事件概述 - 东京晴空塔于2月22日晚发生电梯故障 连接4层与350米观景台的4部高速电梯中 “秋”和“冬”两部电梯警报并紧急制动 另外两部也暂停运行约1小时 [1] - “冬”号电梯在距地面约30米处停止 20名乘客被困5个半小时以上 电梯内对讲系统无法使用 乘客通过手机与外界联系 [1] - 因4部电梯全部停运无法下行 位于350米天望甲板和450米天望回廊的约1200名游客一度滞留 部分游客在高层等待期间出现类似缺氧的不适感 [1][2] 公司应对与救援 - 晴空塔管理公司介绍 电梯内备有应急饮用水及便携式马桶 [1] - 救援初期进展缓慢 被困近4小时后 救援人员最初考虑“强行突破”方案但未采用 最终采用“电梯对接”方式 将另一部电梯横向移动至故障电梯旁 通过架设约1.5米长的临时过道转移乘客 [2] - 公司负责人解释救援时间过长是因需确认现场安全及评估横向对接可行性 事故原因仍在调查 晴空塔于2月23日关闭停业并对电梯系统进行全面检查 [2] 行业与社会影响 - 此次突发事件引发了当地社会对大型观光设施应急安全保障能力的关注 [1]

香港春节旅游市场表现 - 除夕至初六天内约有102万内地旅客入境香港 同比增长13% [1] - 农历新年假期（2月14日至23日）全港各口岸出入境总人次预计达1138万 [1] - 旅游业议会主席预计整个春节黄金周内地及海外旅客同比均有约一成增长 平均留港时间超过3晚 [2] 热门景点与项目客流状况 - 油麻地警署光影之旅展览春节期间每日大部分参观时段提前售罄 门口未购票打卡旅客络绎不绝 [1] - 22日下午 山顶缆车需排队30至60分钟 中环摩天轮需排队超过60分钟 [2] - 赛马旅游增长较快 成为春节旅游亮点之一 [2] - 香港警察礼品廊热门商品如警徽磁贴、徽章等部分款式暂时售罄 22日店外有超过50人排队 [2] 旅客行为与消费特征 - 部分旅客因影视文化影响选择特定景点打卡 如为圆港产片之梦参观油麻地警署 [1] - 旅客行程规划提前 有旅客提前半个多月计划购买热门景点门票 [2] - 大型演唱会能吸引大量内地观众 部分演唱会内地观众占比达60% 带动餐饮、物流、交通及酒店业 [3] - 演唱会等盛事活动衍生周边消费 例如有化妆师因粉丝为看表演打扮而生意火爆 [3] 行业发展趋势与政府观点 - 香港文化体育及旅游局局长认为文化和体育是振兴旅游的重要载体 在景点举办文体项目能增添吸引力 [3] - 推动文化体育盛事的关键在于注入好的项目 硬件与软件配合可发挥极大功效 [3] - 春节期间尖沙咀花车巡游中的英歌舞表演成为全城热点 [3] - 行业观点认为香港可举办更多盛事以吸引游客 [3]

沈阳春节文旅市场整体表现 - 春节期间沈阳文旅预订量同比增长26% [1] - 酒店及民宿预订量同比增长52% [1][2] - 五星级及豪华酒店预订量同比增长78% [1][2] 住宿业需求结构 - 高品质住宿需求旺盛，五星级及豪华酒店预订增幅显著高于整体住宿业 [2] - 外地游客主要客源地包括北京、大连、哈尔滨、长春、唐山、天津、鞍山、上海、秦皇岛、营口等 [2] - 预订高峰出现在春节前两周，部分酒店在腊月二十八至正月初五期间基本满房 [2] - “机票+酒店”自由行产品及包含景区门票的套餐受到游客欢迎 [2] 热门景区与文博活动 - 热门景区前五名为：张学良旧居陈列馆、沈阳故宫博物院、北陵公园、中国工业博物馆、沈阳方特欢乐世界 [2] - 文博活动备受青睐，如辽宁省博物馆“诗画中国”新年大展、沈阳故宫建院百年“丹宸国色”新春特展 [2] - 重点文博场馆开启延时服务并推出夜游项目 [3] - 沉浸式剧本游、亲子互动活动（如“暮夜藏年·沈博寻踪”探秘集章）使“博物馆里过大年”成为新时尚 [3] 非遗体验成为消费新引擎 - 春节期间“非遗”相关搜索量同比激增649% [3] - “非遗东北菜”搜索量增长超过3倍 [3] - 六大灯会（如沈阳方城迎春灯会、和平湾新春灯会、丁香湖非遗灯会）点亮城市夜空，非遗打铁花表演吸引游客 [3] - 老北市街区举办年货、文创与非遗市集，营造关东风情 [3] - 以辽菜传统烹饪技艺为代表的非遗保护单位，其线下门店客流与线上订单均实现显著增长 [3]

行业趋势：兵团文旅成为新春“错峰游”优选目的地 - 春节假期，越来越多的游客选择前往兵团各团场、连队进行“错峰游”，避开热门景区人潮，享受静谧与舒适 [6] - 多重利好叠加，包括乌尉高速全线贯通、冰雪消费券发放等，正推动兵团将“冷资源”转化为“热体验” [6] - 自2月18日起，各师市景区陆续迎来客流小高峰，同时始终保持舒适的游览环境 [6] 冰雪旅游：产品升级与安全保障驱动增长 - 八师一五二团将军山滑雪场是热门打卡地，新增吊椅索道高效运行，大幅缩短滑雪爱好者等候时间 [7] - 春节期间该滑雪场每日游客接待量大幅增长，“10后”少年与大学生成为滑雪主力军，滑雪教练全天在岗提供指导 [7] - 十师一八一团、一八八团引进的冰浮项目成为“宝藏体验”，现场配备专业教练、安全员、无人机飞手及特制干式保温救生衣构建全方位安全保障体系，打消游客对寒冷的顾虑 [7] - 十师北屯市冰雪文化旅游节将持续至3月3日，节后错峰可避开预约高峰，不断延长的冰雪季提升了旅游体验感与幸福感 [8] 生态旅游：交通改善提升可达性与吸引力 - 二师二十一团天鹅湾成为生态秘境，成群天鹅在此长期栖息，得益于生态优先的发展理念 [10] - 乌尉高速全线通车后，从乌鲁木齐至天鹅湾车程缩短至3个半小时，吸引大批游客实现“早出晚归”的便捷游览 [10] - 一师阿拉尔市塔河源景区以宁静壮阔的自然景观为特色，三河交汇的河道在落日时分景色独特，成为游客寻觅的心灵栖息地 [10] 乡村旅游与民俗体验：融合农业与传统文化 - 十二师一〇四团畜牧连的草莓大棚内暖意融融，游客可采摘4个品种的草莓、番茄、蔬菜及选购年宵花，尽享田园乐趣 [11] - 二师铁门关市“欢欢喜喜过大年”系列活动从2月10日持续至3月3日，内容包括社火展演、非遗体验、年货大集 [11] - 活动期间，铁门关城楼广场有打铁花、变脸喷火等非遗绝技表演，年货大集提供优质农副产品，非遗体验区有书法、剪纸传承人现场教学 [11]

行业与公司运营模式 - 海南省儋州龙门激浪景区在春节期间游客流量大，呈现繁荣景象 [1] - 当地公安部门为应对景区范围广、地形复杂、客流量密集的管控难题，创新探索旅游警务新模式 [1] - 该模式通过科技赋能提升警务效能，具体措施包括在旅游公路沿线及景区关键点位布设多组高清监控探头，实现重点区域全覆盖、无死角监控 [1] - 投入2架搭载喊话器和高清摄像头的无人机，开展常态化空中巡逻 [1] - 无人机巡逻用于对人群密集区域进行人流密度监测，并对偏远礁石区进行安全排查 [1]

春节旅游市场总体表现 - 2026年春节假期为史上最长假期达9天 国内旅游市场持续火热 呈现“一票难求、一房难求、一队难排”的盛况 [1] - 平台数据显示春节假期国内游订单量再创新高 飞猪平台门票订单量同比增长超80% 酒店间夜量同比增长75% [1] - 超长假期释放了节中出游需求 正月初二至初五之间出行的订单量同比增长约三成 [1] 新兴出游趋势与消费亮点 - “反向过年”成为显著潮流 即年轻人将父母接至工作城市过年 去哪儿数据显示飞往北京的旅客中18%年龄在50岁以上 60岁及以上旅客同比增加超一成 [2] - “反向过年”带动老年人出行消费 60岁以上乘客在去哪儿平台购买“人生第一张机票”的数量增长两成 60岁以上老人酒店入住量同比增长56% [2] - 分段式出游趋势凸显 游客选择先与家人团聚再于假期中后期开启旅行 途家数据显示近一半春节民宿订单在假期开始后集中下单 正月初二至初五的民宿预订量占整个假期近七成 [3] - 返乡游出现新消费亮点 回县城过年的年轻人“订爆”县城酒店 非旅游景区类县城春节期间酒店入住增幅超60% 多个劳务输出县城酒店入住量翻倍增长 如安徽阜阳临泉县酒店预订量同比增1.4倍 [4] 热门旅游目的地与主题 - “年味”成为最强旅游IP 同程旅行平台数据显示主打传统特色“年味儿游”的前十大热门目的地依次为汕头、福州、北京等 [5] - 民俗与非遗特色鲜明的小城走红 飞往武夷山市的旅客量同比增长1.6倍 邢台市、永州市机票预订量实现翻番 岳阳市旅客量同比增长96% [5] - 冰雪旅游持续受捧 飞猪数据显示春节假期冰雪游订单量同比增长超2倍 长白山、松花湖、亚布力等是热门滑雪目的地 [5] - 影视旅游受春节档大片带动 《飞驰人生3》取景地甘孜、德令哈及《镖人：风起大漠》取景地克拉玛依的酒店间夜量同比增长超过1倍 [5] - 海南全岛春节旅游热度创新高 封关后首个春节长假同程平台上酒店预订热度同比增长超70% [5] 人工智能在旅游消费中的应用 - AI已贯穿春节假期出游多个环节 飞猪数据显示整个春节假期飞猪AI订单量比节前增长800%以上 [6] - AI订门票最受欢迎 订单量大增超24倍 热门景区包括峨眉山、黄山风景区、清明上河园 [6] - AI完成的高客单价服务增长显著 机票平均每张成交价格超过700元 酒店平均每晚成交价格接近300元 杭州、上海、重庆等是AI订酒店热门目的地 [6] - 同程旅行旗下旅行智能体DeepTrip数据显示 用户提问中交通票务相关问题占比约57.4% 景点游玩相关内容占比约20% 地方过年习俗相关内容占比约12.9% 且后者提问量大幅领先于酒店住宿等话题 [7] - 有关地方过年习俗的提问者中以30岁以下年轻人居多 旅行AI成为年轻人春节出游的“行程规划助手”和“年俗管家” [7] 出境游与入境游市场动态 - 超长假期激发出境游需求 飞猪数据显示出境游机票、酒店、当地玩乐订单量均保持30%以上的同比增速 [8] - 中国香港、中国澳门及东南亚国家是出境游热门 阿曼、哈萨克斯坦、南非等中长线目的地订单量同比增长均超过2倍 [8] - 2026年冬奥会举办带动飞赴意大利“观赛+旅游”热度攀升 2月14日-15日飞往意大利机票量环比前两日增长64% 冬奥赛事期间国内飞往意大利国际机票量同比增长近2倍 [8] - 免签政策带动出境过年热度 春节期间飞往巴西的机票量同比增长1.9倍 飞往土耳其的机票量同比增长超1倍 [9] - 外国游客“来过年”趋势显著 2026年春节期间使用非中国护照预订国内航班数量同比增长两成 TOP10目的地城市为上海、北京、广州等 [10] - 外国游客旅游模式升级 不满足于只游玩一个城市 而是从大城市向内延伸探索 去哪儿平台上外国旅客预订国内航线覆盖了107个城市 客源地国家包括韩国、越南、新加坡等 [10]

入境游市场表现 - 2026年春节期间多国游客“扎堆”来中国体验“中国年” 外国游客在北京、深圳、丽江、三亚等一线及旅游城市显著增多 他们通过品美食、逛商场、住民宿等方式沉浸式体验[1] - 春节假期全国口岸日均出入境旅客预计将超过205万人次 较去年春节假期增长14.1%[2] - “到中国过春节”成为全球新时尚 印证了入境游市场的强大吸引力和广阔发展空间[2] 市场需求与游客体验 - 外国游客行程丰富 包括游览故宫、品尝饺子、逛迎春花市、观看舞龙舞狮和机器人表演等 对浓厚的春节节日氛围表示赞赏[1] - 有外国游客首次在春节期间到访中国 并到中国朋友家中吃年夜饭 以感受最真实的“年味儿”[1] - 景区推出的新春非遗灯会、非遗演艺、民俗、文创、美食等一系列非遗体验活动 吸引了不少外国游客参与[1] 行业服务与产品供给 - 入境游市场的火热是入境游服务水平持续提升和旅游产品日益丰富的直接体现[2] - 有旅行社表示 春节已接待多批需要英语导游的高端定制游客户 入境游市场火热[1] - 行业积极适应散客化趋势 提升专业定制旅游产品能力[2] 公司业务动态 - **西藏旅游股份有限公司**：依托签证便利化等政策 在巩固印度香客入境旅游服务优势的同时 积极拓展东南亚等国际市场 旗下冈仁波齐、玛旁雍措等景区接待不少入境游客观光[2] - **黄山旅游发展股份有限公司**：启动国际化友好景区共建计划 支持外国游客刷卡、扫码和现金等多种支付方式[2] - **中青旅控股股份有限公司**：在夯实传统入境团队游接待业务的同时 积极适应散客化趋势 提升专业定制旅游产品能力[2] 市场驱动因素 - 免签政策红利持续释放 叠加春节文化吸引力提升 共同推动入境游增长[1] - 中国经济的高质量发展和文化软实力的增强 为入境游市场注入了强大动力[2]

旅游与文旅消费 - 苏州市141处旅游吸引物在春节假日接待游客超1750.2万人次，同比增长11.7% [1] - 假期文旅综合消费达73.7亿元，同比增长19.9% [1] - 旅游总收入达183.8亿元，同比增长12.8% [1] 电影市场表现 - 截至2月23日20点，2026年苏州春节档电影总票房突破8500万元，观影人次超180万 [1] - 苏州春节档电影总票房与观影人次双双位列全国第七、全省第一 [1] 商贸零售表现 - 苏州全市100家重点商贸企业在春节假期预计实现销售额19.53亿元，同比增长5.8% [1]

行业服务倡议与规范 - 海南省旅行社协会在2月初组织旅行社代表签署《春节暖心服务公约》 旨在提升旅游服务品质 号召导游与从业者以真情实意服务游客[1] 旅行社及导游的具体暖心服务举措 - 三亚盛达国际旅行社为旅游团准备了充满中国年味的春节特色礼品[1] - 民间（海南）旅行社导游王磊为蒙古国旅游团提供细致服务 包括讲解海南风情与中蒙友谊 为小朋友准备贝壳手链 并根据游客饮食特点调整菜单[1] - 康泰旅游导游康博为满足孩子愿望 准备了刚摘的椰青和一筐特色热带水果如莲雾、芭乐[2] - 导游韩中祥在除夕夜坚守岗位 为团队游客准备了新年红包与福袋[2] - 导游刘光泽为行程中过生日的小女孩秘密订制生日蛋糕和礼物 并组织游客举办温馨的生日仪式[2] - 导游吴天鹏在正月初五接团时 结合传统民俗为游客准备新年红包与福袋[3] - 导游李昊全程热情服务 在车上讲解行程与春节民俗 在景点细致讲解人文历史并解答疑问 主动组织游客合影留念捕捉温馨瞬间[3] 服务效果与游客反馈 - 接受红包与福袋的游客脸上洋溢着幸福的笑容[2] - 导游的暖心服务让游客在旅途中感受到爱意与温暖 收获福气与好运[2][3]

春节假期旅游市场核心观点 - 为期9天的马年春节假期国内游订单量再创新高，传统年俗、冰雪游、出入境游成为核心亮点 [1] 传统年俗文化游 - 追寻传统“年味儿”成为春节国内游主流，广东、福建等地举办的各类迎新春年俗活动成为假日文旅消费大热门 [1] - 广东汕头表现尤为抢眼，酒店预订热度同比增长超80%，增幅位居全国前列，成为春节国内游“黑马”目的地 [3] - 潮汕地区游神赛会、英歌舞等传统年俗活动轮番上演，汕头特色民宿、年夜饭早早售罄 [3] - 福州推出新春文化旅游月，举办超1800场活动，涵盖年味、灯会、非遗等主题 [6] - 海南全岛酒店预订热度同比增长超70%，成为春节海岛游绝对“顶流” [6] - 县域旅游热度大幅攀升，黟县、阳朔县、平遥县的酒店及民宿预订热度同比增长均超400% [6] 冰雪旅游 - 哈尔滨、长白山、阿勒泰、张家口等是春节假期冰雪游热门目的地 [8] - 春节假期冰雪游订单量同比增长超2倍，长白山、松花湖、亚布力、崇礼、将军山等是热门滑雪目的地 [8] - 家门口的室内滑雪场成为新选择，南通、湖州、苏州、深圳、长春等地室内滑雪场热度较高 [8] - 米兰冬奥会点燃冰雪旅游热情，米兰、威尼斯等意大利城市春节酒店预订热度同比增幅普遍在200%以上 [9] 出入境旅游 - 春节假期入境游机票订单量同比增长近10倍，上海、广州、成都、北京、大连、西安、杭州、深圳、福州、宁波等城市最受外国游客欢迎 [4][11] - 广州、深圳成为外国游客最青睐的“入境游首站”城市之一 [4] - 长达九天的假期充分激发出境游需求，中短途出境游仍是基本盘，韩国、新加坡、马来西亚及港澳地区等“5小时飞行圈”内目的地排名靠前 [10] - 出境游机票、酒店、当地玩乐订单量均保持30%以上同比增速 [10] - 长线目的地热度明显增长，意大利、西班牙、澳大利亚、英国等整体出游热度居前，阿曼、哈萨克斯坦、南非、卡塔尔、阿根廷等中长线目的地订单量同比增长超2倍 [10] 热门城市与新兴玩法 - 上海、北京、广州、杭州、深圳、成都、重庆、南京、郑州、武汉等是春节假期出游的热门城市 [3] - 春节档大片《飞驰人生3》《镖人：风起大漠》的取景地甘孜、德令哈、克拉玛依的酒店间夜量同比增长超过1倍，“跟着电影去旅行”成为新玩法 [8] - 巴黎+罗马+米兰+威尼斯、德国+匈牙利+瑞士+奥地利等欧洲游线路热度领先 [9]