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农行济南乐天支行:无声的温暖
齐鲁晚报· 2025-09-29 17:21
服务理念与措施 - 公司通过设置爱心窗口和提供手语培训等硬件软件升级措施提升无障碍服务水平 [2] - 公司强调服务没有界限 致力于让所有客户感受到服务的温度 [2] - 公司门永远为所有人敞开 服务用心传递温度 [2] 客户服务实践 - 员工通过手机打字 纸笔书写和简单手势等方式与聋哑客户进行有效沟通 [1] - 针对特殊需求客户安排专门窗口并提供全程引导服务 [1] - 员工通过画示意图解释专业术语 手把手教客户使用电子设备 [1] - 提供支行服务电话和线上咨询方式等后续支持保障客户权益 [1]
“感谢你们的耐心服务,给我帮了大忙了”
齐鲁晚报· 2025-09-29 17:21
9月10日清晨,聋哑客户王先生来到农行济南灵岩路支行,准备为在外地上学的女儿转账学费。但由于 沟通障碍,王先生在柜台前略显无措。 王先生深受感动,在纸上写下"谢谢你们的耐心,给我帮了大忙",并绘上一个笑脸表达谢意。 大堂经理顾经理察觉后,立即主动上前,微笑递上写有"您好,是否需要帮助?"的便条,以纸笔沟通的 方式耐心了解其业务需求。 此次服务虽无言语,却于细节处见真情、于行动中显担当。农业银行始终重视特殊客群的金融服务体 验,通过优化服务流程、强化员工培训、提供无障碍沟通支持等举措,积极践行"金融为民"的初心,致 力为每一位客户提供平等、贴心、有尊严的服务。 随后,顾经理将王先生引导至爱心服务窗口,柜员小叶全程借助书写和手势与他细致沟通。每完成一步 操作,小叶都将屏幕转向王先生确认,确保信息准确无误。业务办理完成后,小叶还特意在便条上清晰 注明了款项预计到账时间与查询方式,并附上网点服务联系方式,方便王先生后续咨询。 ...
农行济南灵岩路支行:上门服务解民忧,温情送到家
齐鲁晚报· 2025-09-29 17:21
公司服务举措 - 农业银行济南灵岩路支行为行动不便老年客户提供上门换卡服务 包括携带移动办公设备完成信息采集和业务办理 [1] - 工作人员针对老年客户听力较弱和阅读困难的情况 采取放缓语速 清晰讲解 并提供放大镜辅助识别等适应性服务措施 [1] - 业务办理完成后 工作人员还协助客户保管新卡并指导使用手机查询社保余额等后续服务 [1] 行业服务方向 - 农业银行通过设立绿色通道和提供上门办理等举措 持续优化特殊客户服务流程 [1] - 金融服务机构着力解决老年客户和行动不便人群的"出门难 办事难"问题 提升服务温度 [1] - 适老金融服务成为银行业重要发展方向 通过人性化措施让服务更贴民心 [1]
柜台后的“临时家人”:农行细致服务暖人心
齐鲁晚报· 2025-09-29 17:21
公司服务理念 - 农业银行济南归德支行秉持客户至上的服务理念 注重人文关怀与个性化服务 [1] - 员工在日常工作中以真诚和耐心扮演临时家人的角色 让金融服务充满温度 [1] - 公司通过标准化业务流程之外的个性化服务 切实诠释金融为民的责任与担当 [1] 具体服务案例 - 柜员主动走出柜台半蹲指导七旬老人办理定期存款转账业务 使用方言逐步耐心解释 [1] - 员工发现客户神情恍惚且手部颤抖时 保持耐心并反复核对账号信息确保资金安全 [1] - 业务办理后提供手写明细纸条 包含转账金额日期及预计到账时间 并附支行联系电话 [1] 客户反馈 - 老年客户评价银行员工比自家孩子更有耐心 通过朴实感谢传递对农行服务的信任 [1] - 客户因转账给外地住院儿子使用 内心焦急但最终获得情绪安抚与业务保障 [1]
26款昂科威S升级V5.0车机系统 一口价13.99万元起
齐鲁晚报· 2025-09-29 17:08
齐鲁晚报·齐鲁壹点 吴海云 9月29日 别克品牌宣布:越级质享大五座SUV——26款昂科威S焕新上市,一口价13.99万元-14.99万元;本品/他品置 换均可享受3,000元品牌置换补贴,还可叠加至高15,000元国补。新车聚焦智能化升级,全系搭载V5.0车机系统,实 现"油电同智",并在性能操控、舒适静谧、安全品质等方面持续保持领先水准,为用户带来15万级燃油SUV市场"高 半级"的购车选择。 | 昂科威 S 车型配置 | 官方指导价 (元) | 一口价(元) | | --- | --- | --- | | 25T 白金版 | 196,900 | 139.900 | | 25T 进享白金版 | 204.900 | 149,900 | "多 10%" 智能体验 全系升级 V5.0 车机系统 作为"油电同智"的践行者,别克品牌持续投入燃油车产品升级,以"更懂用户、更全场景、更易操作"不断提升燃油车 智能体验。此次,26款昂科威S全系升级V5.0车机系统,搭配全系标配的同级唯一EYEMAX 30吋一体弧面6K屏,带 来"更迅捷、更流畅、更懂你"的智能座舱体验。 l 导航升级:新增车载高德地图,可根据用户驾驶习惯 ...
中华财险济宁中支受邀参加鱼台县张黄镇“藕虾共作”模式综合保险试点工作推进会
齐鲁晚报· 2025-09-29 17:08
中华财险济宁鱼台支公司经理王欢欢在推进会上表示,公司将通过乡村振兴资金的精准投入,积极撬动 地方政府补贴资金,在实现地方政策性保险可持续性的同时,更将聚焦政府关注的农业风险保障焦点问 题,充分发挥保险对农业生产的支持保护作用,确保项目顺利启动。项目成功实施后,将有助于农业增 效、农民增收和养殖增产,是中华财险服务乡村振兴战略、打造公司乡村振兴品牌、深化与地方政府合 作的重要举措。 此次推进会的成功举行为"藕虾共作"综合保险试点工作的深入开展奠定了坚实基础。中华财险济宁中支 将继续秉持服务"三农"的宗旨,与鱼台县政府及相关部门紧密协作,确保这一创新保险模式早日惠及广 大农户,为鱼台县农业高质量发展和乡村振兴贡献保险力量。 鱼台县"藕虾共作"模式综合保险试点项目保费规模预计达200万元。保险方案分为莲藕保险和小龙虾保 险两部分。其中,莲藕每亩保险金额为3000元,保险费率为8%,即每亩保费240元;小龙虾每亩保险金 额为1000元,保险费率为6%,即每亩保费60元。保费实行"个人缴费+财政补贴"的方式,农户仅承担 20%,财政补贴80%。同时,该险种可申请省级财政对地方特色保险的"以奖代补"支持,省级财政奖补 比 ...
当AI学会“自己动手”:工业智能体能否引爆下一场制造革命?
齐鲁晚报· 2025-09-29 16:43
自动化技术让工业生产得以按照预设流程精准运行,但人工智能的浪潮,正推动制造业从"自动化"迈 向"自主化"的下一阶段——系统不仅能执行命令,更能自主决策、动态适应,在复杂多变的工业环境下 寻找最优解。 想象一下,在这样的工厂中,系统会预测订单变化来灵活排产,提前感知设备潜在故障并触发维保方 案,动态调整工艺参数以确保产品质量,根据生产节奏优化厂内物流路线……这一切都不需要人工逐条 输入,而是由"工业智能体"在理解全局目标和约束的基础上自主决策、执行。 我们离这样的场景还有多远?企业在部署工业智能体方面都有哪些探索和挑战?这一技术究竟是现有自 动化系统的锦上添花,还是足以颠覆生产范式的革命性力量?为了探寻答案,我们深入制造业一线,结 合西门子与至顶科技在工博会期间联合发布的 《2025工业智能体应用现状与趋势展望报告》 ,以及对国内多家制造企业与行业专家的深度访谈,试图揭示工业智能体在真实世界中的应用现状、挑 战与未来。 智能与自主:什么是"工业智能体"? "好的智能体具备四个条件:'有知识'、'善理解'、'会思考'以及'强执行'。"肖仰华说。 在许多一线从业者看来,工业智能体的应用是一场渐进式的革命。一家头部食 ...
诚迈科技落子潍坊,打造山东信创产业新支点
齐鲁晚报· 2025-09-29 16:41
公司战略布局 - 诚迈科技在山东潍坊设立山东诚迈电子有限公司并建成信创电脑生产基地 标志着公司在华北地区的战略布局迈出实质性一步 [1] - 公司通过本地化产线布局与技术服务协同 为山东党政及行业用户提供高性能安全可信的信创产品 [4] - 项目建成投产后将填补潍坊的信创产业布局 抓住新的行业增长点 [5] 产品与技术优势 - 公司依托操作系统领域近二十年积累 构建涵盖P1系列台式机 N1系列笔记本 S1系列服务器及L1系列打印机的高性能信创产品矩阵 [4] - 作为开源鸿蒙生态核心共建单位 自主研发的鸿志操作系统已实现电脑 智能汽车 物联网三大产业全覆盖 [5] - 信创产业正从"可用"向"好用"跃迁 公司布局恰逢其时 [5] 政府合作与区域发展 - 潍坊市政府通过"我帮企业组主场"系列活动创新招商方式 为企业量身定制对接活动 [4] - 潍城区领导认为公司技术优势与当地推动数字产业化 产业数字化需求高度契合 [2] - 公司将以持续技术创新与开放生态共建为引擎 驱动山东信创产业迈向更高质量可持续发展新阶段 [6] 行业前景 - 根据国家工信部规划 到2025年我国大数据产业规模将超3万亿元 [5] - 庞大的信创产业给企业带来新机遇 也给城市招商引资带来利好 [5]
高青至商河高速公路全线通车
齐鲁晚报· 2025-09-29 16:39
项目通车情况 - 高青至商河高速公路于9月29日全线通车运营 由山东高速集团投资建设[1] 工程技术突破 - 黄河特大桥采用世界最大规模四连拱设计 全长3425米 主桥采用下承式钢管混凝土系杆拱结构 跨径组合为190m+260m+260m+190m[4] - 首创"汽车吊+斜拉扣挂+边跨支架"施工组合体系 研发梁上移动平台和可调节旋转吊具[8] - 结合BIM技术搭建三维模型进行施工预演 采用可视化监测平台保障施工质量与安全[8] 智能化建设成果 - 开展大直径变截面水泥筒桩关键技术研究及低碳耐久沥青路面数智建造课题攻关[9] - 融合沥青路面施工智能监控技术 搭建数字化建管平台与安全隐患智能监测系统[9] - 研发兼具经济性与功能性的新型SA级护栏 提高整体防护水平[11] 标准化管理创新 - 编制《高速公路标准化施工指导手册》 覆盖21项分部分项工程管控标准和33项内业资料编制标准[12] - 规范46项工艺流程 研发55套实用工具 优化12项关键指标[14] - 实行不合格材料就地销毁制和件件认可制 从源头保障工程标准化与精细化[12] 项目基础信息 - 路线全长56.89公里 采用双向六车道标准 设计时速120公里/小时[15] - 作为山东省"十二纵八横十一射"高速路网中"横二"线关键组成部分[15] - 对完善区域路网布局 强化济南经济圈辐射作用 促进沿线经济发展具有重要意义[15]
50地政府文旅补贴下单立减!飞猪文旅消费券频道来了
齐鲁晚报· 2025-09-29 16:34
9月29日,飞猪的"政府补贴"专属入口正式上线。消费者通过飞猪App、淘宝App飞猪频道,或在飞猪App搜索"政府补贴",即可直接进入专区,集中浏览全 国超50地文旅消费券发放情况,预订相关旅游服务。从这个"十一"开始,消费者获取各大目的地官方发放的文旅消费补贴更方便了。 在今年中秋国庆黄金周期间,飞猪发放的文旅消费补贴包含广东省21个地级市、四川省18个地级市和3个自治州,以及上海、海口、杭州、宁波、日喀则等 50余个目的地,覆盖酒店、门票、机票、跟团游等多类场景,最高单笔立减600元。从飞猪《2025中秋国庆假期出游风向标》显示的预订情况看,今年中秋 国庆假期的多目的地"串游"趋势更明显。新的"政府消费券"频道正当其时,一个长假玩转多个城市的消费者可以一次性获取多地补贴,体验更加顺畅简单。 中秋国庆出行还想更划算?除了目的地政府的"官方福利",飞猪也联合淘宝天猫加码投入,为消费者带来真正的实惠。88VIP在飞猪下单还能叠加专属大额 券包,领取最高1986元的超级88膨胀券。以预订国内酒店商品为例,消费者领取券包后购买,1笔订单在原有优惠基础上,最高可再省300元。 截至目前,飞猪已深度参与超百个目的地文旅 ...