: 核心业务净客房增长是否符合预期（排除Sonder影响） [34] - 回答指出开业符合预期，在建酒店数量增加25%，但删除率因Sonder处于1%-1.5%区间高端 [34][35] 问题: 2026年发展势头设置，包括利率变化、交易转换等因素 [36] - 回答认同酒店交易可能增加，在建项目将推动未来增长，转换品牌将继续是重要来源 [36][37] 问题: 信用卡协议重新谈判的额外信息，包括时间、潜在对调整后EBITDA的利好 [42] - 回答确认谈判进行中，预计明年完成，系统规模增长50%是优势，经济条款有望改善，并提及国际卡拓展 [43][44][45][48][49] 问题: AI在分销侧的应用场景、可能结果及时间 [50][51] - 回答指出AI分销尚处早期，公司积极与各方合作，目前引导至官网预订，商业模式未定，但视其为机遇而非威胁，并处于前沿参与 [52][53][54][55] 问题: AI预订渠道成本是否可能低于OTA [56] - 回答承认存在此可能性，但强调模式未定，OTA也会竞争，目前下结论为时过早 [56][57] 问题: （非业务问题）CFO退休后的运动计划 [58][60] - 回答提及会增加徒步，可能去多洛米蒂山 [61][63]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收达到1.752亿美元，同比增长73.3%，环比增长26.3% [5] - 归属于公司的GAAP净利润为5380万美元，环比增长30%，是去年同期的三倍 [5] - 非GAAP净利润为5700万美元，环比增长28.2%，是去年同期的2.8倍，连续五个季度保持两位数环比增长 [6] - 非GAAP净利润率在第三季度进一步扩大至33% [17] - 佣金收入为7290万美元，同比增长77%，环比增长13% [15] - 利息收入为7320万美元，同比增长53%，环比增长25% [15] - 现金股票交易费率从第二季度的6.4个基点上升至第三季度的7.1个基点 [15] - 总运营成本为8940万美元，同比增长51% [17] - 清算成本率在第三季度降至6%的历史低点 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 佣金收入中，约67%来自现金股票，29%来自期权，其余来自期货和其他产品 [15] - 期货交易量占总交易量的比例从第二季度的约7%降至第三季度的约4% [22] - ToB业务势头强劲，其他收入环比翻倍，创下单季度历史新高 [13] - 第三季度承销了5笔美国IPO和5笔香港IPO及1笔香港公开后续发行 [13] - IPO认购业务中，认购人数环比增长39.3%，认购金额环比飙升121.5% [13] - 员工持股计划业务在第三季度新增46家客户，总数达709家，同比增长19% [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度新增31,500个入金账户，新加坡和香港是主要贡献市场 [7] - 前三季度累计新增132,200个入金账户，总数达1,224,200个，同比增长18.5% [7] - 第三季度，香港首次贡献了超过30%的季度新增入金用户 [7] - 第三季度新增入金账户的区域构成：新加坡约占40%，香港约占35%，澳大利亚和新西兰约占20%，美国约占5% [28] - 第三季度所有海外市场的客户资产均实现20%以上的环比增长，其中香港和美国分别增长超过60%和50% [9] - 香港市场贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入 [41] - 新加坡市场新获客的平均净资产流入在第三季度突破60,000美元，创历史新高 [8] - 香港市场新老用户的平均客户资产均超过30,000美元，且换手率和R2在所有市场中最高 [42] - 截至第三季度末，境内零售用户的客户资产占总客户资产的比例已降至15%以下 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司坚持优先考虑用户质量和产品体验的策略，这进一步提高了投资回报率，为持续的利润增长奠定了坚实基础 [5] - 作为新加坡领先的技术驱动型券商，公司不断改善本地投资者的用户体验，例如免除无交易账户的新加坡交易所季度托管费 [10] - 公司在香港扩展了产品供应，引入了日本市场衍生品服务，并在新西兰推出了加密货币交易，以巩固其全球多资产战略 [10] - Tiger AI用户数量同比增长近五倍，对话数量增长十倍 [11] - 公司持续优化获客策略，淘汰不符合投资回报率标准的渠道，专注于吸引高净值用户，特别是在新加坡市场 [47] - 对于香港这个竞争激烈且高度渗透的市场，公司认为其产品体验结合有竞争力的定价是立足和发展的根本 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第四季度的交易量、客户资产和新增入金账户趋势给出了早期观察：第四季度前两个月的交易量已与整个第三季度持平，部分原因是期货交易量增加；现金股票交易量是第三季度的三分之二以上；净资产流入保持强劲，预计略好于第三季度；新增入金账户数量预计与第三季度大致相当 [33] - 公司已实现全年新增150,000个入金账户的年度目标 [7][33] - 管理层对大中华区市场保持乐观，认为许多高净值个人已拥有海外身份，且香港人才引进计划的要求逐渐放宽，全球资产配置刚刚起步，市场潜力巨大 [30] - 随着公司在香港增加用户获取并持续增强产品供应，管理层对该市场未来的增长保持乐观，认为香港成为集团另一个主要利润贡献者只是时间问题 [42] - 对于运营成本和费用，管理层预计专业服务相关费用在短期内将维持在当前水平 [40] 其他重要信息 - 第三季度总客户资产达到610亿美元的新纪录，环比增长17.3%，同比增长49.7%，连续12个季度增长 [9] - 客户资产增长中，约30%来自净资产流入，70%来自市值增长 [20] - 超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，零售客户是主要贡献者 [20] - 现金股票交易费率上升的主要原因是第三季度一些美国本地“网红股”交易特别活跃，由于公司对美股交易按股收取佣金，导致费率上升 [21] - 清算成本显著下降的主要原因是美国证券交易委员会自5月起不再收取交易费，且公司对核心产品实行自清算 [36] - 利息收入大幅增长而保证金和证券借贷余额持平的原因：一是客户资产增长带来约10亿美元的客户闲置现金增加及公司盈利带来的现金余额增加；二是高利差业务（如保证金融资和证券借贷）的余额增加，抵消了低利差业务余额的减少 [49] - 员工薪酬福利费用增长64%，原因是增加人手以加强海外扩张和研发，以及计提了更多奖金和资产管理部门的绩效奖金 [16][40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 客户资产增长的构成，以及交易费率上升的原因 [19] - 回答: 客户资产增长中约30%来自净资产流入，70%来自市值增长；超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，主要由零售客户贡献 [20]。现金股票交易费率上升主要因美国“网红股”交易活跃，按股收费导致费率提高；综合费率上升还因期货交易量占比下降，而期货按名义价值计算交易量 [21][22]。 问题: 第三季度新增入金账户的区域构成，以及境内用户资产的环比变化和贡献 [26] - 回答: 新增账户中，新加坡约占40%，香港约占35%，澳大利亚和新西兰约占20%，美国约占5% [28]。境内投资者客户资产也实现了两位数的环比增长，但得益于过去几年的全球扩张，海外市场增速更快，截至第三季度末，境内零售用户客户资产占总资产比例已降至15%以下 [29]。公司对大中华区市场潜力保持乐观 [30]。 问题: 第四季度至今的运营趋势，以及清算成本下降的原因和可持续性 [32] - 回答: 第四季度前两个月交易量已与整个第三季度持平，现金股票交易量超第三季度的三分之二，净资产流入预计略优于第三季度，新增账户数预计与第三季度大致相当 [33][34]。清算成本率降至6%的历史低点，主要因SEC不再收取交易费，且公司对核心产品自清算，当前费率具有可持续性 [36]。 问题: 运营成本和费用增长超预期的原因及展望，以及香港市场的贡献和未来计划 [39] - 回答: 劳动力成本上升因全球扩张增加员工、招聘资深研发人员、计提更多奖金及资产管理绩效奖金；一般及行政费用增长因全球业务增长需要更多专业服务，预计这些费用短期内将维持当前水平 [40]。香港贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入，是另一个关键增长引擎；公司当前重点是改善产品供应和提高市场份额，对增长步伐满意，并持续看好香港市场未来增长 [41][42]。 问题: 单客户获客成本的分市场和展望，以及利息收入增长而保证金余额持平的原因 [46] - 回答: 公司优先考虑用户质量和投资回报率，动态调整获客成本。新加坡平均CAC今年已超过400美元，但用户质量持续改善；香港CAC稳定在300-400美元区间，但回报期最短；澳新和美国CAC稳定在200美元左右。未来将继续根据市场状况调整策略 [47][48]。利息收入增长而保证金余额持平的原因：一是客户资产增长带来闲置现金及公司盈利现金增加；二是高利差业务余额增加，低利差业务余额减少，导致总余额持平而利息收入跃升 [49]。

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收达到1.752亿美元，同比增长73.3%，环比增长26.3% [4] - 归属于公司的净利润为5380万美元，环比增长30%，是去年同期的三倍 [4] - 非GAAP净利润达到5700万美元，环比增长28.2%，是去年同期的2.8倍，连续五个季度保持两位数环比增长 [4] - 非GAAP净利润率在第三季度进一步扩大至33% [15] - 佣金收入为7290万美元，同比增长77%，环比增长13% [13] - 利息收入为7320万美元，同比增长53%，环比增长25% [13] - 总运营成本为8940万美元，同比增长51% [15] - 现金股票交易费率从第二季度的6.4个基点上升至第三季度的7.1个基点 [13] - 清算成本环比下降17%，季度清算成本率降至历史低点6% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 佣金收入中，约67%来自现金股票，29%来自期权，其余来自期货和其他产品 [13] - ToB业务势头强劲，其他收入环比翻倍，创下单季度历史新高 [10] - 第三季度承销了5宗美国IPO，全部担任独家账簿管理人，并承销了5宗香港IPO和1宗香港公开后续发行 [10] - IPO认购业务的认购人数环比增长39.3%，认购金额环比飙升121.5% [10] - 员工持股计划业务在第三季度新增46家客户，总数达到709家，同比增长19% [10] - 资产管理部门在第三季度表现良好 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度新增3.15万个附属账户，新加坡和香港是主要贡献市场 [5] - 今年前三季度共获得13.22万个新附属账户，附属账户总数达到122.42万个，同比增长18.5% [5] - 香港首次贡献了超过30%的季度新增附属用户，成为与新加坡并列的关键增长引擎 [5] - 香港新获客的平均净资产流入连续三个季度保持在约3万美元 [5] - 新加坡新获客的平均净资产流入在第三季度突破6万美元，创历史新高 [6] - 总客户资产达到610亿美元的新纪录，环比增长17.3%，同比增长49.7%，连续12个季度增长 [7] - 第三季度，所有海外市场的客户资产均实现20%以上的环比增长，其中香港和美国分别增长超过60%和50% [7] - 第三季度新增注资账户的区域构成：约40%来自新加坡，约35%来自香港，20%来自澳大利亚和新西兰，其余5%来自美国 [23] - 截至第三季度末，境内零售用户的客户资产占总客户资产的比例已降至15%以下 [23] - 香港市场贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入 [32] - 自进入香港市场以来，客户资产连续实现两位数环比增长，第三季度增长超过60% [33] - 香港新旧用户的平均客户资产均超过3万美元，且换手率和R2在所有市场中最高 [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司坚持优先考虑用户质量和产品体验的策略，进一步提高了投资回报率，为持续的利润增长奠定了坚实基础 [4] - 公司所有持牌实体在第三季度均实现盈利 [4] - 公司在新加坡作为领先的科技驱动券商，不断改善本地投资者的用户体验，例如为无交易账户免除新加坡交易所季度托管费 [8] - 公司在香港扩展产品供应，引入了日本市场衍生品服务，如日经指数期货，进一步巩固了其全球多资产战略 [8] - 9月在新西兰推出了加密货币交易，为当地用户提供比特币和以太坊等主要加密货币的投资服务 [8] - 老虎平台在第三季度增强了加密货币相关功能，添加了宏观市场洞察和公司持仓信息等独特数据 [9] - Tiger AI用户数量同比增长近五倍，对话数量增长十倍 [9] - 智能投资分析工具TradingFromAI为资产管理业务提供实时投资组合分析和市场洞察 [9] - 公司对用户获取采取长期方法，逐步赢得当地用户的信任 [38] - 公司将继续根据市场状况和竞争动态调整客户获取策略 [38] - 公司对香港市场保持乐观，认为全球资产配置刚刚起步，市场潜力巨大 [24] - 公司相信产品体验结合有竞争力的价格是老虎在香港市场不断壮大的基础 [32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第四季度的交易量、客户资产和新注资账户提供了早期趋势 [26] - 第四季度前两个月的期货交易量已与整个第三季度持平，现金股票交易量已超过整个第三季度的三分之二 [27] - 第四季度前两个月的客户资产流入保持相对强劲，但市场波动剧烈，用户持仓产生了一些市值损失，整体用户资产情况仍取决于12月的表现 [27] - 截至目前，公司已完成年度新增15万客户的目标，第四季度新增注资用户数量预计与第三季度大致持平 [27] - 公司将继续坚持优先考虑用户质量的策略，在增长的同时保持健康的盈利模式 [27] - 由于美国证券交易委员会自5月起不再收取交易费，且公司对核心产品进行自清算，当前的清算成本率是可持续的 [28] - 由于全球扩张、招聘有经验的研发人员、计提更多奖金以及资产管理部门的绩效奖金，第三季度劳动力成本高于正常单季度水平 [31] - 随着全球业务增长，需要更多与反洗钱、审计咨询和法律服务相关的专业服务，预计这些费用在短期内将保持当前水平 [31] - 考虑到香港用户的高质量，公司当前的重点是进一步改善产品供应和提高市场份额，而非优先考虑香港市场的利润贡献 [32] - 香港成为集团另一个主要利润贡献者只是时间问题 [33] 其他重要信息 - 客户资产增加的部分中，约30%来自净资产流入，70%来自市值增长 [18] - 超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，零售客户是主要贡献者 [18] - 现金股票交易费率上升的主要原因是第三季度一些美国本地网红股交易特别活跃，由于公司对美股交易按股收取佣金，导致费率上升 [18] - 综合交易费率上升，除了现金股票佣金增加外，还因为期货交易量从第二季度的约7%下降到第三季度的约4% [19] - 客户获取成本因市场和时期不同而波动，公司优先考虑用户质量和投资回报率 [37] - 新加坡市场的平均客户获取成本已从2020年的略高于100美元升至今年的超过400美元 [37] - 香港市场竞争激烈，平均客户获取成本稳定在300-400美元区间，但由于当地用户质量高，投资回收期在所有市场中是最短的 [38] - 澳大利亚、新西兰和美国市场的平均客户获取成本相对稳定在200美元左右 [38] - 利息收入增长而保证金余额持平的原因有二：一是客户资产增长导致客户闲置现金增加约10亿美元；二是高利差业务（如保证金融资和证券借贷）的余额增加，而低利差业务（如通道业务）的余额减少 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于客户资产构成和交易费率上升的原因 [17] - 客户资产增长中约30%来自净资产流入，70%来自市值增长；超过60%的净资产流入来自新加坡和香港市场，主要由零售客户贡献 [18] - 现金股票交易费率从6.4基点升至7.1基点，主要因美国本地网红股交易活跃，公司对美股按股收费 [18] - 综合交易费率上升，除现金股票佣金增加外，还因期货交易量占比从7%降至4%，而期货按名义价值计算，导致整体费率显著上升 [19] 问题: 关于第三季度新增注资账户的区域构成及境内用户资产变化 [22] - 新增注资账户中，约40%来自新加坡，35%来自香港，20%来自澳大利亚和新西兰，5%来自美国 [23] - 境内投资者的客户资产也实现了两位数的环比增长，机构和零售客户均有净资产流入，市值增长也助推了环比增长；由于过去几年的全球扩张，海外市场客户资产增长更快，截至第三季度末，境内零售用户资产占比已降至15%以下 [23] 问题: 关于第四季度运营早期趋势及清算成本下降的原因 [26] - 第四季度前两个月期货交易量已与第三季度整体持平；现金股票交易量已超第三季度总量的三分之二 [27] - 客户资产流入保持强劲，但市场波动大，用户持仓有市值损失，整体情况取决于12月表现 [27] - 已完成年度新增15万客户目标，第四季度新增注资用户数预计与第三季度大致持平；公司将继续优先用户质量 [27] - 佣金收入环比增13%，清算成本环比降17%，清算成本率降至历史低点6%；主要因美国证交会自5月起不再收取交易费，且公司对核心产品自清算，当前成本率可持续 [28] 问题: 关于运营成本增长及香港市场的贡献和展望 [30] - 劳动力成本上升因全球扩张增加员工、招聘有经验研发人员、计提更多奖金以及资产管理部门支付绩效奖金 [31] - 一般及行政费用增长因全球业务增长需要更多反洗钱、审计、法律等专业服务；预计这些费用短期内将保持当前水平 [31] - 香港贡献了约35%的新用户和约四分之一的净资产流入，是另一个关键增长引擎 [32] - 老虎证券香港过去几年持续盈利，但对集团利润贡献仍较低；当前重点是改善产品、提高份额，而非优先利润贡献 [32] - 对香港增长步伐满意，用户多元化；相信产品体验和竞争性定价是立足根本；随着用户获取增加和产品（如加密货币）增强，对香港未来增长保持乐观，其成为集团主要利润贡献者只是时间问题 [33] 问题: 关于单客户获取成本及利息收入增长与保证金余额持平的原因 [36] - 公司优先用户质量和投资回报率，根据市场动态调整客户获取成本，因此平均成本在不同时期和不同市场会有波动 [37] - 今年持续优化获客策略，淘汰不符合投资回报率标准的渠道，专注于吸引高净值用户，尤其在新加坡，平均客户获取成本从2020年略高于100美元升至今年超400美元，但新用户质量持续改善，第三季度新加坡新用户平均净流入超6万美元，从用户终身价值看，长期利于盈利 [37] - 香港市场竞争激烈，平均客户获取成本稳定在300-400美元区间，但由于用户质量高，投资回收期最短 [38] - 在澳大利亚、新西兰和美国采取长期策略，平均客户获取成本稳定在200美元左右；未来将继续根据市场状况和竞争动态调整策略 [38] - 利息收入增长而保证金余额持平原因：一是客户资产增长带来约10亿美元客户闲置现金增加，公司盈利增长也增加了现金余额；二是保证金和证券借贷总余额持平，但高利差业务（如保证金融资和证券借贷）余额增加，低利差业务（如通道业务）余额减少，导致利息收入大幅增长 [39]

财务数据和关键指标变化 - 2025财年净收益为85亿加元，每股收益为8.61加元，分别同比增长17%和16% [11] - 2025财年总收入达到创纪录的290亿加元，同比增长14%，各业务均实现两位数收入增长 [11] - 第四季度调整后每股收益为2.21加元，调整后股本回报率为14.1%，同比上升70个基点 [25][26] - 2025财年全年股本回报率为14.4%，同比上升70个基点 [12][40] - 第四季度净利息收入（不含交易）同比增长14%，全行净息差（不含交易）同比上升14个基点，环比上升6个基点 [28] - 第四季度非利息收入为34亿加元，同比增长15%，其中市场相关费用增长18%，交易相关费用增长8% [29] - 第四季度总信贷损失拨备为6.05亿加元，同比增长44%，环比增长8% [27][44] - 期末普通股一级资本充足率为13.3%，环比下降7个基点，同比保持稳定 [31] - 2025财年向股东返还超过50亿加元资本，约占净收益的三分之二，并宣布季度股息上调10% [12][25] 各条业务线数据和关键指标变化 - **加拿大个人与商业银行业务**：调整后净收益与上年持平，收入增长12%，拨备前税前收益增长14%，净息差同比上升33个基点，环比上升11个基点 [33] - **加拿大商业银行业务与财富管理业务**：净收益同比增长9%，收入增长15%，其中财富管理收入增长18%，商业银行业务收入增长9%，商业贷款和存款规模分别同比增长10%和9% [35] - **美国商业银行业务与财富管理业务**：净收益同比增长35%，收入增长9%，净利息收入受益于8%的存款增长和更宽的存款息差，费用收入广泛增长 [36] - **资本市场业务**：净收益同比增长58%，收入增长32%，其中美国业务收入同比增长48%，占该部门收入的38% [37][38] - **公司与其它业务**：净亏损4200万加元，上年同期为净亏损700万加元，中期指引为每季度亏损0至5000万加元 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - **加拿大市场**：加拿大个人与商业银行业务净息差为290个基点，环比上升9个基点 [28] - **美国市场**：美国业务净息差为384个基点，环比上升6个基点，资本市场美国业务在2025财年收入和净收益分别同比增长39%和50% [17][28] - **跨业务推荐**：美国商业和财富管理业务的跨业务推荐量同比增长23% [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略保持一致性，核心是成为以客户为中心、高度互联、绩效驱动的银行，目标是提供行业领先的股东回报 [8][9] - 四大战略重点：1) 发展大众富裕和私人财富业务；2) 发展数字优先的个人银行业务；3) 利用互联平台优势；4) 赋能、简化并保护银行 [13][15][16][17] - 在财富管理领域，公司通过Imperial Service平台、与Costco的战略合作、Wood Gundy品牌和美国RIA构建独特生态，2025年在大银行共同基金净销售额中排名前二 [13][14] - 在数字银行领域，公司获得行业认可，并在美国推出了新的数字银行平台 [15] - 公司持续投资技术和人工智能，推出了名为Cortex的专有AI客户互动引擎，并计划加速AI应用，专注于智能体AI [18][19][20] - 公司预计美国资本市场的增长速度将在中期继续超过加拿大和其他地区 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 展望2026年，持续的贸易谈判在加拿大和海外带来不确定性，公司假设贸易协议将延期，并期望有针对性的财政政策和支持性的货币政策以促进温和经济增长 [20][21] - 公司支持加拿大关键经济领域的国家建设计划 [21] - 信贷展望方面，尽管存在持续阻力，但预计宏观经济的逐步改善将使减值拨备稳定在30-35个基点的中低区间，略好于2025财年中期指引 [51] - 公司预计2026年净息差将从当前水平逐步走高，但增速将慢于2025财年 [28] - 公司计划将2026年支出增长控制在中等个位数，并继续实现年度正运营杠杆 [31] - 公司对实现超过15%的股本回报率目标保持承诺，并基于当前展望，预计在2026财年实现该目标，每股收益增长将处于或高于7%-10%的中期目标区间高端 [41] 其他重要信息 - Harry Culham首次以总裁兼首席执行官身份主持财报电话会议 [3][7] - 引入了新的执行领导团队成员：资本市场的Christian Exshaw和美国地区的Kevin Li [4] - 公司预计在2026财年第二季度，运营风险加权资产的调整将为普通股一级资本充足率带来约25个基点的提升 [32] - 公司宣布了人事变动：集团人事、文化与品牌主管Sandy Sharman将于2026年底退休，Richard Jardim将担任首席技术与信息官，Ivan Dimitrov将担任首席人力资源官 [137][138] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于公司达到15%以上股本回报率的路径和是否存在结构性障碍 [54] - 管理层强调公司战略和独特竞争优势为持续盈利增长和溢价股本回报率奠定了基础，公司专注于正确的客户细分、产品和技术投资（如Cortex AI系统）以及互联文化 [56][57] - 具体推动股本回报率上升的杠杆包括：信贷损失正常化（仅本季度约4.5亿加元的履约拨备就影响股本回报率约60个基点）、持续的正运营杠杆（每年约200个基点可推动股本回报率上升30-40个基点）、以及优化资本水平（普通股一级资本充足率每下降40-50个基点，股本回报率可上升相应幅度） [59][60][61][62] 问题: 关于净息差改善的驱动因素和可持续性 [66] - 净息差改善主要受“牵引”策略（与远期利率曲线相关）、有利的业务组合、定价纪律和产品聚焦推动，利率环境的影响相对较小 [67][69][70] - 在加拿大零售业务中，需求存款实现两位数增长，信用卡业务增长6%，抵押贷款业务通过聚焦全客户关系定价实现了息差扩张 [71][72] - 预计“牵引”策略带来的顺风将持续至2026年，但会开始缓和，利率带来的推动力将在2027年放缓，但通过执行战略，业务仍能持续提升息差和股本回报率 [67][74][75] 问题: 关于2026年各业务部门的运营杠杆预期和科技支出趋势 [78][82] - 公司倾向于在全行层面而非单个业务部门层面管理运营杠杆，所有业务都被要求实现正运营杠杆，但像资本市场这样在2025年经历高增长的部门，2026年实现正运营杠杆的难度会更大 [78][80][81] - 科技支出预计将继续增长，特别是在人工智能领域，公司正在增加资源并重塑员工队伍，但对科技投资设有治理结构，确保投资是明智和有目的的 [82][83] 问题: 关于资本、资本部署策略和2026财年普通股一级资本充足率目标 [86] - 2026年第二季度普通股一级资本充足率将因三年前一项运营风险资本要求的规则豁免而增加25个基点 [86][87] - 公司的资本运营目标是在监管最低要求之上保持约100个基点（即约12.5%），同时考虑竞争动态，预计资本比率将随着股票回购和风险加权资产增长而略有下降 [87][88] - 资本部署优先考虑四大增长业务的有机增长、股息增长、股票回购，以及可能的小规模补强收购，以加速战略并提升股本回报率 [89][120][122] 问题: 关于美国业务费用高增长的原因及何时能与收入增长更趋一致 [92] - 美国业务费用增长较高是由于为建设未来银行而进行的基础设施投资（包括合规相关）、基于绩效的薪酬、以及第四季度包括分行网络优化（产生约1000万加元费用，但预计将带来几乎同等水平的年度节约）在内的战略性支出 [93][96][97] - 预计2026年费用增长将正常化至中等个位数，与全行指引一致 [97] 问题: 关于资本市场贷款高速增长（本季度同比增长约22%）的驱动因素及相关风险 [98] - 增长主要由美国战略推动，美国市场目前占资本市场收入的34%-35%，约为五年前的两倍 [99] - 增长领域包括公司信贷业务（现美国收入已超过加拿大）和全球信贷融资业务（包括回购、资产支持证券、抵押贷款支持证券、证券化、抵押贷款凭证和贷款仓储），这些业务是客户驱动的，与战略一致，平均股本回报率 comfortably over 20%，且风险结构审慎（通常为单A或双A等效评级，在贷款仓储或抵押贷款凭证业务中银行通常处于第二损失位置） [100][101][102][103] - 增长主要由非银行金融机构业务驱动 [105] 问题: 关于2026年风险加权资产增长是否会超过内生资本生成 [108] - 公司预计不会出现这种情况，典型的季度内生资本生成约为10个基点（收益减去股息约35个基点，风险加权资产增长约25个基点），本季度因房地产市场疲软导致信贷迁移略高，但仍预计内生资本生成为正 [108][109] 问题: 关于贸易谈判（USMCA）对减值拨备展望的影响以及公司对并购的意愿 [112] - 信贷展望已考虑了多种情景，包括贸易谈判，基本假设是经济环境将在年内（尤其是下半年）走强，因此预计减值拨备将稳定在30-35个基点的中低区间，如果谈判破裂，下半年的改善可能不会实现 [113][114][117][118] - 资本部署策略保持稳定，并购仅限于对现有平台具有战略和文化互补性、并能随时间提升股本回报率的资本轻型、机会型补强收购 [120][122]

财务数据和关键指标变化 - 2025财年全年，公司实现调整后净利润85亿加元，同比增长17% [11] - 2025财年全年，公司实现调整后每股收益8.61加元，同比增长16% [11] - 2025财年全年，公司实现创纪录的营收290亿加元，同比增长14% [11] - 2025财年全年，公司实现14.4%的股本回报率，较上年同期提升70个基点 [12] - 2025财年第四季度，公司实现调整后每股收益2.21加元 [25] - 2025财年第四季度，公司实现调整后股本回报率14.1%，较上年同期提升70个基点 [26] - 2025财年第四季度，公司调整后净利润为22亿加元，同比增长16% [26] - 2025财年第四季度，公司拨备前利润增长20% [26] - 2025财年第四季度，公司总信贷损失拨备为6.05亿加元，环比增长8%，同比增长44% [27][44] - 2025财年第四季度，公司非利息收入为34亿加元，同比增长15% [29] - 2025财年第四季度，公司费用同比增长10% [30] - 2025财年第四季度，公司普通股一级资本充足率为13.3%，环比下降7个基点，同比保持稳定 [31] - 2025财年，公司通过股息和股票回购向股东返还超过50亿加元，约占净利润的三分之二 [25] - 公司预计2026财年每股收益增长率将达到或高于其7%-10%的中期目标区间的高端 [41] - 公司预计将在2026财年实现超过15%的股本回报率目标 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 - **加拿大个人及商业银行业务**：第四季度调整后净利润与上年同期持平，营收增长12%被更高的信贷损失拨备和费用所抵消 [33] - **加拿大个人及商业银行业务**：第四季度拨备前税前利润同比增长14% [33] - **加拿大个人及商业银行业务**：第四季度净息差同比提升33个基点，环比提升11个基点 [33] - **加拿大个人及商业银行业务**：第四季度费用同比增长10%，主要由于技术投资、员工薪酬、软件减值和法律拨备 [34] - **加拿大商业银行业务及财富管理**：第四季度净利润和拨备前税前利润分别同比增长9%和13% [35] - **加拿大商业银行业务及财富管理**：第四季度营收同比增长15% [35] - **加拿大商业银行业务及财富管理**：财富管理收入增长18%，受市场升值带来的平均收费资产增加以及更高的佣金驱动 [35] - **加拿大商业银行业务及财富管理**：商业银行业务收入增长9%，受贷款量增长和息差扩大驱动 [35] - **加拿大商业银行业务及财富管理**：商业贷款和存款量同比分别增长10%和9% [35] - **加拿大商业银行业务及财富管理**：第四季度费用同比增长16%，主要由于与强劲营收挂钩的薪酬增加以及技术和战略投资 [36] - **美国商业银行业务及财富管理**：第四季度净利润同比增长35%，主要由于贷款损失拨备减少 [36] - **美国商业银行业务及财富管理**：第四季度营收同比增长9% [36] - **美国商业银行业务及财富管理**：净利息收入受益于8%的存款增长和更宽的存款息差 [36] - **美国商业银行业务及财富管理**：第四季度费用同比增长18%，部分由于基于绩效的薪酬和战略举措 [37] - **资本市场业务**：第四季度净利润同比增长58% [37] - **资本市场业务**：第四季度营收同比增长32% [37] - **资本市场业务**：美国市场营收同比增长48%，占该部门本季度营收的38% [38] - **资本市场业务**：第四季度费用同比增长9%，主要由于业务和技术投资、薪酬以及交易量驱动的费用 [38] - **公司及其他业务**：第四季度净亏损4200万加元，上年同期为净亏损700万加元 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - **加拿大市场**：个人及商业银行业务净息差为290个基点，环比提升9个基点 [28] - **美国市场**：净息差为384个基点，环比提升6个基点 [28] - **美国市场**：资本市场业务营收和净利润在2025财年分别同比增长39%和50% [17] - **美国市场**：美国商业和财富业务的跨部门推荐量同比增长23% [17] - 公司预计美国资本市场业务的增长速度将在中期内继续超过加拿大和其他地区 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略保持不变，核心是加速执行以提供相对卓越的业绩 [9] - 公司战略的三大推动因素是：深化客户聚焦与互联、推动效率与现代化、提升人力资本关注度 [10] - 公司第一战略重点是发展大众富裕及私人财富业务，利用其独特的生态系统，包括Imperial Service平台、与Costco的战略合作、行业领先的Wood Gundy品牌以及美国的高质量RIA [13] - 在2025年，公司在加拿大共同基金净销售额方面在六大银行中排名前二 [14] - 公司第二战略重点是发展数字优先的个人银行业务，其数字银行领导力获得行业认可，并在本季度获得了2025年移动银行奖 [15] - 公司第三战略重点是利用其互联平台这一最大竞争优势，深化和拓宽客户关系，扩大美国业务，并加强跨业务推荐 [16] - 公司第四战略重点是赋能、简化和保护银行，包括持续实现费用和资产负债表效率、现代化技术以及扩展数据和人工智能基础设施 [18] - 公司推出了名为CRTeX的专有人工智能客户互动引擎 [18] - 公司在2025财年进一步将人工智能嵌入为核心能力，并计划加速人工智能应用，专注于智能体人工智能，并持续投资人才和合作伙伴关系 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 展望未来一年，持续的贸易谈判在加拿大和海外带来了不确定性 [20] - 公司的展望假设贸易协议得到延长，并相信这符合北美经济的最佳利益 [20] - 公司预计针对受贸易影响行业的财政政策救济以及刺激性的货币政策将支持2026年各地区的温和经济增长 [21] - 公司支持加拿大关键经济领域的国家建设计划 [21] - 公司预计加拿大和美国的净息差将从当前水平逐步走高，但基于当前远期曲线，增速将慢于2025财年 [28] - 公司计划将2026年的费用增长控制在中等个位数，并继续在年度基础上实现正运营杠杆 [31] - 尽管面临持续的不利因素，公司预计宏观经济的逐步改善将导致减值拨备稳定在30-35个基点的中低区间，较2025财年中期指引略有改善 [51] - 2025年表现拨备的增加反映了公司维持审慎拨备的积极态度 [52] 其他重要信息 - Harry Culham首次以总裁兼首席执行官的身份主持财报电话会议 [3] - 公司宣布季度普通股股息增加10% [12] - 公司引入了新的执行领导团队成员：资本市场的Christian Exshaw和美国地区的Kevin Li [4] - 2025财年第四季度，公司受损贷款拨备率为33个基点，处于年度指引区间的有利末端 [11] - 公司总拨备覆盖率环比提升2个基点至80个基点，同比总拨备增加6.25亿加元或15% [45] - 第四季度表现拨备为1.08亿加元，主要反映了经济环境变化和一些信贷迁移的影响 [45] - 第四季度受损贷款拨备为4.97亿加元，环比增加1600万加元 [46] - 总受损贷款率为61个基点，环比上升5个基点 [47] - 抵押贷款组合的整体贷款价值比为55%，受损余额的贷款价值比为65% [48] - 公司不预期抵押贷款组合会出现任何重大损失增加 [48] - 信用卡和住宅抵押贷款的90天以上逾期率环比上升，而个人贷款保持平稳 [49] - 公司预计在2026年第二季度，运营风险加权资产的调整将为其普通股一级资本充足率增加约25个基点 [32] - 公司平均流动性覆盖率为132% [32] - 公司中期目标是维持普通股一级资本充足率在监管最低要求之上约100个基点，即约12.5% [88] - 公司资本部署的四个优先方向是：有机增长、股息增长、股票回购以及可能的小规模补强收购 [121] - 公司宣布集团人事、文化和品牌主管Sandy Sharman将于2026年底退休 [137] - 公司欢迎Richard Jardim和Ivan Dimitrov加入执行领导团队，分别担任首席技术和信息官以及首席人力资源官 [138] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于公司达到并超越15%股本回报率目标的能力和路径 [54] - 管理层表示公司战略和独特竞争优势使其能够实现盈利增长，从而带来卓越的股本回报率，公司正瞄准正确的客户细分市场、产品重点和技术投资 [56] - 管理层强调超过15%并非最终目标，公司有多个杠杆可推动股本回报率继续上升，包括信贷损失正常化（约60个基点）、持续的正运营杠杆（约30-40个基点）以及优化资本水平 [58][59][60][61] 问题: 关于净息差改善的驱动因素和可持续性 [66] - 管理层指出，利率环境（“跟踪策略”）带来了持续利好，预计将持续至2026年，但可能开始缓和 [67] - 管理层强调，业务组合和定价纪律是更重要的驱动因素，具体包括高利润产品增长、抵押贷款和存款利润率上升，以及有意识地优化存款组合 [69][70][71][72][73] 问题: 关于2026年各业务部门的运营杠杆预期和科技支出趋势 [78] - 管理层表示，公司主要在全行层面管理运营杠杆目标，而非单个部门；由于2025年业绩强劲，资本市场部门在2026年实现正运营杠杆可能较为困难 [80][81] - 管理层预计科技支出将继续增长，特别是在人工智能领域，公司已建立治理结构以确保投资的有效性 [82][83] 问题: 关于资本、2026年第二季度25个基点的资本利好、资本部署重点和预期的普通股一级资本充足率水平 [86] - 管理层解释，25个基点的资本利好源于三年前一项运营风险资本计提的规则允许移除，将于2026年第二季度生效 [87] - 管理层目标是将普通股一级资本充足率维持在监管最低要求之上约100个基点（约12.5%），并考虑竞争动态；预计资本比率将因股票回购而略有下降 [88][89] - 资本部署重点包括支持四个增长业务的有机增长、持续股票回购以及寻找战略和文化契合的补强收购机会 [89] 问题: 关于美国业务费用高增长的原因及展望 [92] - 管理层解释，费用高增长源于为支持未来增长而进行的基础设施投资、基于绩效的薪酬、分支网络优化费用（约1000万加元，但将带来几乎同等水平的年度节省）以及其他季节性项目 [94][96][97] - 管理层预计美国业务的费用增长将在2026年正常化至中等个位数，与全行目标一致 [97] 问题: 关于资本市场贷款高速增长（约22%同比）的构成和相关风险 [98] - 管理层表示，增长主要由美国战略驱动，美国市场收入占资本市场部门收入的比例已从五年前翻倍至约34%-35% [99] - 增长领域包括“全球信贷融资”业务，涵盖回购、资产支持证券、抵押贷款支持证券、证券化、CLO和贷款仓储等，该业务以客户为中心、风险回报高（平均ROE超过20%）、且具有结构性风险缓释措施（如交易对手评级高、通常处于第二损失位置） [101][102][103] - 管理层确认，增长主要由非银行金融机构业务驱动 [105] 问题: 关于2026年风险加权资产增长是否会超过内生资本生成 [108] - 管理层预计不会出现这种情况，公司通常每季度产生约10个基点的有机资本，预计2026年将继续保持正的内生资本生成 [109] 问题: 关于减值拨备展望中是否考虑了USMCA（美墨加协定）谈判困难的影响，以及公司对并购的意愿 [112] - 管理层表示，2026年减值拨备预计将稳定在30-35个基点的中低区间，这一展望已考虑了贸易谈判等多种情景；若谈判破裂，下半年经济改善的预期可能无法实现 [113][114][117][118] - 管理层重申资本部署的四个优先方向，并强调任何并购都将是机会主义的、轻资本的、战略和文化契合的补强收购，旨在提升股本回报率 [120][122] 问题: 关于对非银行金融机构等私人信贷类业务的风险偏好和未来增长计划 [126] - 管理层强调该业务是客户战略的核心，提供稳健的风险调整后回报，且投资组合在地域、业务和客户上高度多元化，并具有重要的风险缓释措施 [127][128] - 管理层表示，过去几年的高速增长是在弥补之前的不足，未来将寻求资源多元化，预计该业务将转为较高的个位数增长 [129][130]