·当地时间10日上午中美经贸高层会谈在瑞士日内瓦开始举行 ·国家统计局：2025年4月份CPI环比由上月下降0.4%转为上涨0.1% 核心CPI涨幅稳定 ·2025世界品牌莫干山大会5月10日在浙江德清开幕：搭建品牌交流对话平台发出全球品牌声音 ·巴基斯坦和印度10日分别表示两国已同意立即停火 ·当地时间10日上午，中美经贸高层会谈在瑞士日内瓦开始举行。中共中央政治局委员、国务院副总理何立峰作为中美经贸中方牵头人，当天与美方牵头 人、美国财长贝森特举行会谈。（新华社） ·当地时间5月9日，瑞士联邦主席凯勒-祖特尔、联邦副主席帕姆兰在日内瓦会见国务院副总理何立峰。何立峰表示，中瑞建交75年来，在两国领导人的战略 引领下，两国关系日益成熟稳定，经济互补性持续增强，贸易投资成果丰硕。当前国际形势复杂严峻，中瑞应当加强沟通、凝聚共识，携手应对挑战，共同 维护自由贸易和开放市场，同时尽快推动中瑞自贸协定升级谈判取得实质性进展，为实现全球和平稳定和经济发展繁荣作出贡献。（新华社） ·国家统计局数据显示，4月份，居民消费价格指数（CPI）环比由上月下降0.4%转为上涨0.1%，同比下降0.1%，降幅与上月相同。核心CPI环 ...

在展会现场设立12345消费维权工作站，公示《南充市高坪区保护消费者权益委员会消费维权工作站管理办法》，公开投诉举报渠道，并对相关工作人员开 展专题培训。展会期间，共受理消费纠纷6起，均第一时间介入调解，实现商家与消费者双方满意，有效维护消费者合法权益。 同时，该局积极协调南充市特检所、计量所对展会在用特种设备和计量器具进行现场检验检定，确保设备安全、计量准确。主动服从展会指挥部统一调度， 高效处理商家进场撤场、违约布展等突发问题，为展会顺利举办提供坚实保障。（来源：高坪区市场监管局） 该局党组先后两次召开专题会议研究部署保障工作，主要领导多次带队深入会展中心现场办公，制定《服务保障工作方案》，组建工作专班，压实工作责 任。在博览会筹备阶段，多次指导主办方完善食品展销备案资料，督促落实资质查验、食品销售分区等要求，确保展会前期准备工作规范有序。 展会期间，工作专班人员每日9:00至19:00实行签到上岗，身着制服、亮证执法，对展位开展全覆盖巡查。针对巡查中发现的问题，坚持"零容忍"态度，依法 处置个别涉嫌违法违规行为，责令整改9起，下架3类问题商品，及时消除虚假宣传、质量安全等风险隐患。同步强化工作人员供餐单 ...

浙江消费环境创新机制 - 浙江首创线下纠纷线上"一键和解"机制 消费者通过支付宝账单功能4小时内解决相机遗失问题 构建起连接消费者与商家的数字化维权桥梁 [1] - 该机制前端对接支付宝等平台 后端联动银行及支付机构 设置96小时响应时限 商家未及时处理可"一键升级"至行政投诉流程 实现88%纠纷自行和解率 [1] - 浙江消费环境满意度指数从2017年80.43提升至2024年90.46 7年增长10个点 7个城市消费者满意度持续位居全国百城前列 [1] 智慧化纠纷调解进展 - 余杭区推出全国首个"AI调解员" 通过智能分析投诉内容与自动匹配解决方案 累计处理10万件消费纠纷 日均处置效率提升26.7% [2] - 浙江2017年出台全国首个《线下实体店无理由退货指引》 目前承诺商家达9.8万户 累计退换货金额突破2.9亿元 [2] 数字技术赋能消费治理 - 浙江将数字经济优势转化为治理效能 通过支付平台直连消费者与经营者 形成"离店无忧"的消费体验创新样板 [1][2] - "万家企业无理由退货"承诺活动培育出经营者主动担责的营商文化 建立消费者放心购物的良性循环机制 [2]

消费环境优化政策 - 市场监管总局等部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，重点破解消费痛点问题，推进消费供给提质，提高消费维权能力，创新共治共建格局 [1] - 2024年最终消费支出对经济增长贡献率为44.5%，拉动国内生产总值增长2.2个百分点 [1] - 消费新增长点持续涌现，包括"国风""国潮"等新消费概念及社区、集市等新消费场景 [1] 消费环境现存问题 - 消费供给质量不高、市场秩序不够规范、维护消费者合法权益力量不足等问题突出，影响消费者体验和信心 [1] - 消费者权益保护体制机制有待完善，涉及多部门管理的消费痛点亟待破解 [2] 优化消费环境的具体措施 - 部署五大行动：消费供给提质行动、消费秩序优化行动、消费维权提效行动、消费环境共治行动、消费环境引领行动 [2] - 健全部门协同、信息共享、联合执法等机制，构建供给侧、需求侧、监管侧、社会侧协同的制度体系 [2] - 形成政府部门、司法机关、经营主体、社会组织、媒体及消费者多方合力，共同保护消费者权益 [2] 地方实践与长期规划 - 地方出台优化消费环境标准，探索异地异店线下无理由退换货等创新举措 [3] - 从店铺、街区等微观层面入手，推动消费环境持续改善，提振消费信心和经济活力 [3]

市场监管措施 - 道里区市场监管局为维护"五一"假期中央大街景区市场秩序，建立流动执法维权队伍，构建"流动的消费维权服务站"，提升市民游客体验 [1] - 抽调骨干力量组建8人流动执法队伍，每日10时至21时在中央大街不间断巡查，实现安全隐患动态排查和消费纠纷即时处置 [3] 执法力量与形象 - 执法人员统一着执勤制服并佩戴党徽，随身配备市场监管公文包，以专业知识和热情态度提供边巡查边服务 [5] - 通过规范着装和专业服务，让消费者感受到市场监管的暖心服务和新作为 [5] 工作流程与效果 - 建立巡查、普法、调解一体化工作流程，对不规范经营行为提出建议，对经营主体开展普法宣传和业务指导 [7] - 快速响应消费投诉，现场组织调解，依法依规公正处理，提升消费者获得感、体验感和满意感 [7] 未来计划 - 道里区市场监管局将立足区位优势，创新工作举措，提升市场监管效能，维护消费者合法权益，助力区域经济发展 [8]

文章核心观点 - 胖都来系统性碰瓷胖东来，利用市场缝隙蹭热度赚流量，但这种策略难以持续，胖东来维权困难，事件警示中小企业应摆脱模仿依赖，找到自身生存之道 [1][7][20] 分组1：胖都来碰瓷策略分析 - 胖都来是系统性碰瓷，利用三大市场缝隙，包括精准打击流量洼地、疯狂试探法律边界、利用消费者认知脆弱性 [2] - 胖东来在浙江无实体店，胖都来借名字引发争议，结合明星站台和短视频平台，以低成本获最大曝光 [2] - 胖都来母公司提前注册商标，利用制度漏洞，通过跨类别注册避开与胖东来正面冲突 [4] - 胖都来复制胖东来结构、标识、话术等细节，形成全链条“搭便车”策略，类似零售业“胖改店”和元气森林擦边球工厂 [6] 分组2：蹭名策略可持续性分析 - 蹭名策略是拿品牌声誉当筹码的商业赌博，短期能获流量红利，但长期风险大 [7] - 胖都来靠名字“擦边球”降低营销成本，吸引消费者进店，但服务不佳会导致用户流失和负面口碑 [8] - 胖东来虽未在浙江布局，但未来可能开店，胖都来有12 - 18个月抢占消费者心智窗口期，正主入场后山寨品牌易边缘化 [9] - 长期来看，胖都来内部团队信心会崩盘，人员流失加剧，外部会遭遇用户反噬，品牌信任崩塌 [10][11] 分组3：胖东来维权困境分析 - 胖东来维权难，涉及法律、商业与人性复杂博弈，存在维权及亏损问题 [12] - 维权成本高，73%中小企业因维权贵忍气吞声，跨区域维权难度大、成功率低，异地维权成功率比本地低37% [14] - 短视频平台既当裁判又当运动员，87%侵权投诉需企业自己举证，平台审查走过场 [15] - 职业打假人、职业碰瓷形成产业链，司法实践对“过度维权”和“正当投诉”界限模糊 [16][17] - 消费者对品牌符号依赖大于产品本身，63%消费者误以为胖都来是胖东来关联品牌 [17] 分组4：对中小企业的警示 - 中小企业应将品牌作为前置动作，提前建立法务意识，避免法律认知错位 [21] - 模仿不是出路，应聚焦细分市场，进行服务细节微创新，实现差异化竞争 [22][23] - 用户忠诚度靠价值共振，中小企业应将人力成本转化为信任资产，避免克扣员工绩效 [23][24] - 商业终点是成为价值节点，中小企业应跳出主流赛道，重新定义规则 [25]

预付式消费司法解释核心内容 - 最高人民法院发布新规明确消费者在商家跑路、退卡难等情况下的维权路径[1] - 新规自5月1日起实施，仅适用于此后签订的预付式消费合同[9] 商家跑路维权机制 - 消费者可通过消费者权益组织、市场监管部门投诉或法院起诉维权，需提供商家的名称、住所地等基本信息[2] - 若商场未尽审查义务导致无资质商家入驻跑路，消费者可要求商场按过错程度承担民事责任[2][3] - 涉嫌犯罪的商家，消费者可向公安机关报案通过刑事追赃退赔[2] 消费者退卡权利 - 经营者违约、迁店造成不便、转店未经同意等情形下消费者有权退卡[4] - 消费者因健康原因（如伤残无法健身、病重住院）可依法退款[4] - 付款后7日内享有无理由退款权，已体验相同服务的除外[4] 退费计算规则 - 消费者原因退卡按原价计算已兑付服务，商家原因退卡按优惠价计算[5] - 消费者原因退卡利息按存款利率，商家原因退卡利息按贷款利率[5] 商家退卡障碍处理 - 禁止收取高额手续费或转让费，消费者可拒绝并向监管部门投诉或起诉[6] - 经营者支付的预付款提成不属于消费者赔偿范围[6] 消费者举证要求 - 需保存营业执照、合同、预付卡、交费凭证及消费记录等证据[7] - 经营者需提供其掌握的消费记录等证据，拒不提交可依消费者主张认定事实[7] 非诉讼维权途径 - 可拨打12315投诉或向市场监管部门举报违法经营行为[8] - 可通过人民调解组织、行业调解组织申请调解[8]

市场监管 - 新疆乌苏市市场监管局以食品、特种设备、重点行业价格、消费维权为重点开展"五一"节前安全检查 [1] - 检查餐饮经营户76家未发现违法违规行为 重点检查进货查验、制作加工、人员健康管理等环节 [1] - 检查特种设备使用单位13家 发现5项一般隐患要求限期整改 未发现重大隐患 [1] 价格监管 - 对农贸市场、商超开展粮油肉禽蛋菜等生活必需品价格检查 引导经营者价格自律 [2] - 要求旅游纪念品零售经营者依法行使定价权 标明的被比较价格需真实准确 [2] - 宾馆酒店需在醒目位置标明客房类型及收费标准 不得擅自提高预订房间价格 [2] 消费维权 - 节假日期间畅通"12315"投诉渠道 严查哄抬价格、价格欺骗等行为 [2]

文章核心观点 - 华西能源业绩预告从盈利约1亿变为亏损约4亿，内控审计被否，引发股价跌停，股民可维权索赔，公司信披质量有待加强 [1][4][7] 业绩情况 - 公司2024年度业绩预告从盈利约1亿调整为亏损约4亿 [1] - 扣除非经常性损益后净利润从盈利3000万元变为亏损3.78亿元，基本每股收益从盈利0.0254元/股变为亏损0.3226元/股，营业收入从27亿元变为27.38亿元，扣除后营业收入从26亿元变为27亿元 [4] 股价影响 - 受业绩预告修正等影响，股价昨日直接跌停，小散亏损严重 [4] 股民维权 - 股民维权因果关系明确，可找上市公司赔偿，维权已启动，参与条件为在2025 - 04 - 25之前买入股票，且在2025 - 04 - 25收盘时仍持有的股东 [4][7] - 上市公司可转债索赔可行，债券索赔流程与股民维权流程基本一致，且不影响债券兑付，司法实践中有成功获赔案例 [11] 公司信披情况 - 公司近年来时不时收到问询函、警示函等，交易所信息披露考核评级为B，信披质量有待加强 [9][10]

近日，最高法发布的一例"抢票软件不正当竞争案"引发关注。该案原告是一家知名娱乐票务代理公 司，而被告郑某忠在某二手购物平台，售卖针对原告App的抢票"外挂"软件。郑某忠开发的抢票软件通 过技术手段模拟人工操作，可以提高订单信息的填写速度，并可在短时间内重复提交，增加了在原告平 台抢票成功的概率。这起案件被认为是全国首例认定抢票软件构成不正当竞争的判例。 抢票"外挂"软件抢到了法律的铁板上，既抢出了"不正当竞争"的法律责任，也抢出了法律教训。这 起案件不仅厘清了抢票"外挂"行为的违法性质和危害，让售卖抢票"外挂"软件的商家付出了法律代价， 对抢票黑灰产业链具有普遍的警示意义，对受抢票"外挂"软件侵扰的售票主体则有维权示范意义。 该案的法律意义已经超出了个案范畴，对遏制更大范围的抢票作弊乱象具有启发价值和思考价值。 遏制抢票作弊乱象，既需要相关售票主体在技术层面提升反作弊能力，完善反作弊机制，堵住程序漏 洞，也需要售票主体在法律层面找准维权切入点，用好反不正当竞争这一法律武器。 其实，被抢票软件侵权的售票主体有两条主要的维权路径可走：一是可以向法院起诉售卖抢票软件 的商家，由法院依据法律和事实认定商家的不正当竞争 ...