长三角铁路春运运营数据 - 2月10日发送旅客296.9万人次，2月11日预计发送旅客296万人次，客流保持高位运行 [1] - 为应对大客流，2月11日计划增开旅客列车469列，其中直通旅客列车290列，管内旅客列车179列 [1] - 同时计划扩编动车组列车336列以增加运力 [1] 运力投放与列车增开方向 - 增开列车主要去往云贵、川渝、河南、湖南、湖北、东北、苏北、阜阳等方向 [1] - 增开列车中包含夜间高铁列车189列，其中京沪、沪昆等主要高铁干线通道高铁列车88列 [1] - 上海虹桥站始发增开去往江西、河南、湖北、湖南、安徽等方向列车83列 [1] - 上海南站始发增开去往福建、江西、湖南等方向列车21列 [1] - 杭州东站始发增开去往福建、江西、湖北等方向列车23列 [1] - 南京南站始发增开去往湖北、湖南、贵州等方向列车21列 [1] - 合肥南站始发增开去往广州、郑州、武汉、阜阳等方向列车11列 [1] 服务优化与设施升级 - 无锡站新增高清客运信息屏，并集中布局医疗救助站、旅客充电区、母婴室和警务站 [2] - 无锡站将“太湖明珠”雷锋服务站改造为集成售票、改签、退票及遗失物品临时存放功能的“一站式综合服务岛” [2] - 金华南站引入智能巡逻机器人加强候车区域巡检 [2] - 金华南站在服务台设置临时“急诊室”，配备体外除颤仪、速效救心丸、降压药、外伤处置包等医疗物资 [2] 交通接驳与信息管理 - 金华南站与轻轨、公交、出租车等管理部门建立客流信息实时共享机制，实现公共交通运力动态调配，确保高效换乘 [2] - 铁路部门强调铁路12306是唯一官方互联网票务渠道，未授权任何第三方平台发售火车票或办理相关业务 [2] - 官方渠道无任何购票加速包、会员费、挑选车厢座位费等额外收费，改签退票按规定办理，并依法保护旅客个人信息 [2]

行业整体趋势 - 2026年马年春节民航市场将迎来史上最热出行季 预计春运民航旅客运输量达9000万人次 日均238万人次 同比增长约5.3% 客流规模有望创历史新高[1] - “先返乡、再旅行”成为主流选择 境内外目的地机票预订均迎来热潮[1] - 各大航空公司同步加码运力、升级优化服务以保障旅客出行[2] 航空公司运力与服务策略 - **海南航空**：聚焦海南主场强化枢纽网络 国内新开海口—烟台—哈尔滨航线 加密海口—重庆、博鳌—北京等航线 在热门目的地加大宽体机投放 并在主要干线和旅游航线上增加航班频次[3] 国际及地区市场同步扩容 北京出发新增爱丁堡、奥斯陆、特拉维夫3个航点 海口出发新增河内、吉隆坡、吉达等6个东南亚及中东航点[4] - **国泰航空**：以成立80周年为主题全方位升级服务 为应对出行高峰期 国泰集团布局每周超330对航班往来香港与内地24个航点 其中北京每日9对航班往返首都、大兴两机场 上海每周近70对航班连通浦东、虹桥 广州航线增至每日3对[5] 机上服务升级“寻味中华”系列 2月推出经典鲁菜[7] 地面服务方面 电子登机牌服务覆盖内地15个机场 春运期间多地贵宾室持续开放 并在全国机场柜台及大湾区内地六大码头推出新春主题互动活动[7] - **吉祥航空**：重点加密国内热门旅游航线班次 上海至长白山、西双版纳增至每日3班 上海至北海增至每日2班 上海-哈尔滨达每日5班 上海-三亚加密至每日5班[7] 推出“反向团圆2飞卡”应对错峰出行趋势 分为“南来版”与“北往版” 每套含2张飞行次卡[9] “萌宠飞”服务完成多项升级 新增多条热门航线 放宽部分犬种限制并简化流程 春运期间实行检疫证明灵活政策[9] 延长“会员安心退”服务至12小时 会员可在支付完成12小时内且航班起飞前48小时以上自助办理免手续费退票[9] - **马来西亚国际航空**：利用中国与马来西亚互免签政策及吉隆坡国际机场枢纽优势 其航线网络可通达覆盖170个地区、逾900个目的地[11] 推出“大马中转随心飞”计划 允许符合条件的国际旅客免费加选八个马来西亚国内目的地 仅需承担税费[11] - **厦门航空**：打造多款新春主题飞机餐食 ICONIC两舱推出中西融合的限定新春赏味套餐 其他两舱推出闽地家宴 经济舱也全新上线经典美味如宫保鸡肉饭、沙茶鸡肉饭等[13] 热门目的地与出行模式 - 国内长白山、哈尔滨、三亚、西双版纳等旅游城市备受欢迎 部分航线在春节高峰时段已接近售罄[1] - 出境游方面 澳大利亚、印尼等目的地预订量增速明显[1] - 马来西亚的古晋、新山等目的地各具特色 古晋适合偏好深度体验的旅行者 新山适合希望假期更轻松、更省心的旅客[9]

春运运营数据与增长 - 2026年春运首周，公司在浙江累计始发航班1140余班，同比2025年春运首周增长6.99% [1] - 同期，公司保障旅客16.7万人次，同比增长3.70% [1] 航线网络优化与运力投放 - 春运首周，公司主动优化浙江航线网络布局，新增3个浙江始发航班，加密11个航班 [3] - 新增航班主要集中在杭州和宁波两地，包括杭州至延吉、兰州以及宁波至揭阳潮汕、成都双流等航线 [3] - 加密了杭州至汕头、青岛、西安及胡志明、吉隆坡、新加坡等航线 [3] 具体新增与加密航班详情 - 新增杭州至延吉直飞航班，每天一班，去程06:00起飞，回程16:40起飞，便于旅客制定一日游或朝发夕返计划 [6] - 加密杭州至兰州直飞航班，每天一班，去程22:15起飞，回程18:20起飞，加强了杭州至西北地区的航线网络 [6] - 新增宁波至成都双流航班，每周三班，去程12:00起飞，回程08:15起飞，这是自2021年航班转移至天府机场后，时隔四年首次恢复直飞双流机场的航班 [6] - 加密宁波至揭阳潮汕航班由上海航空执飞，每天一班，与已有航班MU6489形成时刻互补，增加了春运期间的航班量 [7] 运营策略与服务宗旨 - 公司通过优化航线网络，为旅客返乡探亲、旅游出行提供了更密集、更灵活的航班选择 [1] - 公司将持续关注春运客流动态，灵活调整运力，旨在为广大旅客带来安全、便捷、温馨的出行体验 [7]

2026年春运出行总体趋势 - 2026年春运第1-7日（2月2日至2月8日），全社会跨区域人员流动总量达14.2亿人次，日均人流量较2025年同期增长2.3% [3][24] - 2026年春运第7日（2月8日），全社会跨区域人员流动量为22771.3万人次，比2025年同期增长2.3% [3] - 交通运输部预计，2026年春运（2月2日至3月13日）全社会跨区域人员流动总量将达95亿人次，同比2025年春运增长约5.5% [24] 春运出行距离与交通方式 - 春运第1-7日，反映远距离出行的公共交通日均旅客发送量（含营业性公路、铁路、水路、航空）同比增长3.8% [7][25] - 在公共交通中，铁路旅客日均发送量同比增长0.4%，民航旅客日均发送量同比增长5.4% [7][25] - 价格方面，2026年春运第1-7日，民航平均票价为870元，较2025年同期增加3.5%，较2019年同期增加0.7% [25] - 2026年2月8日（春运第7日），民航平均票价为950元，较2025年同期增加3.3% [25] 劳务输出大省人流迁入趋势 - 以湖北、贵州为代表的劳务输出大省，春运期间人流迁入强度持续上行 [11] - 湖北省的迁入指数从春运前15天的3.2%上行至春运第1-6天的12.5% [11] - 贵州省的迁入指数从春运前15天的14.1%上行至春运第1-6天的17.5% [11] 劳务用工大省人流迁出趋势 - 以广东、江苏为代表的劳务用工大省，春运开启后迁出指数有所回升 [17] - 广东省的迁出指数从春运前15天的13.6%上行至春运第1-6天的20.5% [17] - 江苏省的迁出指数从春运前15天的8.5%上行至春运第1-6天的9.4% [17]

春运期间出行需求预测 - 春节前返乡、旅游等异地打车需求较春运前将上涨45% [1] - 打滴滴前往机场、火车站等大型交通枢纽的需求将上涨40% [1] - 前往美容美发场所、购物商超的需求将分别上涨67%和49% [1] - 预计在2月13日（腊月廿六）达到第一波峰值，第二波高峰在2月22日（正月初六），第三波高峰在2月24日（正月初八），元宵节3月3日（正月十五）再度出现高峰 [1] - 三线及以下城市预计迎来更长周期的打车热 [1] 用户端促销与产品功能 - 在全国超100个城市发放打车优惠，开展“天天打车6折起”等活动 [2] - 在杭州、宁波等城市用户每日可抢限量5折券或6折券 [2] - 在承德、宜昌等城市用户可参与领8折券、邀好友助力得6折券活动 [2] - 推出宠物出行优惠，即日起至2月28日使用宠物出行有机会领取满20元减10元优惠券 [2] - 宠物友好地图功能已上线北京、上海、成都、广州、重庆、深圳 [2] - 滴滴包车推出春节优惠活动，2月6日至2月24日可抽奖，奖品包含最高1000元车费的包车免单券；2月25日至3月3日可领立减30元包车券 [2] - 在全国多地机场、火车站等地升级实景引导功能，设立滴滴车站 [6] - 推出“车费卫士”、“行程卫士”功能，智能识别行程体验问题并做出车费赔付、优先叫车等措施 [5][6] 司机端激励与保障措施 - 春运期间计划发放11亿元司机补贴 [3] - 2月10日至2月24日，司机可享多重补贴：低至1分钱购免佣卡，免佣时长累计最高196小时；流水加速卡最高流水加速比例25%，单笔上涨封顶15元 [3] - 部分城市司机参与完单奖、单单奖活动，单日最高能多拿140元奖励，完单后还能参与抽奖，每日赢最高888元现金 [3] - 在春运及春节部分出行高峰时段，试行上线司机服务费，以增加司机接单收入 [3] - 在重庆、西安、广州等242个城市，为出租车司机提供包括服务费全免卡、专属时段完单奖等福利 [3] - 司机可免费领取覆盖多种出车场景的7项春节出车福利 [3] - 在福州、天津、上海等城市举办“滴滴司机春节家宴”，在北京、苏州等30多个城市开展“滴滴司机日福利站”，派发超14万份司机新春礼盒 [4] 运力与出行保障 - 在北京、泉州等地，公司将组建春运保障车队，配合主管部门在机场、火车站的客运高峰期加大运力供给和调度 [6]

春运期间出行需求预测 - 春节前返乡、旅游等异地打车需求预计较春运前上涨45% [1] - 前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求预计上涨40% [1] - 前往美容美发场所的打车需求预计上涨67%，前往购物商超的需求预计上涨49% [1] 春运期间打车高峰时段 - 第一波打车高峰预计出现在2月13日（腊月廿六） [3] - 第二波打车高峰预计出现在2月22日（正月初六） [3] - 第三波打车高峰预计出现在2月24日（正月初八），由返程客流和通勤需求叠加 [3] - 第四波打车高峰预计出现在3月3日（正月十五元宵节） [3] - 三线及以下城市预计迎来更长周期的打车热 [3] 面向乘客的促销与福利活动 - 公司在春运及春节期间在全国超100个城市发放打车优惠 [4] - 2月6日起，在杭州、宁波、温州、金华、长沙、武汉、南昌、合肥等地，用户每日可抢限量5折券或6折券 [4] - 2月9日至3月1日，在承德、宜昌、西宁、洛阳等城市，用户可参与“马上出发，天天6折”活动，免费领8折券或邀好友助力得6折券 [6] - 即日起至2月28日，用户使用宠物出行服务有机会领取满20元减10元宠物快车优惠券 [6] - 宠物友好地图功能已上线北京、上海、成都、广州、重庆、深圳 [6] - 2月6日至2月24日，用户参与包车抽奖活动，奖品包含5折券、7折券等，最高奖为可抵扣1000元车费的包车免单券 [8] - 2月25日至3月3日，用户可领取立减30元包车券 [8] 面向司机的补贴与激励措施 - 春运期间，公司计划发放总计11亿元司机补贴 [9] - 2月10日至2月24日，司机可低至1分钱购买免佣卡，免佣时长累计最高196个小时 [9] - 同期，流水加速卡最高流水加速比例达25%，单笔上涨封顶15元 [9] - 部分城市司机参与完单奖、单单奖活动，完成指定单量，单日最高能多拿140元奖励，完单后还能参与抽奖，每日赢最高888元现金 [9] - 公司在部分出行高峰时段试行上线司机服务费，以增加司机接单收入 [9] - 在重庆、西安、广州等242个城市，为出租车司机提供包括服务费全免卡、车费垫付卡在内的多项福利 [9] - 春节期间，司机可在滴滴保内免费领取覆盖7项出车场景的春节出车福利 [9] - 公司在福州、天津、上海等城市举办“滴滴司机春节家宴”，并在北京、苏州、青岛等30多个城市开展“滴滴司机日福利站”，派发超14万份司机新春礼盒 [11] 运营保障与体验优化措施 - 公司组建春运保障车队，配合主管部门在机场、火车站客运高峰期加大运力供给和调度 [17] - 保障车队在北京、泉州等地运营，以保障重点时段的旅客疏散和转运 [17] - 公司升级了在全国多地机场、火车站、热门景区、商圈的实景引导功能，并设立滴滴车站，以方便司乘碰面 [15] - “车费卫士”与“行程卫士”功能可智能识别行程体验问题，并及时做出车费赔付、优先叫车等举措 [15]

春运总体流动情况 - 春运第7天（2月8日）全社会跨区域人员流动量预计达22428万人次，环比增长0.8%，同比增长0.8% [1] - 春运首周（2月2日起）全社会跨区域人员流动量累计141322.7万人次，日均20189万人次，同比增长2.0% [1] - 2月4日至8日，全社会跨区域人员流动量连续5天环比增长，且增速有加快趋势，预计2月14日前后将达到春节前客流峰值 [2] 各交通运输方式客运表现 - 铁路客运：春运首周累计客运量8602.3万人次，日均1228.9万人次，同比增长0.2% [1] - 水路客运：春运首周累计客运量489.1万人次，日均69.9万人次，同比增长14.7% [1] - 民航客运：春运首周累计客运量1632.3万人次，日均233.2万人次，同比增长6.1% [1] - 公路人员流动：春运首周累计130599万人次，日均18657万人次，同比增长2.1%，成为春运主力 [1] 新兴出行趋势与模式 - 自驾出行占主导，公路人员流动量中包括非营业性小客车及营业性客运 [1] - 租车出行成为新选择，预计春节假期全国租车出行日均订单量同比将有两位数增长 [2] - 滴滴出行数据显示，春运以来异地打车需求较平日上涨23%，春节前一线城市打车需求预计同比上涨21% [1] - “反向过年”渐成新潮，推动异地出行需求 [1] 相关公司业务数据 - 神州租车数据显示，春运以来跨城出行订单增长超70%，新能源车型预订量同比激增6倍 [2] - 滴滴出行春运异地打车需求较平日上涨23% [1]

春运客流与运力供给 - 长三角铁路春运客流保持高位运行，2月7日发送旅客299.5万人次，2月8日预计发送旅客290万人次 [1] - 为应对客流，公司计划增开旅客列车416列，并对325列动车组列车进行扩编 [3] - 增开列车主要方向为东北、云南、贵州、四川、重庆、武汉、郑州、厦门、苏北、温州等地区 [3] 运能优化与服务提升 - 公司通过增开56列夜间高铁列车（包括京沪、沪昆等主要高铁干线通道列车49列），以缓解日间客流压力并满足出行需求 [3] - 阜阳西站建立与城市公交的高效联动机制，共享列车到发、客流量等实时信息，动态调整公交接驳班次及车站内安检、引导力量，以保障旅客“最后一公里” [5] - 常州站更新完善站台车厢等候指示牌，新增“绿”“褐”“黄”等文字标注，为色盲、弱视等特殊旅客群体提供精准服务 [5] 设施保障与技术支持 - 杭州供电段对杭州东、上海虹桥等重点车站供电设备开展专项检修，提升供电可靠性 [5] - 公司通过牵引变电所智能巡检机器人实现供电设备24小时自主巡视、异常预警和快速处置，以提升应急响应能力 [5] 旅客服务与信息渠道 - 公司提醒旅客可通过铁路12306（含网站、客户端等）查询夜间高铁列车开行信息并购买车票 [7] - 公司建议旅客使用铁路12306候补购票功能，并勾选“接受新增列车”选项，增开的夜间高铁列车车票将优先满足已提交候补需求的旅客，以提高候补购票成功率 [7]

春运期间全社会跨区域人员流动 - 春运第六天全社会跨区域人员流动量预计超2.2亿人次，环比增长4.4% [1] 铁路运输情况 - 全国铁路已连续6天旅客发送量突破千万人次，2月7日预计发送旅客1380万人次 [1] - 各地车站加强对老幼病残孕等重点旅客的服务保障，提供全流程帮扶 [1] - 多地交通部门延长地铁、公交运营时间，依托铁路12306平台推送信息，方便夜间高铁旅客接驳 [1] 公路运输情况 - 2月7日全国高速公路车流量预计超4000万辆次 [1] - 各地高速公路服务区优化服务，备足食品、急救药品等物资 [1] - “司机之家”、母婴室等便民空间全天候开放，保洁人员定时巡检 [1] 民航与水路运输情况 - 2月7日民航预计发送旅客达240万人次 [1] - 2月7日水路客运量预计达74万人次，环比增长12.8% [1]

春运出行高峰时间预测 - 顺风车去程下单峰值日为2月11日（腊月二十四），出发峰值日为2月12日（腊月二十五），且2月8日至11日去程下单将持续高位 [1][4] - 顺风车返程下单峰值日为2月22日（正月初六），出发峰值日为2月23日（正月初七），去程和返程的日下单量在峰值日前后几天均将保持高位 [1][4] 春节出行目的与行为特征 - 春节期间，目的地为酒店及旅游的跨城顺风车下单预计在大年初五至初九保持高位，其规模与目的地为住宅的下单比例约为1:2 [1][4] - 春节前夕，跨城顺风车住宅订单中，预计超15%直接从单位出发一站到家 [1][4] - 春运跨城顺风车用户偏好预约出行，提前1小时以上下单总量预计近七成，提前12小时以上下单预计超四成 [1][4] 区域与线路热度分析 - 今年春节顺风车人气提升更快的城市前五预计依次为澄迈、五指山、株洲、曲靖和玉溪 [1][4] - 在人气提升Top 30城市中，有7座位于海南，4座位于山东，福建和四川各有3座 [1][4] - 春节前夕跨城顺风车返乡热门线路前五预计为深圳-东莞、深圳-广州、深圳-惠州、北京-廊坊、上海-苏州 [2][5]