银行不良贷款转让概况 - 邮储银行与平安银行于11月24日在银行业信贷资产登记流转中心挂牌转让个人不良贷款 合计转让规模达21.02亿元 [2] - 邮储银行转让项目为2025年第1期个人不良贷款（信用卡透支） 涉及未偿本息总额12.97亿元 其中未偿本金9.88亿元 未偿利息3.09亿元 [4] - 平安银行转让第70期和第71期个人不良贷款（信用卡透支） 第70期未偿本息总额4.77亿元 第71期未偿本息总额3.28亿元 [6] 邮储银行转让资产详情 - 邮储银行转让资产涉及81985笔贷款 81093户借款人 全部归类为损失类信用贷款 [4] - 该资产加权平均逾期天数为1804.28天（约5年） 借款人加权平均年龄为43.78岁 [5][6] - 从诉讼状态看 有78728笔贷款尚未起诉 其余为终本执行、终结执行、已判未执等类型 [6] 平安银行转让资产详情 - 平安银行第70期转让包含33631笔贷款 加权平均逾期天数为846.34天（约2.32年） 借款人平均年龄37.94岁 [6] - 第71期转让包含27522笔贷款 加权平均逾期天数为2042.84天（约5.6年） 借款人平均年龄36.56岁 [6] - 两期资产的诉讼状态均为"未诉" [6] 转让资产共同特征 - 两家银行被转让的个人不良贷款均具有逾期天数长且无抵押物的特点 [6] - 从诉讼情况来看普遍完成诉讼占比较低 多数为未诉讼状态 [6] 行业不良资产处置趋势 - 步入四季度以来 各家银行加速对不良资产的出清 本月内银登中心涉及个人不良贷款（信用卡透支）类的转让公告已超过20起 [8] - 例如 民生银行信用卡中心挂牌转让第6期和第8期个人不良贷款 合计本息金额超过260亿元 其中第6期51.42亿元 第8期216.97亿元 [8] - 银行在每年三四季度往往倾向加大对不良资产处置力度 旨在降低不良贷款余额 释放被低效资产占用的资本规模 [8] 行业背景与驱动因素 - 当前银行各类型零售贷款不良率都在上升 零售风险正在暴露 信用卡贷款不良率持续上升但斜率放缓 [8] - 银行通过批量转让实现风险出清 虽带来短期账面损失 但可释放资本、降低拨备压力 并避免长期持有低效资产的机会成本 [8] - 此行为主要源于应对监管考核 需要满足拨备覆盖率和资本充足率要求 同时有优化财务报表的需求 [8]

服务调整概述 - 邮储银行将于2025年12月3日23:00起调整非信用卡在线客服人工服务时段，由原先的7×24小时调整为每日7:00至23:00 [1] - 此次调整涉及官方网站、个人网上银行、企业网银、手机银行、邮储企业银行、微信银行、客户服务微信公众号、分行微信公众号等多个渠道 [1] 调整后服务安排 - 在非人工客服时段，用户可通过智能客服“小邮”获取即时响应，或致电7×24小时客服热线95580进行咨询 [1] - 客服热线95580的人工座席服务不受此次在线客服时间调整影响，仍为7×24小时服务 [1] 调整原因与目的 - 公司回应称调整仅针对非信用卡相关业务的在线人工客服，核心目的是通过智能客服提升常见问题解答效率 [1] - 公司旨在通过此调整为用户提供更便捷的服务体验 [1]

核心观点 - 邮储银行北京分行运河商务区支行展示了基于鸿蒙操作系统的数字化金融服务创新，通过设备互联提升服务便捷性和智能化水平 [1] 合作与技术应用 - 该支行是邮储银行北京分行首家鸿蒙生态银行，合作方包括华为终端有限公司和深圳市证通电子股份有限公司 [1] - 新型金融服务网点基于鸿蒙操作系统打造，利用了其分布式和智能化的特点 [1] - 将传统银行业务与创新业务进行了深度融合 [1] 服务功能与设备 - 客户通过原生鸿蒙邮储银行APP预约业务后，客户经理可第一时间通过手环接收信息 [1] - 实现了VIP客户提醒终端、排队叫号终端和取号终端的互联互通 [1] - 实现了手机、移动展业PAD与智慧大屏之间的协同 [1] - 配备了支持英法德等八种语言的多语种AI透明屏翻译设备，方便境外客户沟通 [1]

活动概况 - 邮储银行江阳区支行于11月12日至14日泸州市中小学生秋假期间，策划并举办了一系列主题趣味活动 [1] - 活动吸引了周边社区众多小朋友与家长参与，旨在丰富青少年假期生活并普及金融知识 [1] 活动内容与形式 - 在龙马潭自贸区支行开设“小小银行家”互动体验课，内容包括认识人民币与银行卡、理解储蓄意义以及模拟业务办理 [1] - 在支行营业部财富中心举办了套圈和夹弹珠等游戏，旨在锻炼孩子们的手眼协调能力与专注力，并强调团队协作与遵守规则的重要性 [3] 活动影响与未来计划 - 活动通过寓教于乐的方式，帮助孩子们增长金融知识并树立理性消费观念，有效拉近了银行与客户的距离，赢得了家长赞誉 [5] - 公司未来计划持续开展此类普惠性、趣味性的公益活动，以金融力量服务社区，真诚陪伴客户 [5]

活动背景与核心目标 - 公司在彝历新年临近之际于烟峰镇开展特色宣教活动 [1] - 活动核心是将彝族文化传承与金融知识普及相结合 [1] - 活动旨在为彝乡群众送上节日祝福与金融知识 [1] 网点特色宣教活动 - 银行网点精心布置彝族文化展示区，通过彝绣挂饰、传统器物展示及讲解普及彝族年习俗与非遗文化 [3] - 结合群众生活场景，使用通俗语言讲解电信诈骗、非法集资套路、人民币防伪及数字人民币应用知识 [3] - 工作人员手把手指导老年客户使用手机银行，助力跨越数字鸿沟 [3] 深入社区的金融服务 - 宣讲团队走进烟峰镇村委会，采用彝汉双语宣讲形式 [4] - 重点解读养老领域非法集资防范技巧、银行卡信息保护及征信管理等内容 [4] - 现场设置咨询台为群众答疑解惑，切实解决金融需求 [4] 活动意义与未来规划 - 此次活动是公司将民族文化传承与金融服务创新相结合的生动实践 [6] - 活动既让群众感受了民族文化魅力，又提升了金融素养与风险防范意识 [6] - 公司未来将持续深耕普惠金融领域，不断创新服务形式、延伸服务触角 [6] - 公司致力于让金融服务更好地滋润民族地区，为乡村振兴和民族团结贡献力量 [6]

公司信息 - 公司名称为中国邮政储蓄银行 [3][6] - 新闻内容涉及中国邮政储蓄银行四川省分行 [4][7][10] 活动主题 - 银行推出以“焕新生活”为主题的活动 [11] - 活动口号包含“相伴”概念 [11] 文档属性 - 内容被标识为“广告” [12] - 文档中包含数字代码如“0000000”和“V 8,800” [5] - 文档中包含分数“01/5” [5]

公司服务渠道运营调整 - 中国邮政储蓄银行宣布将于2025年12月3日23:00起调整多个官方渠道的非信用卡在线客服人工服务时段 [1] - 调整后的人工服务时间为每日7:00至23:00 [1] - 受影响的渠道包括官方网站、个人网上银行、企业网银、手机银行、邮储企业银行、微信银行、客户服务微信公众号及分行微信公众号 [1] 替代服务方案 - 在每日7:00-23:00的人工服务时段之外，客户可通过智能客服“小邮”获取即时响应 [1] - 客户也可随时致电中国邮政储蓄银行客服热线进行咨询 [1] - 公司表示将持续为客户提供优质、便捷的金融服务 [1]

公司活动与创新 - 邮储银行渠县支行将书法文化与金融服务结合，打造书法文化特色网点并举办“墨香满邮储 挥毫聚知音”书法交流活动 [1] - 活动邀请书法达人与爱好者进行技法研讨、即兴创作和作品赏析，并围绕经典诗词等内容创作，吸引办理业务的客户驻足欣赏 [2] - 网点内悬挂各类书法作品并专设配备笔墨纸砚的书法体验区，使客户在办理业务间隙可亲手体验书写乐趣 [4] 战略模式与未来规划 - 公司相关负责人表示“文化+金融”新模式旨在推动文化传播与金融服务的双向赋能，并履行弘扬传统文化的社会责任 [4] - 公司计划打破传统金融服务刻板印象，精准对接不同客户需求，将多元化金融服务融入文化场景 [5] - 未来战略目标是通过文化场景融合使金融服务更精准贴心，增强客户获得感与满意度 [5]

股价与交易表现 - 11月21日股价下跌1.69%，成交额达12.44亿元 [1] - 当日融资买入1.39亿元，融资偿还1.44亿元，融资净买入为-507.90万元 [1] - 融资融券余额合计9.22亿元，其中融资余额9.18亿元，占流通市值0.24%，处于近一年30%分位低位水平 [1] - 融券余量79.91万股，融券余额464.28万元，超过近一年70%分位水平，处于较高位 [1] 公司业务概况 - 公司主营业务为在中国提供银行及相关金融服务，主要通过个人银行、企业银行及资金业务运营 [2] - 个人银行业务向客户提供存贷款、银行卡及中间业务产品，占营业收入65.15% [2] - 企业银行业务提供贷款、存款及结算等金融服务，占营业收入22.71% [2] - 资金运营业务包括金融市场交易和资产管理，占营业收入12.10% [2] 股东结构与持股变化 - 截至9月30日股东户数为14.26万，较上期减少13.09%，人均流通股增加15.29%至478570股 [2] - 香港中央结算有限公司为第六大流通股东，持股5.20亿股，较上期减少4.22亿股 [3] - 华夏上证50ETF、华泰柏瑞沪深300ETF、易方达沪深300ETF分别为第七至第九大流通股东，持股分别减少554.09万股、918.03万股、465.40万股 [3] 财务与分红数据 - 2025年1-9月归母净利润为765.62亿元，同比增长0.98% [2] - A股上市后累计派现1377.96亿元，近三年累计派现773.95亿元 [3]

文章核心观点 - 邮储银行上饶市分行通过提供贯穿马家柚全产业链的信贷支持 精准滴灌地方特色产业 助力乡村振兴[1][2] - 金融活水有效解决了农业经营主体前期投资大、周期长导致的资金周转难题 推动了产业规模化发展[1][2] 公司业务举措 - 公司迅速启动绿色通道 客户经理上门实地调查后及时发放贷款 解决合作社资金缺口问题[1] - 公司与当地马家柚产业协会建立信贷供需沟通机制 针对农户、采购商、电商等各环节主体提供信贷支持[2] - 公司围绕农资配送、种植、收购、包装、销售、物流及深加工等全产业链环节提供贯穿始终的信贷支持[2] 公司业务成果 - 公司涉农贷款余额超162亿元 为涉农产业持续输送发展动力[2] - 金融支持助力合作社从面临资金困境走向规模化发展 呈现丰收繁忙景象[1]