互联网+不动产登记服务优化 - 哈尔滨市上线不动产交易税费计算器 完善互联网+不动产登记业务链条 填补事前服务空白 实现全程在线办理和零跑路目标 [1] - 系统集成增值税及附加 土地增值税 个人所得税 契税 印花税等多税种计算功能 覆盖房屋买卖 赠与 继承 法拍 析产等业务类型 [3] - 计算器挂载于微信公众号和自助办税终端 累计服务超10万纳税人 税务窗口业务咨询量下降90%以上 [4] 税费计算功能创新 - 通过植入计算机程序实现一键计算税费 纳税人只需输入交易类型 合同金额 面积等关键信息即可获取结果 [2] - 集成纳税辅导和办税指南功能 分门别类展示政策依据 所需资料和办税流程 [3] - 操作界面友好便捷 有效降低征纳双方涉税风险 提高纳税人交易预期 [2] 政务服务效率提升 - 实现从前端在线辅导到在线申请 在线缴税 在线开票 在线取证的全流程网上办理 [4] - 大幅减轻税务窗口工作负担 提高业务办理效率 [2][3] - 解决因税费计算不透明导致的交易取消问题 提升纳税人满意度和获得感 [2][4]

政务服务改革 - 广州发布《"高效办成一件事"年度特色重点事项清单》，新增12项地方特色服务，包括"老年人优待卡居住证联办"和"企业光伏并网"等，聚焦企业和群众关键需求，推动从"多部门来回跑"向"一件事高效办"转变 [1] - 2024至2025年累计上线26项国家"高效办成一件事"服务，创新推出28个广州特色服务，如"拿地即开工""竣工即交证""机动车年审换证"，减少办事跑动次数、缩短办理时间、精简材料 [1] - 通过清单式年度任务部署、统一标准和管理规范、常态化监测服务质效，结合"我陪群众走流程"实地抽检、12345热线、"好差评"反馈等渠道，确保改革规范透明落地 [1] 企业服务优化 - 以"12218"产业体系为牵引，聚焦企业经营全周期高频需求，例如广州市港务局打造"船舶进出港调度引航一类事"平台，办理环节由4个减少到1个，2025年受理业务1.65万件，目标实现"一键调度、全程协同" [3] - 广州空港经济区试点白云机场综保区业务办理"一类事"，打通海关、场站、企业数据，实现无纸化办理和全流程查询，2025年1-5月累计办理量5万笔，同比增长155%，通关时间压缩30%以上 [3][4] - 2024年上线"大件运输一件事"服务，完成审批9797宗，例如中石化广州分公司渣油加氢项目超限设备运输创纪录，运输总重2309吨，主管部门提供"一对一"专人和路线勘验支持 [4][5] 民生服务提升 - 广州市医保局推出"生育保险待遇申领一类事"，通过"穗好办"APP提供孕产周期智能推送和7项服务串联，自2025年2月优化后，办理时限压缩1/3，跑动次数从5次减至零，即时报销新生儿医疗费用累计4.45亿元，参保时间平均提前48天，近2万名新生儿家庭受益 [6] - "老年人优待卡居住证联办"一件事"预计2025年10月上线，支持在线或现场申办，实现"一表申请、一套材料、一端受理、一网通办、一次办理"，目前常住非广州户籍老年人优待卡持卡人数38万人，截至2025年7月已申办12.54万张 [7] - 增城区"一户多人口"阶梯水电价优惠覆盖超1万户家庭，以5人家庭年用水500立方米、年用电6000度测算，一年节省500元，2025年升级"数据自动核验"功能后，材料精简50%，审核时间从5个工作日压缩至3个工作日 [7]

核心观点 - 余杭区创新商事登记服务布局 将个体户办证窗口延伸至产业园区 实现从"群众找服务"到"政府送服务"的转变 [1][2] 服务需求现状 - 尽管全程网办普及 大量个体工商户仍倾向线下办理 尤其受中老年群体操作习惯和材料指导需求影响 [1] - 五常街道个体执照办理窗口因需求集中时常排长队 就近办便捷体验感下降 [1] - 青橙国际创新创业中心汇聚超200家市场主体 单日人流量峰值达1.2万人次 个体工商户办证需求旺盛但周边缺乏专门窗口 [1] 创新服务模式 - 突破以街道划分的"撒胡椒面式"布局 将窗口精准延伸至产业园区 构建"500米服务圈"使办事距离缩短近80% [2] - 服务窗口直接嵌入园区党群服务中心 解决传统窗口与创业群体的空间错位问题 [2] - 资源集中精准聚焦的新模式破解分散布局下服务能力不足的难题 [2] 服务保障措施 - 配备电脑打印机高拍仪及智能预审系统 通过数字赋能提升办事效率与准确性 [2] - 出台《基层行政审批政务服务规范》强化人员培训 确保服务标准化规范化 [2] - 实现"前置不减质" 使创业者在园区内享受与行政服务中心一致的办事质量 [2] 未来发展规划 - 持续优化"15分钟商事登记服务圈"建设 根据产业园区需求科学增设专业化政务窗口 [2] - 不断扩大服务覆盖面和提高精准度 提升商事登记服务的温度与速度 [2]

政务服务数字化改革 - 东莞市政务服务中心及13个镇街中心于2025年8月14日上线"新生儿出生一件事"集成服务 覆盖出生证办理 社保登记 户口登记等10项联办业务 [1] - 剩余22个镇街政务服务中心将于8月15日全面完成服务覆盖 实现全市范围内新生儿事务"一件事一次办"标准化处理 [1] - 公租房申请集成服务自8月8日起覆盖全市市镇两级政务中心 支持新就业职工 外来务工人员及本地户籍居民三类群体办理 [2] 业务整合范围 - 新生儿服务整合生育登记凭证 出生医学证明 预防接种档案 户口登记 社保卡申领 医保参保登记及缴费 生育医疗报销等10项核心业务 [1] - 公租房申请整合实物配租与租赁补贴两种保障形式 系统自动核验保障房信息 个人身份 车辆信息 低保状态等7类数据 [2] 办理渠道创新 - 线上渠道通过广东政务服务网或"粤省事"APP办理新生儿及公租房业务 线下可在市镇两级政务大厅综合窗口处理 [1][2] - 各镇街政务中心实行预约放号制度 通过"一件事办件"系统实现全市通收 避免现场排队等待 [2]

政务服务创新 - 红桥区政务服务办联合社区卫生服务中心开展健康义诊活动 提供量血压 测血糖 疾病咨询 用药问询等多种免费服务 推进即时健康关怀和长效守护关照相统一 [1] - 现场针对高温环境下易发疾病给出专业预防指导 已有百余人受益 [1] - 创新推出"踏勘前置""集团化审批"等服务新模式 为企业提供从准入到准营的全链条"保姆式"服务 [2] 跨区域合作与效率提升 - 与京冀有关区县签订"跨省通办"合作协议 新增通办事项705项 [2] - 创新打造"潮汐窗口""24小时自助终端无人超市"等服务场景 [2] - 政务服务事项"网上办"比例92.6% "马上办"比例93.1% "一次办"比例94.6% "好差评"主动评价率98.6% [2] 企业服务与投资促进 - 为722家新开办企业免费刻制发放实体及电子印章4329枚 [2] - 为企业"免费寄送"审批结果千余次 [2] - 将项目从备案到取得施工许可时间压缩至10个工作日以内 上半年累计为30个重点建设项目办理前期手续 总投资额达235.81亿元 [2]

平台功能升级 - 新武山客户端成功接入政务、党建、医疗、教育、便民缴费等多项微信小程序 打造一站式综合服务平台 [5] - 用户可通过更新客户端至最新版本 在首页直接访问政务服务小程序 涵盖行政审批、社保查询、证件办理等政务事项 [5] - 该举措简化办事流程 减少线下奔波 实现足不出户享受全方位便捷服务 [5] 用户规模与定位 - 新武山客户端由武山县委县政府官方打造 是以"新闻+党建+政务+服务"为核心的综合性新闻客户端 [11] - 客户端下载量持续增长 目前达21万余人次 在武山县拥有广泛用户基础 [11] 发展战略 - 此次接入微信小程序是服务集成化道路上的重要尝试 [11] - 融媒体中心将持续拓展服务边界 优化用户体验 探索更多服务场景接入 [13] - 推动公共服务数字化升级 提供更优质便捷的生活服务 助力智慧城市建设 [13]

政务服务创新 - 江苏12345热线开通"苏超"建言闭环服务机制 实现一号应答、规范受理、敏捷派发和督促办理 [1] - 建立全省12345热线"苏超"诉求闭环服务机制 联动13个设区市全天候实时接收处理诉求 [2] - 通过电话或微信小程序提交建议 专席民声接听员在线答复 复杂诉求标准化派发至职能部门限时办结 [2] 市民参与规模与范围 - "苏超"开赛以来收到球迷诉求超1万件 涉及赛事安排、场馆票务、安检等赛事相关服务 [1] - 诉求范围延伸至观赛交通出行、餐饮消费、酒店住宿、景区预约及城市消费券使用等泛生活领域 [1] - 市民对赛制设计、赛事组织、城市交通建设、文旅消费体验及地域文化传播等多维度提出建议 [1] 知识库与跨部门协作 - 制作《江苏省城市足球联赛》主题集 涵盖49个主题和194对高频问答 通过政务网和微信小程序开放查询 [2] - 针对政策性诉求联动体育、文旅、公安、市场监管等部门专员实时解疑 [2] - 部分市民提出的"金点子"已被相关城市和部门采纳实施 [1]

营商环境改革创新 - 企业注册登记实现跨域通办 建设工程规划许可豁免清单使投资项目审批压缩至8天 办电业务联办和绿电绿证交易一站通办[2] - 市县两级政务服务一窗办理率超90% 高频事项办理时长压缩30%以上 特种设备作业人员证复审实现立等可取[2] - 建立8个基层一窗通办联系点 升级涉外海事纠纷调解室 推进一窗通办+多元解纷新模式 成立云帆知识产权工作室和知识产权检察办案团队[2] - 12345+DeepSeek应用使单个工单平均处理时长由6分钟缩短至3.5分钟[2] - 实行行政检查计划管理 推行综合查一次 创新建设执法领域加处罚款延期触发等柔性执法 建立176个涉企联合执法事项 率先开展扫码入企[3] - 对A类低风险企业实施触发式监管 对信用良好企业无事不扰[3] - 推动6个领域实施非现场监管 启动共享检验室降低中小微食品生产企业检验成本 招标投标市场健康发展经验被国家发改委宣介推广[3] 要素保障与成本优化 - 优化新当选两院院士奖励政策 启动首批80套人才住房销售 上半年兑现兴连英才计划政策资金4.5亿元[2] - 融金征信平台征集政务数据资源31亿条 全市首贷续贷中心拓展至9家[2] - 首创出口锂电池包装箱循环使用检验新模式为企业节约成本1.16亿元[4] - 四预一体集成式船舶安检新机制等4项举措入选全省推广改革创新经验[4] 对外开放与贸易便利 - 太平湾口岸获国务院口岸开放批复 国际贸易单一窗口新增智能辅助申报和一站式导航功能[4] - 实现全国首个外国人来华工作许可当日办结 全市新增4个口岸签证受理点[4] - 出台稳外贸政策措施[4] 数据要素与产业升级 - 完善产业链图谱 推出2025版产业发展支持政策清单 制定低空飞行服务管理暂行办法和产业技术创新联盟管理办法[5] - 总投资4.5亿元的松木岛化工新材料中试基地投入使用 65个制造业新型技术改造项目获中央奖补资金支持[5] - 实施3项国家试点任务 建设东北唯一基于隐私计算的数据流通利用基础设施[5] - 启动城市公共算力服务门户建设 出台2000万元算力券政策[5] - 推动市数据标注基地建设 新拓展产业空间3万平 从业人员超4000人 产值过4亿元[5] - 组建大连市数据协会吸纳56家优秀数据企业 培育政产学研用一体化数据产业生态圈[5] - 确定44家企业成为首席数据官试点企业 海洋数据场景入选国家数据局重点联系示范场景清单[5] - 完成全国首批8个公共数据资源登记和东北首笔数据产品场内交易 入选2025中国城市数据要素20强[5] 民生服务与金融支持 - 推出医保刷脸付和刷脸办服务 开设生育评估门诊[7] - 调优个人住房公积金贷款首付款比例及特定群体贷款额度[7] - 智税联服务机制使21.1万户次企业享受政策优惠15.16亿元[7] - 实现外地户籍人员社保自助掌上缴费 退费业务全程网办[7] - 上线连青·家一站式服务小程序 提供个性化学习教育服务[7]

营商环境优化举措 - 河北推出七大专项行动和109项改革措施，系统性重塑全省营商环境 [9] - 河北将水电气热网联合报装纳入"高效办成一件事"改革，整合7类市政公用服务事项实现"一网通办" [5] - 河北电网完成企业用电业扩报装申请9.8万户、接电容量879.95万千伏安 [4] 政务服务创新 - 河北实现企业用电申请手机App在线审批、流转、验收，变压器增容从17万千伏安提升至24万千伏安 [4] - 陕西安康白河县与国内12个城市实现270个事项"跨省通办"，包括户籍转移、企业注册、就业失业登记等 [11] - 河北政务服务重点聚焦企业个性化需求，提供从规划到安全用电的全链条支撑 [7] 企业案例 - 沧州渤海新区石油专用管企业通过手机App完成生产线扩建用电申请 [4] - 湖北十堰郧西县企业主在陕西安康白河县政务服务中心咨询异地注销营业执照业务 [11]

政务服务效率提升 - 2024年国家两批21个"一件事"全部上线运行 2025年第一批12个事项中已有8个上线运行 [1] - 平均申报材料缩减73% 审批环节缩减85% 办理时限缩减87% [1] - "一地创新 全省复用"经验获全省推广 [1] 民生服务创新 - 全省首创"学生资助一件事" 实现学前教育至高中教育阶段资助零材料 零跑腿 一网通办 [1] - "济宁易充"平台接入8830个公用充电桩 提供一站找桩 一码启用服务 [1] - 民生服务案例入选全省优化营商环境优秀案例 [1] 企业服务优化 - "个转企一件事"整合7个事项 材料从21份减至8份 办理时限压缩至1天 累计办理1157户 [1] - "企业迁移一件事"实现1天办结 通过全程帮办机制助力市场扩容 [1] - 作为个人创业"一件事"全省试点 已扶持创业者7000余人 带动就业20000余人 [1]