公司内部沟通事件 - 创始人俞敏洪因在南极发布内部信引发部分员工不满，信中描述了南极风光并提及“时间的力量与坚守的意义”，被员工认为与自身工作现实形成对比 [2][3] - 俞敏洪发布全员道歉信，解释使用南极描述和红色字体是无意炫耀，旨在真诚分享，并强调老板与员工是互相成就的合作关系 [2] - 俞敏洪澄清南极之行兼具工作性质，与专家探讨青少年自然探索教育，并可能为公司引进相关人才，同时宣布将成立青少年探索中心并计划南极考察之旅 [2][4] 公司财务表现 - 2025财年第四季度净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响，核心教育业务营收增速从上一财年的43.9%降至13.6% [8] - 2026财年第一季度净营收为15.23亿美元，同比增长6.1%，教育新业务收入同比增长约15.3%，股东应占净利润为2.41亿美元，同比下降1.9% [9] - 非美国通用会计准则下2026财年第一季度经营利润为3.355亿美元，同比上升11.3% [9] - 公司预计2026财年第二季度净营收为11.32亿美元至11.63亿美元，同比增长9%到12%，全年净营收预计为51.453亿美元至53.903亿美元，同比增长5%到10% [10] 公司业务转型与高管变动 - 公司自2021年受“双减”政策影响后转型直播业务，东方甄选走红帮助公司在新领域站稳脚跟，并涉足文旅产业 [8] - 核心主播董宇辉携“与辉同行”告别东方甄选，前高管孙东旭近期因个人原因离职 [10] - 俞敏洪实际控制的东方甄选（01797 HK）2025财年净利润骤降99.67%至573.50万元 [10] 公司股价表现 - 港股新东方股价连跌4日，截至11月21日收盘报39.2港元，跌幅4.39%，最新市值为619亿港元 [10] - 美股新东方同期报51.65美元，涨幅0.92%，最新市值为82亿美元 [10]

公司内部沟通事件 - 创始人俞敏洪因在南极发布内部信引发员工不满，随后发布全员信道歉并解释初衷 [1][3] - 内部信争议点包括使用南极风光描述、红色字体以及“用员工血汗钱旅游”的说法，俞敏洪均予以解释和道歉 [3][4] - 俞敏洪澄清南极之行兼具工作性质，涉及与专家探讨青少年自然探索教育，并可能为公司引进人才 [3][5] 公司财务表现 - 2025财年第四季度净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响 [10] - 2025财年核心教育业务营收增速从上一财年的43.9%降至13.6% [10] - 2026财年第一季度净营收为15.23亿美元，同比增长6.1%，教育新业务收入同比增长约15.3% [10] - 2026财年第一季度股东应占净利润为2.41亿美元，同比下降1.9%，但非美国通用会计准则下经营利润同比上升11.3%至3.355亿美元 [10] - 公司预计2026财年第二季度净营收同比增长9%到12%，全年净营收同比增长5%到10% [10] 关联公司及管理层变动 - 俞敏洪实际控制的东方甄选2025财年净利润骤降99.67%至573.50万元 [11] - 核心主播董宇辉与孙东旭近期相继离职 [11] 市场表现 - 港股新东方股价连跌4日，截至11月21日收盘报39.2港元，市值619亿港元 [11] - 美股新东方截至当地时间11月21号报51.65美元，市值82亿美元 [13] 公司历史与发展 - 新东方成立于1993年，2006年成为首家在美上市的中国教育机构 [8][9] - 2021年受“双减”政策影响后成功转型直播电商，并涉足文旅产业 [10]

公司管理层沟通事件 - 公司董事长俞敏洪发布全员信就此前沟通引发的争议向员工道歉 [3] - 道歉内容包括在南极使用特定比喻和红色字体引发部分员工不满 [3][6] - 强调使用红色字体是因老一辈人认为红色代表喜庆并无特殊含义 [3][6] 公司管理层工作解释 - 南极之行兼具个人旅游和工作性质 受邀就青少年自然探索教育进行探讨 [3][7] - 在南极接触到自然教育领域专家 未来可能加入公司共同开展业务 [3][7] - 指出管理层与员工是互相成就的关系 管理层承担更大风险确保公司发展 [3][7] 公司内部管理要求 - 要求员工维护公司发展和形象 遇到问题通过内部渠道解决 [4] - 建立董事长邮箱作为员工直接沟通渠道 [4] - 提及管理层与员工同样投入大量工作时间 只是工作内容不同 [4] 事件背景信息 - 南极邮轮入住价格区间为26万至148万元 需提前两年预约 [9] - 此次争议源于董事长在南极发出的全员信遭到员工反馈 [9]

公司内部沟通事件 - 公司创始人俞敏洪发布全员信，就此前在南极发出的内部信引发的争议向员工道歉 [2] - 道歉内容包括对使用南极相关描述和比喻、使用红色字体以及被解读为“用员工的血汗钱旅游”的说法进行解释和致歉 [3] - 创始人强调其南极之行兼具工作性质，包括与专家探讨青少年自然探索教育，并接触潜在人才，未来可能加入公司 [3] 公司管理层工作状态 - 创始人回应员工加班问题，表示其熬夜工作时间不亚于员工，只是工作内容不同 [4] - 创始人阐述管理层与员工关系，认为管理层同样在拼命努力并承担更大风险，以保障公司发展和工作岗位，这是一个互相成就的过程 [3] 公司内部治理与员工责任 - 创始人明确，员工在职期间有责任维护公司的发展和形象 [3] - 公司鼓励员工通过内部渠道反映工作中遇到的不公平待遇或问题，并开放邮箱作为沟通渠道 [3]

事件背景 - 新东方创始人于公司成立32周年之际从南极发出内部信 标题为《在极寒之地，看见希望》[4] - 内部信内容渲染南极自然风光 并以企鹅抱团为例鼓励员工团结共渡难关[4] - 此事件引发员工负面反馈 认为老板度假与员工加班形成巨大反差[2][4] 公司经营状况 - 新东方2025财年第四季度利润暴跌73.7%至710万美元[11] - 公司营收增速显著放缓 从上一财年的43.9%下降至13.6%[11] - 公司正处于艰难转型期 主营业务由教培转向直播带货与文旅产业[10][11] - 基层员工面临转型压力与优化风险 需在陌生领域扛高KPI[11] 行业与历史背景 - 公司成立于1993年 早期依托英语培训与留学中介业务抓住时代机遇[8] - 教培行业当时处于蓝海 政策宽松且竞争较少 公司于2006年成功上市[8] - “双减”政策给教培行业带来致命打击 行业环境发生根本性变化[10] - 当前创业环境与公司初创时期相比已发生巨大变化 成功门槛显著提高[6][10] 员工情绪与管理反思 - 员工通过内部渠道表达不满 指出工作强度大 依赖咖啡提神[11] - 员工反馈凸显出对工作压力与实际收入问题的关注 而非老板的励志故事[13] - 管理风格与员工期望存在差距 过去有效的激励方式在当前环境下效果减弱[13]

平台经济与行业竞争 - 平台通过补贴大战抢夺用户，但链路上的参与者如骑手、商家和店员并未享受到成比例的收入增长，利润被摊薄且工作强度大[4] - 类似的低价竞争逻辑普遍存在于打车、直播电商、团购、线上课程等多个行业，需要从业者“使劲儿地卷”才能将价格压至消费者可接受的水平[6] - 平台的核心考量是如何用有限的补贴换取可持续的生意，但许多项目和城市的最终财务结果并不理想[4] 就业市场与职业转型 - 部分从业者，如原工厂管理者、小店主、教培行业人员，因原行业萎缩而被迫转入外卖、家政、早餐摊等服务业进行中年职业转型[3] - 部分曾就职于光鲜岗位的人员，在行业收缩和组织调整时面临再就业挑战，企业更看重其对当下业务的即时贡献能力而非过往履历[9] - 当前就业市场为重启人生提供了更多可能性，例如从互联网转行实体、从大厂返回老家、或三十多岁学习新技能，这些选择不再被简单视为“走下坡路”[15] 行业发展与历史周期 - 过去十年的互联网业务扩张期曾带来职业“跳档”机会，如早期流量窗口、项目晋升等，但部分红利已难以持续[7] - 部分在红利期获得的收益，如高位购房、高生活预期等，在环境变化后可能转变为负担，例如房贷压力和人生转向困难[7] - 行业版本的快速更新使得早期的“起点”优势未必能保证长期的稳定，个体能否站稳脚跟存在不确定性[9]

董事会会议召开与审议情况 - 公司第七届董事会第七次会议于2025年11月20日以现场结合通讯方式召开，应出席董事7人全部实际出席 [2] - 会议审议并通过了《关于对外投资注册子公司的议案》，表决结果为7票同意，0票反对，0票弃权 [3] 对外投资核心信息 - 公司通过全资子公司北京中公致远科技有限公司投资设立全资子公司中公致远（珠海横琴）教育科技有限公司，注册资本为人民币15,000万元 [3][7][9] - 本次投资旨在深化战略布局，利用横琴粤澳深度合作区的政策与区位优势，加强大湾区业务协同，加速拓展华南区域市场 [3][7][12] 拟注册子公司详情 - 拟注册子公司法定代表人为李德林，注册地址为珠海市横琴新区港澳大道2333号1栋201 [9] - 经营范围包括互联网信息服务、广播电视节目制作经营等许可项目，以及教育咨询服务、技术开发与服务等一般项目 [9] - 出资方式为全资子公司北京中公致远科技有限公司以自有或自筹资金出资，持股比例为100% [9][10] 投资目的与公司影响 - 设立子公司符合公司中长期战略发展规划，旨在推动公司可持续性发展并提升长期竞争优势 [7][12][14] - 从长期来看，此次投资对公司财务状况和盈利能力预计将产生积极影响 [14]

公司动态 - 公司于2025年11月20日召开第七届第七次董事会会议，审议了《关于对外投资注册子公司的议案》等文件 [1] - 会议以现场结合通讯表决方式在北京市海淀区学清路23号汉华世纪大厦B座会议室召开 [1] 财务与经营状况 - 截至新闻发稿，公司市值为158亿元 [1] - 2025年1至6月份，公司营业收入中教育培训业务占比97.49%，其他业务占比2.51% [1]

公司战略举措 - 公司通过全资子公司北京中公致远科技有限公司在横琴粤澳深度合作区设立新的全资子公司中公致远(珠海横琴)教育科技有限公司 [1] - 新设子公司注册资本为1.5亿元 [1] - 此举旨在加速拓展华南区域市场 [1] 战略目标 - 设立新子公司的主要目的是促进公司可持续性发展 [1]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司32周年庆时从南极发出一封全员信，信中主要描述南极风光和个人哲思，提及“我”17次、“南极”5次，但几乎未触及员工当前的工作压力 [1] - 此信旨在通过南极企鹅的意象赞美员工韧性，却因老板的“远方”与员工的“现场”形成对比，引发内外舆论强烈反弹，有员工直言感到“讽刺” [5][7] - 俞敏洪迅速回应，允许员工吐槽并宣布将带10名优秀基层员工和10名东方甄选会员免费前往南极，公司承担费用，并对游轮价格等传言进行澄清 [5][6] 公司管理与企业文化 - 公司管理风格被描述为传统“家长式权威”，依赖精神感召，但在业务多元化和转型压力下，难以维系年轻员工信任 [14] - 与胖东来的“自由和爱”哲学相比，公司缺乏将抽象价值观具体化为配套规章并贯彻的体系，例如在薪酬福利、休假制度等方面存在差距 [12][13][16] - 员工反馈机制存在矛盾，公司虽允许吐槽，但负面批评可能被过滤，缺乏有效的反馈闭环，互动形式大于实质 [15] 公司经营与财务表现 - 公司业务已横跨教育培训、直播电商、农产品供应链、文旅研学等多个领域，处于转型关键期 [14] - 2025财年第四季度净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响 [14] - 核心教育业务增速逐季放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6% [14] 行业比较与参考 - 胖东来模式在零售行业被视为标杆，其通过高薪酬（如每年40到60天休假、各类贺金福利）和极致服务（如不满意退款、公开进售价）赢得员工和顾客信任 [12][13] - 对于依靠理想叙事构建意义的企业家，当大众更关注现实个体诉求时，其沟通方式面临“如何与普通人对话”的瓶颈 [15][16]