公司服务与客户关怀 - 农行济南创新谷支行成功拦截一起针对老年人的电信诈骗案件 保护客户资金安全[1] - 网点工作人员迅速安抚客户情绪并查询存单明细 确认存款未受损失[1] - 立即启动应急预案 将情况报告网点主任并联系公安局及反诈中心配合调查[1] 风险防控措施 - 为客户办理密码更换和换卡业务 并将剩余资金转出以保障账户安全[2] - 主动向大厅客户普及常见诈骗套路 包括冒充公检法人员和虚假中奖信息等[2] - 客服经理次日进行电话回访 提醒客户保护好密码和财产安全[2] 企业社会责任 - 农行践行"以人民为中心"经营理念 注重从细节关注客户实际需求[2] - 特别关注弱势群体利益保障 提供有温度的金融服务[2] - 通过实际案例唤起全社会对老年人关怀的重视[2]

核心观点 - 公司通过科技赋能和机制创新提升金融服务效率 覆盖消费贷款 三农金融 普惠金融等重点领域 [1][4] - 公司深耕养老金融 从产品供给 适老服务和生态构建三个维度提升服务温度 累计服务超5万名个人养老金客户 [6][7][9] - 公司以文化创新和特殊群体服务打造品牌影响力 开展线上直播活动吸引超15万人次观看 并为残障人士提供无障碍服务 [12][13][14] - 公司在应急事件中通过靶向施策支持防汛救灾 为19户受灾客户办理续贷2072万元 并推出消费贷款利率优惠至3% [15][16][17] 服务效率提升 - 通过科技赋能简化业务流程 推出线上申请加上门服务的闭环模式 减少客户线下奔波 [4] - 联合政府部门和行业协会开展政银企对接会 对符合条件的企业开辟审批绿色通道 [4] - 用流程优化的减法换企业与市民获得感的加法 让金融服务跟上首都发展节奏 [5] 养老金融服务 - 构建多元化养老金融产品矩阵 包括恒利 安鑫投等理财产品及养老保险产品 [7] - 自2022年个人养老金制度实施以来 累计为5万余名客户提供账户服务 [7] - 打造适老化服务体系 网点设立爱心专座 爱心窗口 配备老花镜 轮椅等设施 [8] - 优化手机银行App大字版 完善95580尊老专线 助力老年客户跨越数字鸿沟 [8] - 以金晖驿站为载体构建养老服务生态圈 首批21家网点开放场地 累计举办活动百余场 参与客户超3000人次 [9] - 打造安享金晖品牌 成立金晖俱乐部 开展健康讲座 名医问诊等活动 [9][10] - 开展常态化金融知识宣教 通过邮享银发大课堂讲解电信诈骗防范方法 [10] 特殊群体服务与文化创新 - 为视力障碍 听力障碍客户打造无障碍服务环境 香山支行自2011年起提供手语服务 [13] - 延庆区支行20多年上门送养老金 累计上门送款3800余人次 金额1900余万元 行驶4600余公里 [13] - 开展乡村振兴美丽京郊系列直播活动 累计近40场直播 吸引超15万人次观看 [14] - 在姚官岭村开展消夏避暑季活动 吸引超4000人参与 线上直播观看量5000余人次 [14] 应急响应与民生保障 - 2025年7月北京极端强降雨期间 为受灾企业开通绿色通道 简化材料流程 [15][16] - 为19户受灾小额贷款客户办理续贷2072万元 助力企业恢复生产 [16] - 组织受灾商户开展农产品展销活动 吸引超800人次参与 带来近10万元销售收入 [16] - 推出消费贷款定向利率优惠 单利最低至3% 较常规利率下降近40BP [17] - 联合合作方推出建材家电补贴 产品价格较市场参考价优惠超50% 超10户家庭平均每户节省2000元以上 [17] - 在16个受灾乡镇设立临时服务点 实现办贷款选商品享补贴一站式完成 [17]

核心观点 - 农行山西阳泉分行通过全方位金融服务支持当地制造业向高端化、智能化、绿色化发展 [1] - 分行运用多款信贷产品及金融科技手段精准满足企业融资需求并提升服务效率 [2][3] - 截至2025年6月末，分行制造业贷款余额达44.41亿元，较年初净增25.2亿元 [2] 金融服务与产品 - 为阳泉阀门股份有限公司成功落地“农银2号”企业年金受托业务，惠及190名员工，年缴费规模70余万元 [1] - 为该公司办理国内非融资性贸易履约保函业务，助力企业抢占市场先机 [1] - 推出“科技易贷”、“抵押e贷”、“纳税e贷”等特色信贷产品，针对科技型制造业企业及拥有固定资产的企业提供差异化融资方案 [2] 金融科技与效率提升 - 运用线上服务平台“惠农e贷”、“掌银App”及大数据风控技术，实现贷款申请的自动化、智能化审批 [3] - 配备移动展业设备，使客户经理能深入企业现场办理开户、贷款签约等业务，实现金融服务“零距离” [3] - 利用区块链技术优化供应链金融，为制造业企业的上下游供应商提供便捷融资，盘活产业链资金流 [3] 协同合作与绿色发展 - 加强与政府部门、行业协会的沟通协作，搭建银企对接平台，及时了解行业动态和企业需求 [3] - 加大对绿色制造项目的信贷支持力度，推动企业节能减排和转型升级 [3] - 参与阳泉市产业园区建设，为园区内制造业企业提供厂房建设、设备购置、流动资金等“一站式”金融服务 [3]

合作背景与目标 - 港区省级政协委员联谊会是宁港交流合作的重要纽带，旨在落实粤港澳大湾区建设和长三角一体化发展战略 [1] - 双方计划持续拓展宁港经贸合作空间，扩大高水平对外开放，并进一步密切人文交流 [1] - 目标是推动宁港两地协同发展，助力南京企业"走出去"，并吸引港商、港资和青年人才投资南京 [1] 重点合作领域 - 合作将聚焦于科技创新、金融服务、生物医药、文旅消费等领域，以帮助南京扩大朋友圈 [1] - 这些领域的合作旨在带动更多港商、港资和青年人才选择南京、投资南京 [1]

公司金融服务策略 - 中信银行赤峰分行聚焦城市供热民生领域 通过精准金融服务支持供热企业发展[1] - 结合企业生产运营状况、资金结算方式及融资诉求量身定制综合服务方案[1] - 提供流动资金贷款和固定资产贷款支持 并主动降低利率以减轻企业负担[1] 具体业务实施成果 - 累计为三家本地供热龙头企业发放贷款8500余万元人民币[1] - 资金用于更新老旧供热设备、扩大供热覆盖规模及提升供热能效水平[1] - 有效解决企业资金周转和设施升级改造等问题[1] 行业领域布局 - 金融资源精准投向供热基础设施升级与运营服务升级领域[1] - 深度洞察城市供热领域发展需求 持续在民生领域深耕金融服务[1] - 通过高效金融解决方案支持城市功能升级与民生福祉提升[1]

公司服务表现 - 农行济南槐荫阳光新路支行因持续耐心服务八十多岁退伍老兵获得多次敬礼致谢 暖心互动成为网点佳话 [1] - 工作人员和保安始终耐心接待频繁查询工资到账情况的老人 反复告知到账时间并安抚情绪劝其安心回家 [3] - 网点保安特意为老人书写纸条注明发薪日期方便查看 老人每次到场主动与保安交谈形成默契并以敬礼表达谢意 [3] 公司服务理念 - 该行表示将继续秉持"服务无小事"理念 为客户提供更贴心有温度的金融服务 [3]

关联交易概述 - 公司拟与潞安集团财务有限公司签订《金融服务协议》以优化财务管理、提高资金使用效率并降低融资成本 [2][5] - 该交易构成关联交易因潞安财务公司与控股股东同受山西潞安矿业集团控制 [3][5] - 协议有效期12个月需经股东会审议通过后生效关联股东将回避表决 [4][5][17] 金融服务内容 - 存款业务：存款余额上限30亿元人民币利率不低于国内主要商业银行同期水平 [9][11] - 信贷业务：日均授信额度不超过20亿元人民币利率不高于国内主要商业银行同期水平 [9][11] - 结算业务：免收手续费涵盖收款、付款及内部转账结算 [9] - 票据业务：承兑、贴现等手续费及利率不高于商业银行标准 [9] - 委托贷款业务：手续费率不超过千分之1.5 [10] - 其他服务：包括债券承销、财务顾问等收费不高于第三方标准 [10] 交易限额与风险控制 - 存款余额限制30亿元人民币授信额度限制20亿元人民币 [9][11] - 双方需联合制定风险处置预案保障资金安全 [12] - 公司有权定期评估潞安财务公司经营状况并提取存款测试流动性 [14] - 潞安财务公司需符合资本充足率、流动性比例等监管指标 [14] 审议程序进展 - 董事会已审议通过：5票同意0票反对4名关联董事回避表决 [19][39] - 监事会已审议通过：3票同意0票反对2名关联监事回避表决 [20][47] - 独立董事及审计委员会均审议通过认为交易公平且符合规定 [21][40] - 尚需提交股东会审议关联股东将回避表决 [5][39][47] 财务公司资质评估 - 潞安财务公司成立于2007年持有效金融许可证及营业执照 [22] - 内部控制制度完善涵盖资金管理、信贷业务及风险审计体系 [23][24][29] - 截至2025年6月30日各项监管指标符合《企业集团财务公司管理办法》要求 [29][32] - 公司将持续每半年评估财务公司风险状况并同步披露报告 [31] 交易影响与独立性 - 公司主营业务为化工产品生产销售及装备服务不依赖本次关联交易 [18] - 交易旨在降低融资成本且不影响公司财务状况及经营成果 [18] - 公司可同时选择其他金融机构提供服务保持业务灵活性 [15]

服务升级举措 - 公司在全省核心营业网点全面启动并完成爱心驿站与童心港湾建设 将标准化金融服务网点升级为充满人文关怀的城市会客厅 [1] - 爱心驿站配备饮水机 充电器 雨伞 急救箱 轮椅 老花镜等便民设施 服务户外工作者及社会公众超过5000人次 [3][4] - 童心港湾配备儿童读物 益智玩具和涂鸦画板 为留守儿童提供亲情陪伴 情感关怀与专业心理疏导及防溺水 防侵害知识宣讲 [3] 金融知识普及 - 在全省网点设立公众金融宣传角 通过宣传折页和视频普及保险知识 消费者权益保护法 防范非法集资和金融诈骗等重要内容 [4] - 发放各类金融知识宣传材料近万份 将服务网点打造成为金融知识传播前沿阵地 [4] 覆盖规模 - 在全省11个地市建成近百个爱心驿站和公众金融宣传角 [4]

行业高质量发展实现新跨越 - 银行业保险业总资产超过500万亿元 5年来年均增长9% 全球最大信贷和第二大第二保险市场地位更加稳固 [4] - 信托、理财、保险资管机构管理资产近100万亿元 规模较"十三五"末翻一番 [4][5] - 全球1000强银行中143家中资银行上榜 前10位占据6席 [5] - 全球前50大银行有43家在华设立机构 40家最大保险公司半数已进入中国 [5] - 5年来处置不良资产较"十三五"时期增加超40% 行业抵御风险资本和拨备总规模超过50万亿元 [5] 金融服务成效 - 5年来通过信贷、债券、股权等方式为实体经济提供新增资金170万亿元 [6] - 科研技术贷款年均增长27.2% 制造业中长期贷款年均增长21.7% 基础设施贷款年均增长10.1% [6] - 普惠型小微企业贷款余额36万亿元 是"十三五"末2.3倍 利率下降2个百分点 [2][6] - 保险业累计赔付9万亿元 较"十三五"时期增长61.7% [6] - 农业保险为8亿户次农户提供风险保障 商业养老健康保险积累准备金11万亿元 [6] 金融监管体系完善 - 监管体制完成"四级垂管"架构改革 金融消保统筹工作扎实推进 省市县三级防非打非机制全面覆盖 [7] - 累计处罚机构2万家次 责任人3.6万人次 罚没金额210亿元 [7] - 机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管"五大监管"全面强化 [7]

消费金融支持措施 - 出台扩内需促消费十二条措施 提供超1000亿元贷款支持消费市场[1] - 调低汽车分期贷款对客定价 投放汽车分期贷款超12亿元[2] - 投放消费贷款140亿元 通过中银E贷随心智贷等产品提升服务便利度[3] 财政贴息与政策落地 - 实施个人消费贷款财政贴息政策 优化系统实现贴息自动计算与扣减[2] - 办理国补订单千余笔 拉动消费上千万元[2] - 再贷款政策发布后累计投放近4亿元贷款 授信余额近50亿元[4] 重点行业信贷投放 - 对批发零售仓储物流医疗卫生教育文旅等行业累计投放超700亿元授信[3] - 支持汽车置换家居装修家电数码等以旧换新消费领域[2] - 通过债券市场支持消费领域企业融资 包括科创债券和金融债券创新[4] 普惠金融与专项产品 - 推广线上结算贷银税贷及线下科技金融首惠快贷等创业信贷产品[3] - 创新银政担合作 推出惠创贷老兵贷等专属融资产品[3] - 为新型农业经营主体提供信贷直通车产品 推广天府粮仓贷和农链快贷服务模式[6] 支付环境与跨境服务 - 作为成都世运会供应商服务外卡商户9000余户 外卡交易额超千万元[5] - 办理离境退税业务近400笔 累计退税额超50万元[5] - 参与公共交通外卡受理改造 覆盖12个区县常规公交线路[5] 金融知识普及 - 面向老年人青少年及乡村居民开展金融知识普及活动6100余场[8] - 活动触达消费者超1亿人次[8]