事件起源与各方回应 - 社交媒体流传消息称，美的集团因违反京东“二选一”要求被处以500万元罚款，并冻结资金 [1] - 美的集团第一时间辟谣，称网络上相关文章均为不实信息 [2] - 京东内部人士回应称，“巨额罚款”与“二选一”是谣言，源于京东要求其平台售价不高于其他平台的价格竞争策略 [3] - 抖音电商内部人士回应称，京东限制商家使用抖音“双十一”优惠券和参与促销活动，已构成“二选一”违法行为 [4] - 抖音电商表示期待有关部门核实事件，并愿意开展公平竞争 [5] 事件核心争议点 - 争议焦点在于京东“要求在自己平台上的售价不能高于其他平台”的价格管控政策是否构成“二选一” [3] - 京东内部人士称，该政策是为确保销量大的平台价格有竞争力，是主动比价，并非限制商家去其他平台经营 [3] - 抖音电商内部人士认为，京东限制商家参与抖音“双十一”活动，并以巨额罚款威胁，证实了其限制商家自主经营权 [4] - 有业内人士指出，“同期其他平台并无此新闻的相关热搜”的说法不属实 [5] 法律与行业专家观点 - 律师观点认为，传统“二选一”是强令签订独家协议，京东的价格管控未直接限制渠道选择权，与典型“二选一”有区别，但需结合监管界定是否以罚款威胁限制促销行为 [6] - 行业研究员指出，京东“平台价格不高于其他平台”属纵向价格管控，若其具有市场支配地位且滥用，则可能构成“限定转售最低价格”行为，否则可能仅为合理商业策略 [6] - 法律专家依据《电子商务法》第三十五条指出，京东通过“发出通知”、“品牌罚款”等方式禁止平台内经营者在其他平台低价销售，可能构成不合理限制交易，违反该法规 [7] - 专家指出，关键在于是否强制商家放弃其他平台销售，以及是否导致价格垄断或市场封锁 [6] 事件背景与影响 - 此次事件被视为“双11”期间平台价格竞争的具象化延伸 [8] - 相关争议已引发行业对电商平台竞争边界的讨论 [8] - 事件源于京东为确保其平台价格竞争力而实施的比价要求，引发了与抖音直播间之间的价格竞争 [3]

事件背景 - 京东内部人士表示，近期关于“京东对某家电品牌巨额罚款”和“京东二选一”的信息，源于京东要求商家在其平台上的售价不能高于其他平台，从而引发了与抖音直播间的价格竞争 [1] - 抖音电商内部人士对京东的回应进行了反驳，认为其证实了京东限制商家自主经营权的事实 [1] 京东被指控的行为 - 京东被指控以巨额罚款为威胁，禁止家居家电商家参与抖音电商的平台营销活动 [1] - 京东被指限制商家使用抖音的“双十一”优惠券，并禁止他们参与抖音“双十一”促销活动 [1] 抖音的立场与法律依据 - 抖音电商内部人士引用国家市场监督管理总局2021年的行政处罚决定书，指出“禁止平台内经营者在其他竞争性平台开店和参加其他竞争性平台促销活动”属于限制市场竞争的“二选一”违法行为 [1] - 抖音电商期待有关部门核实事件，以维护电商领域的正常市场秩序，保障商家的自主经营权 [1] - 抖音电商表示愿意与友商开展公平、公正、公开的市场竞争，共同为实体经济和促消费作出努力 [1]

事件背景与各方回应 - 近期有传言称京东强制要求商家在双十一期间其他平台的商品价格不能低于京东平台 并特别设置巡查小组对违规商家处以大额罚款 网传截图显示美的集团因此被罚款500万元 [2] - 京东内部人士回应称相关谣言源于京东要求自身平台售价不高于其他平台 此举是为确保销量大的平台价格具有竞争力 并指责相关负面信息反复出现在抖音和今日头条热榜 [2] - 抖音电商内部人士认为京东的回应证实其限制商家在其他平台的自主经营权 并以巨额罚款威胁禁止商家参与抖音电商活动 指出根据相关行政处罚决定书 此类行为属于限制市场竞争的"二选一"违法行为 [3] - 美的集团方面否认被罚款一事 表示网络上相关文章属于不实信息 [5] 核心争议点 - 京东将其行为定义为"主动比价" 旨在为消费者构筑价格防护墙 并澄清"二选一"是限制去别的平台经营 而京东的做法是确保主流平台价格竞争力 并非"二选一" [3] - 抖音电商方面反驳称京东限制家居家电商家使用抖音"双十一"优惠券和参与促销活动 已构成"二选一"违法行为 [3] - 抖音大家电负责人李文涛曾在朋友圈指责京东的低价行为不利于合作伙伴发展 [3] 双十一竞争格局与公司业绩 - 相关争议拉开了今年双十一"价格战"的序幕 各平台大促周期差异显著：京东于10月9日启动 比去年提前5天 抖音衔接中秋大促周期长达57天 天猫于10月15日启动周期达31天 [5] - 京东集团2025年第二季度收入为3567亿元 同比增长22.4% 刷新近三年收入增速纪录 但归属于普通股股东的净利润为62亿元 同比减少51% [5] - 购物节大促是京东业绩重要引擎 第二季度京东零售营收3101亿元 增长20.6% 运营利润139亿元 运营利润率4.5% 创公司大促季度历史最高纪录 [5] - 抖音电商公布"双11"大促首日数据 成交商家数量同比增长75% 销售额破亿元品牌数量同比增长800% 销售额破千万元单品数量同比增长500% [6]

谣言与平台回应 - 京东内部人士回应称平台流传的“美的集团因价格问题遭京东罚款500万元”及“京东二选一”为不实信息 [1] - 京东方面已就“罚款500万”事件对外进行辟谣 [1] - 京东客服明确表示未收到相关“二选一”的通知 [2] 价格竞争与平台策略 - 京东要求商家在其平台上的售价不能高于其他平台 以确保价格竞争力 [1][2] - 该价格策略被京东内部人士描述为主动比价 旨在为消费者构筑价格防护墙 [2] - 抖音大家电负责人曾在朋友圈发文指责京东的低价行为 [1] 舆论传播与平台动态 - 针对京东的谣言话题登上了抖音和今日头条的热榜 且在京东辟谣后相关话题仍在热榜上 [1] - 抖音方面对于是否关注到相关话题及是否与京东发生价格竞争等问题 截至发稿未予回应 [1] 电商行业竞争格局 - 今年双11大促 京东突破“10月中旬”的消费心理关口 直接衔接国庆中秋双节假期 并简化促销玩法实行单件商品立减 [2] - 淘宝天猫则专注于大消费战略及AI技术在电商环节的持续渗透 [2] - 各电商平台对相同大促商品的低价追求是消费和供给两端关注的重点 平台间争端由此展开 [2]

京东平台定价政策 - 京东在双11期间要求品牌在抖音等平台直播时不得发放优惠券、抽奖或提及“更便宜”等字眼，否则将面临高额处罚 [1] - 京东成立巡查团队，每日监测商家在其他电商平台的商品定价，若发现最终售价低于京东，商家将面临百万甚至千万级别的罚款 [1] - 京东提出商家应“以产品价值为导向，不倡导以价格为中心”，但行业人士认为其实质是限制商家在其他平台经营以维持京东价格体系 [1] 对商家经营权的潜在影响 - 京东的定价要求被指侵害商家自主经营权，商家因平台体量与渠道影响，面对流量限制、店铺屏蔽等约束只能配合执行 [2] - 以高额罚款绑定商家定价，其限制效果与“二选一”类似，可能构成变相的不合理条件 [2] - 《中华人民共和国电子商务法》第三十五条明确规定，平台不得对平台内经营者的交易价格等进行不合理限制或附加不合理条件 [2] 行业竞争与监管环境 - 京东选择对耐消和3C数码行业的商家进行价格约束，这些是其在电商领域的优势赛道 [3] - 约束或固定商品价格的做法可能构成“纵向垄断协议”，即便平台有优势地位也不能我行我素 [3] - 监管部门近期加强平台经济监管，约谈主要外卖平台，要求严格遵守电子商务法、反不正当竞争法等，强调规范、理性、共赢的竞争原则 [3]

文章核心观点 - 携程正面临“二选一”垄断行为的指控，这可能成为在线旅游代理行业竞争格局变化的导火索 [4][5][7] - OTA行业的垄断危害性被认为远大于外卖行业，因其产业链更长、关联主体更多 [9][10] - 携程在OTA市场占据主导地位，其事实市占率远超表面数据，对商家拥有强大的控制力 [16][17][18] - 平台通过“调价助手”和“金特牌模式”等工具，涉嫌剥夺商家自主定价权和平台选择权，构建封闭市场 [11][22][29][34] 行业特性与竞争格局 - OTA业务涉及酒店、机票、旅游度假等多产品，具有消费频次低、客单价高、用户决策成本高的特点 [10] - 市场参与者众多但竞争不充分，携程系平台事实市占率远高于56% [14][16][17] - 携程2024年第二季度日均净利润为5300万元，与北京1613家酒店上半年的总利润额5980万元接近 [10] 平台对商家的影响 - 普通酒店商家基础佣金在12%-15%，综合成本最高可接近30% [11][12] - 商家需通过“金牌”（承诺挂价低于其他平台5%或20元）或“特牌”（全网独家）模式获取流量和排名 [29] - 平台算法和流量分配机制使商家难以保持普通身份，不参与则面临出局风险 [30][31] - 商家在获得“金牌”资格后仍需持续购买流量以维持曝光度 [32][33] 涉嫌垄断行为的具体表现 - 商家指控携程存在“二选一”行为，如签订特牌经营则不得在其他渠道挂价 [21][22] - “调价助手”工具被指利用市场优势地位，变相逼迫商家接受垄断定价策略，保证携程挂价最低 [22][26] - 郑州市监局约谈携程，指出其通过服务协议、交易规则和技术手段对商家交易及价格进行不合理限制 [26] - “金特牌模式”与“调价助手”协同，被外界认为是更隐蔽的“二选一”操作，形成排他性 [27][29][34]

京东与美团外卖平台竞争事件 - 京东集团公开指责竞对平台实施二选一政策 强迫兼职骑手拒接京东订单 导致部分订单延迟 [1][3] - 京东推出紧急救援措施 包括永不强迫骑手二选一 未来三个月扩招10万名全职骑手 保障被竞对封杀骑手的订单量 [3] - 京东因订单延迟向消费者道歉 承诺超时20分钟以上订单全部免单 [4] 美团回应与反指控 - 美团发布声明否认二选一 强调行业参与者均未限制骑手多平台工作 称限制骑手选择的企业只有京东平台 [4] - 美团指出京东配送延误系自身原因 并称京东自4月18日起通知商户出资承担消费者补贴 [4] - 美团表示京东用单方面推测误导舆论 属于莫须有行为 [4] 外卖行业格局与京东入局影响 - 京东外卖于2024年2月11日正式入局 打破由美团和饿了么主导的超万亿元市场规模双巨头格局 [6] - 京东推行系列改革措施：只招募品质堂食商家抵制幽灵外卖 为全职骑手缴纳五险一金 为兼职骑手提供意外险和医疗险 [6] - 京东创始人内部要求外卖业务净利润不得超过5% [6] 行业规范发展动向 - 美团宣布从2025年二季度起逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保 [7] - 美团公开表示欢迎新玩家共同解决行业问题 促进业态健康发展 [7] - 业内人士认为此次竞争将推动行业向更规范、更注重服务质量的方向发展 [8] 市场调研与骑手反馈 - 济南街头调研显示全职骑手仅接本平台订单 兼职骑手无限制 近期未听说二选一要求 [6] - 骑手群体认为京东入局为骑手、商家和消费者提供更多选择 [6]

美国资产市场波动 - 美国总统特朗普再次敦促美联储降息 宣称美国已不存在通胀风险 并批评美联储主席鲍威尔行动迟缓 [2] - 美国股市大幅下跌 道指跌971.82点(2.48%) 纳指跌2.55% 标普500跌2.36% 大型科技股普跌 特斯拉跌近6% 英伟达、甲骨文跌超4% [4] - 美债收益率曲线急剧变陡 彭博衡量美国政府债券与全球同类债券比率跌至2024年3月以来最低水平 [4] - 美元指数跌0.88%报98.35创三年新低 美元兑日元跌破141关口跌0.94%报140.85 [5] 黄金市场动态 - 国际金价创历史新高 现货黄金盘中最高达3430.67美元/盎司 收盘涨2.91%报3423.77美元/盎司 COMEX黄金期货涨3.21%报3435.1美元/盎司 [7] - 上海黄金交易所发布风险控制通知 要求会员做好风险防范 提示投资者合理控制仓位 [9] 外卖行业竞争 - 京东推出外卖骑手援助措施 包括保证被封杀骑手收入不降 将全职骑手招聘名额从5万提高到10万 提供"双职工"工作安排 承诺不强迫"二选一" [15] - 美团声明否认"二选一"传言 称从未限制骑手多平台接单 强调各平台骑手都在为其他平台提供配送支持 [17][18] 服务业扩大开放 - 国务院新增大连、宁波等9个服务业扩大开放试点城市 试点范围扩大至20个城市 [23] - 《工作方案》明确155项试点任务 涵盖重点服务领域开放和产业创新发展等多个维度 [23]

行业竞争格局 - 外卖行业长期处于"一超一强"格局，美团占据主导地位，饿了么背靠阿里生态但表现不温不火[4] - 京东以重资产模式入局，主打高品质、高补贴和自营物流，上线一个多月日单量突破500万单[5] - 美团目前仍占据外卖市场超70%份额，凭借成熟网络、高频用户粘性及资金实力主导市场[15] 平台间冲突 - 京东指控竞对平台强迫骑手"二选一"，导致骑手收入降低16-25%，美团否认相关指控[2][7][8][9] - 双方互相渗透核心业务，美团推出"闪购"切入京东电商腹地，京东以"秒送"应对[5][6] - 京东宣布永不强迫骑手"二选一"，鼓励跨平台自由接单以保障收入[10] 历史案例借鉴 - 京东曾成功起诉阿里电商"二选一"垄断行为，获赔10亿元，推动行业整顿[12][13] - 京东试图复制电商领域经验，通过法律手段整顿外卖行业"二选一"现象[3][14] 行业痛点与平台策略 - 外卖行业存在骑手保障不足、算法压榨、食品安全等问题，京东承诺利润率不超过5%以保障各方利益[15] - 美团2024年营收3376亿元，净利润368亿元，用户数达7.7亿，但商业模式备受质疑[15] - 京东质疑现行平台抽成机制过高（25%-30%），认为这导致商家降低品质以维持生存[15] 市场影响与用户反应 - 京东入局促使美团优化佣金结构和骑手保障，行业竞争推动服务升级[16] - 用户习惯难以短期改变，京东作为新手面临订单延迟等运营挑战[16] - 竞争最终可能使骑手、商家和消费者受益，迎来"多选一"的市场环境[17]

京东发布公开信指控竞争对手 - 公司通过官方渠道发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，指控竞争对手平台实施“二选一”政策，强迫骑手不得接京东秒送订单，否则将面临封杀[1][3] - 公司指出，此行为导致骑手收入下降约16%至25%，并强烈谴责该行为为违法违规[3] - 公司宣布推出一系列紧急援助措施，以支持骑手自由接单并保障其收入[3] 京东对竞争对手的具体指控 - 公司公开信指责竞争对手平台存在多项问题：十余年未为骑手缴纳五险一金、利用算法压榨骑手、对骑手高出快递小哥三倍的事故率视而不见、在餐饮行业盈利丰厚却不顾从业者艰辛、纵容幽灵外卖危害食品安全[4] - 公司向竞争对手喊话，警告“水能载舟亦能覆舟”，敦促其停止不当行为[4] 京东的客户补偿与运营问题 - 公司因“二选一”事件导致部分订单延迟，向用户致歉并承诺，自当日起所有超时20分钟以上的外卖订单将免单[6] - 公司成立紧急应对小组，承诺在本周内解决送餐速度问题[6] - 然而，公开信发布后，社交媒体上出现大量用户反馈，指出京东外卖存在无人接单、长时间等待、无法退款等问题，部分订单等待时间超过1小时[6][7] - 记者实测订单超时约1小时，最终仅收到平台赔付的4元优惠券，而非承诺的免单[7][9] - 记者调查发现，遇到类似订单超时情况的用户不在少数[11] 竞争对手的回应与“二选一”定义 - 竞争对手美团在事件前一天（4月19日）官方发文辟谣，称关于“美团封杀骑手”的聊天截图内容纯属编造，是谣言[13] - 美团声明其面向全行业招募骑手，不会违规限制骑手准入准出或进行永久封号，并表示已固定证据并将对谣言散播者采取法律手段[13] - “二选一”被定义为平台通过限定交易并要求在选项中择一的行为，常伴随惩罚性措施，可能构成滥用市场支配地位[15] - 中国反垄断法明确禁止此类排除、限制竞争的行为，此前阿里巴巴曾因类似行为被罚款182亿元[15] - 相关反垄断指南进一步明确，通过惩罚性措施（如屏蔽店铺、流量限制）实施的限制通常可被认定为限定交易行为[16] 事件现状与影响 - 京东与美团就“二选一”指控各执一词，事实真相有待相关部门调查[16] - 该事件已引发公众广泛关注和讨论，对公司外卖业务的即时运营和用户体验造成了显著冲击[6][7]