政策背景与文件发布 - 民航局发布《航空物流领域降本提质增效典型案例》以落实党中央关于降低物流成本和深化民航改革的决策部署 [1] - 文件编制以《有效降低全社会物流成本行动方案》《交通物流降本提质增效行动民航领域实施方案》等5份政策文件为指导 [3] - 典型案例分为智慧发展类、功能拓展类、空空中转类、改革创新类四大板块共22个优秀案例 [1] 典型案例分类与内容 - 智慧发展类案例9个，聚焦数智化平台建设实现航空货运信息互联互通和业务流程优化 [2] - 功能拓展类案例5个，通过市场主体协同和监管政策支持促进航空货站功能延伸 [2] - 空空中转类案例3个，利用模式创新和数字化技术优化航空物流业务流程 [2] - 改革创新类案例5个，涉及智慧赋能、资源整合和体制机制完善提升操作效率 [2] 编制原则与目标 - 遵循引领性原则：推动运输结构、生产技术、市场服务等多领域创新 [4] - 遵循实用性原则：既关注大型企业综合性实践也关注中小主体具体环节改进 [4] - 遵循开放性原则：鼓励航空公司、机场、科研院所等多方主体协同协作 [4] - 目标是通过结构性、技术性、服务型、制度性创新实现降本提质增效 [3] 适用范围与实施主体 - 主要面向航空货物运输承运人、地面服务代理人、科研院所及行业协会 [2] - 案例来源于航空物流综合保障能力提升试点经验，经单位申报、交流探讨等环节编制 [4] - 旨在为民航各单位开展物流降本提质增效工作提供可借鉴推广的路径方案 [1]

"这个25年的里程碑不仅仅是对天合联盟发展成就的回顾，也是未来的催化剂"，天合联盟首席执行官Patrick Roux表示，"与我们的会员一起，我们正在打造 下一代的旅行体验——更智能、更整合、更负责任；一个连接的生态系统，无论有多少家航空公司参与其中，都能让客户掌握控制权。"（编辑：金杰妮 校 对：孙文瑾 审核：程凌） "天合联盟的成功在于其强大的合作伙伴关系和将客户置于旅行体验中心的共同愿景，"天合联盟主席兼联盟创始成员之一墨西哥航空公司首席执行官Andrés Conesa表示。"在过去的二十年里，我有幸见证了天合联盟成长为一个真正的全球网络，扩大了我们的业务范围，深化了合作，并为全球数百万客户提供了 更好的旅程。" 今天的天合联盟拥有总计2.35亿忠诚计划会员，享受联盟休息室和天合优享服务，并能实现无缝联运和里程兑换。在25年的发展历程中，天合联盟先后推出 无缝值机、行李计算器等便捷出行举措，并不断优化升级天合联盟精英和超级精英会员权益，包括在全球900多个机场推出标准化会员服务、拓展可使用的 贵宾室范围至全球750多个机场。当前的天合联盟成员包括中国东方航空、厦门航空、中华航空，以及阿根廷航空、墨西哥航 ...

实战演练与桌面推演 - 上海虹桥机场联合东航技术公司等驻场单位开展残损航空器搬移实战演练，模拟航空器轮胎刹爆、起落架断裂等典型场景 [1][7] - 演练重点包括航空器结构评估、搬移方案制定及设备调配关键环节，使用特殊千斤顶、顶升气囊、搬移拖车等设备完成挂索、牵引操作 [7] - 5日后进行全流程桌面推演，覆盖航空器突发事件应急处置全流程，包括应急救援资源调配、运管委协同会商、大面积航班延误等核心环节 [1][7] 演练成果与改进方向 - 上海监管局肯定演练成果，指出实战演练锤炼处理复杂技术难题的"硬功夫"，桌面演练是对应急救援体系的"大考" [8] - 演练有效锻炼机场及驻场单位应对航空器突发事件的实战处置技能，采用"专项攻坚"与"系统检验"组合模式 [8] - 需进一步梳理救援设施设备清单，补齐设备短板，加强实操培训与演练，确保极端情况下迅速恢复机场运行 [8] 监管参与与指导 - 民航上海监管局分管局领导带领机场处、维修处监察员全程观摩与指导演练 [1] - 演练旨在贯彻落实民航局、管理局相关工作要求，提高残损航空器协同联动搬移处置及机场运行快速恢复能力 [1]

郴州机场应急救援能力提升 - 公司组织联合实地踏勘以提升八公里范围内应急救援响应能力 [1] - 此次踏勘是继去年综合巡查后的重要实践 旨在动态更新应急资源信息和优化应急处置预案 [1] - 常态化开展路线踏勘 跨部门演练及装备测试 逐步形成"资源清晰 响应迅速 处置高效"的应急管理体系 [10] 实地踏勘具体内容 - 以机场跑道为中心 重点巡查东西方向八公里范围内的主干道 支线道路及应急指挥部联络路线 [3] - 沿郴州大道 华塘大道 S351省道等主要交通干线展开排查 复核新增道路 桥梁承重能力 水源分布及标志性建筑物 [3] - 现场测试对讲机信号覆盖强度 确保紧急情况下通讯设备稳定运行 [3] - 结合《郴州北湖机场八公里应急救援综合方格网图》采用"实地核查+系统标注"方式记录路线变更点 潜在通行障碍及地形变化 [5] 未来规划 - 持续完善应急救援网格化管理 [10] - 定期开展专项培训与模拟演练 [10] - 为旅客安全和航班平稳运行提供坚实保障 [10]

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员裴波 报道；近期，在民航华东地区管理局的指导下，民航安徽监管局组织飞标处、空管处的专业监察员前 往阜阳机场，就阜阳机场目视起落可行性展开深入调研，以进一步提升该机场的运行安全与效率。 B 2025/06/11 15:51 （民航安徽监管局供图） 调研组通过听取汇报、实地走访、塔台观摩以及查阅资料等方式，针对阜阳机场的地理环境、气象条件、跑道设施、目视助航设备等进行了全面考察与评 估。目视起落作为航空运行中的重要环节，要求飞行员在特定条件下依靠肉眼观察进行飞机的降落操作，这对机场的环境条件、设备保障以及管制调配等提 出了严格要求。 在实地调研过程中，调研组详细检查了跑道标识的清晰度、助航灯光的有效性以及周边地形对目视的影响；同时结合阜阳地区的常见气象状况，如能见度、 风向风速等因素，分析目视起落的可行性与潜在风险。通过与机场运行部门、空管人员的深入交流，调研组收集实际运行中的数据和经验反馈，为评估提供 了详实依据。此外，调研组还审查了机场的应急预案和培训体系，确保在目视起落条件下，机场能够有效应对各种突发情况，相关工作人员也能熟练掌握操 作程序。 此次调研是提升区域 ...

行业监管动态 - 民航华东地区管理局联合青岛监管局和江西监管局对江西航空开展飞行签派员资质与能力抽查工作 [1] - 抽查活动涉及3名飞行签派员的资质评估和7名执照的定期检查 [4] 检查内容聚焦 - 飞行签派员核心能力检查包括：情报资料使用、天气分析、航路评估、航空器性能分析、飞行计划制作及紧急情况处置等 [4] - 签派教员和检查员的检查侧重基础理论掌握度、实际工作经验及民航法规熟悉度 [4] 监管后续行动 - 青岛监管局针对业务能力不足提出改进建议 [4] - 江西监管局将持续关注签派队伍能力提升、运行控制体系完善及作风建设 [4]

服务产品创新 - 公司推出5款核心服务产品包括"首都快线""宾至如归""首行无忧""寻味首都""首享礼韵" [1] - "首都快线"产品已覆盖国航系、东航、川航、海航10余条快线 日单程航班量达10班以上 并实现国航与东航跨航司自愿签转 [3] - "宾至如归"产品包含国际电子登机牌、免费北京一日游等30余项服务 设有"北京服务"机场服务点支持外卡支付等便利功能 [3] - "首行无忧"产品提供6处行李一体化服务柜台 支持宠物门到门运输及海航宠物客舱服务 [3] - "寻味首都"产品在3号航站楼设立京韵文化美食荟 70余家餐饮店开通线上预订服务 [3] - "首享礼韵"产品打造"北京印巷"商业街 涵盖同仁堂等老字号 开发9大类近百种文创商品 [3] 服务体系建设 - 公司构建6条产品线26款服务产品的完整体系 发布新版《服务品牌产品手册》 [3] - 公司获得2024年ACI总体满意度4.99分 连续7次获民航"服务质量优秀机场奖" [6] - 公司连续14年保持ISO10002投诉管理体系认证 获2024年度创新机场奖等荣誉 [6] 品牌活动与表彰 - 公司举办"聚首国门 畅享悦行"中国服务日主题活动 [1] - 活动现场表彰26名第15届"中国服务之星"一线服务人员 [6] 政策响应与网络优化 - 公司积极响应国家"促进入境便利、提振消费、强化民航优势"政策导向 [3] - 过去一年持续优化交通接驳 丰富航线网络 深化服务品牌建设 [6]

峰飞航空凯瑞鸥消防版机型参与国家级应急演习 - 公司2吨级eVTOL凯瑞鸥消防版机型作为新质救援能力代表参与"应急使命·2025"国家级演习 成为首个参与此类演习的吨级以上eVTOL [1] - 机型在演习中完成8分钟飞行22公里并投放灭火弹和应急物资的突破性示范 展示大载荷eVTOL在极端灾害场景的应用潜力 [3] - 该机型通过1456份申报资料的严格筛选 最终进入遴选演习名单并在主会场展示 获得应急管理部等领导现场观摩 [5][6] 凯瑞鸥消防版机型技术特性 - 核心模组100%国产自研 是全球首个获民航局TC和PC认证的吨级以上eVTOL 已累计飞行数万公里 [7] - 采用复合翼构型兼具垂直起降与高速巡航能力 无需传统跑道 最大载荷400公斤 航程200公里 时速180-200公里 [7] - 支持超视距直线飞行与昼夜作业 可精准投放灭火弹或伞投救援物资 实现无人驾驶操作 [7][9] eVTOL行业应用进展 - 本次演习推动新质救援能力与应急救援队伍融合 为eVTOL在应急消防场景的推广奠定基础 [3] - 演习首次面向社会公开征集新技术装备 显示政府对创新航空救援技术的高度重视 [5]

公司安全管理 - 乘务长姜海权作为公司SMS安全管理体系核心成员 提出多项优秀案例建议并被纳入客舱服务手册[6] - 连续四年蝉联公司"安全标兵"称号 创新提出"盖毯巧变枕头"服务举措获客舱标准办公室认可[6] - 执行航班时严格检查应急设备 工作记录本详细记载客舱安全细节 被同事评价检查设备"比给亲闺女系鞋带还仔细"[2][6] 客舱服务案例 - MU2665航班成功处置旅客低血糖突发状况 通过专业判断和含糖食品救助使旅客恢复意识[6] - MU2804航班主动背行动不便老人下机 完成服务"最后一公里" 体现春运人文关怀[7] 员工职业素养 - 乘务长姜海权具有17年飞行经验 2009年入行2015年加入公司 将安全理念外化于行[1] - 曾面临妻子临产与执飞国际航班的两难选择 最终坚守岗位完成12小时洛杉矶航程[7] 企业文化建设 - 员工代表参加"幸福东航杯"歌手大赛 通过《中华好家风》等歌曲传递正能量[8][10] - 将家庭情感融入工作 通过给女儿讲航班故事等方式平衡工作与生活[8][11] 服务品牌建设 - 持续丰富"四精服务"内涵 准备端午机上活动物料 强化暑运服务保障能力[11] - 客舱服务手册收录员工创新举措 推动服务标准一体化建设[6]

天津空管分局达沃斯论坛保障准备 - 公司以"早部署、细落实、全备战"为原则，从组织架构、管制指挥、设备维护、安全管控等多维度启动空管保障准备工作，确保2025年天津夏季达沃斯论坛期间航空运行安全顺畅 [1] - 组建由党政主要领导牵头的保障领导小组，现场指挥部入驻飞行服务室实施24小时值守，建立分局领导、部门负责人、一线班组三级值班体系 [1] - 每日召开会商会议动态跟进涉会航班计划，提前梳理12项核心保障流程包括停机位核实、加强复诵监听等 [1] 管制运行专项措施 - 管制运行部针对涉会航班机组对本场跑滑结构不熟悉情况，组织管制员开展"复诵监听、滑行引导"专项培训 [1] - 模拟复杂场景下的指挥流程，与周边管制单位建立信息互通机制 [1] - 针对可能出现的航班积压情况制定优先放行策略 [1] 技术保障与后勤准备 - 技术保障部6月21日启动通信导航监视系统封网管理，完成主备设备全链路检查 [2] - 重点对二次雷达、甚高频台等核心设备开展全面检测消除潜在隐患 [2] - 气象台将提前发布达沃斯论坛期间天气专报，后勤服务中心完成车辆电力等配套保障资源检修调配 [2] 整体保障目标 - 全体保障人员以最高标准为达沃斯论坛提供安全高效的空管保障服务 [2] - 展现天津空管在重大活动保障中的专业准备能力 [2]