清朗行动
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平台内容治理的破局之道
经济观察报· 2025-11-17 21:47
文章核心观点 - 平台内容治理的破局关键在于塑造健康的舆论生态,平台需从消极防守转向积极引导优质内容生产与传播,让用户感受到好内容更易被看到而非仅删除坏内容[3][26] - 专项行动剑指网络空间乱象,平台内容审查责任边界问题凸显,电商与内容平台责任逻辑差异显著,个人用户违规成本低、平台权责不对等问题交织使审查陷入多重困境[4][5] - 破局之道需从单点追责转向分层责任,提高个人行为成本与可追溯性,技术赋能与算法透明,从事后救火转向前置预防,构建健康舆论生态[21][22][23][24][25][26] 责任主体难确认 - 内容平台热搜榜单频繁呈现虚假信息、炒作明星动态、极端敏感恶性事件等违规内容,平台从反映民意热点异化为放大不良信息的推手[7] - 电商平台以商品交易为核心,形成消费者与商户直接契约关系,平台承担交易撮合与保障职责,商品真实性合规性第一责任主体是商户,平台负次要责任[7] - 内容平台生产者是海量普通用户,行为属个人表达缺乏商业契约约束,平台面对分散流动个人用户管控难度显著提高[8] - 企业具备法人资格与责任链条而个人用户分散碎片化,电商平台商户数在数万级别而内容平台用户达数亿,平台对商户可封店扣保证金形成强约束,对违规用户主要依赖封号但用户换身份即可回归违约成本极低[9] - 内容平台传播信息情绪价值观具有强外部性,不实内容可能迅速扩散影响公众舆论,但平台作为商业主体约束能力存在局限,需在内容合规与用户体验间寻求平衡[10] 现实困境愈发凸显 - 2024年全国法院一审审结侵害信息网络传播权纠纷案件12万余件同比增长15.71%,全国受理网络违法和不良信息举报2.27亿件,平台内容审查面临现实困境[12] - 内容平台以海量个体为节点构成去中心化传播网络,信息像洪水般涌来平台难以事前把关,违规可能性多种多样从色情低俗到虚假信息几乎无法预设完全有效过滤体系[13] - 个体违规成本极低,商户违规意味罚款下架声誉受损而普通用户被封号只需换手机号重新注册,导致逆向激励用户利用匿名马甲号批量生产违规内容[14][15] - 平台被赋予过高责任却没有匹配权力,平台不是司法机关无法强制取证追责,只能删帖封号下架难以解决问题,陷入高责任弱手段悖论[16] - 平台在审查尺度上陷入两难,把关过严被指过度干预影响表达活力,把关过松被批纵容不良信息受监管问责,算法推荐追求用户停留时间可能推送擦边违规内容[17] - 社会期待平台即时发现处理违规内容但技术只能尽量降低概率无法保证零风险,公众期待秒级拦截所有问题内容而平台技术审核存在识别延迟判断盲区[18] - 欧美普遍采取避风港原则平台对用户上传违法内容不直接承担法律责任,适用通知删除原则,但鉴于违规事件攀升欧美政府也在加强平台主动监管要求[19] 期待破局之道 - 破局关键不在平台承担无限责任或放任用户完全自由,而在于信息社会复杂网络中寻找新平衡机制[21] - 从单点追责转向分层责任,将责任在个人平台社会之间合理分配,欧盟《数字服务法》依平台规模风险设定不同义务让超大平台承担系统性治理责任中小平台履行基础职责[22] - 提高个人行为成本与可追溯性,通过技术制度设计让行为更具可追溯性,对公共传播内容通过算法识别用户活跃度信用等级建立分级权限体系[23] - 技术赋能与算法透明,引入多目标算法不仅关注点击率还要平衡信息质量多样性公共价值,算法部分透明化提升社会信任避免黑箱效应质疑[24] - 从事后救火转向前置预防,利用自然语言处理图像识别技术对内容发布前进行风险分级,低风险自动通过中风险人工审核高风险限制发布[25] - 构建健康舆论生态,平台积极引导优质内容生产传播,激励原创提升内容质量扶持正向价值,让违规边缘化优质内容成为主流[26]
平台内容治理的破局之道
经济观察报· 2025-11-15 00:28
行业监管背景 - 中央网信办持续部署"清朗"系列专项行动,重点打击"自媒体"发布不实信息、短视频恶意营销、AI技术滥用及恶意挑动负面情绪等乱象[2] - 专项行动使平台内容审查的责任边界问题愈发凸显,平台作为信息传播核心载体面临责任逻辑差异、用户违规成本低、权责不对等等多重困境[2] - 厘清责任归属是落实"清朗"行动要求和构建健康网络生态的关键举措[3] 平台责任差异分析 - 电商平台以商品交易为核心,形成消费者与商户的直接契约关系,商品真实性及合规性的第一责任主体是商户,平台承担次要审查与监管义务[4] - 内容平台的内容生产者是海量普通用户,行为属于个人表达且缺乏商业契约约束,平台面对分散的个人用户导致管控难度显著提高[5] - 电商平台商户数量在数万级别,可通过封店、保证金扣缴形成强约束;内容平台用户达数亿级别,对违规用户主要依赖"封号"但违约成本极低[6] - 内容平台传播信息具有强外部性,不实内容可能迅速扩散影响公众舆论,使平台在公众期待中处于更高责任关联位置[7] 内容审查现实困境 - 2024年全国法院一审审结侵害信息网络传播权纠纷案件12万余件,同比增长15.71%;全国受理网络违法和不良信息举报2.27亿件[8] - 内容平台每天生成数以亿计的内容,信息洪流使平台难以事前把关,违规内容类型多样导致无法预设完全有效的过滤体系[9] - 个体违规成本极低,用户被封号后可通过换手机号重新注册,形成"一对多"治理格局使责任被稀释,平台集中承担监管压力和品牌风险[10] - 平台被赋予过高责任但缺乏执法权,只能进行删帖、封号等操作,陷入"高责任、弱手段"的悖论[11][12] - 审查尺度面临两难:把关过严影响表达活力,把关过松面临监管问责;算法推荐追求用户停留时间可能推送违规内容[13] - 社会期待平台"即时发现、即时处理",但技术手段只能"尽量降低概率";直播领域因实时性特点,算法存在识别延迟和判断盲区[14] 治理破局方向 - 欧盟《数字服务法》采用"分层责任"模式,依据平台规模和风险设定不同义务,将责任在个人、平台、社会之间合理分配[17] - 提高个人行为成本可通过算法识别用户信用等级建立分级权限体系,信用高用户获得更多推荐,违规率高用户被限流或冻结[18][19] - 算法优化应引入"多目标算法"平衡点击率与信息质量,部分透明化可提升社会信任避免"黑箱效应"[20] - 治理方向从"事后处理"转向"前置预防",利用自然语言处理和图像识别技术对内容发布前进行风险分级[21] - 平台应积极引导优质内容生产传播,通过激励原创让优质内容成为主流,从"背锅者"转型为"价值引导者"[22]
千万级网红“三连封” 网红圈掀起监管风暴,释放了什么信号
扬子晚报网· 2025-09-28 12:24
监管行动与案例 - 9月下半月有三位千万级网红账号被封禁或禁言,包括近1200万粉丝的“嘎子”谢孟伟、全网粉丝近四千万的博主张雪峰以及全网粉丝2400万的博主蓝战非 [1][6] - 封禁原因涉及身穿警服商业直播触碰法律红线、发表煽动就业焦虑和学科歧视言论、以及直播炫富拉仇恨等 [1][6] - 此外多个百万级、十万级粉丝网红账号也在9月因歧视话术、恶搞、违法推荐股票理财等问题被封禁 [9] 行业生态与算法机制 - 短视频平台推荐机制倾向于高互动内容,导致“争议性话题”易获流量,形成“对立言论-高互动-流量-更极端的对立”的恶性循环 [14] - 网红为维持热度不断突破道德与法律底线,将内容异化为“情绪工具”,通过制造对立、煽动焦虑、渲染炫富等方式收割流量 [14] 监管趋势与用户取向 - 2025年以来各大网络平台正收紧对头部网红的监管,国家网络治理体系整体升级 [14] - 2025年9月中央网信办部署为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动,重点整治挑动群体极端对立等问题 [14] - 网友对网红包容度显著降低,用户逐渐回归理性,追求真实、有价值的信息,这一取向为未来短视频创作者指明新方向 [15]
赚得盆满钵满的张雪峰突然被禁,摊上大事了
新浪财经· 2025-09-26 04:18
事件概述 - 张雪峰在微博、B站、抖音和小红书等多个平台的主账号被禁止新增关注,但账号内容仍可查看 [2][16] - 微博页面显示禁止关注原因为“违反法律法规或《微博社区公约》” [16] - 张雪峰本人回应仅为“是账号问题”,未正面解释具体缘由 [16][17] 公司业务与规模 - 张雪峰(本名张子彪)名下关联10家企业,其中8家为存续状态,包括苏州峰学蔚来教育科技有限公司、苏州研途教育科技有限公司等 [22] - 其间接投资超140家企业,行业涉及科学研究和技术服务业等 [22] - 张雪峰曾自称有三家公司,一家公司即将上市,上市后变现能挣几个亿左右,第二家公司估值5-8个亿 [24] - 每年仅讲课就能挣几百万,已实现财富自由 [24] 商业模式与营收 - 公司主营考研辅导和高考志愿填报服务,通过高价线上课程变现 [26] - 2021年创办公司做高考志愿填报,万元高价指导套餐在直播间被疯抢,曾创下单日营收冲亿的成绩 [26] - 在抖音平台拥有414.3万粉丝、542.6万获赞 [8] - 在B站获赞158.1万、拥有215.6万粉丝 [14] 内容争议与监管风险 - 张雪峰的言论如“文科无用论”“普通家庭不要学金融”等被指涉嫌煽动焦虑,过度渲染消极悲观情绪 [24] - 其内容创作长期游走在制造焦虑与实用建议的灰色地带,精准踩中中央网信办“清朗・整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动的整治红线 [24] - 存在虚假宣传问题,如高价“一对一指导”实际是套模板的流水线内容,推荐专业雷同且常出现信息错误 [27] 公众舆论与品牌影响 - 网友普遍认为其“制造焦虑,过度推销”“靠挑动焦虑发大财”“赚得盆满钵满” [24][25] - 言行不一问题凸显,如劝年轻人“留在大城市拼机会”的同时自己更换住处,声称“追求教育公平”却推出拉大教育资源差距的高价课程 [27]
中央网信办出手!整治恶意挑动负面情绪问题
第一财经· 2025-09-22 11:28
专项行动部署 - 中央网信办在全国范围内部署为期2个月的"清朗·整治恶意挑动负面情绪问题"专项行动 [1] 重点整治平台与环节 - 专项行动聚焦社交、短视频、直播等平台 [1] - 全面排查话题、榜单、推荐、弹幕、评论等重点环节 [1] 主要整治问题类别 - 挑动群体极端对立情绪:借社会热点事件强行关联身份、地域、性别等信息标签化、污名化炒作,鼓动"饭圈"粉丝群体恶意拉踩攻击,部分二次元群体组织煽动对立甚至"开盒" [1] - 宣扬恐慌焦虑情绪:恶意虚构散布灾情险情等公共安全事件,伪造政府部门公告,以"内幕消息"方式炮制经济金融等谣言,发布"阴谋论"信息,编造虚假专家身份贩卖焦虑 [1] - 挑起网络暴力戾气:策划演绎打架斗殴剧本,传播血腥恐怖画面和虐待动物等极端行为内容,利用AI合成等技术渲染美化暴力,直播中以自残自虐等噱头吸粉引流并组织线上约架 [2] - 过度渲染消极悲观情绪:集中发布"努力无用论"等绝对化消极论调,恶意解读社会现象并放大负面个案,炮制热搜词和表情包等渲染颓丧情绪引起跟风效仿 [2] 执行与监管要求 - 各地网信部门需加强排查处置,从严处罚问题突出的网站平台、账号和MCN机构,督促平台落实整改 [2] - 各网站平台需深入开展自查自纠,坚决堵塞问题漏洞 [2] - 鼓励广大网民和社会各界积极参与举报,共同抵制恶意挑动负面情绪问题 [2]
炫富拜金,此风当禁!(“融”观中国)
人民日报海外版· 2025-07-21 06:35
网络炫富现象分析 - 网络炫富内容频繁刺激公众神经 近期有博主称"自家别墅一年电费超40万元"引发质疑并被平台禁言 [1] - 2025年7月中央网信办开展"清朗·2025年暑期未成年人网络环境整治"专项行动 明确要求全面清理炫富拜金等不良内容 [1][13] 炫富产业链运作模式 - 网红"王红权星"等因过度展示奢侈生活方式被封禁 其内容涉嫌虚假宣传和商业欺诈 [2] - MCN机构形成成熟产业链 通过租用豪车、高仿名牌等方式包装"假富豪"人设 单个广告收入可达成千上万元 [5] - 形成"内容制造-流量吸引-商业变现"闭环链条 部分账号通过虚构财富光环诱导用户参与灰色或非法项目 [5] 平台治理措施 - 小红书两周内处置清理违规笔记7346篇 关闭违规账号811个 [7] - 抖音两周内累计清理涉嫌刻意炫富的违规视频数千条 [7] - 国家网信办起草规定要求MCN机构不得组织签约账号宣扬不良价值观或虚构身份人设 [8] 典型案例曝光 - "柴怼怼"等账号无事实依据蓄意抹黑企业产品质量 借机吸粉引流带货 [10] - "孟栖笔谈"等账号长期发布涉企负面不实信息 并要挟企业开展商务合作 [10] - "车说道"等账号恶意蹭炒汽车行业热点 发布某品牌汽车不实信息并捏造事故 [10] 社会影响分析 - 短视频平台"短平快"机制放大富有结果而简化致富过程 易滋生"消费即成功"扭曲观念 [6] - 初中生因炫富视频对母亲怒吼"给不了这样的生活就不该生我" 显示对青少年价值观的严重冲击 [5] - 部分中年人观看炫富短视频后产生"活得失败"的心理落差 [5]
网信部门:处置违规账号3008个
证券时报· 2025-07-11 22:58
网信部门整治假冒仿冒"自媒体"账号行动 - 近期网信部门处置3008个违规账号,重点打击假冒新闻媒体、政府机构、企事业单位的账号[2] - 典型案例包括仿冒新闻媒体名称的"动态新闻""上海午报"、假冒教育部门的"安徽省教育考试招生院"、未授权使用文旅官方名称的"日照文旅推荐官"以及未经授权利用"中国邮政"品牌引流的"邮政精选"等账号[3] - 网信部门将持续压实平台责任,严格落实《互联网用户账号信息管理规定》等要求,加大执法力度[3] 2024年"清朗·整治'自媒体'无底线博流量"专项行动 - 专项行动聚焦"自媒体"无底线造热点蹭热点、制造"信息陷阱"等问题,整治自导自演式造假、不择手段蹭炒社会热点等行为[4] - 具体问题包括摆拍发布虚假事件信息、拼凑剪接网络视频图片、假冒热点事件当事人、虚构事件细节等[4] - 其他整治重点包括以偏概全设置话题、违背公序良俗制造人设、滥发"新黄色新闻"等[5][6] 平台责任与公众监督 - 网信部门督促重点平台加强账号审核、畅通举报渠道、深入自查自纠[2] - 鼓励网民积极参与监督举报,共同营造清朗网络空间[3]
特朗普称美越达成贸易协议;8月起黄金珠宝现金交易超10万需亮身份;北京取消中级职称?官方辟谣丨早报
第一财经· 2025-07-03 08:21
贸易政策 - 特朗普宣布美越达成贸易协议 越南对美出口商品将面临至少20%关税并对美国完全开放市场 [2] - 欧盟对美贸易谈判立场转强硬 要求将美国取消对欧盟关税作为任何框架协议的一部分 [22] - 日本首相石破茂回应美威胁对日加征更高关税 强调日本是美国最大海外投资国和就业创造者 [25] 行业监管 - 反洗钱监管升级 8月起黄金珠宝现金交易超10万需亮身份 大额交易报告起点金额由5万元提升至10万元 [3] - 市场监管总局发布一批重要国家标准 涉及助老扶幼、新兴产业、交通能源等领域 [7] - 网信办公布整治涉企网络"黑嘴"典型案例 包括曾诋毁胖东来的"柴怼怼"等账号 [8] 汽车行业 - 长三角四大协会联合发声 敦请主机厂共同改善经销商经营困境 推动建立风险共担利益共享的合作模式 [12] - 理想汽车6月交付量同比大跌24%至3.63万辆 市场份额面临对手蚕食 [26] 科技与互联网 - 百度搜索进行十年来最大改版 升级为智能框支持超千字文本输入和AI工具调用 [27][28] - 美股涨跌互现 标普500指数涨0.47%至6227.42点创年内第五次历史新高 [29] 资本市场 - 港股上半年IPO募资同比激增7倍至1071亿港元 已超越2024年全年集资额 [30] - 7月2日龙虎榜显示机构净买入昂利康1.01亿元 净卖出常青科技1.78亿元 [31][32][33] 消费与零售 - 欧洲气温升高带动空调销售 部分中国企业销售额同比增长30% [35] - 上海宣布升级"上海之夏"活动 将首创国内外知名品牌打造城市定制活动 [14] 房地产 - 杭州半年卖地金额比肩一线城市 全面取消新房限价政策提升楼市热度 [15] 能源与交通 - 民航局与国铁集团推动空铁联运高质量发展 明确2025-2027年15项任务清单 [13]