监管约谈行动 - 贵州省市场监督管理局于8月5日集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业 [1] - 要求平台严格遵守《价格法》《反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规 [1] - 坚决制止价格乱象以维护公平有序诚信的市场环境 [1] 平台合规要求 - 平台需积极履行主体责任并加强自律和合规建设 [2] - 立即开展全面自查自纠并禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通及滥用市场支配地位等违法行为 [2] - 第三方平台被禁止利用技术手段擅自调整住宿业经营者公示价格 [3] 行业自律倡议 - 贵州省旅行社协会及贵阳市旅游业协会倡议经营者遵循公平合法原则制定市场调节价 [2] - 贵州省民宿协会与餐饮行业商会联合要求经营者明码标价并杜绝虚假价格手段 [2][3] - 消费者协会倡议消费者关注价格信息且经营者需严格落实明码标价制度 [3] 价格违规处罚标准 - 违反明码标价规定将处以5000元以下罚款 [3] - 价格欺诈最高罚款50万元而哄抬价格最高罚款300万元 [3][4] - 相互串通操纵客房价格最高罚款500万元 [4] 持续监管措施 - 监管部门将对平台竞争态势保持密切关注 [2] - 对顶风违法及整改不到位企业依法从快查处并公开曝光典型案例 [2] - 通过严厉执法维护旅游市场秩序和消费者权益 [2]

监管约谈背景 - 贵州省市场监管局于8月5日集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业 [1] - 约谈要求平台严格遵守《价格法》《反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规 [1] - 监管局近日召开规范旅游业价格秩序工作会议 督促旅行社协会进一步规范旅游市场价格行为 [4] 平台违规行为通报 - 监管局通报平台可能存在的实施"二选一"行为 [4] - 指出平台利用技术手段干预商家定价的问题 [4] - 通报订单生效后毁约或加价行为 [4] - 列举价格欺诈和哄抬价格等违规情形 [4] 平台合规要求 - 要求平台立即开展全面自查自纠 [4] - 禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通等违法行为 [4] - 严禁滥用市场支配地位 [4] - 要求平台积极履行主体责任 加强自律和合规建设 [4] 住宿业价格监管 - 要求住宿业经营者合理制定价格 不得扰乱正常价格秩序 [4] - 价格变动应及时调整并告知消费者 [5] - 禁止在标价外加价销售客房或服务 [5] - 已确定价格的客房不得在消费者入住时额外加价 [5] - 无正当理由不得退订消费者已订好的酒店 [5] 第三方平台义务 - 订单生效情况下不得单方面毁约或擅自提高价格 [5] - 禁止利用技术手段擅自调整住宿业经营者公示价格 [5] - 严禁虚构原价、虚假打折、模糊标价等误导欺诈行为 [5] - 严禁捏造散布涨价信息或哄抬价格 [5] - 严禁相互串通操纵客房价格 [5] 市场环境维护 - 监管措施旨在维护公平、有序、诚信的市场环境 [1] - 近期贵州避暑旅游关注度持续攀升 避暑人潮源源不断涌入 [4] - 监管局发布多条关于旅游旺季住宿及餐饮的消费提醒 [4]

行业监管动态 - 贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业，要求遵守《价格法》《反垄断法》等法律法规 [1] - 监管部门明确要求平台企业制止价格乱象，维护公平、有序、诚信的市场环境 [1] 平台违规风险点 - 通报问题包括实施"二选一"、技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等行为 [1] - 要求平台立即自查自纠，禁止价格串通、滥用市场支配地位实施不公平高价或限定交易 [1] 后续监管措施 - 贵州省市场监管局将持续关注平台竞争态势，对整改不到位的企业依法从严从快查处 [1] - 将通过公开曝光典型案例形成震慑，维护旅游市场秩序和消费者权益 [1]

市场监管约谈平台企业 - 贵州省市场监管局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业 要求严格遵守《价格法》《反垄断法》等法律法规 坚决制止价格乱象 [1] - 约谈会通报平台企业可能存在的违法行为 包括实施"二选一"、技术干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等 [1] - 携程近期因强制酒店开通"调价助手"工具引发争议 被指未经商家允许后台修改房间定价 涉嫌滥用市场支配地位 [1] 平台企业整改要求 - 监管部门要求平台企业立即开展全面自查自纠 禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通等行为 [1] - 平台需严禁滥用市场支配地位实施不公平高价或限定交易 加强自律和合规建设 [1] 后续监管措施 - 贵州省市场监管局将持续关注平台企业竞争态势 对顶风违法或整改不到位的企业从严从快查处 [2] - 当地已召开旅游业价格秩序工作会议 督促旅行社协会规范价格行为 多家协会承诺依法诚信经营 [2]

贵州省市场监管局约谈涉旅平台企业 - 贵州省市场监管局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业 要求严格遵守《价格法》《反垄断法》等法律法规 [1] - 约谈重点针对平台企业可能存在的"二选一"、技术手段干预定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题 [1] - 要求平台企业立即开展全面自查自纠 禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通、滥用市场支配地位等违法行为 [1] - 贵州省市场监管局将持续关注平台竞争态势 对整改不到位的企业将从严从快查处并公开曝光典型案例 [1] 贵州省涉旅行业协会发起价格秩序倡议 - 贵州省旅行社协会、贵阳市旅游业协会倡议经营者遵循公平、合法原则制定市场调节价格 [2] - 贵州省民宿协会、餐饮行业商会联合倡议 要求经营者明码标价 杜绝虚假价格手段和价格欺诈 [2] - 贵州省消费者协会倡议消费者重点关注价格信息 经营者严格落实明码标价制度 [2] 贵州省发布住宿行业价格行为规范文件 - 贵州省市场监管局发布《告诫函》 要求住宿业及第三方平台合理定价 不得扰乱市场秩序 [3] - 明确要求订单生效后不得单方面毁约或擅自提价 第三方平台不得技术干预公示价格 [3] - 规定违反明码标价罚款5000元以下 价格欺诈最高罚50万元 哄抬价格最高罚300万元 价格串通最高罚500万元 [3]

全球市场表现 - 恒生指数单日上涨1.61%，年内累计涨幅24.14% [1] - 恒生科技指数单日上涨2.29%，年内累计涨幅23.57% [1] - 美国道琼斯指数单日上涨1.20%，年内累计涨幅3.68% [1] - 德国DAX指数单日上涨1.79%，年内累计涨幅19.77% [1] - 日本日经225指数单日下跌0.61%，年内累计涨幅1.64% [1] 港股分类指数表现 - 恒生金融指数单日上涨2.00%，年内累计涨幅27.05% [2] - 恒生工商业指数单日上涨1.46%，年内累计涨幅23.52% [2] - 恒生公用事业指数单日上涨0.53%，年内累计涨幅3.93% [2] 中国股市动态 - 南向资金净买入234.3亿港元，创4个月新高 [3] - A股银行与钢铁板块涨幅居前，生物医药与计算机板块涨幅落后 [3] - 有色金属、化工等上游企业因产品涨价业绩表现亮眼 [3] - 光伏玻璃行业冷修产能占总产能近三分之一 [3] - 汽车流通协会上调2025年乘用车零售增速预测至6% [3] 日本市场动态 - 日本政府顾问小组建议上调本财年最低工资6% [3] - 日本6月劳工现金收入同比增2.5%，低于预期的3.1% [3] - 日本央行或从2Q26开始放慢QT步伐 [3] 美国市场动态 - 7月ISM服务业PMI降至接近荣枯线，就业指数萎缩 [3] - AMD第二季度营收增长超30%，但EPS同比下降30% [3] 大宗商品与外汇 - 原油下跌，俄罗斯考虑对美让步 [3] - 铜价下跌，LME铜库存大增 [3] - 黄金上涨，以太坊下跌 [3] 公司点评 百胜中国 - 2025年二季度销售同比增4%至27.9亿美元，净利同比增1%至2.15亿美元 [4] - 毛利率70.9%，经营利润率10.9%，均优于市场预期 [4] - 2025年新开店目标维持1,600-1,800家，资本开支下调至6-7亿美元 [5] - 目标价上调至437.04港元，基于21倍预测市盈率 [5] 中国铁塔 - 2025年上半年收入同比增2.8%至496亿元人民币，净利润同比增8.0%至58亿元人民币 [5] - EBITDA同比增长3.6%至342亿元人民币，EBITDA率69.0% [5] - 目标价由13.7港元下调至13.1港元 [5] 焦点股份 - 吉利汽车目标价24.00港元，上行空间32% [6] - 零跑汽车目标价72.00港元，上行空间16% [6] - 腾讯目标价660.00港元，上行空间17% [6] - 阿里巴巴目标价141.20美元，上行空间21% [6] - 小米集团目标价65.91港元，上行空间22% [6]

监管约谈与合规要求 - 贵州省市场监督管理局约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业，要求严格遵守《价格法》《反垄断法》等法律法规，制止价格乱象 [1] - 约谈重点通报平台可能存在的"二选一"、技术干预定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题 [1] - 要求平台立即开展自查自纠，禁止价格欺诈、哄抬价格、串通定价、滥用市场支配地位等行为 [1] - 监管部门将持续关注竞争态势，对整改不到位的企业从严查处并曝光典型案例 [1] 住宿行业价格规范 - 贵州省市场监管局发布《关于规范"避暑季"住宿行业价格行为的提醒告诫函》，要求合理定价、明码标价、禁止订单生效后毁约或加价 [2] - 第三方平台被禁止利用技术手段擅自调整住宿业经营者公示价格 [2] - 违规处罚标准明确：违反明码标价罚款最高5000元，价格欺诈最高罚50万元，哄抬价格最高罚300万元，串通操纵价格最高罚500万元 [2] 行业自律与倡议 - 贵州省旅行社协会、贵阳市旅游业协会倡议经营者遵循公平合法原则制定市场调节价格 [3] - 贵州省民宿协会、餐饮行业商会联合倡议杜绝"阴阳菜单"、虚假价格等欺诈行为，要求经营场所明码标价 [3] - 贵州省消费者协会倡议消费者关注价格信息，经营者落实明码标价制度 [3] 旅游市场数据 - 2025年暑期国内旅游人数预计突破25亿人次（恢复至2019年115%），消费规模达1.8万亿元 [2] - 贵州省旅游相关企业数量达24.1万余家，位居全国首位，超过广东省（21.2万家）和山东省（18.4万家） [2]

监管约谈与合规要求 - 贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业 [1] - 要求平台严格遵守《价格法》《反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规 坚决制止价格乱象 [2] - 通报可能存在的违法行为包括实施"二选一"、技术干预定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等 [3] - 要求平台立即开展全面自查自纠 禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通及滥用市场支配地位等行为 [3] - 对整改不到位企业将依法从严从快查处并公开曝光典型案例 [3] 价格监管与处罚措施 - 贵州省市场监管局发布《关于规范"避暑季"住宿行业价格行为的提醒告诫函》 要求合理制定价格并诚信经营 [4] - 违反明码标价规定罚款最高5000元 价格欺诈最高罚款50万元 哄抬价格最高罚款300万元 操纵价格最高罚款500万元 [6] 行业投诉数据与问题分析 - 2021年以来消费保平台累计收到8386件跟团游投诉 2025年上半年有效投诉达1533件 [6] - 投诉量前八平台为携程(1892件)、飞猪(686件)、去哪儿(568件)、美团旅行(148件)、同程旅行(138件)、途牛旅行(40件)、智行火车票(36件)、马蜂窝(23件) [7] - 主要投诉类型包括退款纠纷(23.40%)、虚假宣传(22.70%)、服务态度差(10.96%)、乱收费(9.44%)、强制消费(5.94%) [8] - 强制消费类投诉实际占比远超5.94% 因需合并"乱收费""擅自变更行程"等关联项 [8] 平台投诉解决率对比 - 携程投诉解决率47.54% 飞猪9.10% 去哪儿55.81% 美团旅行52.70% 同程旅行67.39% 途牛旅行72.50% 智行火车票52.78% 马蜂窝47.83% [7] 行业规范倡议与消费者保护 - 贵州省召开旅游业价格秩序工作会议 行业协会发起维护"避暑季"价格秩序倡议 [3] - 专家建议消费者实行"三查三留"：查资质、查合同、查评价 留记录、留凭证、留证据 [9][10] - 遇强制消费可拨打12345或通过消费保、12315平台实名投诉 [10]

贵州省市场监管部门约谈涉旅平台企业 - 贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业，要求严格遵守《价格法》《反垄断法》等法律法规，制止价格乱象，维护市场秩序 [2] - 约谈会通报平台企业可能存在的违法行为包括实施"二选一"、干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等 [3] - 监管部门要求平台立即开展全面自查自纠，禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通等行为，严禁滥用市场支配地位实施不公平高价、限定交易等违法行为 [3] 监管措施及处罚规定 - 贵州省市场监管局发布《关于规范"避暑季"住宿行业价格行为的提醒告诫函》，要求住宿业及第三方平台合理制定价格，不得扰乱市场秩序 [4] - 违反明码标价规定将处5000元以下罚款，构成价格欺诈最高罚款50万元，哄抬价格最高罚款300万元，操纵客房价格最高罚款500万元 [6] - 监管部门表示将密切关注平台竞争态势，对整改不到位的企业依法从严从快查处并公开曝光典型案例 [3] 行业投诉数据及问题分析 - 消费保数据显示2021年以来收到8386件跟团游相关投诉，2025年上半年有效投诉达1533件 [6] - 投诉量前八的OTA平台为：携程(1892件)、飞猪(989件)、去哪儿(568件)、美团旅行(148件)、同程旅行(138件)、途牛旅行(40件)、智行火车票(36件)、马蜂窝(23件) [7] - 主要投诉类型包括：退款纠纷(23.40%)、虚假宣传(22.70%)、服务态度差(10.96%)、乱收费(9.44%)、强制消费(5.94%)，实际强制消费类投诉占比远超当前统计 [7] 行业协会行动及消费者提示 - 贵州省内多家涉旅行业协会就维护"避暑季"价格秩序发起倡议 [3] - 消费保专家建议消费者出行前做到"三查"：查旅行社资质、查合同条款、查网络评价 [7] - 建议消费者保留好聊天记录、付款凭证、行程单等证据，遇强制消费可拨打12345或通过消费保、12315平台投诉 [8]

平台企业价格监管 - 贵州省市场监管部门集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家涉旅平台企业，要求严格遵守《价格法》《反垄断法》等法规，制止价格乱象[1] - 通报平台企业可能存在的违法行为包括：实施"二选一"、技术干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等[1] - 要求平台企业立即开展全面自查自纠，禁止价格欺诈、哄抬价格、滥用市场支配地位等行为[1] - 监管部门将持续关注平台竞争态势，对整改不到位的企业从严查处并曝光典型案例[1] 住宿行业价格规范 - 贵州省市场监管局发布告诫函，要求住宿业及第三方平台经营者合理制定价格，不得扰乱市场秩序[2] - 严格执行明码标价规定，需在网络页面和经营场所醒目位置标明客房价格及服务内容，宣传图片需与实际情况相符[3] - 价格变动应及时调整并告知消费者，禁止标价外加价销售[4] - 已确定价格的客房不得在消费者入住时额外加价，无正当理由不得退订[5] - 第三方平台不得利用技术手段擅自调整住宿业经营者公示价格[7] 价格违法行为处罚 - 违反明码标价规定的罚款上限5000元[10] - 价格欺诈最高罚款50万元，哄抬价格最高罚款300万元，串通操纵价格最高罚款500万元[10]