针对"粽子中吃出疑似带血创可贴"的消费者投诉，来伊份（603777）与产品代工企业五芳斋（603237） 自5月12日以来接连发文回应。其中，来伊份两度回应本次食品安全事件。 5月10日，江苏一名消费者苏女士发视频投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。该消费者在视频中表示， 给小孩喂粽子，在里面发现了异物，"（为）创可贴……这个地方明显是血"，并要求来伊份官方给一个 明确的回应。 该消费者还在评论区表示，该产品生产工厂与五芳斋是同一家。涉事蜜枣粽产品来自来伊份的"高粽"系 列，其委托单位为"上海来伊份股份有限公司"，受委托单位为"浙江五芳斋实业股份有限公司"。 对于此事，证券时报·e公司记者多次联系五芳斋，公司负责人称以公司后续发布的情况说明为准。 五芳斋在5月12日深夜发布情况说明表示，关注到合作品牌方来伊份的蜜枣粽产品的网络舆情，高度重 视上述网络舆情，第一时间成立专项工作小组，对生产流程进行深入排查。 来伊份在5月13日的最新回应中表示，已对相关批次产品进行了下架封存处理，并在市场监督管理部门 的积极协调下，先行与消费者达成和解。 来伊份涉事蜜枣粽产品已下架 来伊份5月12日早间发布公告称，公司关注到公司蜜枣 ...

瑞幸加盟计划 - 瑞幸面向全国186座城市发布800+定向点位加盟招募计划 [1] - 加盟方式包括定点新合伙人加盟、带店加盟及2024年1月推出的定向点位加盟 [1] - 截至4月已有500+定向点位通过选址审核，400+门店开业，覆盖229个城市的多元场景 [1] 华润啤酒战略变革 - 侯孝海提出新世界五大变化：全球大变局、中国大崛起、产业新周期、科技大涌现、新生代大变化 [3][4] - 华润啤酒规划"3+3+3"改革蓝图，目标转型为全球性、现代化、价值型、品牌化、智能化公司 [3][4] 三全食品经销商优化 - 三全食品两年内经销商数量减少20%，计划通过淘汰低效客户、扶持弱势区域、服务优质客户提升合作粘性 [3] 五芳斋与来伊份粽子事件 - 五芳斋正核实来伊份蜜枣粽中疑似带血创可贴的投诉，涉事粽子被指由五芳斋代工 [3] 巴西食品公司中国布局 - BR Foods计划5月15日在华开设工厂，使用巴西进口肉类加工汉堡、鸡块和培根 [4] 青岛啤酒业务整合 - 青岛啤酒将整合青岛饮料集团旗下崂山矿泉水与自身矿泉水业务，明确饮料与啤酒业务无同业竞争 [4] 贵州茅台上市计划 - 贵州茅台回应目前无港股上市计划 [5] 百威美国投资 - 百威宣布3亿美元（约21亿人民币）美国工厂投资计划，过去五年已累计投资20亿美元 [5] 雀巢意大利银发经济战略 - 50-65岁消费者占雀巢意大利销售额35%-38%，65岁以上群体占比近60% [6] - 公司将加强收购、药店渠道及研发投入（营业额1.5%-2%）以优化银发产品营养质量 [6] 费列罗北美新品 - 费列罗将推出方块规格Ferrero Rocher（5种口味）及首款花生味Nutella Peanut涂抹酱 [6] 中美关税调整 - 中美取消91%的加征关税，暂停24%的"对等关税" [8]

近日，有江苏消费者连发两条视频，投诉在来伊份（SH603777，股价13.18元，市值44.08亿元）购买的 粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。这一画面触目惊心，迅速引发公众对食品安全的担忧与热议。5月 12日早间，来伊份发布公告称，公司在关注到舆情后，第一时间启动全链路调查程序，并已全面下架涉 事批次蜜枣粽产品。5月13日中午，来伊份再发声明回应，涉事产品已经封存，和消费者达成和解，市 场监督管理部门没有检查到相关批次有任何不合格产品。 每经评论员 王郁彪 这起事件无疑再次将聚光灯打向来伊份的代工模式，以及与之相关的产品、公司运营、品控和管理等问 题。来伊份2024年年报显示，公司产品覆盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干等13大核心品类，其中 OEM（代加工）商品1500余款。代工模式虽能帮助企业在短期内快速扩张生产线、提升规模，借助外 部产能实现产品种类的丰富和市场覆盖的扩大。但这种模式也不可避免地带来食品安全与品控管理等方 面的"漏洞"及风险。由于生产环节依赖外部厂商，企业对原材料把控、生产流程监督等方面的难度加 大，难以像自营生产那样做到全面、细致管控。 对来伊份而言，当下首要任务是强化食品安全与品控风险管 ...

舆情事件概述 - 江苏消费者苏女士5月10日发视频称在来伊份蜜枣粽中发现带血创可贴 涉事产品委托单位为上海来伊份 受委托单位为浙江五芳斋实业 生产地址位于浙江嘉兴秀洲区 [2] - 消费者已拨打12315反映情况 并要求来伊份官方明确回应 [2] 企业应对措施 - 公司第一时间启动全链路调查 积极与消费者沟通 确保健康与权益保障 [5] - 全面下架涉事批次蜜枣粽产品 消费者可退换货并获得相同金额额外补偿 [5] - 强调生产工序设专职检验岗 对员工创可贴使用有识别追溯流程 [5] - 承诺后续公布调查结果 加强供应商生产 运输 销售环节的食品安全管理 [5] 舆情响应表现 - 5月12日通过官网 抖音 上市公司公告首次回应 5月13日官网二次回应 总裁公开排查供应链问题 [6] - 回应主动及时 在及时性 回应直接度 渠道选择等维度达标 但信息完整性不足 [5][6] - 综合评分59/100 舆情管理及响应13/20 舆情回应26/35 事件处理17/30 品牌影响3/15 [3] 舆情暴露问题 - 未披露事件排查结果 企业整改措施 内控短板等关键信息 [6] - 未联合代工厂公布生产链路证据 未反思监管漏洞 代工链条安全性受质疑 [7] - 消费者关注代工厂违规操作可能性及公司监管缺陷 但企业未充分回应 [7] 行业观察视角 - 消费企业舆情应对需平衡声誉维护与公开透明 及时响应是评分关键因素 [5][6] - 舆情评价体系侧重信息公开 回应完整性 及时性等维度 [5]

5月13日上午，来伊份在官网发布"关于消费者反映蜜枣粽问题处理的情况说明"。 说明称，事情发生后，公司对相关批次产品进行了下架封存处理，并全力配合市场监督管理 部门的调查工作。目前， 市场监督管理部门没有检查到任何不合格产品 。 说明表示，公司在市场监督管理部门的积极协调下， 先行与消费者达成和解，力求快速消除 更多消费者及公众媒体对公司产品的质疑 。日前， 消费者提供的产品已被市场监督管理部门 封存 ，后续如核实公司产品存在质量问题，公司愿承担一切责任。 全文如下： 关注" 新华网财经 "视频号 更多财经资讯等你来看 往期推荐 阿维塔向博主发律师函：要求立即删帖，道歉声明连续置顶三十日 国际金价大幅下跌 5月10日，江苏宿迁的苏女士发布视频投诉称，在来伊份的蜜枣粽里发现疑似带血创可贴的异 物，要求来伊份官方给出明确回应。 对此，来伊份12日发布公告回应称，公司已启动全链路调查程序，并积极与相关消费者沟 通，确保消费者的健康与权益得到保障。同时，公司已全面下架相关批次蜜枣粽产品，消费 者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。（ 此前报道： 全面下架！来 伊份、五芳斋最新回应 ） 来伊份官网显示 ...

事件概述 - 来伊份蜜枣粽中发现疑似"带血创可贴"引发热议 牵出代加工方五芳斋 [2] - 消费者发布视频显示涉事产品为来伊份蜜枣粽 碗中取出疑似创可贴异物 [8] - 来伊份旗舰店已下架所有粽子产品 确认代工方为五芳斋上市主体 [6] 公司回应 - 五芳斋成立专项小组排查生产流程 协同来伊份核查问题并配合检查 [2] - 五芳斋称生产工序设质检员 手部受伤员工不得接触食品 使用专用蓝色创可贴并戴手套 [5] - 五芳斋表示将持续跟进消费者反映情况 如存在问题将严肃追责 [6] - 来伊份成立专项小组调查 取得实物后将分析原因 确认为生产问题将追责 [8] 处理措施 - 来伊份下架相关批次(2025年04月02日)蜜枣粽 提供退换货及额外补偿 [8] - 嘉兴市市场监督管理局已关注此事 将持续跟进并发布消息 [8] 公司经营状况 - 五芳斋2022年8月A股上市 去年粽子收入下跌18.64%至15.79亿元 销量下跌20.92%至4.30万吨 [9] - 五芳斋业绩下滑因原料价格波动 需求收缩及渠道竞争加剧 [9] - 来伊份2024年收入减少15.25%至33.70亿元 净亏损7526.76万元 今年一季度收入下跌1.23%至10.48亿元 净利润下跌79.72%至0.12亿元 [9]

舆情事件概述 - 浙江五芳斋实业股份有限公司因合作品牌"蜜枣粽"产品涉及网络舆情发布情况说明 [1] - 媒体报道江苏消费者投诉在来伊份蜜枣粽中吃出疑似带血创可贴异物 涉事产品受委托单位为五芳斋 [2] 五芳斋应对措施 - 公司成立专项工作小组对生产流程深入排查 协同合作品牌方全面核查 配合相关部门现场检查 [1] - 粽子生产每道工序设质检员 手部受伤员工禁止参与食品直接接触环节 非直接接触员工使用专用蓝色创可贴并佩戴一次性手套 [1] - 公司强调食品安全是生命线 承诺严格落实规定 跟进消费者反馈 存在问题时严肃追责 [1] 来伊份处理方案 - 上海来伊份股份有限公司启动全链路调查 与消费者沟通 全面下架涉事批次产品 [2] - 提供就近门店退换货服务 并给予相同金额额外补偿 [2] 行业影响 - 事件涉及百年老字号食品企业与上市零售品牌 凸显供应链质量管理重要性 [1][2] - 双方企业均采取快速响应机制 体现食品安全事件标准处理流程 [1][2]

转自：中国宁波网 近日，来伊份陷入了一场食品安全风波。有消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】称在来伊份的粽子中吃出疑似 带血创可贴的异物。来伊份今日早间公告，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退 换货，并可得到相同金额的额外补偿。 消费者投诉引发舆情风暴 5月10日，江苏消费者苏女士在社交平台发布视频称，其在来伊份门店购买的蜜枣粽中吃出疑似"带血创可 贴"的异物。视频显示，异物附着深色物质，消费者称"给孩子喂粽子时发现，创可贴上有明显血迹"，随后拨 打12315投诉并要求企业回应。 该事件迅速引发公众对节令食品安全的担忧，登上热搜榜首。 涉事产品为来伊份蜜枣粽（生产批次：2025年4月2日），其包装信息显示代工方为老字号品牌五芳斋。目前， 来伊份线上旗舰店已全面下架粽子类产品，线下门店同步撤柜。 最新回应：紧急下架、补偿承诺 5月12日凌晨，来伊份发布公告，表示已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退换货，并 可得到相同金额的额外补偿。同时，公司承诺消费者因食用存有异物的蜜枣粽而出现的身体问题，由此产生的 检查、治疗费用，公司全额承担。 来伊份还表示，已成立专项小组展开调查， ...

事件概述 - 江苏消费者投诉在来伊份蜜枣粽中吃出疑似"带血创可贴"异物，并发布相关视频 [3] - 公司已成立专项小组展开调查，承诺承担消费者因食用存有异物的蜜枣粽而产生的检查、治疗费用 [2] - 公司对涉事批次（2025年04月02日）蜜枣粽产品进行下架处理，并提供退换货及额外补偿服务 [2] 公司回应 - 公司强调粽子加工过程中每道工序均设有专岗、专职检验人员，对员工使用创可贴有严格管理流程 [4] - 公司联合创始人郁瑞芬表示涉事粽子由五芳斋生产，品控及供应链负责人已前往工厂排查问题 [4] - 公司表示视频中的粽子为4月2日生产，是熟食不可能带血，目前正与消费者及多地市场监管局共同调查 [4] 代工厂回应 - 五芳斋嘉兴基地出具说明函，认为视频中"创口贴"带入产品可能性极低，需实物样品比对分析 [5] - 五芳斋自2019年起对易耗品进行规范管理，使用蓝色金属材质创可贴，可通过金属探测识别 [5] - 五芳斋公布原料及加工过程管理细节，强调工厂人员卫生管理严格 [7] 行业数据 - 五芳斋2024年营业收入约22.51亿元，同比下滑14.57%，净利润约1.42亿元，同比下滑14.24% [9] - 五芳斋核心产品粽子营收同比下滑18.64%，销量4.3万吨，较上年的5.4万吨下滑20.9% [9] - 2024年五芳斋粽子生产量34,992.25吨，同比下滑11.71%，销售量43,024.58吨，同比下滑20.92% [10] - 五芳斋月饼生产量467.98吨，同比增长96.51%，销售量4,117.06吨，同比增长26.92% [10]

食品安全事件 - 来伊份蜜枣粽中吃出疑似带血创可贴 公司已成立专项小组调查并全面下架本批次产品(2025年04月02日) 消费者可退换货并获得相同金额额外补偿 [1] - 来伊份声明粽子加工过程每道工序设有专岗检验人员 伤口人员不得参与食品直接接触环节 非直接接触环节需使用专用蓝色金属创可贴和食品级手套 [1] - 事件由江苏宿迁苏女士5月10日视频投诉引发 要求公司给出明确回应 [1] - 涉事产品受委托单位为浙江五芳斋实业股份有限公司 五芳斋表示正在核实情况 [3] - 嘉兴市市场监督管理局已关注此事并将持续跟进 [3] 五芳斋经营情况 - 五芳斋2024年营业收入22.51亿元同比下降14.57% 净利润1.42亿元同比下降14.24% [3] - 2024年第一季度营业收入2.43亿元同比增长17.24% 净利润-4523.49万元同比亏损缩窄 [4] - 公司业绩具有强季节性特征 一季度对全年影响较小 [4] - 五芳斋2023年收入和归母净利润分别增长7.04%和19.74% 但2022年和2024年均为双降 [3] 来伊份经营状况 - 来伊份2024年收入33.70亿元同比减少15.25% 净亏损7526.76万元同比下降231.94% [6] - 2024年第一季度收入10.48亿元同比下跌1.23% 净利润0.12亿元同比下跌79.72% [11] - 公司已连续9个季度营收下滑 [11] - 黑猫投诉平台显示来伊份相关投诉超千条 涉及食安问题和售后服务等 [6] 行业竞争格局 - 业内认为鸣鸣很忙 好想来等零食贩售店对来伊份等传统零食品牌造成显著冲击 [6]