文章核心观点 - AI驱动的数智化营销已成为贯穿营销全链路的底层操作系统，正在重塑营销的各个环节 [1] - 品牌信任成为信息过载时代品牌竞争力的核心和稀缺资产 [2] - 品牌通过人格化表达、IP化运营建立“活人感”，是与用户建立亲密关系的关键 [3] - 品牌需要成为特定圈层的“社交货币”，深度融入圈层文化以实现增长 [4] - 与利益相关者共创共赢是品牌实现可持续增长的基石 [5] 根据相关目录分别进行总结 AI驱动的数智化营销成为底层操作系统 - AI技术已超越工具层面，成为营销全链路的底层操作系统，从内容生产到用户运营均在重塑 [1] - 联想通过AI智能体实现了从内容创作到分发的全链路智能化，内容生产效率提升超过50%，产量提升近5倍 [1][14] - 智能营销是以AI为核心决策大脑，以大数据为驱动，实现营销全链路自动化、个性化与精准化的系统 [10] - 2025年9月，中国移动端AI应用整体用户规模达7.29亿，占全网（移动端）57.4% [9] - 2025年9月，AI搜索及AI综合助手赛道规模分别为6.8亿和6.6亿 [9] - 2026年，AI Agent将进化为Agentic AI（代理式AI），成为营销基建关键升级，推动“营销平权”，实现全链路自动化 [10] 以知识库为起点进行营销数智化升级 - 企业数智化升级的关键起点是系统性构建“营销知识库”，将个体经验结构化沉淀为组织能力 [12] - 营销知识库能将品牌定位、内容策略、用户反馈等信息归集为可检索、可分析、可复用的知识资产 [12] - 潮宏基珠宝通过腾讯乐享建设AI营销知识智能平台，整合产品设计、营销、售后等知识，并同步给全球门店一线店员 [13] - 该平台为员工提供24小时业务助手和业务教练功能，支持模拟客户画像进行陪练，提升学习与实战能力 [13] 打造MAGIC魔力增长引擎 - 2026年将是AI智能体全面落地赋能营销的一年，赋能营销更快、更确定地降本增效 [14] - CMO Club与腾讯企点推出“MAGIC智能营销”方法论框架，为企业提供系统化、可落地的AI Agent应用指南 [14] - MAGIC框架包含五个环节：发掘需求、编排旅程、生成内容、互动触达、核查复盘 [14] - 基于MAGIC框架，绝味集团实现会员复购率显著提升，太平鸟集团优化全域内容分发效率，一汽-大众通过精准算法触达高潜人群 [14] - 百应科技与京东金融合作构建AI语音智能体应用体系，在消费金融场景中实现转化效果提升60% [20] 信任成为品牌竞争力的核心 - 在信息过载时代，信任是品牌竞争力的最高目标，也是用户心智中的稀缺资产 [2] - 品牌需要通过长期价值输出、真诚沟通、透明化举措来重建用户信任 [2] - 小罐茶通过“敢保真”战略、公证机构监督及公开专利技术等举措，赢得了消费者信任并提升了品牌价值 [2] - 品牌需要将信任转化为可炫耀的“信任吧唧”，使其成为圈层文化中的硬通货 [2] 人感营销与IP化成为品牌破局的关键 - 品牌需要具备“活人感”，通过人格化表达和IP化运营来建立与用户的亲密关系 [3] - 京东通过“小蔡一碟”等梗营销，将蔡明的毒舌人设与购物体验结合，成功种草“简单直接”的购物理念 [3] - 石头科技与Hello Kitty联名，通过高颜值设计和情感联结，实现了品效合一，成为销量冠军 [3] - 施耐德电气推出“大施兄”IP形象，通过表情包、AI客服、数字人等30+触点，提供全场景个性化服务，其表情包累计下载量5万次，使用次数超12万次 [18][21] 成为圈层的社交货币是增长的必由之路 - 品牌需要成为某一社群圈层的“社交货币”，深度融入圈层语境以实现增长 [4] - 品牌需理解圈层的暗号、仪式和价值观，创造出值得炫耀和分享的内容或产品 [4] - 锅圈通过与儿童绘画活动IP联名，征集儿童画作并开启全国巡展，提升了在亲子群体中的认知度，构建了品牌护城河 [4] 赋能利益相关者共创共赢是可持续增长的基石 - 品牌营销的边界正在消融，真正的增长源于与利益相关者的共创共赢 [5] - 品牌需要主动赋能员工、经销商、供应商、KOC和用户等利益相关者，提供工具、开放权限、共享数据 [5] - 安佳通过与治愈系IP“小熊虫”联名，赋能烘焙行业B端客户，实现了从情绪价值挖掘到商业价值转化的闭环 [5]

报告核心观点 - CMO Club·金匠营销智库发布的《2026年中国营销趋势报告》以“数智、信任、整活、入圈”四大关键词为核心，提炼出八大营销趋势，标志着营销正从单向传播转向多元协同的价值共创生态 [1] - 报告基于对2025年金匠奖百余个标杆案例的系统解码，以及与数百位CMO、营销专家的深度访谈，旨在提供兼具前瞻性与实操性的方法论，帮助营销决策者制定战略 [6][7] 数智化趋势：AI成为营销底层操作系统 - AI Agent进化为代理式AI（Agentic AI），将推动营销全链路自动化与“营销平权”，实现从内容生成、投放优化到效果评估的自动化 [1][16] - 2025年9月，中国移动端AI应用整体用户规模达7.29亿，占全网（移动端）用户的57.4%，其中AI搜索及AI综合助手月活用户分别为6.8亿和6.6亿 [16] - 企业数智化升级的关键起点是系统性构建“营销知识库”，将分散的经验结构化沉淀为可传承的组织能力，以支持不同场景的人与AI协同 [18] - 潮宏基珠宝携手腾讯乐享建设AI营销知识智能平台，解决了营销知识难下沉、门店培训低效、活动执行易走样等痛点，实现24小时业务答疑与员工能力提升 [19] MAGIC魔力增长引擎方法论 - 腾讯企点推出“MAGIC”方法论框架，系统化指导企业构建智能营销体系，其五个环节为：发掘需求（Mine）、编排旅程（Architect）、生成内容（Generate）、互动触达（Interact）、核查优化（Check） [20] - 基于MAGIC框架，绝味食品与腾讯企点合作，共创中国零售连锁首个AI会员智能体，实现全自动“一人一面”精准营销 [31] - 绝味食品的实践显示，AI组运营策略的复杂度和精细化程度远超人工组：AI组生成80组人群、400组权益策略、80种选品策略、155组素材及530条策略路径，而人工组仅为5组人群、5组权益策略等 [32] - 应用AI会员智能体后，绝味食品在对比测试中实现点击率提升1.8倍，会员复购率显著提升 [20][32] 企业AI营销应用案例与成效 - **联想**：搭建全智能化内容工作流，将内容生产从策略到上线的平均耗时从超过4个工作日降至“分钟”级，综合提效超过50%，产量提升近5倍 [21] - **施耐德电气**：推出“大施兄”IP形象及其AI分身，通过AI线上客服、展会数字人等30+触点贯通运营，企微私域助手实现客户月度互动频次达3.2次，表情包累计下载量5万次、使用超12万次 [25][27][28] - **京东金融与百应科技**：合作构建AI语音智能体应用体系，赋能消费金融机构运营效率提升100%，转化效果提升60% [29] - **一汽-大众与太平鸟集团**：通过MAGIC框架分别实现精准算法触达高潜人群和优化全域营销，取得可量化增长 [20]

文章核心观点 《2026中国营销趋势报告》基于2025年金匠奖标杆案例与行业深度访谈，提炼出以“数智、信任、整活、入圈”四大关键词为核心的八大营销趋势，标志着营销进入智能协同、信任驱动、圈层共生的新阶段，品牌需以技术为翼、以信任为基、以用户为核，在变革中把握增长先机[1][2][8] 趋势一：数智化成为营销底层支撑 - AI Agent（代理式AI）进化为营销基建关键升级，推动“营销平权”，使各类品牌都能实现用户洞察、内容生成、投放优化等全链路自动化[1][16] - 2025年9月，移动端AI应用整体用户规模达7.29亿，占全网（移动端）57.4%，其中AI搜索及AI综合助手分别为6.8亿和6.6亿[16] - 企业数智化升级的关键起点是构建营销知识库，将散落的个体经验与全过程信息结构化沉淀为可传承、可复用的组织知识资产[1][20] - 联想通过搭建全智能化内容工作流，将内容生产耗时从“周”降至“分钟”级，综合提效超过50%，产量提升近5倍[23] - 潮宏基珠宝携手腾讯乐享建设AI营销知识智能平台，解决了营销知识难下沉、门店培训低效、活动执行易走样等问题，实现24小时业务支持[21] 趋势二：打造MAGIC魔力增长引擎 - MAGIC框架（发掘需求 Mine、编排旅程 Architect、生成内容 Generate、互动触达 Interact、核查 Check）为构建智能营销体系提供了系统化方法论[22] - 基于MAGIC框架，绝味食品与腾讯企点共创中国零售连锁首个AI会员智能体，实现全自动“一人一面”精准营销[33] - 绝味食品的AI组与人工组对比显示，AI组在策略复杂度上大幅领先：人群分组从5组增至80组，权益策略从5组增至400组，选品策略从3种增至80种，素材从3组增至155组，策略路径从5条增至530条[34] - 通过AI会员智能体系统，绝味食品实现了点击率提升1.8倍，会员复购率显著提升[22][34] - 一汽-大众通过精准算法触达高潜人群，太平鸟集团优化全域营销效率，均取得可量化增长业绩[22] - 京东金融与百应科技合作构建AI语音智能体应用体系，赋能消费金融机构运营效率提升100%，转化效果提升60%[31] 趋势三：信任回归营销本质 - 信任成为品牌核心竞争力，品牌需通过透明沟通、价值共鸣与承诺兑现，构建具象化的“信任资产”[1][8] - AI注意力分配作用凸显，品牌需打造大模型友好型内容，适配AI理解与推荐逻辑，在算法洪流中建立权威认知[1] - 小罐茶、平安好医生等通过公益行动、跨界科普等方式深化用户信任[1] - 施耐德电气推出“大施兄”IP数字人项目，通过AI线上客服、线下展会交互数字人等30多个触点，为客户提供拟人化服务，实现客户月度互动频次3.2次，表情包累计下载量5万次、使用次数超12万次[27][29][30] 趋势四：“整活”营销与“入圈”增长 - “整活”营销强调人格温度与社交裂变，“人感营销”成为差异化资产，品牌需设定清晰人格，以真实、有立场的姿态与用户互动[1][2] - IP玩梗成为社交货币，品牌需深挖IP核心元素，设计可二次创作的“梗点”，雪花啤酒、京东厨卫等通过联名玩梗引发用户自发传播[1][2] - “入圈”成为增长关键，品牌需先深入圈层文化，再寻求破圈，即时零售崛起推动营销向“圈层精耕”、“需即供”、“生活伙伴”升级[2] - 品牌需成为圈层社交货币，通过产品创新、场景融合满足圈层需求，石头科技、歌帝梵等联名案例实现声量与销量双赢[2] - 品牌需赋能员工、用户等利益相关者，构建共创共赢的营销生态，B站、勇闯天涯superX等通过赋能合作伙伴实现生态增长[2]

公司战略转变 - 苹果公司CEO蒂姆·库克在中国市场首次进行直播带货，宣布新款iPhone Air发售，标志着公司渠道策略的历史性转变 [1] - 公司过去十年坚持自营官网与直营店为核心渠道，如今入驻抖音商城并让CEO直播，释放出应对增长压力的强烈信号 [1] - 公司直播核心诉求并非低价促销，而是通过CEO背书和功能演示来建立信任、强化产品价值感知，价格与官网保持一致 [5] 中国市场业绩表现 - 2024财年第二季度公司全球营收达908亿美元，净利润为241亿美元，但在中国智能手机市场份额为15%，同比下滑8个百分点 [2] - 2024年第二季度iPhone在中国市场出货量同比下降超过20%，创下近五年来最大跌幅，被华为、vivo和荣耀等国产品牌超越 [2] - 中国“618”期间，3000元以下手机销量同比增长35%，而5000元以上机型仅增长8%，反映高端市场增长乏力 [3] 市场竞争格局 - 国产手机品牌在技术创新和用户体验上快速追赶，华为凭借自研芯片和鸿蒙生态强势回归高端市场 [2] - 小米通过影像系统升级和AI大模型整合提升产品附加值，OPPO和vivo则深耕线下渠道与年轻消费群体形成差异化竞争 [2] - 公司iPhone创新节奏放缓，“挤牙膏式”更新难以激发换机欲望 [2] 直播电商渠道分析 - 中国直播电商市场规模已突破4.9万亿元，同比增长28%，占网络零售总额比重接近25%，抖音日活用户超7亿 [4] - 公司于2023年尝试与天猫合作直播，并于2024年8月29日正式入驻抖音商城，全面拥抱内容电商生态 [4] - 库克直播出场后观看人数稳定在10万以上，相关话题全网阅读量超15亿，形成现象级传播效应 [6] 宏观经济与地缘政治因素 - 消费者信心指数波动较大，居民对非必需品支出趋于谨慎，抑制高端消费意愿 [3] - 中美科技脱钩风险上升使得部分消费者对美国品牌产生情绪性疏离，中国政府推动“信创”战略鼓励国产替代 [3] - 公司供应链外迁、数据合规等问题持续引发关注，品牌形象面临隐性损耗 [3]

公司经营策略 - 公司通过提前出摊、统一家族T恤、增设分流摊位等方式实现裂变式扩张 [1] - 公司坚持九年不涨价并对学生优惠一元的定价策略 [1] - 公司将6元小摊视为6亿大企业般经营，秉持认真做事、诚实经营、尊重市场的理念 [2] - 公司经营核心是坚持“同质同价”的真诚态度和“顾客至上”的信条 [3][4] 公司市场表现 - 公司摊位在大假期间持续火爆，门前排起长龙 [1] - 公司带动附近商户营业额破纪录，单日比平时增加1000多元 [1] - 公司成功拉动整条街区活力甚至提升所在城市的文旅热度 [2] 行业成功要素 - 行业成功案例普遍具备朴实店面、无华丽包装、坚持真材实料物美价廉的特点 [3] - 行业提供避免消费陷阱的确定感，并通过食物具象化诚信、善意和公平等情绪价值 [3] - 行业持久吸引力依赖于将个体信任感延伸为公共服务信任感，而非单纯依赖网红流量 [4] 产品核心价值 - 产品以现做现炒的“锅气”和经营者金句频出的幽默感作为差异化卖点 [1] - 产品稀缺性体现在以幽默、温情和信任为“佐料”的独特体验 [1] - 产品价值超越食物本身，成为寄托消费者情感的媒介 [3]