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新华解码|提升网络交易平台产品和服务质量 市场监管总局等部门部署这些新举措
新华社· 2025-12-13 00:32
新华社北京12月12日电 题:提升网络交易平台产品和服务质量 市场监管总局等部门部署这些新举 措 新华社记者赵文君 在发展方面"激活力、优供给",例如支持平台利用数据优势,发展按需生产、以销定产等新型制造 模式,让制造跟着消费走;鼓励平台建立首席质量官制度,引导平台算法逻辑向优质侧重;强化新业态 引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为核心的选品和培训机制,从源头提 升供给质量。 突出技术赋能,指导意见既支持平台运用技术优化消费体验,也鼓励通过大数据、人工智能提升质 量监管的精准度,让技术既服务于创新,也服务于规范。 聚焦新兴业态,针对直播电商这一热门领域,指导意见专门明确了选品机制、培训要求和"黑名 单"制度,既保障新业态健康成长,也守住质量安全底线。 强化协同共治,指导意见不仅明确了监管部门的职责,更注重引导平台、行业协会、消费者组织等 多方参与,形成"政府监管、平台主责、企业自律、社会监督"的良好格局。 在着力解决群众反映集中的问题方面,指导意见提出诸多具有突破性的举措。 确保"买得真",通过严打假冒伪劣、虚假标注,推行质量安全赋码核验等措施,让消费者在线上也 能买到放心产品,不再担 ...
新华解码丨提升网络交易平台产品和服务质量 市场监管总局等部门部署这些新举措
新华网· 2025-12-12 22:54
新华社记者赵文君 市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服 务质量的指导意见》。这一指导意见部署了哪些新举措,将产生什么影响? 市场监管总局质量发展局副局长张蕾蕾说,当前部分网售产品货不对板、线上服务标准不一、直播 带货选品把关不严、消费维权流程繁琐等问题,既影响着消费者的体验感和安全感,也制约着平台经济 的可持续发展。指导意见回应社会关切,为推动平台经济高质量发展"赋能",有着新视角、新亮点、新 突破。 从新视角看,指导意见打通"供给端、经营端、监管端、消费端"的质量闭环,通过全链条发力,推 动平台经济从"规模扩张"向"质量提升"转型。供给端聚焦产品创新和服务标准化,让优质供给越来越 多;经营端强化平台和经营者的主体责任,让质量管控硬起来;监管端创新手段提升效能,让违法违规 无处遁形;消费端优化维权服务,让人民群众购物更放心。 新华社北京12月12日电 题:提升网络交易平台产品和服务质量 市场监管总局等部门部署这些新举 措 指导意见坚持发展与治理双轮驱动、协同发力,推动网络交易平台实现从"量大"到"质优"的根本性 转变。 在发展方面"激活力、优供给",例如支持平 ...
中央网信办:加大对违法违规账号处置力度
中国新闻网· 2025-12-12 21:41
杨嵩表示,下一步,将督导网络交易平台,继续做好以下工作: 中央网信办:加大对违法违规账号处置力度 一是加强违法不良内容清理。紧盯产品和服务介绍、评论等重点环节,持续清理虚假宣传、低俗擦边、 封建迷信等违法不良内容,加大对违法违规账号处置力度。 中新网北京12月12日电(记者 左雨晴) 随着平台经济快速发展,网络交易平台存在的虚假宣传等问题乱 象频发,既影响消费者的体验感和安全感,也制约着平台经济的可持续发展。 12日,中央网信办网络综合治理局一级巡视员杨嵩在新闻发布会上表示,今年以来,针对AI仿冒公众 人物直播营销、买卖学术论文、以退役军人名义售卖假冒伪劣商品等违法问题,针对非法售卖野生动植 物及制品、伪造证件等交易乱象,针对诱骗老年人购买药品、保健品等违规行为,中央网信办会同相关 部门从严处置一批违法违规账号,公开曝光典型案例,并督促指导网络交易平台升级治理策略,切实履 行信息内容管理主体责任。 市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等相关部门近日印发的《关于提升网络交易平台产品和 服务质量的指导意见》,也对相关从业人员行为作出了要求。 《指导意见》提出,要强化直播电商从业者质量素养。引导直播间运营者和 ...
多部门联合出台指导意见,全链条推动网络交易平台质量升级
新京报· 2025-12-12 18:21
新京报讯(记者陈琳)当前,网络交易已成为亿万消费者的主流选择,但部分网售产品货不对板、直播带 货选品不严等问题仍影响消费体验与行业健康发展。近日,市场监管总局联合中央网信办、国家发展改 革委、工业和信息化部等多部门共同制定的《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》(以 下简称《指导意见》)发布,旨在系统解决网络交易中存在的质量痛点,推动平台经济从"规模扩 张"向"质量提升"转型。 具体来看,"坚持发展与治理双轮驱动"是贯穿《指导意见》的核心逻辑。在发展方面,重在"激活力、 优供给",着力畅通质量提升的内生循环。包括推动线上线下(300959)产品同标同质;鼓励平台建立 首席质量官制度,系统性构建质量管理体系;强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管 理培训,建立以质量为核心的选品和培训机制。 在治理方面,重在"强监管、护公平",着力铲除阻碍高质量发展的顽瘴痼疾。比如,引入"产品数字护 照"计划,在重点产品领域试点开展质量安全赋码核验,打造全链条溯源机制;建设全国工业产品质量 安全监测预警平台,运用大数据、人工智能等技术实现"穿透式"监管;健全跨区域执法协作机制,破解 网络交易监管的地域难题。 ...