报告发布与编制背景 - 《上市公司投资者关系工作年度报告（2024）》于8月27日公开发布 由中证中小投资者服务中心 资本市场学院 深圳市全景网络有限公司联合编制 并获多家交易所及行业协会指导支持 [1] - 调研覆盖沪深北三地4000家上市公司 88家公募基金管理机构 87家证券公司及53265位个人投资者 数据全面具代表性 [1] - 该报告自2018年起连续第七年发布 成为资本市场投资者关系领域权威研究成果 [1][21] 交易所投资者关系工作举措 - 上交所2024年从制度供给 提质增效 互动交流等多方面加大投入 落实"强监管 防风险 促高质量发展"要求 [5] - 深交所通过提高信息披露质量 支持业绩说明会 积极回报投资者三方面措施 增强投资者获得感 [7] - 北交所持续完善工作机制 贯彻"投资者是市场之本"理念 推动上市公司投资者关系管理水平提升 [9] 上市公司整体表现与投资者回报 - 2024年全市场上市公司总营收突破72万亿元 75%公司实现盈利 50%公司利润增长 [11] - 上市公司全年分红总额超2.3万亿元 新增拟回购金额超过2270亿元 体现对投资者回报重视度提升 [11] - 上市公司普遍认识到投资者关系管理机制是连接公司与投资者的重要桥梁 有助于消除信息不对称 [11] 行业协会角色与基金业参与 - 中国上市公司协会通过专题培训 完善自律规则等工作推动投资者关系实效提升 [11] - 基金业协会落实《推动公募基金高质量发展行动方案》 基金与上市公司沟通频次逐年上升 头部公司表决权行使积极性提高 [13] - 中证投服中心积极践行"以投资者为本"理念 拓展投保投服工作新模式 [15] 学术与市场机构贡献 - 北大汇丰智库作为学术支持单位 报告基于对多类市场主体的实际调研 全面呈现投资者关系工作开展情况 [19] - 全景网首创网上路演 投资者关系互动平台等创新服务模式 其服务平台入驻3500多家上市企业 市场覆盖率达66% [22] - 自2022年新投关指引施行以来 96%的公司表示投关工作呈现积极变化 涉及体制机制建设 数字化 沟通等多方面 [24]

投资者沟通渠道 - 公司投资者热线电话安排专人接听 但可能存在占线或接听人员因工作会议未能及时接听的情形 [1] - 公司通过投资者关系互动平台 投资者咨询电话 企业邮箱等多种交流渠道与股东保持沟通 [1] - 公司始终关注投资者的心声 请投资者谅解沟通中可能存在的延迟 [1]

公司获奖情况 - 万润新能荣获第六届全景投资者关系金奖"杰出IR公司"与"杰出IR团队"双项大奖 [1] - 评选由深圳市全景网络主办 北大汇丰智库提供学术支持 腾讯自选股战略支持 [1] - 评选覆盖千家A股企业 历经自荐/网络投票/专业指数评分/专家评审多阶段 [1] 评选体系特点 - 首次从数字化投关/中小投资者关切/机构关注度/市值管理/股东回报/ESG价值传播六大维度评估IR表现 [1] - 评选体系全面优化升级 顺应市场发展和政策要求 [1] 公司投资者关系管理实践 - 建立多渠道/多层次/高频率投资者沟通机制 包括券商策略会/路演活动/投资者调研等形式 [1] - 全年在上海/北京/深圳等地累计参与投资者交流活动上百场 [1] - 接待各类投资机构逾百家 有效传播公司价值 [1] 行业影响与公司治理 - 良好投资者关系有助于稳定锂电行业预期 促进反内卷及落后产能出清进程 [2] - 获奖反映公司在治理结构/内控水平和可持续发展能力方面的综合实力 [2] - 体现锂电材料龙头企业责任担当 [2]

投资者关系管理制度总则 - 公司制定投资者关系管理制度旨在加强与投资者信息沟通 完善公司治理结构 保护投资者合法权益 建立长期稳定互动关系 [1] - 制度依据包括《公司法》《证券法》《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规及《公司章程》 [1] - 投资者关系管理定义为通过股东权利行使 信息披露 互动交流等工作增进投资者认同 提升公司治理水平和整体价值的活动 [1] 投资者关系管理目的 - 建立双向沟通渠道和有效机制 促进良性关系并获得投资者认同与支持 [2] - 形成稳定优质的投资者基础 获得长期市场支持 [2] - 通过充分信息披露增加透明度 完善公司治理 [2] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长 [2] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：需符合法律法规 行业规范及公司内部规章制度 [3] - 平等性原则：平等对待所有投资者 为中小投资者参与创造便利 [3] - 主动性原则：主动开展活动并回应投资者诉求 [3] - 诚实守信原则：注重诚信 规范运作 担当责任 [5] 投资者关系管理对象 - 工作对象包括在册及潜在投资者 证券分析师 财经媒体 监管机构等 [7] - 沟通内容涵盖发展战略 法定信息披露 经营管理信息 环境社会治理 文化建设 股东权利行使方式等 [7] 投资者关系管理方式 - 信息披露通过定期报告和临时公告在指定报纸《上海证券报》《证券时报》及上交所网站发布 [5][8] - 提供专人接听的咨询电话 传真和电子信箱等沟通渠道 [5] - 股东大会提供网络投票方式 为中小股东发言提问提供便利 [5] - 公司网站设投资者关系专栏 发布公告和股票行情 通过上证e互动平台回复咨询 [6] - 接受投资者现场参观预约 安排座谈沟通但不得披露未公开信息 [7] - 定期报告后可举行业绩说明会 重大事项受质疑时召开说明会 董事长 总裁 董事会秘书需参加 [8] - 重大信息需在指定媒体优先披露 非交易时段发布需在最近信息披露时段补发公告 [8] 投资者关系管理职责与操作规范 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人 董事会办公室为职能部门 [10] - 主要职责包括信息汇集披露 股东大会筹备 定期报告编制 多渠道答复咨询 组织投资者沟通活动等 [11] - 需建立投资者档案 保存股东名册 定期寄送材料但不泄露未公开信息 [9] - 对第三方发布的投资价值分析报告需核查 发现错误需要求改正或发布澄清公告 [9] - 不得透露未公开重大信息 不得做出误导性宣传或价格预期承诺 [10] - 投资者关系活动记录需通过上证e互动平台发布 包括参与人员 交流内容 重大信息说明等 [10] - 活动记录需保存3年以上 包括现场录音 演示文稿等资料 [10] - 其他部门及员工有义务协助投资者关系管理工作 [12] 制度实施与修订 - 制度由董事会负责修订和解释 审议通过后生效 [13]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度以加强投资者沟通、完善治理并保护投资者权益 [1][2][3] 总则 - 制度依据包括《公司法》《证券法》《上市规则》及公司章程等法律法规 [2] - 投资者关系管理旨在通过沟通提升公司治理水平和企业价值 [3] - 公司倡导投资者坚持理性投资、价值投资和长期投资理念 [3] 基本原则 - 合规性原则：需符合法律法规及行业规范 [3] - 平等性原则：平等对待所有投资者并为中小投资者提供便利 [3] - 主动性原则：主动开展活动并回应投资者诉求 [3] - 诚实守信原则：注重诚信并营造健康市场生态 [3] 内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、信息披露、经营管理、ESG信息及股东权利等 [4] - 通过官网、电话、邮箱及现场座谈等多渠道与投资者交流 [4][5] - 设立专人负责投资者联系电话、传真及邮箱并保证畅通 [4] - 股东会需提供网络投票方式并为中小股东参与提供便利 [5] - 投资者说明会需包括董事长或总经理等人员参与 [6] 组织与实施 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人并组织协调相关工作 [8] - 主要职责包括拟定制度、处理投资者诉求及维护沟通渠道等 [8] - 禁止在活动中透露未公开信息或发布误导性内容 [8] - 工作人员需具备良好的专业知识、沟通能力及行业了解 [9] - 公司需定期开展投资者关系管理培训 [9] 档案管理 - 建立投资者关系管理档案并保存至少3年 [11] - 活动记录需采用文字、图表或声像等方式 [11]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度以规范与投资者的沟通 提升公司治理水平和企业价值 实现股东利益最大化 [1][2] 投资者关系管理原则 - 遵循公开公平公正原则 客观真实准确完整介绍公司实际状况 避免过度宣传误导投资者 [2] - 严格遵守法律法规和交易所规定 不得在活动中发布或泄露未公开重大信息 [2] - 坚持合规性 平等性 主动性和诚实守信四项基本原则 [2] 投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系 增进投资者了解 [3] - 建立稳定优质投资者基础 获得长期市场支持 [3] - 形成服务尊重投资者的企业文化 [3] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长 [3] - 增加信息披露透明度 改善公司治理 [3] 管理对象与内容 - 工作对象包括在册投资者 潜在投资者 证券分析师 财经媒体 监管机构等 [3] - 沟通内容涵盖发展战略 法定信息披露 经营管理信息 ESG信息 文化建设 股东权利行使方式等 [5] 组织架构与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理工作负责人 [4] - 证券部为职能部门 负责日常投资者关系管理工作 [4] - 主要职责包括拟定制度 组织活动 处理投资者诉求 维护沟通渠道等 [4] - 工作人员需具备良好品行 专业知识 沟通能力和行业了解 [4] 运作机制 - 建立内部协调机制和信息采集制度 各部门需积极配合 [5] - 可聘请专业机构协助实施投资者关系工作 [5] - 定期开展投资者关系管理培训 [5] - 对非正式公告方式传达的信息进行严格审查 [5] 投资者接待与推广 - 通过调研 分析师会议 路演 业绩说明会等方式加强沟通 [7] - 避免在定期报告披露前30日内接受现场调研 [7] - 不得发布或泄露未公开重大信息 只能交流公开信息和非重大信息 [7] - 应平等对待所有投资者 为中小投资者创造参与机会 [8] 活动管理规范 - 活动前确定可回答范围 拒绝涉及未公开重大信息的提问 [8] - 特定对象现场参观需提前预约并由董事会秘书或证券事务代表陪同 [8] - 接受采访或调研前需知会董事会秘书 形成书面记录并签字确认 [9] - 可要求特定对象出具单位证明和身份证资料并签署承诺书 [10] 记录与档案管理 - 活动后编制投资者关系活动记录表 次一交易日在互动易和公司网站刊载 [11] - 记录表需包含活动参与人员 时间 地点 形式 交流内容及问答记录等 [11] - 建立完备的投资者关系管理档案制度 保存期限不少于三年 [11] 信息管控与应对 - 建立事后核实程序 明确未公开重大信息泄露的应对措施 [12] - 发现研究报告存在错误或误导性记载应要求改正 拒不改正则对外公告说明 [12] - 再融资过程中不得向特定对象提供未公开重大信息 [12] 沟通渠道维护 - 年度报告披露后15个交易日内举行业绩说明会 [13] - 公布公司网址和咨询电话 保证渠道畅通并有专人接听 [13] - 重大事项受市场高度关注或质疑时应及时召开投资者说明会 [13] 互动易平台管理 - 通过互动易平台与投资者交流 及时查看并处理相关信息 [14] - 发布信息及回复提问需注重诚信 平等对待所有投资者 [14] - 不得替代信息披露义务 不得回答涉及未公开重大信息的提问 [14] - 保证信息发布和回复的公平性 不得选择性回复 [15] 信息发布规范 - 发布信息需谨慎理性客观 以事实为依据 不得使用夸大性误导性语言 [15] - 不得迎合市场热点或不当关联 不得故意夸大相关事项影响 [16] - 不得发布违反公序良俗 损害社会公共利益或涉及国家秘密 商业秘密的信息 [16] - 不得对股价作出预测或承诺 不得从事市场操纵或内幕交易行为 [16] 监督与责任 - 互动易发布信息受市场广泛质疑或被传媒广泛报道时应及时履行信息披露义务 [16] - 充分关注互动易收集信息和媒体报道 依法履行相关信息披露义务 [16] - 非正式公告方式传达信息需由证券部审核并经董事会秘书审批 [17] - 违反制度规定的人员应承担相应责任 [17]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度以规范投资者沟通、保护投资者权益并提升公司治理水平 [1] - 制度明确投资者关系管理的宗旨、原则、组织职责、内容方式及突发事件处理机制 [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17] 制度制定依据 - 依据《公司法》《证券法》、证监会及上交所相关规定、《公司章程》等制定 [1] 投资者关系管理定义 - 指通过股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等工作加强与投资者的沟通 [1] 宗旨与基本原则 - 树立回报股东意识并保护投资者利益 [3] - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则 [5] - 以已公开披露信息作为交流内容 [6] 组织架构与职责 - 董事会是决策机构 董事长为第一责任人 董事会秘书为直接负责人 [7] - 审计法规部为职能部门 其他部门及员工有义务协助工作 [4][9] - 董事会秘书负责策划组织活动、拟定制度并关注舆情信息 [8] - 禁止透露未公开信息、发布误导性内容或预测股价等行为 [9] 人员素质要求 - 需具备诚信品质、专业知识、沟通能力及行业了解 [10] - 定期接受系统性培训 [11] 主要工作职责 - 拟定制度、组织沟通活动、处理投资者诉求、管理沟通渠道 [12] - 保障股东权利、配合投资者保护机构、统计分析投资者情况 [12] - 具体包括信息披露、信息沟通、定期报告、会议筹备、投资者接待等 [13] 沟通内容与方式 - 内容涵盖发展战略、法定披露信息、经营管理、ESG、文化建设等 [10] - 通过官网、电话、邮件、股东大会、业绩说明会等多渠道沟通 [15][16][17][18] - 需为股东大会提供网络投票便利 [18] 业绩说明会要求 - 定期报告披露后需召开业绩说明会说明经营财务状况 [19] - 在现金分红未达标、终止重组、股价异常波动等情形下必须召开 [20] - 需提前公告并开通提问渠道 董事长、财务负责人、独董、董秘必须出席 [21][22] 调研接待规范 - 需妥善接待调研机构并履行信息披露义务 [23] - 调研前需知会董秘并签署承诺书 禁止打探未公开信息 [24][25] - 需形成书面记录或录音录像 [26] 互动平台管理 - 需及时回复上证e互动平台的咨询投诉 [27] - 发布信息需谨慎客观 不得夸大或误导市场 [28][29][30] 突发事件处理 - 包括媒体负面报道、重大诉讼仲裁、监管处罚等 [31] - 需及时汇报、调查公告、沟通媒体或发布澄清 [32] - 诉讼仲裁需动态公告并评估影响 [33] - 监管处罚需公告并分析原因 [34] - 公司受处罚或公开谴责时应向投资者致歉 [35] 制度实施与修订 - 由董事会解释和修订 自审议通过之日起施行 [38]

落实投资者关系管理相关规定安排 - 信息披露制度依据《证券法》及《公司章程》制定《信息披露管理制度》 涵盖基本原则 内容标准 事务管理 审核披露程序及监管责任 [1] - 定期报告编制审议披露流程由经理 财务负责人 董事会秘书等高级管理人员编制定期报告草案 董事会审议 监事会审核 董事会秘书组织披露 [1] - 重大事件发生时董事 监事 高级管理人员需立即报告 董事长向董事会报告并敦促董事会秘书组织临时报告披露 [2] - 投资者关系管理日常职能部门为证券事务部 由董事会秘书领导 [2] - 未来将通过证监会及深交所规定渠道加强信息披露与投资者沟通 遵循公平公开公正原则 平等对待所有投资者 [2] 股利分配决策程序 - 股利分配政策调整需以股东权益保护为出发点 经详细论证后由董事会审议通过 提交股东大会审议且需出席股东所持表决权2/3以上通过 [3] - 为听取中小股东意见 公司提供网络投票等方式为公众股东参加股东大会提供便利 独立董事可公开征集中小股东投票权 [3] 股东投票机制建立情况 - 股东大会选举两名以上董事或非职工代表监事时实行累积投票制 [4] - 股东大会审议影响中小投资者利益的重大事项时对中小投资者表决单独计票并公开披露结果 [4] - 股东大会设置现场会议并以网络或其他方式为股东参会提供便利 通过此类方式参会视为出席 [4] - 董事会 独立董事 持有1%以上表决权股份股东或投资者保护机构可作为征集人公开请求股东委托行使提案权表决权等权利 需披露征集文件且禁止有偿征集 [4]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度以加强信息沟通和保护投资者权益 [1][2] - 制度遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则 [2][3] - 通过多元化渠道和方式开展投资者关系管理活动 [4][5] - 明确组织架构和职责分工确保制度有效实施 [9][11][13] 基本原则 - 合规性原则：需符合法律法规及行业规范 [2] - 平等性原则：平等对待所有投资者并为中小投资者提供便利 [2] - 主动性原则：主动开展活动并回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则：注重诚信和规范运作 [3] 管理目的 - 促进良性关系和增进投资者了解 [3] - 建立稳定优质的投资者基础 [3] - 形成服务尊重投资者的企业文化 [3] - 实现利益最大化和股东财富增长 [3] - 提升信息披露透明度和改善治理 [3] 沟通内容 - 公司发展战略和法定信息披露 [3] - 经营管理信息和环境社会治理信息 [3] - 文化建设和股东权利行使方式 [4] - 投资者诉求处理及风险挑战 [4] - 其他相关信息 [4] 沟通方式 - 通过官网新媒体电话邮箱等多渠道 [4] - 利用股东大会说明会路演等方式 [4][5] - 建立重大事件沟通机制 [4] - 设立专人负责投资者联系电话和邮箱 [4] - 加强网络渠道建设和利用公益性平台 [5] - 安排现场参观和座谈沟通 [5] - 通过路演和分析师会议沟通情况 [5] 信息披露要求 - 及时公平履行信息披露义务 [5] - 信息需真实准确完整和通俗易懂 [5] - 为股东参加股东大会提供便利 [5] - 提供网络投票和会前沟通渠道 [5] 投资者说明会 - 按规定召开业绩现金分红和重大事项说明会 [6] - 董事会秘书和财务负责人需参与 [6] - 董事长或总经理一般应当出席 [6] - 需事先公告和事后披露情况 [6] - 采取便于投资者参与的方式 [6] - 未实时公开需通过媒体发布情况 [6] 说明会召开情形 - 现金分红未达规定需说明原因 [8] - 披露重组预案后终止重组 [8] - 证券异常波动且存在未披露重大事件 [8] - 重大事件受市场关注或质疑 [8] - 其他应当召开的情形 [8] 说明会公告内容 - 说明会类型和具体事项 [10] - 召开时间和地点 [10] - 参加人员相关信息 [10] - 参加方式包括现场网络或电话 [10] - 提前征集问题的互动渠道 [10] - 负责人及联系方式 [10] 投资者支持 - 支持投资者依法行使股东权利 [8] - 配合投资者保护机构相关工作 [8] - 积极处理投资者诉求和纠纷调解 [8][9] 组织架构 - 董事会秘书担任管理负责人 [9] - 证券部承办日常管理工作 [9] - 主要股东和董事高管提供便利 [9] - 审计委员会监督制度实施 [9] 人员素质要求 - 良好品行和职业素养 [9] - 熟悉公司治理和法律法规 [9] - 良好沟通协调能力 [9] - 全面了解公司及行业情况 [9] 主要职责 - 拟定制度和建立工作机制 [11] - 组织投资者关系管理活动 [11] - 处理投资者咨询投诉和建议 [11] - 管理维护相关渠道和平台 [11] - 保障投资者行使股东权利 [11] - 配合投资者保护机构工作 [12] - 统计分析投资者情况 [13] - 开展其他改善关系的活动 [13] 禁止行为 - 透露未公开重大事件或冲突信息 [13] - 发布误导性虚假性或夸大性信息 [13] - 选择性透露信息或存在重大遗漏 [14] - 对证券价格作出预测或承诺 [14] - 未授权代表公司发言 [13] - 不公平对待中小股东 [13] - 违反公序良俗损害公共利益 [13] - 其他违法违规行为 [13] 培训与档案管理 - 定期对相关人员进行系统培训 [13] - 可参加监管机构举办的培训 [13] - 建立健全投资者关系管理档案 [13] - 采用多种方式记录活动情况 [13]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度旨在加强与投资者沟通、完善治理结构、实现公司价值最大化 [1] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信四大基本原则 [1][2] - 公司通过多元化渠道和方式开展投资者关系管理工作，包括公告、股东大会、网站、电话、现场调研等 [2][3][4][5] - 公司明确董事长为第一责任人，董事会秘书为具体负责人，并建立专门职能部门组织实施相关工作 [11][12] - 公司严格规范信息发布流程，禁止泄露未公开重大信息或进行证券价格预测 [13][14] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：投资者关系管理需在依法履行信息披露义务基础上开展，符合各项法律法规及公司规章制度 [1] - 平等性原则：公司平等对待所有投资者，特别为中小投资者参与活动创造机会和便利 [2] - 主动性原则：公司主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见建议并及时回应诉求 [2] - 诚实守信原则：公司注重诚信、规范运作，营造健康市场生态 [2] 投资者关系工作对象与内容 - 工作对象包括投资者及实际控制人、证券分析师、行业分析师、财经媒体及其他相关机构 [2] - 沟通内容涵盖公司发展战略、法定信息披露内容、经营管理信息、环境社会治理信息、文化建设等九大方面 [2] - 特别包括股东权利行使方式、投资者诉求处理信息、公司面临的风险挑战及其他相关信息 [2] 投资者沟通方式与渠道 - 公告方式包括定期报告与临时公告 [2] - 通过股东大会、公司网站、电子邮件、接待来访、邮寄材料、电话传真等多渠道沟通 [2] - 利用官网、新媒体平台、投资者教育基地等渠道，借助中国投资者网和证券交易所等网络基础设施平台 [3] - 采用投资者说明会、路演、分析师会议、座谈交流等方式，注重网络化沟通以提升效率降低成本 [3][4] - 公司设立专人负责的联系电话、传真和电子邮箱，保证工作时间线路畅通并及时公布变更信息 [3] 投资者关系活动规范 - 现场参观座谈需合理妥善安排，避免泄露内幕信息和未公开重大事件信息 [4] - 严格按照法律法规及时公平履行信息披露义务，确保信息真实准确完整通俗易懂 [4] - 股东大会需提供网络投票方式，并为投资者发言提问提供便利 [4] - 按规定召开投资者说明会（包括业绩说明会、现金分红说明会等），董事长或总经理应出席 [5][6] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会，提前征集投资者提问并采用视频语音等形式 [6] 组织架构与职责分工 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，董事和高级管理人员需积极参加重大活动 [11] - 董事会秘书为事务负责人和授权发言人，负责组织协调工作 [11] - 董事会办事机构作为职能部门，负责拟定制度、组织活动、处理咨询投诉、管理平台渠道等八项具体工作 [11] - 公司治理业务管理部门作为辅助部门，负责股东大会董事会会议筹备及配合信息披露工作 [12] - 其他部门、分支机构及全体员工有义务协助投资者关系管理工作 [12][13] 人员要求与培训机制 - 投资者关系工作人员需具备良好品行职业素养，熟悉公司战略运营财务行业状况 [13] - 需掌握公司治理财务会计相关法律法规，了解证券市场运作机制 [13] - 具备优秀沟通协调能力和写作能力 [13] - 公司应对员工特别是高管部门负责人进行投资者关系管理知识培训，重大活动前做专题培训 [13] 信息管理与档案规范 - 投资者关系活动需以已公开披露信息作为交流内容，严禁泄露未公开重大信息 [7][13] - 不慎泄露未公开重大信息时需立即依法发布公告并采取必要措施 [7] - 指定《上海证券报》《中国证券报》《证券时报》《证券日报》及上交所网站为信息披露媒体 [8][9] - 建立投资者关系管理档案，采用文字图表声像等方式记录活动详情，保存期限不少于3年 [14][15] 特殊情形处理 - 当年现金分红水平未达规定、终止重组、证券交易异常波动等情形需按规定召开投资者说明会 [6] - 危机事件（如诉讼、重大重组、盈利大幅波动等）发生后需及时制定沟通计划并组织实施 [9] - 接受调研需履行信息披露义务，调研前需知会董事会秘书并留存书面记录及身份证明 [10]