服务保障
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我和神舟的故事:东风航天城里的守望相助
新华社· 2025-11-16 21:10
航天城生活服务保障 - 红旗市场于2023年升级改造,成为集购物、餐饮、休闲、文化等于一体的综合市场,满足了航天工作者及家属就近购物的需求[3] - 市场内商品种类繁多,包括生活物资和载人飞船发射任务纪念品,顾客络绎不绝[1][3] - 多元业态集聚为家属创造了优质就业岗位[3] 基础设施与物流改善 - 航天路修通后,冷链运输车每周能准时送达新鲜牛奶等物资,改善了因路况影响运输的情况[3] - 近年来航天城内密集落地市政道路提升改造、生活垃圾无害处理场、全民健身中心等服务保障项目[5] 着陆场生态环境建设 - 2024年以来完成东风着陆场训练中心绿化3073亩,通过种植梭梭等造林种草措施进行防风固沙[4] - 目的是减少风沙天气对神舟飞船返回着陆的影响[4] 地方与航天事业协作 - 60多年前额济纳旗牧民搬离故乡留下“最好牧场为航天”的佳话,如今内蒙古干部群众继续为神舟飞天护航,推动服务保障工作提质增效[3]
苏州市领导调度检查假期城市安全运行和服务保障工作
苏州日报· 2025-10-04 08:45
政府工作重点 - 苏州市政府视频调度假期城市安全运行和服务保障工作 强调深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神 落实中央和省部署要求 [1] - 要求各地各部门提高政治站位 聚焦旅游景区 道路交通 密闭空间 建筑工地等关键领域和重点场所 加强安全巡查 做好服务保障 坚决守牢安全底线 [1] - 强调要强化市场监管 规范经营者价格行为 保护消费者合法权益 切实维护旅游消费市场秩序 [1] - 要求关注群众健康 做好卫生应急服务工作 加强人员密集场所通风换气 全力保障群众生命健康安全 [1] - 要求压紧压实责任 持续强化应急值守 严格执行24小时值班和领导带班制度 及时处理群众投诉 [1] 文旅活动安全检查 - 苏州市长吴庆文赴太仓市实地检查苏州后浪·元气森林音乐节交通保障 秩序维护 消防安全等工作 [2] - 要求坚持底线思维 强化责任意识 把安全防范摆在重中之重的位置 [2] - 要求周密细致做好停车引导 散场疏导等 坚决防止发生拥挤踩踏等事故 全力保障群众生命财产安全 [2]
张玉卓检查国资央企国庆中秋假期值班工作
新浪财经· 2025-10-01 20:44
核心观点 - 国务院国资委强调国资央企需以高度责任感做好假期安全生产、值班值守和服务保障工作 [1] 相关企业 - 视频连线检查的企业包括兵器工业集团、中国雅江集团、中国南水北调集团、中国稀土集团、中国安能集团共5家中央企业 [1] 工作重点 - 强调需严格节假日值班值守和领导带班制度 [1] - 强调需畅通信息报送渠道以保障各项工作有序运转 [1] - 详细询问节假日期间企业的生产经营重点工作 [1]
把城市安全服务保障抓得更实更细 陈吉宁与龚正分别检查城市安全运行和服务保障工作
解放日报· 2025-10-01 09:57
城市安全运行与服务保障工作部署 - 市委书记陈吉宁强调确保超大城市安全有序运行是首要任务 必须始终绷紧安全这根弦 压紧压实各方责任 精细下好"绣花功夫"以提升服务品质 [1] - 针对国庆中秋八天长假预计的大客流和大车流 公司需加强实时跟踪研判客流、车流及天气情况 落实各项工作预案和保障措施 科学精准做好运力保障衔接和供需匹配 [2] - 市公安局搭建"1+4+17"安全保障指挥体系 统筹交通组织管理、大型活动保障及社会面整体防控等工作 以新质战斗力提升助力城市安全治理 [3] 交通出行保障措施 - 交通是市民游客对城市的"第一印象" 节假日出行保障工作始于交通也终于交通 需树牢底线思维和极限思维 [2] - 行业需优化完善工作机制以应对新情况新问题 依托数字技术赋能促进服务质效提升 目标是让市民有更好的出行体验 [2] 重大工程施工现场安全管理 - 市委副书记、市长龚正指出建筑工地是安全事故集中多发区域 需严格规范管理确保安全生产 强化对脚手架、深基坑等重点部位的安全管控 [4] - 公司需严格高危环节制度执行 落实安全管理责任并严查违法违规行为 同时强化文明施工以减少扰民和环境污染 [4] 医疗急救服务体系保障 - 医疗急救关乎群众生命安全健康 节假日期间更不能放松 需严格值班值守并做到第一时间响应处置 坚持"四早五最"原则 [4] - 行业需坚持不懈推进院前医疗体系建设 运用智慧化手段不断提高响应速度和便利程度 [4]
让群众安心放心过节!陈吉宁龚正检查国庆期间城市安全运行和服务保障工作
第一财经· 2025-09-30 21:14
城市安全运行保障 - 上海市委书记陈吉宁强调确保超大城市安全有序运行 必须始终绷紧安全这根弦 压紧压实各方责任 [1] - 针对国庆中秋八天长假大客流大车流 市领导要求加强实时跟踪研判 落实工作预案和保障措施 科学精准做好运力保障衔接和供需匹配 [2] - 市公安局搭建"1+4+17"安全保障指挥体系 统筹交通组织管理 大型活动保障和社会面整体防控等工作 [3] 交通出行服务 - 交通被视为市民游客对城市的"第一印象" 节假日起在交通 收在交通 需织密织牢交通安全网络 [2] - 通过全市交通城运系统和重点枢纽保障系统监控实时交通路况 优化工作机制并依托数字技术赋能以提升服务质效 [2] - 目标是让市民群众有更好的出行体验 针对新情况新问题完善工作措施 [2] 重大工程与施工安全 - 上海大歌剧院项目进入最后施工阶段 成为黄浦江畔标志性建筑 市领导检查国庆期间全市重大工程建设组织情况 [4] - 强调建筑工地为安全事故集中多发区域 需严格规范管理确保安全生产 强化脚手架深基坑等重点部位安全管控 [4] - 要求落实安全管理责任 严查违法违规行为 同时强化文明施工以减少扰民和环境影响 [4] 医疗急救保障 - 市医疗急救中心承担市民日常急救职责 节日期间需严格值班值守 做到第一时间响应处置 [4] - 推进院前医疗体系建设 运用智慧化手段提高响应速度和便利程度 确保群众生命安全健康 [4]
从“真房源”到“真保障” 贝壳发布全流程服务保障体系
证券日报之声· 2025-09-22 18:13
公司举措 - 贝壳发布"真保障"全流程服务保障体系 旨在进一步保障消费者权益[1] - 该体系覆盖35项服务承诺 包括6项平台级承诺和29项品牌级承诺[1] - 体系依托"1套标准+2个能力+1亿元保障金"机制实现[1] 历史数据 - 2001年至2025年8月期间 贝壳平台服务承诺累计退赔垫付金额达55.6亿元[1] - 从"真房源"承诺逐步拓展至"3+3"平台级服务承诺 最终形成全流程服务保障体系[1] 战略定位 - 公司持续践行"对消费者好"理念 通过长期能力建设和投入完善保障体系[1] - 致力于推动行业向更规范、更有保障的高质量阶段发展[1] - 坚持提升服务能力 为消费者提供更省心、安心的服务体验[1]
东航浙江分公司:暑运实现“安全零差错、服务零舆情、运行少延误、效益创新高”工作目标
中国民航网· 2025-09-05 12:51
运营表现 - 暑运期间累计执行航班1.38万班次 同比增长16.5% [1] - 服务旅客202.1万人次 同比增长15% [1] - 浙江始发国际中转人数4.34万人次 同比增长30.3% 创历史新高 [11] 安全管控 - 完成航前督导280班次 实现横向到边纵向到底的检查覆盖 [2] - 修订全员安全生产责任制清单 形成一岗一清单标准化管理 [2] - 加强季节性风险管控和人员疲劳管理 科学安排机组派遣 [2] 服务保障 - 设立服务保障专席协调处理各类事件132起 [4] - 保障无陪儿童4007人次 实现特殊旅客服务零差错 [4] - 组织25名机关志愿者124人次参与支援 累计服务620小时 [4] 运行效率 - 航班正常率达84.58% 刷新浙江辖区民航保障纪录 [6] - 无人站点正常率79.01% 同比提升16.33个百分点 [6] - 建立运行服务会商机制和班子成员结对值班机制 [6] 收益管理 - "E码通"升舱应用创收212万元 同比增长27% [4] - 新开杭州—伊宁直飞航线平均客座率超92% [8] - "千古情优享"航旅产品实现30万元销售额 [11] 航线网络 - 加密浙江始发航班266班次 [8] - 重点拓展新疆西北西南华中地区航线 [8] - 恢复宁波—南昌航线 加密宁波—成都广州及杭州—太原班次 [8] 产品创新 - 升级杭州机场跨航站楼国际通程航班服务 [11] - 启动东山大会民营企业开发项目 [11] - 建立与民营企业家群体直接服务通道 [11]
95598电话与在线服务量双双创年内新高
中国能源网· 2025-08-06 16:44
用电负荷与服务需求 - 受暴雨和高温天气影响 多地用电负荷创新高 国网客服中心业务量持续高位运行[1] - 8月4日95598电话呼入量达28.17万通 人工服务请求量18.34万通 在线服务接入量25.72万通 核心业务数据刷新年内新高[1] - 电话与在线服务双渠道服务量均创年内最高纪录[1] 运营保障措施 - 贯彻国家电网迎峰度夏电力保供会议精神 执行2025年全渠道供电服务保障方案[3] - 加强业务运营 细化现场管理 科学调控资源 确保服务力量充足[3] - 优先保障暴雨洪涝受灾地区客户诉求的及时响应与快速处置[3] 应急响应机制 - 北方分中心针对北京天津暴雨启动"一省一策"保障 调集708人次参与应急抢险[5] - 南方分中心与冀北河北电力实时交互信息 组织390人参与先锋应急 1182人次参与跨时段应急[6] - 将受灾地区服务权限调至最高 持续做好民生和人身安全紧急诉求的提级传递[5][6] 资源调配与人员管理 - 强化值班值守 组织各级干部深入一线参与话务接听[5] - 管理人员驻守现场 做好调度安排和员工状态关注[6] - 加强员工心理关爱和后勤保障措施[5] 未来应对策略 - 持续跟踪极端天气发展态势 做好全渠道业务量预测和人员统筹调度[6] - 加强省市公司联动协同 重点解决群众急难愁盼问题[6]
中华人民共和国民营经济促进法
蓝色柳林财税室· 2025-05-02 09:00
核心观点 - 该法旨在优化民营经济发展环境,保障各类经济组织公平竞争,促进民营经济健康发展和民营经济人士健康成长,构建高水平社会主义市场经济体制[1] - 民营经济是社会主义市场经济的重要组成部分,是推进中国式现代化的生力军,是高质量发展的重要基础[2] - 国家坚持平等对待、公平竞争、同等保护、共同发展原则,促进民营经济发展壮大[3] 总则 - 促进民营经济发展工作坚持中国共产党的领导,坚持以人民为中心,坚持中国特色社会主义制度[2] - 国家坚持和完善公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展[2] - 国务院和县级以上地方政府将促进民营经济发展纳入国民经济和社会发展规划,建立协调机制[4] - 国家加强民营经济组织经营者队伍建设,培育和弘扬企业家精神,引导其践行社会主义核心价值观[6] 公平竞争 - 国家实行全国统一的市场准入负面清单制度,负面清单以外的领域各类经济组织可平等进入[8] - 各级人民政府制定涉及经营主体的政策措施应经过公平竞争审查,及时清理妨碍公平竞争的政策[8] - 国家保障民营经济组织平等使用资金、技术、人力资源、数据、土地等生产要素和公共服务资源[9] - 公共资源交易活动应公开透明、公平公正,依法平等对待各类经济组织[12] - 反垄断和反不正当竞争执法机构预防和制止垄断、不正当竞争行为,为民营经济组织提供良好市场环境[13] 投资融资促进 - 支持民营经济组织参与国家重大战略和重大工程,在战略性新兴产业、未来产业等领域投资[14] - 支持民营经济组织通过多种方式盘活存量资产,提高再投资能力[16] - 金融机构应按照市场化原则为民营经济组织提供差异化金融服务,提高不良贷款容忍度[16] - 国家推动构建民营经济组织融资风险的市场化分担机制,支持银行业金融机构与融资担保机构合作[17] - 健全多层次资本市场体系,支持符合条件的民营经济组织通过发行股票、债券等方式获得直接融资[20] 科技创新 - 国家鼓励民营经济组织在推动科技创新、培育新质生产力、建设现代化产业体系中发挥作用[21] - 支持民营经济组织参与国家科技攻关项目,开放国家重大科研基础设施[22] - 支持民营经济组织参与数字化、智能化共性技术研发和数据要素市场建设[22] - 国家保障民营经济组织依法参与标准制定工作,强化标准制定的信息公开和社会监督[23] - 国家加强对民营经济组织原始创新的保护,加大知识产权保护力度,实施惩罚性赔偿制度[27] 规范经营 - 民营经济组织应遵守劳动用工、安全生产、职业卫生、社会保障、生态环境等方面的法律法规[29] - 支持民营资本服务经济社会发展,完善资本行为制度规则,引导其健康发展[29] - 民营经济组织应完善治理结构和管理制度,规范经营者行为,强化内部监督[30] - 国家推动构建民营经济组织源头防范和治理腐败的体制机制,支持其建立健全内部审计制度[31] - 民营经济组织应加强财务管理,规范会计核算,防止财务造假[32] 服务保障 - 各级人民政府建立畅通有效的政企沟通机制,听取民营经济组织意见建议[34] - 登记机关应为民营经济组织提供高效便捷的设立、变更、注销等登记服务[36] - 鼓励高等学校、科研院所等培养符合民营经济高质量发展需求的专业人才[37] - 行政机关开展执法活动应尽量减少对民营经济组织正常生产经营的影响[39] - 健全失信惩戒和信用修复制度,实施失信惩戒应根据行为轻重采取适度措施[40] 权益保护 - 民营经济组织及其经营者的人身权利、财产权利以及经营自主权等合法权益受法律保护[42] - 民营经济组织的名称权、名誉权、荣誉权等人格权益受法律保护[43] - 国家机关及其工作人员依法开展调查应尽量减少对正常生产经营活动的影响[43] - 征收、征用财产应给予公平、合理的补偿[45] - 禁止利用行政或者刑事手段违法干预经济纠纷[47] 法律责任 - 违反公平竞争审查规定或限制排斥民营经济组织的,对责任人员依法给予处分[53] - 违反法律规定实施征收、征用或查封、扣押、冻结等措施的,依法予以赔偿[53] - 国家机关、事业单位、国有企业拖欠民营经济组织账款的,应予以纠正并赔偿[54] - 大型企业拖欠中小民营经济组织账款的,依法承担法律责任[55] - 民营经济组织采取欺诈等不正当手段骗取优惠政策等的,应撤销荣誉并处罚[56]