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SCRM系统如何赋能企业精细化管理?四步实现精准营销与高效转化
搜狐财经· 2025-07-25 16:01
在数字化转型浪潮下,某零售品牌面临客户分散、营销效果难追踪、数据孤岛等痛点,直到引入SCRM系统后实现了质的飞跃:全域数据打通后,导购通过 移动端查看客户全景画像,转化率提升40%;营销动作全链路埋点使效果归因效率提升60%;社群分层运营使复购率增长35%。这一转变揭示了SCRM软件已成 为企业精细化运营的核心引擎。 渠道分层:通过活码技术识别客户来源(如抖音广告vs线下海报),某美妆品牌为不同渠道客户定制专属话术,引流转化率提升28% 传统CRM仅管理结构化数据,而SCRM系统的突破在于整合社交互动、线上行为等多维数据,构建360°客户画像。以企销客SCRM为例,通过AI算法分析客 户在微信、微博等平台的交互轨迹,精准识别消费偏好与潜在需求,使客户洞察从"模糊推测"升级为"精准预测"。 核心落地步骤包括: 全域数据打通:SCRM对接企业数据中台,通过UnionID融合线上线下行为数据,使客户属性标签数量平均增加5倍 实时动态更新:SCRM平台集成企业微信,客户保单浏览、理赔申请等行为实时触发服务提醒,响应速度缩短至5分钟 合规化管理:敏感信息加密存储与权限分级,满足GDPR等法规要求,如企销客采用区块链技术 ...
最容易被AI替代的是这三类创业者
36氪· 2025-07-23 08:12
AI对职场和创业的影响 - 到2030年,美国约1200万人需换工作,因AI自动化将取代60%-70%的白领工作 [1] - 未来五年,AI可能导致全球8300万个岗位消失,尽管新增6900万个岗位,净减少1400万个 [1] - 生成式AI正改变金融、法律、客服、营销等脑力劳动领域的工作方式 [1] 易被AI替代的创业类型 - 依赖重复劳动的创业者:如数据录入、文档整理等标准化工作,AI通过RPA和机器学习可高效完成且成本极低 [2][3] - 缺乏创意的内容创业者:模板化或洗稿内容易被AIGC技术替代,AI可生成专业级文本、图片和视频 [4][5] - 伪需求或低价值业务创业者:如信息搬运、简单中介服务,AI通过大数据和智能匹配消除信息差 [6] 不易被AI替代的创业机会 - 整合AI工具的创新模式:如个性化教育、智能医疗诊断,结合行业需求拓展AI应用边界 [7][8] - 注重品牌与社群的创业者:通过情感连接和价值观传递建立用户忠诚度,如董宇辉的直播带货 [9][10] - 复杂人际协作的服务领域:如心理咨询、定制化教育,依赖人类同理心和临场决策能力 [11] 结论 - 创业者需转向AI难以替代的领域,如人类独特智慧和情感投入的服务 [12] - 与AI协同工作并提供有"人味儿"服务的创业者更具竞争力 [13]
First Ban(FBP) - 2025 Q2 - Earnings Call Transcript
2025-07-22 23:00
First BanCorp (FBP) Q2 2025 Earnings Call July 22, 2025 10:00 AM ET Speaker0Hello, and welcome, everyone, to the First BanCorp 2Q twenty twenty five Financial Results. My name is Becky, and I'll be your operator today. I will now hand over to your host Ramon Rodriguez, IR Officer to begin. Please go ahead.Speaker1Thank you, Becky. Good morning, everyone, and thank you for joining Firstline Corp's conference call and webcast discuss the company's financial results for the second quarter of twenty twenty five ...
最容易被AI替代的是这三类创业者
混沌学园· 2025-07-22 18:07
AI对职场和创业的影响 - AI将导致大量工作岗位被自动化替代 到2030年美国约1200万人需换工作 60%-70%白领工作将被AI取代 [2] - 未来五年全球可能减少1400万个工作岗位 尽管AI会创造6900万新岗位 但将导致8300万岗位消失 [3] - 生成式AI正在改变多个行业的工作方式 包括写作、法律、客服、金融和营销等领域 [4] 容易被AI替代的创业类型 - 依赖重复劳动的创业者 如数据录入、文档整理等标准化工作 AI通过RPA和机器学习技术能更高效完成 [7][8][9] - 缺乏创意的内容创业者 模板化或洗稿式内容创作将被AIGC技术取代 AI能快速生成专业级文本、图片和视频 [12][13][14] - 伪需求或低价值创业者 如信息搬运、简单中介服务等 AI通过大数据分析和智能匹配将消除这类业务 [16][17][18] 难以被AI替代的创业机会 - 整合AI工具开创全新业务模式 如个性化教育方案、智能医疗诊断辅助系统等 [24][25][26] - 注重品牌打造和社群建设的创业者 依靠情感连接和价值观传递建立用户忠诚度 [28][29][30] - 复杂人际协作和情感服务领域 如心理咨询、定制化教育、高端餐饮服务等 [35][36][37] AI时代的创业策略 - 创业者需从重复性低价值领域转向需要人类独特智慧和情感的领域 [44] - 将AI作为工具而非威胁 与AI协同工作提供有"人味儿"的服务 [45][46] - 典型案例包括Coursera的AI个性化教育 董宇辉的情感连接式直播带货等 [27][34]
道路更智慧 通行更顺畅
辽宁日报· 2025-07-12 09:23
京哈高速沈山段改扩建工程进展 - 京哈高速绥中至盘锦段改扩建工程于2022年8月启动 采用边运营边施工模式 [1] - 预计7月下旬北京方向通车 9月底实现双向10车道通车 整体工期提前一年 [1] - 改扩建后沈山段将成为智慧高速公路 集成多项科技创新 [2][3] 智慧高速公路建设 - 全线部署27座无人机机巢 实现长距离自动巡航能力 为全国首创 [2] - 无人机可自动起飞至特情地点 实时回传高清画面 支持多方协同处置 [2] - 配备32个系统平台和84类算法 实现AI视频分析 气象监测等数据融合 [3] - 采用智能值守 融合收费等智慧化手段 全面提升道路管理效率 [3] 交通组织创新 - 首次在长距离高速使用左侧硬路肩 特情时车辆就近停靠减少并道风险 [4][5] - 全线设置潮汐车道 根据客货流量动态调整第三车道用途 [5] - 地面设置双虚线实现客货车软隔离 保障各行其道 [5] 安全设施升级 - 采用新型M型护栏板 立柱间距由4米缩至2米 设置多道防护 [6] - 护栏板设计吸能滑道 可降低碰撞伤害程度 [6] - 收费站前3公里设置变道提示 800米处双虚线变双实线禁止变道 [6] - 增设里程牌和百米牌 实现100米内精确定位 [6] - 全线配备桥梁防撞墙 声屏障等高规格安全设施 [7]
跨境电商运营必备!RPA 全解析:RPA是什么?跨境人怎么用?免费攻略全在这!
搜狐财经· 2025-07-10 17:36
RPA基础定义 - 全称Robotic Process Automation,意为机器人流程自动化,通过模拟人类电脑操作(如点击、复制粘贴、填写表格)完成重复性任务 [1] - 核心特点包括全自动工作、零失误操作、流程可快速复制到多账号/站点/团队 [1] 跨境电商应用场景 - 订单处理自动化:自动完成订单录入与状态更新 [1] - 客服数据同步与回复:实现跨平台客服响应统一化 [1] - 选品与竞品分析:自动化采集市场数据辅助决策 [1] - 广告投放自动化:批量管理多平台广告投放流程 [1] - 仓储与库存预警:实时监控库存水平触发补货机制 [1] 社媒营销具体用法 - 批量内容发布:支持多账号同步发布社媒内容 [1] - 竞品内容监控:自动追踪竞品社媒动态并采集数据 [1] - 数据采集分析:自动化抓取用户互动数据生成增长报告 [1] - 结合2Captcha实现验证码自动识别与填写 [7] AdsPower核心功能 账号管理 - 独立浏览器指纹环境隔离账号,降低平台关联封号风险 [1] - 支持一键批量打开/管理账号,适配电商社媒矩阵运营 [1] - 提供分组管理功能,可按平台(如Facebook、TikTok)、标签分类账号 [6] RPA自动化模块 - 可视化流程录制:无需编程经验即可创建自动化脚本 [1] - 支持自动登录、点击、输入等基础操作,适配社媒互动/广告上号等场景 [1] - 提供现成模板:预置Facebook、YouTube等平台RPA模板直接调用 [3] - 编程团队可通过拖放界面配置元素生成新任务流程 [3] 任务调度与执行 - 支持定时任务:按一次性/每日/每周等频率定制执行周期 [3] - 跨设备稳定执行:任务结果可追溯,操作日志记录完整流程 [5] - 新增环境名称变量:自动识别多账号环境简化分支判断 [5] 功能优化细节 - 文本提取增强:支持同时提取多条数据(如验证码串)提升效率 [5] - 填表功能改进:新增"清空再输"选项避免内容错乱 [5] - OpenAI输出控制:通过Token限制确保内容简洁实用 [5] - 变量应用扩展:支持关键词、Google Sheet设置项等变量适配复杂场景 [7]
Listen Labs:把用户研究“黑灯流水线”化,AI Agent 系统实现小时级洞察
海外独角兽· 2025-07-09 18:50
核心观点 - Listen Labs是一家由哈佛校友创立的AI用户研究公司,通过全流程自动化深访系统将传统定性研究的效率提升两个数量级,实现"和一千个用户聊完天再决策"的愿景[3][6][7] - 公司核心产品包括AI Interviewer(并行主持上千场访谈)、Insight Engine(GPT-4o驱动的自动分析)和Research Warehouse(向量化历史数据检索),形成端到端研究闭环[3][8] - 已为微软、Canva等客户完成30万+场访谈,获红杉领投2700万美元融资,ARR达300万美元[8][13][56] 创业故事 - 联合创始人Alfred Wahlforss(瑞典创业者)与Florian Juengermann(前特斯拉工程师)在哈佛相遇,基于共同痛点"如何快速获取深度用户洞察"创立公司[6][7] - 早期原型来自两人开发的AI头像应用,当时为理解2万用户需求临时开发了自动访谈工具[7] - Alfred此前创办的医疗平台Bemlo年收入近100万美元,Florian曾获国际编程竞赛奖项并任职特斯拉Autopilot团队[6][7] 产品介绍 - 四大核心模块:研究设计(自动生成框架)、目标招募(精准筛选数据库)、AI深度访谈(智能追问)、洞察综合(自动生成PPT报告)[8] - 技术亮点: - 并行处理:同时主持上千场语音/视频访谈,触达200+国家数百万预审用户[3][11][53] - 动态分析:GPT-4o管线实时转录+情绪识别+主题聚类,6-8小时完成传统6-8周工作[11][49] - 数据复用:历史研究向量化存储,支持对话式检索与"一键再访谈"[3][14] 核心价值 - 解决行业痛点:传统调研平均耗时6-8周,财富500强年投入超1亿美元,但样本小、成本高、速度慢[10][11] - 效率突破: - 速度:案例显示将微软研究周期从"周级"压缩至"小时级"[11][56] - 规模:Chubbies样本量提升24倍(5人→120人),Reddit反馈付款速度达"数小时"级[57][59] - 成本:自动化流程节省50-70%人工时间,分析环节节约60-80%工时[49][52] 竞争态势 - 市场格局:全球UX研究软件2024年规模2.5-4.3亿美元,预计2032年达10亿美元(CAGR 11-13%)[15] - 四大竞争维度: 1) 受访者资源:Listen Labs覆盖200+国家vs User Interviews的600万+面板[17][41] 2) AI深度:自研LLM实现动态追问,优于Hotjar等仅做行为摘要的对手[18][49] 3) 流程设计:"一键追加样本+自动PPT"比UserTesting的多人协作空间更高效[19][28] 4) 资本实力:2700万美元融资领先Conveo(530万)等新创公司[20][41] 客户反馈 - 标杆案例: - Canva实现"数分钟级"全球多语种访谈,微软验证"小时级交付"[58][56] - Sequoia内部使用证实"并行数千场访谈"能力,无效样本率从20%降至近零[53][56] - 用户评价: - 优势:自动化节省时间,PPT报告生成便利,界面友好[59][61] - 改进点:受访者报酬标准、AI提问质量需优化[59][62] 未来方向 - 升级为"研究数据仓库+AI代理"平台,支持生成"合成用户"模拟回答并触发定向访谈[14] - 持续优化数据治理、面板多样性及方法论可信度,应对隐私合规等行业共性挑战[21][55] - 目标成为产品决策操作系统,保持自动化完整性、LLM深度、小时级交付和全球面板四大优势[44][54]
独家:HeyGen ARR 破 8000 万美金,Benchmark 又投了一位华人创始人
投资实习所· 2025-06-30 17:51
HeyGen最新发展 - 公司2023年6月以5亿美元估值完成6000万美元A轮融资,当时ARR为3500万美元[1] - 最新ARR已达8000万美元,2024年有望突破1亿美元,团队规模约100人[1] - 公司持续盈利,A轮融资资金大部分留存银行[1] - 当前全球用户超1500万,付费用户10万(含4.5万企业客户),覆盖欧洲制造商、非营利组织至财富500强企业[2] 行业竞争格局 - 竞品Synthesia专注企业级B端,2024年4月ARR突破1亿美元,D轮融资后估值达21亿美元[2] - Synthesia企业客户超6.5万,覆盖70%财富100强企业,团队规模500人[2] - 数字人技术冲击传统视频制作行业,Synthesia通过现金补偿+股权方式吸引演员合作[2] 产品技术突破 - 公司推出全球首个"创意操作系统"视频Agent,实现从脚本编写到剪辑的全流程自动化[3] - 系统支持文档/素材/单句输入,自动完成故事解析、分镜生成、演员匹配及多平台优化[3] - 技术理念与OpenArt的"工作流程自动化"一致,将传统多步骤流程简化为输入-输出模式[4] - 公司提出"Agentic content creation"概念,强调AI系统可端到端自主创作品牌一致性内容[4] 资本市场动态 - 按当前营收测算,HeyGen估值应超10亿美元[2] - Benchmark同期投资项目Mercor获100亿美元估值报价(创始人因盈利拒绝)[1] - Benchmark投资的另一华人AI项目正进行数十亿美元规模并购谈判[4] - Benchmark新投华人AI项目获即时5倍估值溢价[4]
10 人 1600 万美金 ARR,华人团队 OpenArt 用了这 11 个 AI 技术栈
投资实习所· 2025-06-29 19:53
定位策略 - 早期面临定位挑战,AI图像生成市场竞争激烈,Midjourney以艺术化输出见长,DALL-E以技术实力著称 [1] - 核心功能与竞品相似,差异化在于用户体验和使用场景的精准把握 [1] - 确定三大核心用户群体:内容创作者、奇幻爱好者、中小企业 [2] 增长策略 - 传统SEO增长趋缓,转向程序化SEO(pSEO)策略 [2] - 针对长尾关键词创建特定主题的AI生成器页面,结构包括H1标题、示例按钮、示例画廊、使用指南 [3] - 与daydream合作,8个月内创建600多个pSEO页面,月访问量达100万次,跻身"AI艺术生成器"搜索前10 [4] 战略转型 - 从AI图像生成转向视觉故事讲述,定位为"品类定义公司" [5] - 赞助MIT AI电影黑客马拉松,验证方向可行性,团队两天创作出接近皮克斯水准的短片 [5] - 采用"Uber模式",简化复杂流程为输入→输出体验,区别于Sora/Pika/Runway的"手动挡工具" [6][7] 技术突破 - 解决角色一致性问题,通过多模态集成组合多个开源工具 [8] - 技术栈包括Stability AI、Flux、ElevenLabs、Kling、Hailuo等 [10] 产品开发与运营 - 编程工具使用Cursor或Windsurf,支持全局上下文搜索,提升效率 [13] - 测试工具Checkly和Stably减少手动QA工作量,提升稳定性 [14][15] - 客户支持工具Serif自动生成70%以上回复,减少人工干预 [16] 用户研究与内容管理 - 用户反馈工具Claude实时分析需求与情绪 [17] - 用户研究工具Dovetail快速梳理访谈内容,提取关键需求 [18] - 内容审核工具Cinder每日处理数百万张图片,保障内容安全 [19] 市场营销 - 程序化SEO工作流每月产出数百个高质量页面,带来数百万自然流量 [20] - SEM广告管理仅需1人兼职,OpenArt生成素材,DeepSeek撰写文案 [21] - 网红挖掘工具Beacons AI匹配契合度90%+的网红,GMass批量触达 [22][23] - 网红管理工具Serif和MightyScout优化沟通与追踪 [24] - YouTube分析工具VidIQ助力订阅量从0增至7万 [25] 未来愿景 - 长期目标是成为AI原生社交媒体平台,探索互动式内容格式 [9] - 定位为故事可视化解决方案,保存用户角色、故事和模板,增强用户粘性 [9]
辽宁加快高危工艺全流程自动化
中国化工报· 2025-06-27 14:38
中化新网讯 6月19日,辽宁省应急管理厅印发《氯化、氟化、重氮化、过氧化工艺全流程自动化改造指 南(试行)》(以下简称《指南》),指导氯化、氟化、重氮化、过氧化(简称"四化")等高危工艺企 业加快实施全流程自动化改造。 《指南》适用于"四化"工艺的化工企业开展"四化"工艺在役装置全流程自动化改造。全流程自动化包 括"四化"工艺装置及与其存在上下游关系的生产过程,上游通常包括原料处理和投料等工序,下游通常 包括反应、后处理、储存、包装等工序。 《指南》要求,"四化"工艺应设置独立于基本过程控制系统的紧急停车功能,且涉及超温、超压可能引 起火灾、爆炸危险的"四化"工艺生产现场应设紧急停车按钮。"四化"工艺应在基本过程控制系统与安全 仪表系统中分别设置触发条件和联锁动作。另外,全流程自动化控制系统改造实施前,企业应开展 HAZOP分析、LOPA分析和SIL定级工作,及时开展并通过安全完整性等级验证。 《指南》对"四化"工艺原料处理、加料、反应、产品后处理、包装及储存等工序作出明确要求。含水量 小于40%的重氮化反应上游苯胺配置、亚硝酸钠配置工序应实现自动化控制。危险化学品计量槽或高位 槽应设置高液位报警、高高液位联 ...