黑公关行为特征 - 造谣抹黑车企手段高度相似 包括AI生成造谣内容 评论区辱骂车主 新车发布前通稿抹黑产品等行为[1] - 平台对相同内容采用正负面不同引导标题时呈现不同流量[1] 企业应对措施 - 小米法务部今年已取证数百个账号 发起诉讼数十起 多起报警案件正在办案过程中[1] - 央视财经《经济半小时》节目对黑公关现象进行专题报道 小米 小鹏 蔚来 深蓝四家车企接受采访[1]

黑公关行为特征 - 造谣抹黑手段高度相似 包括AI生成造谣内容 评论区辱骂车主 新车发布前通稿抹黑车企产品等行为[1][3] - 部分平台对相同内容采用正负面不同引导标题时会出现不同流量呈现[1][3] 企业应对措施 - 公司法务部今年已取证数百个账号 发起诉讼数十起 正在等待逐一开庭[2][3] - 多起报警案件正在办案过程中[2][3] 行业整治行动 - 六部门联合开展专项整治行动 打击黑公关和黑水军[3] - 要求网络平台企业加强对生成式人工智能技术等网络水军 黑嘴的甄别管控[3] - 行动旨在为中国汽车发展构建风清气朗的产业环境[3]

行业黑公关问题现状 - 多家车企包括小米、小鹏、蔚来、深蓝遭遇高度相似的黑公关手段 涉及AI生成造谣内容、评论区辱骂车主、新车发布前通稿抹黑等行为 甚至有平台对相同内容采用正负面不同标题引导流量差异 [1] - 六部门联合开展汽车行业网络乱象专项整治行动 要求网络平台加强对生成式人工智能技术等网络水军和黑嘴的甄别管控 旨在构建风清气朗的产业环境 [1][4] 车企法律行动与案例 - 小米法务部2024年已取证数百个账号并发起数十起诉讼 多起报警案件正在办案过程中 [1] - 小鹏汽车胜诉北京满格电科技有限公司网络侵权案 法院判令被告删除侵权内容、公开致歉并赔偿经济损失 该公司曾通过"龙老师讲电车"等多个账号发布不实言论和恶意诋毁内容 [4][5] - 理想汽车发现332个账号通过13个MCN机构进行恶意诋毁 包括针对未上市车型理想i6捏造投诉占线、月销量腰斩等虚假信息 已固定证据并将采取刑事报案等法律手段 [7][8] - 蔚来对账号"2018护甲神龙"持有人相挺胜诉 法院判令其删除数千条侵权内容并公开道歉赔偿 2024年已对数百个侵权账号采取法律行动 涉及数百万条诋毁信息 [11] - 鸿蒙智行截至2025年9月10日已追究多个主体法律责任 包括某文化传媒公司旗下500余个账号和某网络科技有限公司旗下36个账号 以及20个具体自媒体账号运营主体 [13] 行业协同响应 - 蔚来、小鹏汽车、理想汽车、鸿蒙智行法务部均公开发文打击黑公关 小鹏汽车积极响应六部门专项整治行动 [4][7][11][13]

行业网络乱象现状 - 车企遭遇AI生成造谣内容、评论区辱骂车主及新车发布前通稿抹黑等高度相似攻击手段 [1] - 网络平台对相同内容采用正负面不同标题引导时呈现差异化流量分配 [1] 企业应对措施 - 小米法务部年内已取证数百个账号并发起数十起诉讼 多起报警案件正在办案进程中 [1] 监管整治行动 - 六部门联合开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治 重点打击"黑公关""黑水军" [1] - 要求网络平台加强生成式人工智能技术等网络"水军""黑嘴"的甄别管控 [1]

公司动态 - 小米汽车针对黑公关发起数十起诉讼 目前正等待逐一开庭 [1] - 小米法务部今年已取证数百个账号 涉及造谣抹黑各家车企行为 [1] 行业环境 - 新能源汽车行业存在针对各家车企的造谣抹黑现象 [1] - 黑公关行为已成为新能源汽车行业面临的共同挑战 [1]

行业黑公关问题现状 - 多家车企包括小米、小鹏、蔚来、深蓝遭受造谣抹黑攻击 手段高度相似 涉及AI生成虚假内容、评论区辱骂车主及新车发布前通稿抹黑等行为 [2][4] - 网络平台存在流量操纵现象 相同内容因正负面标题引导获得差异化流量呈现 [2][4] 企业应对措施 - 小米法务部年内已取证数百个账号 并发起数十起诉讼 目前案件正等待逐一开庭 [1][2][4] - 多起报警案件正在办案过程中 显示企业采取法律与刑事双线应对策略 [2][4] 监管整治行动 - 六部门联合启动专项整治 重点打击黑公关与黑水军 要求平台加强生成式AI技术的内容甄别管控 [2][4] - 行动旨在构建风清气朗的产业环境 支持中国汽车行业健康发展 [2][4]

新能源汽车行业黑公关现象 - 新能源汽车行业存在黑公关现象 借用技术手段批量化生产谣言并在留言区灌水抹黑企业品牌[2] - 黑公关行为对汽车企业品牌造成实际伤害 民事诉讼流程长达数月且证明实际伤害难度较大[2] - 网信办发起的禁言或账号封禁措施对大V账号具有更明显吓阻作用 包括短期禁止新增粉丝关注等处罚方式[2] 企业维权挑战 - 企业通过民事诉讼维权获得赔偿多为象征性数额 最终通常仅获得一纸道歉[2] - 黑公关造成的二次传播环节加剧企业维权难度 实际伤害难以量化证明[2]

新能源汽车行业黑公关现象 - 行业存在黑公关和黑水军现象 通过技术手段批量化生产谣言并在留言区灌水抹黑企业品牌 [2] - 小米汽车副总裁呼吁加大处罚力度 从监管角度提高黑水军和黑公关的成本和代价 [2] - 企业应专注于产品和服务质量 与行业伙伴建立携手共进的伙伴关系 [2]

黑公关现象 - 新能源汽车行业存在黑公关现象 黑公关指借用技术手段批量化生产谣言并在留言区灌水抹黑企业品牌[1] - 公安部网安局破获黑公关产业团伙 23人涉案资金达2亿多元[1] - 黑公关投资成本很低 与汽车研发投资形成鲜明对比 汽车研发涉及上万名工程师和几万名一线同事的心血[1] 企业影响与应对 - 黑公关对企业声誉影响非常大 存在嚣张行为如直接向企业高管挑衅[1] - 当前对抹黑式造谣式自媒体的打击力度不够[1] - 行业协会应该参与进来为企业发展创造良好舆论环境[1]

（央视财经《经济半小时》）9月10日，工业和信息化部、中央社会工作部、中央网信办、国家发展改 革委、公安部、国家市场监督管理总局等六部门重拳出击，联合部署开展汽车行业网络乱象专项整治行 动，未来三个月将集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象。 近年来，黑公关、黑水军在网络上十分猖獗，严重扰乱汽车行业尤其是新能源汽车行业的健康发展。铺 天盖地的虚假信息无中生有、捏造事实，造成恶劣影响。 前段时间在网络上广为流传的两段视频显示，新能源汽车发生了起火现象，这两段视频都指向蔚来汽 车。在当时，仅仅一周时间就产生各类话题上百个，累计阅读量超过1亿次。这些视频是真是假？到底 是怎么回事？ 蔚来汽车公共关系专家柳志卿告诉记者，这两段汽车撞击爆炸和自燃视频都是假的。第一条其实是国外 一起车祸的场景，跟蔚来没有任何关系。而第二条视频是AI合成的，画面下面甚至有一个AI软件的角 标。他们也联系到了车主，车主确认他的车没有任何问题。 柳志卿告诉我们，近几年，这种恶意抹黑、造谣的视频和信息出现频率非常高，他们公司不得不专门成 立"舆情应急小组"，来处理这些随时可能出现的舆情信息。 柳志卿他们监测到，各种各样的造谣信 ...