40小时工作制现状 - 2025年盖洛普调查显示，仅40%全职员工典型每周工作40小时，38%工作41至59小时，15%工作超过60小时，8%工作时间少于40小时 [1][15] - 互联网工具使工作与家庭生活界限模糊，部分岗位工时延长，加班在某些公司被视为美德并给予通报表扬 [15] - 部分大厂强制不允许周末加班被员工视为变相降薪 [16] 40小时工作制的历史演变 - 八小时工作制运动始于19世纪80年代的美国，口号为"工作八小时，休息八小时，八小时为所欲为" [2] - 20世纪初常见工时为每周五天10小时加周六6小时，钢铁工人甚至每周工作七天12小时 [4] - 1916年亚当森法案为州际铁路工人建立八小时工作制 [5] - 20世纪20年代福特汽车公司为应对高离职率和低生产力，尝试实行每周40小时工作制并取得成功 [8] - 1938年《公平劳动标准法》设定最初每周44小时标准工时，1940年减少为40小时并规定1.5倍加班费 [10] - 1995年中国国务院将每周标准工时缩短至40小时，明确周六、日为法定休息日 [14] 缩短工时的当代实践与影响 - 冰岛2015-2019年试验将2500名员工工时从40小时缩短至35-36小时，员工心理健康和幸福感显著改善，生产效率未受影响或提高 [18] - 携程2022年推广"3+2"工作制，混合办公实验后离职率下降约三分之一，绩效无明显影响 [18] - 携程2024年探索四天工作制，并推出居家办公申请无需审批的新政策以提升工作生活平衡 [18] - 企业能从更快乐、更忠诚的员工身上受益，提升生产力 [19] 人工智能与未来工作制 - 美国有提案旨在将标准工时从40小时缩短至32小时，因人工智能工具兴起和气候变化担忧获得关注 [21] - 目前许多公司投资AI所看到的生产力提升有限 [22] - 崇尚工作的文化可能使人们将AI带来的休闲时间转化为赚取更多收入的机会 [23]

2025年11月9日，携程集团全球合作伙伴峰会在伊斯坦布尔隆重举行。峰会汇聚了全球行业精英，聚焦 前沿趋势与深度合作，开启战略新篇、共谋创新未来。携程集团副总裁Amanda Wang出席本次峰会，并 围绕土耳其作为"超级目的地"的增长潜力、亚太市场增长新机遇、以及如何通过创新投资赋能当地旅游 生态系统等议题，分享深度洞察。 1、土耳其作为旅游目的地，对中国游客的独特吸引力体现在哪些方面？携程在其中扮演什么角色？ 土耳其正迅速崛起为全球游客向往的目的地，携程集团很荣幸能凭借深厚的本土布局与广泛的全球触达 能力，在此进程中扮演关键角色，向全球数百万旅行者展示其独特的文化遗产与多元体验，这充分印证 了土耳其巨大潜力和携程的市场影响力。 在B2B供应链方面，B2B合作将从伊斯坦布尔扩展至多个重点城市，譬如今年Q3在多个城市与旅游局和 当地伙伴联合举办B2B Workshop，加强对旅游产品供应商的一手采购，不仅提升携程集团平台的产品 丰富度和竞争力，也给到当地的产品提供商更多的售卖机会。此外，我们还会通过产品补贴，尤其是在 出行旺季时对酒店、签证、景点门票、团队游等多个类型的产品发放优惠券，确保游客在任何时候都能 获 ...

文章核心观点 - 文章作者为一名自由职业者，具备商科教育背景，热衷于发掘长短期投资机会 [1] - 文章引用Sallie Krawcheck的观点，建议不应等待不现实的晋升机会，而应创立自己愿意为之工作的企业 [1] 作者披露信息 - 作者声明未持有任何提及公司的股票、期权或类似衍生品头寸 [1] - 作者声明在未来72小时内无计划建立任何上述头寸 [1] - 文章内容为作者个人观点，且除Seeking Alpha外未获得其他报酬 [1] - 作者与任何提及公司无业务关系 [1] 平台披露信息 - 平台声明过往业绩并非未来结果的保证 [2] - 平台声明所表达的任何观点或意见可能不代表Seeking Alpha整体立场 [2] - 平台声明其并非持牌证券经纪商、美国投资顾问或投资银行 [2] - 平台分析师为第三方作者，包括专业和个人投资者，其资质可能未经任何机构或监管机构认证 [2]

文章核心观点 - 文章作者为一名具有商科教育背景的自由职业者 专注于发现长期和短期投资的新思路 [1] - 文章引述Sallie Krawcheck的观点 建议个人停止等待晋升 转而开创自己愿意为之工作的业务 [1] 作者披露信息 - 作者未持有任何提及公司的股票、期权或类似衍生品头寸 且在接下来72小时内无建立此类头寸的计划 [1] - 文章内容代表作者个人观点 作者未因撰写此文获得除Seeking Alpha之外的其他报酬 [1] - 作者与任何提及股票的公司无业务关系 [1] 平台披露信息 - 平台声明其分析师为第三方作者 包括专业投资者和可能未经任何机构或监管机构许可或认证的个人投资者 [2] - 平台强调过往表现不保证未来结果 所表达的任何观点或意见可能不反映Seeking Alpha的整体观点 [2] - 平台声明其并非持牌证券交易商、经纪商或美国投资顾问/投资银行 [2]

在线旅游平台消费套路现象 - 在线旅游平台消费套路增多，消费者难以购买到真正的低价机票，例如北京至武汉的机票付款界面有多达20种支付方案，其中显眼位置推荐的低价方案可能已打包额外权益套餐，而真正的低价选项被置于不易发现的角落[2][3] - 平台套路包括默认勾选附加服务、小字标注额外收费、付款后弹出服务说明等多种形式，消费者难以完全规避[5] 消费套路蔓延至其他服务领域 - 酒店预订领域除“大数据杀熟”外，新增“自动调价”功能，该功能同时影响消费者和平台商家[6] - 打车平台存在“隐形调价”套路，平台通过制造无司机接单假象诱导用户加价，例如有案例显示车费从15元加至25元才有司机接单，而司机表示在较低加价时已尝试接单但被系统阻止[11][12][13] - 此类套路因其隐蔽性且包装在合理场景中（如高峰期、雨雪天），消费者难以察觉和维权[14] 平台套路屡禁不止的原因 - 监管困难，平台将套路包装为营销创新或产品创新以逃避监管，例如“调价助手”最初宣传为帮助商家提高价格竞争力[9] - 平台违规成本过低，以携程为例，其去年净利润达172亿元，增速超过20%，舆论惩罚或经济处罚相对于套路带来的增长微不足道[15][16] - 市场存在“劣币效应”，完全诚实透明的做法会使平台在短期内丧失价格竞争力，导致“老实人吃亏”的局面[18][19] - 在垄断或寡头垄断行业（如酒旅、打车、外卖），劣币效应更加制度化、系统化和稳固化，套路从竞争手段转变为盈利模式本身，小平台为生存被迫跟随[20][21] 潜在的解决方向 - 通过更强有力的外部监管，大幅提高违规成本[23] - 鼓励“良币”出现，打破垄断格局，重塑竞争底层逻辑[24]

公司战略与业务重点 - 公司明确提出以"全球化"与"高品质服务"作为双引擎，推动商旅管理行业从"价格竞争"向"价值服务"转型 [2] - 公司推出两项重要发布：全球差旅解决方案以及"小蓝心"守护计划 [2] - 为支撑全球化服务能力，公司今年在国际化技术投入上同比增长130%，重点用于系统稳定性、数据安全与全球资源整合 [2] 国际市场表现与拓展 - 公司国际业务实现显著增长，其中新加坡客户数同比增长290%，日本市场实现翻倍增长 [2] - 2025年以来，公司已服务2.5万家中资企业出海，境外企业客户数同比增长390% [2] - 自2023年启动"全球影响力计划"以来，公司服务覆盖的目的地城市数量增长88%，遍及203个国家和地区 [2] 产品与服务创新 - 公司发布"全球差旅解决方案全景图"，积累了不同类型客户的差旅管理经验 [2] - 针对行业"卷低价"困局，公司发布以"5+1"保障体系为核心的"小蓝心"守护计划，覆盖行程、应急、体验、合规与系统五大场景 [3] - "小蓝心"守护计划设立千万级保障基金，用于紧急行程处理、退款保障与体验补偿 [3]

公司战略与业务进展 - 公司明确以"全球化"与"高品质服务"作为双引擎 推动行业从"价格竞争"向"价值服务"转型 [1] - 公司推出全球差旅解决方案 并发布"全球差旅解决方案全景图" [1] - 公司国际业务显著增长 新加坡客户数同比增长290% 日本市场实现翻倍增长 [1] - 公司国际化技术投入同比增长130% 重点用于系统稳定性、数据安全与全球资源整合 [1] - 2025年以来已服务2.5万家中资企业出海 境外企业客户数同比增长390% [1] - 自2023年启动"全球影响力计划"以来 服务覆盖的目的地城市数量增长88% 遍及203个国家和地区 [1] 产品与服务创新 - 公司发布"小蓝心"守护计划 核心为"5+1"保障体系 覆盖行程、应急、体验、合规与系统五大场景 [2] - "小蓝心"守护计划设立千万级保障基金 用于紧急行程处理、退款保障与体验补偿 [2]

进博会合作与品牌展示 - 公司作为"官方旅行服务伙伴"深度参与第八届中国国际进口博览会，全方位展示其在入境游领域的创新成果与服务生态[2] - 通过进博会这一联通中国与世界的重要舞台，向全球展现中国旅游服务科技驱动、高效且人性化的崭新面貌[3] 入境游市场表现与复苏 - 2025年中国入境游恢复率达到123%，远超全球和亚太地区平均水平[4] - 为提升入境游体验，公司推动以内容营销取代传统价格竞争的一系列创新活动，包括"相聚在上海"、"FLiP！TTrips"千名KOL来华、"Go China"系列线上活动等，在全球范围内塑造"ChinaTravel"品牌形象[4] 产品与服务创新 - 平台为海外游客量身定制"免费半日游"、"行前AI行程规划"等服务，提升旅行体验[2] - 平台非中文语言服务量占比提升72%，"商家助手"能实时将酒店信息翻译成26种语言，英文翻译已覆盖99%的酒店商户，助力中小酒店接待国际客人[4] - 公司自主研发的AI行程助手"Trip.Planner"能融合个性化数据与实时信息，借助大语言模型与自有算法精准预测用户兴趣，实现一键规划与预订[5] - 整合平台TripGenie通过协同合作伙伴资源，共同提升服务与营销效率[5] 用户反馈与市场定位 - 海外用户认可平台的全球化友好界面、顺畅支付过程及对国际信用卡的支持，有效打消使用顾虑[2] - 平台被海外用户视为解决在中国"行"与"住"等基础需求的核心可行选项[3]

文章核心观点 - 中国企业出海是重要的时代红利，带动了跨境服务需求，特别是差旅管理行业面临巨大机遇 [2][4] - 携程商旅发布“全球差旅解决方案”，旨在通过覆盖资源、支付、产品、服务的综合能力，抓住中企出海带来的差旅管理市场增长机会 [2][20] - 差旅管理公司能有效解决企业出境差旅在资源获取、成本控制、财务管理、员工安全等方面的痛点，其专业服务成为企业的必然选择 [7][9][15] 中国企业出海概况 - 中国企业出海趋势明显，生产线向东南亚、中东、拉美等地转移，带动人员和资金跨境流动 [4] - 2024年中国对外非金融类直接投资达1438.5亿美元，同比增长10.5%；派出各类劳务人员40.9万人，同比增长17.9% [4] - 出海企业需要市场营销、物流、差旅管理等配套服务支持，带动相关服务产业陪伴式出海 [5] 差旅管理市场现状与规模 - 中国占全球商旅总支出约25%的份额，占亚太区域的62% [5] - 2024年中企出海差旅量同比增长72%，较2019年增长144% [5] - 差旅支出是企业不小开支，出境差旅中服务和价格同等重要 [10] 出境差旅痛点与TMC价值 - 供给侧痛点：热门出海区域差旅资源短缺、预订难、价格高 [7] - 管理痛点：海外支付方式差异、汇率变动、报销凭证不同、财务管理复杂、员工安全隐患 [7] - TMC降本价值：通过集中采购可降低企业差旅成本，例如酒店专家可帮助企业优化7%-15%的酒店成本，采购覆盖全球120万家酒店 [7] - TMC增效价值：提供全链路在线系统，实现数据透明、实时管控，按月结算、线上对账等功能降低财务时间成本 [8] 携程商旅的解决方案与服务能力 - 资源覆盖：差旅资源已覆盖全球99%的国家和地区 [7] - 服务网络：在全球设立19个服务中心，提供7*24小时覆盖20种语言的无时差服务 [13] - 本地化能力：通过收购欧洲差旅管理公司Key Travel等，已覆盖全球超过30个市场站点 [13] - 安全保障：推出“小蓝心”守护计划，设置千万级保障金，提供全链路服务保障，包括行程、应急、体验、合规、系统保障 [11] - 应急响应：2024年1-10月，服务人员干预180次突发应急事件，干预总订单量8万多，保障超1.8万家公司员工差旅出行 [14] 中国TMC的竞争优势 - 在线化、自动化程度高，交互界面和服务体验更适应中国企业使用习惯 [18] - 注重线下真人服务，提供有温度的服务体验，相比国际TMC的在线或邮箱沟通方式更具效率优势 [18] - 伴随客户成长，具备相同语言和风俗，沟通更顺畅，易获得信任 [15]

行业趋势 - 旅游行业正经历结构性变革，个性化需求崛起，包括小团化、定制化，游客从打卡转向注重品质与独特体验，社交平台成为核心决策渠道 [1] - 2024年全球跨境出游人次与旅游总收入已全面超越2019年水平，行业迈入高质量发展新阶段 [1] - 中国内地邮轮市场恢复迅猛，从2023年15.7万人增至2024年93.1万人，2025年预计突破百万人次，有望成为出境游增长新引擎 [9] 公司核心战略 - 公司团队游业务以客户价值为驱动，愿景体系为“客户第一、伙伴第二、平台第三” [2] - 战略上打出“两个拆分、两个融合、两个升级”组合拳，产品上将省心跟团游与灵活独立出游拆分，服务上行前与行中融合，同时提升对客标准与供应链标准 [2] - 该策略已初见成效，团队游产品预订转化率提升20%，用户净推荐值提升22%，好商家销售增速跑赢市场大盘38% [2] 产品创新与分层 - 产品体系梳理为一张“需求地图”，基石业务跟团游以质价比和真实体验为核心，拆分为豪华、纯玩、自费、购物四大赛道 [4] - 私家团与定制游作为增长双翼，分别锁定家庭专属场景和高端、节演、新奇特等增量市场 [4] - 拼小团作为新势力，融合社交与性价比，打造同好共游新模式 [5] - 瞄准高端旅游市场，预计2025年全球规模达3000亿美元，年复合增长率10%，已组建高端客户经理与定制师工作室协同发力 [5] 国际化布局 - 中国入境游迎来黄金窗口期，多国免签等政策优化，预计2030年中国入境游市场规模达1800亿美元，目前占GDP不足0.5%，远低于发达国家1-2%水平，增长空间巨大 [7] - 团队游业务依托海外版搭建全球化一站式平台，2025年已覆盖22个国家和地区，针对不同客源地优化商品供给和营销 [7] - 营销层面通过线上线下联动，累计触达超5000万用户，组织如Go China千人来华体验等项目 [7] - 未来五年分阶段推进国际化，2025-2026年聚焦中英文主力市场，2026-2028年渗透日韩泰及欧洲等非英语市场，2029-2030年全面实现平台转型 [7] 技术赋能 - 通过AI技术破解行业痛点，用户端开发CTRIPS融合模型覆盖搜索全场景实现高效流量分发，商家端利用AIGC视频生成技术缩短制作周期，AI导购助手提升推品效率，行中AI识别技术实时捕捉反馈预警风险 [8] - 目标是让AI完成80%的信息理解与推荐，让人工专注成交环节以提升转化效率 [8] 邮轮业务拓展 - 公司整合全球资源，直连20余家船司，覆盖200多艘邮轮、8000多条航线，构建完善分销体系 [9] - 通过透明搜索逻辑、专属客服、数据看板与营销活动，助力合作伙伴优化运营，挖掘内陆与新一线城市潜力 [9]