电商平台治理
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科蒂公司起诉开云集团和古驰;汉堡王中国业务易主丨消费早参
每日经济新闻· 2025-11-12 07:20
科蒂集团与开云集团、古驰的法律纠纷及行业影响 - 科蒂集团通过子公司在英国商业法庭起诉古驰及其母公司开云集团 [1] - 科蒂与古驰的美妆授权合同将于2028年到期 开云集团计划在合约到期后将古驰美妆业务转至欧莱雅集团进行为期50年的独家授权合作 [1] - 事件反映奢侈品牌对美妆业务主导权与利润分配的重新争夺 开云集团选择欧莱雅意在借助其更强的美妆运营能力重塑品牌高端化定位 [1] - 奢侈集团正加速整合美妆板块 [1] TikTok与iHeartMedia的战略合作 - TikTok和iHeartMedia达成多平台合作关系 将TikTok创作者引入iHeart生态体系 [2] - 合作推出TikTok播客网络 将推出25个由TikTok创作者主持的新播客节目 [2] - iHeartMedia将在美国洛杉矶、纽约和亚特兰大推出新的联名播客工作室 [2] - 合作体现短视频平台向音频领域延伸的战略意图 旨在将流量生态与内容创作能力延展至长音频赛道以实现平台多元化 [2] 汉堡王中国业务的股权变更与发展计划 - 资产管理机构CPE源峰与汉堡王品牌达成战略合作 双方将成立合资企业汉堡王中国 [3] - CPE源峰将向汉堡王中国注入3.5亿美元的初始资金 用于支持餐厅门店扩张、市场营销、菜单创新及运营能力提升 [3] - 交易完成后CPE源峰将持有汉堡王中国约83%的股权 餐饮品牌国际集团保留约17%的股权 [3] - 引入本土投资方有望借助资本、供应链与运营资源加速汉堡王在中国市场的发展 [3] 抖音电商关于茅台酒销售价格的澄清 - 抖音电商相关负责人表示关于新规“卖茅台低于市场价将被罚”的相关传言不实 属于误读 [4] - 抖音电商近日发起的是虚假宣传治理专项行动 重点治理以“虚假低价”为噱头的违规引流行为 [4] - 平台治理虚假低价行为有助于净化酒类等高价值商品的电商生态 [4]
卖茅台低于市场价将被罚?抖音:实为整治“虚假低价”
21世纪经济报道· 2025-11-11 15:05
抖音电商茅台销售新规澄清 - 抖音电商相关负责人澄清“卖茅台低于市场价将被罚”的传言为不实信息,属于误读 [2] 平台专项治理行动 - 针对消费者投诉个别商家和达人利用茅台进行虚假宣传等违规营销问题,抖音电商发起虚假宣传治理专项行动 [2] - 专项行动重点治理以“虚假低价”为噱头的违规引流行为,以及有假货嫌疑的异常低价行为 [2] 平台治理具体措施与成果 - 平台在日常巡查中发现个别商家销售茅台等酒水商品的售价甚至低于官方公布的出厂价 [2] - 考虑到酒水类商品涉及消费者健康,平台对上述异常低价的商家和达人进行了治理 [2] - 目前平台已封禁异常低价商品100余个,并限制经营商家52个 [2]
抖音回应“卖茅台低于市场价将被罚”:传言不实,属于误读
新浪科技· 2025-11-10 23:10
平台治理行动核心 - 抖音电商发起针对茅台等酒水商品虚假宣传的治理专项行动,重点治理以“虚假低价”为噱头的违规引流行为及有假货嫌疑的异常低价行为 [1] - 平台治理团队在日常巡查中发现,个别商家销售茅台等酒水商品的售价甚至低于官方公布的出厂价,该价格已非薄利多销所能解释 [1] - 考虑到酒水类商品涉及消费者健康,平台对上述异常低价的商家和达人进行了治理,目前已封禁异常低价商品100余个,限制经营商家52个 [1] 市场传言澄清 - 抖音电商相关负责人澄清,关于“卖茅台低于市场价将被罚,达人自己补贴也不行”的传言不实,属于误读 [1] - 相关传言源于媒体报道,称有酒商接到平台通知,销售茅台价格若低于市场行情价将被处罚,包括海外版和国内版,达人自行补贴亦不被允许 [1] 专项治理背景 - 此次专项行动是针对消费者投诉的个别商家和达人利用茅台进行虚假宣传等违规营销问题而发起 [1] - 治理行动旨在坚决打击虚假营销、“只放一瓶”等低价套路以及售假行为 [1]
抖音电商专项治理虚假发货 超4000商家遭清退或停业
证券时报· 2025-11-06 02:27
抖音电商专项治理行动 - 平台在“双11”大促期间启动专项治理,针对发送虚假商品、空包裹、制造虚假运单号等违规行为采取严厉处罚措施,包括停止结算、停业整顿和清退[1] - 自9月启动专项治理以来,平台已处置1.3万家违规商家,直接清退或停业整顿4200家违规商家[1] - 平台近期清退了涉事物流服务商,包括中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运,因其提供“虚假物流轨迹”等违规服务[1] 历史治理措施与行业背景 - 平台于9月23日呼吁商家使用平台电子面单以杜绝虚假发货[2] - 平台于8月28日就部分商家以低价噱头、虚假发货等手段牟利进行集中治理,累计清退违规商家超1000家、违规达人超200人[2] - 各大电商平台均已明令禁止“无货源店铺”并发布治理公告,行业普遍存在打击虚假发货的行动[2] 虚假发货问题的普遍性与影响 - 在“黑猫投诉”平台检索“虚假发货”关键词,相关投诉累计超28.1万条,投诉对象涉及多个电商平台,问题多集中在“显示发货却无物流更新”和“空包裹配送”[2] - 平台强化治理有助于提高违规成本,净化电商生态,短期可能影响部分商家GMV,但长期将吸引优质品牌入驻,提升市场效率与可持续竞争力[2] 虚假发货频繁发生的原因 - 部分中小商家合规意识薄弱,为规避平台考核采取“拍A发B”或发空包等手段,本质是短期逐利与长期信誉建设失衡[3] - 部分快递网点为增揽件量、获取返点,配合商家伪造揽收信息、传虚假单号,甚至协助召回包裹,暴露出末端监管漏洞[3] - 主流电商平台风控模型迭代速度跟不上新型作弊手法的变异节奏,让部分商家钻空子[3] 建议的治理与改进方案 - 电商平台需强化治理能力,例如与物流企业数据直连实时核验物流轨迹,通过AI模型预测高风险商家并提前核查[3] - 平台可提供供应链协同工具以提升商家履约能力,对诚信商家给予流量倾斜,将物流体验纳入商品评分核心指标[3] - 政府监管部门与平台应建立信息共享机制,及时通报涉嫌违法商家信息,形成监管合力[3]
抖音电商专项治理虚假发货 超四千商家被清退或停业
证券时报网· 2025-11-05 11:23
专项治理行动概述 - 抖音电商自9月启动虚假发货专项治理并取得阶段性进展 [1] - 专项治理旨在打击侵害消费者权益、扰乱平台正常经营秩序的违规行为 [1] - 平台依据《商家-物流轨迹异常》实施细则对违规订单、达人和商家采取严厉处罚 [1] 违规行为具体类型 - 商家通过发空包、拍A发B等手段实施欺诈发货和虚假发货 [1] - 部分商家为规避发货超时考核,采用批量虚假点击发货后取消寄件并召回包裹 [2] - 其他违规行为包括联动快递公司进行虚假揽收,导致物流轨迹长时间不更新 [2] 治理措施与处罚结果 - 平台已处置13000家违规商家,直接清退或停业整顿4200家违规商家 [1] - 对违规商家采取停止结算、停业整顿、清退、限制交易、冻结货款等一系列处罚 [1][2] - 对于欺诈发货的违规订单,平台扣罚实际支付金额的30%赔付给消费者,单笔最低10元最高100元 [2] 曝光典型案例 - 拍A发B案例:宣传售卖女装实际发送小苏打,涉事商家被清退处理并冻结货款 [1] - 发空包案例:因商品缺货向消费者发放只含道歉信的空包裹,涉事店铺被停业整顿并冻结货款 [1] - 虚假物流单号案例:上传已被其他订单使用过的虚假物流单号,涉事商家被清退并停止结算资金 [1] 平台后续计划与呼吁 - 抖音电商将持续升级治理措施以确保平台经营环境健康发展 [2] - 平台呼吁商家严格遵守规则,合规履约,共同为消费者提供安全优质的购物体验 [2] - 治理行动旨在为认真经营的商家提供公平透明的发展环境 [2]
抖音电商处置1.3万虚假发货商家
北京商报· 2025-11-04 18:41
平台治理行动 - 抖音电商升级对欺诈发货、虚假发货等违规行为的治理 [1] - 平台针对发送虚假商品、空包裹、制造虚假运单号等违规方式启动专项治理 [1] - 专项治理自9月启动,已处置13000家违规商家,直接清退或停业整顿4200家违规商家 [1] 违规行为类型 - 部分商家通过发空包、拍A发B等手段实施欺诈发货、虚假发货 [1] 处罚措施 - 平台严格依照《商家-物流轨迹异常》实施细则对违规订单、达人和商家采取处罚 [1] - 处罚措施包括停止结算、停业整顿、清退等一系列严厉手段 [1]
抖音电商升级治理“低质高价”违规,坚决打击不当获利,保障消费者体验
搜狐财经· 2025-09-12 19:46
行业问题背景 - 电商行业存在部分不良商家利用信息不对称通过虚高定价低质售卖方式牟取不当利益的现象[1] - 不合理高价售卖低价值商品行为扰乱正常市场秩序并损害消费者体验[1] - 典型违规表现为价格与价值严重背离以及虚假宣传与广告引流[1] 平台治理行动 - 抖音电商针对相关违规行为开展专项监测与治理以维护平台公平健康环境[1] - 专项治理自2025年9月启动以来累计下架封禁违规商品23000个[1] - 专项治理处置违规商家41家[1] 违规案例特征 - 商家好***超市将云南蜜橘子虚高定价至199.9元/箱而市场同类商品售价仅9.9-29.9元/箱[3] - 商家佳***超市将巧克力脆柿子虚高定价至299.9元/斤而市场同类商品售价仅1.5-9.9元/斤[4] - 商家国**超市将甘肃花牛苹果礼盒虚高定价至399.9元/盒而市场同类商品售价仅49.9-88.8元/盒[5] 治理措施体系 - 加强商家管理包括下架封禁违规商品和限制账号权限等措施[7] - 规范流量分配减少推荐评分偏低及存在违规记录的商品[7] - 完善巡查机制建立技术监测加人工核验的双轨机制开展定时巡查[7] 处置商家范围 - 涉及店铺包括洛员**超市、百**超市、热**究所、轻食**食品等20家店铺[7] - 平台对违规商品采取永久封禁措施[3][4][5] - 平台对违规商家采取限制账号权限措施[3][4][5]
抖音电商升级治理“低质高价” 下架封禁2.3万个违规商品
南方都市报· 2025-09-12 01:41
平台治理行动 - 抖音电商启动专项治理行动打击高价售卖低价值商品违规行为 下架封禁2.3万个违规商品并处置41家违规商家 [1] - 违规行为特点包括商品价格显著偏离市场平均水平 以及通过虚假宣传和广告投放制造爆款假象误导消费者 [1] - 具体案例包括云南蜜橘子虚标199.9元/箱(市场价9.9-29.9元)和巧克力脆柿子虚标299.9元/斤(市场价未披露) [1] 行业影响与平台措施 - 此类违规行为扰乱市场秩序并损害消费者购物体验 平台通过技术监测和人工核验加强巡查 [1] - 平台将完善治理机制 包括减少推荐违规商品及强化商家管理 以营造公平安全的购物环境 [1]
抖音电商:清退超200商家600达人治理Labubu假货
搜狐财经· 2025-09-10 20:22
平台治理行动 - 抖音电商开展Labubu商品专项治理行动 清退超过200个违规商家和超过600名违规达人[1] - 治理针对少数直播间和店铺存在的假货及虚假宣传问题 相关商品已被清除出抖音商城精选联盟[1] - 平台指出违规行为侵害消费者权益 侵犯企业知识产权并扰乱市场秩序[1]
抖音:开展Labubu假货和违规销售专项治理 累计清退违规商家超200个
证券时报网· 2025-09-10 19:18
平台治理行动 - 抖音电商针对Labubu商品开展专项治理 发现假货、虚假宣传、恶意炒作及售后争议等问题 [1] - 平台累计清退违规商家超200个及违规达人超600名 相关商品均被清除出抖音商城精选联盟 [1] 侵权行为影响 - 违规行为严重侵害消费者权益并侵犯企业知识产权 扰乱市场公平秩序造成恶劣影响 [1]