金融监管与政策导向 - 国家金融监督管理总局等部门正推动金融资源向小微企业、科技创新、绿色发展等领域倾斜，构建"大消保"生态体系 [2] - 金融服务从"服务经济"转向"融入生活"，体现"金融为民"理念 [2] - 《关于加强新市民金融服务工作的通知》发布后，新市民群体的金融需求受到广泛关注，这一群体规模约3亿人 [7] 小赢科技的业务发展 - 截至2025年一季度，公司与90余家持牌金融机构合作，服务覆盖全国31个省市，在贷余额584.03亿元，一季度撮合贷款351.49亿元 [2] - 2020年1月至2024年12月底，公司助力小微企业主和个体工商户解决资金周转难题超800万件 [7] - 公司推出"微光计划"、"拾光同行·小店助力计划"和"做自己的光·小店闪光计划"，聚焦个体工商户、小微企业主、新市民等群体，深入文化、科技、实业、农业和民生5大领域 [5] 科技赋能与创新 - 2025年一季度，公司推出WinAgent智能体开发平台，将AI应用开发时间从数周缩短至数小时 [8] - WinAgent已应用于客服机器人任务型问答系统、多智能体架构事务助手等场景 [8] - 公司计划推出"AI数字人"，提升用户服务与业务智能化水平 [8] 消费者权益保护 - 公司构建WinPROT赢护体系，具备防欺诈、数据安全、高效服务、科技赋能和用户教育五大功能 [9] - 公司开设"反诈骗专栏"，覆盖受众约百万人次，并通过漫画等形式普及金融安全知识 [9] - 公司设置消保专项计划与方案，全方位提升用户金融服务的可得性和便利性 [9] 社会价值与未来展望 - 公司通过"光计划"和Win系列技术，深化金融科技"向实、向善、向民"的实践 [10] - 2025年上半年，公司以"合规经营、稳中有进"为主基调，保持稳健增长 [10] - 未来公司将推动"AI科技+金融"落地，助力行业更良性与持续发展 [10]

品牌升级与战略调整 - 公司品牌标识由"SHUHE GROUP"变更为"SHUHE TECH"，反映战略布局深度调整[1] - 公司成立十周年，以数智化为关键驱动力，深度融合前沿科技与信贷业务[1] - 公司使命为"让人人享有金融服务最优解"，为行业发展树立新标杆[1] 科技赋能信贷服务 - 公司利用人工智能、大数据技术深度融入信贷全链路流程，构建高效智能信贷服务体系[2] - 前端通过大数据挖掘分析用户画像，多维度数据评估提供个性化信贷产品推荐[2] - 智能风控模型运用AI算法实时分析信用状况，精准评估风险并预警，提升评估能力同时降低信贷风险[2] - 信贷撮合平台通过智能算法精准匹配用户与金融机构需求，提高资金配置效率[3] 行业创新案例 - 小赢科技WinSAFE智赢体系提升多环节效率，WinPROT赢护体系智能拦截诈骗行为[3] - 信飞科技首创数据AI服务中台，灯塔智能风控系统助力金融机构，与高校共建实验室突破智能客服技术[3] - 奇富科技智能客服系统具备智能预判、应答、预警和服务向导能力[6] - 马上消费金融的在线智能客服机器人平台依托自研AI技术，多渠道24小时精准响应[6] 知识产权与荣誉 - 公司累计申请专利370余件，获授权软件著作权97件，发明专利73件[4] - 公司荣获"高新技术企业"、上海市"专精特新"企业、"上海市企业技术中心"等称号[4] - 入选"2024上海软件和信息技术服务业百强"，专利和荣誉成为企业实力重要衡量标准[4] 智慧客服创新 - 还呗智慧客服从文本对话框、语音电话进线迭代至AI智能客服3.0阶段[5] - 3.0阶段基于大语言模型优化，语音识别准确率达98%，能通过上下文分析精准捕捉用户意图[6] - 智能客服系统可主动推荐解决方案，如分期还款计划并提示逾期影响[6] 未来展望 - 公司将持续以核心技术为锚点，推动普惠金融向更深层次发展[7] - 致力于践行"做陪伴用户一生的智能金融家"愿景，提供更优质贴心的终身金融服务[7]