深究背后缘由，与其说是一次单纯的产品更新失误，不如说是长期积累的用户情绪在一个不合适的节点 集中爆发，而更新后APP在体验上的诸多倒退，则成为了压垮骆驼的最后一根稻草。 01 体验倒退，用户怒了 没人能想到，山姆APP的一次常规更新，意外点燃了用户群体的激烈情绪。 社交媒体与应用商店评论区里满是差评，退卡声浪与要求高管辞职的呼声此起彼伏。 这场争议的发酵速度与激烈程度，远超一般APP迭代引发的讨论。 信任危机的导火索，是商品展示环节的"失真"。 APP更新后，水果、肉类等商品图多经过AI过度美化，和实物差距明显。 更离谱的是部分生肉商品直接用熟食图替代，比如售卖的生牛腱，配图竟是番茄牛腩成品。 即便原本的实拍图未被删除，也被深埋在五张美化图之后，用户需手动翻找才能看到真样貌。 这种近乎"误导"的展示方式，不仅让"所见即所得"的基本消费诉求落了空，更让注重品质的用户感到被 轻视。 有用户直呼"请把简洁高效的 APP 体验还给我们，我不需要精美的虚假美图"。 有人愤怒地表示"不续卡了"。 还有人无奈调侃 "现在买肉是免费加工后极速达吗？毕竟所见即所得"。 如果说图片失真刺痛了用户对品质的信任，交互体验的繁琐与信息 ...

美股市场整体表现 - 美股主要指数普遍下跌，标准普尔500指数跌1.17%至6771.55点，纳斯达克综合指数跌2.04%至23348.64点，道琼斯工业平均指数跌0.53%至47085.24点 [1] - 市场技术分析指出，标普500指数自4月以来未回踩50日移动均线（约6654点），也未出现单日3%以上下跌，预期市场可能回落至6400-6500点水平 [5] - 高盛和摩根士丹利掌门人预计未来12-24个月内股市可能出现10%到20%的回撤 [5] 个股表现 - AI应用股Palantir财报超预期且上调业绩指引，但股价收跌7.94%，该股在过去一年里股价翻了4倍 [2] - 电影《大空头》原型Michael Burry在三季度买入了Palantir和英伟达的看跌期权 [5] - 按市值排名，英伟达跌3.96%，特斯拉跌5.15%，微软跌0.52%，苹果逆势上涨0.37%，伯克希尔哈撒韦-A涨2.66% [7] - 高盛编制的散户偏好指数周二下跌3.6%，约为标普500指数跌幅的3倍，该指数追踪Palantir、特斯拉等股票 [5] 中概股表现 - 纳斯达克中国金龙指数收跌2.05% [8] - 个股方面，阿里巴巴跌2.02%，京东跌2.93%，哔哩哔哩跌5%，富途控股跌7.57% [8] - 新能源汽车股蔚来跌3.5%，理想汽车跌3.27%，小鹏汽车跌3.9% [8] - 即将登陆港交所的小马智行收跌9.79%，文远知行跌13.72% [9] 其他资产类别表现 - 原油、大宗商品及黄金周二集体下跌 [6] - 加密货币市场遭遇抛售，比特币下跌近6%，以太坊暴跌超10% [6] - 过去24小时内加密货币市场有45万个钱包地址爆仓，清算金额接近20亿美元 [6]

沃尔玛美国业务表现 - 2026财年第二季度美国部门可比销售额增长4.6%，净销售额达到1209亿美元，同比增长4.8%，增长由交易量和客单价共同推动 [1] - 食品杂货类别实现中个位数增长，健康与保健品类加速增长，增速达十几位数，抵消了普通商品类别的疲软 [2] - 电子商务销售额同比增长26%，为可比销售额贡献约420个基点，近半数在线订单由门店履行，配送量增长近50% [3] - 美国部门库存增长2.2%，保持了健康的库存水平 [4] 行业竞争对手表现 - 克罗格2025财年第二季度不含燃料的同店销售额增长3.4%，不含燃料和克罗格专业药房的总公司销售额增长3.8%，药房、电子商务和生鲜商品是主要驱动力 [5] - 好市多2025财年第四季度净销售额为844亿美元，可比销售额增长5.7%，生鲜品类实现高个位数增长，肉类实现两位数增长 [6] 公司估值与预期 - 沃尔玛股价年内迄今上涨12.4%，高于行业11.7%的涨幅 [7] - 沃尔玛远期市盈率为35.66倍，高于行业平均的32.41倍 [10] - 市场对沃尔玛2026财年和2027财年每股收益的共识预期分别意味着同比增长3.6%和12.5% [13]

Good morning. There’s a growing trend among corporate treasuries to add bitcoin to their balance sheets as institutional acceptance and regulatory clarity increase.Since 2020, fintech Block (No. 179 on the Fortune 500) has held bitcoin as part of its corporate assets. Beyond its merchant services and lending tools through Square, and investing features for Cash App users, the company recently announced Square Bitcoin—a fully integrated bitcoin payments and wallet solution launching Nov. 10 for businesses of ...

文章核心观点 - 山姆会员店APP的一次常规更新引发了用户群体的激烈情绪，其本质是长期积累的用户不满在体验倒退的催化下集中爆发 [1][3] - 公司在新管理团队推动下实施的以“加速扩张、数据驱动、降本增效”为核心的改革，虽在短期内提升了业绩和效率，但可能动摇了其“信任交付”的商业基石 [19][20][29] - 仓储会员店的商业模式核心是基于“严选”的信任，一旦信任流失，将对公司的长期发展构成根本性挑战 [26][27][28][30] 体验倒退与用户信任危机 - APP更新后商品展示出现“失真”，水果、肉类等商品图多经过AI过度美化，与实物差距明显，部分生肉商品甚至用熟食图替代 [5][6] - 真实样貌的实拍图被深埋在五张美化图之后，用户需手动翻找才能看到，这种展示方式被用户视为“误导” [7] - 交互体验变得繁琐，以往下拉屏幕即可查看的商品详情，现在需要多步操作，核心规格、参数等信息被层层折叠，降低了信息获取效率 [11][12] - 关键信息如配料表被隐藏，加深了用户对食品健康的疑虑，此前公司曾因配料表问题引发争议 [14][15][16] 战略调整与业绩表现 - 2025年初管理团队更迭，原总裁卸任，新任代理总裁推行以“加速扩张、数据驱动、降本增效”为核心的改革 [19] - 改革措施包括推动供应链与品控体系统一化管理，取消区域差异化运营标准，解散华东地区特色商品开发团队，并将品控流程向沃尔玛全球体系对齐 [19] - 改革显著提升了效率，新品开发周期从12–18个月大幅缩短至3–6个月，部分区域特供产品甚至实现90天内从研发到上市 [19] - 公司业绩呈现强劲增长，2024年营业额突破1000亿元，2025年一季度净销售额同比增长22.5%，二季度增长进一步增至30.1% [19] - 门店扩张加速，2025年新增10家门店，创下入华以来纪录，预计年底前还将新增约五家门店 [20] 信任模式面临的挑战 - 战略调整导致部分新上市商品品质出现下滑，例如烘焙类产品的口感和新鲜度不如从前，生鲜商品的品控稳定性出现波动 [20] - 区域特色商品因统一化管理而减少，标准化产品取代了针对本地需求的个性化商品，削弱了公司的独特吸引力 [20] - 会员制商超的本质是基于“严选”模式的信任交付，消费者支付会员费是为“省心体验”和“筛选权”预付的信任押金 [18][20][26] - 公司在追求速度和规模的过程中，其长期构建的信任壁垒正面临严峻考验 [20][29] 公司回应与后续 - 面对用户吐槽，公司发布声明称APP改动于8月底开始上线测试，明确改动与新高管无关 [24][25] - 公司已对果蔬、肉类等品类商品的头图完成修改，换回了白底实拍图，并表示将持续改进以提升体验 [25]

This story was originally published on Supply Chain Dive. To receive daily news and insights, subscribe to our free daily Supply Chain Dive newsletter. Dive Brief: Walmart has deployed inventory-tracking sensors across its supply chain through a collaboration with Wiliot, providing more data for the retailer's artificial intelligence push. Data from Wiliot's ambient Internet of Things sensors aim to help Walmart improve its supply chain efficiency, inventory accuracy and cold chain compliance via real ...

摘要：这还是我认识的那个'闭眼买不踩雷'的山姆吗？ 就在今天，#山姆变得像盒马##山姆在争议声中再更新APP#等话题冲上热搜，评论区满是对山姆变样的震惊和不解。那个曾以"真实选品""简洁体验"著称 的山姆，为何突然变得如此陌生？品牌更新为何引发如此强烈的负面声音？ 图片来源：网络 山姆App大变样，图片过度美化 曾经山姆App的最大优势之一，是商品主图采用白底实物拍摄，水果的斑点、肉类的纹理、零食的包装细节清晰可见，用户无需到店就能判断商品真实状 态。 但更新后，这些"朴实"的图片被替换为高饱和度精修图，甚至部分生鲜商品直接使用烹饪后的成品图（如牛排页面展示的是油光锃亮的煎牛排，而非生 肉纹理）。有网友吐槽："我想买块原切牛排，点进去看到的是煎得焦香的成品，这让我怎么判断新鲜度？买菜需要看热气腾腾的红烧牛肉图？这是菜市 场还是美食广告？" 更荒诞的是，部分商品存在图文严重不符的情况：详情页标注"国产牛肉"，商品图标签却清晰印着"进口"；水果详情页写着"当季直采"，配图却是反季节 的温室品种。这种"信息打架"的混乱，让用户彻底失去判断依据。 | | | | 展 开 | 为您推荐 | 全部 | 自 | 虾 蟹/贝 ...

文 | 《BUG》栏目 罗宁 11 月 3 日晚间，山姆会员商店官方账号在社交媒体紧急发声，就近期 App 重大改版引发 的争议致歉。 这份迟来的回应迅速登上热搜，尽管官方表示"将会持续改进，以更好地展现商品的真实形 态并提升体验"。但在小红书等社交平台，"退卡、差评、开除 XX 高管……"等内容仍在继 续发酵。 《 BUG 》栏目实测发现，"图片美化痕迹过多"和"商品关键信息被隐藏"这两大核心问题 仍旧存在。例如，在精选有机蛹虫草商品页面，展示的是商品被制作后的成品精修图，但实 际上用户购买到的是干虫草。再例如一款香辣烤鱼的产品，一共有 5 张图片，但前 4 张均 为精修的美图，只有最后一张展现的是真实产品。 此外，商品核心被隐藏的问题同样存在，例如鲜牛奶和高钙鲜牛奶的图片信息，想要查询其 产地以及生产商等信息，但这些核心信息都被模糊处理，只有拿到产品才能实际查看。 多位业内人士向《 BUG 》栏目表示， App 问题引发的讨论只是山姆遭遇风暴的诱因，随 着前阿里巴巴高管刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，事件相互叠加才导致了 这场风暴。 但山姆内部人士似乎否认了一切与高管变更有关。该内部人士表示， ...

事件背景与用户反应 - 山姆APP在11月2日于App Store出现大量一星差评，用户评论内容集中于抵制前阿里系高管接手山姆业务 [1] - 用户不满情绪的直接导火索是山姆APP的改版，以及10月27日沃尔玛中国宣布前阿里高管刘某加入并担任山姆会员店业态总裁 [2] APP改版引发的主要问题 - 商品图片出现过度美化问题，水果、肉类等生鲜商品图被指像经过AI处理，部分生鲜肉类直接使用烹饪后的熟食成品图，失去了所见即所得的真实感 [2] - 用户强烈呼吁保留实物白底图，认为场景图影响了对商品数量、包装等关键信息的直观判断 [2][3] - APP交互界面变得繁琐，商品详情查看步骤增多，且配料表被隐藏、供应商信息被打码，同一商品的图文描述存在不一致情况 [4] - 这些改动让会员担忧山姆将从“会员第一”的精选模式转向“流量至上”的电商逻辑，使APP带有“阿里味”，可能失去自身特色 [4] 公司的应对措施 - 山姆官方于11月3日对APP进行紧急更新，并发布声明称此次改动自2025年8月底已开始测试，并持续根据反馈优化 [6] - 截至11月4日，部分商品图片已恢复为原始实物图 [8]

事件概述 - 山姆会员商店App近期更新后，因商品图片使用AI过度美化、关键商品信息被隐藏及交互界面繁琐等问题引发大量会员不满，相关话题登上热搜 [1][4] 用户反馈与争议焦点 - 大量会员反映App更新后出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问题，在社交媒体和App评论区出现“退卡、差评”等评论刷屏现象 [4] - 用户集中吐槽生鲜食品（如水果、肉类）的图片与实物严重不符，指出部分生鲜肉类商品图直接使用了烹饪后的熟食成品图，希望换回实拍图 [5][9][11] - 商品信息出现混乱，关键供应商信息被打码处理，同一商品的图文描述存在矛盾（如详情页写“国产”而图片标签显示“进口”） [12] - 部分用户评论表示如不改善将不再续卡或转去竞争对手Costco，显示了用户不满的严重性 [4][5] 公司回应与改进措施 - 山姆于11月3日晚发布声明，称App改动自8月底开始测试，并持续根据会员反馈优化，近期已收到更多关于商品图片的建议，承诺将持续改进以提升体验 [2] - 据报道，11月2日晚已有部分商品图片换回旧图，部分鲜肉类商品将新版熟食图放置在旧版白底图右下角，有网友反馈此举“舒服了不少” [17][18] - 山姆会员店在社交平台表示头图已修改，有分析认为其初衷可能是展示菜品效果但“努力过头” [18] - 果蔬类商品详情页中的实拍图并未删除，但被移至图片列表末端，用户需手动翻阅五张美化图后才能看到 [15] 相关业务背景 - 根据沃尔玛2026财年第二季度（截至2025年7月31日）业绩，沃尔玛中国净销售额达58亿美元，同比增长30.1%，可比销售额增长21.5% [20] - 山姆会员商店在2026财年第二季度保持强劲增长，交易单量实现双位数增长，过去12个月新增8家新店（含当季2家） [21] - 山姆已在中国30多个城市开设近60家门店，预计年底前还将新增约5家，会籍数量、续卡率和活跃度呈稳定上升趋势，电商业务占比超过50% [21]