行业监管动态 - 民航上海监管局近期开展维修人员资质专项排查工作 聚焦机体大修和重要机械部件维修领域 选取上海波音 伊顿上飞等典型维修单位进行重点检查 [1] - 排查重点涵盖维修人员资质有效性 培训记录完整性 授权体系规范性 特别对维修放行人员 工程技术人员 特种作业人员等关键岗位履职能力进行深度评估 [1] - 检查前详细梳理民航法规和行业标准 汇总各关键岗位资质条件和能力要求 采用查阅记录 现场问询 能力抽检等方式检验维修人员对手册 程序 安全规范的掌握程度 [1] 企业运营改进建议 - 针对检查发现问题建议安排专项培训和复训 评估培训效果以弥补能力不足 [2] - 建议细化维修人员资质评估标准 优化岗位授权体系 加强日常监督确保人岗匹配 [2] - 强调需加强人才培养投入 持续提升关键岗位人员能力水平 [2] 行业规范建设 - 检查组重点关注新员工培训计划 从培训内容 实操带教 学员考核等维度深入检查 并对部分新员工首次授权评估进行核查 [1]

维修体系审查 - 民航上海监管局与江西监管局联合审查组对上海飞机制造有限公司维修交付中心进行2025年度维修系统体系监察，严格依据CCAR145R4等法规要求 [1] - 审查全面验证维修系统合规性，深入核查《维修管理手册》等手册程序执行效果，旨在为国产民机维修体系高质量发展构筑安全防线 [1] 维修能力建设 - 维修交付中心人员规模达282人，其中170名为经验丰富的维修人员，形成覆盖维修操作、特种作业、放行、工程技术等全链条专业人才梯队 [2] - 上海浦东维修地点已获得C909飞机16000FH/16000FC/8YR以下及C919飞机14000FH/9200FC/4YR以下定检能力 [2] - 江西南昌维修地点2025年1月获得C909飞机同等级定检能力，并具备C909/C919飞机发动机更换、起落架更换、航空蓄电池维修及无损检测、整机喷漆等专项能力 [2] 审查方式与内容 - 联合审查组通过资料查阅、现场实地检查、人员深度访谈等方式进行全面细致检查 [2] - 检查范围涵盖质量管理、工程技术、生产控制、培训管理等核心业务，以及厂房设施、工具设备、器材、人员资质、适航性资料等关键要素 [2] 审查反馈与建议 - 审查组强调此次体系监察不仅是对合规性的检查，更是对国产民机维修体系的全面赋能 [3] - 建议公司以"三个转化"巩固检查成效：问题清单转化为能力提升清单，整改要求转化为制度标准，监管要求转化为发展动能 [3] - 具体建议包括压实责任链条构建全流程质量管控体系，深化问题整改解决管理短板，锤炼维修作风培育安全文化，强化风险防控筑牢双重预防机制 [3] 行业发展趋势 - 当前处于C919常态化运营、C909加速交付的新起点 [3] - 上海监管局将与上海飞机制造有限公司持续携手完善维修体系建设，为国产民机发展构筑更坚实的维修保障屏障 [3]

航旅融合直播活动 - 公司联合威海文旅集团、多家航空公司和旅游企业在刘公岛景区举办"精致入威·畅享山海"航旅融合直播活动，吸引106万人次线上观看 [1] - 创新将直播间设在刘公岛景区，动态呈现威海最具代表性的魅力场景，让网友直观体验威海独特的旅游资源和便捷的中转服务 [1] - 多家航空公司介绍了暑运航线安排，旅游企业推介了特色产品，通过线上互动向旅客展示威海丰富的旅游资源，以超值机票、景区福利、精美文创等吸引旅客 [1] "精致入威"中转服务品牌 - 公司于2024年10月正式推出"精致入威"中转服务品牌，以"中转服务便利化"为核心理念 [1] - 打造独具特色的"九免四惠"服务体系，"九免"包括免二次支付、免二次安检、免费正餐、免费住宿等九项贴心举措 [1] - "四惠"涵盖机票、头等舱、购物、旅游等多重优惠，全方位满足旅客需求 [1] 服务优化措施 - 持续优化服务保障流程，为旅客提供行李直挂、跨航司值机、专人引导等服务，提升中转衔接效率 [2] - 改善空间环境，对候机楼卫生间进行升级改造，为中转旅客提供更加舒适、便捷的使用体验 [2] - 通过"中转旅客服务通"微信小程序，旅客可享受机场及周边商家的各类优惠，实现"吃住行游购娱"一站式服务 [2] 暑运航班计划 - 暑运期间计划执行客货运航班5372架次，预计运输旅客66万人次 [2] - 29条航线通达26个国内外城市，7月起将新增加密上海、长春、鄂尔多斯、长沙、成都、沈阳、昆明等多条航线 [2] 智慧化建设 - 依托"民航中转旅客服务平台"，优化中转服务智慧化建设，推动"一次支付、一次值机、一次安检"的服务模式 [2] - 实时数据共享让机场能够精准掌握航班动态，为旅客提供个性化服务 [2] 未来发展计划 - 将持续提升服务质量，拓展航线网络，为"精致城市·幸福威海"建设赋能 [3] - 持续优化"精致入威"服务品牌，推进"干支通、全网联"航线网络建设 [3] - 目标是把威海打造成为贯穿南北、东西连通、辐射韩国的区域枢纽 [3]

基建改造 - 公司对宁波机场工作区出勤楼54间房间进行绿色改造，全面淘汰高耗能射灯，换装LED节能灯，年节电量超30% [2] - 对旧木衣柜进行修复式焕新，仅更换损坏的五金配件，减少木材消耗2.5立方米，装修垃圾量直降60% [2] - 实现90%拆除建材（门窗、管线等）资源化利用，体现"节能不减质"理念 [2] 设备管理 - 公司构建"采购-盘活-处置"全周期绿色链条，新购设备以"低能耗、高性能"为核心标准优化采购结构 [2] - 新能源车辆占比稳步提升，办公打印设备实现集中化与无纸化，硒鼓采购量同比下降超50% [2] - 通过"闲置设备复用"计划激活存量资源，维修保养延长设备使用周期，年均节约采购成本超15万 [2] - 办公区域空调统一设定为26℃，在保障舒适度的同时实现节能控耗 [2] 车辆优化 - 机组保障车辆中新能源替换比例达30%，单车年均减少碳排放32吨，降低能耗成本约6万元 [3] - 依托车辆管理系统与实时监控平台优化行车路线，2021年至今累计减少碳排放约20吨 [3] - 2024年通过"杭甬通勤预约系统"精细化调配车辆资源，结合班车线路优化，节约燃油成本超60万元 [3] - 驾驶行为监测系统与节能培训双管齐下，推广"缓加速、少怠速"操作共识 [3]

航空运输行业应急保障能力 - 公司在极端天气条件下（雷暴）仍能高效完成航班保障任务，从下客完毕到下一航程首位旅客登机仅用15分钟，比原计划提前5分钟进入滑行流程 [2] - 多部门协同效率突出：清洁队3分钟完成121座客舱清洁，航食配餐同步清点120份餐食，机组与签派、地服、塔台联动优化流程 [2] - 跨机场协作能力显著，成功申请南京机场优先落地权限，最终航班比计划提前12分钟降落 [2] 特殊物资运输服务标准 - 公司为造血干细胞运输开辟专用存放区，全程监控温控设备状态，乘务组加密巡舱频次并主动询问旅客特殊需求 [2] - 地服人员提前持交接单在舱门等候，实现"舱门到交付"无缝衔接，总转运时长3小时12分钟 [2] - 客户满意度高，旅客评价"东航速度真给力"，证实服务响应超出预期 [2] 企业品牌形象建设 - 通过成功保障高时效性医疗物资运输案例，强化"生命保卫战"的正面品牌传播 [1][2] - 媒体报道突出公司一线人员协同作战能力，展现标准化应急响应体系的价值 [2][3]

公司荣誉与成就 - 延安机场公司被延安市委、市政府授予"2024年度服务延安经济社会发展优秀驻延单位"称号 [1] - 公司获评省国资委系统清廉国企建设示范先行单位 通过省国资委文明单位标兵复审 荣获全市精神文明建设先进集体、政务值班工作先进单位等多项荣誉 [5] 运营与安全保障 - 全年圆满完成各类重要保障任务40余批次 实现零失误的安全记录 [2] - 完成运输起降8219架次 旅客吞吐量60.79万人次 货邮吞吐量401.5吨 各项运营指标稳步增长 [4] 航线网络拓展 - 成功加密延安至北京航线 恢复至上海航线 优化调整南京、银川、长沙至延安航线 [4] - 开通西北民航辖区首条短途运输航线 丰富区域航空运输网络 [4] 服务创新与文化特色 - 利用红色文化资源打造"红色机场"品牌 开放"起航"党史学习教育基地 [4] - 航站楼设立历史非遗文化主题展示区和"延州阅读"城市书房 [4] - 创新推出"首乘 + 红色文旅"服务模式 将红色文化融入服务场景 [4] 发展战略与未来规划 - 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引 贯彻党的二十大精神 融入延安精神 [2] - 持续提升服务保障能力与核心竞争力 为延安经济社会发展贡献力量 [5]

事件概述 - 东航MU2293航班上一位女性旅客突发急症晕厥，机组人员与机上医生协同展开紧急救治 [1] - 经过20分钟急救措施（掐虎口、人中+高流量供氧）后旅客恢复意识，全程乘务组专人监护 [2] - 航班落地前机组已协调地面医疗团队待命，旅客最终在搀扶下自行下机并完成医疗交接 [2] 应急处置流程 - 乘务长徐婷立即启动机上急救程序，广播寻医并调取应急医疗箱、氧气瓶等设备 [2] - 两名资质医生参与组成救援团队，确认生命体征平稳后实施中医急救手法 [2] - 机组与医疗团队实现空中-地面无缝衔接，包括家属联系等后续安排 [2] 服务能力体现 - 乘务员通过情绪安抚技巧缓解旅客初期恐慌，展现心理干预能力 [1] - 应急设备调用效率与医疗协作流程验证公司应急预案有效性 [2] - 从空中救治到地面转运的全链条服务体现航空公司标准化处置水平 [2] 行业价值 - 事件凸显民航系统对突发医疗事件的快速响应机制 [1][2] - 机组与乘客医生的协同模式为民航应急管理提供实践样本 [2] - 航空公司医疗救援体系与地面保障网络的联动能力得到验证 [2]

乡村振兴联名贵宾厅 - 桂林机场与国航、昭平将军峰茶业集团联合打造全国首个乡村振兴联名贵宾厅"飞祥厅"，定位独特，旨在提升旅客候机体验 [1] - "飞祥厅"位于桂林两江国际机场T2航站楼南指廊区域，已投入试运营，为旅客提供便捷舒适的候机服务 [1] 文化特色与空间设计 - 贵宾厅以广西昭平茶文化为核心，融入黄姚木雕、竹编工艺等非遗元素，营造"山水与茶香共呼吸"的意境 [1] - 厅内设立品茶区、休闲区及自助区，配备舒适沙发、充电设施、无线网络等基础设施，并提供航班动态提醒服务 [1] - 茶艺师身着壮族服饰，为旅客冲泡广西特色将军峰品牌的明前茶、六堡茶，并搭配桂花糕、马蹄糕等茶点 [1] 沉浸式体验与特色活动 - 通过"焚香、插花、雅乐"营造沉浸式氛围，每日更换沉香、檀香，结合季节摆放玉兰、金桂等植物 [1] - 结合节气推出特色活动，如清明茶会演示宋代点茶，三月三非遗油茶制作体验，中秋"茶诗雅集"等 [1] 行业意义与创新模式 - "飞祥厅"将茶文化的"慢"与机场服务的"快"有机融合，成为连接城市与乡村、传统与现代的空中桥梁 [2] - 该项目通过联名模式推动乡村振兴，让旅客在候机过程中感受八桂大地的文化温度与故事 [2]

航线网络优化 - 呼伦贝尔机场联合多家航空公司优化航线网络 新增和加密多条热门航线 提升航空运输保障能力 [1] - 重点加密北京 上海 广州等热门城市航班频次 呼伦贝尔至北京航班达每日7班 至呼和浩特达每日11班 至上海达每日7班 [1] - 其他城市航班频次提升 至广州 杭州 青岛 南京达每日4班 至深圳 天津 哈尔滨等达每日3班 至郑州 西安 武汉等达每日2班 [1] 新增航线计划 - 未来一周将新开或加密多条航线 包括常州—海拉尔 深圳—海拉尔 广州—海拉尔等 进一步织密航线网络 [1] - 新增航线涵盖多个区域 如哈尔滨—海拉尔 长沙—海拉尔 上海虹桥—海拉尔等 增强区域通达性 [1] 旺季运行保障措施 - 机场协调航空公司增加运力 优化航班时刻 加强地面服务保障 确保旅客出行顺畅 [2] - 优化人力资源调配 设施设备维护及运行保障能力评估 推出便民服务措施如增设值机柜台 优化安检流程 [2] 地方经济影响 - 呼伦贝尔机场作为内蒙古东部重要航空枢纽 持续完善航线网络 提升服务水平 支撑地方经济社会发展 [2] - 航线加密促进呼伦贝尔与全国经贸往来和人文交流 推动旅游业蓬勃发展 [2] 未来发展规划 - 机场将继续深化与航空公司合作 优化航线布局 提升服务品质 提供高效舒适航空出行体验 [2] - 为地方经济社会高质量发展注入新动力 [2]

暑运航班计划 - 公司计划执行航班超四万班 其中新开航线2878班 加密航班1630班 [1] - 国内新开24条季节性避暑航线 包括厦门/杭州/上海/长沙至海拉尔 厦门/福州至乌鲁木齐 厦门/杭州/北京/天津至西宁等 [3] - 加密11条主基地热门旅游航线 包括厦门/福州至西双版纳 杭州/长沙至呼和浩特 杭州至大连/昆明/北海等 [3] - 国际航线新增天津—东京羽田 厦门—新加坡/吉隆坡 加密厦门—阿姆/多哈/东京成田 杭州—大阪等 [3] 暑运服务升级 - 推出"无陪畅行"服务 为无人陪伴旅客节省15分钟等候时间 提供专区值机和全程监护 [7] - 为首乘旅客配备全程引导 提供专属服务票封和手环 [7] - 在厦门推出"行李呵护柜台" 免费提供防震防水保护套装 安排专人护送大件易碎行李 [7] - 在北上广深航线推出"晨露"特饮 新增两款"好呷堡"口味 联合米其林餐厅推出特色餐食 [7] - 全航线推出机上集章活动 旅客可收集印章兑换盲盒礼品 [8] 安全运营保障 - 针对雷暴/台风/高温等复杂天气 多次组织协调会解决运行难点 [3] - 全面评估飞机状态/人员储备/应急预案 确保暑运安全运行 [3]